N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問題及對策研究

N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問題及對策研究摘要在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入發(fā)展下，大中型IT企業(yè)需要在更短時間內(nèi)在行業(yè)中保持不變的戰(zhàn)略地位，從而達(dá)到企業(yè)自身在市場中的競爭優(yōu)勢。因此，IT企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就變得至關(guān)重要。本論文首先介紹了相關(guān)背景和研究目的，以N公司（一家上市多年的IT大型企業(yè)）為研究對象，運用各種分析工具展開相關(guān)討論。本論文第三章開始到第五章，以N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為案例，進(jìn)而深入地剖析了國內(nèi)和國外對于企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的研究情況、企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模式和IT企業(yè)在自身發(fā)展中的特點以及要點，從而能夠分析IT企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的應(yīng)對措施。分析了N公司這類集傳統(tǒng)的軟件開發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)、集成解決方案業(yè)務(wù)、IT硬件制造業(yè)務(wù)為一體的典型的IT上市企業(yè)面臨的主要痛點。認(rèn)為N公司當(dāng)前面臨重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇和風(fēng)險，同時指出了新的歷史時期，N公司進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是可持續(xù)發(fā)展的必要條件。并通過對國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，總結(jié)了當(dāng)前關(guān)于IT企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究特點，并相應(yīng)的對研究現(xiàn)狀進(jìn)行評價；通過對N公司經(jīng)營狀況分析、內(nèi)外部宏觀環(huán)境分析、PEST分析、行業(yè)五力分析，論述了N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀；總結(jié)了N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨的主要問題有主營業(yè)務(wù)面臨的問題、經(jīng)營模式不匹配各方需求、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和收益并不穩(wěn)定等。最后，綜合理論、實踐知識設(shè)計出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案、還有相應(yīng)的實施保障，包括強(qiáng)化人才保障、標(biāo)準(zhǔn)化市場服務(wù)流程、強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等措施。通過對N公司的經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行了深入分析，從而得出一般IT企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的可借鑒之處。關(guān)鍵詞：IT企業(yè)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，信息技術(shù)

RESEARCHONTHEPROBLEMSANDCOUNTERMEASURESOFNCOMPANY'SSTRATEGICTRANSFORMATIONABSTRACTWiththein-depthdevelopmentofinformationnetworktechnology,largeandmedium-sizedITenterprisesneedtomaintainaconstantstrategicpositionintheindustryinashortertime,soastoachievetheirowncompetitiveadvantageinthemarket.Therefore,itenterprisesbecomeveryimportantinstrategictransformation.Firstly,thispaperintroducestherelevantbackgroundandresearchpurpose,takesNcompany(alargeITenterpriselistedformanyyears)astheresearchobject,andusesvariousanalysistoolstocarryoutrelevantdiscussions.Fromthethirdchaptertothefifthchapter,takingthestrategictransformationofNcompanyasanexample,thispaperdeeplyanalyzesthedomesticandforeignresearchonthestrategictransformationofenterprises,themodeofstrategictransformationofenterprises,andthecharacteristicsandkeypointsofITenterprisesintheirowndevelopment,soastoanalyzetheCountermeasuresofITenterprisesinthestrategictransformation.ThispaperanalyzesthemainpainpointsfacedbyNcompany,atypicalitlistedenterpriseintegratingtraditionalsoftwaredevelopmentservicebusiness,integratedsolutionbusinessandithardwaremanufacturingbusiness.Atthesametime,itpointsoutthatthestrategictransformationofNcompanyisanecessaryconditionforsustainabledevelopmentinthenewhistoricalperiod.Bysummarizingtheresearchstatusathomeandabroad,thispapersummarizesthecurrentresearchcharacteristicsofITenterprisetransformation,andevaluatestheresearchstatusaccordingly;ThroughtheanalysisofNcompany'soperationstatus,internalandexternalmacroenvironment,PESTanalysisandindustryfiveforces,thispaperdiscussesthecurrentsituationofNcompany'sstrategictransformation;ThispapersummarizesthemainproblemsfacedbythestrategictransformationofNcompany,includingtheproblemsfacedbythemainbusiness,thebusinessmodeldoesnotmatchtheneedsofallparties,thedevelopmentofnewbusinessandunstableincome,etc.Finally,thestrategictransformationplanisdesignedbasedontheoreticalandpracticalknowledge,andthecorrespondingimplementationguaranteeisalsoprovided,includingstrengtheningtalentguarantee,standardizingmarketserviceprocess,strengtheningproductR&Dandinnovationability,andcontinuouslyenhancingenterprisecohesion.Throughthein-depthanalysisofthecurrentsituationandexistingproblemsofNcompany'sbusinessstrategy,wecandrawlessonsfromthestrategictransformationofgeneralITenterprises.KEYWORDS:ITenterprise,NCompany,StrategicTransformation,fiveforcesModel

目錄

第一章緒論 第五章N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案

5.1公司未來總體戰(zhàn)略設(shè)計在針對到本文第四章中關(guān)于N公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略分析、SWOT分析和五力模型分析以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性要素進(jìn)行綜合性分析，筆者認(rèn)為到在未來N公司的戰(zhàn)略是進(jìn)行作出如下設(shè)計：首先，N公司需認(rèn)真分析國家政策，抓住發(fā)展機(jī)遇，科學(xué)、合理的配置優(yōu)化資源，提升公司的整體運營水平，并提高公司的發(fā)展風(fēng)險應(yīng)對能力，為公司的長期發(fā)展提供有效支撐。其次，公司要投入更多資源開展行業(yè)研究工作，并學(xué)習(xí)、吸收行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，基于自身優(yōu)勢倆發(fā)展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品、服務(wù)的核心競爭力，并積極的拓展業(yè)務(wù)，從而幫助公司快速的適應(yīng)外部環(huán)境的變化發(fā)展。最后，積極的培養(yǎng)人才隊伍，給其提供廣闊空間，降低發(fā)展的技術(shù)風(fēng)險。N公司需對當(dāng)下的績效考核、激勵機(jī)制進(jìn)行發(fā)展，構(gòu)建出完備的薪酬體系，制定科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)計劃，同時開展好企業(yè)文化、用人機(jī)制等建設(shè)措施，讓人才引的進(jìn)，同時還能留得住，充分滿足公司發(fā)展需求，并利用人才來加強(qiáng)研究工作，加大研發(fā)投入，對接行業(yè)發(fā)展趨勢，增強(qiáng)發(fā)展創(chuàng)新力，同時加大技術(shù)人才隊伍建設(shè)工作，用高質(zhì)量人才來支持公司的長期發(fā)展，提高技術(shù)水平，持續(xù)的向市場推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而更好滿足客戶需求，實現(xiàn)公司的更大發(fā)展。