企業(yè)管理資料-裝修公司管理手冊文檔范本

裝修公司或者機構管

理手冊

目錄

第1部分工作人員手冊................................1

引言..........................................2

總經(jīng)理致歡迎詞............................2

公司或者機構簡介..................................3

聘用條件......................................4

工作人員來源..................................4

試用期....................................4

調(diào)職及降職................................4

工資......................................4

職級......................................4

工作時間..................................5

加班......................................5

曠工......................................5

終止合約..................................6

裁員......................................6

工作人員福利....................................7

法定假期................................7

福利假..................................7

事假....................................7

病假....................................7

婚假....................................8

產(chǎn)假....................................9

慰問假..................................9

護理假..................................9

養(yǎng)老保險................................9

節(jié)日福利................................9

文體活動................................10

獎勵......................................10

年終獎金..................................10

公司或者機構守則......................................11

聘用關系..................................11

工作人員出勤..................................11

儀容儀表..................................11

各人資料..................................12

申請證明..................................12

工作評估..................................12

吸煙......................................12

私人電話..................................12

離職手續(xù)..................................13

工作人員申述..................................13

親友事訪..................................13

保障公司或者機構利益..............................13

防止收受利益..............................14

黨、團、工會活動..........................14

過失類別..................................14

處分制度......................................19

目的......................................19

罰款制度..................................19

辭退......................................19

工作人員上訴..................................19

投訴程序......................................21

政策......................................21

程序......................................21

工作人員資料......................................22

人事記錄..................................22

表現(xiàn)評估..................................22

事業(yè)培育..................................22

其它管理規(guī)定..................................22

第2部分財務管理制度............................24

出差制度管理規(guī)定..............................25

財務管理規(guī)定..................................27

第3部分辦公管理規(guī)定............................29

文件打印、復印、發(fā)放管理規(guī)定..................30

公司或者機構圖書管理規(guī)定..............................31

公司或者機構辦公室資料管理規(guī)定........................32

車輛管理規(guī)定..................................34

公車私用管理規(guī)定..............................35

現(xiàn)場防火安全制度..............................36

現(xiàn)場作息紀律..................................38

其它規(guī)定......................................39

第4部分工作程序................................44

預決算審核或者簽字程序................................45

施工合同協(xié)議簽訂程序..............................46

外委訂貨合同協(xié)議簽訂程序..........................47

外委包工合同協(xié)議簽訂程序..........................48

材料物品申購程序..............................49

比價程序......................................51

發(fā)票申領、收款程序............................52

出入庫程序....................................53

蓋章程序......................................54

開支程序......................................55

借款程序......................................56

報銷程序......................................57

廢料處理及其交款程序..........................59

辦公用品及圖書資料申購程序....................60

招聘錄用程序..................................61

福利活動申請程序..............................63

打印、傳真、復印程序..........................64

圖書資料借閱程序..............................65

請假程序......................................66

出差程序......................................67

車輛修理及外借程序............................68

離職程序......................................69

油票申領程序..................................70

獎罰程序......................................71

報廢程序......................................72

第5部分崗位規(guī)范................................73

總經(jīng)理崗位規(guī)范..............................74

副總經(jīng)理（財務、行政）崗位規(guī)范..............77

副總經(jīng)理（工程）崗位規(guī)范....................82

副總經(jīng)理（經(jīng)營）崗位規(guī)范..........................84

總工程師崗位規(guī)范..................................80

工程部項目經(jīng)理崗位規(guī)范......................86

財務部長崗位規(guī)范............................89

行政管理部部長崗位規(guī)范......................91

設備部部長崗位規(guī)范..........................93

工程預算員崗位規(guī)范..........................95

工程技術員崗位規(guī)范..........................96

物資供應員崗位規(guī)范..........................97

成本核算員崗位規(guī)范..........................99

財務會計員崗位規(guī)范..........................101

財務出納員崗位規(guī)范............................102

辦公室文員崗位規(guī)范..........................104

工程現(xiàn)場員崗位規(guī)范..........................106

物資保管員崗位規(guī)范..........................108

汽車駕駛員崗位規(guī)范..........................110

前臺接待員崗位規(guī)范..........................111

夜間值班員崗位規(guī)范..........................112

衛(wèi)生員囪位規(guī)范113

總經(jīng)理歡迎詞

親愛的工作人員：

歡迎加入樂享家裝飾公司或者機構的大家庭！在此，熱烈祝賀你順利通過甄選，成為樂享家的1員.

樂享家的宗旨是竭誠為各地用戶，在工作中奉獻盡善盡美的服務，實現(xiàn)這1承諾,需要這個大家庭的

你、我和每1位成員，在各自崗位上，精誠合作，互相激勵，盡忠職守，使我們的用戶滿意，努力使我們的公司

或者機構贏得良好的聲譽.

因此,我殷切的希望每1位工作人員以高度責任感與公司或者機構同呼吸、共命運，竭力支持公司或者

機構的成功.作為樂享家大家庭成員，同仁之間應默契配合,相互接納,彼此包容,取長補短，這樣我們就可以

成為牢不可破的集體，只有集體的力量才能使我們達到目標.

這本工作人員手冊將向你們提供1些基本參考資料,這是為你們熟悉樂享家而編寫，同時亦提供1些作

為1名工作人員應知事宜.希望各位以手冊為指南,不斷進取,共創(chuàng)美好明天.

最后,誠摯地祝愿大家在樂享家事業(yè)成功！

總經(jīng)理：王立丸

公司或者機構簡介

公司或者機構座落于成都市武侯區(qū)，由成都市樂享家裝飾公司或者機構設計與裝修.

