質(zhì)量保證體系與質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證體系及措施質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施9.1總則我公司根據(jù)本工程的實(shí)際情況，采用先進(jìn)的、合理的、成熟的施工技術(shù)和工藝，工程質(zhì)量滿足建設(shè)單位對工程質(zhì)量的要求，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及ISO9002質(zhì)量體系的要求建立質(zhì)量保證體系，確保各項(xiàng)工程質(zhì)量均在受控狀態(tài)，且可追溯。9.2質(zhì)量方針全員精品意識，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，全方位科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.3質(zhì)量目標(biāo)杜絕一切質(zhì)量事故，消除一切質(zhì)量隱患。本工程質(zhì)量達(dá)到如下目標(biāo)：工程全部分部工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100％，全部分項(xiàng)工程質(zhì)量優(yōu)良品率達(dá)到95%以上。具體目標(biāo)：9.3.1分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量合格率：100%分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量優(yōu)良率：≥95%9.3.2單位工程合格率：100%單位工程優(yōu)良率：≥95%單位工程質(zhì)量觀感得分率：≥90%單位工程一次交驗(yàn)合格率：100%質(zhì)量保證資料：齊全9.3.3項(xiàng)目最終質(zhì)量等級：優(yōu)良工程交工后維修期：一年9.3.4無重大安全事故9.3.5履約率100%9.4質(zhì)量保證體系9.4.1健全的質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的組織保證，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，并執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量崗位責(zé)任制及工程質(zhì)量責(zé)任終身制。9.4.2項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，項(xiàng)目工程師任副組長，成員由項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師及施工技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，保證各道工序的施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行。9.4.3項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)量檢查人員及測量、試驗(yàn)人員，負(fù)責(zé)施工前及施工過程中的質(zhì)量檢查工作，施工專業(yè)隊(duì)設(shè)專職質(zhì)量員，協(xié)助專業(yè)隊(duì)長及施工員進(jìn)行各工序的自檢及交接檢驗(yàn)。9.4.4將ISO9000質(zhì)量保證體系的過程控制運(yùn)用到每個(gè)工序，做好過程檢驗(yàn)和施工試驗(yàn)，認(rèn)真填寫監(jiān)控記錄和試驗(yàn)過程報(bào)告，做好資料整理存檔工作。9.4.5嚴(yán)格執(zhí)行國家和北京市施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對新技術(shù)的使用理解原理、掌握方法、精心操作、及時(shí)檢查，確保設(shè)計(jì)要求，接受市質(zhì)檢部門、工程監(jiān)理和設(shè)計(jì)人員的檢查監(jiān)督。附質(zhì)量保證體系框圖。9.5質(zhì)量保證措施9.5.1項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)編制質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人，有目的、有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，同時(shí)制定獎(jiǎng)罰辦法，調(diào)動(dòng)各級人員的積極性，從而使質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。9.5.2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，采用新技術(shù)、新設(shè)備，以信為本，以質(zhì)取勝。9.5.3認(rèn)真執(zhí)行工程項(xiàng)目監(jiān)理制度中的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照監(jiān)理工作程序辦事，使工程項(xiàng)目的進(jìn)度質(zhì)量達(dá)到業(yè)主滿意、達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。9.5.4針對工程特點(diǎn)，合理配置工程所需人力和物力資源，保證專業(yè)工種人員及各層管理人員持證上崗，保證上崗人員具有工程所需相應(yīng)質(zhì)量管理水平和專業(yè)操作技能。9.5.5保證采購的物資及要求，對主材及半成品的合格分供方報(bào)甲方、監(jiān)理批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購。管材等工業(yè)成品，必須符合設(shè)計(jì)和管理部門的要求，對于進(jìn)入現(xiàn)場的材料，進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識，嚴(yán)禁使用不合格材料。9.5.6加強(qiáng)對施工過程的控制，使施工生產(chǎn)中直接影響質(zhì)量的全部過程處于受控狀態(tài)。堅(jiān)持工序自檢、互檢、交接檢制度，對于重點(diǎn)部位要制定相應(yīng)的施工方案。9.5.7工程實(shí)行專業(yè)化施工，配備專業(yè)施工隊(duì)伍，并進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)。9.5.8竣工資料隨時(shí)收集，按合同，按期報(bào)出完整竣工檔案。密切配合甲方完成竣工備案程序。9.5.9重要部位、工序使用準(zhǔn)施證，各項(xiàng)手續(xù)齊全，特殊人員上崗證齊全，物資準(zhǔn)備充分，有專人指揮，方可施做。9.5.10質(zhì)量過程控制按《質(zhì)量管理手冊》執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)措施，認(rèn)真編制和實(shí)施《施工組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》。用作業(yè)指導(dǎo)書覆蓋各工序施工，并做好各技術(shù)交底和各專業(yè)交底，抓好工序管理，堅(jiān)持樣板引路，執(zhí)行三檢制、掛牌制，做到上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序，加強(qiáng)過程控制，保證質(zhì)量合格率達(dá)100％。9.5.11制定消除質(zhì)量通病計(jì)劃和措施，編制質(zhì)量設(shè)計(jì)，控制好薄弱環(huán)節(jié)，作到有針對性、適用性、可操作性，實(shí)行質(zhì)量否決制度。9.5.12加強(qiáng)成品保護(hù)的管理，各專業(yè)之間互相協(xié)調(diào)，不搞逆工序施工。9.6技術(shù)保證措施9.6.1依據(jù)本工程特點(diǎn)建立和完善各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)1、本工程嚴(yán)格按項(xiàng)目法進(jìn)行施工管理，將ISO－9002工作程序貫穿整個(gè)施工過程，認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取切實(shí)有效的措施，不斷提高質(zhì)量管理水平，搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。2、由工程負(fù)責(zé)人在質(zhì)量管理職能部門配合下管理和掌握工程中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工程程序的實(shí)施情況，并同與建設(shè)、監(jiān)理及政府監(jiān)督部門及時(shí)進(jìn)行信息溝通，確保其相關(guān)質(zhì)量要求得到準(zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行。3、實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，使質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到崗位和個(gè)人，建立質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)罰制度，以保證總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。4、施工過程中，建立和完善工程質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，利用計(jì)算機(jī)對工程質(zhì)量情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，保證對工程質(zhì)量總體狀況的把握，以利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。5、加強(qiáng)施工人員進(jìn)場前培訓(xùn)工作，簽定質(zhì)量保證責(zé)任書，尤其是特殊過程的執(zhí)行者以及各專業(yè)工種，必須按要求持證上崗，嚴(yán)禁無證作業(yè)。9.6.2建立施工組織設(shè)計(jì)審批制度1、施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、安全員等有關(guān)人員的簽字。2、施工組織設(shè)計(jì)必須在工程實(shí)施前15天由項(xiàng)目主任工程師審批后上報(bào)公司工程技術(shù)部及監(jiān)理工程師審批。3、施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級審批并按意見進(jìn)行修改完善，明確復(fù)核內(nèi)容、部位復(fù)核人員及復(fù)核方法。9.6.3技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度1、工程質(zhì)量嚴(yán)格按業(yè)主指定和認(rèn)可的施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其它與本工程有關(guān)的規(guī)定控制。2、按照IS09002標(biāo)準(zhǔn)建立和完善起來的質(zhì)量體系，規(guī)范各個(gè)施工環(huán)節(jié)和施工崗位，使各部門各崗位工作運(yùn)轉(zhuǎn)和諧統(tǒng)一，獲得最佳管理秩序和管理效果。3、嚴(yán)格執(zhí)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度，施工人員嚴(yán)格按有效的圖紙、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程施工。4、加強(qiáng)有關(guān)工序質(zhì)量參數(shù)的監(jiān)控，對施工過程中關(guān)鍵參數(shù)如方向、高程、結(jié)構(gòu)尺寸，結(jié)構(gòu)強(qiáng)度必須由技術(shù)主管全面掌握，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保萬無一失。5、認(rèn)真執(zhí)行隱檢、預(yù)檢制度，加強(qiáng)“三檢”制度的落實(shí)，未按規(guī)定進(jìn)行隱檢、預(yù)檢、“三檢”的工序，不許轉(zhuǎn)入下道工序。9.6.4施工階段的混凝砂漿配比及試塊制度1、凡在設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)明強(qiáng)度等級混凝土、砂漿均屬管理范圍。2、管理職責(zé)分工：（1）項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)混凝土、砂漿強(qiáng)度評定（數(shù)理統(tǒng)計(jì)與非數(shù)理統(tǒng)計(jì)）。（2）項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)配合比申請的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。（3）施工員負(fù)責(zé)開具配合比單申請單，負(fù)責(zé)計(jì)量工作的檢查與監(jiān)控。（4）項(xiàng)目試驗(yàn)工負(fù)責(zé)接受配合比通知單，并根據(jù)通知單校驗(yàn)磅秤等計(jì)量器，負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)行級配交底，中途抽查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場試塊制作，養(yǎng)護(hù)及送試工作。（5）項(xiàng)目經(jīng)理部的試驗(yàn)員負(fù)責(zé)試塊的試壓填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作及“三過磅”執(zhí)行。9.6.5二級驗(yàn)收及分部分項(xiàng)質(zhì)量評定制度1、分項(xiàng)工程施工過程中，各分管工種負(fù)責(zé)人督促班組做好初檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。