5.2戰(zhàn)略目標(biāo)（1）營業(yè)額按照當(dāng)前的增加速率，2020年即將達(dá)到41多億元，2021年將達(dá)到52億元人民幣。（2）未來五年，子公司數(shù)量每年增加2個。（3）未來三大塊業(yè)務(wù)，逐漸形成以軟件開發(fā)及服務(wù)為主，智能渠道解決方案為輔，集成解決方案穩(wěn)定過渡的狀態(tài)。5.3戰(zhàn)略舉措軟件開發(fā)、服務(wù)方面。N公司要繼續(xù)發(fā)展金融科技領(lǐng)域，基于銀行IT解決方案，來投入更多資金用于研發(fā)工作，并積極、主動的向“大項目+強(qiáng)產(chǎn)品”業(yè)務(wù)模式發(fā)展，從而拓展發(fā)展銀行主體。在報告期內(nèi)，N公司積極的與郵政銀行、建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。加入到了郵政銀行的新一代核心系統(tǒng)的建設(shè)工作。持續(xù)的研發(fā)工作，打造出智能云管理平臺，并具備多個功能，在公安、銀行當(dāng)中進(jìn)行推廣、應(yīng)用，大力發(fā)展非金融客戶，并實施了北京軌道交通規(guī)劃運營管理系統(tǒng)。在報告期內(nèi)，N公司的軟件開發(fā)、服務(wù)業(yè)務(wù)的總收入超過了15億元，增速超20%的水平，可見這方面業(yè)務(wù)發(fā)展速度之快。智能渠道解決方案方面。N公司已發(fā)展成了國內(nèi)少數(shù)幾家軟硬件數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)實施能力的綜合性解決方案提供商，積極的對接銀行網(wǎng)點智慧發(fā)展轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，研發(fā)出了智慧渠道解決方案，從而加快業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，還基于創(chuàng)新安全戰(zhàn)略，研發(fā)出了許多新產(chǎn)品，積極的實現(xiàn)芯片、控制軟件的國產(chǎn)化替代，并大量銷售型產(chǎn)品，在銀行機(jī)構(gòu)中獲取到了大量市場份額。此外，N公司還是郵政智能柜員機(jī)項目的僅有一個中標(biāo)人。在智能渠道業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中，N公司積極的整合供應(yīng)鏈資源，優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)，并提升服務(wù)速度、質(zhì)量水平從，從而讓客戶在產(chǎn)品消費中獲得更多感知，擁有更高的滿意度水平，提升用戶的粘性。在智能渠道解決方案業(yè)務(wù)方面，收入總額為3.57億元，增速將近15%的水平。集成解決方案方面。N公司基于安全、可靠性等要求，積極對接國家技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，研發(fā)出了先進(jìn)的集成技術(shù)支持系統(tǒng)，此系統(tǒng)的核心技術(shù)牢牢掌握在公司的手中，這增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的實力，讓公司在這方面的市場話語權(quán)更大。在報告期內(nèi)，N公司所發(fā)展的集成解決方案業(yè)務(wù)當(dāng)中，深入發(fā)展行業(yè)客戶，建設(shè)業(yè)務(wù)核心能力，并加強(qiáng)了對項目的規(guī)運營能力，促進(jìn)了數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作。同時，公司還將業(yè)務(wù)拓展發(fā)展到多個其他行業(yè)，如、公安、電力等，積極建設(shè)創(chuàng)新項目，如，大興國際機(jī)場的智慧機(jī)場離港系統(tǒng)，這是對公司創(chuàng)新發(fā)展的任何和支持。集成服務(wù)業(yè)務(wù)，其收入將近14億元，并且增速將近17%的水平，這提高了公司的發(fā)展水平。5.3.1核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢方面。N公司是被政府多個部門認(rèn)定的“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，同時是一家優(yōu)秀的軟件企業(yè)。N公司順利通過了CMMI5模型的評估，這是國際性的軟件評估模型，這得益于公司在信息系統(tǒng)集成、服務(wù)業(yè)方面的良好發(fā)展實力，并成為了行業(yè)內(nèi)的大型骨干企業(yè)。對于ITSS標(biāo)準(zhǔn)，N公司加入到了制定工作當(dāng)中，在深入?yún)⑴c下，積極的推廣ITSS標(biāo)準(zhǔn)，并在2019年榮獲了ITSS云計算SaaS服務(wù)能力二級資質(zhì)，這一資質(zhì)當(dāng)下國內(nèi)僅有19家企業(yè)成功獲得，這展示出了公司的強(qiáng)勁實力。當(dāng)下，從專利方面看，N公司的專利總數(shù)為86項（里面有11項發(fā)明專利），并擁有積極上進(jìn)軟件著作權(quán)512項。金融業(yè)地位優(yōu)勢方面。N公司在金融IT業(yè)多年發(fā)展，累積了大量了經(jīng)驗，并注重發(fā)展金融業(yè)，在金融科技的持續(xù)發(fā)展下，金融IT市場發(fā)展空間在持續(xù)拓展，這促進(jìn)了N公司業(yè)務(wù)的增長。N公司在發(fā)展當(dāng)中，一直投入大量資源用于軟件的研發(fā)和創(chuàng)新工作，對接國家的技術(shù)創(chuàng)新號召、發(fā)展戰(zhàn)略，由此獲得了良好的政策發(fā)展環(huán)境，這方面的支持力度比較大。