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PAGEPAGE1(北京)自主評價講解理論(高級)考試復習題庫(含答案)一、單選題1.一個人在活動中所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的帶有傾向性的各種心理特征的總和是()。A、個性B、性格C、氣質(zhì)D、秉性答案:A2.博物館自取得登記證書之日起()未向公眾開放,或者未依照本條例的規(guī)定實行免費或者其他優(yōu)惠的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府文物主管部門責令改正;拒不改正的,由登記管理機關撤銷登記。A、一年內(nèi)B、6個月內(nèi)C、3個月內(nèi)D、9個月內(nèi)答案:B3.導游講解的有聲語言在特點上同()接近,但不完全相同。A、書面語B、口頭語C、修飾語D、廣播語答案:D4.在英國丘園內(nèi)建有中國式塔是由()引入的。A、錢伯斯B、布朗C、肯特D、布里奇曼答案:A5.西班牙阿爾罕布拉宮中()園最能體現(xiàn)伊斯蘭庭院特色。A、里亞德B、桃金娘C、達拉克薩D、羅漢松答案:B6.“大都鼎盛”景區(qū)有一組巨型組雕目前是北京最大的室外群雕,這座現(xiàn)代城市公園是()。A、元大都城垣遺址公園B、皇城根遺址公園C、朝陽公園D、玉泉公園答案:A7.不屬于情緒的特點的是()A、情境性B、激動性C、穩(wěn)定性D、外顯性答案:C8.下列哪個美國公園不屬于城市公園?()A、紐約中央公園B、富蘭克林公園C、黃石公園D、“波士頓翠綠色項鏈”答案:C9.公園舉辦文化活動應當以()小型為主。A、小B、大C、中小D、大中答案:C10.景區(qū)講解員在講解服務中,對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及游客人身、財產(chǎn)安全的情況()。A、要及時向游客真實說明或明確警示。B、無視,完成自己講解即可。C、個別提醒。D、事后提醒。答案:A11.從()的類型看,大致可分為高亢型、緊張型、輕快型、低沉型、舒緩型、凝重型共6類。A、態(tài)勢B、連結(jié)C、停頓D、節(jié)奏答案:D12.()有“行道樹之王”的美稱。A、欒樹B、楊樹C、泡桐D、懸鈴木答案:D13.傳統(tǒng)建筑的游廊一般采用四檁()形式。A、懸山B、卷棚C、歇山D、大屋脊建筑答案:B14.PAC人格理論認為人的個性組成部分不包括()A、父母B、老師C、成人D、兒童答案:B15.檢票人員對漏票、持無效證件的游客要()。A、避免矛盾讓其通過B、嚴格批評,讓其補票C、禮貌地耐心解釋,說服游客重新購票。D、拒絕其進園。答案:C16.下列哪項不屬于英國風景園產(chǎn)生的主要原因()。A、自文藝復興末期以來,在歐洲普遍興起了對風景的興趣。英國出現(xiàn)一批風景畫家。B、文人首創(chuàng)的自然式庭院逐漸掀起了興建風景式園林的熱潮。C、田園文學的興盛使得謳歌自然美之聲在英國公民中廣泛傳揚。D、社會倡導理性與自由。答案:D17.將西方近代科學著作《幾何原本》合作翻譯成中文的外國人是:()A、徐光啟B、利馬竇C、湯若望D、宋應星答案:B18.普通話是以()語音為標準音,以北京話為基礎方言,以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語言。A、北方B、北京C、漢字D、華北答案:B19.介紹時用先介紹()。A、晚輩B、長輩C、領導D、女士答案:A20.下面不屬于景區(qū)服務人員必須的服務態(tài)度()。A、熱情禮貌B、周到細致C、語言文明D、堅持原則答案:D21.氣質(zhì)的四種類型,分別是()A、急躁型、活潑型、穩(wěn)重型、憂郁型B、情緒型、情感型、道德型、理智型C、強烈型、熱情型、冷靜型、深沉型D、膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)答案:D22.現(xiàn)代體育公園源于()。A、圣林B、獵苑C、天堂園D、阿多尼斯園答案:A23.北戴河孟姜女廟楹聯(lián)“海水朝朝朝朝朝朝朝落,浮云長長長長長長長消”。是一幅妙聯(lián)佳對,作者別出心裁地采用了()。A、夸張技巧B、疊字技巧C、嵌字技巧D、諧音技巧答案:D24.19世紀中葉美國杰出的園林大師奧姆斯特德以“綠草地”為題在紐約設計建造了舉世聞名的()。A、城市公園B、森林公園C、中央公園D、黃石公園答案:C25.()是傳統(tǒng)建筑中等級較高的一種室內(nèi)地面做法。A、金磚墁地B、細墁C、糙墁D、海墁答案:A26.在傳統(tǒng)建筑中,斗拱的基本單位被稱作()。A、踩B、攢C、組D、層答案:B27.()風格的原意是奇異古怪,外形自由,追求動態(tài),喜好富麗的裝飾和雕刻、強烈的色彩,常用穿插的曲面和橢圓形空間。古典主義者用它來稱呼被認為是離經(jīng)叛道的建筑風格。A、洛可可B、勒諾特爾C、巴洛克D、美第奇答案:C28.一名合格稱職的導游員,首先要強調(diào)()。A、身體健康、舉止大方B、有良好的職業(yè)道德C、較高的科學文化素養(yǎng)D、注重儀容儀表答案:B29.心理過程包括()過程、情感過程和意志過程。A、認識B、理解C、學習D、成長答案:A30.()年中央公園在()主持下辟建為京城第一個公共性園林。A、1914,朱啟鈐B、1928,孫中山C、1938,周恩來D、1948,毛澤東答案:A31.澹會軒的澹字讀音()。A、zhānB、zhǎnC、dānD、àn答案:D32.人腦對過去經(jīng)歷的事物的反映是()A、記憶B、回憶C、想象D、經(jīng)驗答案:A33.首先提出氣質(zhì)理論的人是()A、古希臘醫(yī)生希波克拉底B、古埃及醫(yī)生希波克拉底C、古希臘醫(yī)生蘇格拉底D、古埃及醫(yī)生蘇格拉底答案:A34.個性心理特征包括能力、氣質(zhì)和()A、需要B、動機C、性格D、興趣答案:C35.日本古典園林桂離宮在造景上以()為中心。A、書院B、月波樓C、心字池D、松琴亭答案:C36.以下不是英國自然式風景園林風格特征的是()A、成熟期的英國園林排除直線條園路、幾何形水體和花壇B、英國自然式風景園林與中國山水寫意園林同屬自然山水園林C、英國自然式風景園林注重園林內(nèi)外環(huán)境的默契結(jié)合D、英國自然式風景園林往往在郁郁蔥蔥的森林中辟出一小塊空地,里面裝飾著孤植樹和樹叢。答案:D37.()心理學是適應公園事業(yè)的發(fā)展和需要建立的心理學分支。A、應用B、講解C、語言D、行為答案:B38.猬實的果實像()。A、青豆B、紅果C、繡球D、刺猬答案:D39.下列哪個要素不是意大利文藝復興園林的造園要素()A、植物B、水體C、石作雕塑D、家禽答案:D40.位于海淀紅旗村的健銳營演武廳,是()年間為平定金川而修建的演武場所。A、康熙B、乾隆C、雍正D、嘉慶答案:B41.心理學之父是()A、馮特B、弗洛伊德C、華生D、巴甫洛夫答案:A42.握手的先后順序:應()先伸手。A、男士B、女士C、晚輩D、下級答案:B43.精神分析學派創(chuàng)始人是()A、馮特B、弗洛伊德C、華生D、巴甫洛夫答案:B44.下面迎接客人地點不合適的是:()A、接待室內(nèi)B、接待室外C、接待是所在樓外D、接待單位大門外答案:A45.宋代()私家園林薈萃,園林技術也具有較高水平,出現(xiàn)了以專門栽植觀賞花卉的花園。A、汴梁(今開封)B、長安C、臨安(今杭州)D、洛陽答案:D46.喜怒哀樂屬于()A、認識過程B、情緒過程C、情感過程D、意志過程答案:C47.講解稿的生命是()。A、科學性B、知識性C、趣味性D、準確性答案:B48.國內(nèi)一般接待座位()。A、遠門為上B、近門為上C、背門為上D、以右為上答案:A49.以下哪些不屬于對法國路易十四時代凡爾賽宮苑特征和內(nèi)容的描述?()A、勒諾特爾式園林中的公共花園類型B、阿波羅噴泉C、柑桔園D、十字型大運河答案:A50.用來描寫人們的興奮、憂喜與心理特點的是()A、氣質(zhì)B、情緒C、情感D、興趣答案:A51.沖突的處置包括()、脫離接觸和感情釋解。A、主動道歉B、穩(wěn)定情緒C、化解矛盾D、緩解妥協(xié)答案:D52.在文藝復興時期,意大利出現(xiàn)了以別墅為主體,利用丘陵地形,開辟成了整齊的臺地,順山勢造各種水池,如流泉、瀑布、噴泉等,外圍是樹木茂密的林園。這種林園統(tǒng)稱為()A、柱廊園B、臺地園C、宮廷園D、水景園答案:B53.建造輞川別業(yè)的唐代著名詩人,也是一位畫家,具有很高的文化素養(yǎng)。這位詩人是()。A、白居易B、司空圖C、王維D、杜甫答案:C54.風景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應當保護風景名勝區(qū)的()、水體、林草植被、野生動物和各項設施。A、建筑B、景物C、道路D、景觀答案:B55.()園林中大量使用太湖石堆疊假山,疊石技藝空前發(fā)展并出現(xiàn)了以疊山為業(yè)的“山石匠”。A、漢代B、唐代C、宋代D、明代答案:C56.西裝穿法正確的是()A、西裝可以不成套穿著。B、西裝上衣扣子一般需全扣上。C、西裝一般搭配深色皮鞋。