配送退款協(xié)議書

PAGEPAGE1配送退款協(xié)議書本配送退款協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[日期]在中華人民共和國(guó)[城市]簽訂：甲方（配送方）：[公司名稱]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[郵箱地址]乙方（客戶）：[客戶姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[郵箱地址]鑒于甲方是一家專業(yè)的配送服務(wù)提供商，乙方是一家需要配送服務(wù)的客戶，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供配送服務(wù)及退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條配送服務(wù)1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)，包括但不限于貨物的包裝、運(yùn)輸、交付等。1.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將需要配送的貨物交付給甲方，并提供必要的信息，以便甲方進(jìn)行配送。1.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將乙方交付的貨物送達(dá)指定的地點(diǎn)，并確保貨物的安全和完整性。第二條退款2.1在以下情況下，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)：（1）甲方未能按照約定時(shí)間完成配送服務(wù)；（2）甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致貨物損壞或丟失；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。2.2退款金額的計(jì)算方式如下：（1）對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呐渌脱诱`，甲方應(yīng)按照實(shí)際延誤的時(shí)間向乙方支付違約金，具體金額由雙方在附件中約定；（2）對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞或丟失，甲方應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值向乙方支付賠償金，具體金額由雙方在附件中約定；（3）對(duì)于其他退款情況，退款金額由雙方在附件中約定。2.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或貨物損壞、丟失等情況后，立即通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在收到通知后，盡快核實(shí)情況并進(jìn)行處理。第三條爭(zhēng)議解決3.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[城市]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。第四條其他約定4.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并采取書面形式。4.2本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[年數(shù)]年。4.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（配送方）：[公司名稱]乙方（客戶）：[客戶姓名]甲方代表：_______________乙方代表：_______________簽訂日期：_______________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-配送退款協(xié)議書目錄一、定義與術(shù)語(yǔ)二、配送服務(wù)三、退款四、爭(zhēng)議解決五、其他約定六、附件一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1“配送方”指甲方，即提供配送服務(wù)的公司。1.2“客戶”指甲方，即需要配送服務(wù)的個(gè)人或公司。1.3“貨物”指甲方要求乙方配送的物品。1.4“配送服務(wù)”指甲方提供的包括貨物的包裝、運(yùn)輸、交付等服務(wù)。二、配送服務(wù)2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將需要配送的貨物交付給甲方，并提供必要的信息，以便甲方進(jìn)行配送。2.3甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將乙方交付的貨物送達(dá)指定的地點(diǎn)，并確保貨物的安全和完整性。三、退款3.1在以下情況下，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)：（1）甲方未能按照約定時(shí)間完成配送服務(wù)；（2）甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致貨物損壞或丟失；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。3.2退款金額的計(jì)算方式如下：（1）對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呐渌脱诱`，甲方應(yīng)按照實(shí)際延誤的時(shí)間向乙方支付違約金，具體金額由雙方在附件中約定；（2）對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞或丟失，甲方應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值向乙方支付賠償金，具體金額由雙方在附件中約定；（3）對(duì)于其他退款情況，退款金額由雙方在附件中約定。3.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或貨物損壞、丟失等情況后，立即通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在收到通知后，盡快核實(shí)情況并進(jìn)行處理。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[城市]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。4.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。五、其他約定5.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并采取書面形式。5.2本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[年數(shù)]年。5.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。六、附件附件1：違約金計(jì)算方式附件2：賠償金計(jì)算方式甲方（配送方）：[公司名稱]乙方（客戶）：[客戶姓名]甲方代表：_______________乙方代表：_______________簽訂日期：_______________附件列表：1.違約金計(jì)算方式2.賠償金計(jì)算方式法律名詞及解釋：1.配送方：指甲方，即提供配送服務(wù)的公司。2.客戶：指甲方，即需要配送服務(wù)的個(gè)人或公司。3.貨物：指甲方要求乙方配送的物品。4.配送服務(wù)：指甲方提供的包括貨物的包裝、運(yùn)輸、交付等服務(wù)。5.退款：指甲方按照本協(xié)議的約定向乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)。6.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[城市]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.配送延誤：甲方應(yīng)確保按照約定時(shí)間完成配送服務(wù)，如因不可抗力等原因?qū)е卵诱`，應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)商解決。2.貨物損壞或丟失：甲方應(yīng)確保貨物的安全和完整性，如因甲方原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，應(yīng)按照約定向乙方支付賠償金。3.退款處理：乙方在發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或貨物損壞、丟失等情況后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在收到通知后，盡快核實(shí)情況并進(jìn)行處理。4.爭(zhēng)議解決：甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[城市]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。解決辦法：1.對(duì)于配送延誤，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案，如重新安排配送時(shí)間等。2.對(duì)于貨物損壞或丟失，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照約定向乙方支付賠償金。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施防止類似情況再次發(fā)生。3.對(duì)于退款處理，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知甲方，并按照約定的流程進(jìn)行退款申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，盡快核實(shí)情況并進(jìn)行處理。4.對(duì)于爭(zhēng)議解決，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[城市]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。適用場(chǎng)景：本合同適用于以下場(chǎng)景：1.甲方為配送方，乙方為客戶，雙方在配送服務(wù)過程中需要明