地址：

郵編:61

電話：028-

傳真：028-

聘用條件

工作人員來源：

公司或者機構所需工作人員，將面向社會公開招選,包括大學畢業(yè)生、職校畢業(yè)生及在職技術員等.所錄用

的正式工作人員，均實行勞動合同協(xié)議制.

試用期：

新工作人員將接受為期3個月的試用期,如需延長試用期則以不超過1個月為限.在試用期內(nèi)人事部將對

新工作人員的工作進行審查，以確定是否符合工作標準,如不符合工作標準,則予以辭退.

調(diào)職及降級：

根據(jù)工作需要及工作人員表現(xiàn),工作人員可被調(diào)職、晉升或降級至其他職位或部門，薪金及福利亦會相應

調(diào)整.

薪資待遇：

1.工作人員工資按勞動合同協(xié)議規(guī)定發(fā)放于公司或者機構規(guī)定之日期以現(xiàn)金的形式發(fā)放.工作人員每月工

資包括基本工資、績效獎金和業(yè)務提成.

2.公司或者機構規(guī)定發(fā)薪日期為每月10號.

3.業(yè)務員：

A試用期：

a）基本工資：工作人員試用期為3個月，試用期基本工資為500元/月；當月未簽單者，次月基本工資減少

50%,連續(xù)2個月未簽單者,次月無基本工資,連續(xù)3月未簽單者,不予錄用；

b）績效獎金：12業(yè)務員未完成當月銷售任務

的,無績效獎金；業(yè)務員完成當月銷售任務的，績效獎金為200元；業(yè)務員完成當月銷售任務150%以上的，

績效獎金為400元.

?績效獎金發(fā)放規(guī)則：當月發(fā)放50%,其余50%在年底完成年度銷售任務后發(fā)放；

c）提成：業(yè)務人員提成按照總工程款x35%（總價或利潤）x提成百分比計算；1-3萬提2個百分點；

3-6萬提3機6萬T2萬提4機12萬以上5機提成在簽訂裝修合同協(xié)議當月結算；

d）簽單獎金：另按照當月簽單量,按100元/每單加發(fā)績效獎勵:

例如：A本月簽單8萬元,本月任務為5萬元，則A本月工資為：500+200+300+80000*0.04=4200元,或

500+200+300+80000*0.04*0.35=2120元其中，另200元的績效獎在完成年度銷售任務后發(fā)放.【區(qū)別好大哦.

請王總定奪】

B正式工作人員：

a）基本工資：每月基本工資800元（以本市最低工資標準為準）；當月未簽單者，基本工資減少50%,連續(xù)

兩月未簽單者,不予發(fā)放基本工資，直到簽單為止；

b）績效獎金：業(yè)務員未完成當月銷售任務的,無績效獎金；業(yè)務員完成當月銷售任務的,績效獎金為200元;

業(yè)務員完成當月銷售任務150%以上的,績效獎金為400元.

?績效獎金發(fā)放規(guī)則：當月發(fā)放50%,其余50%在年底完成年度銷售任務后發(fā)放；

c）提成：業(yè)務人員提成按照總工程款x35%（總價或利潤）x提成百分比計算；13萬提2個百分點；

3-6萬提3%；6萬-12萬提蝕；12萬以上5%；提成在簽訂裝修合同協(xié)議當月結算；

d）簽單獎金：另按照當月簽單量,按100元/每單加發(fā)績效獎勵：

例如：A本月簽單8萬元,本月任務為5萬元,則A本月工資為：800+200+300+80000*0.04=4500元,或

800+200+300+80000*0.04*0.35=2420元其中，另200元的績效獎在完成年度銷售任務后發(fā)放.

C銷售主管：

a）基本工資：每月基本工資1200元：當月未完成團隊銷售任務的，基本工資降低500元；連續(xù)兩個月未完

成團隊銷售任務的,基本工資降低800元；連續(xù)3個月未完成銷售任務的,無基本工資.

b）績效獎金：

1）未完成當月某工作人員個人銷售任務的,無績效獎金；完成當月某工作人員個人銷售任務的，績效獎金為

200元；完成當月某工作人員個人銷售任務150%以上的,績效獎金為400元.

2）未完成當月團隊銷售任務的，無績效獎金；完成當月團隊銷售任務的，績效獎金為400元；完成當月團隊

銷售任務150%以上的,績效獎金為600元.

?績效獎金發(fā)放規(guī)則：當月發(fā)放50%,其余50%在年底完成年度銷售任務后發(fā)放；

c）提成：業(yè)務人員提成按照總工程款x35%（總價或利潤）x提成百分比計算；1-3萬提2個百分點：

3-6萬提3%；6萬-12萬提4機12萬以上5%；提成在簽訂裝修合同協(xié)議當月結算；

d）簽單獎金：另按照當月簽單量,按100元/每單加發(fā)績效獎勵：

例如：A本月簽單8萬元,本月任務為5萬元,且完成團隊任務100%,則A本月工資為：

1200+200+200+300+80000*0.04=5100元，或1200+200+200+300+80000*0.04*0,35=3220元其中，另400元的

績效獎在完成年度銷售任務后發(fā)放.