D、穿西裝必須打領帶。答案:C57.“朋友們,當您來到頤和園,防腐進入了詩情畫意之中。古往今來,名人墨客贊美它,風流人物向往它。今天,這片美麗的風景正張開它的雙臂,熱烈歡迎著您們的到來!”這樣的講解詞采用了()式的開頭。A、故事式B、問候式C、猜謎式D、朗誦式答案:D58.吞脊獸古代稱作吻,明清時改為()的形象。A、獅B、龍C、獬豸D、狻猊答案:B59.被稱為“京城三大花卉寺廟”之一的大覺寺因()而聞名。A、玉蘭B、丁香C、牡丹D、玫瑰答案:A60.提升服務質(zhì)量的原則()。A、員工培訓B、高水平的服務效果C、制訂服務規(guī)章制度D、游客第一的原則答案:B61.對游人在公園內(nèi)因意外事故造成人身傷害和財產(chǎn)損失的,應當分清責任,()。A、予以警告B、處以罰款C、盡快解決D、依法處理答案:D62.景區(qū)服務質(zhì)量高低的最基本標準()。A、游客滿意度B、上級單位評價C、規(guī)章制度的執(zhí)行度D、提升員工素質(zhì)答案:A63.人講話的口型分為開、齊、合、()四種。A、平B、上C、去D、撮答案:D64.治安管理當場處罰的罰款數(shù)額最高不得超過()A、50元B、200元C、500元D、1000元答案:B65.下面不屬于售票人員必須的禮儀()。A、統(tǒng)一著裝B、唱收唱付C、熟悉優(yōu)惠票政策D、站姿服務答案:D66.北?!鞍着蹖④姟蔽挥?)朝代栽植。A、團城、金代B、團城、宋代C、瓊島、宋代D、瓊島、金代答案:A67.()的建筑和園林開歐洲建設的先河,直接影響著歐洲其他國家的園林風格。A、英國B、法國C、古羅馬D、古希臘答案:D68.違反治安管理()內(nèi)曾受過治安管理處罰的,從重處罰。()A、六個月B、九個月C、一年D、二年答案:A69.西方傳統(tǒng)的古典園林主要以意大利、英國、()的園林為代表。A、法國B、德國C、西班牙D、葡萄牙答案:A70.馬斯洛需要層次論屬于()學派的理論。A、精神分析B、行為主義C、人本主義D、認知主義答案:C71.下面不屬于景區(qū)講解員必須的上崗禮儀。()A、保持飽滿的工作、服務熱情。B、景區(qū)講解員應符合有關規(guī)定和要求,取得講解員資格,方可上崗。C、嚴格按講解詞內(nèi)容講解。D、主動并耐心地傾聽游客的意見。答案:C72.下面不屬于常見的語言形式的是()。A、講解語B、書面語C、口頭語D、廣播語答案:A73.公園殿堂展室的設立應當與公園整體文化內(nèi)涵相協(xié)調(diào)。按歷史原貌恢復的,要()。A、按史料記載B、經(jīng)集體討論C、經(jīng)領導批準D、經(jīng)過專家論證答案:D74.珍珠梅()時候開花。A、春B、夏C、秋D、冬答案:B75.違反治安管理行為人有下列()情形的,不執(zhí)行行政拘留處罰。()A、已滿十四歲不滿十八歲的B、六十周歲以上的C、已滿十六歲不滿十八歲的D、懷孕的答案:D76.感覺、知覺、記憶、思維、想象等是()過程。A、情感過程B、意志過程C、認知過程D、心理過程答案:C77.下面不屬于常見致意動作的是:()A、揮手B、點頭C、欠身D、握手答案:D78.在一定的具體思想感情支配下具體語言的聲音形式是()。A、手勢B、停頓C、語氣D、語調(diào)答案:C79.博物館是以()為目的A、教育、研究和欣賞B、教育、研究和鑒賞C、拍賣、研究和欣賞D、拍賣、盈利和欣賞答案:A80.被譽為“王之造園師和造園師之王”的是()A、安德烈·勒諾特爾B、威廉·錢伯斯C、奧姆斯特德D、霍華德答案:A81.嘉靖年間規(guī)定的四郊祭器的顏色分別是圜丘()色,方澤()色,朝日()色,夕月()色。()A、黃、青、赤、白B、赤、青、黃、白C、白、青、黃、赤D、青、黃、赤、白答案:D82.中國的古典園林積聚了歷史、地理、宗教、民俗風情、風物特產(chǎn)、()、古建園林等諸方面的知識,這些知識是導游講解的基本素材。A、文化藝術B、詩詞歌賦C、科技信息D、時事政治答案:A83.()是國家級森林公園,素有“小黃山”之稱。A、霧靈山B、妙峰山C、松山D、云蒙山答案:D84.導游講解時較為理想的呼吸方式是()。A、胸腹聯(lián)合呼吸B、語句C、詩歌D、文字答案:A85.1898年戊戌變法失敗后,光緒帝囚居于頤和園的()。A、藻鑒堂B、仁壽殿C、玉瀾堂D、樂壽堂答案:C86.“瓊島春陰”碑是著名的“燕京八景”之一,被證明的“瓊島春陰”四個字及背面的一首七律詩是()皇帝御筆。A、乾隆B、雍正C、康熙D、金章宗答案:A87.游客投訴情緒激動時,服務人員應()A、沉默等其說完B、與其講道理C、唯唯諾諾,立馬道歉D、認真聽,并適時給予情緒安撫答案:D88.中山公園的遼柏是()樹種,屬于(C)古樹。A、圓柏、一級B、龍柏、二級C、側(cè)柏、一級D、刺柏、一級答案:C89.三音石、()和圜丘壇天心石的回音效果,并稱為天壇公園三大聲學現(xiàn)象。A、皇穹宇B、丹陛C、回音壁D、祈年殿答案:C90.憫忠寺最終在公元696年建成。這座廟宇經(jīng)過歷代重修保留至今,改名為(),它是北京城區(qū)內(nèi)現(xiàn)存歷史最悠久的名剎。A、潭柘寺B、白塔寺C、法源寺D、碧云寺答案:C91.語調(diào):導游講解員根據(jù)對講解內(nèi)容的理解,運用不同的()表達自己的感受。A、語氣和聲調(diào)B、節(jié)奏和快慢C、情感和文字D、停頓和連續(xù)答案:A92.()作為紫禁城的第一道防線。A、宮墻B、筒子河C、角樓D、城門答案:B93.北京最古老的天主教堂是()。A、東堂B、西堂C、南堂D、圣米厄爾教堂答案:C94.構(gòu)成游園活動的基本要素不包括()A、游園主體B、游園客體C、游園媒體D、游園保障答案:D95.“刺激—反應”公式屬于()學派的理論。A、精神分析B、行為主義C、人本主義D、認知主義答案:B96.()過程是最基本的心理過程A、認識B、情感C、意志D、創(chuàng)新答案:A97.下列哪種行為應當按照《治安管理處罰法》予以治安處罰。()A、破壞草坪花卉樹木B、發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報,不上交國家C、使用民用射擊場不符合安全規(guī)定D、故意毀損路面井蓋。答案:D98.()“龍頭、鹿角、牛蹄、獅尾”形容的是古代哪種神獸?A、趴蝮B、獬豸C、貔貅D、麒麟答案:D99.頤和園東岸的八角亭,叫(),它可是我國現(xiàn)存最大的一座亭子,。A、萬春亭B、廓如亭C、知春亭D、豳風亭答案:B100.講解人員對于游客的各種情緒反映都應在細心觀察中去洞察并采取相應的調(diào)解手段。這種語言技巧的運用是()A、轉(zhuǎn)移法B、釋疑法C、聯(lián)想法D、比擬法答案:B101.公園管理和服務應以世界眼光、()標準為目標。A、國際B、首都C、一流D、行業(yè)答案:C102.北海畫舫齋古柯亭因亭前唐代所植一株()而得名。A、古柏B、古槐C、古松D、古玉蘭答案:B103.下列屬于意大利巴洛克風格的庭園有()。A、加爾佐尼莊園B、蘭特莊園C、菲埃索羅莊園D、維蘭德里莊園答案:A104.鵝掌楸的葉形奇特,如()。A、心形B、橢圓形C、馬褂形D、菱形答案:C105.下面不屬于講解員服務禮儀的是()。A、注重儀容儀表B、姿態(tài)大方得體C、表達清晰準確D、與游客親密無間答案:D106.伊斯蘭園林屬于()園林范疇。A、自然式B、規(guī)則式C、混合式D、古典園林答案:B107.波波利園是()風格的園林。A、意大利文藝復興B、法國古典C、英國自然風景D、波斯伊斯蘭答案:A108.木槿的別名是舜華,()時候開花A、春季B、夏季C、秋季D、冬季答案:B109.情感發(fā)生快且外露但不強烈,機敏,富有同情心的是()氣質(zhì)。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案:B110.日本在學習和借鑒中國造園技藝的基礎上,創(chuàng)造性地發(fā)展成為一類前無古人,后無來者的園林()形式。A、人工山水園B、臺地園C、枯山水D、風景式園林答案:C111.黃櫨初夏花后有淡紫色羽毛狀的伸長花柄宿存于樹梢,遠望如萬縷羅紗繚繞林間,故有“()”之稱。A、霧樹B、秋葉樹C、煙樹D、流蘇樹答案:C112.根據(jù)描述判斷這是哪座園林:位于巴黎南邊50km處的塞納—馬恩省,周圍是廣袤的大森林,面積很大。湖泊、巖石和森林構(gòu)成它獨特的自然景觀,該園林就建造在密林深處一片沼澤地上。()A、沃—勒—維貢特莊園B、楓丹白露宮苑C、漢普頓園D、謝農(nóng)索莊園答案:B113.有聲語言是導游講解中最主要的表達手段,它由()和聲音兩種要素構(gòu)成,以流動的聲音傳遞導游講解信息。A、對聯(lián)B、語句C、詩歌D、文字答案:B114.北京北海公園的白塔屬于()塔。A、金剛寶座B、喇嘛C、密檐式D、單層答案:B115.北京規(guī)劃市區(qū)范圍,西邊應至()。A、定福莊B、南苑C、清河D、石景山答案:D116.不屬于氣質(zhì)類型的是()A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁癥答案:D117.“尊敬的朋友們,我們就要分手了,在這難忘的時刻,我衷心祝愿你們一路平安,再次感謝您的到來!”這樣的講解詞結(jié)束語,采用了()式的結(jié)尾。