中央空調(diào)改造質(zhì)量保證體系及措施

第一節(jié)質(zhì)量管理體系 2一、質(zhì)量管理體系建立原則 2二、建立質(zhì)量管理體系 4三、質(zhì)量保證體系 4第二節(jié)各部門及主要人員的質(zhì)量職責(zé) 5一、質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量職責(zé) 5二、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) 6三、項(xiàng)目工程師質(zhì)量職責(zé) 6四、施工員質(zhì)量職責(zé) 7五、技術(shù)員質(zhì)量職責(zé) 7六、質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé) 8七、試驗(yàn)員質(zhì)量職責(zé) 8八、計(jì)量員質(zhì)量職責(zé) 9九、材料員質(zhì)量職責(zé) 9第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度 10一、圖紙審核制度 10二、技術(shù)交底制度 10三、測(cè)量復(fù)核制度 11四、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度 11五、工程質(zhì)量驗(yàn)收制度 13六、文件資料記錄制度 13七、驗(yàn)收合格產(chǎn)品保護(hù)制度 13八、不合格品控制程序 14九、工程質(zhì)量檢查評(píng)比制度 14第四節(jié)質(zhì)量技術(shù)保證措施 15一、質(zhì)量要求 15二、計(jì)劃措施 16三、組織措施 18四、技術(shù)管理措施 18五、完成目標(biāo)的獎(jiǎng)懲措施 21六、采購物資質(zhì)量保證措施 22七、成品保護(hù)措施? 23第五節(jié)工程質(zhì)量缺陷及事故報(bào)告與調(diào)查處理 23第六節(jié)工程質(zhì)量管理檢查 26一、檢查的主要內(nèi)容 26二、質(zhì)量檢查考評(píng)的程序與時(shí)間安排 27第七節(jié)工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰 27一、獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng) 27二、罰款款項(xiàng) 27三、罰款標(biāo)準(zhǔn) 27第一節(jié)質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量管理體系建立原則1.本項(xiàng)目對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督、工程部管理、質(zhì)檢部控制”的監(jiān)督管理體系，同時(shí)接受公司技術(shù)質(zhì)量部和政府質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受監(jiān)理和建設(shè)單位的質(zhì)量管理。2.為保證質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立建全項(xiàng)目部工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，形成全員、全過程、全方位的三全質(zhì)量保證措施體系。采用信息化質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)化。3.項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理、總工程師為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的項(xiàng)目質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。項(xiàng)目各作業(yè)區(qū)設(shè)專職質(zhì)檢員，明確職責(zé)，歸口本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作，開展質(zhì)量監(jiān)督檢查、質(zhì)量信息管理及體系評(píng)價(jià)，保證其質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。4.項(xiàng)目的質(zhì)量控制和實(shí)施，采取將要素層層分解，使每一個(gè)要素都明確落實(shí)到相關(guān)職能部門和相關(guān)責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)承建工程的質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；總工程師對(duì)工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任；相關(guān)管理負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量負(fù)相應(yīng)的管理責(zé)任；各作業(yè)區(qū)技術(shù)主管對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。5.本項(xiàng)目的實(shí)施過程采取“事前、事中、事后質(zhì)量監(jiān)控程序”，并制定“階段質(zhì)量控制要點(diǎn)”。施工過程中，每道工序的質(zhì)量檢查必須遵守“工序質(zhì)量檢查流程”。建立并完善“項(xiàng)目質(zhì)量管理制度”和“工程質(zhì)量缺陷及事故報(bào)告與調(diào)查處理”等保證措施。在質(zhì)量制度措施的運(yùn)行中須填寫對(duì)應(yīng)的管理記錄表。二、建立質(zhì)量管理體系1.在工程施工中，我公司嚴(yán)格按照在工程施工中，我公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量保證體系。建立健全質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，使整個(gè)項(xiàng)目部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的戰(zhàn)斗集體，以確保各質(zhì)量體系要素在履約過程中處于全面的、全過程的受控狀態(tài)。2.