4.設計人員：

A試用期:

a）基本工資：試用期3個月，試用期每月基本工資800元；

b）績效獎金：公司或者機構未完成當月規(guī)定的整體、業(yè)務量，設計人員無績效獎金；公司或者機構完成當月

規(guī)定的整體業(yè)務量,績效獎金400元;公司或者機構完成當月規(guī)定的整體業(yè)務量的150%以上,績效獎金為600

元；

?績效獎金發(fā)放規(guī)則：當月發(fā)放50%,其余50%在年底完成年度銷售任務后發(fā)放；

c）提成：設計人員提成按照總工程款x35%x提成百分比計算；1-6萬提2個百分點；6T2萬提覬：12

萬以上4%；提成在工程完成當月結算；

d）設計人員獨立完成的銷售，提成按業(yè)務員提成計算：并且提成在簽單當月結算；

e）簽單獎金：另按照當月簽單量,按100元/每單加發(fā)績效獎勵；

例如：B當月完成業(yè)務量為10萬元，公司或者機構完成銷售任務.則B當月工資為：

800+200+100000*0.03=4000元,或800+200+100000*0.03*0.35=2050元.其余200元績效獎在年終完成任務

后發(fā)放.

B正式工作人員：

a）基本工資：基本工資1000元/月；

b）績效獎金：公司或者機構未完成當月規(guī)定的整體業(yè)務量，設計人員無績效獎金；公司或者機構完成當月

規(guī)定的整體業(yè)務量，績效獎金400元;公司或者機構完成當月規(guī)定的整體業(yè)務量的150%以上，績效獎金為600

元；

?績效獎金發(fā)放規(guī)則：當月發(fā)放50%,其余50%在年底完成年度銷售任務后發(fā)放；

c）提成：設計人員提成按照總工程款x35%x提成百分比計算；1-6萬提2個百分點；6-12萬提3%；12

萬以上4枷提成在工程完成當月結算：

d）設計人員獨立完成的銷售,提成按業(yè)務員提成計算；并且提成在簽單當月結算；

e）簽單獎金：另按照當月簽單量，按100元/每單加發(fā)績效獎勵：

例如：B當月完成業(yè)務量為10萬元,公司或者機構完成銷售任務.則B當月工資為：

1000+200+100000*0.03=4200元,或1000+200+100000*0.03*0.35=2250元.其余200元績效獎在年終完成任

務后發(fā)放.

5兼職人員

a）基本工資：兼職人工作人員資按時新計算,每小時元人民幣.

b）績效獎勵：兼職人員若完成1定的銷售任務,可享受100元績效獎勵；若完成銷售任務的200%可享受

200元的績效獎勵.

c）提成：兼職人員簽訂裝修合同協(xié)議的,可享受同業(yè)務員同等的比例提成,并在合同協(xié)議簽訂當月結算.

d）簽單獎金：另按照當月簽單量，按100元/每單加發(fā)績效獎勵;

職級：

公司或者機構依據(jù)工作人員所在不同部門、不同崗位承擔不同責任劃分以下級別：

總經(jīng)理級

部門主管級

1般工作人員級

兼職工作人員級

工作時間：

正式工作人員每周工作時間410小時（不包括午休時間），每天工作時間為9：00—12：00；13：00—18：

00,工作人員午休時間為12：00—13：00.各工作人員必須嚴格遵守工作時間.

兼職工作人員每周工作時間2104小時（不包括午休時間）.具體工作時間由主管安排.

加班：

如工作人員在規(guī)定時間以外加班，工作人員應根據(jù)工作需要服從公司或者機構安排.公司或者機構以補休

或年終獎金方式給予補償.

曠工：

凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工.曠工除被違紀處罰及扣除當日工資外，

另按公司或者機構罰款處理；曠工3天或以上者,按除名處理.

終止合約：

試用期內(nèi)，任何1方都可提出終止合約，第1個月內(nèi)，雙方均可隨時提出終止合約；第2個月內(nèi)，雙方均可

提前4天終止合約，如未提前7天通知對方終止合約，則以1天工資代補償.試用期滿后，任何1方需終止合

約必須提前1個月以書面通知另1方.雙方亦有權以現(xiàn)金補償通知.在特殊情況下,例如：工作人員犯有嚴重

過失,公司或者機構可立即解除合約，而無需事先通知.亦不需作出賠償.

裁員：

因經(jīng)營政策、技術、經(jīng)濟、政治或其他不可抗逆條件影響下，公司或者機構有權裁減工作人員，有關裁減

數(shù)量及裁員補償,公司或者機構將根據(jù)國家政策執(zhí)行.

工作人員福利

法定假期：

所有工作人員可享有國家規(guī)定的以下法定假日，如因業(yè)務需要,在法定假日不能休假,將由公司或者機構

安排以補休形式補償：

1、元旦節(jié)3天

2、清明節(jié)3天

3、勞動節(jié)3天

4、端午節(jié)3天

5、中秋節(jié)3天

6、國慶節(jié)7天

4、春節(jié)7天

此處斟酌下，因為公司或者機構不在周末休假，法定假期的3天都是把星期天補起上了才有3天的.這個我很

暈.沒想通哈.

年假：

年前因無工程需要,可放帶薪假,年滿工作2年以上者,每年可休假2天；工作年滿5年及以上者,每年可

休年假4天.休假需1次性提取,不能累積,逾期視為自動放棄.

事假：

如無充分理由，工作人員不得請事假.凡有特殊原因而請事假者,應提前報批請假申請表,經(jīng)部門經(jīng)理和人

事部、總經(jīng)理批準后，方可休假，否則按曠工論；事假扣除當日工資.

病假:

1、工作人員患病申請病假，必須附有診斷病歷，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準方為有效，急診病例,

不能趕來公司或者機構,應于公司或者機構正常工作時間前通知部門主管,逐級通知,并在第2天回公司或

者機構補辦休假手續(xù),病假期間在考勤時連續(xù)計算,包括公休日和法定假日，病假按日工資50%扣除.

2、公司或者機構工作人員可享用帶薪病假1天,超出部分按無薪假處理,此假期僅限于有病時享用，不可預

提，過月自動作廢.