A、謙虛式B、祝愿式C、引用名言式D、回顧式答案:B118.()公園的櫻花生長最佳。A、玉淵潭B、紫竹院C、景山D、陶然亭答案:A119.公園服務的總體要求是“()、熱情、方便、周到”A、主動B、積極C、及時D、高效答案:A120.《北京市公園管理中心公園服務管理規(guī)范(試行)》規(guī)定,公園內(nèi)所有為游客服務的()崗位均應按此規(guī)范執(zhí)行。A、一線B、一切C、領導D、管理答案:A121.青花瓷器是我國陶瓷史上最優(yōu)秀的瓷器品種之一,其生產(chǎn)歷時()而不衰。A、700多年B、800多年C、900多年D、一千多年答案:D122.公園游客按地域分()A、外國游客B、外籍華人C、本市游客D、以上都對答案:D123.講解時音量()。A、盡可能大聲B、小聲,以免影響其它團隊游客C、適中,以自己所帶游客能聽清為主D、根據(jù)講解內(nèi)容,時大時小答案:C124.高規(guī)格接待茶杯一般為:()A、塑料杯B、一次性紙杯C、有蓋子的瓷杯子D、玻璃杯答案:C125.人民英雄紀念碑背面的碑文是由()題寫的。A、毛澤東B、劉少奇C、周恩來D、朱德答案:C126.目前,北京市的環(huán)城路已經(jīng)發(fā)展到了()條。A、4B、5C、6D、7答案:C判斷題1.重檐建筑是我國傳統(tǒng)園林建筑中等級最高的建筑。()A、正確B、錯誤答案:B2.“刺激—反應”公式屬于行為主義學派的理論。()A、正確B、錯誤答案:A3.導游講解時,采用手勢還是講解桿,可根據(jù)陳列內(nèi)容、形式和觀眾的多少來定。()A、正確B、錯誤答案:A4.世界園林發(fā)展的階段按時間可劃分為原始文明時期,農(nóng)業(yè)文明時期,工業(yè)文明時期,現(xiàn)代文明時期。()A、正確B、錯誤答案:A5.當事人達成協(xié)議的治安案件,公安機關不予處罰()A、正確B、錯誤答案:B6.宋代杰出的造園家計成編著的《園冶》一書,是我國最早的園林建筑專著,()A、正確B、錯誤答案:B7.盝頂是我國傳統(tǒng)建筑中平屋頂與坡屋頂相結(jié)合的一種建筑。()A、正確B、錯誤答案:A8.應激狀態(tài)是出乎意料的緊張和危險的情景所引起的情緒狀態(tài)。()A、正確B、錯誤答案:A9.人的心理現(xiàn)象分為心理過程和個性心理兩個部分。()A、正確B、錯誤答案:A10.日常生活中,人們情緒激動時,聲帶緊張,發(fā)出的聲音低高。()A、正確B、錯誤答案:A11.元大都城中的街道,按照《周禮》的原則,由一些南北和東西走向的干道區(qū)劃成方整的棋盤形,自南至北謂之緯,自東至西謂之經(jīng)。()A、正確B、錯誤答案:B12.國家在博物館的設立條件、提供社會服務、規(guī)范管理、專業(yè)技術職稱評定、財稅扶持政策等方面,區(qū)別對待國有和非國有博物館()A、正確B、錯誤答案:B13.《康熙字典》是清康熙皇帝親自下詔編撰,由翰林院掌院學士張玉書主持編寫。()A、正確B、錯誤答案:A14.講解員應熟知本園歷史,典故傳說、展品知識,講解熟練、幽默、效果好對嗎?()A、正確B、錯誤答案:A15.手勢和講解桿是講解員表達交流的輔助手段。()A、正確B、錯誤答案:A16.意大利臺地園的奠基人是造園家多拉托布拉曼特。()A、正確B、錯誤答案:A17.伊斯蘭造園中常用十字形水渠,其來源于《古蘭經(jīng)》中所述“天國”景象中的水、乳、酒、蜜四條河流。()A、正確B、錯誤答案:A18.英國園林的形式是自然式風景園林,但漢普頓宮廷園卻是一座在都鐸王朝時代建的規(guī)則式園林。()A、正確B、錯誤答案:A19.北京清代王府宅園以小型宅園居多,面積較小而空間劃分多,甚至在幾平米的用地上也布置一個賞景空間。()A、正確B、錯誤答案:B20.景區(qū)接待服務的主要工作包括售票服務、入門接待服務(包括驗票及咨詢)和投訴受理服務等。()A、正確B、錯誤答案:A21.皇家園林的大內(nèi)御苑建在都城的近郊、遠郊,供皇帝長期居住,并處理朝政。()A、正確B、錯誤答案:B22.蘆葦、香蒲、千屈菜、荷花均為水生花卉。()A、正確B、錯誤答案:A23.牌樓也稱作牌坊,具有較高的觀賞價值。()A、正確B、錯誤答案:A24.密云區(qū)有著有“北京夏都”之稱。()A、正確B、錯誤答案:B25.乾隆五十五年,為慶賀高宗八旬萬壽,“三慶”徽班進京祝禧,給京師帶來了二黃調(diào)。()A、正確B、錯誤答案:A26.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境,應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則,嚴格保護,不得破壞或者隨意改變。()A、正確B、錯誤答案:A27.導游講解人員必須提高科學文化素養(yǎng),應當具備各方面的勞動技能(科學文化知識)和社會知識。()A、正確B、錯誤答案:B28.國際植物學界采用“雙名法”命名植物,均為英文拼寫。()A、正確B、錯誤答案:B29.游客購錯票或多購票,在售票處辦理退票手續(xù),售票員應按景區(qū)有關規(guī)定辦理,如確不能辦理退票的,應耐心向游客解釋。前開身的毛衣,可以穿在西服里。()A、正確B、錯誤答案:A30.西方傳統(tǒng)的古典園林主要以意大利、法國、英國、德國的園林為代表。()A、正確B、錯誤答案:B31.依法設立博物館或者向博物館提供捐贈的,按照國家有關規(guī)定依法納稅。()A、正確B、錯誤答案:B32.景區(qū)咨詢服務人員為快速解決電話咨詢游客的問題,一般直接回答游客提出疑問,不必再接聽電話報上姓名或景區(qū)名稱。()A、正確B、錯誤答案:B33.人的需要具有三方面的特點,分別是對象性、緊張性、驅(qū)動性。()A、正確B、錯誤答案:A34.人的心理源泉來自客觀世界。()A、正確B、錯誤答案:A35.1924年,清遜帝溥儀被逐出皇宮,次年在故宮的后半部內(nèi)廷成立了故宮博物院。從此,這座皇宮禁地開始對外開放。()A、正確B、錯誤答案:A36.別墅園屬于古波斯園林。()A、正確B、錯誤答案:B37.以北海(頤和園)為代表的中國皇家園林,是世界幾大文明之一的有力象征。()A、正確B、錯誤答案:B38.人的心理是人腦的機能。()A、正確B、錯誤答案:A39.水風琴和百泉臺在意大利埃斯特莊園。()A、正確B、錯誤答案:A40.講解人員通過有聲語言(和態(tài)勢語言共同)傳達信息。()A、正確B、錯誤答案:B41.想象是對頭腦中已有的表象進行加工改造,創(chuàng)造新形象的過程。()A、正確B、錯誤答案:A42.托人辦事用“拜托”,贊人見解稱“高見”。()A、正確B、錯誤答案:A43.博物館館舍建設應當堅持新建館舍和改造現(xiàn)有建筑相結(jié)合,鼓勵利用名人故居、工業(yè)遺產(chǎn)等作為博物館館舍。()A、正確B、錯誤答案:A44.儀容清潔系指面容、口腔、鼻子、頭發(fā)和手等部位的清潔衛(wèi)生。()A、正確B、錯誤答案:A45.景山位于北京故宮神武門對面,是明清兩代封建帝王的“禁苑”。元朝稱青山。明永樂十四年(1416年),興建紫禁城,取名萬歲山。()A、正確B、錯誤答案:A46.人格即個性。()A、正確B、錯誤答案:A47.國家植物園櫻桃溝內(nèi)“保衛(wèi)華北”石刻,是現(xiàn)存北京地區(qū)抗戰(zhàn)時期唯一的歷史實物遺存。()園林傳統(tǒng)文化知識A、正確B、錯誤答案:A48.西裝可以搭配休閑褲。()A、正確B、錯誤答案:B49.人腦對過去經(jīng)歷的事物的反映是回憶。()A、正確B、錯誤答案:B50.“狼孩”具有人的心理。()A、正確B、錯誤答案:B51.道光年間,又有徽班的“四喜”、“春臺”、“和春”戲班相繼來京,逐漸成為聞名中外的京劇。()A、正確B、錯誤答案:A52.國有不可移動文物的所有權可因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變。()A、正確B、錯誤答案:B53.景區(qū)講解員可根據(jù)實際情況,向游客兜售景區(qū)物品,引導游客消。()A、正確B、錯誤答案:B54.撰寫(理解)是掌握講解稿的基礎,即先明白要講的主題、名稱、時間、內(nèi)容各是什么。()A、正確B、錯誤答案:B55.對于沒有提前打招呼而來的客人,接待人員不必理睬。()A、正確B、錯誤答案:B56.語言最重要的職能是作為思想交流的手段和交際的工具。()A、正確B、錯誤答案:A57.如遇鬧事滋事者,景區(qū)服務人員應及時禮貌予以制止,如無法制止,立即報告有關部門。切忌在眾多游客面前爭執(zhí),引起景區(qū)秩序混亂。()A、正確B、錯誤答案:A58.人在講話中,聲音總是連續(xù)的(總有聲音的暫時中斷和續(xù)連)。()A、正確B、錯誤答案:B59.盝頂是我國傳統(tǒng)建筑中平屋頂與坡屋頂相結(jié)合的一種建筑。()A、正確B、錯誤答案:A60.人腦不但能再現(xiàn)過去的事物,還能創(chuàng)造新事物的過程是想象。()A、正確B、錯誤答案:A61.心理學之父是弗洛伊德。()A、正確B、錯誤答案:B62.美國心理學家馮特提出了人類需要層次理論。()A、正確B、錯誤答案:B63.蠟梅香氣襲人,花開粉艷,豐姿秀麗。()A、正確B、錯誤答案:B64.