在工程開工前，由項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理主持編制、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)放本工程的項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，作為本項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，建立本項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系。設(shè)立專職質(zhì)量員進(jìn)行日常事務(wù)的處理。3.質(zhì)量經(jīng)理--質(zhì)量管理部門--專職質(zhì)檢員--班組兼職質(zhì)檢員組成的四級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督與管理。三、質(zhì)量保證體系建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量崗位責(zé)任制，明確崗位的質(zhì)量職能、責(zé)任及權(quán)限，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，全面控制各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。第二節(jié)各部門及主要人員的質(zhì)量職責(zé)一、質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量職責(zé)1.認(rèn)真貫徹國(guó)家、建設(shè)部有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例以及規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等；2.建立健全工程質(zhì)量保證體系，健全機(jī)構(gòu)，配齊人員，制定規(guī)劃，建立質(zhì)量管理的規(guī)章制度，完善管理機(jī)制和質(zhì)量責(zé)任制；3.定期組織召開質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究解決存在的問題，確保工程質(zhì)量保證體系及工程質(zhì)量處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)和可控狀態(tài)；4.定期或不定期地組織工程質(zhì)量檢查和評(píng)比，促進(jìn)工程質(zhì)量水平的不斷提高。形成和建立工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的積極性。二、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)1.對(duì)承接項(xiàng)目的工程質(zhì)量滿足用戶要求負(fù)責(zé)。2.對(duì)按質(zhì)量體系文件要求對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效管理和控制。3.負(fù)責(zé)下發(fā)質(zhì)量計(jì)劃編制任務(wù)、批準(zhǔn)組織實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，組織確定能滿足施工需要的人員、材料、設(shè)備、機(jī)具和技術(shù)措施等。4.負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理崗位責(zé)任制。三、項(xiàng)目工程師質(zhì)量職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)管理工作，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范及公司質(zhì)量體系文件。3.負(fù)責(zé)竣工資料的匯總，并對(duì)技術(shù)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。4.負(fù)責(zé)組織業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收。5.負(fù)責(zé)施工過程中的一般不合格品的處置和參與嚴(yán)重不合格品的評(píng)審。6.負(fù)責(zé)審批工程需用物資計(jì)劃。7.負(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)計(jì)劃和組織實(shí)施。8.負(fù)責(zé)審批防護(hù)措施。四、施工員質(zhì)量職責(zé)1.對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。2.組織班組熟悉圖紙，并按圖施工。3.參加上級(jí)組織的技術(shù)交底，并向班組進(jìn)行分項(xiàng)工程技術(shù)交底，組織班組進(jìn)行自檢、交接檢。4.負(fù)責(zé)積累施工技術(shù)資料，并對(duì)其完整性負(fù)責(zé)。五、技術(shù)員質(zhì)量職責(zé)1.熟悉圖紙，參加圖紙會(huì)審，編制一般工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。2.組織原材料實(shí)驗(yàn)、配合比申請(qǐng)，審查試驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。3.參加新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用，貫徹執(zhí)行保證工程質(zhì)量的各項(xiàng)技術(shù)、安全措施。4.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品按要求具體處置并做好記錄。六、質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé)1.對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有認(rèn)真檢查、正確核事實(shí)上、嚴(yán)格把關(guān)上報(bào)的責(zé)任。必要時(shí)提出暫停施工，并及時(shí)向上級(jí)反映。2.熟悉圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，掌握技術(shù)要點(diǎn)。3.負(fù)責(zé)“過程檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)”計(jì)劃的執(zhí)行，抽檢主要原材料、半成品、成品的質(zhì)量和標(biāo)識(shí)工作，及時(shí)檢查施工記錄和試驗(yàn)結(jié)果。