招聘會(huì)會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目背景及需求分析

第一節(jié)行業(yè)背景 1一、人才招聘會(huì)的產(chǎn)生 1二、招聘會(huì)的形式 2三、招聘會(huì)弊端 3四、招聘會(huì)的發(fā)展趨勢 6第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 8一、項(xiàng)目概況 8二、總體服務(wù)要求 9三、招聘會(huì)服務(wù)要求 9第一節(jié)行業(yè)背景一、人才招聘會(huì)的產(chǎn)生我國的人才招聘會(huì)，最早出現(xiàn)在上世紀(jì)八十年代末，伴隨我國改革開放、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐的加快及干部人事管理體制改革的展開，政府人才服務(wù)機(jī)構(gòu)首先從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的黨政機(jī)關(guān)分離，開始運(yùn)用市場手段為急需發(fā)展的行業(yè)部門、“三資”企業(yè)及區(qū)街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)交流輸送人才智力。在為上述新興經(jīng)濟(jì)實(shí)體服務(wù)的過程中，這些新興經(jīng)濟(jì)群體已經(jīng)不滿足政府人才服務(wù)機(jī)構(gòu)在人才智力服務(wù)方面地“小打小鬧”，要求集中性、規(guī)模性地為它們提供人才智力的配套服務(wù)。于是，人才招聘會(huì)便應(yīng)運(yùn)而生。二、招聘會(huì)的形式近年來，國家及各地人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，在為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為用人單位服務(wù)、為各類人才服務(wù)過程中，創(chuàng)造了不少好地形式：從地域上講，有全國性人才招聘會(huì)、區(qū)域性人才招聘會(huì)、全省性人才招聘會(huì)、本地性人才招聘會(huì)、跨地區(qū)性人才招聘會(huì)、系統(tǒng)人才招聘會(huì)，以及網(wǎng)絡(luò)人才招聘會(huì)等；從內(nèi)容上講，有綜合性人才招聘會(huì)、系列性人才招聘會(huì)、行業(yè)性人才招聘會(huì)、專業(yè)性人才招聘會(huì)、專場性人才招聘會(huì)等；從時(shí)間上講，有季節(jié)性人才招聘會(huì)、定期性人才招聘會(huì)、不定期人才招聘會(huì)、人才夜市、人才早市等；從形式上講，有單獨(dú)舉辦人才招聘會(huì)、市與市聯(lián)合舉辦人才招聘會(huì)、省與市聯(lián)合舉辦人才招聘會(huì)、省與省聯(lián)合舉辦人才招聘會(huì)、國家有關(guān)部門與地方聯(lián)合舉辦人才招聘會(huì)，以及行業(yè)系統(tǒng)聯(lián)合舉辦人才招聘會(huì)等。自興起以來，人才招聘會(huì)走過了一個(gè)由小到大、由弱到強(qiáng)、由不成熟到逐步成熟、由不健全到逐步健全的過程，成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一個(gè)響亮地“名片”。每年全國各地各類人才服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦各種形式或內(nèi)容的人才招聘會(huì)幾萬場次，為社會(huì)提供就業(yè)或職業(yè)崗位幾萬個(gè)，組織入場就業(yè)或求職擇業(yè)人才更是不計(jì)其數(shù)，人才招聘會(huì)的作用與影響可見一斑。三、招聘會(huì)弊端經(jīng)過多年的發(fā)展，人才招聘會(huì)的規(guī)模越辦越大，內(nèi)容越辦越豐富，形式越辦越多樣，對我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，對各類用人選才單位，尤其是企事業(yè)單位壯大和各類人才的就業(yè)與求職擇業(yè)，都發(fā)揮出資源優(yōu)化配置地基礎(chǔ)性作用，為我國的改革開放作出了歷史性貢獻(xiàn)。