2023年知識管理於企業(yè)資本支出之應用

摘要

隨著科技的持削新及市埸閾隙化，企棠的璟境兢事日愈激烈，企棠

卷連其永^^^的目的，必須II用有形之資本造行羥品、裂程、言殳倩、技彳后、

流程之創(chuàng)新、改造及更新，凡此皆需透謾資本支出H?言十割I來完成。

知^是21世名己企棠最重要之資源，但亦需透遇資本之投入，以斡化、

用、落^至企棠之各項it作及流程，使知^透謾行勤，急J造慎值，以掌握兢事

侵勢，現(xiàn)企棠原直景。中^公司腐重工棠，其投資具金額雇大、投資期信號房及

技彳行要求高等特性，故如何愿用知^管理，使投資言十重之謹行輿知^管理活勤

幺吉合，^知言霰資羥落助企槊封有限資源作最遹常的配置輿^用，避免投資叁居吳，

褻■揮最高效益，已懸企棠刻不容幺爰之^題。

本研究封■封企棠資本支出如何^用及結合知^管理以逵到最佳之投資

效，迤行理言畬愿用於矜之探言寸。目的在於了解資本支出相^知^管理的內(nèi)涵

典特性、知^管理活勤及知^管理促勤要素之現(xiàn)況，探ti■在資本支出規(guī)蟄］輿;夬

策謾程中，il用知^解;夬冏題的^除情況，作分析的基石楚，優(yōu)知^管

理的角度提出^^輿建^。本研究所彳蔓幺吉^卷：

1.投資知^內(nèi)涵的核心在於言殳借、技街、材料的急|新，以及更高平臺的押估、

，夬策能力。

2.知^^造能力懸中^事投資之兢事侵勢。

3.知^整合卷企棠形成投資決策的民弘建檄制。

4.強者周名己律典安全的^^科技璟境，使知2戢管理活勤受限。

5.依部F號特性有不同之蓄稹結橫。

6.厚引統(tǒng)合械制不^著，；咸低知^管理的效率。

7.「知弓畿市埸」最有助益的二他要素：「仲介者」、「市埸*艮酬」。

8.知^管理符成懸企棠投資之核心工作。

民必建字：知^管理、資本支出

Abstracts

Astheconstantinnovationofscienceandtechnology,andthecontinual

internationalizationofmarket,theenvironmentofbusinessoperationhasbecome

increasinglycompetitive.Anenterprisemustmakeuseofitsowntangiblecapitalsto

conducttheinnovation,revampingandrenewalofproducts,processes,equipments,

techniquesandprocedures.Alloftheseactivitiesshouldbeachievedbymeansof

capitalexpenditureproject.

Knowledgeisthemostimportantresourceofbusinessin21thcentury.However,

itmustbeconductedthroughcapitalinputtoconvert,utilizeandimplementthe

knowledgeinthewholeoperationandprocessofabusiness.Throughtransforming

knowledgetoaction,abusinesscancreateitscorevalueandenableitselftograsp

competitiveedge,andrealizecorporatevision.ChinaSteelCorporationisthesubject

ofthisresearch.CSCisattributedtoheavyindustrywiththecharacteristicsofcapital

andtechnologyintensive,andlong-terminvestment.Itsinvestmentprojectisindeeda

highlyknowledgeintensiveprocess.Hence,itisanemergentissueforabusinessto

integratethepracticeofknowledgemanagementandinvestmentprojectssothat

knowledgeassetcanassistabusinesstoallocateandutilizeitsownlimitedresource

adequatelyavoidwronginvestment,anddevelopitsbestperformance.

Thegoalofthisresearchistoexaminethetheoreticalapplicationonpractice

focusingontheintegrationofcapitalexpenditureandknowledgemanagement,ofa

business,topursueitsoptimalinvestmentperformance.Wetrytofindoutthenature

andcharacteristics,activitiesofknowledgemanagement,andthefactorsthatenable

knowledgemanagementandtheircurrentstatus.Theninvestigatethepracticalstatus

ofabusinessutilizingknowledgetosolveitsproblemsintheprocessofcapital

expenditureplanninganddecision-making.Finally,wesettheresultsofourinterviews

andinvestigationsasthebasisofourempiricalanalysis,andourconclusionsaslisted

below:

1.thecoreaspectsofinvestinginknowledgenaturearetheinnovationofequipments,

technologyandmaterials,aswellasthehighplatformassessmentdecision-making

capability.

