2024年河北對(duì)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)技能測(cè)試題庫及答案解析

2024年河北對(duì)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)技能測(cè)試題庫及答案解析第一部分單選題(300題)1、道德認(rèn)識(shí)形成的關(guān)鍵是（）

A、道德信念的確立

B、道德知識(shí)的獲得

C、道德概念的獲得

D、道德意志的鍛煉

【答案】：答案:A道德認(rèn)識(shí)形成的關(guān)鍵是道德信念的確立。故選A。知識(shí)點(diǎn)：思想道德素養(yǎng)2、下列表述中，不正確的是（）

A、在顯微鏡視野中看到一個(gè)“

D、”,那么在透明紙上寫的是“p”

B、駱駝刺在地下的根遠(yuǎn)比地上部分長(zhǎng)很多，屬于生物對(duì)環(huán)境的適應(yīng)

C、植物體的結(jié)構(gòu)層次：細(xì)胞一組織-器官一系統(tǒng)一植物體

D、除病毒以外，生物都是由細(xì)胞構(gòu)成的

【答案】：答案:CA項(xiàng)，用顯微鏡觀察裝片時(shí)，目鏡看到的是創(chuàng)像，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，荒漠中生活的駱駝刺，地下根比地上部分長(zhǎng)許多，是為了吸收到荒漠深處的水分，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，植物體的結(jié)構(gòu)層次：細(xì)胞一組織一器官一植物體，植物沒有系統(tǒng)，C項(xiàng)錯(cuò)誤，入選;D項(xiàng)，除病毒以外，生物都是由細(xì)胞構(gòu)成的，D項(xiàng)正確。故選C。知識(shí)點(diǎn)：科學(xué)常識(shí)3、男人:運(yùn)動(dòng)員()

A、軍人：警察

B、商人：父親

C、學(xué)生：大學(xué)生

D、女人：禮儀小姐

【答案】：答案：B

解析：男人與運(yùn)動(dòng)員之間是交叉關(guān)系，有的男人是運(yùn)動(dòng)員，有的運(yùn)動(dòng)員是男人;商人與父親也是交叉關(guān)系，有的商人是父親，有的父親是商人。故選B。

考點(diǎn)

類比推理4、白羊:黑羊（）

A、高價(jià)：價(jià)格

B、藍(lán)天：春天

C、周刊：月刊

D、高樓：大廈

【答案】：答案:C白羊與黑羊的關(guān)系是并列關(guān)系，白羊與黑羊都是羊類的一種;周刊與月刊也是并列的關(guān)系，周刊與月刊都是刊物的一種。故選C。

考點(diǎn)：類比推理5、關(guān)于海洋環(huán)境，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A、海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)

B、海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同

C、波浪、潮汐和海流等都是海水運(yùn)動(dòng)的形式

D、海洋可以分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和大洋高原

【答案】：答案:DA項(xiàng)，海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)，海水受熱蒸發(fā)，水蒸氣升到空中，再被氣流帶到陸地上來，使陸地上有降水和徑流。陸地上有了水，生物才得到發(fā)展，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，波浪、潮汐和海流等都是海水的運(yùn)動(dòng)形式，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，海洋根據(jù)水深、海底坡度和海底沉積物等分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和海溝，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海6、以下不屬于村民委員會(huì)職責(zé)的是（）

A、調(diào)解民間糾紛

B、促進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)

C、協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安

D、林木砍伐的罰沒

【答案】：答案:D《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》第二條規(guī)定：“村民委員會(huì)是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。村民委員會(huì)辦理本村的公共事務(wù)和公益事業(yè)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安，向人民政府反映村民的意見、要求和提出建議?！绷帜究撤サ牧P沒不屬于村民委員會(huì)的職責(zé)。故選D。

考點(diǎn)：法律常識(shí)7、當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過想象自己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)?（）

A、補(bǔ)償

B、分離

C、幻想

D、升華

【答案】：答案:C幻想指虛而不實(shí)的思想，沒有道理的想象，無根據(jù)的看法或信念，以理想或愿望為依據(jù)，對(duì)還沒有實(shí)現(xiàn)的事物有所想象。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社8、下列俗語從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是（）

A、留得青山在，不怕沒柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：答案:AA項(xiàng)，燒柴過程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)9、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（）

A、從中間到上下的形式

B、從上到下的形式

C、平級(jí)形式

D、從下到上的形式

【答案】：答案:B工作報(bào)告主要有三種形式，從下到上的形式、平級(jí)形式和從上到下的形式，不包括從中間到上下的形式。故選B。

考點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)合作10、公共汽車上設(shè)有特殊人群的座位，此設(shè)計(jì)遵循了設(shè)計(jì)基本原則的（）

A、創(chuàng)新性原則

B、經(jīng)濟(jì)性原則

C、可持續(xù)發(fā)展原則

D、實(shí)用性原則

【答案】：答案:D公共汽車上設(shè)置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務(wù)。故選D

考點(diǎn)：通用技術(shù)11、機(jī)會(huì)就像一扇迅速旋轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)門，那個(gè)空檔轉(zhuǎn)到你面前時(shí)，你必須迅速擠進(jìn)去。這段話意在強(qiáng)調(diào)（）

A、機(jī)會(huì)來去無蹤

B、機(jī)不可失，時(shí)不再來

C、人要審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變

D、機(jī)會(huì)瞬息萬變，萬變不離其宗

【答案】：答案:B這段文字強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)稍縱即逝。A項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)難以捕捉，與題意不符，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)難得，需要及時(shí)抓住，與題意相符，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，與題意不符，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)的規(guī)律性，與題意不符，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：言語理解12、黃豆:蠶豆（）

A、飾具：燈具

B、鯽魚：鯨魚

C、猴子：獅子

D、木瓜：西瓜

【答案】：答案:D黃豆與蠶豆之間構(gòu)成并列關(guān)系;木瓜與西瓜也是并列關(guān)系，同時(shí)也是植物。故選D。

考點(diǎn)：類比推理13、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，掌握科學(xué)基本方法，樹立科學(xué)思想，弘揚(yáng)科學(xué)精神，是加強(qiáng)()

A、科學(xué)文化修養(yǎng)的重要內(nèi)容

B、心理修養(yǎng)的重要內(nèi)容

C、政治修養(yǎng)的重要內(nèi)容

D、道德修養(yǎng)的重要內(nèi)容

【答案】：答案：A

解析：科學(xué)思想和科學(xué)精神屬于科學(xué)文化修養(yǎng)的重要內(nèi)容。

知識(shí)點(diǎn)：

思想道德素質(zhì)14、某新建小區(qū)計(jì)劃在小區(qū)主干道兩側(cè)種植銀杏樹和梧桐樹綠化環(huán)境，一側(cè)每隔3棵銀杏樹種1棵梧桐樹，另一側(cè)每隔4棵梧桐樹種1棵銀杏樹，最終兩側(cè)各種植了35棵樹，問最多栽種了()棵銀杏樹。

A、34

B、35

C、36

D、37

【答案】：答案：A

解析：一側(cè)每隔3棵銀杏樹種1棵梧桐樹，共栽種35棵，銀杏樹最多的種法是按照“銀杏、銀杏、銀杏、梧桐……”順序循環(huán)，此時(shí)銀杏樹共有27棵，另一側(cè)每隔4棵梧桐樹種1棵銀杏樹，可栽種7棵銀杏樹，則兩側(cè)最多栽種34棵銀杏樹。故選A。

考點(diǎn)

判斷推理

判斷推理15、()是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

A、合作精神

B、創(chuàng)業(yè)精神

C、團(tuán)隊(duì)精神

D、創(chuàng)新精神

【答案】：答案：D

解析：創(chuàng)新精神是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)，只有具有創(chuàng)新精神，我們才能在未來的發(fā)展中不斷開辟新的天地。

知識(shí)點(diǎn)：

思想道德素質(zhì)16、下列說法正確的是()

A、被毒蛇咬傷手臂后，應(yīng)首先扎住傷口處的近心端

B、處方藥和非處方藥都必須在醫(yī)生的指導(dǎo)下購買和使用

C、被農(nóng)藥污染的食品一定要充分煮熟再食用

D、進(jìn)行人工呼吸的過程中，吹氣者應(yīng)始終捏緊被救者的鼻孔

【答案】：答案：A

解析：A項(xiàng)，確認(rèn)自己被毒蛇咬傷后，不要驚慌奔跑，以免加速毒素吸收。用手帕、布帶或繩索立即在傷口近心端3~5厘米處捆綁，以阻斷靜脈血和淋巴回流，但每隔20分鐘松綁2~3分鐘，以免肢體缺血壞死。經(jīng)緊急救治后，應(yīng)迅速到醫(yī)院搶救，A項(xiàng)正確。B項(xiàng)，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方才可以購買，非處方藥不需要憑醫(yī)師處方即可購買，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，被農(nóng)藥污染的食品煮熟后仍有污染，不能食用，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，進(jìn)行人工呼吸時(shí)，每一次吹氣停止后，救護(hù)者應(yīng)立即松開捏鼻的手，如此反復(fù)進(jìn)行，D項(xiàng)錯(cuò)誤;

知識(shí)點(diǎn)：

災(zāi)害專項(xiàng)題庫17、下列關(guān)于諸子百家的代表人物，闡述錯(cuò)誤的是（）

A、儒家的代表人物是孔子、孟子、荀子

B、道家的代表人物是老子、莊子

C、法家的代表人物是墨子、商鞅

D、兵家的代表人物是孫武

【答案】：答案:C法家的代表人物有韓非子、李斯、商鞅等，墨子是墨家的代表人物。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)18、雪中送炭:火上澆油（）