售票崗服務人員一般應向閉園前一小時內(nèi)購票的游客提醒景區(qū)的閉園時間及景區(qū)內(nèi)仍有的主要活動。()A、正確B、錯誤答案:A65.“國家公園”是自然保護區(qū)的另一種說法。()A、正確B、錯誤答案:B66.違反治安管理行為人主動投案的,減輕或者不予處罰。()A、正確B、錯誤答案:B67.任何接待活動都要根據(jù)活動規(guī)格、內(nèi)容、人員等安排適宜的接待場合。()A、正確B、錯誤答案:A68.在傳統(tǒng)建筑中,絲縫墻體的做法與干擺墻體的做法基本相同。()A、正確B、錯誤答案:A69.講解語言(完全)(不完全)按照固定程式進行。()A、正確B、錯誤答案:B70.表現(xiàn)安靜,喜歡清凈的環(huán)境,很少主動與人交談屬于抑郁質(zhì)游客。()A、正確B、錯誤答案:B71.1919年2月12日,隆?;侍笤谧辖丘B(yǎng)心殿代溥儀簽訂退位詔書,清朝268年的統(tǒng)治結(jié)束。()A、正確B、錯誤答案:B72.沃-勒-維貢特莊園標志著法國古典主義園林藝術走向成熟。()A、正確B、錯誤答案:A73.“勒諾特爾式園林”受到巴洛克和古典主義的共同影響,也稱“巴洛克古典主義”。()A、正確B、錯誤答案:A74.英國文藝復興時期最為著名的規(guī)則式園林作品是農(nóng)薩宮苑。()A、正確B、錯誤答案:B75.丁香花色澤淡雅,葉形卵形,花香淡然無味。()A、正確B、錯誤答案:B76.景區(qū)咨詢服務人員,只需正確回答關于本景區(qū)情況的詢問即可。()A、正確B、錯誤答案:B77.“我們在北海平靜的水面上,悠閑地劃著小船”,這句話中的平靜、悠閑、小船,決定了全句的節(jié)奏是快速的(舒緩)。()A、正確B、錯誤答案:B78.不滿十六周歲的人違反治安管理的,不予處罰。()A、正確B、錯誤答案:B79.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領海中遺存的一切文物,屬于國家所有。()A、正確B、錯誤答案:A80.正黃、鑲黃、正藍為上三旗,由皇帝親自控制,其余為下五旗,由諸王、貝勒控制。()A、正確B、錯誤答案:B81.馬斯洛需要層次論屬于人本主義學派的理論。()A、正確B、錯誤答案:A82.中山公園內(nèi)社稷壇,以三層漢白玉石所圍砌而成的方形平臺,上鋪取自全國各地的五色土壤,按中黃、東青、南紅、西白、北黑五個方位設置。()A、正確B、錯誤答案:A83.景區(qū)講解員要嚴格按照講解服務單位確定的游覽線路和游覽內(nèi)容進行講解服務,不得擅自減少服務項目或中止講解服務。()A、正確B、錯誤答案:A84.旅游從業(yè)人員的心理不屬于游園心理的研究對象。()A、正確B、錯誤答案:B85.臥佛寺院內(nèi)三世佛殿兩側(cè)各植一株銀杏,被譽為“雙林遂境”。()A、正確B、錯誤答案:A86.西裝里面不可以穿開身毛衣。()A、正確B、錯誤答案:A87.壽皇殿是在中軸線上是僅次于故宮的第二大建筑群落。A、正確B、錯誤答案:A88.十方普覺寺(臥佛寺)位于國家植物園的壽安山麓。創(chuàng)建于唐貞觀初年。內(nèi)有山門殿,天王殿,三生佛殿。()A、正確B、錯誤答案:B89.人對客觀事物的認識是呆板的。()A、正確B、錯誤答案:B90.郁金香是世界有名的球根花卉。()A、正確B、錯誤答案:A91.客觀條件是產(chǎn)生游園動機的外在條件。()A、正確B、錯誤答案:A92.遮蔭侯位于北海,由康熙皇帝命名。()A、正確B、錯誤答案:B93.游客投訴包括來訪、電話、信件等,也包括上級部門、新聞單位轉(zhuǎn)來的有關意見、建議。()A、正確B、錯誤答案:A94.售票崗服務人員為保證售票快速準確、杜絕與游客發(fā)生口角,所以只應答游客關于買票方面的問題即可。()A、正確B、錯誤答案:B95.頤和園萬壽山(北海瓊?cè)A島)東麓林木茂盛,怪石嶙峋,“燕京八景”之一的"瓊島春蔭"碑便立于此。()A、正確B、錯誤答案:B96.東印度公司職員唐納德的著作《DesignsofChineseBuilding》(《東方庭園論》)等促成了英國一股仿造中國式花園的熱潮;他還將一些中國園林的題材和手法運用到KewGarden的建造中。()A、正確B、錯誤答案:B97.觀果植物有石榴、平枝栒子、山茱萸、黃櫨。()A、正確B、錯誤答案:B98.檢票崗位服務人員在游客入景區(qū)時,只需查驗游客票證,無須與游客說話。()。A、正確B、錯誤答案:B99.開、齊、合、撮是人發(fā)音吐字的四種口形,開口音說話時嘴的開度大,氣流強,聲音響亮,觀眾的聽覺感受好。()A、正確B、錯誤答案:A100.房山區(qū)的十渡山水被稱為“北方小桂林”。()A、正確B、錯誤答案:A101.日本文化深受中國文化影響,因而其園林風格同中國基本相似,但更講究用石,尤其是用純天然的巨石作為觀賞重點。()A、正確B、錯誤答案:A102.在講解中,速度與節(jié)奏的變化是不一致(一致)的。()A、正確B、錯誤答案:B103.傳統(tǒng)園林建筑中的游廊多采用四檁卷棚形式。()A、正確B、錯誤答案:A104.獅庭是一個經(jīng)典的阿拉伯式庭園,由于《古蘭經(jīng)》中禁止采用動物或人作為裝飾物,因此,這種用獅子雕像來支撐噴泉的做法很令人稱奇。()A、正確B、錯誤答案:A105.講解員如果有統(tǒng)一工作服,上崗應穿著。()A、正確B、錯誤答案:A106.我國常用行道樹有白蠟、楊樹、槐樹、油松等。()A、正確B、錯誤答案:A107.五龍亭是在明代太素殿舊址上所建對嗎?()A、正確B、錯誤答案:A108.經(jīng)批準在公園內(nèi)舉辦大型活動期間,公園應當及時清除垃圾等各類廢棄物。()A、正確B、錯誤答案:B109.印度瓦法園(忠實園)是沙賈汗時代的園林。()A、正確B、錯誤答案:B110.最典型的情緒包括心境、激情、應激和自我調(diào)整。()A、正確B、錯誤答案:B111.可以坐著與人握手。()A、正確B、錯誤答案:B112.情緒是人和動物共有的。()A、正確B、錯誤答案:A113.戒臺寺又名戒壇寺。它以擁有全國最大的佛寺戒壇而久負盛名,同泉州的開元寺戒壇、杭州的昭慶寺戒壇,被稱為“全國三大戒壇”。()A、正確B、錯誤答案:A114.要以“換位思考”的方式去理解投訴游客的心情和處境,滿懷誠意地幫助客人解決問題,嚴禁拒絕受理或發(fā)生與游客爭吵現(xiàn)象。()A、正確B、錯誤答案:A115.對所有公園內(nèi)的違法行為的行政處罰,由市園林綠化部門實施。()A、正確B、錯誤答案:B116.京都龍安寺南庭是日本“枯山水”園林的代表作,庭院長28米,寬12米,一面臨廳堂,其余三面圍以土墻。()A、正確B、錯誤答案:A117.任何單位和個人都有保護風景名勝資源的義務,并有權制止、檢舉破壞風景名勝資源的行為。()A、正確B、錯誤答案:A118.博物館法定代表人、藏品管理人員離任前,應當辦結(jié)藏品移交手續(xù)。()A、正確B、錯誤答案:A119.接受游客咨詢時,應面帶微笑,且雙目平視對方,全神貫注,集中精力,以示尊重與誠意,專心傾聽,不可三心二意。()A、正確B、錯誤答案:A120.天壇是世界上最大的祭天建筑群。()A、正確B、錯誤答案:A121.動作發(fā)生強烈、迅速,難以自控,熱情而性急屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。()A、正確B、錯誤答案:B122.皇家園林在古代往往是文人墨客云集的文化場所,他們留下許多詩詞文賦,還有楹聯(lián)、匾額、碑刻、石刻等。()A、正確B、錯誤答案:B123.英國自然式風景園林強調(diào)對稱均齊的布局。()A、正確B、錯誤答案:B124.在投訴中,游客投訴問題是無理取鬧時,景區(qū)服務人員要據(jù)理力爭,不能軟弱妥協(xié)。()A、正確B、錯誤答案:B125.意大利文藝復興時期園林建設十分繁盛,其中比較有代表性的有蘭特莊園,瑪達瑪莊園。()A、正確B、錯誤答案:A126.國有博物館不可以依法以舉辦者或者捐贈者的姓名、名稱命名博物館的館舍或者其他設施;非國有博物館還可以依法以舉辦者或者捐贈者的姓名、名稱作為博物館館名。()A、正確B、錯誤答案:B127.景區(qū)投訴電話,并在景區(qū)明顯位置(售票處、游客中心、門票等)標明投訴電話號碼,且有專人值守。()A、正確B、錯誤答案:A128.戒臺寺的九龍松,據(jù)記載植于遼代。()A、正確B、錯誤答案:A129.“園說”是一篇有影響的園林論著。()A、正確B、錯誤答案:B130.動機是個人對客觀事物的欲望和要求。()A、正確B、錯誤答案:B131.府邸旁的刺繡花壇是法國園林的獨創(chuàng)之一。()A、正確B、錯誤答案:A132.與人握手使用左右手都可以。()A、正確B、錯誤答案:B填空題1.在公園內(nèi)拍攝電影、電視應當經(jīng)公園管理機構(gòu)同意,報有關部門批準,保證()安全和游人的人身安全。答案:公園財產(chǎn)2.根據(jù)文藝復興各個時期流行的主要園林風格的差異,把文藝復興時期意大利園林劃分為美第奇式園林、臺地園林和()式園林三大類型。答案:巴洛克3.記憶的基本過程包括識記、保持、再認和()。答案:回憶4.語言的特性包括針對性、廣泛性和()。答案:生動性5.國家公園是19世紀誕生于()的一種新型園林。答案:美國6.