典型業(yè)務(wù)流程

幕墻裝飾工程公司典型業(yè)務(wù)流程信息收集報(bào)幕墻裝飾工程公司典型業(yè)務(wù)流程信息收集報(bào)價(jià)簽約生產(chǎn)售后效勞(含外協(xié))1.信息來源1.送樣板1.起草合同1.售前效勞1.客戶提出意2.信息上報(bào)2.定價(jià)2.合同評(píng)審2.選購(gòu)見3.核價(jià)3.合同批準(zhǔn)3.留料2.業(yè)務(wù)員填表4.報(bào)價(jià)4.落單3.效勞組確認(rèn)5.競(jìng)標(biāo)5.生產(chǎn)4.實(shí)施效勞6.品檢5.效勞質(zhì)量反7.包裝饋8.出貨二、各階段流程〔一〕信息收集階段1、信息來源：跑工地、訪問裝飾公司、訪問設(shè)計(jì)師、其他；2〔二〕報(bào)價(jià)1、送樣板：一般選擇公司庫(kù)存中有代表性的品種樣板，假設(shè)品種風(fēng)格較多，應(yīng)取單個(gè)風(fēng)格樣板；2、報(bào)價(jià)：針對(duì)不同對(duì)象〔甲方、乙方〕制訂適宜價(jià)格，報(bào)價(jià)一般不包括稅金；3、核價(jià)：報(bào)價(jià)之前必需經(jīng)過營(yíng)銷部門審核〔審核資料留底〕4、競(jìng)標(biāo)：認(rèn)真消化招標(biāo)書的各項(xiàng)內(nèi)容，按要求預(yù)備競(jìng)標(biāo)書?！踩澈灱s1、起草合同：要爭(zhēng)取合同起草權(quán)，爭(zhēng)取主動(dòng)；2、合同評(píng)審：合同經(jīng)過評(píng)審?fù)ㄟ^后才能與客戶正式簽署，合同評(píng)審權(quán)限如下：1000萬元以下的由公司合同評(píng)審小組審批總經(jīng)理簽字；1000萬元以上的報(bào)集團(tuán)公司合同評(píng)審小組審批；審批簽字后，交營(yíng)銷治理部門加蓋合同專用章后生效；〔四〕生產(chǎn)階段1、售前效勞：業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)—填報(bào)《銷售效勞申請(qǐng)表》—營(yíng)———填報(bào)注：業(yè)務(wù)員填報(bào)《銷售效勞申請(qǐng)表》時(shí)須注明如下內(nèi)容：所效勞工程是否已正式簽約，合同金額多少，是否已付訂金；工地是否具備放樣條件？其條件如下：A、工程標(biāo)高已定好；B、水平線、基準(zhǔn)線、完成面線都已彈好；C、施工人員已進(jìn)工地；D、客戶能供給裝飾設(shè)計(jì)圖紙；E、干掛石材的鋼架要燒好。是否預(yù)備好工程用料的碼單。2、選購(gòu)〔綜合考慮在集團(tuán)內(nèi)購(gòu)置，還是向外部選購(gòu)？〕3、留料留料原則：A、按合同對(duì)材質(zhì)的等級(jí)或特別要求留料；B、已簽約或收取訂金的工程，以業(yè)務(wù)員及工程名義留料；C、金牌客戶或重點(diǎn)工程以經(jīng)理級(jí)人員和工程名義留料；D、留料時(shí)間一般為715經(jīng)理批準(zhǔn)，否則留料無效，他人可用。留料程序：A、業(yè)務(wù)選料后，由倉(cāng)管員依據(jù)庫(kù)存狀況簽字確認(rèn)是否可留料；B、財(cái)務(wù)簽字，注明合同需要數(shù)量和訂金金額；C、銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；D、倉(cāng)管員在所留材料上貼留料標(biāo)簽。4、落單A、業(yè)務(wù)員填寫《生產(chǎn)通知單B技術(shù)部。分別下達(dá)生產(chǎn)或關(guān)心車間；生產(chǎn)環(huán)節(jié)消滅的這幾種表單，應(yīng)按該表單的編制標(biāo)準(zhǔn)和編號(hào)規(guī)定進(jìn)展編制；在合同執(zhí)行過程中有可能因公司或客戶的緣由，需要對(duì)原合同進(jìn)展更改。因此，假設(shè)是公司緣由更改，必需征得客戶同意，并留意收取同意更改的依據(jù)；假設(shè)因客戶緣由更改，當(dāng)車間尚未加工時(shí)，需填寫《技術(shù)更改/暫停加工通知單》通知相關(guān)部門，后的工期影響和經(jīng)濟(jì)損失狀況等，與客戶進(jìn)展協(xié)商并明確的〔留意獵取更改的相關(guān)依據(jù)知有關(guān)部門重執(zhí)行。5、生產(chǎn)或外協(xié)加工〔詳情從略；6、品檢〔含公司質(zhì)檢員和客戶在工廠的驗(yàn)貨員；品管部門嚴(yán)格按合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)〔不過分拔高也不降低〕進(jìn)展成品全檢，把好最終一道關(guān)；7、包裝入庫(kù)按分批發(fā)貨品種、數(shù)量打算裝箱〔重量、體積要便于裝卸、裝車和運(yùn)輸，同時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。8、發(fā)貨業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)向客戶通報(bào)交貨包裝進(jìn)度和發(fā)貨時(shí)間；依據(jù)合同規(guī)定的貨款到帳狀況辦理出庫(kù)及發(fā)貨手續(xù)〔電腦打印出貨票〕經(jīng)營(yíng)銷治理部門及財(cái)務(wù)部門比照合同審核簽字后，準(zhǔn)予裝車出廠。〔五〕售后效勞階段1、客戶驗(yàn)貨后提出意見，要求進(jìn)展售后效勞；2、業(yè)務(wù)員了解狀況后初步確認(rèn)需要進(jìn)展售后效勞，并填報(bào)售后效勞申請(qǐng)表；3、售后效勞組承受申請(qǐng)表，并向業(yè)務(wù)員或去工地落實(shí)狀況；4、售后效勞組提出售后效勞方案報(bào)營(yíng)銷