高考作文熱點素材：消費者的隱私不該“被消費”+時評+寫作方向

【熱點素材】消費者的隱私不該“被消費”+時評+寫作方向新聞背景：到溫泉度假村消費，卻意外發(fā)現自己成了別人手機屏幕上的“風景”。據報道，近日有女性顧客反映，她前不久去了溫泉度假村消費，在不知情的情況下，被商家直播了泡溫泉的過程及現場畫面?！緦懽鞣较颉砍燥?、逛街，甚至泡溫泉都能被直播？商家的直播鏡頭實在讓消費者“心慌慌”。其實，商家利用直播來營銷無可厚非，但切忌突破邊界和底線。面對來自顧客的質疑，這些商家應當主動調轉鏡頭或者征得顧客同意。當然，讓消費者免于“被消費”，只靠顧客維權和“擺正”鏡頭還不夠，平臺和監(jiān)管部門也要把好關、負起責，以明確的規(guī)則和有效的手段來保護消費者的合法權益?！緯r評1】消費者的隱私不該“被消費”

來源：中國經濟網

消費者不能成“引流工具”直播真實的消費場景確有營銷奇效，能使直播間的潛在消費者“眼見為實”，繼而產生消費的欲望。觀眾通過直播間能清晰地看到消費場地和服務設施，處在消費場景中的顧客更是化身為商家免費的“效果展示”。面對流量的誘惑，眾商家紛紛擺好鏡頭，開啟直播。到溫泉度假村消費卻被直播，成為別人線上圍觀的對象，這位女顧客的遭遇不是個案。如今直播經濟日益流行，越來越多的場景被搬進了直播間，以“被直播”為關鍵詞搜索，健身被直播、吃飯被直播、剪頭發(fā)被直播等，類似現象比比皆是。數字時代，隱私泄露危害嚴重健身房、餐館等營業(yè)性場所，本身就是公共空間，商家又有自主經營權，對著自家店鋪直播似乎是商家的自由。然而，這樣的觀點站不住腳。商家當然可以直播店內的消費環(huán)境，但如果有顧客入鏡，便涉及到消費者肖像的使用，商家要進行這種具有商用性質的公開直播時，就應當事先征求消費者的同意。而且對消費者來說，個人行動軌跡本身具有隱私屬性，無論是吃飯，還是剪發(fā)、健身，都是私密生活的一部分，如果商家事先沒有告知便開啟直播，本質上就是一種偷拍。在全面數字化的時代，這種損害不只是隱私泄露。比如，人臉信息具有不可更改性，一旦泄露便難以挽回。在一雙雙“暗中觀察”的眼睛面前，所有細節(jié)都可能成為作惡的素材，最近備受關注的“AI換臉”騙局，就直觀地呈現了這種后果。保護消費者隱私直播應有邊界對此，消費者要增強隱私保護意識，一旦發(fā)現自己的消費過程被商家擅自直播，要果斷抗議投訴，在必要時可以拿起法律武器維權，提升商家的侵權成本。同時，有關部門理應強化對直播經濟的監(jiān)管，加強對商家的普法教育，讓相關責任人意識到其中的法律風險。值得一提的是，一些商家之所以熱衷直播消費場景，平臺的鼓勵也是一個重要因素。有商家提到，“直播場景內人多的話，更容易獲得平臺的流量傾斜?！币虼?，直播平臺也應完善規(guī)則，明確直播營銷的邊界，不能為了流量縱容商家偷拍消費者。（以上綜合光明網、南方日報、紅網）V視角：@雪姑娘只有一個酒窩：我孩子的游泳機構就有直播，泳池里全是未成年，一個手機對著他們拍，簡直是無良。我當場就找他們負責人了。@在海邊吃西瓜聽歌：有些人是沒有隱私權概念嗎？@我就看看不說話：我剪個頭發(fā)都被直播。delicious小餅干：不能接受，不想被別人無緣無故直播拍到。@貓襖：這屬于商用了，是侵犯肖像權的。【時評2】直播豈能讓隱私“裸奔”