區(qū)域優(yōu)勢方面。N公司是云南省內(nèi)的在主板上市的IT公司，同時也是省內(nèi)信息技術(shù)行業(yè)的龍頭企業(yè)。在云南大力發(fā)展數(shù)字云南的環(huán)境下，信息產(chǎn)業(yè)列入了省內(nèi)重點發(fā)展行業(yè)，并成為了全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)，云南希望利用創(chuàng)新來融入全球市場，促進(jìn)技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，利用創(chuàng)新這一抓手來實現(xiàn)新的發(fā)展突破。此外，按照云南的規(guī)劃，N公司將在今后獲得更大發(fā)展，并且會得到更多資金、資源方面的支持。產(chǎn)業(yè)滲透優(yōu)勢方面。金融業(yè)本身擁有數(shù)字化特征，N公司利用其在金融業(yè)所擁有的數(shù)字化服務(wù)能力，積極的融入各行業(yè)的發(fā)展，并利用信息技術(shù)積累，促進(jìn)技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，拓展公司的發(fā)展空間。5.3.2核心業(yè)務(wù)市場日趨飽和劣勢N公司是國內(nèi)很早就從事金融軟件的研發(fā)、軟件外包服務(wù)的企業(yè)，在金融界當(dāng)中已經(jīng)是樹立起了較為良好的行業(yè)口碑，并且N公司已經(jīng)是擁有了較多的商業(yè)銀行客戶，而N公司的核心有點就是在網(wǎng)上商業(yè)銀行和金融渠道的有機(jī)性整合等方面的渠道產(chǎn)品，這主要是因為目前我國的電子商業(yè)銀行在不斷地高速地發(fā)展和每一家商業(yè)銀行在網(wǎng)上的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)是逐步地開發(fā)起來，所以N公司已經(jīng)是被金融界內(nèi)得到了充分地認(rèn)可。在當(dāng)前N公司已經(jīng)是作為很多商業(yè)銀行在網(wǎng)上商業(yè)銀行的建設(shè)方，所以N公司在借助這個機(jī)會也是獲得了較為快速的發(fā)展速度，而且N公司的經(jīng)濟(jì)規(guī)模得到了一定程度上的增長，使得了N公司的內(nèi)部人才也得到了一定程度上的拓寬，這讓N公司在網(wǎng)上商業(yè)銀行的產(chǎn)品設(shè)計中獲得了深入的完善，進(jìn)而能夠為商業(yè)銀行向客戶提供了更好的、更容易操作的系統(tǒng)，然而，自2010年后，信息技術(shù)高速發(fā)展，并促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，如，支付寶、微信支付等，這對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式造成了很大的發(fā)展沖擊，對比傳統(tǒng)銀行，第三方支付平臺對于技術(shù)手段的運用更加深入、全面，并積極對接市場需求，商業(yè)銀行在前端是不僅僅是需要進(jìn)行科學(xué)性的調(diào)查和實地性的考研之外，還需要商業(yè)銀行逐步地向上級商業(yè)銀行進(jìn)行申請和報備，加上現(xiàn)在各個業(yè)務(wù)主管單位和單位部門之間都有著相互制約性的因素在里面，所以這就使得了很多信息往往都是損耗在了消息的傳遞的流程之中。同時，現(xiàn)在國內(nèi)的商業(yè)銀行在經(jīng)營中獲得相對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益模式也是發(fā)生了較大程度上的改變，這就使得了商業(yè)銀行需要通過不同的方式吸引客戶到商業(yè)銀行中進(jìn)行儲蓄現(xiàn)金，然后借力于現(xiàn)在國家背書的模式和商業(yè)銀行自身的影響能力來實現(xiàn)到貸款的收放，從而商業(yè)銀行利用到存款的利率差進(jìn)而是獲得較高的經(jīng)濟(jì)收益。而不是商業(yè)銀行去借用到現(xiàn)實的商業(yè)銀行網(wǎng)點和人工力量從中進(jìn)行干預(yù)，這就使得了投資和融資的成本會變得更加低，而且也是更加方便的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺已經(jīng)逐步地出現(xiàn)，這對于商業(yè)銀行在未來的經(jīng)濟(jì)收益是在很大程度上有著影響，因此銀行的集成解決方案能夠帶來的銀行方面受益也會受到顯著影響。5.3.3未來盈利發(fā)展機(jī)會N公司在發(fā)展當(dāng)中，將互聯(lián)網(wǎng)銀行設(shè)置成戰(zhàn)略發(fā)展重點，并取得了喜人成績，還提倡互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展理念，這贏得了銀行客戶的廣泛認(rèn)同。N公司商業(yè)銀行整體解決方案在2017-2019年度，公司已擁有為銀行所提供的前臺服務(wù)渠道、中端業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及是末端的財務(wù)管理系統(tǒng)都是在縱向當(dāng)中一站式地解決了商業(yè)銀行的IT服務(wù)方案，并且N公司整合到現(xiàn)有商業(yè)銀行的金融業(yè)務(wù)的運營業(yè)務(wù)，為商業(yè)銀行提供到專業(yè)咨詢、服務(wù)規(guī)劃、整體運營等橫向的一體化IT服務(wù)方案。