然而，通過對近兩年人才招聘會(huì)的切身體會(huì)，不少用人單位和求職者已經(jīng)隱約感覺到人才招聘會(huì)已經(jīng)或正在度過其“高峰”期，一些“弊端”開始日漸凸顯，現(xiàn)有的招聘格局逐漸難以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新目標(biāo)、新要求的需要。這些“弊端”主要體現(xiàn)為：1.形式的“集市”性長期以來，從中央到地方，人才招聘會(huì)地形式基本上是“集市”式，“招聘會(huì)”性，如同古時(shí)的“騾馬市”，一方面采取各種措施，把招聘人才的單位組織進(jìn)來，另一方面通過各種渠道把求職擇業(yè)的人才吸引過去，任憑供求雙方面談，組織者只不過提供一張桌子、兩把椅子，平方米的洽談區(qū)域而已，除了負(fù)責(zé)大會(huì)安全外，其他事宜“概不負(fù)責(zé)”。這種“集市”、“招聘會(huì)”式的人才招聘會(huì)，到底效果如何，至今沒有一個(gè)確切統(tǒng)計(jì)分析。2.手段地“粗放”性所謂“粗放”，是指人才招聘會(huì)的“大哄大嗡”，只注重形式上的轟轟烈烈，不注重實(shí)際效果地扎扎實(shí)實(shí)。比如：如何做到有針對性？如何提升用人單位的招聘水平和質(zhì)量？如何增強(qiáng)求職擇業(yè)者的應(yīng)聘技巧？如何真正做到招聘單位能找到合適的人才，求職者能找到合適的單位或崗位？這些都是人才招聘會(huì)的組織者必須充分思考的問題，而現(xiàn)在則恰恰做不到或做不好。3.服務(wù)地“暫時(shí)”性人才招聘會(huì)的服務(wù)，在服務(wù)周期上一般為一天；大型的最多為三天。招聘服務(wù)一般也都是“當(dāng)天有效”，至于用人單位能否在當(dāng)天的人才招聘會(huì)找到合適人選，找到多少人才，則與招聘會(huì)的組織者無關(guān)；如用人單位還需要繼續(xù)招聘，則要重新辦理參加下一次人才招聘的手續(xù)，并繳納展位費(fèi)。4.內(nèi)容地“單一”性眾所周知，人才招聘會(huì)的服務(wù)內(nèi)容比較單一，無非是為人才的供求雙方提供一個(gè)現(xiàn)場見面、直接洽談、雙向選擇的場所，待招聘會(huì)結(jié)束，招聘者、應(yīng)聘者與組織者則再無任何“瓜葛”。5.后續(xù)服務(wù)的“缺失”性在過去的實(shí)踐中，人才招聘會(huì)基本沒有后續(xù)服務(wù)。比如一個(gè)招聘單位在會(huì)議期間洽談了多少人，填表達(dá)成意向協(xié)議的多少人，會(huì)后經(jīng)過繼續(xù)考察真正用了多少人，試用期結(jié)束真正適應(yīng)本企業(yè)需要留下來多少人等等。這些后續(xù)服務(wù)是檢驗(yàn)人才招聘會(huì)質(zhì)量最重要的依據(jù)，而現(xiàn)實(shí)中卻很少有人才招聘會(huì)的組織者能夠下力量、下功夫去做。6.除了上述“五性”外，人才招聘會(huì)還有很高地成本負(fù)擔(dān)，比如場地費(fèi)、展位費(fèi)、保安費(fèi)、餐飲費(fèi)、宣傳費(fèi)、印刷費(fèi)等等。近幾年，由于應(yīng)對高校畢業(yè)生就業(yè)成本過高地問題，不少省、市、縣（區(qū)）各類人才招聘會(huì)都免收門票費(fèi)，但應(yīng)聘者的其他費(fèi)用一點(diǎn)也未減少，比如交通費(fèi)、午餐費(fèi)、資料費(fèi)等，尤其是異的應(yīng)聘地高校畢業(yè)生，交通、住宿地費(fèi)用則更高，而參加一次人才招聘會(huì)未必能找到工作崗位，很多時(shí)候是往返多個(gè)、多次人才招聘會(huì)，卻“白搭”無功。7.同時(shí)，人才招聘會(huì)地信息“不對稱”也是一個(gè)難題。不少人才招聘會(huì)的舉辦，一方面參會(huì)的招聘單位因?yàn)檎也坏胶线m的人才而怨聲載道；另一方面，進(jìn)場地應(yīng)聘人才因?yàn)檎也坏胶线m的單位或崗位而“望洋興嘆”，久而久之，一些用人選才的單位與求職擇業(yè)的人才對人才招聘會(huì)逐步喪失“信心”，繼而對人才招聘會(huì)越來越“失望”。8.還有一個(gè)安全問題，長沙、鄭州等市都曾因?yàn)榇笮驼衅笗?huì)過于擁擠或信息不對稱等問題，出現(xiàn)踩踏傷人和應(yīng)聘者“鬧事”事件，隱患頗多。盡管如此，在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，人才招聘會(huì)作為人才資源市場配置地主要方式和人才供求洽談地主要平臺(tái)，仍將繼續(xù)存在，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。