頭皮檢測成交

關于頭皮檢測成交進入檢測環(huán)節(jié)（第二關）體現(xiàn)專業(yè)實現(xiàn)成交解除抗拒種下心錨我們是有勇氣和信心的，因為能提供給顧客最優(yōu)秀的服務，我們是熱情好客的，因為學會了感謝我們的顧客，我們是專業(yè)人士，而不是銷售人員，我們關心的是健康和美麗的問題，而不是商業(yè)的問題。我們要做的就是使情況得到控制，甚至是恢復！而不是賣產品或是護理！第2頁,共30頁，2024年2月25日，星期天檢測流程診斷結果手眼檢測頭皮檢測儀實現(xiàn)成交第3頁,共30頁，2024年2月25日，星期天檢測的準備儀器酒精棉鑷子診斷護理卡項目手冊價格單顧客見證檢測報告第4頁,共30頁，2024年2月25日，星期天◎消毒的注意事項：一定是當著客人的面消毒。切忌不說，我剛才已經消過毒了，就算是消過了也要當著客人的面再消一遍。手眼檢測第一步：用酒精消毒手張小姐，我先用酒精消毒一下手，再幫你做一個全面的檢測。請稍等我的手已經用酒精消毒好了，現(xiàn)在可以用手幫你檢測一下頭發(fā)嗎？好的第5頁,共30頁，2024年2月25日，星期天發(fā)干的顏色黑頭發(fā)的長度光澤度順滑度彈性開叉的情況打結與否燙染的方式第二步：摸摸頭發(fā)用手指梳頭發(fā)觀察第6頁,共30頁，2024年2月25日，星期天第三步：分開發(fā)片手指按壓頭皮最后五指梳頭，查看掉發(fā)情況。a.請問你幾天前洗的頭？b.平常多少天洗一次頭？c.平常在那里洗頭？d.一般使用什么洗發(fā)水？檢查頭皮的彈性和油脂狀況查看是否有白發(fā)、頭皮屑、頭皮敏感、斑禿，確認數量和位置第7頁,共30頁，2024年2月25日，星期天第四步：手眼檢查后做一個簡單的小結同時叫助理消毒儀器我剛才簡單的幫你檢查了一下，你的頭發(fā)和頭皮有+++問題，為了確認一下我?guī)湍阌脵z測儀檢測一下。第8頁,共30頁，2024年2月25日，星期天前額兩側頭頂后腦檢測時分5個部位檢測頭皮檢測儀第9頁,共30頁，2024年2月25日，星期天第一步如果在這時客人怕檢測傷害到頭皮的話，可以解釋一下這是200倍的放大鏡，對頭發(fā)頭皮是沒有任何傷害的。如客人沒有什么反映，不用解釋這是我們的專業(yè)的頭發(fā)頭皮檢測儀，現(xiàn)在幫你檢測頭部的五個部位。第10頁,共30頁，2024年2月25日，星期天用手分開發(fā)片，把頭皮檢測儀的探頭放在顧客的頭皮上，調整位置直至顯示屏上看到清楚的畫面第二步第11頁,共30頁，2024年2月25日，星期天頭皮的顏色毛孔油脂色素流失頭皮屑白發(fā)即將脫落的頭發(fā)敏感精神壓力和失眠毛鱗片第三步告訴顧客頭皮問題頭發(fā)問題第12頁,共30頁，2024年2月25日，星期天標準色澤為：青白色頭皮的顏色1.如果頭皮是純白色，就代表頭皮比較薄，發(fā)根比較淺，這類型的顧客比較容易出現(xiàn)脫發(fā)問題，頭皮也比較容易出現(xiàn)敏感問題。2.如果頭發(fā)是黃色，就代表油脂分泌旺盛，清潔不徹底3.如果頭皮是泛紅，就是代表真菌感染，容易出現(xiàn)頭皮屑，嚴重發(fā)展就會出現(xiàn)銀屑病或脂溢性皮炎；4.如果頭皮出現(xiàn)紅血絲，就是毛細血管擴張，代表精神壓力大，亞健康等狀況；第13頁,共30頁，2024年2月25日，星期天A、堵塞：毛孔呈平坦狀或凸起；B、空毛孔：明顯見到毛孔，但已沒有頭發(fā)；C、毛孔閉塞：在沒有頭發(fā)的毛孔，已成平坦狀，開口漸少；D、脫發(fā)現(xiàn)象：毛孔里的頭發(fā)有細有粗，只有一兩根頭發(fā)。正常毛孔為：凹下去，漩渦狀、2-4根頭發(fā)、干凈無堵塞毛孔第14頁,共30頁，2024年2月25日，星期天這不是堵塞，這是因為我有幾天沒有洗頭了張小姐，你看，象這種情況就是毛孔堵塞，如果堵塞了毛孔，頭發(fā)就會出很大的問題。這個跟洗頭的時間沒有太大的關系，是用的洗發(fā)水不適合，比如說油性頭皮，又用二合一的洗發(fā)水，這樣積累下來，就越堆越多，就導致堵塞啦，要清除這些東西，不是用洗發(fā)露就可以的，而是應該做一些深層清潔，我們店里每個會員都會用這個毛囊清潔乳來清潔毛孔！嗯種下心錨第15頁,共30頁，2024年2月25日，星期天1、一至兩天就可清楚見到毛孔處有大量油脂即屬油脂過多；如果油脂還會有流動性，即屬油脂很嚴重。