A、家喻戶曉：默默無聞

B、鳳毛麟角：多如牛毛

C、胸有成竹：不知所措

D、錦上添花：落井下石

【答案】：答案:D雪中送炭是褒義詞，火上澆油是貶義詞，且兩詞互為反義詞;錦上添花是褒義詞，落井下石是貶義詞，兩詞互為反義詞。故選D。

考點(diǎn)：類比推理19、機(jī)會(huì)就像一扇迅速旋轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)門，那個(gè)空檔轉(zhuǎn)到你面前時(shí)，你必須迅速擠進(jìn)去。這段話意在強(qiáng)調(diào)（）

A、機(jī)會(huì)來去無蹤

B、機(jī)不可失，時(shí)不再來

C、人要審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變

D、機(jī)會(huì)瞬息萬變，萬變不離其宗

【答案】：答案:B

解析這段文字強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)稍縱即逝。A項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)難以捕捉，與題意不符，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)難得，需要及時(shí)抓住，與題意相符，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，與題意不符，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)的規(guī)律性，與題意不符，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)言語理解20、關(guān)于枕頭，現(xiàn)代人比前人的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都要多得多，但是人們記得最____的話，卻是古人說的“高枕無憂”，現(xiàn)在被____最多的，恰恰也是這句話，“高枕”被認(rèn)為是頸椎問題的誘因之一。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、深刻指責(zé)

B、清楚批評(píng)

C、牢固譴責(zé)

D、廣泛批判

【答案】：答案:BA項(xiàng)，“高枕無憂”是古代民間流傳的一個(gè)說法，用“指責(zé)”搭配，程度過重，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，“批評(píng)”搭配“高枕無憂”，符合語境，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，“譴責(zé)”的搭配對(duì)象一般是重大過失，用于此處程度過重，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，“廣泛”與“記得”搭配不當(dāng)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：言語理解21、截去三角形的一個(gè)角，剩余圖形可能是（）

A、三角形

B、長(zhǎng)方形

C、五邊形

D、圓

【答案】：答案:A

解析截去三角形的一個(gè)角可以得到三角形。故選A。

考點(diǎn)圖形推理22、次生環(huán)境問題是由人類活動(dòng)引起的，分為環(huán)境污染和生態(tài)破壞兩大類。環(huán)境污染是人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，使環(huán)境質(zhì)量惡化，破壞了生態(tài)系統(tǒng)和人們的生存環(huán)境;生態(tài)破壞是人類活動(dòng)直接作用于自然環(huán)境引起的。根據(jù)上述定義，下列屬于環(huán)境污染的是()

A、水資源在地區(qū)分布不均，進(jìn)一步加劇了水緊張狀態(tài)

B、植被破壞引起的水土流失污染水質(zhì)，影響生態(tài)平衡

C、大面積開墾草原引起土地荒漠化，使土地面積和產(chǎn)出量降低

D、汽車排出的碳?xì)浠衔镌谧贤饩€作用下生有害的淺藍(lán)色煙霧

【答案】：答案：D

解析：A項(xiàng)，水資源分布不均，是自然環(huán)境和氣候造成的結(jié)果，而非人為造成，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，植被破壞引起的水土流失，是人類直接破壞植被，而非“人類向環(huán)境排放超過自凈能力的物質(zhì)或能量”，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，大面積開墾草原引起的土地荒漠化，是人類直接破壞土地，而非“人類向環(huán)境排放超過自凈能力的物質(zhì)或能量”，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，汽車排出的碳?xì)浠衔镌谧贤饩€作用下生成的有害淺藍(lán)色煙霧，是人類排放碳?xì)浠衔镂廴玖丝諝?，屬于環(huán)境污染，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)

環(huán)境污染與海23、在計(jì)算機(jī)中，關(guān)于

C、PU的說法錯(cuò)誤的是（）

A、字長(zhǎng)是

C、PU能夠直接處理的二進(jìn)制位數(shù)，字長(zhǎng)越長(zhǎng)表示

C、PU處理功能越強(qiáng)

B、

C、PU是決定電腦的性能的唯一要素

C、

C、PU是計(jì)算機(jī)硬件的核心

D、運(yùn)算器和控制器組成了

C、PU

【答案】：答案:B決定電腦性能的因素有CPU、主板、硬盤、顯卡、內(nèi)存等，CPU是決定電腦性能的主要因素而不是唯一因素。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技24、下列關(guān)于自然災(zāi)害的說法正確的是（）

A、泥石流具有突發(fā)性、流速快和破壞力強(qiáng)等特點(diǎn)，一般發(fā)生在具有特殊地形地貌的地區(qū)

B、臺(tái)風(fēng)是發(fā)生在太平洋西部海洋和南海海上的熱帶氣旋，臺(tái)風(fēng)眼內(nèi)的風(fēng)力是測(cè)定臺(tái)風(fēng)等級(jí)的依據(jù)

C、火山爆發(fā)是地球內(nèi)能釋放的一種形式，地球上各地的火山分布在陸地上，分為死火山、活火山和休眠火山

D、地震多發(fā)生于地球板塊的交界或地殼裂隙地帶，地震的烈度是地面受到的影響和破壞程度，震源越深，烈度越大

【答案】：答案:AA項(xiàng)，泥石流是指在山區(qū)或者其他溝谷深壑等特殊地形地貌的地區(qū)，因?yàn)楸┯?、暴雪或其他自然?zāi)害引發(fā)的山體滑坡并攜帶大量泥沙以及石塊的特殊洪流，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，熱帶氣旋按中心附近地面的最大風(fēng)速來劃分臺(tái)風(fēng)等級(jí)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，地球上的火山不僅分布在陸地上，還分布在大洋底部，被稱為“海底火山”，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，同等條件下，震源越淺，震中距越短，烈度一般就越高，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫25、精衛(wèi)填海、臥薪嘗膽體現(xiàn)的道德精神是（）

A、居安思危

B、大公無私

C、勵(lì)志自強(qiáng)

D、扶危濟(jì)困

【答案】：答案:C“精衛(wèi)填海”舊時(shí)比喻仇恨極深，立志報(bào)復(fù)。后比喻意志堅(jiān)決，不畏艱難。臥薪嘗膽意思是形容一個(gè)人忍辱負(fù)重，發(fā)憤圖強(qiáng)。兩者都體現(xiàn)了勵(lì)志自強(qiáng)的道德精神。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職26、心理健康在社會(huì)交往中可表現(xiàn)為（）

A、經(jīng)常與素不相識(shí)的人十分熱情地交談，表現(xiàn)為十分興奮的狀態(tài)

B、對(duì)同事、好友無緣無故地表現(xiàn)為冷漠，漠不關(guān)心

C、有自己喜歡與不喜歡的人

D、接觸異性時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)為緊張的情緒

【答案】：答案:C有自己喜歡與不喜歡的人是健康的心理。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社27、高粱、玉米等植物的種子經(jīng)發(fā)酵、蒸餾就可以得到一種綠色能源物質(zhì)，這種物質(zhì)是（）

A、氫氣

B、甲烷

C、酒精

D、乙炔

【答案】：答案:C高粱、玉米等植物種子的主要成分是淀粉，淀粉屬于多糖，其經(jīng)發(fā)酵、蒸餾后可以得到酒精。酒精燃燒生成二氧化碳和水，對(duì)環(huán)境無影響，所以被稱為“綠色能源”。故選C。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海28、關(guān)于分子動(dòng)理論的描述，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A、物體里含有的分子數(shù)是很多的

B、白色衣物染上污垢很難洗掉

C、溫度越高，分子運(yùn)動(dòng)越快，在0℃時(shí)分子運(yùn)動(dòng)就停止了

D、分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的

【答案】：答案:CA項(xiàng)，物體里含有的分子數(shù)是很多的，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，污垢的分子體積很小，分子數(shù)很多，所以白色衣物染上污垢很難洗掉，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，在?！鏁r(shí)，分子仍在運(yùn)動(dòng)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，分子間的引力和斥力是同時(shí)存在的，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)29、“你無法改變天氣，卻可以改變心情;你無法控制別人，但能夠掌握自己?！边@句話告訴我們的道理是（）

A、要有積極向上的生活態(tài)度

B、要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己

C、要善于調(diào)節(jié)和控制情緒

D、要有廣泛的興趣愛好

【答案】：答案:C面對(duì)同樣的事情，采取的態(tài)度不同，人們產(chǎn)生的情緒表現(xiàn)也不相同。在生活中，我們可以通過改變自己的態(tài)度來調(diào)節(jié)自己的情緒。題文中這句話告訴我們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社30、（）不是長(zhǎng)江沿岸城市。

A、宜昌

B、南京

C、九江

D、長(zhǎng)沙

【答案】：答案:D長(zhǎng)江沿岸城市有宜昌、南京、九江，長(zhǎng)沙位于長(zhǎng)江南部。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)31、張、王、趙三人中，有一位工程師、一位會(huì)計(jì)、一位教師，已知:(1)王、趙的身高比工程師高;(2)會(huì)計(jì)的身高比王矮。根據(jù)上述條件，可以判斷出這三個(gè)人的職業(yè)分別是（）

A、張是教師，王是工程師，趙是會(huì)計(jì)

B、張是工程師，王是教師，趙是會(huì)計(jì)

C、張是工程師，王是會(huì)計(jì)，趙是教師

D、張是會(huì)計(jì)，王是教師，趙是I程師

【答案】：答案:B王、趙的身高比工程師高，則工程師是張，A、D項(xiàng)排除;會(huì)計(jì)的身高比王矮，則會(huì)計(jì)是趙，C項(xiàng)排除，B項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理32、回收站無法完成的操作是（）

A、還原文件

B、刪除文件

C、壓縮文件

D、剪切文件

【答案】：答案:C回收站內(nèi)的文件只能有還原、刪除和剪切操作。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技33、對(duì)按勞分配的分配方式理解不正確的是（）

