導(dǎo)購員的工作總結(jié)

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導(dǎo)購員的工作總結(jié)1一個(gè)人的能量非常有限，當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。就由于凝集和團(tuán)結(jié)了全部員工的能量，才能制造出更好的業(yè)績。

服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：佩帶工牌，專賣店流程：營業(yè)前預(yù)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參與晨會(huì)—營業(yè)開始—預(yù)備營業(yè)—陳設(shè)組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開標(biāo)—核對(duì)單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營業(yè)后—賬目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會(huì)組織—環(huán)境清場。

所以我掌控產(chǎn)品知識(shí)的以后，銷售過程中我感悟是全部的銷售都是相通的只是銷售的產(chǎn)品不同而已。如何讓自己的銷售技巧提高。覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

2、身體的預(yù)備。

3、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備。

4、對(duì)顧客的預(yù)備。

一個(gè)人的能量非常有限，當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。就由于凝集和團(tuán)結(jié)了全部員工的能量，才能制造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到真正的熬煉。學(xué)到很多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和……此處隱蔽21796個(gè)字……沒什么，我只是隨意看看"的搪塞，這唯恐是我們每個(gè)人都不盼望涌現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡約的問候入手，逐步深入，按部就班，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你假如再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會(huì)不知不覺地上了你善意的"圈套"，馴從地跟著你的描述進(jìn)入那美好的產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)"，這時(shí)候他要是再不買，他就會(huì)總感覺對(duì)不住你，你說，他能不買嗎？

5、將心比心，想想"自己"：常言道："要想公道，打個(gè)顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今日是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己假如來買，會(huì)有什么樣的問題，會(huì)關(guān)懷哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必定會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺中加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)會(huì)美麗地再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷售業(yè)績便醒目地邁上新的臺(tái)階。

總之，導(dǎo)購員的工作，本身是一個(gè)接觸工作，每天面對(duì)不同的顧客，但不是每一個(gè)顧客都能接受促銷員提出的參考，顧客購物都為自己的利益著想，應(yīng)當(dāng)說他們的愿望是正值的更是正確的，我們要做到用戶永久是對(duì)的，把他們當(dāng)成自己的伙伴，真心對(duì)待他們。

在**公司今日能夠取得這樣的成果，第一就是靠人的素養(yǎng)，靠自己拼搏精神，靠自己的創(chuàng)新精神，在**年里，我打算如下：

1、保持每個(gè)月銷量在賣場占比永久是第一。

2、要取得比**年更好的成果。

3、