在當(dāng)前N公司已經(jīng)是完全地具有了針對互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢、服務(wù)規(guī)劃、整體運營等綜合性能力，由此給互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)提供一些它們所需的附加服務(wù)內(nèi)容，讓N公司為互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)所提供的IT服務(wù)方案中是占據(jù)到了市場的優(yōu)勢能力。在二十一世紀(jì)10年代末期N公司已經(jīng)和螞蟻金服在南京銀行中共同地建立起了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行，N公司和螞蟻金服共同建立起的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行已經(jīng)是獲得了金融界的共同認(rèn)可，并且已經(jīng)是建立起了在互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)志性產(chǎn)品。并且N公司可以結(jié)合到商業(yè)銀行的智能化特點，已經(jīng)是推出了在線上和線下的新一代的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的IT服務(wù)方案，在實操當(dāng)中也是取得了較為成功的效果，也是使得了新建立的金融機(jī)構(gòu)在未來是得到了全新的發(fā)展態(tài)勢。5.4公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)抉擇5.4.1公司軟件開發(fā)外包業(yè)務(wù)N公司需利用好優(yōu)勢產(chǎn)品。分析市場，快速的搶占市場份額，并加大品牌發(fā)展工作，提升企業(yè)知名度水平。從IDC公司在2015年發(fā)布的中國銀行業(yè)IT市場報告中可知，在直銷銀行市場當(dāng)中，N公司處于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，其市場客戶超八成水平，許多互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品都是市場中的明星業(yè)務(wù)。5.4.2公司代理集成業(yè)務(wù)N公司發(fā)展的代理集成業(yè)務(wù)，這需要大量大量現(xiàn)金流的支持。N公司是屬于國內(nèi)較為早期開展軟件開發(fā)和金融項目提供服務(wù)的供應(yīng)商，N公司在十多年的企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，有效地幫助到商業(yè)銀行、保險公司等金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了金融電子渠道，而且這讓N公司在長期以來保持著較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，但是在近幾年時間國家對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加大了推動的力度，也讓金融機(jī)構(gòu)在市場中的容量獲得不斷地增大，這就使得了N公司在這一項業(yè)務(wù)中的經(jīng)濟(jì)增長效率是出現(xiàn)了緩慢的情況，所以電子商業(yè)銀行類的產(chǎn)品是現(xiàn)在N公司的現(xiàn)金牛型的業(yè)務(wù)。5.4.3公司制造業(yè)業(yè)務(wù)N公司三大板塊業(yè)務(wù)中的制造性業(yè)務(wù)是屬于瘦狗型業(yè)務(wù)，在實際情況之下制造性業(yè)務(wù)在N公司中是表現(xiàn)出增長率較低、市場占有率較低等情況，這讓N公司在很長時間之內(nèi)都無法真正地獲得較高的經(jīng)濟(jì)利益回收，并且制造性業(yè)務(wù)雖然N公司是有所發(fā)展但是并不能夠是占據(jù)到競爭性的優(yōu)勢，這就使得了N公司在很大程度上會出現(xiàn)經(jīng)營上的虧損和經(jīng)濟(jì)利益較為單薄的收購型業(yè)務(wù)。之所以在企業(yè)中存在，主要是企業(yè)為了維系與金融機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)伙伴關(guān)系，產(chǎn)品雖在推出后的盈利比較少，然而，雖然比較少，但直接放棄也比較可惜，這讓N公司陷入了兩難境地。N公司生產(chǎn)制造的硬件產(chǎn)品，是公司為了占據(jù)銀行集成解決方案產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，由于電子銀行特別是手機(jī)銀行的發(fā)展，傳統(tǒng)硬件存儲業(yè)務(wù)、打印業(yè)務(wù)難以發(fā)展，所以，其市占率水平比較低，這類業(yè)務(wù)應(yīng)納入到瘦狗型產(chǎn)品。5.4.4智慧城市業(yè)務(wù)處于此業(yè)務(wù)項目當(dāng)中的投機(jī)性的產(chǎn)品，因為智慧城市業(yè)務(wù)中是有著很大程度上的項目風(fēng)險。雖然智慧城市業(yè)務(wù)中利潤是相對客觀，但是現(xiàn)在智慧城市業(yè)務(wù)中的市場占有份額是比較小，所以N公司為了自身在未來的戰(zhàn)略發(fā)展所需求，可以與競爭企業(yè)能夠有所媲美地競爭，進(jìn)而N公司是需要研究出新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并且不斷地拓寬全新的業(yè)務(wù)范圍，N公司需要對市場的前瞻性做出有效的預(yù)判以及對于產(chǎn)品進(jìn)行高效的研發(fā)，但N公司想要做到這一點這就需要持續(xù)不斷地投入大量的人力資源和資本資源作為支柱。