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文檔簡介
摘要一個電子商務企業(yè)要想取得長足的發(fā)展,所依靠的不僅是企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務。而是企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站不僅可以宣傳服務消費者,而且可以和消費者互動,讓消費者成為更有價值的客戶。從而增加企業(yè)的競爭力。所以一個好的網(wǎng)站才是電子商務企業(yè)發(fā)展的根本。關鍵字:電子商務企業(yè)網(wǎng)站1、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的策劃1.1網(wǎng)站的服務對象企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站要明確網(wǎng)站的服務對象,為此,網(wǎng)站策劃者必須對訪問者有清晰的了解。企業(yè)電子商務網(wǎng)站的訪問者可以分為外部和內(nèi)部兩類。外部訪問者主要包括現(xiàn)實或潛在客戶、供應商、政府、其他組織和個人,內(nèi)部訪問者主要指企業(yè)內(nèi)部的組織和員工。在確定訪問者的范圍時,設計人員要著眼于企業(yè)整個大的經(jīng)營環(huán)境,同時又不能僅僅向外看而忽略了內(nèi)部訪問者,內(nèi)部訪問者同樣將通過網(wǎng)站獲取所需信息。比如,制造部員工可以得知客戶對產(chǎn)品的評價,研發(fā)部的設計人員可以了解客戶的技術偏好,企業(yè)的各個部門可以通過網(wǎng)站了解相互間的境況,以更好地進行協(xié)調。確定訪問者的范圍比較好的方法是選擇關鍵人物,充分傾聽各方需求,以價值鏈和組織機構圖為起點,將每一個節(jié)具體化為一類訪問者。1.2網(wǎng)站的目標商務網(wǎng)站的設立,在很大程度上就是讓現(xiàn)實和潛在的消費者在線獲得企業(yè)產(chǎn)品和服務的相關信息,以便為其消費決策提供依據(jù)。相關信息越豐富、越詳細,訪問者在線購物的體驗越接近真實狀態(tài),訪問者就更愿意購買。因此,企業(yè)在建設商務網(wǎng)站時,必須根據(jù)提供的產(chǎn)品和服務為訪問者提供盡可能詳細的資料,并在成本與效益的平衡中做出決定。1.3網(wǎng)站的內(nèi)容電子商務網(wǎng)站的內(nèi)容可以劃分為靜態(tài)和動態(tài)兩類。靜態(tài)內(nèi)容是一些常規(guī)的信息,比如企業(yè)的歷史、文化、所屬行業(yè)、交易規(guī)則等,通常只在網(wǎng)站建立初期編制,而在比較長的時期內(nèi)不需修改。動態(tài)內(nèi)容則經(jīng)常變動,以提供諸如企業(yè)最新產(chǎn)品和服務的種類與價格等方面的2.3依靠利用聯(lián)盟造勢互聯(lián)時代的重要特征之一就是開放性。商務網(wǎng)站可以與門戶網(wǎng)站結盟,利用門戶網(wǎng)站的品牌效應。大量的訪問流量,可以獲得大量的眼球注意,從而擴大商務網(wǎng)站的知名度與訪問量。2.4發(fā)送電子郵件邀請企業(yè)進行必要的搜索和分類查詢找到和企業(yè)有關的網(wǎng)站之后,企業(yè)可以給其聯(lián)系人發(fā)電子郵件,用非常友好、誠懇的語氣邀請對方服務企業(yè)的網(wǎng)站,并向其介紹企業(yè)的網(wǎng)站的內(nèi)容如何與他們有關,以引起他們的興趣。3、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的效益3.1網(wǎng)站替你打好在外部的社會人際關系當網(wǎng)站建設好之后,它在外部的人際社會關系也是至關重要的。要想讓搜索引擎認同你,首先你要具有很好的關系才行的,在此行業(yè)里你應該首先讓同行中人先認同你,然后和你建立一定的關系,例如做友情鏈接。你交的這樣的朋友越多越好,不好也不能交損友了,如果你交的是損友,對你是沒有任何幫助的,反正還有可能會帶壞你的網(wǎng)站的。3.2網(wǎng)站具備挖掘潛在客戶的功能我們在建設網(wǎng)站之初就應該想好了自己是做什么的?面對的客戶群體有哪些?怎么建設網(wǎng)站才能更好的方便客戶,一切站在他們的角度去思考問題。以他們的利益為出發(fā)點,網(wǎng)站內(nèi)容要以客戶的需求為基準,盡量做到在客戶來到你網(wǎng)站時,能夠滿足他的需求,無須再到其他地方去做比較,當場就能讓他對你網(wǎng)站認同,那時你也就成功的挖掘了潛在的客戶了。3.3網(wǎng)站具有行銷功能其實做一個網(wǎng)站最終目的還是讓它能帶給我們利益,一般的企業(yè)網(wǎng)站它是以轉化為最終的目的。因此,一個具有行銷功能的網(wǎng)站,有利于用戶轉化客戶,最終達到電子商務企業(yè)的目的??偨Y電子商務企業(yè)
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