元大都皇城在大城之內(nèi),周長約20里?;食堑某菈λ追Q“()”。答案:攔馬墻7.景區(qū)服務語言最基本的要求是()和()。答案:使用標準普通話|禮貌用語8.語言的形式分為口頭語言、()和廣播語言3種。答案:書面語言9.游客興趣的特點包括傾向性、()和獵奇性。答案:廣泛性10.()是講解心理學的理論基礎。答案:心理學11.合歡樹姿優(yōu)美,盛夏粉紅色的(),細長如絨纓。答案:花絲12.景區(qū)講解服務員語言要()、()、()、(),()等。答案:熱情|親切|耐心|禮貌|使用敬語講解技能:13.奴隸社會奠定了中國()建筑的基礎。答案:高臺14.1771年出版的英國園林著作《東方園林藝術泛論》的作者是(),他曾多次往中國旅行,研究中國建筑和中國園林藝術,出版過很多關于中國園林的著作。答案:威廉·錢伯斯/錢伯斯職業(yè)道德:15.在歷史上()寺、()寺、崇效寺被稱為“京城三大花卉寺廟”。答案:大覺|法源16.園林題詠在中國園林中的點景作用,表現(xiàn)為六個字、四句話,其中六個字是()、()、()。答案:宣傳|導游|裝飾17.我國園林中最長的廊是位于()。答案:頤和園的長廊18.伊斯蘭園林對世界各國園林藝術風格的變遷有很大的影響力,尤其以印度、()中世紀園林風格最為典型。答案:西班牙19.聯(lián)合國組織就首都城市提出了“城市綠化面積達到人均()㎡為最佳居住環(huán)境”的標準。答案:6020.中山公園內(nèi)的古槐生于古柏樹干的裂縫間,形成“()”景觀。答案:槐柏合抱21.治安管理處罰的種類分為()、()、()、()。答案:警告|罰款|行政拘留|吊銷公安機關發(fā)放的許可證22.這種以非文字語言傳情達意的手段,便被稱為“()”。答案:態(tài)勢語言23.意大利臺地園林的奠基人是造園家多拉托·布拉曼特,他設計的第一座臺地園林就是梵蒂岡附近的()。答案:望景樓園24.北京植物園()內(nèi)栽植有200余株高大的水杉,蔚為壯觀。答案:櫻桃溝25.根據(jù)造景的需要,將園內(nèi)視線所及的園外景色組織到園內(nèi)來,成為園景的一部分,稱為()。答案:借景26.景區(qū)服務人員接聽咨詢電話時首先報()。答案:景區(qū)名稱27.博物館()對藏品安全負責。答案:法定代表人28.保持是記憶中的重要環(huán)節(jié)。保持的過程實際上是()的過程。答案:和遺忘做斗爭29.導游語言是思想性、()、知識性、哲理性和()的結(jié)合體。答案:科學性|趣味性30.勒諾特爾設計的兩個代表作是沃—勒—維貢特莊園、()。答案:凡爾賽宮31.伊斯蘭園林,是以()和()園林為淵源。答案:古巴比倫|古波斯32.本市公益性公園應當以()為主導。答案:政府組織建設33.紫薇()季花期長達三月,固有“()”答案:夏|百日紅34.()是指一定社會調(diào)整人們之間及個人和社會之間關系的行為規(guī)范的總和。答案:道德35.接待前準備一般包括:()、()、()、()等。答案:接待場合安排布置|接待人員禮儀|接待物品準備|接待計劃36.由于法國的風景式園林借鑒了英國風景式園林的造園手法,又受到中國園林藝術的影響,形成了一種新的園林風格,被稱為“()”。答案:英中式園林37.文物工作貫徹保護為主、()、合理利用、加強管理的方針。答案:搶救第一38.人際關系是人們在()中發(fā)生發(fā)展和建立起來的人與人之間直接的心理關系。答案:物質(zhì)交往與精神交往39.就園林的平面布局而言,園林布置形式分為()、()、()。答案:規(guī)則式|自然式|混合式40.游園者的動機具有()等特點。答案:多樣性、層次性、交叉性41.導游語言的靈活性體現(xiàn)在導游人員應具備語言的(),根據(jù)不同的對象和時空條件決定講解的多少,內(nèi)容的(),語言的(),聲音的()等。答案:應變能力|深淺|層次|大小42.弗洛伊德認為,人的心理分為()兩部分。答案:意識和潛意識43.北京法源寺,以()朝代的古老丁香而著名。答案:明44.游園者心理包括游園者的知覺、情緒情感、個性、()等。答案:需要和動機45.對游人在公園內(nèi)因意外事故造成人身傷害和財產(chǎn)損失的,應當(),依法處理。答案:分清責任46.位于門頭溝的(),海拔2303米,是北京第一高峰。答案:靈山47.()是人對客觀事物和對象美的特征的體驗。答案:美感48.講解活動是公園()功能的體現(xiàn)。答案:游覽觀賞49.()是情緒、情感的外在表現(xiàn)。答案:表情50.昌平區(qū)距離市區(qū)33千米,地理位置優(yōu)越,素有“()”的美稱,被譽“()。答案:京師之枕|北京的后花園51.團城承光殿元代稱()殿?答案:儀天殿52.頤和園的園林建筑創(chuàng)造了眾多的中國園林建筑之最,最大的銅亭是(),最大的亭是(),最長的橋是()。答案:寶云閣|廓如亭|十七孔橋53.有聲語言的表達技巧主要是()、停連、()、語氣、()、音變等。答案:重音|語調(diào)|節(jié)奏54.接待重要的遠道而來的貴賓,一般應到()、()或()迎接。答案:車站|機場|碼頭55.情緒按狀態(tài)分類為()。答案:心境、激情、應激56.西方園林的藝術形式可以分為兩大類:()園林、()園林。答案:規(guī)則式|不規(guī)則式57.盧溝橋建于公元()年,原名(),技藝高超,是我國古代橋梁建筑史上的一顆明珠,共有()個橋拱。答案:1189|廣利橋|1158.衣著合適是指根據(jù)()、()、()、()的不同選擇協(xié)調(diào)、適度的服裝答案:場合|地點|環(huán)境|季節(jié)59.天壇公園的九龍柏植于()朝代,至今已有近()年歷史。答案:明|60060.化工作妝應注意宜()不宜();選用的()化妝品;保持()的清潔;要養(yǎng)成的()習慣;皮膚過敏或面部有創(chuàng)傷的()使用化妝品。答案:淡|濃|質(zhì)優(yōu)|化妝工具|卸妝|避免61.語句中的高低、()和()變化的聲調(diào)就稱為語調(diào)。答案:升降|曲直62.古羅馬人從希臘運去大量的雕塑作品,有些被集中布置在花園中,這可謂是當今盛行的()公園的始祖。答案:雕塑63.中國傳統(tǒng)園林造園藝術主要有三大特征()、()、()。答案:生境|畫境|意境64.垂花門因垂柱安裝有雕花的(),故稱垂花門。答案:垂頭65.人腦對事物單一屬性整合基礎上獲取的整體反映是()。答案:知覺66.公園內(nèi)舉辦文化活動實行()的安全管理原則。答案:“誰主辦、誰負責”禮儀:67.勒諾特爾對東方造園產(chǎn)生影響,北京西郊的())是在此影響下的產(chǎn)物。答案:西洋樓(圓明園的長春園68.公園設計必須確定公園的游人容量,游人人均占有公園的陸地面積不得低于()平方米答案:1569.皇家園林建筑中的紅墻、紅柱,金黃色的琉璃瓦以及藍色基調(diào)的彩畫,構(gòu)成了皇家園林建筑的()。答案:三原色70.“城市園林系統(tǒng)之父”是(),他與沃克斯一道,率先提出以LandscapeArchitecture作為行業(yè)的名稱。答案:奧姆斯特德71.個性心理包括()。答案:個性傾向性和個性心理特征72.香山公園始建于金大定二十六年,著名的“三山五園”中,香山公園就占其中的一山())一園())。答案:(香山|(靜宜園73.世界園林體系劃分為()、()、()三大體系。答案:歐洲園林|西亞園林|東亞園林74.雪松樹形高大,獨木成景,故最適宜()于草坪之上、庭院、廣場中心。答案:孤植75.博物館可以通過購買、()、依法交換等法律、行政法規(guī)規(guī)定的方式取得藏品,不得取得來源不明或者來源不合法的藏品。答案:接受捐贈76.景區(qū)服務人員對()或()入景區(qū)時,應予以協(xié)助。答案:殘疾人|老年人77.日本園林受()園林影響至遠至深。答案:中國78.十八世紀末十九世紀初,英國自然式風景園輾轉(zhuǎn)傳入歐洲大陸,以()運動的革新精神為風景式造園推波助瀾。答案:啟蒙79.欒樹夏季()色花滿樹,果實似()。答案:黃|燈籠80.講解詞是講解人員為引導()而對游覽對象所作的說明。答案:游客游覽81.日本園林一般可分為()、池泉園、筑山庭、平亭、()、露地、回游式、觀賞式、舟游式以及它們的組合等。答案:枯山水|茶庭82.正確是指導游講解人員在進行導游講解時要使用()的語言,內(nèi)容正確無誤。答案:規(guī)范化83.()漢墓位于石景山區(qū),是北京地區(qū)發(fā)現(xiàn)的第二座大型漢代王侯墓。答案:老山84.所謂重點就是講解稿中比較集中、比較生動、比較直接地表現(xiàn)()和()的段落、語句。答案:主題|目的85.氣質(zhì)對于人來說具有多樣性、()和兩重性。答案:可變性86.世界上第一個國家公園是()。答案:黃石國家公園87.答復游客咨詢時最基本的要求是(),(),()。答案:有問必答|用詞得當|簡潔明了88.心理現(xiàn)象劃分為()兩大方面。答案:心理過程和個性心理89.歐洲園林,是以()和()園林為淵源。答案:古埃及|古希臘簡答題1.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定,在風景名勝區(qū)內(nèi)禁止進行哪些活動?答案:(一)開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動;