2.knowledgecreationcapabilityisthecompetitiveedgeforCSC'sinvestmentprojects.

3.knowledgeintegrationisthekeymechanismforabusinesstoformits

decision-makingofinvestment.

4.theemphasisonenvironmentaldisciplineandsecurityofITsystemwillconstrain

theactivitiesofknowledgemanagement.

5.theaccumulativestructurediffersindifferentdivisions

6.theefficiencyofknowledgemanagementwillbereducediftheguidingintegration

mechanismisinsignificant.

7.themosthelpfulfactorstoknowledgemarket:mediatorandmarketreward.

8.knowledgemanagementwillbethecoretaskofbusinessinvestment.

KeyWord:KnowledgeManagement,CapitalExpenditure

目

直次

摘要----------------------------------------------------------1

Abstracts-----------------------------------------------------------------------------2

血射言可----------------------------------------------------------3

目金泰----------------------------------------------------------4

8］、表目#;------------------------------------------------------5

第一章---------------------------------------------------6

第一^研究背景輿勤檄---------------------------------------6

第二^研究目的----------------------------------------------8

第三^研究方法----------------------------------------------9

第四^研究架橫----------------------------------------------14

第二章文獻探言寸-----------------------------------------------17

第一^資本支出----------------------------------------------17

第二育6知^的意羲典內(nèi)涵-------------------------------------20

第三^知^的分^--------------------------------------------22

第四^知^管理的意羲典架橫---------------------------------24

第五^知^管理活勤------------------------------------------29

第六^知^管理促勤因素-------------------------------------41

第三章低］案公司麓介-------------------------------------------47

第一^公司成立及沿革----------------------------------------47

第二^建麻：屣程輿知^管理萌芽-------------------------------51

第四章資料分析------------------------------------------------54

第一^中^資本支出概況--------------------------------------54

第二^資本支出之知^管理分析-------------------------------61

第五章輿建^---------------------------------------------77

第一^研究^----------------------------------------------77

第二^研究建3莪----------------------------------------------79

參考文獻--------------------------------------------------------82

附^炎冏卷85

置1、表目嚏條

直次

表1-1類冏卷銅要---------------------------------------------11

?1-1研究架橫--------------------------------------------------14

H2-1知^的眉次^^------------------------------------------21

表2-1內(nèi)隆知^輿外^知^之比較-------------------------------22

BI2-2Knapp次口^管理架橫---------------------------------------25

H2-3IBM知^管理架橫-----------------------------------------26

82-4勤棠管理^冏公司的知^管理架情------------------------27

S2-5微軟的知^管理架橫--------------------------------------28

圈2-6Earl的知^管理模式--------------------------------------28

H2-7技彳板取得來源/檄制---------------------------------------30

H2-8知^^J造的活勤------------------------------------------32

ffl2-9知^的螺旋-----------------------------------------------33

H2-10造螺旋----------------------------------------34

H2-11知^建情及雉持模式-------------------------------------37

表2-2知^管理策略的分^及方向--40

S12-12知^策略典名且微策略^^圈--41

H2-13微之知管理策略分^--------------------------------42

83-1中^^aJ靛B]------------------------------------------------------------49

SI3-2中品生羥流程81------------------------------------------------50

表4-1言十副型典非言十副型資本支出之比敕------------------------60

B]5-1知^建情及幺隹持模式--------------------------------------78

第一章幺者言命

第一^研究背景典勤檄

彼得、杜拉克言忍卷企棠幺空管的二大目才票乃在於追求生存及追求成是，企繳

者卷追求目襟的^^，必須作一系列的決策，采取封鷹的行勤，造些，夬

策行卷主要可分二大類直：一卷封現(xiàn)有^^活勤有^的例常管il;夬策

(decisionsforregularoperations)，另一卷輿新羥品肖有^的投資；夬

策(decisionsfornewinvestments)。企IM空管者所作之例常管夬策雖隹

估其所有決策的百分之八十以上，但其所作的投資;夬策郤居於最重要的地位，

因卷：

1.一件投資言十副所奉涉的金額通常十分靡,大，使得企棠可能必須向外界籌措資

金；因此一項投資:夬策符改建企棠的財矜流勤能力及資本、幺吉橫，彳定而影轡企

棠在金融市埸的押等及其等措資金的能力。

2.一項投資決策本^上是一項資源分配;夬策，且涉及封企棠所掩有的^潸資源

所作之晨期承，故一工能夬策常能決定一企渠未來的^管策略及限制。

3.正硅的投資決策不僮能使企棠穩(wěn)定成是，她可厚植其統(tǒng)事能力，掌握最佳的

成晨檄曾，使企棠才蔓利最大化；否即在幺蠻膂情勢快速燮化的畤代，企棠常因

投資遇少，不能遹愿市埸的需求而走上失敗之途。(石炎明，投資決策分析，

1985)

