《汽車營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

《汽車營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)適用專業(yè)：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷及相關(guān)專業(yè)《汽車營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)《汽車市場(chǎng)營銷》課程是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，目標(biāo)是讓學(xué)生掌握汽車營銷所需要的相關(guān)能力。本課程要以《營銷心理學(xué)》、《汽車概論》、《汽車文化》等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)《推銷與談判技巧》、《汽車銷售實(shí)務(wù)》、《汽車4S店經(jīng)營管理》、《汽車4S店客戶關(guān)系管理》、《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程的基礎(chǔ)。二、課程設(shè)計(jì)思路本課程以學(xué)生未來實(shí)際工作需要為總體教學(xué)思路和設(shè)置依據(jù)，以學(xué)生實(shí)際銷售工作所需要的知識(shí)和能力作為編排上課內(nèi)容的依據(jù)，課程設(shè)計(jì)思路符合汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的要求，可以為學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、課程目標(biāo)（一）總體目標(biāo)本課程通過介紹汽車營銷流程和汽車銷售業(yè)務(wù)知識(shí)，使學(xué)生了解汽車的市場(chǎng)環(huán)境，掌握汽車營銷知識(shí)，重點(diǎn)掌握汽車銷售、服務(wù)和營銷技能，為參加汽車整車銷售、售后服務(wù)和營銷業(yè)務(wù)工作打下一定的理論和技能基礎(chǔ)。（二）具體目標(biāo)1．專業(yè)能力培養(yǎng)具有現(xiàn)代營銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和營銷技巧，掌握汽車構(gòu)造與原理、熟悉汽車類商品特性、獨(dú)立進(jìn)行汽車市場(chǎng)營銷策劃，具備較強(qiáng)綜合服務(wù)和管理能力的技術(shù)應(yīng)用型人才。2．方法能力通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握營銷知識(shí)，并具有一定的營銷能力，并且可以在以后的實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。3．社會(huì)能力通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生的銷售等營銷能力得以提升，能適應(yīng)不同類商品的營銷工作。四、課程內(nèi)容組織與安排學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的時(shí)候主要是培養(yǎng)學(xué)生的營銷知識(shí)和技能，具體如下：教學(xué)內(nèi)容組織與安排表1序號(hào)模塊（項(xiàng)目/單元）名稱教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)參考學(xué)時(shí)理論實(shí)踐1汽車營銷概論市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷市場(chǎng)營銷觀念的發(fā)展我國汽車工業(yè)與汽車市場(chǎng)的發(fā)展掌握市場(chǎng)、汽車市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷、汽車市場(chǎng)營銷及相關(guān)的概念；掌握市場(chǎng)營銷觀念的演進(jìn)過程；了解中國汽車工業(yè)和汽車市場(chǎng)的發(fā)展過程。42汽車營銷戰(zhàn)略與營銷管理汽車企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃汽車市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略汽車市場(chǎng)營銷管理掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容；熟悉制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟；掌握三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；掌握不同地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。43汽車營銷環(huán)境分析市場(chǎng)營銷環(huán)境概述汽車營銷微觀環(huán)境汽車營銷宏觀環(huán)境市場(chǎng)營銷環(huán)境分析了解營銷環(huán)境分析的重要性；能夠?qū)ζ髽I(yè)所處的微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境進(jìn)行分析；掌握SWOT、PEST、PESTEL環(huán)境分析方法44汽車市場(chǎng)購買行為分析汽車消費(fèi)者市場(chǎng)的購買行為汽車組織市場(chǎng)的購買行為了解汽車消費(fèi)者市場(chǎng)及組織市場(chǎng)的特點(diǎn)；掌握影響汽車消費(fèi)者及組織市場(chǎng)的因素；能夠進(jìn)行汽車消費(fèi)者購買決策過程的分析；了解汽車組織市場(chǎng)的購買決策過程。