(二)修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施;

(三)在景物或者設施上刻劃、涂污;

(四)亂扔垃圾。2.團隊游園者有哪些心理特征?答案:求省心;圖實惠;求友誼;求安全;求品質(zhì)。3.心理學家亞伯拉罕?馬斯洛提出的人類需要層次理論是什么?答案:生理需要安全需要歸屬需要尊重需要自我實現(xiàn)需要4.心理健康標準是什么?答案:(1)、智力正常

(2)、具有較好的社會適應性

(3)、具有健全人格

(4)、情緒情感穩(wěn)定,能夠保持良好的心境

(5)、有堅強的意志和協(xié)調(diào)性為

(6)、心理特點符合心理年齡5.請簡述語調(diào)的四個基本形式。答案:(1)平直調(diào)。特點是平直舒緩,聲音高低變化不明顯,便于表現(xiàn)比較平靜、莊重的內(nèi)容。

(2)高升調(diào)。特點是先低后高,語氣上揚,一般用于反問、設問、驚嘆、號召,表達興奮、驚奇、探詢疑難、熱情鼓勵等感情,這種語調(diào)能強化效果,引起觀眾的注意。

(3)降抑調(diào)。特點是先高后低,語氣肯定,表示冷靜、自信、堅定和話語結(jié)束的意思。

(4)彎曲調(diào)。特點是開頭和結(jié)尾都比較低,中間升高,整個句子的語調(diào)有曲折變化,這種語調(diào)多用在幽默、諷刺、風趣、懷疑等方面,表示意在言外,一語雙關的意思。6.人際溝通的原則有哪些?答案:誠信;相互尊重;準確性;及時性;非正式組織策略性。7.山茱萸可從哪些方面欣賞?答案:花開于早春,金黃色的小花似朵朵撐開的小傘;入夏枝繁葉茂,幼果青圓如豆;秋來已是紅果滿枝,如顆顆瑪瑙。茱萸文化尤賦意境8.請用邏輯順序的方法,簡要介紹頤和園概況(包括:建造時間、建造概況、規(guī)模、風格特點)答案:頤和園的前身清漪園于1860年被英法聯(lián)軍燒毀。1887-1895年,慈禧挪用海軍經(jīng)費重建,1888年,光緒皇帝下詔將清漪園改名為頤和園。

頤和園占地面積290公頃,其中湖水面積占四分之三。根據(jù)皇家園林建園的用途和特點,整個頤和園景區(qū)分為政治活動區(qū)、帝后生活區(qū)、風景游覽區(qū)三部分。

頤和園的設計集我國南北園林藝術之大成,既有南方園林的秀美,又有北方園林的粗獷,運用我國古代造園手法中“一池三山”的仙境布局,以昆明湖喻方丈仙山,藻鑒堂喻蓬萊仙山,鳳凰墩喻瀛洲仙山,治鏡閣喻方丈仙山,是中國園林藝術的杰出代表。9.馬斯洛需要層次論提出人的需要分為哪幾個層次?答案:生理需要;安全需要;歸屬于愛的需要;尊重需要;求知需要;審美需要;自我實現(xiàn)的需要。10.簡述世界園林的發(fā)展趨勢包括哪些方面?答案:世界園林的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下五方面:

(1)園林的數(shù)量不斷增加,面積不斷擴大。

(2)園林的類型日趨多樣化。

(3)規(guī)劃布局上以植物造景為主。

(4)在園內(nèi)的養(yǎng)護管理上,廣泛采用先進的技術設備和科學的管理方法。

(5)隨著世界性交往的日益擴大,園林界的交流也越來越多。11.接待老年游客需要注意什么?答案:耐心;放慢速度;預防事故;注意細節(jié)。12.常綠植物是指什么樹種?請舉例。答案:是一種全年保持葉片的植物,葉子可以在枝干上存在12個月或更多時間。松柏類,油松側(cè)柏等。

