版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
關(guān)于商務(wù)禮儀姿勢一、站姿---站如松(一)肅立。頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然,兩肩放松、稍向下沉,軀干挺直;收腹,立腰、挺胸、提臀;雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲,中指貼攏褲縫;雙膝并攏,兩腿直立,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型,角度呈45°至60°。肅立適用于隆重集會,如升旗、慶典、剪彩等儀式。第2頁,共53頁,2024年2月25日,星期天肅立圖例第3頁,共53頁,2024年2月25日,星期天(二)直立1.男士:兩腳平行分開,兩腳之間距離不超過肩寬,以20cm為宜,兩手疊放在背后,雙目平視,面帶微笑。其余與肅立相同。男士直立另種姿態(tài):兩腳展開的角度呈90°,右腳向前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置,成右丁字步;左手背后,右手下垂,身體直立,重心置于兩腳,雙目平視,面帶微笑。或成左丁字步,右手背后,左手下垂,身體直立,重心置于兩腳,雙目平視,面帶微笑,余同肅立。此種站姿適用于給客人指示方向,或解決疑難問題,提供其他服務(wù)。第4頁,共53頁,2024年2月25日,星期天男士直立圖例此種站姿適用于給客人指示方向,或解決疑難問題,提供其他服務(wù)第5頁,共53頁,2024年2月25日,星期天常見錯誤站姿
駝背第6頁,共53頁,2024年2月25日,星期天常見錯誤站姿二
腹部外凸第7頁,共53頁,2024年2月25日,星期天常見錯誤站姿三
單肩挎包時斜肩第8頁,共53頁,2024年2月25日,星期天二、坐---坐如鐘男士基本坐姿:上體挺直、胸部挺起,兩肩放松、脖子挺直,下頜微收,雙目平視,兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行,兩手分別放在雙膝上女士的基本坐姿:可以兩腿并攏,兩腳同時向左放或向右放,兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏,兩腳交叉,置于一側(cè),腳尖朝向地面。第9頁,共53頁,2024年2月25日,星期天(一)女士坐姿——文雅,端莊,穩(wěn)重,大方1、正坐式雙腿并攏,上身挺直、坐下,兩腳尖并攏略向前伸,兩手疊放在雙腿上,略靠近大腿根部。第10頁,共53頁,2024年2月25日,星期天2、曲直式上身挺直,左腿前伸,右小腿屈回,用腳掌著地,大腿靠緊,兩腳前后在一條線上第11頁,共53頁,2024年2月25日,星期天上身挺直坐正,腿向前方,左小腿垂直于地面,全腳支撐,右腿重疊于左腿上,小腿向里收腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。要注意將上面的小腿回收,腳尖向下。
3.重疊式第12頁,共53頁,2024年2月25日,星期天4.斜放式坐在較低處時,雙腿垂直放置,膝蓋可高過腰不雅觀。最好采用雙腿斜放式,即雙腿并攏,雙腳同時向右側(cè)或左側(cè)斜放,并且與地面形45度左右角。第13頁,共53頁,2024年2月25日,星期天雙腿并攏,雙腳在踝部交叉之后略向左側(cè)斜放。坐在辦公桌后面、主席臺上或汽車上時,比較合適采用這種坐姿,感覺比較自然、舒適。5.交叉式第14頁,共53頁,2024年2月25日,星期天(二)男士坐姿1、正坐式:上身挺直、坐正、雙腿自然彎曲,小腿垂直于地面并略分開,雙手分放在兩膝上或椅子的扶手上第15頁,共53頁,2024年2月25日,星期天2、重疊式右小腿垂直于地面,左腿在上重疊,左小腿向里收,腳尖向下,雙手放在扶手上或放在腿上第16頁,共53頁,2024年2月25日,星期天
不好的坐姿第17頁,共53頁,2024年2月25日,星期天三、蹲姿1.半蹲式2.高低式3.交叉式第18頁,共53頁,2024年2月25日,星期天1.半蹲式這種姿態(tài)一般是在行走時臨時應(yīng)急時采用的。通常是用來從地上取較高的物品,如較大的手提箱等。它的正式程度不及后兩種蹲姿?;咎卣魇巧眢w半立半蹲。規(guī)范要求是:走到物品的一側(cè),在下蹲時,上身稍許彎下,但不宜和下肢構(gòu)成直角或銳角;臀部務(wù)必向下,而不是撅起;雙膝略為彎曲,角度一般為鈍角;身體的重心應(yīng)放在一條腿上,物品在右側(cè),則重心放在右腿上;反之亦然;兩腿之間不要分開過大。第19頁,共53頁,2024年2月25日,星期天第20頁,共53頁,2024年2月25日,星期天
