旅游學(xué)概論教案-第六章-旅游市場(chǎng)

題目第六章旅游市場(chǎng)學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生懂得旅游市場(chǎng)的基本概念；明確旅游市場(chǎng)劃分的標(biāo)準(zhǔn)及重要意義；了解國(guó)際旅游市場(chǎng)的基本狀況和流向規(guī)律；熟悉我國(guó)旅游客源市場(chǎng)的主要特征；掌握我國(guó)海外旅游市場(chǎng)發(fā)展的基本趨勢(shì)。重點(diǎn)我國(guó)海外旅游市場(chǎng)發(fā)展的基本趨勢(shì)難點(diǎn)我國(guó)旅游客源市場(chǎng)的主要特征教學(xué)方法與手段教學(xué)方式主要包括講授法、討論法、案例分析法等。教學(xué)手段主要包括教具、多媒體教室等。主要教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程【舊課復(fù)習(xí)】旅游業(yè)的概念【導(dǎo)入新課】和尚買(mǎi)梳子這個(gè)故事給我們以什么樣的啟發(fā)？【教學(xué)過(guò)程】第一節(jié)旅游市場(chǎng)的涵義、特點(diǎn)一、市場(chǎng)的涵義1．市場(chǎng)是商品買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所2．市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和，是不同的生產(chǎn)資料所有者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)3．市場(chǎng)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)以及在一定的人群或企業(yè)之間決定商品交易數(shù)量與性質(zhì)的條件4．市場(chǎng)指某一特定產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者或潛在購(gòu)買(mǎi)者5．市場(chǎng)指具有某些相同特點(diǎn)、被認(rèn)為是某些特定產(chǎn)品的潛在購(gòu)買(mǎi)者的人群或企業(yè)。二、旅游市場(chǎng)的概念１．廣義旅游市場(chǎng)（１）涵義：旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者圍繞旅游產(chǎn)品的交換所產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（２）構(gòu)成要素市場(chǎng)主體、旅游產(chǎn)品（３）廣義旅游市場(chǎng)的功能２．狹義旅游市場(chǎng)（１）涵義：旅游產(chǎn)品的經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)者或潛在購(gòu)買(mǎi)者。（２）構(gòu)成要素三、旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)１．旅游市場(chǎng)需求的綜合性即：旅游者要求旅游產(chǎn)品供給者提供包括食、住、行、游、購(gòu)、娛在內(nèi)的綜合性產(chǎn)品。２．旅游市場(chǎng)需求的多樣性３．旅游市場(chǎng)需求的波動(dòng)性即：旅游需求量對(duì)于影響旅游需求的各種因素的變化所作出的反映程度大。如：４．旅游市場(chǎng)需求的季節(jié)性即：旅游需求量受自然條件、閑暇時(shí)間等因素的影響，其變化量很大，從而，表現(xiàn)出旅游需求有淡旺季之分。5．旅游市場(chǎng)需求的國(guó)際性隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，旅游市場(chǎng)需求也表現(xiàn)出明顯的國(guó)際性特點(diǎn)。