4.參加隱蔽工程驗(yàn)收并簽證，參加分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定，并簽字確認(rèn)。5.負(fù)責(zé)分部工程質(zhì)量評(píng)定，參加單位工程的質(zhì)量評(píng)定。6.參加質(zhì)量事故調(diào)查，負(fù)責(zé)糾正措施的跟蹤檢查和驗(yàn)證。7.負(fù)責(zé)施工過程中的輕微不合格品的處置和參與一般不合格品的評(píng)審。七、試驗(yàn)員質(zhì)量職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)試件試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程，做好試件取樣、存放、養(yǎng)護(hù)工作。2.執(zhí)行見證取樣和送檢制度，對(duì)試件的代表性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.按控制規(guī)程認(rèn)真進(jìn)行各種試驗(yàn)。做好試驗(yàn)原始記錄，準(zhǔn)確填寫試驗(yàn)報(bào)告，對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。4.對(duì)試驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，防止不合格品流轉(zhuǎn)下一過程。5.負(fù)責(zé)實(shí)施試驗(yàn)室所做的試驗(yàn)室外的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。6.負(fù)責(zé)取樣（樣品）委托試驗(yàn)室試驗(yàn)，填寫委托試驗(yàn)單。八、計(jì)量員質(zhì)量職責(zé)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所需檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備等計(jì)時(shí)器具的周期送檢、標(biāo)識(shí)、維修、封存、報(bào)廢工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)所需計(jì)量器具處于合格狀態(tài)。2.負(fù)責(zé)建立計(jì)量器具臺(tái)帳，有關(guān)記錄的填寫、保管。3.負(fù)責(zé)所需檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的采購申請(qǐng)，周期送檢、標(biāo)識(shí)和維修、保養(yǎng)、封存和報(bào)廢申請(qǐng)，負(fù)責(zé)建立計(jì)量器具臺(tái)帳，并做到帳物相符。九、材料員質(zhì)量職責(zé)1.負(fù)責(zé)所有進(jìn)場(chǎng)物質(zhì)包括業(yè)主提供的物資的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、貯存、保管和發(fā)放工作。2.負(fù)責(zé)所有物質(zhì)的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證合格的物資負(fù)責(zé)，需緊急放行時(shí)必須經(jīng)項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)，并做好標(biāo)識(shí)和記錄。4.負(fù)責(zé)進(jìn)貨物資的外觀尺寸和產(chǎn)品質(zhì)量合格證的檢查驗(yàn)證。十、資料員質(zhì)量職責(zé)1.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工技術(shù)資料（包括業(yè)主提供的文件）的收發(fā)管理工作。2.負(fù)責(zé)交工資料的收集、整理、匯總、編目工作，對(duì)交工資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度一、圖紙審核制度1.接到設(shè)計(jì)圖紙后，由項(xiàng)目部總工程師組織參建有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟悉審核圖區(qū)組織施工。2.各工區(qū)應(yīng)進(jìn)行施工紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，確保施工設(shè)計(jì)圖的正確性和有效性。施工圖紙會(huì)審無誤后方能下發(fā)至各工圖的核對(duì)、完善工作，發(fā)現(xiàn)缺陷應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位反饋信息，未經(jīng)核對(duì)并確認(rèn)簽章的圖紙，不準(zhǔn)開工使用。3.實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)送審確認(rèn)后，由工區(qū)主管工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，找出質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)控部位和監(jiān)控點(diǎn)，按照施工任務(wù)劃分，各分管的主管工程師負(fù)責(zé)對(duì)所擔(dān)負(fù)的工程任務(wù)，向作業(yè)班組分項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)過復(fù)核的書面交底，施工過程中全程實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)。二、技術(shù)交底制度經(jīng)理部負(fù)責(zé)交底人員由圖紙會(huì)審負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)交底人員要編制交底文件資料和必須的圖表，做到資料齊全、講解清晰；接收方應(yīng)徹底弄清交底內(nèi)容和施工操作方法。技術(shù)交底要認(rèn)真填寫交底記錄，參加交底人員要逐一簽名。因交接不清造成質(zhì)量事故的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。三、測(cè)量復(fù)核制度1.加強(qiáng)施工技術(shù)管理，堅(jiān)持施工測(cè)量復(fù)核制。