園林傳統(tǒng)文化13.激發(fā)游客積極情緒的方法有哪些?答案:利用人際交往中的“鏡子”理論,讓客人對自己更加滿意,是客人獲得更多的自豪感;通過訓練和改進服務人員說話的方式、速度、語調(diào)及詞句的選擇,讓客人產(chǎn)生積極的情緒體驗;培養(yǎng)從業(yè)人員的幽默感,在巧妙拒絕客人的不合理要求的同時顧及客人的面子。14.景區(qū)檢票人員服務過程中需注意哪些禮儀??答案:統(tǒng)一著裝,注意儀容儀表;站姿服務,手勢正確;眼觀游客,禮貌問好;查驗態(tài)度熱情、準確快速;提示游客有效、周到;禮貌送別、合理指引。15.公園講解常用的形式有哪幾種?答案:定點式游動式利用錄音廣播設備自助式利用網(wǎng)絡或游客中心16.園林:答案:指一定的地域運用工程技術和藝術手段,通過改造地形、種植樹木花草、營造建筑和布置園路等途徑創(chuàng)作而成的美的自然環(huán)境和游憩境域。17.普通話:答案:以北京話為標準音、以北京話為基礎方言、以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語言。18.干擺:答案:俗稱“磨磚對縫”,是我國傳統(tǒng)建筑中等級最高的一種墻體,一般用在特別重要建筑物的墻身或較為重要建筑物的墻身及下肩、檻墻等處。19.三山五園:答案:我國清代北京西郊著名的皇家園林集群,三山是指萬壽山、香山和玉泉山,五園指靜明園、靜宜園、清漪園、暢春園和圓明園。20.請簡述講解站位的要求。答案:根據(jù)講解方式和觀眾多少采取不同的站位,在引導性講解或觀眾很少的情況下,采用陪同式,邊走邊講,導游員站在聽眾的左側(cè)。如果是在展覽室為較多觀眾講解,則面向觀眾,講解站位既不能遮擋展品,也不能影響觀眾視線,還要避免來回移動。21.散客游園者導游服務的要求有哪些?答案:接待服務效率高;導游服務質(zhì)量高;獨立工作能力強;語言運用能力強。22.簡述《北京市公園條例》中關于在公園內(nèi)舉辦大型活動的相關規(guī)定。答案:經(jīng)批準在公園內(nèi)舉辦大型活動,搭建舞臺、展臺等臨時設施的,不得影響公園景觀。舉辦活動期間,活動舉辦單位應當及時清除垃圾等各類廢棄物;活動結(jié)束后,應當及時清理場地,拆除臨時設施,恢復公園景觀、綠地、設施原狀。對公園樹木、草坪、設施造成損壞的,應當賠償。

禮儀:23.《北京市公園條例》對公園園容有何要求?答案:(一)清新、整潔、美觀;

(二)綠化植被長勢良好;

(三)建筑物、構(gòu)筑物外觀完好;

(四)設施完好;

(五)水體清潔,符合觀賞標準,并保持一定水位;

(六)無外露垃圾,無積水、無污物、無痰跡及煙頭。24.請簡述園林導游講解的作用。答案:導游講解語言的作用有以下三個方面:

(1)傳播知識,釋疑解惑。讓游客在參觀游覽過程中愉悅精神、增長知識,了解異國或異地的文化。

(2)溝通思想,反饋信息。講解人員在講解過程中,要隨時和旅游者交談,認真回答參觀旅游者提出的各種問題,此外導游講解人員還要善于從游客那里捕捉信息。

(3)交流感情,增進友誼。感情的交流是要通過語言來表示的,如,導游講解人員熱情認真地為廣大旅游者提供服務,會很快得到旅游者的認可和稱贊(鼓掌),彼此間建立起感情;導游人員幫助旅游者解決了困難和問題時,旅游者會表示由衷的感謝。25.重音的表達常用方法。答案:(1)字詞重讀;(2)輕聲處理;(3)利用停頓;(4)延長音節(jié);(5)擴張聲調(diào);(6)利用節(jié)奏和速度;(7)利用裝飾音。26.邀請:答案:是為了實現(xiàn)某種交際目的,請求對方到自己的地方來或約定的地方去。27.高質(zhì)量的景區(qū)服務的評價指標有哪些?答案:(1)服務的可靠性:令人信任、又準確完成所承諾的服務。

(2)服務的時效性:對客服務的時速標準。

(3)服務的有形性:服務的物質(zhì)條件、設施基礎。

(4)服務的關懷性:個性化服務、尊重游客、主動服務等。

(5)服務的技術性:利用信息技術手段搜集服務數(shù)據(jù),及時掌握游客對服務質(zhì)量的反饋。

職業(yè)技能:28.簡述人的心理的實質(zhì)。答案:人的心理是人腦的機能;人的心理源泉來自客觀世界;人的心理具有主觀能動性。29.心理過程:答案:心理活動過程,是心理現(xiàn)象的不同形式對現(xiàn)實的動態(tài)反映。30.興趣:答案:人們對于某種事物的特殊認識傾向。31.請用“制造懸念”法,簡單介紹頤和園的著名景觀青芝岫。答案:位于頤和園樂壽堂前的這塊大石頭,為什么又叫敗家石呢?請聽我慢慢道來。青芝岫此石是乾隆帝從京郊房山的良鄉(xiāng)移至此處,用作樂壽堂的照壁。由于它的質(zhì)地是青色的,又形如靈芝(靈藝據(jù)稱有延年益壽的功能,是吉祥之物),恰樂壽堂又是為皇太后祝壽所建,故得“青芝岫”的美名。此石與明朝萬歷年間的太仆米萬鐘有關。米萬鐘嗜奇石成癖,當他在房山看中此石,便欲將它運往私宅勺園(今北京大學內(nèi))。據(jù)記載,米氏不惜財力,雇傭100余人,用一輛由40匹馬組成的大車運石,七日才出山,又五日才到良鄉(xiāng)。后因“工力窮竭”,不得已棄置田間,故有“敗家石”的別號。百余年后,乾隆帝拜謁西陵返京途中,見到此石,遂將其運到樂壽堂。乾隆帝事后有詩記載此事:“天地無棄物,而況山骨良?居然屏我樂壽堂?!?2.簡述法國勒諾特爾式園林造景特點。答案:勒諾特爾式園林具有統(tǒng)一的風格和宮廷的構(gòu)圖原則,善于把園地與建筑結(jié)成一體,但又各是特色,富有想象力。分為宮苑園林(如凡爾賽宮苑、楓丹白露宮苑)、府邸花園(沃—勒—維貢特府邸花園、索園)和公共花園(如香勒里花園)。造園特點有:

(1)大軸線對稱、規(guī)整,中軸突出、嚴謹對稱。

(2)保留有城堡的痕跡。

(3)突出有變化、有層次的整體。

(4)滿足多功能要求。

(5)雕塑精美。

(6)常以落葉密林為叢林背景,大量采用黃楊和紫杉作樹壇。

(7)以宮廷花園為代表。33.宣南:答案:清朝五城中的南城,主要是指以琉璃廠為中心的一帶。主要是漢族朝臣、京官以及士子聚居的地方,還有以手工業(yè)者和商人,他們共同構(gòu)成了外城市民社會的主體。34.簡述亭子在園林中的作用。答案:(1)起到觀景作用,滿足人們極目遠望的需要(2)供人們在游覽過程中休息、避雨納涼(3)起到景觀作用。35.灌木:答案:樹體矮小(通常6m以下),主干低矮或者無明顯主干,莖干自地面生出多數(shù)的樹木。36.中國塔的類型有哪些?答案:樓閣式塔、密檐式塔、單層塔、金剛寶座塔、喇嘛塔37.感謝語的如何得體使用?答案:感謝語一般有“謝謝”、“非常感謝”等,說感謝的時候應該以熱情的目光注視對方,有時還要說感謝的原因,如“謝謝你對本園的寶貴意見”。38.簡述法國凡爾賽宮的造園思想。答案:(1)園林的規(guī)劃形式表現(xiàn)皇權至上的主題思想。宮殿位于放射線道路的焦點上,宮苑中延伸數(shù)千米的中軸線,都強烈地表現(xiàn)出唯我獨尊,皇權浩蕩的思想。

(2)宮殿二樓正中朝東的是國王的起居室,由此可眺望穿越城市的林蔭馬路,象征路易王朝控制巴黎、控制法蘭西乃至整個歐洲的博大雄心。

(3)花園本身的構(gòu)圖,也體現(xiàn)出專制政體中的等級制度,順應了歐洲王權加強中央集權,追求高度統(tǒng)一和規(guī)則秩序的需要。39.請簡述導游講解語言的概念。答案:導游講解是融知識性、趣味性、觀賞性為一體的教育行為。導游講解語言是導游人員有針對性地向游客介紹本園的歷史沿革、文物展品、藝術特色和相關信息時所使用的語言,包括有聲語言和態(tài)勢語言。40.11.北京列入聯(lián)合國世界文化與自然遺產(chǎn)名錄的景點有哪些。答案:序號項目名稱批準時間1故宮(文化)1987年2長城(文化)1987年3周口店北京猿人遺址(文化)1987年4頤和園(文化)1998年5天壇(文化)1998年6十三陵(文化)2003年41.游客的需要有哪些?答案:顯性需要包括:環(huán)境整潔、安全安靜、方便實用、體諒尊重。

隱性需要包括:求知、求樂、求美、求奇、求健。42.《北京公園條例》對在公園內(nèi)進行工程施工有哪些規(guī)定?答案:在公園內(nèi)進行工程施工的,不得破壞公園景觀及各類設施,不得影響游人游覽安全。施工現(xiàn)場用地范圍的周邊應當進行圍擋,圍擋設置高度不低于1.8米,并與公園景觀相協(xié)調(diào)。對可能影響游人游覽安全的,應當設置安全警示標志,并在工程險要處采取有效的安全保障措施。施工結(jié)束后,應當恢復原貌。43.簡述北京是如何和平解放的。答案:1948年12月,中國人民解放軍上千門大炮瞄準了有著三千年歷史的北平。在毛澤東的指示下,北平城的全面保護被列為第一項第一級。為了保護北平這座文化古城,中央軍委決定繼續(xù)同傅作義談判,爭取和平接管北平。通過談判,傅作義接受毛澤東提出的“八項和平條件”。1949年1月21日,傅作義在華北“剿總”機關及軍以上人員會議上,宣布了北平城內(nèi)國民黨守軍接受和平改編。22日,傅作義在《關于北平和平解決問題的協(xié)議書》上簽字。31日,人民解放軍入城接管防務,至此,北平宣告和平解放。44.商務禮儀:答案:主要包括洽談、推銷、柜臺待客、商業(yè)儀式等。45.按照“情緒ABC”理論,人的不合理觀念包括絕對化的要求、(過分概括化和糟糕至極。答案:

