福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）（滿(mǎn)分100）考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核方法參考

分值一、綜合

管理

（20分）1.人員

管理

（4分）(1)衛(wèi)技人員比例衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制人員的比例不低于90％，崗位設(shè)置合理，配備到位。核查人員名單、當(dāng)面核實(shí)等1(2)執(zhí)業(yè)資格、人員聘用執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、藥師、醫(yī)技人員等衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格，執(zhí)行全員公開(kāi)招聘、簽訂聘用合同和建立解聘、辭聘等制度。檢查衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)以及聘用等相關(guān)資料1(3)人員培訓(xùn)及全科醫(yī)師配備制定培訓(xùn)計(jì)劃和長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃；

執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的情況（包括全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)、全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等）；

全科執(zhí)業(yè)醫(yī)師符合以下條件之一：①取得相應(yīng)類(lèi)別的全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)中、高級(jí)技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)②經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的相應(yīng)類(lèi)別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格證書(shū)③參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的相應(yīng)類(lèi)別全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)證書(shū)。查看工作記錄及各類(lèi)證書(shū)1(4)內(nèi)部績(jī)效考核辦法制定內(nèi)部績(jī)效考核方案和指標(biāo)體系；

進(jìn)行崗位職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)簽署情況的考核；

根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資。查看文件，個(gè)別員工訪談12.財(cái)務(wù)

管理

（3分）(1)財(cái)務(wù)專(zhuān)職人員配備至少配備1名具備專(zhuān)業(yè)資格的財(cái)務(wù)人員，建立會(huì)計(jì)核算中心的地區(qū)可另行制定考核標(biāo)準(zhǔn)。查看財(cái)會(huì)人員的資格證書(shū)3(2)會(huì)計(jì)資料及核算會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，會(huì)計(jì)核算符合規(guī)定。查閱會(huì)計(jì)資料及工作記錄(3)資產(chǎn)管理有固定資產(chǎn)登記冊(cè)；資產(chǎn)管理符合相關(guān)規(guī)定要求。查閱管理制度和登記冊(cè)3.內(nèi)部管

理規(guī)范

（2分）(1)工作制度、計(jì)劃總結(jié)各項(xiàng)規(guī)章制度健全、張貼得當(dāng)、執(zhí)行到位、獎(jiǎng)罰分明，有年度計(jì)劃、總結(jié)。查看文件和資料1(2)信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類(lèi)信息報(bào)表。查看記錄1一、綜合

管理

（20分）4.業(yè)務(wù)

指導(dǎo)

（3分）(1)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核按照要求對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并建立和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生考核制度。查看會(huì)議記錄、業(yè)務(wù)指導(dǎo)記錄、鄉(xiāng)醫(yī)考核檔案3(2)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)每月組織1次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)管理。查看會(huì)議記錄、工作記錄(3)鄉(xiāng)村管理一體化推行鄉(xiāng)村管理一體化。查看文件5.環(huán)境

衛(wèi)生

（3分）(1)環(huán)境布局合理功能分區(qū)與科室設(shè)置合理，服務(wù)流程合理、便捷；院內(nèi)有公示欄、群眾意見(jiàn)箱及無(wú)障礙通道等便民利民設(shè)施；及時(shí)公示藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等相關(guān)信息?，F(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估3(2)院容院貌冠名規(guī)范，標(biāo)識(shí)明顯；院容院貌干凈整潔；醫(yī)務(wù)人員精神飽滿(mǎn)，服務(wù)態(tài)度和藹?，F(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估6.新型

農(nóng)村

合作

醫(yī)療

（5分）(1)新農(nóng)合補(bǔ)償政策有新農(nóng)合補(bǔ)償政策宣傳欄，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)估5(2)就診報(bào)銷(xiāo)流程公布就診報(bào)銷(xiāo)流程。(3)補(bǔ)償情況公示公示參合農(nóng)民補(bǔ)償情況。查看工作記錄(4)投訴舉報(bào)電話公布投訴舉報(bào)電話，投訴率為0。(5)套取基金情況被舉報(bào)發(fā)生套取基金且被查實(shí)的事例為0。調(diào)查案件處理記錄(6)即時(shí)結(jié)報(bào)開(kāi)展即時(shí)結(jié)報(bào)?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)估(7)上報(bào)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息。三、公共

衛(wèi)生服務(wù)

（33分）1.基本

公共衛(wèi)生

服務(wù)項(xiàng)目（30分）實(shí)施9類(lèi)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目按照《福建省衛(wèi)生廳、財(cái)政廳關(guān)于2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》及國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，全面實(shí)施9類(lèi)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目按照福建省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法執(zhí)行，對(duì)其年終考核分值按比例折算302.重大

公共衛(wèi)生

服務(wù)項(xiàng)目

（1分）協(xié)助開(kāi)展重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目協(xié)助專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)宣傳、發(fā)動(dòng)、組織開(kāi)展為15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗、農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查、對(duì)全國(guó)農(nóng)村婦女孕前和孕早期進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)服葉酸等重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目，具體要求由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)確定。查看工作計(jì)劃、相關(guān)記錄等13.衛(wèi)生

監(jiān)督

（1分）衛(wèi)生監(jiān)督管理協(xié)助專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展食品、公共場(chǎng)所、學(xué)校、職業(yè)等衛(wèi)生指導(dǎo)與管理工作達(dá)到規(guī)定要求。查看工作計(jì)劃、相關(guān)記錄等14.應(yīng)急處理（1分）應(yīng)急預(yù)案制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療事故和糾紛處理等應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)上報(bào)查看文件及上報(bào)記錄1四、滿(mǎn)意

度評(píng)價(jià)

（8分）綜合

滿(mǎn)意率

（8分）(