3、工作人員確實由于患慢性病或特別疾病不能正常工作，需要住院或長期病休,經(jīng)公司或者機構管理當局批

準,可按在本公司或者機構的工作年限給予1-3個月的醫(yī)療期,醫(yī)療期前2個月享有1定的比例工資,后1

個月做無薪處理.

工作年限待遇享受工資待遇

1—5年（含5年）月工資的50%

5—10年（含10年）月工資的60%

10—15年（含15年）月工費的80%

15年以上月工資的100%

醫(yī)療期滿后仍不能正常工作工作的工作人員，公司或者機構可與其解除合同協(xié)議.

婚假：

凡在公司或者機構工作滿1年以上工作人員可持結婚證書申請有薪婚假3天，若符合晚婚年齡，男25歲，

女23歲，享有按國家規(guī)定的婚假（包括法定假和公休日）婚假須在結婚證填發(fā)3個月內(nèi)使用，逾期無效.婚

假需提前30天申請,并向人事部出示結婚證明副本.

產(chǎn)假：

工作滿1年半的女正式工作人員可申請產(chǎn)假，產(chǎn)假期限為1個月，延期可按事假論.產(chǎn)假需310天前申請.

慰問假：

工作人員的直系親屬（包括父母、配偶、子女）去世,公司或者機構將給予3天慰問假，雇員之祖父母或

兄弟姐妹去世可享用1天慰問假,工作人員需填寫假期申請表,并附上有關證明.

護理假：

男工作人員在妻子分娩后10日內(nèi)享有3天有薪護理假日.申請該假期應附上有關出生證明.

養(yǎng)老保險：

公司或者機構正式工作人員，試用期3個月后，公司或者機構為其購買社會養(yǎng)老保險.工作人員退休后,可

按國家規(guī)定享受有關規(guī)定享有有關退休福利.

節(jié)日福利：

公司或者機構每年在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)向工作人員發(fā)放節(jié)日福利品.

文體活動:

公司或者機構將為工作人員組織各種文體活動，以促進工作人員的身體健康和活躍文化生活,增強企事業(yè)

單位的凝聚力.

獎勵：

凡表現(xiàn)優(yōu)秀對公司或者機構作出貢獻的工作人員，公司或者機構將會視其具體情況給予物質(zhì)或精神方面

的獎勵.

年終獎金：

依據(jù)公司或者機構當前的經(jīng)營和盈利狀況,管理層將會考慮為工作人員發(fā)放年終獎金,工作人員的工作表

現(xiàn)和出勤情況將作為獎金計算的參考，工作人員于獎金發(fā)放日，仍受聘于本公司或者機構，方能獲發(fā)獎金.

公司或者機構守則

聘用關系：

上下級之間,工作人員之間應以禮相待,互相合作,工作人員應切實執(zhí)行直屬上級指派的任務,遇疑難和不

滿,應從速向上級請示，以示妥善處理.

工作人員出勤：

1、工作人員應必須準時正常工作,在工作時間內(nèi)未經(jīng)部門經(jīng)理及人事部批準,不得無故早退或擅離職守.

2、職工在休假期間不能隨意返回公司或者機構.

儀表儀容：

男士：

1、頭發(fā)：保證整齊、干凈.染發(fā)只能黑色.

2、胡子：不可留胡子，保持面部干凈.

3、指甲：及時清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲.

女士：

1、頭發(fā)：保持頭發(fā)整齊、清潔.

2、化妝：自然簡單不可濃妝艷抹，過分鮮艷.

3、指甲：及時清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲.

某工作人員個人資料：

1、工作人員應如實將某工作人員個人資料填寫入職位申請表內(nèi)，如住址遷移,婚姻狀況,家庭成員等資料

有變,應及時告知人事部予以更正.如因資料不詳,有可能引至日后應有之權利損失,責任由工作人員某工作

人員個人自負.

2、工作人員某工作人員個人資料屬于機密,除人事部專職人員外,其它人員不得隨意查閱或問訊.

申請證明：

凡需公司或者機構出具的人事證明,工作人員必須作出書面申請,經(jīng)部門主管同意后,送交人事部.

工作評估：

工作評估用于考核工作人員表現(xiàn)，作為培訓、晉升、薪金調(diào)整和選拔培養(yǎng)的依據(jù),每年舉行1次,均由主管

級以上人員采用鑒定或面談方式進行.

吸煙：

除指定區(qū)域和經(jīng)批準辦公室外，任何人均不得隨處吸煙.

私人電話：

工作時間內(nèi)除緊急事外，工作人員不得打或接聽私人電話，否則會影響工作人員的某工作人員個人表現(xiàn)，

嚴重者要受到紀律處分.

離職手續(xù)：

1、凡離職工作人員必須在當日內(nèi)到行政部辦理離職手續(xù),未能上交所欠物品者,公司或者機構有權拒絕發(fā)

薪及轉(zhuǎn)出人事檔案.

2、工作人員離職7日內(nèi)，仍不來辦理離職手續(xù)者，則視為自動領取工資論，對該工作人員所占有的工作設施

等,公司或者機構將作出處理,其造成的1切后果及某工作人員個人的1切財產(chǎn)損失公司或者機構概不負責.

工作人員申訴：

工作人員對工作不滿之處,應直接向直屬上司提出，如對答復不滿意,可親自或以書面形式向行政主管提

出,倘以書面形式工作人員須注明姓名及部門，否則不予處理.申訴須在事件發(fā)生2日內(nèi)提出，申訴工作人員

要求保密者,則予以保密處理.

親友事訪：

出于安全及影響本人及他人工作,工作時間不能會見親友,如特別需要時,事先須經(jīng)行政主管批準，以免尷

尬或不愉快發(fā)生.