來源：南方日報

鐘頤

你在這頭泡著溫泉，屏幕那頭的人在看你，“眾目睽睽”之下被人評頭論足，是不是想想都后背發(fā)涼？

但這卻是真實發(fā)生的一幕：某溫泉度假村為了吸引游客，在顧客不知情的情況下，把游客們泡溫泉的畫面現場直播。新聞一經曝光，不少網友就炸了鍋，紛紛吐槽自己也有類似遭遇。

有一種“本色出鏡”，叫做一不小心就成了“工具人”。去年11月，江西礦療溫泉以營利為目的，直播了顧客身著泳衣嬉戲玩樂的畫面，后來遭到投訴；前不久，陜西西安兩名老人用餐時被商家拍下視頻，并私自將拍攝內容發(fā)到網上，消保委為此專門發(fā)聲。在健身、理發(fā)等場景中，這種情況也不算少見。

客觀來說，有些入鏡是難免的，屬于合理實施。如只是拍攝風景，不對某個特定的人“取景”，就是這種情況。反之，“一廂情愿”的鏡頭是一種侵犯。報道中提到，即便有人表示不想露臉，商家雖然刪除了相關畫面，但還在“繼續(xù)直播拍別人”。還有商家主播辯稱“不可能每個人都去問一下”，還強調直播過程中并未對顧客造成任何實質性損害。不知在他們眼中，怎樣才算得上“實質上損害”，是不是只要沒人吭聲，就是“相安無事”？抑或是，他們對“公共空間”是不是有什么誤解，覺得“萬物皆可直播”？

在全面數字化的時代，這種損害不只是隱私泄露。比如，人臉信息具有不可更改性，一旦泄露便難以挽回。在一雙雙“暗中觀察”的眼睛面前，所有細節(jié)都可能成為作惡的素材，最近備受關注的“AI換臉”騙局，就直觀呈現了這種后果。有鑒于此，對于“吃個飯能有什么隱私”這種輕拿輕放的說辭，筆者斷然不能茍同，更不要說泡溫泉了。

商家可以做流量生意，但不可隨心所“逾”?！拔唇浶は駲嗳送?，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像”，無論是民法典、個人信息保護法還是《網絡主播行為規(guī)范》，都有類似表述和規(guī)定。商家之所以明知故犯，肆意侵犯他人的知情權、肖像權和隱私權，說到底，問題還是出在信息不對稱、維權成本高。

讓隱私免于“裸奔”，監(jiān)管不能手軟。如提供便捷的投訴渠道，加大相應的處罰力度，通報典型案例，都是提升威懾力度的必要之舉。今年“3·15”期間，江蘇省消保委聯合江蘇省高級人民法院發(fā)布了一起消費維權典型案例，明確提到“未經同意公開視頻，侵犯肖像權當擔責”，涉事者須致歉10日并賠償精神損害撫慰金1000元，就很有警示意義。

哲學家韓炳哲說過，“人類的靈魂顯然需要這樣的空間，在那里沒有他者的目光，它可以自在存在?！睌底謺r代的隱私，有時候只是一個攝像頭、一個鍵盤的事，沒有邊界感，難言安全感。畢竟，沒有人愿意被“圍觀”，更不會接受在拒絕入鏡之后，還被說是小題大做。【時評3】吃飯、泡溫泉都被直播，別把消費者當成引流工具