隨著科技技彳行的不斷急I新及閾除化典自由化的超勢，企渠所慮的璟境更是

瞬息葛燮、兢事激烈，企渠懸連其永^鄉(xiāng)空管的目的，必須不斷的成晨，而企棠

的成是都是^由不斷地^充輿創(chuàng)新，道槿^充輿急J新的謾程即是一不重投資，M

言病是透遇內(nèi)部成是策略，或者是外部成是策略，其目的都是想藉由幺型潸規(guī)模、

技彳行提昇、多角化等等的方式來攫得受競爭僵勢，或是降低企，所以

企棠的名型管策略輿投資活勤是密不可分的，但如何有效的分配企棠有限的資

源，以逢到企渠僵值才亟大化的目檄，揩是企棠^理人、股束、具工等等的^^

人所^心的。

現(xiàn)代企棠如想畿^生存需仰賴更有效的、幺晝管管理，而追求成■!；是企

的兢事策略之一，企棠懸雒持永幺空管必須不斷的投資，以^求公司的成房。

此外，企棠卷增加公司就事侵黔典提高公司^值，亦需透遇資本投資>創(chuàng)造公

司僵勢輿慎值。也就是必需不斷地^用有形之資本謹行言殳儒、技彳后、流程之更

新、改造及削新，另懸雉持企渠之生存及成是，逾鷹璟境燮遭，加大^^的廉

度輿深度，亦有優(yōu)事樽投資渠矜的需要，凡此皆需透遇資本支出的言十副來完

成，即謹行本文所耦之資本支出言十重。

1995年「美閾生筐輿品^中心」(AmericanProductivity&Quality

Center；APQC)聚娜第一屆知^管理研制■曹，知^管理造他名券］正式被提出，

之彳灸F套^有重要的著作出版，知^管理逐漸受到企渠幺空管管理的重視。臺灣在

近年來，逐漸有企^^始逛行完整的知^管理工作，雖隹然知^管理造他I名言可是

最近才出現(xiàn)的，可是知言戢管理的工作郤是自有人^以來就輾畤輾刻地謹行著。

彼得?杜拉克在其著作『彳發(fā)瓷本主羲社曹』一耆中提到『彳爰資本主羲的

社曹稠卷『知^社曹』＞而彳灸資本主莪社曾最根本的^湃資源，符不再是資本

或自然資源，也不再是勞力。現(xiàn)在或未來＞最^筵的^湃資源是『知1^』；

而削造財富的活勤，不在於^^生羥所需的資本，也不在於努力的付出，所有

慎值的急］造都由『生羥力』典『創(chuàng)新』來臺J造，造雨者都是il用知^於工作之

上。因此，在未來的知^社曾中，企棠唯有不斷地透謾其核心活勤所累稹、急|

造出來的知^輿:^，來培覆典方取柬各領域的寡繳人才，也就是所耦的『知^

工作者』，it符道些知^輿幺型瞬利用資方孔科技的力量，加以彝掘、儲存、移斡

及使用，連到事半功倍的效果。

軟艘渠巨人比露羞.玄玄於『數(shù)位神^系統(tǒng)』一耆中指出，數(shù)位神^系統(tǒng)就是

要速接三大系統(tǒng)功能：知^管理、企空管和重子商才務，以打造明日高效能的

企棠。知^若能多勺利用管理的手段，藉由資方孔科技之力符其累稹輿分享，便能

提高幺且用知^的效率，提供知尚貴取得的管道，如此便能多勺建情一催I逾合企

棠幺空管的知尚瓢幺且微。

知^資源及人力資源被考忍卷是21世名己企棠最重要之資羥，但亦需透謾資

本之投入，以斡化、鷹用、落^至企棠之各項作及流程，使濫生僵值，以掌

握統(tǒng)事僵勢，提昇企棠^^^效，^現(xiàn)企渠顧景。而資本支出管理卷資本投入

之^筵檄制。他案公司因腐重工棠，相^投資具金額疑，大、投資期^^及技彳后

要求高等特性，故是否充分擷取知^、鷹用知言戢，促謹投資;夬策及軌行謾程正

碓及有效，使投資案符合原先言十重及幺且微之需要，不但^^投資言十重本身成功

輿否，也^^公司的棠矜彝展輿永^鄉(xiāng)空管。

所耦戴明管理循璟，即言十重、軌行、考核、慮置(言周整彳灸^行勤)，任何

完整之企副渠矜＞1包含道四項功能。因此有^投資H?重的管理，亦包括事前押

估作棠、軌行中跟催、管制作棠、完成彳發(fā)效益考核作棠及言周整彳爰^行勤四部分，

jt作逾富整合，方能使投資言十重順利孰行，及碓保其效益之^現(xiàn)。卷碓保投資

言十重之成功，封投資言十重之典辨，企棠通常旬■有一定流程'聚凡投資言十重之規(guī)