保障公司或者機構利益：

1,工作人員在受聘期間,嚴禁私自攝取公司或者機構之任何財務自用或圖利.

2、工作人員在受聘期間，不可對外泄露公司或者機構內(nèi)部政策、行政架構、工程資料或其它有關事務上

之商業(yè)秘密.

3、工作人員應避免參與任何與公司或者機構利益有沖突的事務,投資或活動,如工作人員或直系親屬在與

本公司或者機構有業(yè)務往來或意向的任何行根或機構,擁有直接或間接的金錢利益或股權，工作人員也必須

向行政部申報.

4、任何工作人員若故意或因疏忽而導致公司或者機構有所損失,公司或者機構可根據(jù)實際情況追討有關

損失.

防止收受利益：

任何工作人員如未經(jīng)公司或者機構許可，不得利用職權向客戶、供應商、同事或其它與業(yè)務有關的人士索

取或收受任何私人利益.利益乃指禮物、借貸、費用、報酬、回傭、職位、契約、職位等，如收受利益會影

響工作人員客觀處事或引致公司或者機構利益受損，工作人員應拒絕接受.

黨、團、工會活動：

黨、團、工會組織是公開合法組織,其活動以不影響本公司或者機構正常業(yè)務為原則，黨、團、工會會員

如需在工作時間參加會議時,應事先通知行政主管，同意后可進行.

過失類別：

過失將以其嚴重性分為3類,詳列如下：

輕微過失：

1、儀態(tài)舉止未能達到公司或者機構要求.

2、正常工作時衣冠不整.

3、在辦公場地大聲喧嘩.

4、下班后無故在公司或者機構范圍內(nèi)逗留.

5、未能保持工作臺或工作場所的整潔.

6、工作時嚼口香糖或吃零食.

7、使用內(nèi)部電話辦理私人事務.

8、工作時，收聽收音機、錄音機或看與工作無關的書刊.

9,隨地吐痰,亂扔垃圾或亂寫亂畫，破壞衛(wèi)生整潔.

10、不禮貌地高聲與客人、上司、同事對話.

11、當月無故遲到3次.

12、工作或工作效率欠佳,工作粗心大意.

13、違反部門常規(guī).

14、不熟悉相關的工作程序.

重大過失：

1、擅自私調(diào)工作臺或在柜內(nèi)存放任何公司或者機構物品（發(fā)放除外）.

2、對同事違紀行為隱瞞不報.

3、對主管、同事、客人不禮貌.

4、私自攜友或其它人士到公司或者機構內(nèi).

5、吵鬧粗言穢語或擾亂公司或者機構安寧.

6、私自使用車輛而未登記,辦理手續(xù)的.

7、違反吸煙條例，在禁煙區(qū)吸煙.

8、損耗損壞公司或者機構設施.

9、挑撥打架事件.

10、在公司或者機構內(nèi)售賣或兜售私人物品.

11、不服從上級的工作安排，故意消極怠工.

12、發(fā)表虛假或誹謗的言論，影響其它工作人員聲譽.

13、在正常工作時間，擅自離開工作崗位或到其它部門閑蕩.

14、提供虛假資料或不實報告.

15、偽造病假證明.

16、違反安全管理條例.

17、懈怠疏忽而造成工作損失.

18、外因工作而私自在公司或者機構范圍內(nèi)會友.

嚴重過失：

1、利用病事假期間在外從事兼職工作.

2、危害公司或者機構內(nèi)任何人士.

3、未經(jīng)行政主管批準私自配鑰匙.

4、毆打他人或互相打斗.

5、向客人或同事索取金錢或其他報酬.

6、攜帶或收藏1切禁品，如槍械、毒品、黃色書刊等.

7、泄露公司或者機構機密情報,偽造文件意圖行騙.

8、調(diào)戲或侮辱他人.

9、偷竊公司或者機構或同事的錢財.

10、偷竊公司或者機構的物品.

11、接受任何形式的賄賂.

12、賭博或圍觀賭博.

13、蓄意破壞公司或者機構設施.

14、利用職權收取回扣,損害公司或者機構利益.

15、觸犯國家任何刑事法律.

16、利用職權提供方便于親友,損害公司或者機構利益.

17、當班聚眾鬧事，煽動或參與怠工或罷工.

18、連續(xù)曠工3日以上.

19、遺失公司或者機構貴重物品造成經(jīng)濟損失.

20、值班時睡覺.

21、外泄公司或者機構之內(nèi)部政策，行政架構、工程資料或其它有關業(yè)務商業(yè)秘密.

對以上未列出之犯規(guī)行為，公司或者機構管理層有權視情節(jié)而定其輕重及處理辦法.

處分制度

目的：

為保證公司或者機構各部門高效率工作和提供優(yōu)良環(huán)境，提高工作人員的自我約束能力，公司或者機構特

制定了行為標準及紀律處分規(guī)定，希望全體工作人員認真遵從履行.

罰款制度：

工作人員觸犯輕微過失,每次罰款10元,觸犯重大過失,每次罰款50—100元.用于工作人員觸犯嚴重過失

阻礙公司或者機構工作發(fā)展，由行政部門主管根據(jù)上報的統(tǒng)計表,填報犯規(guī)通知書,并詳述停職理由，管理當

局批準后方可實行.工作人員停職1般不超過104天.

辭退：

工作人員觸犯嚴重過失或嚴重違紀或觸犯政府法規(guī)受到判刑處分者，公司或者機構可立即給予辭退，對工

作造成嚴重損失的公司或者機構有權視其具體情況、情節(jié)追究責任并賠償經(jīng)濟損失.