45汽車市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)汽車市場(chǎng)營銷調(diào)研市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)熟悉汽車市場(chǎng)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容、方法和步驟；悉汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容和步驟46汽車目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略汽車市場(chǎng)細(xì)分汽車目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位理解汽車市場(chǎng)細(xì)分的原則、步驟；掌握汽車市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；掌握基本的目標(biāo)市場(chǎng)策略；理解汽車市場(chǎng)定位的原則和步驟；掌握汽車市場(chǎng)定位的策略。47汽車產(chǎn)品策略汽車產(chǎn)品的整體概念汽車產(chǎn)品生命周期理論汽車產(chǎn)品組合策略汽車品牌策略理解汽車產(chǎn)品整體的概念；掌握汽車產(chǎn)品生命周期理論；掌握汽車產(chǎn)品組合策略；理解汽車新產(chǎn)品開發(fā)的意義；掌握汽車品牌策略。48汽車定價(jià)策略汽車定價(jià)概述汽車定價(jià)的目標(biāo)與程序汽車定價(jià)的方法與策略汽車價(jià)格變化及企業(yè)對(duì)策了解汽車價(jià)格的相關(guān)知識(shí)；掌握汽車定價(jià)目標(biāo)和程序；掌握汽車定價(jià)的基本方法和策略；理解汽車價(jià)格調(diào)整策略。49汽車分銷策略分銷渠道理論汽車分銷渠道的設(shè)計(jì)、組織與管理汽車銷售方式掌握汽車分銷渠道的模式；掌握汽車分銷渠道的管理內(nèi)容；熟悉汽車銷售方式；了解汽車渠道的發(fā)展歷程和發(fā)展前景410汽車促銷策略促銷策略概述人員推銷廣告公共關(guān)系營業(yè)推廣理解促銷的含義、方式和促銷組合策略；掌握人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣這幾種促銷方法。4114S店汽車營銷模式尋找潛在顧客接待需求分析車輛介紹試乘試駕顧客異議處理成交交車跟蹤熟悉汽車的銷售流程；熟悉汽車銷售過程中的主要任務(wù)；掌握一定的銷售技巧。412汽車營銷策劃汽車營銷策劃基本知識(shí)汽車促銷策劃的步驟節(jié)假日促銷方案汽車營銷策劃創(chuàng)新理解汽車營銷策劃的定義和原則；能夠從廣義、狹義兩次層面理解汽車營銷策劃的內(nèi)容；掌握汽車促銷策劃的步驟；具備對(duì)汽車促銷活動(dòng)進(jìn)行策劃的基本能力；熟悉常見的汽車營銷策劃創(chuàng)新方式。413二手車市場(chǎng)營銷二手車與二手車市場(chǎng)二手車鑒定與評(píng)估二手車置換二手車電商營銷模式了解二手車市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)；熟悉二手車鑒定與評(píng)估方法；掌握二手車置換相關(guān)內(nèi)容；熟悉二手車電商營銷模式。414汽車網(wǎng)絡(luò)營銷汽車微博營銷汽車微信營銷汽車APP營銷汽車團(tuán)購營銷汽車網(wǎng)站營銷理解汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)；解汽車微博營銷的特點(diǎn)和模式；了解汽車微信營銷的作用和模式；了解汽車APP營銷的原因和優(yōu)勢(shì)；了解汽車團(tuán)購營銷的流程和要點(diǎn)；了解汽車網(wǎng)站營銷的類型。415汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)結(jié)合特定汽車品牌講解市場(chǎng)營銷的理論框架一是使同學(xué)整體把握市場(chǎng)營銷學(xué)的理論框架；二是至少對(duì)一個(gè)汽車品牌有深入了解；三是小組同學(xué)分工協(xié)作，培養(yǎng)同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。8合計(jì)：64學(xué)時(shí)（其中實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例為%）568五、課程教學(xué)實(shí)施建議（一）教學(xué)條件要求本課程理論部分的講授與學(xué)生實(shí)訓(xùn)均在教室進(jìn)行。（二）教學(xué)方法與教學(xué)手段建議在教學(xué)方法上，為了更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生上課主動(dòng)發(fā)言，將課堂表現(xiàn)計(jì)入過程考核成績，并將學(xué)生的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)作為過程考核的主要部分。（三）教材與參考資料（四）課程資源開發(fā)與利用建議本課程的教學(xué)資源：課件、視頻、網(wǎng)絡(luò)資源。六、教學(xué)評(píng)價(jià)（一）考核評(píng)價(jià)本課程為考試課，