2、分項(xiàng)工程施工完畢后，各分管工種負(fù)責(zé)人必須及時(shí)班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量評定表交監(jiān)理工程師確認(rèn)。3、項(xiàng)目經(jīng)理每月組織一次施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進(jìn)行質(zhì)量講評。4、工程技術(shù)部對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出，限期整改指令單，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在指定限期內(nèi)將整改情況以書面形式反饋到工程技術(shù)部。5、加強(qiáng)工序特別是關(guān)鍵工序的管理和控制，從提高工序能力和質(zhì)量檢驗(yàn)水平入手，確保工程質(zhì)量。6、工程質(zhì)量檢驗(yàn)程序見附圖。9.6.6現(xiàn)場材料、機(jī)械質(zhì)量管理1、嚴(yán)格控制加工、采購材料的質(zhì)量各類建筑材料到現(xiàn)場后必須由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。2、搞好原材料二次復(fù)試取樣，送樣工作。水泥必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，鋼筋原材料必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，所有防水材料必須進(jìn)行取樣復(fù)試，C30等級以上的混凝土及M10等級以上砂漿骨料必須進(jìn)行取樣分析，存放期超過3個(gè)月的水泥必須重新取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，合格后方可使用。3、施工機(jī)械各項(xiàng)性能指標(biāo)滿足施工生產(chǎn)的要求，通過定期維修和保養(yǎng)，保證施工期間良好運(yùn)行，各種測量、試驗(yàn)、計(jì)量等器具其精度符合施工生產(chǎn)的需要，對不符合要求的儀器應(yīng)及時(shí)作廢。4、堅(jiān)決執(zhí)行原材的進(jìn)貨驗(yàn)證和檢驗(yàn)制度，做到不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料不準(zhǔn)使用。9.6.7計(jì)量管理1、項(xiàng)目經(jīng)理部計(jì)量員負(fù)責(zé)本部所有計(jì)量器材鑒定、督促及管理工作。2、現(xiàn)場計(jì)量器必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為損壞；3、損壞的計(jì)量器及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作；4、計(jì)量器定期進(jìn)行校正、鑒定，嚴(yán)禁使用未經(jīng)校正過的量具。5、計(jì)量控制程序見附圖。9.6.8工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度1、施工中遵循“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的原則，對各分項(xiàng)施工班組進(jìn)行全面質(zhì)量管理和追蹤管理；2、凡施工班組在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工或發(fā)生質(zhì)量問題，項(xiàng)目經(jīng)理部對施工班組進(jìn)行停工整改，對于屢教不改者則勒令退場。3、凡施工班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量優(yōu)良且達(dá)到優(yōu)質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理部對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式為表揚(yáng)、表彰、獎(jiǎng)金。4、項(xiàng)目經(jīng)理部在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查，評定質(zhì)量等形式作為依據(jù)。9.6.9竣工圖的編制、審核、移交制度1、項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理工程師的設(shè)計(jì)變更、書面指示、技術(shù)核定單編制竣工圖，并及時(shí)匯總上級監(jiān)理工程師。2、項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)甲方及市檔管理文件的要求，及時(shí)編制竣工圖，并匯總裝訂成冊。3、工程竣工后，由項(xiàng)目經(jīng)理部將竣工圖和工程技術(shù)資料一并交給業(yè)主。4、竣工圖的圖面整潔，字、符一律采用碳墨水書寫，字跡端正清楚，編繪者和審定者均在竣工圖上簽字蓋章。9.6.10工程技術(shù)資料管理制度1、總承包方在施工全過程中積累的原始記錄和資料，均按總公司規(guī)定及市建委文件統(tǒng)一表格填寫、匯總。2、測量定位復(fù)核單、隱蔽工程驗(yàn)收記錄單；混凝土砂漿試壓報(bào))告、各種建筑材料質(zhì)量證明單及試驗(yàn)報(bào)告；及施工組織設(shè)計(jì)日記、技術(shù)復(fù)核記錄分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評定等。3、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職資料員，定期收集各橫向部門、各分包單位提供的各類表格和資料，分別匯總、審核、裝訂，供業(yè)主、監(jiān)理工程師和監(jiān)督站檢查。4、項(xiàng)目經(jīng)理部在施工中及時(shí)提供各階段工程進(jìn)度的照片，并作為資料歸檔的備案。5、項(xiàng)目經(jīng)理部每天記錄好本單位在現(xiàn)場施工時(shí)所發(fā)生的工作量、人工、機(jī)械使用、施工部位、材料設(shè)備進(jìn)場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生原因、補(bǔ)救辦法及天氣情況等內(nèi)容，作為資料歸檔備案。6、保證各種質(zhì)量記錄（技術(shù)交底、施工記錄、，測量和試驗(yàn)資料及質(zhì)量評定等）準(zhǔn)確、及時(shí)認(rèn)真填寫和保存，保證各項(xiàng)質(zhì)量保證資料符合的關(guān)要求。9.7消除質(zhì)量通病措施9.7.1加強(qiáng)對原材料的檢驗(yàn)工作施工開始前及施工過程中，發(fā)現(xiàn)材料來源、規(guī)格變化時(shí)，應(yīng)對材料的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。對質(zhì)量不合格的材料絕不能使用，已運(yùn)入工地的，必須限期清除出場；使用多個(gè)料場或分幾次購入材料，必須以“批”為單位，每批都要進(jìn)行檢查；材料的數(shù)量、供應(yīng)來源、儲(chǔ)存堆