工作人員上訴:

工作人員不服所受處分，可口頭或書面在處理決定發(fā)出2日內(nèi)，向行政主管申訴.行政主管將視情況而定

召開有關人員會議研究.輕微過失、重大過失由行政主管及有關部門而定,嚴重過失由總經(jīng)理、副總級及有

關主管人員共同商定處理結果.

投訴程序

政策：

公司或者機構希望所有工作人員投訴都能及時反應即時處理.

投訴程序是1個渠道，可比價格使工作人員對有關工作時間、工資制度、工作環(huán)境及某工作人員個人問題

得到聆聽及改正,從而及時解決問題,避免問題擴大化.

程序：

在所屬部門逐級反映,如仍未解決，可向行政副總直至總經(jīng)理反映,從而得到解決.

工作人員資料

人事記錄：

工作人員本人資料,如家庭住址或聯(lián)絡電話等若有變更,應及時通知人事部，以免在緊急情況下造成不便.

表現(xiàn)評估：

為了了解并改進工作人員在工作方面的表現(xiàn),每年進行1次考評.填寫工作表現(xiàn)鑒定，作為重要的人事記

錄.

事業(yè)培育：

如有升職機會,管理當局將優(yōu)先考慮公司或者機構在職工作人員，工作人員如對公司或者機構某部門或

空缺有興趣,應先向所屬主管部門提出，上報行政副總,不允許直接向其它部門主管談及工作調(diào)動安排.

工作人員手冊所訂

公司或者機構管理當局引依據(jù)政府有關政策的規(guī)定，、本公司或者機構的業(yè)務情況及實際環(huán)境需要，對本

手冊作出適當?shù)男薷暮脱a充.

本手冊條款與以往公司或者機構條款相抵觸時，以本手冊為準,本手冊最終解釋權為行政管理部.公司或者

機構工作人員執(zhí)行《公司或者機構手冊》的同時,相并執(zhí)行《崗位規(guī)范》、《工作程序》、《辦公管理規(guī)定》、

《財務規(guī)定》.

財務管理制度

1、財會人員必須服從公司或者機構的統(tǒng)1調(diào)度指揮，維護公司或者機構利益，嚴格遵守公司或者機構的

各項管理制度,嚴格按客戶合同協(xié)議收款.

2、注意某工作人員個人形象、禮貌待人、文明用語、對待客戶提出的有關問題要耐心解釋,嚴禁用粗語

高聲和客戶說話,否則每次罰款50元.

3、嚴格按照《客戶服務手冊》內(nèi)的有關規(guī)定和合同協(xié)議上的有關期限及時收繳工程款.并及時做好收款

申報表,經(jīng)總經(jīng)辦審核或者簽字后按程序執(zhí)行.

4、財會人員必須每個工地每星期做報表并認真核對1次.每月發(fā)工資時應把公司或者機構的財務狀況上

報至總經(jīng)辦1次,否則每次罰款20元.

5、財會人員應嚴格控制材料款的發(fā)放,必須認真核對合同協(xié)議及工程實際情況,并申報總經(jīng)辦審核或者

簽字后才能放款,否則每次罰款100元.情節(jié)嚴重的除賠償相關經(jīng)濟損失外，另加罰損失1倍罰款.

6、及時定期做好月報表、季報表、工資表，認真審核材料及其他票據(jù)、憑證,嚴格按公司或者機構有關規(guī)

定報銷.

7、積極配合工程部結算工程尾款,及時上報拖欠款項的原因，以便及時解決有關問題,否則造成的1切損

失由相關人員承擔.

出差制度管理規(guī)定

第1條：為配合本公司或者機構業(yè)務需要，以達成公司或者機構經(jīng)營目標,公司或者機構需派遣

工作人員出差.

第2條：工作人員出差前應填具“出差申請單”.出差期限由派遣主管視

情況需要,事先予以核定,并依核決權限呈核.

第3條：出差的核決權限如下：

1、國內(nèi)出差：1日以內(nèi)由主管經(jīng)理核準，1日以上由總經(jīng)理核準，

經(jīng)理以上人員1律由總經(jīng)理核準.

2、國外出差：1律需由總經(jīng)理核準.

第4條：出差行程中視為工作時間內(nèi)的勤務,不得報支加班費用.

第5條：出差中途除因病或遭逢意外災害或因?qū)嶋H需要由主管指示延

時外,不得因私事或借故延長差期,否則不予報支旅費,并

依情節(jié)輕重懲處.

第6條：出差旅費分為交通費、住宿費、膳食、雜費及特別費.（因

公需要的郵電費、交際費.）其付給標準如下:

費用/職位總經(jīng)理副總經(jīng)理主任（項目）普通職員

交通費（長途）實支實支實支實支

每日住宿費：30020010050

餐費早/午/晚10、20、2010、20、20、10、15、15、5、10、15、

每日雜費及補助40302015

市內(nèi)交通費（超出自理.）50504020

特別費實支實支實支實支

注：以上單位：元

說明：

1、住宿費按標準以內(nèi)發(fā)票報銷,超過標準的以原標準報.

第7條：低階人員隨同高階人員同行出差,其膳、宿費可比照高階費

的出差旅費給付標準.但補助費仍按規(guī)定給付.

第8條：因時間急迫或合理成本考慮而搭乘飛機時應經(jīng)總經(jīng)理批準，

否則，以火車及客運車為交通工具.省內(nèi)長途，以大巴或火

車硬臥為準.省內(nèi)短途以大巴或火車硬座為準.

第9條：雜費及膳費計算標準.

1、出差雜費按日數(shù)支付.但于上午發(fā)生事情下午出差者，當日應

支2/3,晚間出發(fā)者支付1/3.

