質(zhì)量事故報告

質(zhì)量事故責任管理制度質(zhì)量事故界定質(zhì)量事故是指本公司在設(shè)計、工藝、生產(chǎn)制造、運輸、倉儲、檢驗和原材料采購等生產(chǎn)與經(jīng)營活動中，因產(chǎn)品質(zhì)量、工藝質(zhì)量、生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量未滿足或違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)標準、規(guī)范或設(shè)計文件、合同規(guī)定的要求，而造成經(jīng)濟損失、財產(chǎn)損失、信譽損失、停工返工和退賠的責任事故。2．質(zhì)量事故的等級劃分根據(jù)本公司實際情況，對質(zhì)量事故及其等級進行了劃分，具體如下表所示。質(zhì)量事故等級劃分明細表事故等級具體情況特大質(zhì)量事故一次直接經(jīng)濟損失在5萬元（含5萬元）以上的質(zhì)量事故（2）給公司聲譽造成了極其惡劣的影響，客戶大規(guī)模退貨,客戶終止合作重大質(zhì)量事故直接經(jīng)濟損失2萬元以上，（含2萬元），5萬元以下因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成客戶退貨或受到索賠罰款并已造成不良影響（3）產(chǎn)品為廢品或返修工時在30小時/批以上的嚴重質(zhì)量事故直接經(jīng)濟損失在1萬元以上，（含1萬元），2萬元以下。給公司聲譽造成較壞影響的質(zhì)量事故（3）產(chǎn)品為廢品或返修工時在-20---30-小時/批的一般質(zhì)量事故直接經(jīng)濟損失在1萬元以下，返工工時在20小時以下物料超領(lǐng)達到2%以上部分由于交接物料缺失二．質(zhì)量事故的報告1．各部門在發(fā)生質(zhì)量事故后，應(yīng)填寫《公司質(zhì)量事故報告單》，并在當日內(nèi)報質(zhì)量部。客戶投訴的由市場部填寫，生產(chǎn)異常由生產(chǎn)部填寫。產(chǎn)品的返工，扣款由品質(zhì)部填寫2．發(fā)生造成人員或是財產(chǎn)損失等涉及安全的質(zhì)量事故時，應(yīng)按照安全事故的管理程序上報，同時應(yīng)將事故中涉及有關(guān)質(zhì)量事故的問題上報公司質(zhì)量管理部和公司領(lǐng)導。3．任何部門和個人對已發(fā)生的質(zhì)量事故，不得隱瞞不報、虛報或故意拖延報告，違都給予記大過處分。三、質(zhì)量事故的調(diào)查1．一般質(zhì)量事故及質(zhì)量問題，由發(fā)生事故的部門進行初步調(diào)查，填寫質(zhì)量事故報告，報公司質(zhì)量管理部。2．較大質(zhì)量事故，由質(zhì)量管理部對事故進行調(diào)查，并寫出調(diào)查報告及處理意見，報分管副總。3．重大、特大質(zhì)量事故，由公司成立調(diào)查小組，負責全僅處理并按照有關(guān)規(guī)定對事故進行調(diào)查。4．事故調(diào)查機構(gòu)要查明事故發(fā)生的原因、性質(zhì)、過程、經(jīng)濟損失情況，確定事故責任，提出事故糾正和預(yù)防措施建議，按規(guī)定要求寫出事故調(diào)查報告。5．調(diào)查人員向發(fā)生質(zhì)量事故的部門及有關(guān)人員了解與事故有關(guān)的情況，索取有關(guān)材料，任何部門和個人不得阻撓，違者給予記大過處分。四、質(zhì)量事故責任追究質(zhì)量事故發(fā)生后，由發(fā)生質(zhì)量事故的部門根據(jù)事故的情節(jié)輕重、責任大小，對質(zhì)量事故的責任者提出初步處理意見，并報公司品質(zhì)部和企業(yè)領(lǐng)導。對于一般質(zhì)量事故對責任者或責任單位，按照責任大小給予通報批評，由責任單位負責返工處理，返工時間不計入生產(chǎn)工時給予直接管理者拉長100元的罰款生產(chǎn)部經(jīng)理200元罰款品質(zhì)部經(jīng)理200元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。對超領(lǐng)的按照超領(lǐng)金額的80%賠償，賠償由拉長和生產(chǎn)部經(jīng)理共同承擔對物料交接后的缺失部分，由物料員承擔50%，由直接管理者承擔20%嚴重質(zhì)量事故由公司有關(guān)部門核實因返工而造成的損失，由公司質(zhì)量事故調(diào)查組寫出調(diào)查報告和處理意見，經(jīng)公司核定，對事故的直接部門和個人給予記過通報由責任單位負責返工處理，返工時間不計入生產(chǎn)工時給予直接管理者拉長250元的崗位津貼生產(chǎn)部經(jīng)理500元罰款品質(zhì)部經(jīng)理500元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。直接經(jīng)濟損失；生產(chǎn)拉長承擔20%，生產(chǎn)部經(jīng)理30%，品質(zhì)部主管30%的罰款。對于重大、特大質(zhì)量事故對事故直接部門和個人予以通報批評，造成惡劣影響的，予以辭退，情節(jié)特別嚴重，構(gòu)成犯罪，移交司法機關(guān)秉公處理，對責任者或責任單位，按照責任大小給予記大過處分，由責任單位負責返工處理，返工時間不計入生產(chǎn)工時扣除拉長500元崗位津貼的罰款生產(chǎn)部經(jīng)理2000元罰款品質(zhì)部經(jīng)理2000元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。直接經(jīng)濟損失；生產(chǎn)拉長承擔20%，生產(chǎn)部經(jīng)理30%，品質(zhì)部主管30%的罰款。對于質(zhì)量事故相關(guān)責任領(lǐng)導和主要責任者，必須按照公司管理人員考核辦法對其業(yè)績進行考核，凡負有責任的當事人和管理者以及負有連帶責任的相關(guān)人員，其績效考核工資一律先行凍結(jié)、待質(zhì)量事故認定后按承擔責任大小給予處罰。對由于客戶的退貨返工，由質(zhì)量事故單位組織返工。對于涉及人員傷亡的質(zhì)量事故，本公司將第一時間上報司法部門，對管理者罰款與直接經(jīng)濟損失的分擔按就重單一處罰，對責任人已作出經(jīng)濟處罰的，不再重復處罰。對發(fā)生質(zhì)量事故或出現(xiàn)質(zhì)量問題隱瞞不報、不配合調(diào)查、推諉責任、弄虛作假、夸大、縮小及隱瞞事故者，加倍處罰。對由于研發(fā)的過失造成生產(chǎn)的大面積的重工