A、它是由我國(guó)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件決定的

B、人們勞動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，是實(shí)行這一分配方式的直接原因

C、它是對(duì)不勞而獲的剝削制度的根本否定

D、它是我國(guó)現(xiàn)有分配方式的全部

【答案】：答案:D按勞分配只是我國(guó)多種分配方式中的其中一種，并非我國(guó)現(xiàn)有分配方式的全部。故選D。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)34、中國(guó)人理想中的“生命之美”，不在于感官的愉悅或仕途的順達(dá)，而在于追求超出外在現(xiàn)實(shí)的限制與束縛，獲得內(nèi)心的坦然與安適。下列各句中，能夠表現(xiàn)這種追求的一句是（）

A、飯疏食飲水，曲肱而枕之，樂亦在其中矣

B、朝而往，暮而歸，四時(shí)之景不同，而樂亦無窮也

C、文武爭(zhēng)馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽

D、亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄。最愛湖東行不足，綠楊陰里白沙堤

【答案】：答案:A

解析A項(xiàng)，句意是有志向的君子，不會(huì)總是為了自己的吃穿住而奔波，在貧困艱苦的情況下照樣可以很快樂，表明君子安貧樂道，超越了現(xiàn)實(shí)的束縛，和題干表述相符，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，句意是一年四季，每天早去晚歸，景致隨季節(jié)變化也各有不同，心情總是快樂，表明樂趣可以從欣賞美景而來，沒有超越現(xiàn)實(shí)，和題干表述不符，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，句意是文臣武將都被重用，國(guó)君和大臣沒有大事煩憂，可以盡享出游的快樂，可以頤養(yǎng)像松、喬兩位神仙的長(zhǎng)壽，表明無為而治，和題干表述不符，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，句意是西湖蓬勃盎然的春意讓作者流連忘返，表達(dá)了在西湖早春風(fēng)光中無比喜悅的感受，沒有超越現(xiàn)實(shí)，和題干表述不符，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)言語理解35、近幾年來，網(wǎng)絡(luò)成為青少年學(xué)習(xí)、工作和生活中越來越重要的組成部分。互聯(lián)網(wǎng)帶來了方便和快捷，也帶來了網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題。在座談會(huì)上，來自各行各業(yè)的青年代表結(jié)合各自經(jīng)歷進(jìn)行了廣泛交流。大家認(rèn)為，要維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)健康的環(huán)境和良好的秩序，廣大青少年網(wǎng)友擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。對(duì)這段文字概括準(zhǔn)確的是（）

A、互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”，應(yīng)慎重使用

B、互聯(lián)網(wǎng)與青年之間的關(guān)系密切

C、廣大青少年應(yīng)該自覺承擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任

D、青少年應(yīng)自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)帶來的不良影響

【答案】：答案:C文段首句指出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年很重要，緊接著又指出互聯(lián)網(wǎng)給青少年帶來的危害，最后通過“大家認(rèn)為”引出主旨句，即廣大青少年應(yīng)該承擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任。故選C。

考點(diǎn)：言語理解36、在下列的各種敘述中，正確的是（）。

A、在常溫條件下，純水的PH=7

B、在任何條件下，純水都呈中性

C、在100℃時(shí)，純水的PH=7

D、在100℃時(shí)，純水中

C、(H+)<10-7mol/L

【答案】：答案:B知識(shí)點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)37、作為熱帶海洋和大氣共同作用的產(chǎn)物，拉尼娜現(xiàn)象指的是（）

A、赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷

B、赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱

C、赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷

D、赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱

【答案】：答案:A拉尼娜現(xiàn)象是赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷的現(xiàn)象。故選A。

考點(diǎn)：地理常識(shí)38、哲學(xué)的基本問題是（）

A、唯物主義和唯心主義的根本分歧問題

B、世界是什么

C、思維和存在的關(guān)系問題

D、認(rèn)識(shí)世界和改造世界的問題

【答案】：答案:C哲學(xué)的基本問題是物質(zhì)和意識(shí)的關(guān)系問題，也可以說是思維與存在的關(guān)系問題。故選C。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)39、群體免疫力是一種保護(hù)整個(gè)社區(qū)免受疾病侵害的手段:通過免疫社區(qū)里足夠多的人，有效地打斷疾病從一個(gè)人傳染到另一個(gè)人的接力，中斷感染鏈，從而保護(hù)少數(shù)不能接種疫苗的人群。但是，這個(gè)模式要真正起作用，社區(qū)中接種疫苗的人必須足夠多。接種疫苗的人數(shù)必須高于一個(gè)最小的百分值(學(xué)術(shù)界稱之為“閾值”)，群體免疫才會(huì)生效。接種的社區(qū)成員越多____填入畫橫線處最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、整個(gè)社區(qū)就越能夠避免疾病的爆發(fā)

B、才能有效阻斷疾病源感染整個(gè)社區(qū)

C、越能保護(hù)少數(shù)拒絕接種疫苗的人群

D、整個(gè)社區(qū)的免疫模式才能發(fā)生作用

【答案】：答案:A由橫線前一句的“接種的社區(qū)成員越多”可知，橫線上的句子應(yīng)該也包含“越……”。A項(xiàng)，整個(gè)社區(qū)就越能夠避免疾病的爆發(fā)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，句中沒有“越……”，無法與上句銜接，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，文段中沒有提到“拒絕接種疫苗的人群”，而是“不能接種疫苗的人群”，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，句中沒有“越”，無法與上句銜接，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：言語理解全站正確率-25%40、教師：教室（）

A、勇士：槍支

B、炮火隊(duì)：步兵隊(duì)

C、戰(zhàn)場(chǎng)：戰(zhàn)士

D、士兵：軍營(yíng)

【答案】：答案:D“教師”與“教室”之間是人與工作場(chǎng)所的關(guān)系;“士兵”與“軍營(yíng)”之間也是人與工作場(chǎng)所的關(guān)系，D項(xiàng)正確;A項(xiàng)，勇士使用槍支，而非人與場(chǎng)所的關(guān)系，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，炮火隊(duì)與步兵隊(duì)是并列關(guān)系，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，戰(zhàn)場(chǎng)與戰(zhàn)士是場(chǎng)所與人的關(guān)系，C項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。知識(shí)點(diǎn)：數(shù)量關(guān)系和推理41、下列哪部作品是笛福的小說?（）

A、《魯濱遜漂流記》

B、《巴黎圣母院》

C、《人間喜劇》

D、《復(fù)活》

【答案】：答案:AA項(xiàng)，《魯濱遜漂流記》是笛福的小說，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，《人間喜劇》是巴爾扎克的作品，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，《復(fù)活》是列夫·托爾斯泰的作品，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)42、身上著火時(shí)不能（）

A、飛速奔跑

B、就地打滾

C、脫下著火的衣服

D、跳進(jìn)水桶里

【答案】：答案:AA項(xiàng)，身上著火時(shí)不能飛速狂跑，這樣會(huì)使得火焰得到更多的氧氣，充分燃燒，適得其反，當(dāng)選;B、D項(xiàng)，減少火焰的受氧面積，阻隔與氧氣接觸，從而快速熄火，排除;C項(xiàng)，是切斷著火源，排除。知識(shí)點(diǎn)：生活常識(shí)43、全球氣候變暖的主要原因是人類生產(chǎn)、生活活動(dòng)中排放了大量的（）

A、二氧化硫

B、一氧化碳

C、二氧化碳

D、二氧化氮

【答案】：答案:C

解析全球變暖的主要原因是人類在近一個(gè)世紀(jì)以來，大量使用礦物燃料，排放大量的C。2等多種溫室氣體。故選C。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海44、“皮影戲”是我國(guó)的傳統(tǒng)的民間藝術(shù)，演員只要在屏幕和燈光之間抖動(dòng)如栓在“小兔”身上的細(xì)線，屏幕上就能出現(xiàn)生動(dòng)活潑的小兔形象.這是一種控制現(xiàn)象，其控制對(duì)象與執(zhí)行器是（）

A、細(xì)線、燈光

B、“小兔”、屏幕

C、“小兔”、細(xì)線

D、燈光、屏幕

【答案】：答案:C“皮影戲”控制系統(tǒng)的執(zhí)行器是細(xì)線，被控對(duì)象是“小兔”。故選C。

考點(diǎn)：通用技術(shù)45、日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó)家，傳統(tǒng)的、普遍使用的一種禮節(jié)是()

A、合十禮

B、鞠躬禮

C、擁抱禮

D、接吻禮

【答案】：答案：B

解析：鞠躬禮是日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó)家，傳統(tǒng)的、普遍使用的一種禮節(jié)。故選B。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社46、下列關(guān)于地理常識(shí)的表述，不正確的是（）

A、蘇伊士運(yùn)河溝通了地中海與紅海

B、格陵蘭島是世界上最大的島嶼，位于北美洲

C、地球儀上緯線圈的緯度越小，長(zhǎng)度越長(zhǎng)

D、西藏是我國(guó)陸地鄰國(guó)最多的省(自治區(qū))

【答案】：答案:D新疆是我國(guó)面積最大、國(guó)境線最長(zhǎng)、交界鄰國(guó)最多的省(自治區(qū))。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)47、下列哪一種現(xiàn)象的物理原理不同于其他三項(xiàng)?（）

A、水中的手指變粗

B、池水看起來比實(shí)際的淺

C、只有瞄準(zhǔn)魚的下方才能叉到魚

D、小明在寧靜的湖邊看見“云在水中飄”