第二節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位一、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念和含義（一）旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念旅游市場(chǎng)細(xì)分是指從旅游消費(fèi)者的需求差異出發(fā)，根據(jù)旅游消費(fèi)者消費(fèi)行為的差異性，將整個(gè)的旅游市場(chǎng)劃分為具有類(lèi)似性的若干不同的消費(fèi)群體——子市場(chǎng)，并據(jù)此選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ淖邮袌?chǎng)，作為旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。（二）市場(chǎng)細(xì)分的意義１．有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新的目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分分析不同市場(chǎng)的需求狀況及消費(fèi)者滿(mǎn)意程度２．有利于企業(yè)深入掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力即：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)可以深入地對(duì)具體市場(chǎng)進(jìn)行研究，對(duì)市場(chǎng)變化比較容易掌握，信息反饋也比較快，從而，企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力也隨之提高。３．有利于企業(yè)根據(jù)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。(三)旅游市場(chǎng)分類(lèi)1．按照地域標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分旅游市場(chǎng)2．按照國(guó)境細(xì)分旅游市場(chǎng)3．按照消費(fèi)水平進(jìn)行細(xì)分旅游市場(chǎng)4．按照旅游目的細(xì)分旅游市場(chǎng)5．按照活動(dòng)組織形式細(xì)分旅游市場(chǎng)6．按人口特征二、旅游市場(chǎng)的劃分方法１．根據(jù)旅游者的人口社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)特征來(lái)劃分性別、年齡、受教育水平、收入、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)2．根據(jù)旅游者的出游目的、旅行方式、旅行時(shí)間和旅行距離可進(jìn)行出游中的旅游市場(chǎng)細(xì)分3．綜合細(xì)分三、旅游市場(chǎng)定位（一）旅游市場(chǎng)定位的基本含義所謂旅游市場(chǎng)定位，就是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)自身狀況，從各方面為本企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定條件，塑造獨(dú)特的市場(chǎng)形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊偏好，從而確立起企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中地位的過(guò)程。（二）旅游市場(chǎng)定位的步驟確定本企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)地位（三）旅游市場(chǎng)定位的基本方法四、旅游客流（一）什么是旅游客流？（二）形成旅游客流的原因1．是一種必然性的歷史現(xiàn)象2．旅游者的內(nèi)在需要和規(guī)律性3．旅游吸引物的“拉力”作用第三節(jié)國(guó)際旅游市場(chǎng)一、全球國(guó)際旅游客流量二、全球國(guó)際客流分布三、全球國(guó)際旅游客流規(guī)律（一）國(guó)際旅游客流以近距離（鄰近國(guó)家）為主（二）國(guó)際旅游客源市場(chǎng)不斷走向分散化（三）中遠(yuǎn)程國(guó)際旅游市場(chǎng)逐漸興旺和發(fā)達(dá)（四）國(guó)際游客流量正逐漸向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移１９５０年與１９８５年世界旅游收入增長(zhǎng)與亞太地區(qū)旅游收入增長(zhǎng)比較（五）流向風(fēng)景名勝區(qū)和政治經(jīng)濟(jì)文化中心多（六）從嚴(yán)寒地區(qū)流向溫暖地區(qū)或反方向流動(dòng)。五、國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r第四節(jié)我國(guó)的旅游市場(chǎng)一、我國(guó)入境旅游市場(chǎng)客源分布（一）入境旅游市場(chǎng)的基本狀況1．我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展速度“九五”時(shí)期我國(guó)入境旅游發(fā)展情況2．我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的客源分布（萬(wàn)人）（二）我國(guó)旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)（三）我國(guó)在國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題1．我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)2．周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈我國(guó)旅游業(yè)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3．我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題4．市場(chǎng)宣傳和海外促銷(xiāo)工作仍有待改進(jìn)二、我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)（一）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的概況（二）、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

1。城鎮(zhèn)居民在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)占主導(dǎo)地位1993-1998年國(guó)內(nèi)旅游人均消費(fèi)水平2．農(nóng)村居民外出旅游的增長(zhǎng)速度很快3．居民出游一般以短距離為主4．國(guó)內(nèi)游客大多流向知名度很高景區(qū)5．黃金周休假形成了旅游的節(jié)律性變化原因6．入境后流動(dòng)的空間分布不平衡7．客源增長(zhǎng)快，市場(chǎng)潛力巨大8．旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度快，但是消費(fèi)水平仍然較低9．客流地域以中短距離旅游為主三、我國(guó)出境旅游市場(chǎng)概況（一）我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的基本趨勢(shì)根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)公民出境旅游將超過(guò)1億人次，占全球出境旅游市場(chǎng)份額的6.2%，僅次于德國(guó)、日本、和美國(guó)，居世界第四位。由此可見(jiàn)，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展趨勢(shì)十分明顯。（二）我國(guó)出境旅游市場(chǎng)快速發(fā)展的積極作用（三）我國(guó)出境旅游市