不過在實際的市場當(dāng)中可以看到，唯有是可以真正地?fù)碛惺袌鰸撛谛院头衔覈鐣?jīng)濟(jì)實際發(fā)展情況的產(chǎn)品才能夠讓N公司在未來戰(zhàn)略發(fā)展中帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益。智慧城市業(yè)務(wù)雖然在目前對于N公司來說是有著較高的經(jīng)濟(jì)收益，但是在目前國內(nèi)有華為、阿里巴巴、百度等知名企業(yè)，且各自都擁有一定的市占率、知名度，從2019年的年報數(shù)據(jù)看，智慧城市業(yè)務(wù)是N公司問題型業(yè)務(wù)。5.5戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案5.5.1加強(qiáng)品牌建設(shè)戰(zhàn)略為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和體現(xiàn)公司的價值，N公司應(yīng)注重在自主研發(fā)的產(chǎn)品中依托LOGO做好廣泛宣傳，同時設(shè)計產(chǎn)品包裝，這與公司發(fā)展理念高度匹配。新形象，看展示出N公司經(jīng)營理念，又能將自身的產(chǎn)品和服務(wù)深入宣傳。5.5.2加強(qiáng)自主研發(fā)戰(zhàn)略2021年后，N公司要側(cè)重于新興技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，如，云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，給各行業(yè)提供高端數(shù)據(jù)解決方案，探索數(shù)字化發(fā)展之路，并積極的進(jìn)行實踐。N公司要圖形自主研發(fā)戰(zhàn)略，持續(xù)的進(jìn)行加強(qiáng)，從而支撐N公司的長期發(fā)展。成為總行大數(shù)據(jù)資源池建設(shè)主體；完成金融、安防等領(lǐng)域人工智能項目的推廣。同時，還需分析行業(yè)發(fā)展趨勢，提前布局研發(fā)工作，建設(shè)生物平臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職能分析平臺、數(shù)字煙草系統(tǒng)等項目，促進(jìn)研發(fā)成果的市場轉(zhuǎn)化，發(fā)展出更多的新利潤增長點。N公司還需加強(qiáng)對海外金融市場的發(fā)展工作，加快實施緬甸亞洲仰光銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期項目實施，促進(jìn)系統(tǒng)的運行，得到客戶的支持，幫助客戶更快的從新業(yè)務(wù)中獲得發(fā)展利潤，由此來間接的促進(jìn)N公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，公司還可與昆明理工大學(xué)聯(lián)合成立時空智能聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，深入利用好大學(xué)是科研資源，一起來就政務(wù)大數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫建設(shè)項目開展可行性研究工作。5.5.3資源整合聯(lián)盟戰(zhàn)略N公司軟件外包承包業(yè)務(wù)，近年來成為了全球的一個熱門。對于軟件外包業(yè)務(wù)，其開發(fā)前景十分廣闊，但是由于國內(nèi)外日益激烈的競爭，利潤率出現(xiàn)逐年下降的態(tài)勢，因此未來加強(qiáng)資源整合和戰(zhàn)略聯(lián)盟是未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措，N公司在目前全球研究水平的基礎(chǔ)上，與華為、IBM、阿里巴巴在不同領(lǐng)域進(jìn)行不同層次的技術(shù)聯(lián)盟，加強(qiáng)合作，既能促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)鏈資源的發(fā)展優(yōu)化，還可促進(jìn)軟件外包業(yè)務(wù)集群的發(fā)展。5.5.4依托價值鏈提升附加值戰(zhàn)略N公司原有的通過國際貿(mào)易差額獲取收益的方式，利潤率很低。N公司長期堅持技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，對接技術(shù)潮流，與全球品牌供應(yīng)商開展合作，分析全球產(chǎn)品的特征、使用的范圍和方法等，這樣可給國內(nèi)的銀行、通信及政府相關(guān)部門等下游客戶提供豐富的集成解決方案，為海外的IT巨頭品牌商提供代理服務(wù)，使公司、客戶間發(fā)展成利益共同體，增強(qiáng)發(fā)展的驅(qū)動力。第六章N公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實施保障

6.1強(qiáng)化人才保障6.1.1引進(jìn)和培養(yǎng)各類型人才目前N公司的人員配備只能滿足公司當(dāng)前的戰(zhàn)略發(fā)展需要，隨著N公司向軟件自主開發(fā)、軟件外包核心技術(shù)的升級，公司對于人員的需求也會發(fā)生較大改變，對于供應(yīng)鏈高級技術(shù)人員、管理人員的需求會進(jìn)一步加大。因此，必須基于戰(zhàn)略目標(biāo)，對專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。6.1.2與高校聯(lián)動合作N公司以目前所擁有的項目作為橋梁，建立起與國內(nèi)外企業(yè)、高校等多個方面的合作體系，通過現(xiàn)有項目的合作、專業(yè)咨詢等各個模式讓更多的優(yōu)秀人才可以到N公司中參與到軟件開發(fā)的業(yè)務(wù)，讓N公司有更多人才服務(wù)到每一個業(yè)務(wù)項目當(dāng)中。