【答案】：答案:DA項(xiàng)，盛水的水杯中間厚、邊緣薄，就如同一個(gè)凸透鏡，對(duì)手指有放大作用，使得水中部分的手指看上去變粗了，體現(xiàn)了光的折射原理;B項(xiàng)，從池底反射的光線由水中進(jìn)入空氣時(shí)，在水面上發(fā)生了折射，由于水的折射率大于空氣，所以折射角大于入射角，折射光線進(jìn)入人眼，人眼就會(huì)覺得池底的位置偏高，看上去池子變淺了，體現(xiàn)了光的折射原理;C項(xiàng)，瞄準(zhǔn)魚的下方才能叉到魚，體現(xiàn)了光的折射原理;D項(xiàng)，寧靜的湖水能將云朵反射進(jìn)小明的眼中，體現(xiàn)了光的反射原理。故選D。

考點(diǎn)：物理常識(shí)48、雪中送炭:火上澆油()

A、家喻戶曉：默默無聞

B、鳳毛麟角：多如牛毛

C、胸有成竹：不知所措

D、錦上添花：落井下石

【答案】：答案：D

解析：雪中送炭是褒義詞，火上澆油是貶義詞，且兩詞互為反義詞;錦上添花是褒義詞，落井下石是貶義詞，兩詞互為反義詞。故選D。

考點(diǎn)

類比推理49、組成生態(tài)系統(tǒng)的角色包括非生物的物質(zhì)和能量以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者。下列屬于同一角色的是（）

A、空氣、陽光、人類

B、綠色植物、藍(lán)藻

C、蚯蚓、魚類

D、蜣螂、蘑菇、硝化細(xì)菌

【答案】：答案:B

解析A項(xiàng)，空氣和陽光是非生物的物質(zhì)和能量，人類是消費(fèi)者，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，二者都是生產(chǎn)者，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，蚯蚓是分解者，魚類是消費(fèi)者，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，蜣螂和蘑菇是分解者，硝化細(xì)菌是生產(chǎn)者，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)生物常識(shí)50、中國(guó)古代哲學(xué)中，有“陰陽八卦”的理論，這一理論出自（）

A、《尚書》

B、《論語》

C、《周易》

D、《孟子》

【答案】：答案:C卦源于中國(guó)古代對(duì)基本的宇宙生成、相應(yīng)日月的地球自轉(zhuǎn)(陰陽)關(guān)系、農(nóng)業(yè)社會(huì)和人生哲學(xué)互相結(jié)合的觀念。最原始資料來源為《周易》。知識(shí)點(diǎn)：歷史常識(shí)51、“嬌客”是我國(guó)古代對(duì)什么人的稱謂?（）

A、妻子

B、兒媳

C、女婿

D、尊貴的客人

【答案】：答案:C我國(guó)古代將女婿稱為“嬌客”。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)52、在職業(yè)活動(dòng)中，主張個(gè)人利益高于他人利益、集體利益和國(guó)家利益的思想屬于（）。

A、極端個(gè)人主義

B、自由主義

C、享樂主義

D、拜金主義

【答案】：答案:A

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職53、半導(dǎo)體在我們的日常生活中有著廣泛的應(yīng)用，下列關(guān)于半導(dǎo)體的說法正確的是（）

A、麥克斯韋首次發(fā)現(xiàn)了半導(dǎo)體現(xiàn)象

B、硅不是半導(dǎo)體材料

C、溫度升高，半導(dǎo)體的電阻會(huì)隨之變高

D、LE

D、燈利用半導(dǎo)體將電能轉(zhuǎn)化為光能

【答案】：答案:D半導(dǎo)體是指常溫下導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物體。A項(xiàng)，麥克斯韋預(yù)言了電磁波的存在，法拉第首次發(fā)現(xiàn)了半導(dǎo)體現(xiàn)象，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，鍺和硅是最常用的半導(dǎo)體材料，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，溫度升高，半導(dǎo)體的電阻會(huì)隨之降低，導(dǎo)電率升高，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，LED燈即半導(dǎo)體發(fā)光二極管，是一種能夠?qū)㈦娔苻D(zhuǎn)化為可見光的固態(tài)的半導(dǎo)體器件，它可以直接把電能轉(zhuǎn)化為光能，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：物理常識(shí)54、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員不應(yīng)該（）

A、己所不欲，勿施于人

B、害人之心不可有，防人之心不可無

C、夾著尾巴做人

D、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥干啥

【答案】：答案:BCD《中華人民共和國(guó)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中明確指出:"要大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德,鼓勵(lì)人們?cè)诠ぷ髦凶鲆粋€(gè)好建設(shè)者?！敝R(shí)點(diǎn)：旅游類55、國(guó)家圖書館所藏的《四庫全書》是哪個(gè)版本？（）

A、文津閣

B、文淵閣

C、文瀾閣

D、文溯閣

【答案】：答案:A

解析國(guó)家圖書館所藏的是文津閣本《四庫全書》。故選A。

考點(diǎn)人文常識(shí)56、上周末，銀川市的王師傅在家收到從昆明網(wǎng)購來的一箱新鮮荔枝，你認(rèn)為送達(dá)這箱荔枝的最佳聯(lián)運(yùn)方式是（）

A、鐵路、公路運(yùn)輸

B、內(nèi)河、公路運(yùn)輸

C、航空、公路運(yùn)輸

D、航空、鐵路運(yùn)輸

【答案】：答案:C人們出行大多希望盡快到達(dá)，所以遠(yuǎn)距離出行多乘飛機(jī)或者乘火車，近距離多乘汽車。貨運(yùn)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離、價(jià)格、時(shí)效等情況，選擇運(yùn)輸方式。一般來說，貴重或急需的貨物而數(shù)量又不大的，多由航空運(yùn)送;容易死亡、變質(zhì)的活物或鮮貨，短程可由公路運(yùn)送;遠(yuǎn)程而又?jǐn)?shù)量大的可用鐵路上的專用車;大而笨重的貨物，遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，盡可能利用水運(yùn)或鐵路運(yùn)輸。所以送達(dá)這箱荔枝的最佳聯(lián)運(yùn)方式是航空、公路運(yùn)輸。故選C。

考點(diǎn)：通用技術(shù)57、我國(guó)的八大菜系包括下列的（）

A、贛菜

B、川菜

C、魯菜

D、蘇菜

【答案】：答案:BCD八大菜系是川菜、魯菜、粵菜、蘇菜、浙菜、閩菜、湘菜、徽菜。知識(shí)點(diǎn)：教育類58、下列有關(guān)臺(tái)風(fēng)的表述，不正確的是()

A、臺(tái)風(fēng)是發(fā)生在西太平洋和南海海域，中心附近最大風(fēng)力達(dá)12～13級(jí)的熱帶氣旋

B、臺(tái)風(fēng)的發(fā)生有季節(jié)性，一般發(fā)生在夏秋之間，最早發(fā)生在五月初，最遲發(fā)生在十一月

C、臺(tái)風(fēng)的形成需要具備高溫、高濕的大氣

D、臺(tái)風(fēng)眼區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)

【答案】：答案：D

解析：臺(tái)風(fēng)中最大風(fēng)速發(fā)生在云墻的內(nèi)側(cè)，最大暴雨發(fā)生在云墻區(qū)，所以云墻區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)，并非臺(tái)風(fēng)眼區(qū)。故選D。

考點(diǎn)

災(zāi)害專項(xiàng)題庫59、你正在法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)()

A、由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B、服從命令，馬上返回

C、想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)、又可以繼續(xù)度假的辦法

D、向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費(fèi)

【答案】：答案：B

解析：在法定假期，公司因緊急事務(wù)要求返回，說明此事重要且緊急，所以應(yīng)該服從命令，馬上返回。故選B。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職60、下列關(guān)于消防常識(shí)的表述.不正確的是（）

A、當(dāng)煤氣泄漏充滿室內(nèi)時(shí)，應(yīng)首先打開門窗通風(fēng)

B、當(dāng)汽車因燃油泄漏著火時(shí)，應(yīng)立即用水澆滅

C、當(dāng)電器因短路著火時(shí)，可用干粉滅火器撲滅

D、當(dāng)炒菜不慎著火時(shí)，可以用濕布覆蓋撲滅

【答案】：答案:BA項(xiàng)，當(dāng)煤氣泄漏充滿室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)換氣，并離開室內(nèi)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，當(dāng)汽車因燃油泄漏著火時(shí)，如果用水澆，火會(huì)在水面上流動(dòng)，從而擴(kuò)大火勢(shì)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，當(dāng)電器因短路著火時(shí)，D用干粉滅火器撲滅，干粉可以隔絕外界空氣，不會(huì)形成導(dǎo)電介質(zhì)，不會(huì)引起短路造成新火情，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)D炒菜不慎著火時(shí)，可以用濕布覆蓋，使燃燒的油火接觸不到空氣，逐漸因缺氧而熄滅，切忌用水撲滅，D項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫61、老王是甲企業(yè)(個(gè)人獨(dú)資企業(yè))的投資人，其應(yīng)當(dāng)對(duì)甲企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)何種責(zé)任?（）

A、以出資額為限承擔(dān)責(zé)任

B、以企業(yè)財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)責(zé)任

C、以個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無限責(zé)任

D、以家庭財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無限責(zé)任

【答案】：答案:C個(gè)人獨(dú)資企業(yè)指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所得，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。故選C。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)62、在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)主義道德以（）

A、集體主義為原則

B、享樂主義為原則

C、等價(jià)交換為原則

D、公平競(jìng)爭(zhēng)為原則

【答案】：答案:A在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)主義道德以集體主義為原則。故選A。

考點(diǎn)：思想道德素質(zhì)63、下列現(xiàn)象中，通過熱傳遞改變物體內(nèi)能的是（）

A、打開啤酒瓶蓋，瓶口處的氣體溫度降低

B、放進(jìn)冰箱冷凍室的水變成冰塊

C、在汽油機(jī)的壓縮沖程中，汽缸內(nèi)的溫度升高

D、用手來回彎折鐵絲，彎折處鐵絲的溫度升高

【答案】：答案:BA項(xiàng)，通過做功改變了氣體的內(nèi)能，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，通過熱傳遞改變了水的內(nèi)能，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，通過做功改變了氣體的內(nèi)能，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，通過做功改變了鐵絲的內(nèi)能，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B