)6、心理過程包括認識過程、(情感過程)和意志過程。46.19世紀城市公園的發(fā)展對現(xiàn)代城市公園有哪些借鑒作用?答案:19世紀城市公園的發(fā)展對現(xiàn)代城市公園有以下借鑒作用:

(1)19世紀城市公園的發(fā)展體現(xiàn)出園林藝術在緩解城市環(huán)境、提高大眾健康水平、營造親近自然的空間等方面發(fā)揮出巨大作用?,F(xiàn)代城市公園作為大眾服務的公共空間,在造園風格上需要趨向樸實通俗,運用親切宜人的尺度和體量,貼近自然的植物配置,使園林藝術與城市環(huán)境緊密地結(jié)合在一起。

(2)19世紀是一個新舊文化、新舊體制急劇碰撞并產(chǎn)生變革的時代,只有擺脫舊文化的束縛、確立新的體系,“傳統(tǒng)”才能獲得新的生命?,F(xiàn)代城市公園設計不僅需要造園要素和設計手法的創(chuàng)新,更重要的還在于自然觀、園林觀和造園思想的全面更新。47.結(jié)合丘園分析中國山水園與英國風景園有哪些共同點和不同之處?答案:中國山水園與英國風景園林的共同點和不同點在于:

由于英國人對中國文化了解不夠,往往想象大于實際,對中國園林文化大多也是斷章取義、為我所用。從丘園中興建的“中國式”建筑物上可以看出,英國人當時所崇尚的“東方園林情趣”,只是簡單地模仿中國園林而已,并未了解中國古典建筑和園林的精髓。

(1)構(gòu)筑物

在園林布局上,中國園林的小建筑起到的作用大致相同:在園中既是重要的

觀景點,又是吸引人的景物,同時引導人們游遍全國,發(fā)現(xiàn)和欣賞一個個精心安排的景點驚喜;但是英國風景園只是模仿中式園林中的建筑小品。

(2)理水

中國園林根據(jù)水源條件精心選擇園址,水系經(jīng)過精心的處理,園林布局與水

系相結(jié)合;而歐洲人普遍只是確定水系源頭,剩下的就交給自然來完成,并沒有經(jīng)過精心處理。

(3)掇山疊石

中國山水園的掇山疊石的手法與周圍環(huán)境相結(jié)合再現(xiàn)自然山水的意境;而歐

洲人拋棄了場地周邊的自然景觀,致力于在園內(nèi)再現(xiàn)風景如畫的自然片斷。

(4)植物配置

植物在中國園林中往往起輔助作用;西方只是簡單地仿造所了解的中國園林

的自然景致。

(5)造園思想

受到中國造園觀念的影響,西方園林追求人與自然的和諧。但是中國園林不

是直接模仿自然,而是追求比現(xiàn)實中的自然更好、更加真實的、理想化的自然;而英國風景園林思想傾向于完善原有自然景觀。48.日本園林種類豐富,從中選擇你熟悉的三種進行簡要介紹。答案:枯山水,又稱假山水,是日本特有的造園手法,其本質(zhì)意義是無水之庭,即在庭院內(nèi)敷白沙,綴以石組或適量樹木,因無山水而得名。

池泉園,是一池泉為中心的園林構(gòu)成,體現(xiàn)日本園林的本質(zhì)特征,即島國性國家的特征;筑山庭,是在庭園內(nèi)堆土成假山,綴以石組、樹木、飛石、石燈籠的園林構(gòu)成。

平庭,在平坦的基地上進行規(guī)劃和建設的園林,根據(jù)庭內(nèi)敷材不同而有芝庭、苔庭、砂庭、石庭等,平庭和筑山庭都有真、行、草三種格式。

茶庭,也叫露庭、露路,是把茶道融入園林之中,為進行茶道的禮儀而創(chuàng)造的一種園林形式。

一般在大型庭園中設有“回游式”的環(huán)池設路或可兼作水面游覽用的“回游兼舟游式”的環(huán)池設路等,一般是舟游、回游、坐觀三種方式結(jié)合在一起,從而增加園林的趣味性。

(答出三種即可)

職業(yè)道德:49.什么是稱謂?答案:稱謂是專指人際之間當面招呼、當面介紹對方,或在敘談、寒暄中說自身、稱對方時以表明彼此關系標志。50.景區(qū)服務人員解決投訴的基本方法?答案:(1)景區(qū)工作人員要著裝整潔,舉止文明、熱情、耐心地接待投訴游客。(2)受理投訴事件,能夠現(xiàn)場解決的,應及時給予解決。若受理者不能解決的,應及時上報景區(qū)負責人,及時將處理結(jié)果通知投訴者,并注意收集反饋意見,科學分析,以便及時改進,提高服務質(zhì)量。

(3)要以“換位思考”的方式去理解投訴游客的心情和處境,滿懷誠意地幫助客人解決問題,嚴禁拒絕受理或發(fā)生與游客爭吵現(xiàn)象。

(4)接待投訴者時,要注意禮儀禮貌,本著“實事求是”的原則,不能與客人爭強好勝、與客人爭辯,既要尊重游客的意見,又要維護景區(qū)的利益。51.植物識別一般從哪些方面進行呢?答案:樹形、枝干、葉、花、果52.簡述西亞園林體系產(chǎn)生的歷史文化背景及造園特點。答案:西亞體系以埃及和波斯等國為主要代表。

埃及與中西亞國家干旱少雨。其園林完全是為了制造一個人為的美好空間,故只能采取封閉空間形式,四周圍以建筑物。其內(nèi)種植花木,布局呈規(guī)則形狀,并以五色石鋪地,構(gòu)成抽象規(guī)則的圖案,防止地面風蝕。特別重視水的利用,最常見的是在中心部位修正方形或長方形水池。最高級者好利用地勢修建臺階狀的多級跌水。53.講解:答案:具備一定條件的公園及其管理部門向游客提供的一種境界文化信息服務。54.《北京市公園條例》中規(guī)定了哪些行政許可事項?答案:(1)規(guī)劃確定的公園用地不得擅自改作他用,確需調(diào)整時,應當制定調(diào)整方案,調(diào)整方案需經(jīng)規(guī)劃自然資源、園林綠化等部門論證提出意見,報市人民政府審批。

(2)新建、改建、擴建公園竣工后,應當由園林綠化、規(guī)劃自然資源、住房城鄉(xiāng)建設、公安等有關部門驗收合格后方可投入使用。

(3)市政公用工程涉及公園用地的,應當采取避讓措施。確需穿越公園或者臨時占用公園內(nèi)土地的,建設單位應當征得公園管理機構(gòu)和園林綠化部門同意,報有關部門批準后方可進行。

(4)市政公用工程確需穿越歷史名園的,建設單位應當經(jīng)市園林綠化部門同意,報市人民政府批準后方可進行。55.八旗:答案:努爾哈赤建立正黃、正白、正紅、正藍四旗,后又增加鑲黃、鑲白、鑲紅、鑲藍四旗。正黃、鑲黃、正白為上三旗,其余為下五旗。56.靖難之役:答案:朱元璋建立明朝后,封四子朱棣為燕王,駐守北平;朱元璋死,傳位給長孫朱允炆,即建文帝,朱棣在建文元年以清君側(cè)為名,發(fā)兵南下攻下南京,奪得帝位,史稱“靖難之役”。57.什么是違反治安管理的行為?其特點是什么?答案:指擾亂公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身權利、財產(chǎn)權利,妨害社會管理,具有社會危害性,尚不夠刑事處罰的,由公安機關依照治安管理處罰法給予治安處罰的行為。違反治安管理行為的特征包括具有一定的社會危害性;具有違法性;應受治安管理處罰。58.喬木:答案:指樹體高在6米以上,有明顯的高大主干,分枝點距地面較高的樹種。59.根據(jù)《北京市公園條例》,公園管理機構(gòu)應當履行哪些職責?答案:(一)依據(jù)規(guī)劃進行建設;

(二)建立健全公園管理的各項制度;

(三)根據(jù)需要可以依法制定游園須知;

(四)保持園內(nèi)設備、設施完好,加強安全管理,維護公園的正常游覽秩序;

(五)依法管理、保護公園的財產(chǎn)和景觀,對破壞公園財產(chǎn)及景觀的行為有權制止,并要求賠償或者補償;

(六)按照價格主管部門批準的項目、標準收費;

(七)園林綠化部門規(guī)定的其他職責。60.簡述十八世紀中葉到二十世紀上半葉西方園林文化對中國園林有何影響?原因是什么?答案:(1)主要影響:

在東南沿海地區(qū),不少園林中摻雜有西洋的因素;

西方

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