同時，N公司要健全薪酬待遇的體制和容錯體系，N公司要通過較好的薪酬待遇和績效考核機(jī)制等相關(guān)的對策，讓更多的人才留住在N公司當(dāng)中，特別是留住N公司中的核心人才，也是有利于調(diào)動到N公司在工作上的積極意識，滿足軟件開發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊快速擴(kuò)張的人力資源需求。6.2標(biāo)準(zhǔn)化市場服務(wù)流程（1）N公司對目前主要的三大業(yè)務(wù)進(jìn)行市場上的仔細(xì)劃分，按照N公司發(fā)展市場的各方實際來設(shè)計相應(yīng)的市場銷售目標(biāo)，N公司要積極地拓寬在歐美市場和亞洲市場的占有份額，在拓寬市場份額前要開展好前期調(diào)查。（2）確定好要發(fā)展市場后，基于N公司當(dāng)下的各方面實際來確定出最佳的戰(zhàn)略目標(biāo)，如在軟件服務(wù)中要積極地采取到自主研發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將自主研發(fā)的軟件能夠服務(wù)到現(xiàn)在所持有的客戶資源中，這樣可以幫助客戶為客戶提供更加智能化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)目標(biāo)市場和市場戰(zhàn)略，設(shè)計出營銷策略。考慮N公司實際，立足于云南乃至東南亞市場，重點布局韓國、日本、北美等海外市場，在較少的目標(biāo)市場上實現(xiàn)較大的市場占有率，同時采用市場差異化策略，東南亞市場和歐美市場中所需要的產(chǎn)品分類以及質(zhì)量。（3）提高N公司在服務(wù)過程中的整體效率，這樣可以減少了在服務(wù)中所產(chǎn)生的浪費，N公司要確保每一個服務(wù)流程都可以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，這樣也是有利于降低N公司在運營過程中的成本支出，幫助到N公司在整體運營管理當(dāng)中和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中做到內(nèi)部管理不變化，減少N公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的所帶來的矛盾，也可以促進(jìn)到N公司實現(xiàn)利益最大化。N公司原有的經(jīng)營模式是屬于傳統(tǒng)的貿(mào)易企業(yè)，因此在整個業(yè)務(wù)流程相對來說是比較簡單，N公司要將所有的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)制度性的管理，并且將這些制度性管理在以文件形式進(jìn)行凸顯出來，確保N公司可以從前端、中端和后端等三個方面都有每個相對應(yīng)的責(zé)任部分進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣。通過這樣的方式不僅僅是使得了每一個業(yè)務(wù)部門在每一個業(yè)務(wù)流程中都能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)的銜接，也可以極大程度上提高N公司的每個部門的工作效率，有效地降低N公司的運營成本，也是可以提升客戶對N公司的滿意度，并且還能夠讓N公司中每一個業(yè)務(wù)部門可以有明確的責(zé)任，在工作中發(fā)現(xiàn)到相應(yīng)的工作問題并提出有針對性地解決措施，更加是有利于減少N公司在接到訂單之后所完成的時間，在極快的速度將資金收回，提高N公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，幫助N公司進(jìn)一步地擴(kuò)大經(jīng)營的規(guī)模。6.3強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力N公司在金融業(yè)發(fā)展多年，累計的大量經(jīng)驗，然而，依然需加強(qiáng)對行業(yè)的認(rèn)識。在培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才方面，公司一方面要加強(qiáng)內(nèi)容培養(yǎng)工作，另一方面也需積極從外部引入高端人才?；诋?dāng)下已有客戶群體，積極發(fā)展新的客戶，但是隨著信息技術(shù)的升級，公司還要不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，比如，N公司可在生態(tài)圈中建立廣泛的合作基礎(chǔ)，確保在信息技術(shù)革新中保持領(lǐng)頭地位。同時，N公司還可以出持續(xù)在技術(shù)研發(fā)方面投入，確保創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)。在銀行核心應(yīng)用、渠道智能、數(shù)據(jù)中心綜合服務(wù)、金融智能柜臺等細(xì)分領(lǐng)域可發(fā)展成龍頭企業(yè)。6.4不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力6.4.1激勵機(jī)制完善面對目前N公司存在員工的工作積極性較低、人才流失程度較高等現(xiàn)狀，通過剖析深部的原因是N公司的薪酬待遇較低并且對員工的激勵機(jī)制還不完善。在面對這種情況之下，想要真正地解決N公司在員工方面所存在的問題。首先，需要完善N公司的薪酬待遇體制和員工績效考核體制，建立起“基本工資+績效考核獎金+福利”的薪酬架構(gòu)，由此提升員工的激勵水平，完善N公司的福利制度，在這個過程中將每一項責(zé)任都按照目標(biāo)劃分到每一個名員工身上，按照員工的實際完成情況進(jìn)而績效考核，同時按照員工的工作成績、個人能力和對待工作的態(tài)度等方面進(jìn)行綜合性的測評，進(jìn)而確定最后員工的工資多少，這樣才可以讓員工體會到多勞多得的效果。