各工區(qū)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量組，配備專職測(cè)量工程師和測(cè)量工，以精密導(dǎo)線網(wǎng)控制中央空調(diào)改造工程，確保建筑物定位準(zhǔn)確無誤。2.現(xiàn)場(chǎng)工程測(cè)量堅(jiān)持閉合復(fù)核和換手測(cè)量復(fù)核制，測(cè)量放樣資料必須由技術(shù)主管審核后方能交付施工。3.測(cè)量記錄必須真實(shí)、整潔、標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范其測(cè)量誤差在允許范圍內(nèi)。測(cè)量、計(jì)算、復(fù)核人員必須在測(cè)量記錄簿上簽名。四、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度1.工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件實(shí)施分類、分級(jí)管理。2.物資部門應(yīng)按計(jì)劃保質(zhì)、保量及時(shí)供應(yīng)材料。材料需用量計(jì)劃包括需要量總計(jì)劃、年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、旬計(jì)劃，履行復(fù)核和審批手續(xù)。3.材料倉庫的選址有利于材料的進(jìn)出和存放，符合防火，防水、防盜、防風(fēng)、防變質(zhì)的要求。4.進(jìn)場(chǎng)材料應(yīng)有生產(chǎn)廠家的材質(zhì)證明（包括廠名、品種、出廠日期、出廠編號(hào)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)）和出廠合格證。按有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)材料外觀、尺寸、性能、數(shù)量等進(jìn)行檢查驗(yàn)收。根據(jù)驗(yàn)標(biāo)規(guī)定的試驗(yàn)項(xiàng)目、取樣數(shù)量和方法進(jìn)行取樣，取樣部位和操作方法應(yīng)符合要求，樣品的質(zhì)量應(yīng)能代表該批材料的質(zhì)量。有見證取樣要求的，由監(jiān)理工程師到場(chǎng)見證。試驗(yàn)結(jié)果合格的材料，做好相應(yīng)的驗(yàn)收記錄和標(biāo)識(shí)，不合格的材料應(yīng)及時(shí)更換或退貨，嚴(yán)禁使用不合格的材料。5.各種設(shè)備及構(gòu)配件應(yīng)開箱檢驗(yàn)，按供方提供的技術(shù)說明書和質(zhì)量保證文件進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)更換或進(jìn)行處理，直至合格。6.進(jìn)口的材料、設(shè)備的檢查驗(yàn)收，應(yīng)根據(jù)工程所在國(guó)有關(guān)法律和規(guī)定辦理。7.新材料、新產(chǎn)品和新型設(shè)備，應(yīng)具備可靠的技術(shù)鑒定，并應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說明和操作工藝要求，以及有關(guān)試驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用報(bào)告。使用新材料，應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位的認(rèn)可，辦理書面認(rèn)可手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)合格的新材料方可在工程上應(yīng)用，沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或不能證明質(zhì)量達(dá)到合格的材料，不得使用。8.計(jì)量設(shè)備必須經(jīng)具有資格的機(jī)構(gòu)定期檢定，確保計(jì)量所需要的精度，檢驗(yàn)不合格的設(shè)備不得使用。9.進(jìn)場(chǎng)的材料應(yīng)按型號(hào)、品種分區(qū)堆放，并分別編號(hào)、標(biāo)識(shí)。有防潮濕要求的材料，應(yīng)采取防潮濕措施，并做好標(biāo)識(shí)。有保質(zhì)期要求的庫存材料應(yīng)定期檢查、防止過期，并做好標(biāo)識(shí)。易損壞的材料應(yīng)保護(hù)好外包裝，防止損壞。10.材料使用實(shí)行限額領(lǐng)料管理，建立材料使用臺(tái)帳，記錄使用和節(jié)超情況。超限額的用料，用料前應(yīng)辦理手續(xù)，填寫領(lǐng)料單，注明超耗原因，經(jīng)項(xiàng)目部材料管理人員審批。11.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理。材料管理人員應(yīng)對(duì)材料使用情況進(jìn)行監(jiān)管，做到工完、料凈、場(chǎng)清。建立監(jiān)管記錄臺(tái)帳，對(duì)存在的問題應(yīng)及時(shí)分析和處理。班組應(yīng)辦理剩余材料退料手續(xù)。設(shè)施用料、包裝物及容器應(yīng)收回，并建立回收臺(tái)帳。五、工程質(zhì)量驗(yàn)收制度分項(xiàng)、分部、單位工程完工以后，由經(jīng)理部質(zhì)量管理部門會(huì)同監(jiān)理工程師共同組織驗(yàn)收，各工序施工必須符合標(biāo)準(zhǔn)后方準(zhǔn)轉(zhuǎn)入下道工序施工。六、文件資料記錄制度文件資料記錄，是竣工交驗(yàn)的重要依據(jù)，也是質(zhì)量追溯的依據(jù)。因此，圖紙審核記錄、技術(shù)交底記錄、測(cè)量及復(fù)核記錄、隱蔽工程質(zhì)量檢查記錄、試驗(yàn)報(bào)告單、路基壓實(shí)和材質(zhì)檢測(cè)記錄、變更設(shè)計(jì)記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、工程日志簿等都應(yīng)通過工程部和試驗(yàn)室將記錄真實(shí)、詳盡、規(guī)范、完整、簽字齊全的資料移交工程部?jī)?nèi)業(yè)管理人員，為工程留下完整的技術(shù)檔案。七、驗(yàn)收合格產(chǎn)品保護(hù)制度由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，建立“成品保護(hù)小組”，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成品保護(hù)。