正確的蹲姿——高低式蹲姿
下蹲時左(右)腳在前,右(左)腳稍后(不重迭),兩腿靠緊向下蹲。左(右)腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右(左)腳腳跟提起,腳掌著地。右(左)膝低于左(右)膝,右(左)膝內(nèi)側(cè)靠于左(右)小腿內(nèi)側(cè),形成左(右)膝高右(左)膝低的姿態(tài),臀部向下?;旧弦韵サ偷耐戎?。一般情況下高低式蹲姿會被廣大的服務(wù)人員采用。
第21頁,共53頁,2024年2月25日,星期天高
低
式
蹲
姿
圖
示第22頁,共53頁,2024年2月25日,星期天高
低
式
蹲
姿
圖
示第23頁,共53頁,2024年2月25日,星期天高
低
式
蹲
姿
圖
示第24頁,共53頁,2024年2月25日,星期天交叉式蹲姿交叉式蹲姿,通常適用于女士,特別是穿短裙的女士采用。優(yōu)點在于造型優(yōu)美典雅。下蹲時,右(左)腳在前,左(右)腳在后,右(左)小腿垂直于地面,全腳著地,左(右)腿在后與右(左)腿交叉重迭,左(右)膝由后面伸向右(左)側(cè),左(右)腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。第25頁,共53頁,2024年2月25日,星期天交叉式蹲姿圖示第26頁,共53頁,2024年2月25日,星期天交叉式蹲姿圖示第27頁,共53頁,2024年2月25日,星期天半跪式半跪式蹲姿,又叫做單跪式蹲姿。它也是一種非正式蹲姿,多用在下蹲時間較長,或為了用力方便時。雙腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后,改為一腿單膝點地,臀部坐在腳跟上,以腳尖著地。另外一條腿,應(yīng)當(dāng)全腳著地,小腿垂直于地面。雙膝應(yīng)同時向外,雙腿應(yīng)盡力靠攏。第28頁,共53頁,2024年2月25日,星期天蹲姿
不雅的蹲姿
第29頁,共53頁,2024年2月25日,星期天蹲姿注意事項不要突然下蹲。當(dāng)行進中需要下蹲時,特別要注意這一點。不要離人太近。在下蹲時,應(yīng)和身邊的人保持一定距離。和他人同時下蹲時,更不能忽略雙方的距離,以防彼此“迎頭相撞”或發(fā)生其他誤會。不要方位失當(dāng)。在他人身邊下蹲時,最好是和他人側(cè)身相向。正面或背部面對他人下蹲,都是不禮貌的。不要毫無遮掩。在大庭廣眾面前,尤其是身著裙裝的女士,一定要避免下身毫無遮掩的情況,特別是要防止大腿叉開。不要蹲在凳子、椅子上。有些地方,有蹲在凳子或椅子上的生活習(xí)慣,但是在公共場合這么做的話,是不能被接受的。不要蹲著休息。第30頁,共53頁,2024年2月25日,星期天上車下車
第31頁,共53頁,2024年2月25日,星期天
四、行---行如風(fēng)行走時,雙肩平穩(wěn),目光平視,下頜微收,面帶微笑。手臂伸直放松,前后自然擺動,行步速度,一般是男士108-110步/每分鐘,一般是女士每分鐘118-120步/分鐘第32頁,共53頁,2024年2月25日,星期天規(guī)范的走姿:從容、平穩(wěn)、直線、輕盈
頭正
肩平
軀挺
步位直步幅適當(dāng)
步速平穩(wěn)
第33頁,共53頁,2024年2月25日,星期天
第34頁,共53頁,2024年2月25日,星期天(二)具體行走身體直立,昂首挺胸,收腹直腰,兩眼平視前方,肩平不搖,雙臂自然前后擺動,腳尖微向外或正前方伸出,雙腳平行前進,大致在一條等寬的直線上。避免內(nèi)外八字步。1、正常走姿第35頁,共53頁,2024年2月25日,星期天男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。女士:背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作??捎壹绫称ぐ?,手持文件夾置于臂膀間。第36頁,共53頁,2024年2月25日,星期天2、行路順序
并肩:女士在右(考慮安全。下同)前后:女士在前(除非前面有障礙物或危險)上樓:女士在前下樓:女士在后第37頁,共53頁,2024年2月25日,星期天第38頁,共53頁,2024年2月25日,星期天(三)步態(tài)禁忌1.走路時忌搖頭晃腦,彎腰駝背,歪肩晃膀,左顧右盼。2.走路時忌內(nèi)八字和外八字步伐,不可腳蹭地面,發(fā)出聲響。3.走路時忌步幅過大,大甩手,扭腰擺臀。4.行走時,切忌把雙手插在衣褲口袋里,更不要把手背在體后,以免摔倒。第39頁,共53頁,2024年2月25日,星期天禁忌的行姿
方向不定瞻前顧后速度多變聲響過大八字步態(tài)低頭駝背