副輿押估、害查輿決策、軌行及考核，均旬?有遇辭且眉.密之制度予以控制。然

因其涉及拿包El甚潢)流程又點復雄＞企棠知縈戢密集流程之一，故如何愿用知

^管理，使投資言十重之謹行典知^管理活勤結合，知^^羥落助企渠封有限

資源作最遹富的配置輿建用，避免投資叁皆言吳，彝揮最高效益，已懸企棠刻不容

'緩之言果題。

在官午多阜者近年來的研究累稹之下，知^管理的理言俞架情已^逐漸成形，

現(xiàn)有的知^管理研究的趣勢可以分卷叁十封知^管理中的特定要素謹行分析，以

及優(yōu)各槿不同的分析角度來建情知^管理架情等。本文擦優(yōu)企渠居髓建流程之一

「資本支出言十副」的角度來探言才知^管理之愿用。

企棠資本支出卷企棠核心流程之一，其所作的投資決策，封企棠未來生存

凌展居於民必建性地位，投資自創(chuàng)意案萌芽P皆段即需要取得^多內(nèi)部輿外部知

弓霰，在衡量外部新技彳后或言殳儒可能解決現(xiàn)有^^之程度或可帶來之效益彳復，i'J

意案於焉形成,即謹入初步可行分析F皆段，首先考量的是奧現(xiàn)行鼓儒及流程的

配合，有輾彳酎突之虞，在初步分析可行彳復，^^始謹行正式之可行性押估的Is皆

段，此H寺所需考量的＞1面最＞＜，包括技彳行、工程、市埸'、琪境甚

至法令等等之可行性押估，可以^是知^管理活勤最密集之謾程，此F皆段最需

要的是知^的創(chuàng)造典整合。

由於資本支出投資金額大，企渠內(nèi)各功能部F號＞也必須就自身寡棠部分提

供寄查意兄，目的在聘平日所蓄稹之知^能多句^散、分享，暹而附加於投資案

上，此槿跨部F號塞查也一直是高F皆管理者，夬策畤重要的知^來源，但傅統(tǒng)睿查

方式，分享知［最之效果率交差，也往往半交，有必要藉助資之也科技落助知^

之停遮典港通。

投資案孰行之遇程，由於是徙一但1言十副的理想狀憨推謹?shù)杰壭械腲^狀

熊，^常是一速串共享為號題解;夬之遇程，言午多內(nèi)F慧知^的共同化遇程在此羥

生，至於投資案之效益考核即是企棠自我檢視知^活勤的檄曾，優(yōu)投資案效益

考核結果可藉以了解企棠在資本支出之遇程，it用知^、蓄稹知言戢、凌展知三霰

之情形，可以回I*給企棠作且微彝展知^策略的參考。

第二^研究目的

本研究希望透謾知^管理的文獻回雇恥整理出企棠資本支出規(guī)副管理及，夬

策謾程知^管理的活勤項目、島朋笳促勤要素，it根獴造些項目透遇深度言方言炎、

參輿覲察及類資料整理的方式，*W固案公司內(nèi)不同部力，暹行知^管理的現(xiàn)

況了解，分析企渠內(nèi)不同部力迤行資本支出的知^系統(tǒng)、知^取得、急J造的方

式典知^蓄稹、分享的械制,以及推勤知^管理的促勤要素典挑戟，以作卷企

渠其他流程推勤畤的參考。本研究的研究冏題如下：

1.企棠迤行資本支出祝副管理及，夬策所重視的知^內(nèi)涵卷何？

2.相M部n如何謹行知^管理？相M部n行知^管理的活勤輿促勤要素卷

何？聘面陶什麼檄的挑戟？

3.知^管理封於企棠迤行企渠資本支出在「投資案規(guī)副及言平估」、「跨部尸號害

查輿決策」、「投資案孰行及考核」渠矜上是否有什麼落助？

但?案公司自民閾六十年成立，屣J壑四F皆段大型建席;工程，提昇企渠羥能典

就事力，已逵急?立初期所規(guī)副之^潸規(guī)模，在土地、人力、璟保及其他K因素

之限制下，在現(xiàn)有贏1國欲謹行大規(guī)模之^建已腐不易，但隨著^湃全球化，統(tǒng)

事日益激烈，必須稹才亟再求有效之投資，而在此知［戢幺型潸疇代中，知^管理招

扮演主厚^湃活勤的角色，企棠之投資活勤，更需要輿知^密切結合，因此本

研究的研究目的如下：

i.透謾相居制文獻回后直，探究知^管理的內(nèi)涵典特性，封於傅統(tǒng)崖棠醇人及愿用

知^管理於資本支出言十副中的情形作一番橫視。

2.幺型由炎的謾程輿覲察，瞭解目前在資本支出規(guī)副典;夬策謾程中，封於知者戢

管理模式的建情，以及知^的|iH奐、知^的蓄稹、輿建用知^解:夬冏題的^

除情況，以作卷本研究^矜分析的基石楚，或彳就知^管理的角度尊求解決之道。

3.由不同部F號之知1戢工作者所謹行之深度^言炎，以了解所面陶的檄曹典挑戟，

提出研究彝現(xiàn)輿建^，以作卷彳^^研究樊展之參考。

第三^研究方法

在研究方法上主要有化研究典量化研究分析雨彳固主流?；芯窟y合理

言俞架情尚待彝琨的研究言卻跟；而量化研究遹合理^架情清楚的研究^^>ji使

用統(tǒng)言十方法來分析燮數(shù)之惜號的^保。在企棠管理^矜面的研究中，一般可分卷

吉登性(hypothesistesting)輿探索性(exp1oratory)或描述性(descriptive)