在進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)，針對(duì)工程特點(diǎn)提出相應(yīng)的成品保護(hù)措施和要求，由“成品保護(hù)小組”實(shí)行和落實(shí)。質(zhì)檢員在每道工序的開始和完工時(shí)對(duì)已驗(yàn)收完成的成品進(jìn)行記錄，對(duì)違反制度造成成品損壞的事故進(jìn)行備案，確定“誰施工誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)到人頭，與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，對(duì)破壞成品的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。而一旦發(fā)現(xiàn)成品破壞又未有記錄在案者，則由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)接受處罰。八、不合格品控制程序?yàn)榱朔乐构こ淌┕ぶ邪l(fā)生不合格工序以及質(zhì)量控制過程中不合格項(xiàng)重復(fù)發(fā)生，項(xiàng)目應(yīng)建立不合格品控制程序，并針對(duì)常見的質(zhì)量問題制定預(yù)防措施和糾正措施以及處罰辦法，在技術(shù)交底時(shí)給予說明。當(dāng)施工過程中出現(xiàn)一般不合格時(shí)，屬于一般工藝工序施工不符合規(guī)范要求可及時(shí)采取返工時(shí)，項(xiàng)目總工程師應(yīng)組織工程部門調(diào)查分析原因，通知工區(qū)限期整改，同時(shí)制定糾正預(yù)防措施，避免再次出現(xiàn)同類情況。當(dāng)施工過程中出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品，即屬于影響結(jié)構(gòu)安全、嚴(yán)重影響使用功能的質(zhì)量事故時(shí)，項(xiàng)目部總工程師應(yīng)首先寫出事故報(bào)告，組織項(xiàng)目有關(guān)部門調(diào)查分析事故原因，制訂處置方案，必要時(shí)通報(bào)監(jiān)理和業(yè)主，取得其認(rèn)可并做好記錄。項(xiàng)目部組織實(shí)施并向公司上報(bào)返工損失臺(tái)帳。九、工程質(zhì)量檢查評(píng)比制度1.項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組每月進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，質(zhì)檢員、質(zhì)量巡查員隨時(shí)按照分項(xiàng)工程實(shí)施檢查。把檢查的結(jié)果真實(shí)的向公司報(bào)告，對(duì)檢查的情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)加以糾正。2.推行全優(yōu)工程考核評(píng)選辦法，其標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）計(jì)量、結(jié)算、施工技術(shù)資料齊全，填寫認(rèn)真，數(shù)量準(zhǔn)確；（2）堅(jiān)持文明施工，環(huán)保措施符合要求，施工管理井然有序；（3）嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動(dòng)保護(hù)安全衛(wèi)生法規(guī)，無重大人身傷亡及機(jī)電設(shè)備事故；（4）工程交工一次驗(yàn)收合格，并獲得業(yè)主好評(píng)；（5）按合同工期要求，提前或按期竣工；（6）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)，未出現(xiàn)虧損。（7）及時(shí)按要求上報(bào)各種質(zhì)量信息。3.規(guī)范計(jì)量計(jì)價(jià)制度，對(duì)工程質(zhì)量檢查不合格的工程，不予計(jì)量計(jì)價(jià)。第四節(jié)質(zhì)量技術(shù)保證措施一、質(zhì)量要求我公司將以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工去實(shí)現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的承諾，全力實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)與土建總包方精誠(chéng)合作。二、計(jì)劃措施（一）過程質(zhì)量執(zhí)行程序質(zhì)量監(jiān)理工程師復(fù)檢責(zé)任工程師進(jìn)行初檢方案審批技術(shù)交底三工序操作質(zhì)量監(jiān)理工程師復(fù)檢責(zé)任工程師進(jìn)行初檢方案審批技術(shù)交底三工序操作 不合格不合格不合格不合格基本要素質(zhì)量工作質(zhì)量（二）質(zhì)量保證程序方案經(jīng)審批方可實(shí)施方案經(jīng)審批方可實(shí)施方案保證人員基本要素質(zhì)量人員素質(zhì)保證材料原料、半成品檢驗(yàn)員原材質(zhì)量保證操作按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求操作過程保證機(jī)具檢測(cè)合格方可使用機(jī)具保證產(chǎn)品質(zhì)量保證 執(zhí)行崗位責(zé)任制 技術(shù)資料保證按圖施工 周檢維修保養(yǎng)（三）關(guān)鍵部位把控關(guān)鍵施工部位檢驗(yàn)方法各專業(yè)工種隱蔽工程隱蔽前進(jìn)行全部檢驗(yàn)儀表調(diào)校抽樣檢查重要設(shè)備的安裝按工序跟蹤檢查批量的進(jìn)場(chǎng)材料抽樣送件；核查合格證明管道焊接檢查操作焊工的合格證件；焊縫檢查管道系統(tǒng)試壓到場(chǎng)監(jiān)督管道系統(tǒng)沖洗到場(chǎng)監(jiān)督設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)到場(chǎng)監(jiān)督系統(tǒng)總體調(diào)試到場(chǎng)監(jiān)督（四）施工質(zhì)量預(yù)控及專項(xiàng)質(zhì)量保證選擇優(yōu)秀的施工工藝、施工方法，配備優(yōu)秀的施工力量、使用先進(jìn)的施工機(jī)具，保證各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量；各分項(xiàng)工程層層交底、層層落實(shí)、記錄完整，做到“凡事有章可尋、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對(duì)每一重要分項(xiàng)工程都編制了管理流程，以過程精品保證精品工程。