業(yè)務(wù)流程管理耦合問題識別與優(yōu)化方法研究的開題報告

業(yè)務(wù)流程管理耦合問題識別與優(yōu)化方法研究的開題報告一、研究背景及意義業(yè)務(wù)流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）是基于業(yè)務(wù)流程模型，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)粒度的描述、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化管理的一系列方法、技術(shù)和工具。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入和業(yè)務(wù)流程的不斷復(fù)雜化，BPM的應(yīng)用已成為提高企業(yè)運行效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升企業(yè)競爭力的重要手段。然而，實踐中我們常常會發(fā)現(xiàn)，不同業(yè)務(wù)流程之間存在著較大的耦合性，即某些業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行需要依賴于其他業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)或結(jié)果。例如，某個銷售流程的執(zhí)行需要查詢庫存信息或物流信息，這就要求庫存管理流程和物流管理流程狀態(tài)的及時更新。若存在某個流程狀態(tài)出現(xiàn)異?；蜓舆t，就會導(dǎo)致其他相關(guān)流程的執(zhí)行出現(xiàn)問題或延遲，從而影響到整個企業(yè)的業(yè)務(wù)運行。因此，如何識別和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程之間的耦合關(guān)系，提高業(yè)務(wù)流程管理的效率和質(zhì)量，就成為了一個重要研究課題。二、研究內(nèi)容和方法本項目的研究內(nèi)容主要包括：1.建立業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型：將不同的業(yè)務(wù)流程抽象成節(jié)點，將耦合關(guān)系抽象成連接不同節(jié)點之間的邊，建立耦合關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型。2.基于網(wǎng)絡(luò)模型的業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系挖掘方法：通過對耦合網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行分析和挖掘，提取不同業(yè)務(wù)流程之間的耦合關(guān)系，并對不同耦合關(guān)系的影響程度進(jìn)行評估。3.基于業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系的優(yōu)化方法：結(jié)合業(yè)務(wù)流程模型和耦合網(wǎng)絡(luò)模型，針對不同的耦合關(guān)系提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量。本項目將主要采用以下研究方法：1.文獻(xiàn)綜述法：對國內(nèi)外近期的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，了解和分析業(yè)務(wù)流程管理耦合問題的現(xiàn)狀和研究進(jìn)展，為本項目的研究提供參考和借鑒。2.實證研究法：通過實際應(yīng)用案例，對業(yè)務(wù)流程管理耦合問題的存在情況和影響程度進(jìn)行分析，并對當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行優(yōu)化。3.理論分析法：通過對業(yè)務(wù)流程管理耦合問題的內(nèi)在機(jī)理和規(guī)律進(jìn)行分析和解釋，探索業(yè)務(wù)流程管理優(yōu)化的理論基礎(chǔ)和方法論。三、預(yù)期成果本項目的預(yù)期成果包括：1.建立業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型，為后續(xù)的耦合關(guān)系挖掘和優(yōu)化提供基礎(chǔ)。2.提出基于網(wǎng)絡(luò)模型的業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系挖掘方法，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程耦合問題進(jìn)行準(zhǔn)確和有效的識別和評價。3.提出基于業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系的優(yōu)化方法，為企業(yè)提高業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量提供實際應(yīng)用價值。四、研究計劃本項目的研究計劃分三個階段：第一階段（1-3個月）：開展文獻(xiàn)綜述，梳理業(yè)務(wù)流程管理耦合問題的研究現(xiàn)狀和進(jìn)展，把握本項目的研究重點和方向。第二階段（4-9個月）：建立業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型，提出基于網(wǎng)絡(luò)模型的業(yè)務(wù)流程耦合關(guān)系挖掘方法，進(jìn)行實證分析和優(yōu)化試驗。第三階段（10-12個月）：結(jié)合研究成果，總結(jié)歸納研究成果和經(jīng)驗，撰寫研究報告和論文，并舉行相關(guān)交流和推廣活動。五、參考文獻(xiàn)1.范清、張潤方、吳彥等.企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的耦合問題及優(yōu)化研究[J].中國管理科學(xué),2016,24(3):54-62.2.孫茂恒、劉文鋒.基于BPM的物流業(yè)務(wù)流程管理耦合優(yōu)化研究[J].物流工程與管理,2017,39(6):9-14.3.徐旭東.基于耦合度的業(yè)務(wù)流程管理優(yōu)化研究[D].合肥:安徽大學(xué),2018.4.陳朝暉、蘇世兵.企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理耦合問題及其優(yōu)化研究[J].電子技術(shù)應(yīng)用,2019,45(7):16