原因有四：一是我國仍處在社會(huì)主義初級階段，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)化遠(yuǎn)未達(dá)到目標(biāo)，人才供求主體進(jìn)入市場地步伐有待進(jìn)一步加快辦好人才招聘會(huì)，對人才供求主體進(jìn)入市場，將起到十分積極的推動(dòng)作用。二是辦好人才招聘會(huì)，能帶動(dòng)整個(gè)人才市場其他業(yè)務(wù)的深入開展。三是辦好人才招聘會(huì)，不僅能引起社會(huì)各界的關(guān)注，還能引起各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，對促進(jìn)人才工作觀念的更新、深化干部人事制度改革，意義深遠(yuǎn)。四是辦好人才招聘會(huì)，能及時(shí)為單位用人選才和個(gè)人求職擇業(yè)提供現(xiàn)場見面、直接洽談、雙向選擇的環(huán)境條件，是深受人才供求主體雙方歡迎的最簡捷方式。所以，在沒有更多更好形式的情況下，人才招聘會(huì)仍然是人才供求雙方不可替代地選擇。四、招聘會(huì)的發(fā)展趨勢目前，我國正處在新型工業(yè)化前期向中期轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式需要加速轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要加速優(yōu)化調(diào)整，技術(shù)產(chǎn)品需要加速換代升級；加快高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、淘汰落后產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家目標(biāo)地必由之路；上述新形勢、新任務(wù)，為人才服務(wù)提出了新的更高要求。顯然，傳統(tǒng)的人才招聘會(huì)已很難適應(yīng)我國未來發(fā)展的需要，改進(jìn)人才招聘會(huì)方式、促進(jìn)人才招聘會(huì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快人才招聘會(huì)優(yōu)化升級，已經(jīng)成為亟待研究解決的時(shí)代課題。1.優(yōu)化結(jié)構(gòu)所謂優(yōu)化結(jié)構(gòu)，就是逐步消除或減少綜合性、集市性、招聘會(huì)性的大型人才招聘會(huì)及其數(shù)量，有針對性地組織和發(fā)展中小型的專業(yè)性、專場性人才招聘會(huì)及其數(shù)量。比如機(jī)械電子專業(yè)人才招聘會(huì)、裝備制造專業(yè)人才招聘會(huì)、冶金石化專業(yè)人才招聘會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品深加工專業(yè)人才招聘會(huì)以及經(jīng)營管理人才招聘會(huì)、金融財(cái)會(huì)人才招聘會(huì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才招聘會(huì)、教育培訓(xùn)人才招聘會(huì)等，使人才招聘會(huì)小型化、專業(yè)化，供求信息對稱、針對性強(qiáng)，有深入洽談的時(shí)間和空間，效果扎實(shí)。2.提升水平所謂提升水平，就是運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，為人才供求雙方提供更有效地服務(wù)。一是人才招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)化，即定期或不定期舉辦網(wǎng)上人才招聘會(huì)，使人才供求雙方“足不出戶”就能夠相互了解洽談，進(jìn)行雙向選擇；二是人才招聘會(huì)前移，即把參加人才招聘會(huì)的單位、崗位、要求、人數(shù)、報(bào)酬等提前在新聞媒體或相關(guān)網(wǎng)上公布，讓應(yīng)聘者事先知曉，然后再有針對性地選擇是否到人才招聘會(huì)洽談；三是人才招聘會(huì)后續(xù)，即對在人才招聘會(huì)上未找到合適人才的單位或未找到合適崗位的人才，進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、分析，然后有針對性地提供后續(xù)服務(wù)。