考點(diǎn)：物理常識(shí)64、下列關(guān)于聲音的說法錯(cuò)誤的是（）

A、聲音是由物體振動(dòng)產(chǎn)生的聲波

B、聲音在水中傳播的速度比在空氣中快

C、用空心磚砌墻降噪是在聲源處減弱噪聲

D、接聽電話主要靠音色來分辨熟人的聲音

【答案】：答案:CA項(xiàng)，聲音是由物體振動(dòng)產(chǎn)生的聲波，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，聲音在水中的傳播速度為1500m/s，在0℃時(shí)聲音在空氣中的傳播速度為331m/s,15℃時(shí)傳播速度為340m/s,25℃時(shí)傳播速度為346m/s。所以D在水中的傳播速度比在空氣中快，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，用空心磚砌墻是在傳播過程中減弱噪聲，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，音色是發(fā)聲體的聲音品質(zhì)，由發(fā)聲體本身的特征決定，是區(qū)別聲音的重要標(biāo)志，接聽電話時(shí)主要是根據(jù)聲音的音色來判斷的，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)65、浮塵天氣期間，下列做法正確的是（）①打開窗戶，讓空氣流通，以吹散塵土②沙塵天氣盡量減少出行

A、城市建筑工地提前做好防風(fēng)降塵工作④通過人工降雨的方式驅(qū)散浮塵

A、①②

B、②③

C、①④

D、③④

【答案】：答案:B浮塵天氣嚴(yán)重影響生產(chǎn)和生活，在浮塵天氣期間，若打開窗戶會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)的空氣質(zhì)量下降，①錯(cuò)誤;通過人工降雨的方式驅(qū)散浮塵，工作量太大，不可行，④錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫66、目前，海爾集團(tuán)已經(jīng)建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這表明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有（）特征。

A、開放性

B、平等性

C、法制性

D、競(jìng)爭(zhēng)性

【答案】：答案:A海爾集團(tuán)的全球化戰(zhàn)略體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開放性。故選A。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)67、曾叫作“象牙海岸”的是非洲的（）

A、科納迪瓦

B、南非

C、納米比亞

D、安哥拉

【答案】：答案:A科特迪瓦共和國(guó)舊譯“象牙海岸”,因?yàn)楫?dāng)?shù)厥a(chǎn)象牙而得名。知識(shí)點(diǎn)：教育類68、法國(guó)著名寓言作家拉封·丹筆下有這樣一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣吹掉。北風(fēng)呼呼地刮，想讓凜冽的狂風(fēng)刮走人們身上的衣服，結(jié)果行人為抵御寒冷侵襲，把大衣裹得更緊。南風(fēng)徐徐吹動(dòng)，溫暖和煦，行人覺得很暖和，便解開紐扣，脫掉了大衣，南風(fēng)獲勝。這個(gè)寓言意在告訴人們（）

A、方法得當(dāng)柔可克剛

B、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

C、具體問題具體分析

D、工欲善其事，必先利其器

【答案】：答案:A人們警惕北風(fēng)，卻對(duì)南風(fēng)放松，可以看出同樣的目標(biāo)，但是不同的方法導(dǎo)致不同的結(jié)果。這則寓言告訴我們，如果方法得當(dāng)會(huì)起到柔可克剛的效果。故選A。

考點(diǎn)：言語理解69、下列關(guān)于海嘯的說法正確的是()

A、海嘯的傳播速度與它移行的海水深度成正比

B、海嘯產(chǎn)生的原理與潮汐相似，只是破壞程度更大

C、海上船只聽到海嘯預(yù)警后應(yīng)該立即返回港灣躲避

D、海嘯是由水下地震造成的海面惡浪現(xiàn)象

【答案】：答案：A

解析：A項(xiàng)，海嘯的傳播速度與它移行的海水深度成正比，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，潮汐是由月亮或太陽的引力引起的.海嘯是由水下地震、火山爆發(fā)等引起的，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，海嘯在海港中造成的落差和湍流非常危險(xiǎn)，所以海上船只聽到海嘯預(yù)警后應(yīng)該避免返回港灣，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，海嘯是由水下地震、火山爆發(fā)或水下塌陷和滑坡等大地活動(dòng)造成的海面惡浪，并伴隨巨響，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

環(huán)境污染與海70、在長(zhǎng)征中，具有深遠(yuǎn)意義的轉(zhuǎn)折會(huì)議是（）

A、八七會(huì)議

B、中共七大

C、遵義會(huì)議

D、中共八大

【答案】：答案:CA項(xiàng)，“八七會(huì)議”發(fā)生在第一次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)以后，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，“中共七大”發(fā)生在1945年，為抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利奠定了基礎(chǔ)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，“遵義會(huì)議”是長(zhǎng)征途中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“中共八大”發(fā)生在1956年，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)71、人在歡樂時(shí)手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛時(shí)捶頭頓足，這是（）

A、聲調(diào)表情

B、身段表情

C、面部表情

D、激情表情

【答案】：答案:B情緒發(fā)生時(shí)，身體各部分呈現(xiàn)的姿態(tài)稱為身段表情。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社72、吃不著的葡萄是酸的，得不到的東西是不好的，這種心理防衛(wèi)方法，稱為（）

A、否認(rèn)作用

B、合理化作用

C、投射作用

D、幻想作用

【答案】：答案:B合理化作用又稱文飾作用，酸葡萄機(jī)制。這是指一個(gè)人遭受挫折，或者無法達(dá)到自己追求的目標(biāo)，或者做錯(cuò)了事，舉止不符合社會(huì)道德規(guī)范時(shí)，往往找一些原諒自己的理由來進(jìn)行解釋，盡管有些所謂的理由是不適當(dāng)?shù)模踔猎趧e人看來十分荒謬可笑，但本人卻強(qiáng)調(diào)這些理由去說服自己，從而免除精神上的苦惱。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社73、在閱兵儀式中，檢閱車在水平地面上勻速行駛。下列說法正確的是（）

A、車和人的總重力與地面對(duì)車的支持力是一對(duì)相互作用力

B、車對(duì)地面的壓力與地面對(duì)車的支持力是一對(duì)平衡力

C、以行駛的檢閱車為參照物，路邊站立的士兵是運(yùn)動(dòng)的

D、檢閱車勻速行駛時(shí)，牽引力大于車受到的阻力

【答案】：答案:CA項(xiàng)車和人的總重力和地面對(duì)人的支持力是一對(duì)平衡力;B項(xiàng)，車隊(duì)地面的壓力和地面對(duì)車的支持力是一對(duì)相互作用力;C以形式的檢閱車為參照物，路邊站立的士兵是運(yùn)動(dòng)的。故選C。D檢閱車運(yùn)動(dòng)時(shí)牽引力等于受到的阻力

考點(diǎn)：物理常識(shí)74、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅(jiān)守崗位。而堅(jiān)守崗位要求員工在困難和危險(xiǎn)面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說法不正確的是（）

A、遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，為了人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求

C、在與歹徒斗爭(zhēng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學(xué)，不能盲目蠻干

D、從業(yè)人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：答案:D

解析臨危不退意思是面臨危險(xiǎn)從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職75、獲得第一屆電影百花獎(jiǎng)最佳故事片獎(jiǎng)的電影是（）

A、《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》

B、《紅旗譜》

C、《紅色娘子軍》

D、《李雙雙》

【答案】：答案:C獲得第一屆電影百花獎(jiǎng)最佳故事片獎(jiǎng)的電影是《紅色娘子軍》。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)76、醫(yī)生:患者（）

A、工人：機(jī)器

B、啄木鳥：病樹

C、警察：罪犯

D、法官：律師

【答案】：答案:B醫(yī)生與患者的關(guān)系是對(duì)應(yīng)關(guān)系，醫(yī)生救治患者;啄木鳥和病樹的關(guān)系也是對(duì)應(yīng)關(guān)系，啄木鳥救治病樹。故選B。

考點(diǎn)：類比推理77、房子:窗戶（）

A、鞋：襪子

B、廚房：廁所

C、爬山虎：東北虎

D、汽車：輪胎

【答案】：答案:D房子與窗戶之間是包容關(guān)系，窗戶是房子的一部分;汽車與輪胎之間是包容關(guān)系，輪胎是汽車的一部分。故選D。

考點(diǎn)：類比推理78、有的人白天工作效率高，有的人夜晚工作效率高，這是指（）

A、人的心理活動(dòng)的周期節(jié)律性

B、環(huán)境適應(yīng)力

C、心理自控能力

D、社交能力

【答案】：答案:A

解析人的心理活動(dòng)在形式和效率上都有著自己內(nèi)在的節(jié)律性。故選A。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社79、在Excel2010中，運(yùn)算符優(yōu)先級(jí)最高的是()

A、邏輯運(yùn)算符

B、引用運(yùn)算符

C、算術(shù)運(yùn)算符

D、關(guān)系運(yùn)算符

【答案】：答案：B

解析：引用運(yùn)算符〉算術(shù)運(yùn)算符〉文本運(yùn)算符〉比較運(yùn)算符。故選B。

考點(diǎn)

計(jì)算機(jī)信息技80、在圖書館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是（）

A、安靜閱讀、不高聲喧嘩

B、接聽手機(jī)

C、躲在角落里吸煙

D、與熟人竊竊私語

【答案】：答案:AB.C.D三項(xiàng)皆是不文明行為，只有A項(xiàng)符合題意。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社81、高級(jí)編程出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的哪一個(gè)階段?（）