2、上午7時前出差者,可以報支早餐，下午1時后出差者報午餐，

于晚7時以后者報晚餐.

3、出差1日者不受上項標準限制

財務管理規(guī)定

1、每月5日開支.

2、辦公文員須將考勤表、違紀扣款單等于每月3日前報財務，各部門工資表應于每月3日前辦完簽字手續(xù)

報財務部.

3、現(xiàn)場管理班子中臨時成員開支列入施工人工作人員資表中.

4、外委包工合同協(xié)議借款不得超過進度的70%

5、外包工負責人按進度借款，臨時施工人員不予借款.

6,車輛、器具、材料都應完成詢價、比價程序.

7、單項工程領導班子現(xiàn)金借款總額不超過10000元，特殊情況需經(jīng)主管領導及總經(jīng)理審核或者簽字.

8、借出支票，必須注明限額及封頂.

9、外委包工付款憑工資表,外委訂貨付款按訂貨合同協(xié)議分期付款，以正式發(fā)票結帳.

10、報銷憑據(jù)為稅務局正式發(fā)票,特殊情況憑蓋有收款單位印章的收據(jù)報銷.

101、借款需在210日內(nèi)報銷，財務部根據(jù)借款日期,督促借款者報

銷.逾期不報者財務部對借款者暫扣工資,直至以發(fā)票報銷.

102、保管員、現(xiàn)場員無工程時,50%開支放假，以工作15天為1期限.

103、較大型工程可設保安員.

104、大型工程或特殊情況下，如需開伙，由工程項目經(jīng)理上報開伙

申請工程副總財務行政副總總經(jīng)理審核或者簽字.公司或者機構給予

每個工程300元/月開伙補助,其它費用自理.

105、如工程現(xiàn)場涉及到臨時其它經(jīng)費，如取暖等，由項目經(jīng)理提出

書面申請工程副總審核或者簽字財務行政副總總經(jīng)理審核或者簽字.

辦公管理規(guī)定

這個意思是（辦公管理制度）是嗎？

一、基本制度

1、進入辦公室必須著裝整潔

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話

3、愛護辦公室的各項措施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造1個良好的工作環(huán)境.

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許抽煙

5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上個月的工作總結

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合.

7、不準私自動用辦公物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄.

二、會議制度

1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席者應先請假，同意后方有效.

2、參會時務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作.

3、每次例會后,各部門須交書面報告和工作計劃.

4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見.

文件打印、復印、發(fā)放管理規(guī)定

1、凡要打印、復印文件需辦理登記審核或者簽字手續(xù).

2、打印的文件，由擬稿人或擬稿部門負責校對.

3、凡外發(fā)傳真文件必須填制申請單,審核或者簽字后外發(fā).

公司或者機構圖書管理規(guī)定

1、圖書原則上為辦公部統(tǒng)1購買，專業(yè)用書，由各個部門主管提出申請，經(jīng)總經(jīng)理審核或者簽字后，自行購

買.

2、凡新購進的圖書,都應進行登記,寫明購入時間，價格.

3、所有圖書都必須在封面或目錄加蓋公司或者機構印章.

4、圖書原則上只借給本公司或者機構工作的人員，但行政管理部長允許的情況除外，借出圖書不得轉(zhuǎn)借第3

者.

5,借閱圖書資料工作由行政管理部長指定專人負責.

6、借閱圖書者需在“借出圖書登記薄”上登記.

7、借閱原則上為1個月，對超過期限者進行催促,令其歸還.

8、如果超過借閱歸還期限1個月，并經(jīng)再3催促依然不還者，按圖書購入價格索賠;丟失或被盜者（借閱人）,

同樣照價賠償.

如果因人力不可抗原因造成圖書損失，管理部長可視情況予以減免賠償金額.

公司或者機構辦公室資料管理規(guī)定

第1章總則

第1條：目的

資料室的資料管理,按本規(guī)定執(zhí)行.

第2條：意義

本規(guī)定的口的在于通過有效管理公司或者機構的資料,提高研究效率,促進技術進步改善業(yè)務工作，以及

增進對、業(yè)務的理解.

第3條：借閱的責任

職工在利用公司或者機構辦公室資料時，必須遵守規(guī)定，在本規(guī)定范圍內(nèi)承擔相應責任.

第4條：資料的分類

1、工程資料.

2、定期刊物（報刊、雜志等）

3、文書費料（手冊、章程、報告等）

4、視聽聲像資料（照片、錄像帶、地圖、畫冊、膠片、軟件等）

第5條：資料的主管

公司或者機構的資料1律由辦公室統(tǒng)管,統(tǒng)1編號、歸檔.

第2章資料的借出

第6條：資料的借出

1、職工如果業(yè)務工作上需要，可以申請借走資料，但必須填寫

資料借出登記,交給資料保管員.

2、資料保管員必須在“借出資料登記薄”上作好登記，并且經(jīng)常檢查借還狀況.

第7條：退還

職工借閱完畢,及時把借出資料還給資料室.

第8條：閱讀

資料原則上不外借，只允許在公司或者機構內(nèi)使用.

第9條：借出期限

1.1般資料借出期限為1周.期限1滿,立即歸還辦公室.

2、業(yè)務上常備資料，借出期限2個月以內(nèi)，如果必須,還可以按第6條規(guī)定辦理手續(xù),予以續(xù)借.

第10條：禁止轉(zhuǎn)借.

車輛管理規(guī)定

1、使用人必須有駕照.

2、公務車不得借于非本公司或者機構人員使用，如特殊情況外借,需填“借車審核或者簽字單”經(jīng)管理部主

管審核或者簽字.

3、駕駛人須嚴守交通規(guī)則.