第40頁,共53頁,2024年2月25日,星期天五、手勢手姿,又叫手勢。手姿是體語中最豐富、最具有表現(xiàn)力的傳播媒介。它能自然流露出個人的心情和想法。緊張——握拳出汗高興——振臂高呼焦急——搓手看表第41頁,共53頁,2024年2月25日,星期天2、社交中常用的幾種手勢(1)橫擺式
這種手勢用來指引較近的方向。大臂自然垂直,小臂輕緩地向一旁擺出時微彎曲,與腰間呈45度左右,另一手下垂或背在體后,面帶微笑,雙腳并攏或成右丁字步,同時加上禮貌用語,如“請”“請進”等。第42頁,共53頁,2024年2月25日,星期天
這種手勢用來指示或引領(lǐng)較遠方向。五指并攏伸直,手臂穿過腰間線,屈肘由身前向前方指起,抬到約與肩同高時,再向要指示的方向伸出前臂。身體微向指示方向傾。身體側(cè)向賓客,眼睛要看著手指引方向處,同時加上禮貌用語,如“小姐,請一直往前走”,“先生,里邊請”等。(2)直臂式第43頁,共53頁,2024年2月25日,星期天這種手勢常用于當(dāng)一只手扶房手或電梯門,或一手拿東西,同時又要做出“請”或指示方向時。五指伸直并攏,從身體的一側(cè)前方由下向上抬起,以肘關(guān)節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前擺動,擺到距身體20cm處停住,掌心向上,手尖指向一方,頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方。(3)曲臂式第44頁,共53頁,2024年2月25日,星期天這種手勢用來向眾多來賓表示“請”或指示方向。兩手五指分別伸直并攏,掌心向上,從腹前抬起至上腹部處,雙手一前一后同時向身體一側(cè)擺動,擺至身體的側(cè)前方;肘關(guān)節(jié)略彎曲,上身稍向前傾,面帶微笑,向客人致意(4)雙臂式第45頁,共53頁,2024年2月25日,星期天3、手勢忌禁過于單調(diào)重復(fù)幅度過大過快在說話時,隨意打響指、拍桌子用手指指指點點。談到自己時,應(yīng)將手掌按在自己的胸口上,以顯斯文;談到別人時,切忌用手指指點點,如果不是想要表達某種信息,手最好保持靜止,以顯示穩(wěn)重。“靜止的雙手是權(quán)威的表示”掏鼻子、剔牙、搔頭、摸臉、搓手、擺弄物件等尤其與女士交流應(yīng)注意手勢運用的分寸,女士更應(yīng)注重手勢的優(yōu)雅性。第46頁,共53頁,2024年2月25日,星期天六、其他手勢第47頁,共53頁,2024年2月25日,星期天握手第48頁,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 天津2025年天津科技大學(xué)海洋與環(huán)境學(xué)院博士或副高及以上崗位招聘筆試歷年典型考點(頻考版試卷)附帶答案詳解
- 2024年03月招商銀行長春分行“夢工場”招考春季實習(xí)生信息筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 2024年石油鉆探刀具采購合同3篇
- 2024年環(huán)境保護法律服務(wù)協(xié)議3篇
- 2024年中國硬脂酸鈷市場調(diào)查研究報告
- 2025版大型工程項目現(xiàn)場勞務(wù)人員合同范本3篇
- 2024年03月中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司雅安市中心支公司(四川)2024年招考1名人員筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 2024年中國智能跟蹤高速球攝像機市場調(diào)查研究報告
- 2024年中國數(shù)顯轉(zhuǎn)速蠕動泵市場調(diào)查研究報告
- 2024年離婚合同:夫妻雙方同意放棄孩子撫養(yǎng)權(quán)及妊娠版B版
- 南京市聯(lián)合體2022-2023學(xué)年七年級上學(xué)期期末生物試題
- 傷口造口護理質(zhì)量標準
- 熱性驚厥診斷治療與管理專家共識
- 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃方案(2篇)
- 物流配送中心租賃合同
- 幼兒園幼小銜接方案及反思
- 生命科學(xué)前沿技術(shù)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年蘇州大學(xué)
- 低空經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目可行性研究報告
- 中國神話故事繪本倉頡造字
- 消化道出血護理新進展
- MOOC 心理健康與創(chuàng)新能力-電子科技大學(xué) 中國大學(xué)慕課答案
評論
0/150
提交評論