然后，N公司對員工的獎勵方式可以采用到物質(zhì)和非物質(zhì)兩種方式，這樣可以進(jìn)一步地提升N公司員工的工作積極性。在物質(zhì)獎勵中，N公司可以通過現(xiàn)金、福利等模式實現(xiàn)，而對于有特殊貢獻(xiàn)的員工可以設(shè)立特殊的貢獻(xiàn)獎勵，在非物質(zhì)獎勵方面，這就可以包括給予員工有著暢通的職業(yè)晉升途徑、員工持有N公司的原始股份等。N公司通過管理層、員工層優(yōu)化的模式，讓管理層、員工層都能夠通過出資模式持有N公司現(xiàn)有的股份，在年底可以享受到N公司的紅利，在這種激勵體制之下，不僅僅是可以促進(jìn)到N公司的現(xiàn)有資產(chǎn)得以進(jìn)一步地增大，也可以讓N公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中輕松地解決了資金所帶來的壓力，也能夠保障到N公司的戰(zhàn)略發(fā)展和員工個人發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高N公司員工在工作中的責(zé)任意識，也能夠很好地留住人才。6.4.2加強(qiáng)制度和文化建設(shè)N公司在實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型當(dāng)中，會涉及諸多方面，此時企業(yè)文化可以影響員工的思維、行為，需要強(qiáng)化N公司內(nèi)部管理體系和N公司的文化建設(shè)，這是促推N公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要途徑，其中主要包括兩個方向：（1）N公司需加強(qiáng)發(fā)展基于結(jié)果指引的文化。公司需制定出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型詳細(xì)步驟，在實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具體步驟過程中需要對實現(xiàn)的每一個步驟進(jìn)行績效考核。例如在戰(zhàn)略銷售過程中，要以結(jié)果作為指引的文化進(jìn)而確定到公司和銷售人員之間的權(quán)利義務(wù)，在銷售戰(zhàn)略實施之前需要銷售人員向N公司做出相對應(yīng)的諾言，而N公司也需要向銷售人員承諾在履行完相對應(yīng)的銷售戰(zhàn)略之后可以賦予的獎勵內(nèi)容，這樣可以促進(jìn)到銷售人員能夠在其中有機(jī)發(fā)揮好自身的主觀能動性。（2）保障N公司的制度得以進(jìn)一步地健全，確保在公司內(nèi)的員工可以優(yōu)勝劣汰。N公司在原來的內(nèi)部管理體系是比較簡單而且是缺乏科學(xué)性，但是這就不能夠滿足N公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求，這就要求N公司結(jié)合自身企業(yè)的實際情況進(jìn)行修改。因為N公司原本的內(nèi)部管理體系存在缺陷，這就使得很多員工在面對同一崗位、同一工作產(chǎn)生“干不干得好都是一樣”，這就在很大程度上打擊了員工的工作積極性，所以N公司健全內(nèi)部管理體系對員工進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，堅決淘汰那些工作不認(rèn)真、不匹配公司價值觀的員工，從而確保整體正向、積極。參考文獻(xiàn)[1]楊慕瓊、李尼古拉斯、洛倫茲·奎恩。新興市場競爭對創(chuàng)新和商業(yè)戰(zhàn)略的影響：來自加拿大的證據(jù)[J].經(jīng)濟(jì)行為與組織雜志，2021181.[2]索尼米·桑帕、邁耶·瓦爾登·拉爾斯、蒙澤爾·安德烈亞斯、扎布拉·亞歷克斯·里卡多、斯特勞布·德特瑪。大數(shù)據(jù)與企業(yè)績效：市場導(dǎo)向能力與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系[J].信息與管理，2020,57（7）.[3]泰林克·彼得。從事新的和更具研究導(dǎo)向的研發(fā)項目：新松弛水平、業(yè)務(wù)策略和松弛吸收之間的相互作用[J].商業(yè)研究雜志，2020120.[4]金凱大衛(wèi).品牌驅(qū)動CEO：嵌入品牌企業(yè)戰(zhàn)略研究[M].多倫多大學(xué)出版社，學(xué)術(shù)出版部門：2020-10-28.[5]弗雷澤·喬斯林（FraserJocelyn），巴特·埃爾丁·佐里格胡烏（BatErdeneZorigtkhuu），昆士納德加（KunzNadjaC.）.社會許可需要商業(yè)策略[J].采掘業(yè)與社會，2020年.[6]ChitaluKabwe，ChukwonekeOkorie.國際商務(wù)中人才管理的有效性：以歐洲跨國公司為例[J].雷鳥國際商業(yè)評論，2019,61（6）.[7]錢敏義?；诼窂揭蕾?yán)碚摰钠髽I(yè)戰(zhàn)略調(diào)整[J].國際智能信息與管理科學(xué)，2019,8（3）.[8]張戈說。企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的路徑依賴及其超越性分析[J].經(jīng)濟(jì)管理，2019,8（2）.[9].Actuant公司；Actuant宣布任命BarbaraG.Bolens為公司戰(zhàn)略、投資者關(guān)系和傳播副總裁[J].科技期刊，2018年.[10]阿爾貝塔·庫恰爾契科娃、馬丁·米契亞克、米洛希特卡.基于可持續(xù)性的電子商務(wù)企業(yè)人力資本投資有效性評價[J].可持續(xù)發(fā)展，2018,10（9）.[11]SurenderMunjal、PawanBudhwar、VijayPereira.跨國企業(yè)國家認(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