4、駕駛人應愛護車輛，保證機件,外觀良好，使用后并應將車輛清洗干凈.

5、車輛維修應先填制“車輛請修單”，送之核算員詢價.

6、車輛行駛途中，發(fā)生故障或其他耗損急需修復或更換零件時，應與管理部主管聯(lián)系請求批示.

7、下列情形之1,違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛人負擔,并予以記過或免職處分：

1、無照駕駛；

2、未經(jīng)許可將車借于他人使用.

8、車輛維修影響使用時，可通知管理部，由管理部主管與其他部門主管協(xié)調(diào)，臨時調(diào)配車輛代用.

9、駕駛人每周1進行自檢、驗車.填制“檢車日記”月末報管理部主管，管理部主管依此檢車.

公車私用管理規(guī)定

1、隨車1份“豪盛公司或者機構車輛行駛登記表”.駕駛員按內(nèi)容詳細填寫.每月底報辦公文員，以便核對

公里數(shù)及耗油量.

2、私人用車需事先到行政管理部辦公文員處填寫私人用車登記表或第2天補記.私人用車每公里0.5元.

月底辦公文員統(tǒng)計使用金額數(shù),報行政主管審核或者簽字.送至財務,工資扣款.

3、未按此規(guī)定執(zhí)行,1經(jīng)查實，第1次工資下浮10%,第2次解聘.

現(xiàn)場防火安全制度

1、防火方面

1、易燃品分類堆放，隔離保管.

2,伙房與庫房、施工現(xiàn)場、宿舍隔離設置.

3、施工現(xiàn)場合理設置滅火設施,并對施工人員進行操作培訓.

4、對以下現(xiàn)象給予壹佰元至伍佰元罰款：

(1)、違反《施工防火安全規(guī)范》操作者.

(2)、在施工現(xiàn)場、宿舍、庫房吸煙者.

(3)、擅自使用電爐子、電褥子等危險電器者.

2、安全方面：

1、對施工人員進行安全生產(chǎn)交底培訓工作.

2、現(xiàn)場機械設備由專人負責.

3、夜間施工應設置足夠的照明.

4、危險地區(qū)設置警示牌.

5、臨時用電由專人負責.

6、對以下現(xiàn)象給予有關人員壹佰元至伍佰元罰款.

(1)、違反安全生產(chǎn)規(guī)范操作者.

(2)、酒后作業(yè)者.

(3)、不戴安全帽者.

(4)、穿拖鞋、赤足上崗作業(yè)者.

⑸、私接亂接電源者.

現(xiàn)場作息紀律

1、施工現(xiàn)場實行準軍事化管理.

2、對以下現(xiàn)象給予有關人員壹佰元至伍佰元罰款:

1、遲到早退超過5分鐘者.

2、在施工現(xiàn)場打鬧、爭吵者.

3、挪用公司或者機構材料、設備工具者.

4、在工作時間內(nèi)娛樂活動者.

5、消極怠工者.

6、浪費材料者.

7、未及時清理衛(wèi)生者.

8、隨地便溺者.

9、損壞公司或者機構設施、亂涂亂畫者.

10、未及時清理現(xiàn)場者.

11、不穿工作服或衣冠不整者.

12、帶家屬或小孩施工者.

其它規(guī)定

1、檢杳工作:

1、檢查工作是公司或者機構各級工作人員的崗位職責之1.

2、犯錯誤是正常的,關鍵是通過檢查工作及時發(fā)現(xiàn),及時糾正.

3、管理是通過別人完成任務，檢查是管理I：作的保障體系.

4、檢查分行政檢查、巡視檢查、目標檢查.

5、上級逐級檢查各項工作時注意不要輕易表態(tài)，問題明確后與你的直接下屬交換意見.

6、有檢查而無處理，檢查將流于形式.

7、臨時檢查人員只有檢查權,沒有處理權.

8、檢查反饋結果為企事業(yè)單位工作程序及有關規(guī)章制度的修改提供依據(jù).

2、思想工作：

1、3大原則：

(1)、保持和提高工作人員的自尊.

(2)、互相理解.

(3)、在解決問題中求得工作人員的幫助.

2、6大要點：

(1)、對事不對人.

(2)、不要力求使工作人員表面承認錯誤，關鍵是以后結果如何.

(3)、在談話時傾聽工作人員的想法.

(4)、與工作人員談我們需要他的幫助.

(5)、雙方共同制定1個解決問題的方案，并做記錄.

(6)、確定下1次談話時間，對結果進行總結.

3、垂直指揮系統(tǒng)：

1、1個上級的原則：

(1)、上對下可以越級檢查，不可越級指揮.

(2)、下對上可以越級申訴，不可越級報告(越級申訴慎用).

(3)、每個崗位上的上級，特殊情況不在崗時，或聯(lián)絡不上時必須委托另1人暫時替崗，不可出現(xiàn)權利真

空.

2、責權1致的原則：

(1)、下級承擔直接責任，上級承擔領導責任，直接責任大于領導責任.

(2)、部門與部門之間是相互服務、相互制約的關系.

4、橫向聯(lián)絡系統(tǒng)：

1、企事業(yè)單位的正常運轉(zhuǎn)主要是依靠部門與部門間的橫向聯(lián)絡完成的.

2、部門與部門之間是相互服務、相互制約的關系.

5、干部任命:

1、逐級提名，隔級批準.

2、各部門負責人有提名權.

3、人事部有審查權.

4、隔級的上級有批準權.

5、如上級不批準，部門負責人重新提名.

6、培訓工作：

1、培訓是企事業(yè)單位運行的最基本工作.

2、企事業(yè)單位是學校，長官是老師，上級是教練.

3、培訓是企事業(yè)單位給工作人員的