同時(shí)我們將采用“會(huì)診制度”與“獎(jiǎng)懲制度”相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題?！皶?huì)診制度”流程圖檢查核實(shí)檢查核實(shí)有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)診獎(jiǎng)罰制度尋根找出責(zé)任人進(jìn)行復(fù)查制定整改措施、落實(shí)負(fù)責(zé)人、整改時(shí)間進(jìn)行反思分析原因三、組織措施根據(jù)組織保證體系圖，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職，嚴(yán)格做到：1.貫徹標(biāo)準(zhǔn)建立健全質(zhì)量保證體系和組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理為工程第一質(zhì)量責(zé)任者并設(shè)專職質(zhì)檢員對(duì)工程全過程進(jìn)行完好有效的質(zhì)量管理和控制。2.建立健全各級(jí)人員崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，充分發(fā)揮好各質(zhì)能人員、施工員及班組自檢員的作用，層層把關(guān)。3.堅(jiān)持電焊工、起重工、架子工、機(jī)械操作工等特殊工種人員的持證上崗制。不允許無證操作。4.積極開展QC小組活動(dòng)，組織有關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量控制。5.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，首先開工前由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，其次由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)合工程特點(diǎn)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量交底及意識(shí)教育，最后各專業(yè)工長(zhǎng)會(huì)同項(xiàng)目專職質(zhì)檢員對(duì)各班組進(jìn)行詳細(xì)的交底和教育。四、技術(shù)管理措施（一）施工前1.認(rèn)真做好圖紙、資料的會(huì)審及驗(yàn)收工作，做好圖紙會(huì)審，設(shè)備隨機(jī)圖紙?jiān)O(shè)備質(zhì)量證明書及其它使用說明書的驗(yàn)收工作。2.確認(rèn)施工及驗(yàn)收規(guī)范和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，見施工依據(jù)。3.確認(rèn)工程項(xiàng)目劃分，在項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃中列出單位工程，分部工程及分項(xiàng)工程一覽表，見質(zhì)保計(jì)劃。4.劃分工程類別，確認(rèn)一般施工過程，關(guān)鍵過程和特殊過程。5.確認(rèn)工程質(zhì)量記錄表格。6.編制施工組織設(shè)計(jì)，編制質(zhì)量保證計(jì)劃，確保整個(gè)施工過程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。7.編制重點(diǎn)項(xiàng)目施工方案及技術(shù)措施，并及時(shí)向有關(guān)人員進(jìn)行各級(jí)技術(shù)及質(zhì)量交底。8.編制工藝標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書及其它技術(shù)交底。9.落實(shí)工序前后檢查工作：檢查施工環(huán)境條件是否滿足要求，機(jī)具和計(jì)量器具是否經(jīng)過檢驗(yàn)并在有效期內(nèi)，工程材料及設(shè)備驗(yàn)收等是否滿足要求。10.根據(jù)圖紙對(duì)基礎(chǔ)外型尺寸、標(biāo)高、螺栓孔中心偏差進(jìn)行驗(yàn)收，做好復(fù)測(cè)記錄，及時(shí)辦理中間交接手續(xù)。11.做好技術(shù)培訓(xùn)。（二）施工過程中1.嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)技術(shù)交底制度，要按規(guī)定分層次分階段地進(jìn)行。要有文字記錄和交底人及被交底人的簽字手續(xù)。交底內(nèi)容要有針對(duì)性，突出重點(diǎn)及施工關(guān)鍵，明確有關(guān)的施工資料依據(jù)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，杜絕無椐修改。2.要定期檢查施工機(jī)具，設(shè)備的配備是否符合要求，計(jì)量器具和檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備是否有檢定標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)記錄，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，如有不符合要求的情況，應(yīng)做好記錄，并報(bào)告有關(guān)部門處理3.把好原材料的質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)、試驗(yàn)制度，搬運(yùn)、儲(chǔ)存、發(fā)放制度。我司多年來已形成一個(gè)有質(zhì)量保證體系的材料供應(yīng)系統(tǒng)，有豐富的材料設(shè)備采購和控制經(jīng)驗(yàn)。安裝前，施工單位要向監(jiān)理工程師申報(bào)，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查后方可使用，對(duì)于業(yè)主提供的設(shè)備、材料要認(rèn)真核實(shí)其材質(zhì)文件及檢查外觀質(zhì)量，存在的問題要記錄在案，并提出處理意見，對(duì)于分包商自身，采購的材料要貨比三家，擇優(yōu)選購，無材質(zhì)證明或質(zhì)量低劣的材料堅(jiān)決杜絕進(jìn)場(chǎng)使用。4.在產(chǎn)品的驗(yàn)收、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、安裝、交付各階段應(yīng)按適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便追溯和更正。