雨大^(吳?思莘，1988)。

目前知言戰(zhàn)管理之^^在閾內(nèi)方樊未艾，現(xiàn)有之研究有理^之探言寸>亦有企

棠推行狀況之分析，或是叁十封某些崖棠特性，如^冏棠如何推行等等，但少有

研究企棠核心流程用知^管理者，本研究每十封企棠資本支出如何建用及結合

知^管理作性之探巖寸。整It而言，資本支出自意J意案羥生、分析投資案

可行性押估、投資案孰行及考核，其規(guī)副、塞查輿及:夬策等相是由虞理謾程可以

^是一項知^密集的謾程，本研究探言寸知^管理在企棠資本支出可能的愿用^

題，提供II作之參考，腐於^化、探索性之研究。

本研究炎^^具有優(yōu)事資本支出^^者，在蒐集相^文獻整理

彳復，擦定五項知^管理活勤即知^取得、知^^造、知^整合、知^蓄稹、知

^分享卷主朝行炎，在炎之前先行封受^者^明炎內(nèi)容輿研究方式，

她概述知^管理文獻收集方向，言方言炎中儒量不受限於文獻中之用言司>故多所聚

例來引尊受^者分享其，使提供其心中內(nèi)隆之見解，加管言式言青受^者就其

典外界往來之幺空驗中，比敕依1案公司輿其他幺且微，在知^管理之做法輿知^管

理能力方面，是否有特殊差累之虞，最彳發(fā)再就如何^用知^管理更有效地做好

投資管理工作，陽翹其建言作必要之潢通。本研究在分析不同部力之知^管

理活勤及知^管理促勤要素來塞祝/固案公司之知^管理系統(tǒng)，提出研究^^及

建言。

Yin(1989)指出Y固案研究法封於事^(evidence)的蒐集方法有六值I

來源：文件、槽案資料、深度炎、直接覲察、參輿覲察輿^地覲察。其中「直

接覲察」及「^地^察」通常涵蓋^除覲察期啟號即畤的事件，必須花費更畏之

畤情，所以本研究以「文件」、「槽案瓷料」、「深度類」以及「參輿覲察」

迤行研究。

1.文件方面：蒐集輿集整閾內(nèi)外有日制知^管理相^理^以及輿本研究有^的事

?、期刊文獻、博碩士言俞文、幺罔路資料、曾言羲言俞文集、及依I案公司內(nèi)相^之

翕呈、借忘^。

2.槽案資料：他案公司內(nèi)近年內(nèi)投資言十副資料。

3.深度言方言炎：所耦深度言方言炎意指研究者輿被研究者之^有目的性的交言炎>藉由

面封■面的言也息傅遮，引簿受者提供其貌身名受瞬的事以及封某項事物的意

兄想法，優(yōu)受者那桂號菱現(xiàn)研究者優(yōu)文獻資料中輾法才蔓得的^除或覲察

法、冏卷^查所輾法探知的影警因素。由於目前依I案公司內(nèi)資本支出集中於

研彝部力、生羥部力，且此二部力之工作特性有幸交大之差昊，一懸研究贊展，

一卷;i品生7t，其知^管理活勤或有所差累，此揩是本研究覲察之重黑占，本

次三方言炎封象包括他案公司內(nèi)研彝部F號、生羥部F號中參輿投資案之押估、軌行、

塞查等罩■位之事棠人具及主管'炎冏卷辭附^，言+助^炎了6人，三羊如下：

(1)依罩位別：

部力別受^人具代虢罩位研究或工作領域

研凌T1品研究￡品品研樊

癡暖霓

部F號T4品研究品研彝

省菱展虞

T6新材料研究陶瓷、耐火材料

癡暖霓

生筐W2煌J吉工埸

部F號W3穗煽工埸

W4申二席1熱刺工埸

資料來源：本研究整理

(2)以^矜分^:

M旗人數(shù)

二級主管1人

三級主管2人

研究具1人

副研究具2人

資料來源：本研究整理

4.參輿覲察：研究者目前參典倡I案公司之資本支出工作，故亦有日常接斶之^

題，可幺內(nèi)入研3寸。

5.炎冏卷綱］要輿參考文獻如表1-1：

表1-1類冏卷銅要

炎冏題大銅］理^基石楚

卷題幺且

資本支出1.近年來資本支出規(guī)副概沆.Davenport&Prusak(1999):知

之概況輿2.相知^管理現(xiàn)5兄及所重視的六大要素.

知^內(nèi)涵之知^內(nèi)涵.

知^取得1.且且微投資所需知^取得之來Smith(1995):知^取得的媒介.

源卷何？Leonard-Barton(1995):知十戢流

2.劍?封不同特性的知^，探取何通來源.

槿最通的取得模式？Nonaka&Takeuchi(1995):知^

3.知^取得是一槿「媒介管媒介管理.

理」，如何管理造些媒介？

知^知］造1.投資謾程中，名且微知^創(chuàng)造之Leonard-Barton(1995)-知露左官J

檄制卷何？造的活勤一共享解，夬^題.

