DB11／T 730-2010-中小學(xué)幼兒園校園保安服務(wù)規(guī)范

DB11DB11/T730—2010中小學(xué)幼兒園校園保安服務(wù)規(guī)范SecurityServiceSpecificationattheCampusforHigh/Middle/PrimarySchoolandKindergartens北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 612規(guī)范性引用文件DB11/528中小學(xué)校和幼兒園安全技術(shù)防范GA/T594保安服務(wù)操作規(guī)程與在中小學(xué)、幼兒園校園范圍內(nèi)從事門衛(wèi)、巡邏、技術(shù)防范等保護人身4保安員要求4.1基本要求24.1.4具備初中以上學(xué)歷。4.1.5經(jīng)過校園保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格。4.2技能要求4.2.3熟悉和掌握校園內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方4.2.4熟悉和掌握校園的緊急情況應(yīng)急預(yù)案、電話、對講機、緊急按扭等報警4.2.5具備一定的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。4.2.6具備基本消防設(shè)備、通訊器材、4.2.7具有良好的心理素質(zhì)。4.3行為規(guī)范4.3.1著裝與舉止4.3.1.1校園保安應(yīng)統(tǒng)一著保安制服，保持干凈整潔。4.3.1.3保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混4.3.1.5值勤時不準(zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打4.3.1.6愛護和妥善保管保安制服、保安裝備和保安標(biāo)志。4.3.1.7盡量避免與學(xué)生教職工進行身體接觸。4.3.2儀容儀表4.3.3禮節(jié)——糾正違章時；——受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時；——參與外事活動或與外賓接觸時；——著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時；——接受頒獎時。4.3.3.2對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不行舉手禮。4.3.4語言34.3.4.2說話時要注意使用禮貌稱謂，使用“你好、請、對不起4.3.5.1遵守學(xué)校內(nèi)部的規(guī)章制度。4.3.5.3不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播學(xué)校內(nèi)部的機密事項。4.3.5.4未經(jīng)允許不動用教學(xué)物品、未成年人的玩具和物品。4.3.5.5有重要情況應(yīng)妥善處置并4.3.5.6應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。4.3.5.7應(yīng)愛護公私財物。4.3.5.8值勤崗位和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)為他人存放物品。4.3.5.9應(yīng)自覺遵守學(xué)校秩序和社會公德，應(yīng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。4.3.6衛(wèi)生4.3.6.1環(huán)境衛(wèi)生——應(yīng)自覺維護環(huán)境衛(wèi)生；——應(yīng)保持值勤區(qū)域整齊清潔?！矄?、被褥整齊干凈，床下無雜物；——地面無煙頭、無痰跡、無紙屑；——門窗潔凈，玻璃明亮；——生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范；4.3.6.3個人衛(wèi)生——應(yīng)勤洗澡;——勤理發(fā);——勤剪指甲;5設(shè)備配備及使用要求5.1.5應(yīng)配備對講機或其他通訊設(shè)備45.2.3對講機與照明設(shè)備及時充電保持能使用狀6.1.1應(yīng)制定非法入侵、暴力傷害等案件的應(yīng)急預(yù)案，并定期6.2.3接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做6.2.5移交勤務(wù)登記本，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，6.3.2對學(xué)校保衛(wèi)部門、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示6.4.2勤務(wù)檢查應(yīng)以保安員履行崗位職責(zé)的6.4.3對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)6.5.1勤務(wù)記錄由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄，主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值6.5.3勤務(wù)記錄應(yīng)定期歸檔，保存57.2.1.1查驗來訪人員和車輛證件的真實性和7.2.3.2對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交學(xué)校保衛(wèi)部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜7.2.3.3對查有違禁物品人員和車輛，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車8.1.1根據(jù)校園的特點制定巡邏方案和應(yīng)急預(yù)案，對重點部位、特定區(qū)域和目標(biāo)進行8.1.2根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目標(biāo)等情況，確定巡視檢查、控8.1.4巡邏應(yīng)2人以上進行，并明確負(fù)8.2.1對巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人應(yīng)進行詢問，防止其襲擊和行兇，并及時送交學(xué)校保衛(wèi)部門8.2.2遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速報告學(xué)校保衛(wèi)部門和屬地公安機關(guān)，措施予以制止，將不法行為人扭送學(xué)校保衛(wèi)部8.2.3遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，并及時通知學(xué)校9技術(shù)防范服務(wù)9.2監(jiān)控中心的值機保安員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格。6