5.工長(zhǎng)要帶領(lǐng)作業(yè)人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，堅(jiān)持開展“三工序”活動(dòng)，即檢查上道工序，保證本道工序，使工序過程始終處于受控狀態(tài)。6.如分項(xiàng)工程施工中出現(xiàn)了重大質(zhì)量波動(dòng)，主任工程師應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)過程能力進(jìn)行分析，找出原因，制定糾正及預(yù)防措施，進(jìn)行改正，并做好記錄。7.分項(xiàng)工程完成后，由單位工程負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，專職質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)。8.經(jīng)理部對(duì)質(zhì)量要階段性的組織大、中、小型的檢查、評(píng)定活動(dòng)，對(duì)存在的問題有針對(duì)性的質(zhì)量教育，施工過程中堅(jiān)持實(shí)行自檢、專檢、交接檢的三檢制度，加強(qiáng)中間交接履行簽字確認(rèn)手續(xù)，工程的最終檢驗(yàn)，試驗(yàn)應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主，設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督部門代表參加，辦理相應(yīng)的檢驗(yàn)、核驗(yàn)手續(xù)。9.施工技術(shù)資料和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料與施工同步，及時(shí)做好資料的收集整改的匯總工作。10.對(duì)關(guān)鍵過程的質(zhì)量控制要與一般的過程控制不同。（1）主任工程師組織有關(guān)技術(shù)、質(zhì)檢人員及工長(zhǎng)，對(duì)關(guān)鍵工序所配備人員，施工機(jī)具、設(shè)備、計(jì)量器具和檢驗(yàn)設(shè)備做全面的評(píng)定和檢查，對(duì)所要求的工作環(huán)境進(jìn)行檢查，并保留檢查記錄。（2）關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)要列出名細(xì)表，在進(jìn)入檢測(cè)點(diǎn)前由工長(zhǎng)通知專職質(zhì)檢員，保證及時(shí)檢測(cè)。（3）如關(guān)鍵工序施工質(zhì)量出現(xiàn)了重大的波動(dòng)，主任工程師應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)、質(zhì)檢等人員進(jìn)行分析研究，找出主要原因，并采取相應(yīng)的糾正措施，并經(jīng)過驗(yàn)證或認(rèn)可。（4）關(guān)鍵分項(xiàng)工程完成后，由主任工程師組織技術(shù)質(zhì)檢人員和工長(zhǎng)參加，對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，專項(xiàng)質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)，必要時(shí)報(bào)顧客代表或工程監(jiān)理認(rèn)可。五、完成目標(biāo)的獎(jiǎng)懲措施保為確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)，同時(shí)為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制故在本工程質(zhì)量控制過程中建立獎(jiǎng)罰制度、樣板制度。根據(jù)組織保證體系圖，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。對(duì)施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀的班組、管理人員在員工大會(huì)上予以表彰并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦惺冀K能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵(lì)，扎扎實(shí)實(shí)能把工程質(zhì)量干好。對(duì)施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員通報(bào)批評(píng)并給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)重的予以除名。六、采購物資質(zhì)量保證措施項(xiàng)目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司物資《采購控制程序》，對(duì)本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，主要采取的措施如下：1.采購物資時(shí)，須在確定合格的供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對(duì)材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨；2.物資供應(yīng)部委托供方供貨，事先已對(duì)供方進(jìn)行了認(rèn)可和評(píng)價(jià)，建立了合格的供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的供方中選擇；3.實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。公司物資供應(yīng)部、工程管理部等主管部門定期對(duì)分供方的實(shí)績(jī)進(jìn)行評(píng)審、考核，并作記錄，不合格的供方從檔案中予以除名。4.加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)。采購物資（包括供方采購的物資），根據(jù)國(guó)家、地方政府主管部門規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計(jì)劃要求抽樣檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并做好標(biāo)記。