2.知^知J造的意原直典能力如Nonaka&Takeuchi(1995):共同

何，有何激勘措施化、外化、、幺吉合、內(nèi)化.

3.大多由哪一眉,級J攵勤投f案Nonaka&Takeuchi(1995):由中

的知^創(chuàng)造而上而下的知常戢知］造流程管理

知^整合1.投資謾程中，有哪些知^需整Grant(1996)：整合事F號知^的檄

合？制一B］陳的冏題解決輿:夬策.

2.幺且內(nèi)整合之檄制卷何？整

合的謾程有哪些困黃隹?

3.幺且微的投資活勤，遹宜由事i"

軍?位整合逮是共同整合？

知^蓄稹1.幺且內(nèi)知^蓄稹的方式如Bonora&Revang(1991):知言戢蓄

何？幺且微內(nèi)蓄稹之成效如稹的橫面、建橫、雉持模式及策

何？略

2.幺且微之資料廛是否裝■揮功Davenport&Prusak(1999):知

能？有輾可迅速搜尊的知^地B］

地圃。

知^分享1.知^分享方式有哪些？分享勤渠管理^^公司提出：

情；兄及互信程度如何？KM=(P+K)55

2.知^市埸中，言隹搪任仲介者角Morten,Nohria,Tierney:決口尚戢

色，知^市埸^方幸艮酬是什分享策略

麼？

Quinn,et.al*知尚戢的分享需要

3.用資言孔科技是否符有更好激勘制度典名且微文化

的分享效果？

知^管理1.有輾特定人具推勤或搪任知Zack(1999):公司的策略引簿

促勤要素：^管理工作？知^管理.

.策略輿2.封幺且微內(nèi)成立知^委具曾，W殳ArthurAndersen公司:知^委

領簿知^^之看法

.幺且微擘曾3.有何促謹擘曾的做法，是否有Zack(1999)科技用在

借助侵良案例或他人落助他整合及互勤.