A、第一階段

B、第二階段

C、第三階段

D、第四階段

【答案】：答案:B在第二階段的晶體管計(jì)算機(jī)時(shí)代(1959-1964年)，這一時(shí)期的計(jì)算機(jī)在軟件方面有了系統(tǒng)軟件，提出了操作系統(tǒng)的概念，出現(xiàn)了高級(jí)語言。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技82、某保安公司與湖南省邵東縣綜合治理委員會(huì)辦公室簽訂協(xié)議，以每月7.5萬元的承包費(fèi)，從夜里10點(diǎn)到次日早上6點(diǎn)，為縣城區(qū)提供有償治安巡邏服務(wù)?！稗D(zhuǎn)包治安權(quán)”這一事件說明了（）

A、因地制宜地維護(hù)治安是政府的基本職責(zé)

B、保安巡邏是治安防控的協(xié)助力量

C、社會(huì)治安需要綜合治理

D、某些行政執(zhí)法部門缺乏法制觀念，濫用權(quán)力

【答案】：答案:D憲政社會(huì)，公民向政府支付賦稅，就是為了“購買”包括警察在內(nèi)的政府部門的公共安全與服務(wù)，如果這種安全與服務(wù)可以轉(zhuǎn)包，警察存在的合法性便無存。即便是協(xié)議下的轉(zhuǎn)包，承包方也不能獲得執(zhí)法權(quán)的主體資格。執(zhí)法權(quán)是公民以立法的方式授予政府部門，在未取得公民同意的情況下不能轉(zhuǎn)嫁給另一方，否則即是一種瀆職。故選D。

考點(diǎn)：法律常識(shí)83、下列作品《朝花夕拾》《子夜》《激流三部曲》《白洋淀紀(jì)事》與作者對(duì)應(yīng)正確的一項(xiàng)是（）

A、魯迅、曹禺、茅盾、郭沫若

B、魯迅、茅盾、巴金、孫犁

C、郭沫若、曹禺、巴金、李健吾

D、魯迅、郭沫若、巴金、孫犁

【答案】：答案:B《朝花夕拾》的作者是魯迅，《子夜》的作者是茅盾，《激流三部曲》的作者是巴金，《白洋淀紀(jì)事》的作者是孫犁。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)84、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅(jiān)守崗位。而堅(jiān)守崗位要求員工在困難和危險(xiǎn)面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說法不正確的是（）

A、遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，為了人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求

C、在與歹徒斗爭(zhēng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學(xué)，不能盲目蠻干

D、從業(yè)人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：答案:D臨危不退意思是面臨危險(xiǎn)從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職85、用全部156個(gè)邊長(zhǎng)為1的小正方形，最多可以拼成（）種形狀不同的長(zhǎng)方形。

A、4

B、5

C、6

D、7

【答案】：答案:C長(zhǎng)方形的面積為156=1×2×2×3×13，則可以拼成6種形狀不同的長(zhǎng)方形，分別為長(zhǎng)為156，寬為1，或者長(zhǎng)為78，寬為2，或者長(zhǎng)為52，寬為3，或者長(zhǎng)為39，寬為4，或者長(zhǎng)為26，寬為6，或者長(zhǎng)為13，寬為12。故選C。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理86、一篇題為《好習(xí)慣是孩子一生的財(cái)富》的文章指出，父母要教育孩子使用文明禮貌用語，如“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙?。同時(shí)，要注意培養(yǎng)孩子的文明舉止，見人要熱情打招呼，別人問話要先學(xué)會(huì)傾聽，并有禮貌地回答，保持服裝整潔，站有站相，坐有坐相。這篇文章使我們懂得了（）

A、做文明有禮的人，要語言文明、儀表端莊、舉止文明

B、講究禮儀可以創(chuàng)造出億萬物質(zhì)財(cái)富，享用一生

C、文明有禮是人立身處世的前提

D、文明有禮促進(jìn)社會(huì)和諧

【答案】：答案:ACD在社會(huì)生活中，禮主要體現(xiàn)在語言文明、儀表端莊、舉止文明等方面，觀點(diǎn)A正確，符合題意;文明有禮是人立身處世的前提，文明有禮使人更容易得到他人的尊重與認(rèn)可，觀點(diǎn)C正確，符合題意，文明有禮促進(jìn)社會(huì)和諧，文明有禮是溝通人與人之間情感的橋梁，觀點(diǎn)D正確，符合題意;講究禮儀和創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)產(chǎn)之間沒有必然的聯(lián)系，觀點(diǎn)B錯(cuò)誤，排除。故選;ACD、知識(shí)點(diǎn)：文明禮貌社交禮儀87、勞動(dòng)者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，()

A、用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資

B、用人單位可不支付工資

C、用人單位可強(qiáng)行辭退勞動(dòng)者

D、用人單位可跟蹤勞動(dòng)者

【答案】：答案：A

解析：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第五十一條規(guī)定，勞動(dòng)者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資。故選A。

考點(diǎn)

法律常識(shí)88、“觸景生情”是（）

A、有意回憶

B、無意回憶

C、間接回憶

D、機(jī)械回憶

【答案】：答案:B觸景生情屬于無意回憶。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社89、一切生命有機(jī)體都需要新陳代謝，否則生命就會(huì)停止。文明也是一樣，如果長(zhǎng)期自我封閉，必將走向衰落。交流互鑒是文明發(fā)展的本質(zhì)要求。只有同其他文明交流互鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能保持旺盛的生命力。由此可以推出()

A、一種文明如果沒有同其他文明交流互鑒，就不能保持旺盛的生命力

B、一種文明如果沒有長(zhǎng)期自我封閉，就不會(huì)走向衰落

C、一種文明如果同其他文明交流互鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，就能保持旺盛的生命活力

D、一種文明如果沒有保持旺盛的生命活力，它就沒有同其他文明取長(zhǎng)補(bǔ)短

【答案】：答案：A

解析：由題意，得文明長(zhǎng)期自我封閉→走向衰敗;保持旺盛的生命活力→同其他文明交流互鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短。A項(xiàng)，保持旺盛的生命活力→同其他文明交流互鑒，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，走向衰敗→文明長(zhǎng)期自我封閉，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，同其他文明交流互鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短→保持旺盛的生命活力，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，同其他文明取長(zhǎng)補(bǔ)短一保持旺盛的生命活力，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

判斷推理90、關(guān)于我國(guó)地理，下列表述正確的是（）

A、泰山、華山、恒山、衡山和廬山被稱為“五岳”

B、南海有東沙、西沙、中沙、南沙四個(gè)群島

C、西藏自治區(qū)是我國(guó)面積最大的省級(jí)行政區(qū)

D、華北平原是我國(guó)面積最大的平原

【答案】：答案:BA項(xiàng)，東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山被稱為“五岳”，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，南海有四個(gè)群島，分別是東沙群島、西沙群島、中沙群島、南沙群島，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，新疆維吾爾自治區(qū)是我國(guó)陸地面積最大的省級(jí)行政區(qū)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，東北平原是我國(guó)最大的平原，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：地理常識(shí)91、由于缺乏準(zhǔn)備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險(xiǎn)情景時(shí)所表現(xiàn)的情緒體驗(yàn)是（）

A、快樂

B、悲哀

C、憤怒

D、恐懼

【答案】：答案:D

解析由于缺乏準(zhǔn)備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險(xiǎn)情景時(shí)所表現(xiàn)的情緒體驗(yàn)是恐懼。故選D

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社92、下列氣體既會(huì)造成酸雨，又可用作防腐劑的是（）

A、二氧化碳

B、二氧化氮

C、二氧化硫

D、氮?dú)?/p>

【答案】：答案:C酸雨通常指pH值小于5.6的酸性降水。A項(xiàng)，二氧化碳溶于水會(huì)導(dǎo)致水呈弱酸性，但不會(huì)導(dǎo)致酸雨，A項(xiàng)錯(cuò)誤;BB項(xiàng)，二氧化氮會(huì)與大氣中的水反應(yīng)生成硝酸，形成硝酸型酸雨。二氧化氮有劇毒，不可以用作防腐劑，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，二氧化硫與大氣中的水反應(yīng)生成亞硫酸，亞硫酸又與大氣中的氧氣反應(yīng)，生成硫酸，形成硫酸型酸雨。二氧化硫常被用作葡萄酒的防腐劑，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，氮?dú)怆y溶于水，不會(huì)造成酸雨。氮?dú)庠诔叵潞茈y與其他物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，所以常被用作薯片等食品的防腐劑，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)93、哺乳動(dòng)物是最高等的脊椎動(dòng)物，靠母體的乳腺分泌乳汁哺育初生幼體。下面哪種是哺乳動(dòng)物?（）

A、牛

B、狗

C、雞

D、鵝

【答案】：答案:AB哺乳和胎生是哺乳動(dòng)物最顯著的特征。知識(shí)點(diǎn)：生物常識(shí)94、同樣炒一種菜，若在出鍋前放碘鹽，碘的食用率可達(dá)62.3%，炸鍋時(shí)放碘鹽，碘的食用率僅為18.7%，這個(gè)事例說明科學(xué)合理的流程對(duì)生活的意義（）

A、提高工作效率

B、提高生活質(zhì)量

C、減少生活中的盲從

D、使生活更為安全

【答案】：答案:BA項(xiàng)，炒菜放鹽屬于生活常識(shí)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，科學(xué)合理的流程可以提高生活質(zhì)量，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，科學(xué)與否并不是盲從，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，炒菜放鹽不影響人的安全，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：通用技術(shù)二、判斷題95、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：答案:D顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職96、假如明天是個(gè)重要的日子：參加期末考試，或者參加競(jìng)賽，或是第一次上臺(tái)演講……你試圖入睡，但是做不到，因?yàn)槟愫芫o張，你的心臟正在快速跳動(dòng)。在這種情況下屬于（）