來源：光明網

熊志到溫泉度假村消費，卻意外發(fā)現自己成了別人手機屏幕上的“風景”。近日，據媒體報道，有女性顧客反映，到一度假村休閑娛樂時，在不知情的情況下，被商家用鏡頭直播了自己泡溫泉的過程及現場畫面。成為別人線上圍觀的對象，這位顧客的糟心遭遇不是個案。如今直播經濟日益流行，越來越多的場景被搬進了直播間，以“被直播”為關鍵詞搜索，健身被直播、吃飯被直播、剪頭發(fā)被直播等，類似現象可謂比比皆是。對商家來說，將直播鏡頭對準自家的營業(yè)場所，對消費過程沉浸式地線上展示，主打一個真實感，可以幫助商家進行營銷引流，達到開拓客源、提升人氣的效果。但同時這種直播也意味著，消費者成了商家引流的直播素材。如果沒有事先告知，那么這種行為不只忽視消費者的感受和體驗，更涉嫌侵犯其知情權和個人肖像權。有觀點認為，健身房、餐館等營業(yè)性場所，本身就是公共空間，商家又有自主經營權，對著自家店鋪直播是商家的自由。然而，這樣的觀點站不住腳。商家當然可以直播店內的消費環(huán)境，但一旦有消費者入鏡，這種公開的直播展示，就有了商用的性質，利用了消費者的肖像權，這種行為理當征求消費者的同意，得到授權。而且對消費者來說，個人行動軌跡本身具有隱私屬性，無論是健身、吃飯還是剪發(fā)，都是私密生活的一部分，如果商家事先沒有告知就開啟直播，本質上就是一種偷拍。《民法典》明確規(guī)定，未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像。在一些地方性文件中，更是對“被直播”的現象進行了針對性的約束。如江蘇《2023年度全省消費維權典型案例》中提到，“未經同意公開視頻，侵犯肖像應當擔責”。現實中，一些商家之所以冒著法律風險，對消費場景進行直播，很大一部分原因是他們存在僥幸心理。直播中，有些商家的攝像頭放置得比較隱秘，消費者很難察覺。他們人在現場，進入商家直播間的概率更是微乎其微，被直播出去往往渾然不知。這種信息不對稱無疑助長了商家的底氣。對此，消費者要增強隱私保護意識，一旦發(fā)現自己的消費過程被商家擅自直播，要果斷抗議投訴，在必要的時可以拿起法律武器維權，提升商家的侵權成本。同時，職能部門理應強化對直播經濟的監(jiān)管，加強對商家的普法教育，讓它們意識到其中的法律風險。值得一提的是，一些商家之所以熱衷直播消費場景，平臺的鼓勵也是一個重要因素。有商家接受采訪時就提到，“平臺規(guī)則‘鼓勵’室外場景。而且場景內人多的話，更容易獲得平臺的流量傾斜”。對此，直播平臺應完善規(guī)則，明確直播營銷的邊界，而不能為了流量縱容商家偷拍消費者。在消費者日益注重個人隱私和權益保護的今天，“不能把消費者當引流工具”，應該成為商家營銷的基本共識。尊重消費者的合法權益，守住隱私底線，消費者才能真正信任商家，放心大膽地去消費?！緯r評4】直播顧客真實消費場景：消費者不是商家免費的“展示模特”

來源：紅網

杜泉儒正在悠閑泡溫泉的婷婷（化名），卻突然發(fā)現自己成為了別人手機屏幕上的“風景”。經了解后得知，原是婷婷消費所在的溫泉度假村為了營銷，在顧客不知情的情況下，把度假村內游客們泡溫泉的畫面現場直播了出去。（4月15日法治網）隨著直播行業(yè)的火爆，商家利用顧客真實消費場景引流的現象屢見不鮮。此事一出，眾多網友紛紛現身評論區(qū)，吐槽自己在聚會、健身、購物時被商家現場直播的經歷。直播真實的消費場景確有營銷奇效，能使直播間的潛在消費者“眼見為實”，繼而“躍躍欲試”產生消費的欲望。觀眾通過直播間能清晰地看到消費場地和服務設施，通過評論區(qū)能了解商品及折扣力度，處在消費場景中的顧客更是化身為商家免費的“效果展示”，可以說，直播營銷對于商家而言百利而無一害。面對引流的誘惑，眾商家紛紛擺好鏡頭，想要抓住直播的流量。但店內有營銷直播，應第一時間告知消費者，偷拍、隱瞞的方式絕不可取。且不說泡溫泉本就是較為私密的活動，直播營銷一旦成為商家盈利的說辭，無孔不入的直播鏡頭下，顧客的權益何從保障？把場景中的顧客當成直播素材，將人物化，降低了消費者的地位，天平的平衡傾斜，商家的底線還能守住嗎？未經允許攝錄他人，涉嫌違法，消費者的肖像權、隱私權成為商家營銷的犧牲品。依據《民法典》第一千零一十九條規(guī)定，未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像。因此，顧客無需為商家的免費營銷買單，抱有僥幸心理的商家，不妨轉換營銷手