.資翎1科技

人成房的做法？

4.利用資言也科技建情知^管理

及^用情形如何？

資料來源:,本研究整理

第四第研究架情

本研究在硅立研究勤檄輿目的彳復，著手謹行文獻探巖寸，整理出知^管理五

項活勤及知^管理三值］促勤因素，藉以橫視及探索資本支出琨J兄輿冏題，探言寸

知^管理於資本支出流程輿決策之＞1用情形，端納以知^管理卷醇向之做法。

01-1研究架情（本研究整理）

1.4.1知^管理活勤

知^取得

在知里灣'H寺代桂，知^之取得典管理已成卷企棠削造加幺隹持其兢事侵勢

的重要途彳里之一。企棠所作的投資;夬策，封企棠未來生存彝展居於^^性地位，

自削意案萌芽F皆段即需要取得言午多內(nèi)部輿外部知^，而企棠投資所需主要知^

卷何，取得之模式卷何，你透謾哪些媒介。如何管理11些媒介，是探匐?之重黑占。

知^^造

在投資活勤謾程常中，幺且微知I造懸建橫兢孚■力最顯必建的知^管理活

勤，或卷共享解，夬^題或^^行典整合新技彳標典流程，耨羥生知^之創(chuàng)造。而

知^的創(chuàng)造可成懸企棠投資的目的之一，本研究掇:了解名且微如何透謾迤行共同

化、外化、結合、內(nèi)化等四不重的樽換模式近而急］造知^。

知^整合

企棠投資活勤的迤行謾程中，需整合知^來源之差累，典罩位內(nèi)既有知^

差累-畿而整合如市埸分析、財矜分析、技彳析分析、工程分析、琪保押估甚至

法令規(guī)4包等之知^。良好之整合檄制可促謹潢通輿知^的移^^湃化。

知^蓄稹

資本支出是企渠是逮的決策，是攸^企棠生存輿彝展的檄制，其相^知^

之蓄稹速帶影警企棠的兢事力。知^蓄稹的雨雀I橫面：（1）知^儲存的方式：分

A「檄械式」及「有才裳式」雨不重。（2）知^的^^程度：知^的憤言周程度分卷「整

合」輿「分散」雨槿形式。

知^分享

由於資本支出投資金額大，公司內(nèi)各功能部力，也必須就自身寡棠部分提

供塞查意兄，目的在聘平日所蓄稹之知^能多句/散、分享，迤而附加於投資案

上＞此置跨部F號窖查也一直是高F皆管理者;夬策的重要知^來源，但傅幺充塞查方

式，分享知^之效果較差，也往往率交費B寺^，藉助^^科技符有有更好的分享

方式。

1.4.2.知^管理促勤因素

策略典領溥

現(xiàn)代企棠之CEO通常都相常重視企棠的原直景，能企棠的顧景展^＞建橫

企棠的名空管策略。一但1企棠愿三亥優(yōu)「策略差距」（公司雁三亥做的典公司可以做的

之差距），去檢視「知^差距」（公司必須知道的輿公司知道的之差距），迤而彝

展輿^管策略息息相^之「知^策略」。

高F皆^理人必須建立一德］遹合促暹知^^展的璟境，＜i工深切颼言忍知^