當(dāng)對(duì)其質(zhì)量有懷疑時(shí)，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。七、成品保護(hù)措施?1.設(shè)備及附件安裝完，設(shè)備間上鎖保護(hù)。?2.管道安裝后，嚴(yán)格看護(hù)，防止其他工種攀附踩蹬，做腳手架與綁扎點(diǎn)等。?3.施工時(shí)注意保護(hù)土建成型地面，不能砸壞，劃傷，重量大的管道設(shè)備輕拿輕放。第五節(jié)工程質(zhì)量缺陷及事故報(bào)告與調(diào)查處理一、項(xiàng)目對(duì)工程質(zhì)量事故以預(yù)防為主，實(shí)行工程質(zhì)量缺陷、事故報(bào)告制度。二、工程質(zhì)量事故，系指在工程建設(shè)過程中由于責(zé)任過失造成工程倒塌或報(bào)廢、機(jī)械設(shè)備損壞、工程永久性缺陷、使用標(biāo)準(zhǔn)降低、造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及工程需要加固、補(bǔ)強(qiáng)、返工處理等的事故。三、在施工進(jìn)程中或完工后，質(zhì)量監(jiān)察/檢查人員如發(fā)現(xiàn)工程存在著技術(shù)規(guī)范不允許的質(zhì)量缺陷，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按以下方式處理：1.當(dāng)施工中發(fā)現(xiàn)可能引起質(zhì)量缺陷時(shí)，應(yīng)立即制止，并及時(shí)查出不合格因素，更換不合格的材料、設(shè)備或不稱職的施工人員，或改變不正確的施工方法及操作工藝；2.當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量缺陷已出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即向有關(guān)作業(yè)項(xiàng)目發(fā)出暫停施工的書面指令，待該項(xiàng)目采取了能足以保證施工質(zhì)量的有效措施，并對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行了正確的補(bǔ)救處理，同時(shí)得到了監(jiān)理工程師認(rèn)可后，再書面通知恢復(fù)施工；3.當(dāng)質(zhì)量缺陷發(fā)生在某道工序，而且質(zhì)量缺陷的存在將對(duì)下道工序或分項(xiàng)工程產(chǎn)生不良影響時(shí)，應(yīng)對(duì)質(zhì)量缺陷產(chǎn)生的原因及責(zé)任做出判定，并確定補(bǔ)救方案后，再進(jìn)行質(zhì)量缺陷的處理，經(jīng)檢查符合要求后方可進(jìn)行下道工序或分項(xiàng)工程的施工；4.工程完工后，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)指令有關(guān)作業(yè)項(xiàng)目按規(guī)定要求加固或返工處理；四、根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目發(fā)生的質(zhì)量缺陷，在進(jìn)行判定、找準(zhǔn)原因和分清責(zé)任的同時(shí)，確定質(zhì)量缺陷處理的費(fèi)用，作為質(zhì)量考評(píng)的依據(jù)，如果類似質(zhì)量缺陷發(fā)生兩次以上，將作為質(zhì)量事故論處。五、重視質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)及加固?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師要跟蹤質(zhì)量缺陷的處理，做好監(jiān)理單位對(duì)于工程質(zhì)量缺陷的監(jiān)督管理的配合工作，必要時(shí)通知設(shè)計(jì)單位，提出修補(bǔ)加固方案；修補(bǔ)加固方案應(yīng)不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在技術(shù)規(guī)范所允許的范圍內(nèi)；如果質(zhì)量缺陷影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，必須進(jìn)行徹底返工，并按質(zhì)量事故進(jìn)行處罰。六、質(zhì)量事故的處理按公司《管理手冊(cè)—技術(shù)質(zhì)量管理》的程序及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)，謊報(bào)或拖延不報(bào)。未經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)察看或驗(yàn)證，不得擅自掩蓋處理，更不允許故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，弄虛作假，提供假材料。在查清質(zhì)量事故原因并確定責(zé)任單位后，按照公司和相應(yīng)的法律、法規(guī)對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。對(duì)于一般質(zhì)量事故，由監(jiān)理單位認(rèn)定后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知項(xiàng)目經(jīng)理部、業(yè)主人員到場(chǎng)，研究處理。七、實(shí)行質(zhì)量事故快報(bào)制度，快報(bào)內(nèi)容:事故的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡情況、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。重大工程質(zhì)量事故發(fā)生后，必須在2小時(shí)內(nèi)報(bào)中交二航局，并且24小時(shí)內(nèi)提交書面報(bào)告。八、發(fā)生重大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施。事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案采取積極、有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大，同時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)措施嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。九、工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部歸口