3.注重實(shí)效所謂注重實(shí)效，就是通過人才招聘會(huì)等服務(wù)形式、技術(shù)和手段，一方面能夠及時(shí)滿足發(fā)展中的企事業(yè)單位對人才智力的需要，另一方面，能夠及時(shí)為各類人才的就業(yè)與求職擇業(yè)提供合適的機(jī)會(huì)或崗位。最有效的辦法，就是建立人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與企事業(yè)單位人才供求“直通車”，對人才供求雙方主體進(jìn)行“一對一”地個(gè)性化服務(wù)。即：事先充分了解企事業(yè)單位需要什么樣的人才，然后再在社會(huì)上有針對性尋找或培訓(xùn)所需人才，最后把這些人才送到企事業(yè)單位，供他們挑選使用。4.發(fā)展“獵頭”在我國，“獵頭”服務(wù)一直是人才服務(wù)機(jī)構(gòu)地短板。按照國際慣例，大力發(fā)展“獵頭”服務(wù)，已成為未來人才服務(wù)的重中之重。因此，大力發(fā)展“獵頭”服務(wù)，對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加快經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，以及為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才智力保障，具有劃時(shí)代的意義。5.強(qiáng)化素質(zhì)所謂強(qiáng)化素質(zhì)，就是要加強(qiáng)人才服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)能力的現(xiàn)代化系列培訓(xùn)，一方面讓他們系統(tǒng)熟練掌握人才服務(wù)業(yè)的知識(shí)、技術(shù)、政策和法律法規(guī)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等；另一方面，讓他們深入了解西方發(fā)達(dá)國家人才服務(wù)的慣例、做法及經(jīng)驗(yàn)；再一方面，讓他們看到未來我國人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向和趨勢，不斷增強(qiáng)改革創(chuàng)新能力、市場開拓和與時(shí)俱進(jìn)能力等，對人才招聘會(huì)地形式、內(nèi)容、方法、技術(shù)、項(xiàng)目等進(jìn)行改進(jìn)或創(chuàng)新，使人才服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員盡快適應(yīng)未來發(fā)展的需要。可以預(yù)見，再過幾年或更長時(shí)間，人才招聘會(huì)或許會(huì)成為“歷史”，隨之而來的應(yīng)該是更加有效、便利的人才服務(wù)新模式。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析一、項(xiàng)目概況為科學(xué)配置XX縣人力資源，進(jìn)一步緩解和改善“就業(yè)難”、“用工難”結(jié)構(gòu)性供求矛盾，不斷拓寬廣大勞動(dòng)者就業(yè)渠道，充分吸引外出務(wù)工人員及專業(yè)人才回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，決定于20XX年X月X日至20XX年X月X日在XX縣范圍內(nèi)常態(tài)化舉辦X場XX招聘會(huì)。二、總體服務(wù)要求1.負(fù)責(zé)招聘會(huì)的組織、實(shí)施及后續(xù)跟蹤反饋服務(wù)，包括對企業(yè)招聘信息的跟蹤：對求職人員的信息跟蹤：企業(yè)或個(gè)人對于招聘會(huì)意見或建議的反饋等。2.招聘會(huì)結(jié)束后相關(guān)報(bào)表上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)工作。3.建立健全全縣人力資源、外來就業(yè)人員、企業(yè)基本信息及用工需求數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析做好市場供需預(yù)測；通過招聘活動(dòng)及數(shù)據(jù)分析，按月、季度形成全縣人力資源市場職業(yè)供求分析報(bào)告。4.為常態(tài)化推進(jìn)XX招聘會(huì)投入必要的宣傳費(fèi)用。