是企棠才亟重要的資源，帶領員工融入知^管理活勤中，鼓黝員工都成懸知^工

作者，使整倡1企棠燮成一低I以知^^本的企棠。

取得g且微外來知^若輾法卷幺且微成具摯雪輿吸收，那麼之前所做的知言戢逗

攆或取得的工作就白費了，造就是卷什麼要謹行知^^雪管理的理由。

雪外部知^不只;夬定於知^來源，也受因於成具^的擘雪互勤屣程，默契輿^

瞬遇程。

瓷寺孔科技

由於科技快速彝展，幺周除次罔路的典起，已使資言孔科技的功能早已超越資料

康存取的F皆段，公司建科技主要建用在雨大部分：整合愿用以及互勤鷹

用；在整合愿用的部分主要在於瓷料廛的使用，透遇資料廛的存取來符符礁化

知^整合jt再^用，互勤愿用即J主要在於速結人輿人的互勤，透謾資言禮科技來

停遮分享符碣化知^。

1.4.3.研究限制：

企棠卷雒持兢事力或卷降低幺坐管凰除'，往往曾考感樽投資到其他領域之事

t，或直接投入資金於副投事棠，他I案公司內(nèi)之資本支出上有一部份腐於斡投

資及知J渠投資者，由於輿^^本棠事交輾直接^^，其相^^^不易取得，且通

常要求保密程度申交高,故不列卷本研究之聿自圉。

第二章文獻探言寸

第一^資本支出

2.1.1資本支出的內(nèi)容

自二十世名己初期Y型漕家即相畿提出各槿投資理考俞，來解釋企復濰的

投資行懸，其中最懸人所熟知的，富腐一代名蠻膂大臺幣凱因斯(J.M.Keynes)的

資本遏除效率分析(theapproachofthemarginalefficiencyofcapital)，

凱因斯考愁卷投資保決定於市埸利率輿資本的遏除效率(即內(nèi)部*艮酬率IRR)>若

資本遏除效率大於市埸利率，刖投資有利可BI，若資本的遏除效率小於市埸利

率，劃卷不利投資，富資本遏除效率等於市埸利率疇，即卷最逾投資支出。

隙柏￡昌(1999)爰帝納出下列襄項資本支出的特性：

1.投資金額巨大，且常需以晨期性的理豺方式籌措1封企棠之資本幺吉橫、資金

^用揩羥生深逮影轡。

2.3度得效益之期惜舞交晨，封企棠未來管有重大影簪。

3.女昔^的投資決策封企棠而言，揩不只是金^上的損失，也符影轡到企棠的兢

事地位。

4.資本支出涉及的畤用號敕房>封未來羥棠狀況敕莫隹以頸測。

5.投資決策中之^￡建因素輾法量化，須靠^理人的判斷。

6.資本支出之主要目的卷增加羥量、改良羥品品、增加新羥品之生羥、減低

生筐成本、提高工作效率、增加企棠利潤等。

2.1.2資本支出的分類真

Brigham(1996)在所著之「現(xiàn)代同矜管理」一耆中(徐守德等合群)符投

資者十重分成：

Id隹持管il水型的重置投資。

2.促迤降低管成本的投資。

3.寸鹿充既有羥品或市埸。

4.新