A、焦慮癥

B、抑郁癥

C、強(qiáng)迫癥

D、恐怖癥

【答案】：答案:A焦慮癥是個(gè)體不能達(dá)成目標(biāo)或不能克服困難的威脅，致使自尊心，自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加，形成一種緊張不安的情緒狀態(tài)。而題干中因?yàn)閰⒓涌荚嚒⒏?jìng)賽、演講導(dǎo)致的緊張、心跳快速跳動(dòng)，并且睡不著，是非常明顯的焦慮，而且是常見的考試焦慮。知識(shí)點(diǎn)：教育類97、日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó)家，傳統(tǒng)的、普遍使用的一種禮節(jié)是（）

A、合十禮

B、鞠躬禮

C、擁抱禮

D、接吻禮

【答案】：答案:B鞠躬禮是日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó)家，傳統(tǒng)的、普遍使用的一種禮節(jié)。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社98、在PowerPoint2010中，新建幻燈片的默認(rèn)版式為（）

A、空白

B、文字加內(nèi)容

C、文字

D、內(nèi)容

【答案】：答案:B新建幻燈片默認(rèn)是文字加內(nèi)容版式，其他版式要自行設(shè)置。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技99、發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，下列做法不正確的是（）

A、立即關(guān)閉電燈、排風(fēng)扇等家用電器

B、立即關(guān)掉燃?xì)饪傞y門

C、用濕毛巾捂嘴和鼻子，盡快打開窗戶

D、到安全地帶通知燃?xì)夤?/p>

【答案】：答案:A發(fā)生燃?xì)庑孤┖螅P(guān)閉電燈或排風(fēng)扇等家用電器容易發(fā)生爆炸。故選A。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫100、爵是一種典禮時(shí)用的酒器，那么爵有幾只腳?（）

A、三只腳

B、兩只腳

C、四只腳

D、五只腳

【答案】：答案:A爵可以說是最早的酒器，有三只腳。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)101、清代實(shí)行閉關(guān)政策是在（）

A、雍正時(shí)期

B、乾隆時(shí)期

C、嘉慶時(shí)期

D、道光時(shí)期

【答案】：答案:B正式開始實(shí)施閉關(guān)鎖國(guó)政策的是乾隆，這也讓中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家。故選B。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)102、成語“手舞足蹈”最早見于()

A、《詩經(jīng)》

B、《唐詩三百首》

C、《孟子》

D、《中庸》

【答案】：答案：A

解析：“手舞足蹈”最早見于《詩經(jīng)》。故選A。

考點(diǎn)

人文常識(shí)103、下列不屬于漢武帝時(shí)期實(shí)行的措施是（）

A、頒布“推恩令”

B、鼓勵(lì)推薦人才，破格錄用有才能的人

C、推行儒家教育，在長(zhǎng)安興辦太學(xué)

D、減輕田租，把田租定為三十稅一

【答案】：答案:D“三十稅一”是漢景帝推行的，而不是漢武帝。故選D。

考點(diǎn)：歷史常識(shí)104、下列數(shù)據(jù)符合生活實(shí)際的是()

A、八年級(jí)上冊(cè)物理課本質(zhì)量約為2kg

B、在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，水的沸點(diǎn)是100℃

C、真空中的光速約為3×10?km/h

D、體溫計(jì)的刻度范圍通常為0~100℃

【答案】：答案：B

解析：A項(xiàng)，八年級(jí)上冊(cè)物理課本的質(zhì)量是0.2kg左右，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，沸水的溫度是100℃，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，光在真空中的傳播速度最大，為3×108m7s=3×105km/s,C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體溫計(jì)的測(cè)量范圍一般為35～42℃，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)

物理常識(shí)105、下列物質(zhì)中屬于油脂的是（）

A、花生油

B、潤(rùn)滑油

C、棉籽油

D、牛奶

【答案】：答案:AC脂包括油和脂肪，油主要指植物油，花生油、棉籽油均屬于植物油，因此花生油、棉籽油均屬于油脂;潤(rùn)滑油為石油化工產(chǎn)品,不屬于高級(jí)脂肪酸甘油醋;牛奶富含蛋白質(zhì),不屬于油脂。知識(shí)點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)106、企業(yè)某次培訓(xùn)的員工中有369名來自

A、部門，412名來自

B、部門?，F(xiàn)分批對(duì)所有人進(jìn)行培訓(xùn)，要求每批人數(shù)相同且盡可能少。如果有且僅有一批培訓(xùn)對(duì)象同時(shí)包含來自

A、和

B、部門的員工，那么該批中有（）人來自

B、部門。

A、45

B、57

C、62

D、73

【答案】：答案:B兩個(gè)部門共有369+412=781(人)，781=11×71，批次盡可能少，則共分11批次，每批次71人。412÷71=5……57，則所求這一批中共有57人來自B部門。故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理107、通過觀察實(shí)驗(yàn)，美國(guó)人類學(xué)家霍爾博士把人與人交往空間劃分成四種區(qū)域或距離:親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公共距離等。下列屬于社交距離的一項(xiàng)是（）

A、1.20m～3.60m

B、0.46m-1.20m

C、0.15m～0.46m

D、3.60m~7.60m

【答案】：答案:A社交距離處于210～360厘米之間，表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系，是會(huì)晤、談判或公事上所采用的距離。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社108、0，1，3，7，15，（）

A、20

B、21

C、25

D、31

【答案】：答案:D

解析由題得，第n項(xiàng)的值為2n-1-1，則第6項(xiàng)的值為25-1=31。故選D。

考點(diǎn)判斷推理109、下圖應(yīng)為亞洲東部哪個(gè)月的氣壓和風(fēng)向圖?（）

A、一月

B、四月

C、七月

D、十一月

【答案】：答案:C從圖中可以看出，風(fēng)從低緯海洋吹向陸地。一般對(duì)于亞洲東岸而言，冬季風(fēng)從高緯陸地吹向海洋，而夏季風(fēng)則從低緯海洋吹向陸地。所以圖中季節(jié)應(yīng)為夏季，七月屬于夏季。故選C。

考點(diǎn)：地理常識(shí)110、下列法律諺語與其蘊(yùn)含的法學(xué)理論對(duì)應(yīng)正確的是（）

A、法無明文授權(quán)不得為：人的權(quán)利根源于法條

B、在法律面前人人平等：人的自由不能被剝奪

C、遲到的正義不是正義：效率是法的價(jià)值目標(biāo)

D、民若不告則官必不究：訴權(quán)只能由個(gè)人行使

【答案】：答案:CA項(xiàng)，人的權(quán)利根源于人的自然屬性和社會(huì)屬性，而“法無明文授權(quán)不得為”是指權(quán)力部門的行為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律的規(guī)定進(jìn)行，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，“在法律面前人人平等”是指在法律面前，每個(gè)人的地位是一B的，與自由是否被剝奪無關(guān)，而人在觸犯法律的情況下是可以被剝奪自由的，如有期徒刑、死刑等刑罰，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，“遲到的正義”說明在事件發(fā)生的當(dāng)下，法律沒有達(dá)到應(yīng)有的維護(hù)正義的作用，導(dǎo)致了事件發(fā)生當(dāng)時(shí)的不正義，強(qiáng)調(diào)效率的重要性，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“民不告則官不究”主要是針對(duì)民事訴訟和刑事訴訟中的自訴案件，訴權(quán)也可由檢察院行使，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：法律常識(shí)111、張家村與李家村毗鄰，李家村的用水取自流經(jīng)張家村的小河，多年來兩村經(jīng)常因用水問題發(fā)生沖突。為根本解決問題，縣政府決定將這條小河的水流交給鄉(xiāng)水管站統(tǒng)一調(diào)配。張家村人認(rèn)為小河歷史上就屬于張家村所有，縣政府無權(quán)將這條河的水流交給鄉(xiāng)水管站統(tǒng)一調(diào)配，遂將縣政府告上法院。根據(jù)現(xiàn)行憲法和法律，下列哪一說法是正確的?()

A、張家村告得有理，因?yàn)樗鲗儆诖迕窦w所有，政府無權(quán)收歸國(guó)有

B、縣政府的決定合法，因?yàn)樗鲗儆趪?guó)家所有，政府當(dāng)然有權(quán)調(diào)配河水的供應(yīng)

C、張家村告得有理，因?yàn)檫@條小河的河床屬于張家村集體所有，這條小河里的水流當(dāng)然也屬于村民集體支配

D、縣政府的決定合法，因?yàn)樗麟m然屬于張家村所有，但李家村人也應(yīng)享有喝水用水的權(quán)利，為解決李家村用水問題，政府可以將水流供應(yīng)統(tǒng)一調(diào)配

【答案】：張家村與李家村毗鄰，李家村的用水取自流經(jīng)張家村的小河，多年來兩村經(jīng)常因用水問題發(fā)生沖突。為根本解決問題，縣政府決定將這條小河的水流交給鄉(xiāng)水管站統(tǒng)一調(diào)配。張家村人認(rèn)為小河歷史上就屬于張家村所有，縣政府無權(quán)將這條河的水流交給鄉(xiāng)水管站統(tǒng)一調(diào)配，遂將縣政府告上法院。根據(jù)現(xiàn)行憲法和法律，下列哪一說法是正確的?()

A、張家村告得有理，因?yàn)樗鲗儆诖迕窦w所有，政府無權(quán)收歸國(guó)有

B、縣政府的決定合法，因?yàn)樗鲗儆趪?guó)家所有，政府當(dāng)然有權(quán)調(diào)配河水的供應(yīng)

C、張家村告得有理，因?yàn)檫@條小河的河床屬于張家村集體所有，這條小河里的水流當(dāng)然也屬于村民集體支配

D、縣政府的決定合法，因?yàn)樗麟m然屬于張家村所有，但李家村人也應(yīng)享有喝水用水的權(quán)利，為解決李家村用水問題，政府可以將水流供應(yīng)統(tǒng)一調(diào)配112、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中明確提出并大力提倡的職業(yè)道德的五個(gè)要求是（）