2、如果毛孔處有渾濁的堵塞物，就代表油脂沒有得到清潔，嚴重的會產生真菌，引起頭皮屑、脫發(fā)等問題。3、如果毛孔處的堵塞物已經形成翹起的片狀物，這種就是未生成的頭皮屑；4、如果發(fā)干上有不均勻分布的液體，就代表它是油性發(fā)質，平時較難護理；正常的油脂為：兩天左右才能在發(fā)根的毛孔處見到干凈＼顏色透明油脂第16頁,共30頁，2024年2月25日，星期天流失暗黃色陰暗有色素空洞，有些甚至能見到毛髓質發(fā)展趨勢：有可能會發(fā)展為白發(fā)正常頭發(fā)的色素為：黑色有光澤顏色飽滿頭發(fā)色素第17頁,共30頁，2024年2月25日，星期天未生成的頭屑，在頭發(fā)上找不到頭屑，但在發(fā)根處，可見白色的片狀物起．這樣的情況過一兩天就會生成頭屑；輕度頭屑，在頭發(fā)上夾雜著小量的小片白色頭屑；在發(fā)根處也可見片狀頭皮屑的翹起；重度頭屑，在頭發(fā)在夾雜著大量的小片白色或黃色頭屑，在發(fā)根處，有很多未生成的頭皮屑，或是頭屑包裹著發(fā)根，或是成大片的翹起。頭皮屑第18頁,共30頁，2024年2月25日，星期天在頭發(fā)里夾雜著白色的頭發(fā)整體通透的白色有些甚至可以看到髓質發(fā)根處有些也是通白白發(fā)第19頁,共30頁，2024年2月25日，星期天脫落期或脫發(fā)的現(xiàn)象：1、毛孔里的頭發(fā)有細有粗、暗黑無光澤；2、可見清楚的空毛孔3、頭皮下無法看到發(fā)根4、頭頂上有很多的小頭發(fā)；正常生長期的頭發(fā)：頭發(fā)粗＼黑＼有光澤，在鏡頭下扎根很深，皮膚下面可清晰見到黑色的發(fā)根處于脫落期的頭發(fā)第20頁,共30頁，2024年2月25日，星期天在后腦上有明顯的紅血絲現(xiàn)象有頭頂上有紅色的成像，如果能清楚地見到傷口或黃色的膿包，就屬于嚴重的敏感現(xiàn)象敏感睡眠不足精神壓力第21頁,共30頁，2024年2月25日，星期天毛鱗片張開，表現(xiàn)為頭發(fā)邊緣處有陰影，頭發(fā)反光面呈現(xiàn)鋸齒狀。毛鱗片脫落：在發(fā)尾部分暗黑無光澤，有開叉現(xiàn)象；毛鱗片第22頁,共30頁，2024年2月25日，星期天第四步做個小結張小姐，通過剛才的檢測，你有1、+++，2、+++，3、+++，4、+++這些問題，所以綜合起來你是屬于+++問題。第23頁,共30頁，2024年2月25日，星期天脫發(fā)的例子斑禿的例子頭屑的例子加大痛苦這個問題現(xiàn)在還不嚴重，如果長期不理他或是不管他，久而久之，會發(fā)展成+++？現(xiàn)在的情況還算樂觀，你只需要+++就可以了第24頁,共30頁，2024年2月25日，星期天你現(xiàn)在的脫發(fā)狀況還不算很嚴重但你如果不理他，就會是另外一種情況了，我們都知道，正常的毛孔有2-4根頭發(fā)，像你這種狀況，如果不能徹底解決油脂問題，毛孔堵塞的問題會越來越嚴重你說是不是?這樣毛囊就會開始慢慢萎縮，頭發(fā)也會越來越細，越來越少，甚至有些毛孔就會變得沒有頭發(fā)。長期下去，有些毛囊就可能壞死，不再長頭發(fā)，最后導致頭頂頭發(fā)全部脫光，再也無法復原。這也是脂溢性脫發(fā)的發(fā)展趨勢，不過你現(xiàn)在的狀況，還沒有那么嚴重，做做護理就能輕松解除這種狀況。脫發(fā)的例子第25頁,共30頁，2024年2月25日，星期天第26頁,共30頁，2024年2月25日，星期天斑禿的例子你現(xiàn)在脫發(fā)不是很嚴重，這種是好現(xiàn)象但是最關鍵的是，你現(xiàn)在的頭發(fā)還處于進行期進行性斑禿如果邊緣的頭發(fā)沒有得到遏制，會繼續(xù)出現(xiàn)大量掉發(fā)，直至頭發(fā)掉光如果情況繼續(xù)惡化，導致眉毛、胡須、體毛都掉光最后如果睫毛、鼻毛和大腳趾上的毳毛都掉光的話，則脫發(fā)則無法再醫(yī)治。我這個不是嚇你的可以給你看看圖片不過你現(xiàn)在的狀況，還沒有那么嚴重，做做護理就能輕松解除這種狀況。第27頁,共30頁，2024年2月25日，星期天第28頁,共30頁，2024年2月25日，星期天好!處理方法：直接打開套裝，交待護理師進入服務流程階段；