三、招聘會(huì)服務(wù)要求1.成交供應(yīng)商需做好招聘會(huì)前期籌劃安排及相關(guān)工作（1）調(diào)查、收集XX縣企業(yè)（各行業(yè)，包括商場、門店）的用工情況及企業(yè)招聘需求等信息，做好信息采集、整理并在“服務(wù)企業(yè)用工”招聘會(huì)召開前15天向采購人提交調(diào)查結(jié)果：（2）根據(jù)成交供應(yīng)商自身經(jīng)驗(yàn)及采購人的要求相結(jié)合，向采購人提交規(guī)劃、設(shè)計(jì)及時(shí)間安排方案：（3）做好前期的宣傳冊、主席臺(tái)背景、宣傳展板、工作證、席卡等物品的設(shè)計(jì)、制作及印刷，保障后期的工作順利進(jìn)行；（4）成交供應(yīng)商需在招聘會(huì)召開前10天前將印刷好的海報(bào)、宣傳冊派送至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所，并做好簽收記錄。由各所對各轄區(qū)的村、社區(qū)進(jìn)行張貼及發(fā)放；（5）成交供應(yīng)商需在招聘會(huì)召開前在XX縣電視臺(tái)、XX縣政府網(wǎng)、人流密集的主要路口電子廣告屏等主要媒介上發(fā)布招聘會(huì)公告或相關(guān)招聘信息（其中XX電視臺(tái)發(fā)布公告信息時(shí)間不少于X天：人流密集的主要路口戶外廣告發(fā)布時(shí)間不少于X天：手機(jī)推送招聘會(huì)信息不少于X條）；（6）成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購人的要求提前做好各單位參會(huì)人員的姓名、聯(lián)系方式的信息登記。根據(jù)確定的各有關(guān)部門及企事業(yè)單位和用工單位的參會(huì)情況及預(yù)估參加招聘會(huì)的就業(yè)人員數(shù)量合理設(shè)定區(qū)域，做好人員的合理分配，做好應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施，以防意外發(fā)生：（7）協(xié)助采購人起草招聘會(huì)方案，并在招聘會(huì)召開前5天將招聘會(huì)時(shí)間、招聘會(huì)地點(diǎn)、招聘會(huì)方案以書面（或電子）的形式通知各有關(guān)部門及企事業(yè)單位和用工單位，邀請其準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議；（8）做好招聘會(huì)必備的設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備工作，其中包括（但不限于）雨棚、主席臺(tái)桁架、彩虹門、音像設(shè)備、電源設(shè)備、招聘桌椅等，設(shè)施、設(shè)備需在招聘會(huì)前1天落實(shí)及準(zhǔn)備完畢。2.供應(yīng)商對會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的統(tǒng)籌安排（1）成交供應(yīng)商需在招聘會(huì)召開前一天將所有設(shè)施、設(shè)備運(yùn)至項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場并完成會(huì)場布置及設(shè)施、設(shè)備安裝等工作；（2）在招聘會(huì)召開前一天派專人聯(lián)系各參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加第二天的招聘會(huì)議（招聘單位需在招聘會(huì)當(dāng)天上午8：00時(shí)前到達(dá)現(xiàn)場并完成招聘前的準(zhǔn)備工作）；（3）做好應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施，以防緊急或意外事件發(fā)生：（4）招聘會(huì)所有服務(wù)人員必須在會(huì)議當(dāng)天早上7：00時(shí)前到達(dá)現(xiàn)場，統(tǒng)一佩戴工作證并開始有序引導(dǎo)各企業(yè)到達(dá)區(qū)域指定位置，并維持好現(xiàn)場次序；（5）所有服務(wù)工作人員的言行舉止必須有禮貌，不得與參會(huì)人員發(fā)生口角、爭執(zhí)或出手傷人，如發(fā)現(xiàn)會(huì)場有不文明行為必須及時(shí)勸導(dǎo)；（