A、愛國(guó)守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

B、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

C、尊老愛幼、反對(duì)迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾

D、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義

【答案】：答案:B《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中明確提出并大力提倡的職業(yè)道德的五個(gè)要求是愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。故選B。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職113、江西的氣候類型是（）

A、熱帶季風(fēng)氣候

B、溫帶季風(fēng)氣候

C、亞熱帶季風(fēng)氣候

D、溫帶大陸性氣候

【答案】：答案:C江西處于北回歸線附近，屬于亞熱帶氣候。因?yàn)榻魑挥趤啔W大陸西岸，太平洋東部，由于海陸熱力性質(zhì)差的影響，江西地區(qū)夏季吹來自海洋的東南風(fēng)，冬季吹來自西伯利亞等地的西北風(fēng)，二者輪流控制，季節(jié)性交替，形成了江西的亞熱帶季風(fēng)氣候。故選C。

考點(diǎn)：地理常識(shí)114、中國(guó)人理想中的“生命之美”，不在于感官的愉悅或仕途的順達(dá)，而在于追求超出外在現(xiàn)實(shí)的限制與束縛，獲得內(nèi)心的坦然與安適。下列各句中，能夠表現(xiàn)這種追求的一句是（）

A、飯疏食飲水，曲肱而枕之，樂亦在其中矣

B、朝而往，暮而歸，四時(shí)之景不同，而樂亦無窮也

C、文武爭(zhēng)馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽

D、亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄。最愛湖東行不足，綠楊陰里白沙堤

【答案】：答案:AA項(xiàng)，句意是有志向的君子，不會(huì)總是為了自己的吃穿住而奔波，在貧困艱苦的情況下照樣可以很快樂，表明君子安貧樂道，超越了現(xiàn)實(shí)的束縛，和題干表述相符，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，句意是一年四季，每天早去晚歸，景致隨季節(jié)變化也各有不同，心情總是快樂，表明樂趣可以從欣賞美景而來，沒有超越現(xiàn)實(shí)，和題干表述不符，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，句意是文臣武將都被重用，國(guó)君和大臣沒有大事煩憂，可以盡享出游的快樂，可以頤養(yǎng)像松、喬兩位神仙的長(zhǎng)壽，表明無為而治，和題干表述不符，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，句意是西湖蓬勃盎然的春意讓作者流連忘返，表達(dá)了在西湖早春風(fēng)光中無比喜悅的感受，沒有超越現(xiàn)實(shí)，和題干表述不符，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：言語理解115、適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示和批準(zhǔn)的公文是（）

A、批復(fù)

B、報(bào)告

C、請(qǐng)示

D、

【答案】：答案:C適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的公文文種是請(qǐng)示。知識(shí)點(diǎn)：法律常識(shí)116、海洋動(dòng)物科學(xué)考察的結(jié)果顯示:近十年來，許多海洋有殼類動(dòng)物，如貝類、螺類和蝦蟹類等，出現(xiàn)外殼變薄、變軟的趨勢(shì)。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因是（）

A、海洋有殼類動(dòng)物面臨食物短缺的困境，經(jīng)常出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良

B、外殼輕便的海洋動(dòng)物更易于游動(dòng)、捕食和躲避天敵

C、海水升溫導(dǎo)致海洋動(dòng)物的生長(zhǎng)成熟周期縮短

D、二氧化碳排放過度導(dǎo)致海水酸化

【答案】：答案:D全球氣候變暖造成的負(fù)面影響正在進(jìn)一步擴(kuò)大，海洋酸化便是其中之一。一項(xiàng)最新研究成果顯示，海水酸化導(dǎo)致包括貝類在內(nèi)的眾多小型海洋動(dòng)物的外殼和骨骼變薄。故選D。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海117、聯(lián)合國(guó)教科文組織的總部設(shè)在（）

A、紐約

B、倫敦

C、巴黎

D、日內(nèi)瓦

【答案】：答案:C聯(lián)合國(guó)教科文組織總部設(shè)在法國(guó)巴黎的豐特努瓦廣場(chǎng)。知識(shí)點(diǎn)：教育類118、美好的記憶，相信沒有人舍得刪除。從有利于人們身心健康的方向出發(fā)，科學(xué)家對(duì)于刪除記憶的研究，從使人_____痛苦開始。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()

A、逃離

B、忘卻

C、擺脫

D、體驗(yàn)

【答案】：答案：B

解析：A項(xiàng)，“逃離”指的是從痛苦的處境中逃跑脫離，但是痛苦沒有消失，無法與“刪除記憶”對(duì)應(yīng)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，“忘卻”是忘記的意思，“刪除記憶”有忘記的效果，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，“擺脫”沒有“忘卻”貼切，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，“體驗(yàn)”與文意相悖，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)

言語理解119、資本家:工人（）

A、地主：佃戶

B、教師：學(xué)生

C、店員：客戶

D、父親：兒子

【答案】：答案:A資本家與工人之間是剝削關(guān)系，資本家剝削工人;地主與佃戶之間也是剝削關(guān)系，地主剝削佃戶。故選A。

考點(diǎn)：類比推理120、小張考上了高中，進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的集體；他非常緊張，不知道如何與新同學(xué)友好相處。按通常做法，下列最不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、主動(dòng)與同學(xué)交流

B、參加集體活動(dòng)，少說多做

C、遇到困難時(shí)，有時(shí)求助老同學(xué)

D、沉默寡言，獨(dú)往獨(dú)行

【答案】：答案:D

解析A項(xiàng)，我們應(yīng)主動(dòng)與新同學(xué)交流溝通，建立互信，結(jié)識(shí)新朋友，發(fā)展新友誼，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，積極參加集體活動(dòng)，有利于盡快融入新的學(xué)習(xí)生活，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，我們應(yīng)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)新同學(xué)，學(xué)會(huì)適應(yīng)新的初中生活，遇到困難時(shí)，有時(shí)求助老同學(xué)，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，我們應(yīng)主動(dòng)與新同學(xué)溝通，盡快走近新同學(xué)，不能沉默寡言，獨(dú)往獨(dú)行，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社121、有名句:①會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小；②春風(fēng)又綠江南岸；③大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A；④莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君。與這四句相對(duì)應(yīng)的詩詞作者匹配正確的一項(xiàng)是（）

A、①李白②王安石③王維④陶淵明

B、①杜甫②蘇軾③杜牧④孟浩然

C、①王維②蘇軾③高適④李白

D、①杜甫②王安石③王維④高適

【答案】：答案:D

解析“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”出自杜甫的《望岳》；“春風(fēng)又綠江南岸”出自王安石的《泊船瓜洲》；“大漠孤煙直，長(zhǎng)D落日?qǐng)A”出自王維的《使至塞上》；“莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君”出自高適的《別董大》。故選D。

考點(diǎn)人文常識(shí)122、誰能想到，那些在昨天還是土得掉渣兒的老舊的東西如今變成了一種時(shí)尚，被一些城里人收拾得如此精致。與老照片、舊電影、老爵士樂隊(duì)那些發(fā)黃的記憶一起，土布衣衫、圓頭布鞋、明清老式家具在人們的生活里演繹著一股動(dòng)人的懷舊情調(diào)，悄悄地感動(dòng)著已經(jīng)不那么容易被感動(dòng)的現(xiàn)代人。這段文字的主旨是（）

A、老舊的東西容易在人們的生活中成為時(shí)尚

B、現(xiàn)代人善于把土得掉渣兒的東西變成時(shí)尚

C、何種事物會(huì)成為時(shí)尚，取決于人的心理需求

D、老舊之物迎合了現(xiàn)代人內(nèi)心的懷舊情調(diào)，因而成為時(shí)尚

【答案】：答案:D文段第一句講了老舊之物在現(xiàn)代人眼里是一種時(shí)尚，后一句講了老舊之物變成時(shí)尚的原因。A項(xiàng)，只提到了第一句，而沒有概括第二句老舊之物稱為時(shí)尚的原因，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，沒有提到老舊之物，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，沒有提到老舊之物，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，老舊之物迎合了現(xiàn)代人內(nèi)心的懷舊情調(diào)，因而成為時(shí)尚，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：言語理解123、9月30日太陽直射點(diǎn)的緯度位置和即將移動(dòng)的方向是（）

A、在北半球?qū)⑾虮币苿?dòng)

B、在南半球?qū)⑾虮币苿?dòng)

C、在北半球?qū)⑾蚰弦苿?dòng)

D、在南半球?qū)⑾蚰弦苿?dòng)

【答案】：答案:D春分時(shí)，太陽直射點(diǎn)在赤道，之后北移。夏至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在北回歸線上，之后南移。秋分時(shí)，太陽直射點(diǎn)在赤道，之后南移。冬至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在南回歸線上，之后北移09月30日是在秋分后，太陽直射點(diǎn)在南半球，向南移。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)124、當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)黑暗的房間時(shí)，開始感覺眼前一片漆黑，但過一段時(shí)間后，你便可以看見周圍的一切，這叫什么心理現(xiàn)象?()

A、明適應(yīng)

B、暗適應(yīng)

C、色弱

D、視覺后像

【答案】：答案：B

解析：暗適應(yīng)是指人由光亮的地方突然進(jìn)入黑暗的地方，由于在光亮的地方視覺感應(yīng)性相對(duì)較低，所以剛進(jìn)入黑暗的地方會(huì)看不清東西，經(jīng)過一段時(shí)間后，視覺感應(yīng)性逐漸變強(qiáng)，變得能夠識(shí)別黑暗中的物體，這個(gè)過程叫做暗適應(yīng)。故選B。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社125、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：答案:D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。