俄羅斯旅華市場獨特性分析及其開發(fā)策略選擇

一、在中國主要入境客源市場中，俄羅斯旅華市場是一個比較特別的市場，無論從俄羅斯游客的動機、旅游形式、熱衷的產(chǎn)品類型還是交通方式、目的地選擇等方面都表現(xiàn)出其獨特性.同時，多年以來，俄羅斯旅華市場人境人數(shù)始終處于前三名,是我國重要的客源市場。鑒于中俄國家關系的重要性以及俄羅斯旅華市場的巨大潛力，深入分析爭論俄羅斯旅華市場的特別性、進展軌跡,了解俄羅斯旅游者旅華的現(xiàn)狀與需求,對我國進一步開發(fā)俄羅斯入境旅游市場具有重要意義.二、俄羅斯旅華市場的特別性及其成因分析〔一)俄羅斯旅華市場發(fā)端于邊貿(mào)游俄羅斯旅華市場發(fā)端于邊貿(mào)游,這使得俄羅斯旅華市場帶有深深的邊貿(mào)游烙印。截止到2023年，在中國主要入境旅游客源國中,幾乎沒有一個客源國是以邊疆游+購物游開頭來華旅游的。事實上，這個特點人數(shù)較少，以1987年為例,旅華人數(shù)到達214794萬人次。到1989年，在中國開放邊疆旅游的同時,大量蘇聯(lián)人以邊疆游的形式進人中國，當年入境人數(shù)躍居第三位，僅次于日本和美國市場，到達811347萬1991代，實行了一系列的經(jīng)濟改革。在推行私有化的過程中。由于國有貿(mào)易公司的解散，的貿(mào)易公司尚未形成和穩(wěn)固,在這種背景下，刺激策的推動下,輕工日用服裝市場格外富強，對于大量日用品和輕工產(chǎn)品匱乏的俄羅斯,中國無疑成為聰明的俄羅斯商人的一個好去處。所以在這個時期，俄羅斯旅華市場以“邊貿(mào)購物游”為主。這種形式的也是俄羅斯商人的目標.〔二)俄羅斯旅華市場在自發(fā)狀態(tài)中進展為一個重要的客源市場一般地說，一個人境旅游排名靠前的客源國,理當成為目的地國重視1一圖3可以看出，俄羅斯旅華市場從2023—2023年始終名列我國入境旅游客源國第三位，并且在2023產(chǎn)品營銷,側重點都放在日韓市場、美國市場、歐洲市場、東南亞市改觀，少數(shù)省份開頭關注俄羅斯旅華市場,比方，海南對俄羅斯市場開頭重點促銷，并取得了不俗的成績。但是，我國多數(shù)省、市、自治于自發(fā)進展狀態(tài)。圖12023—2023年俄羅斯入境旅游人數(shù)蝴攆俄羅斯旅華人數(shù)1主要人境客源國旅華人數(shù)〔外國人〕黝俄羅斯旅華人數(shù)占主要入境客源國旅華人數(shù)的比例年份圖22023—2023年俄羅斯旅華人數(shù)占主要入境客源國旅華人數(shù)比例〔三)俄羅斯旅華市場的空問分布多數(shù)集中在與俄相鄰地區(qū)與來華的其他主要入境客源國旅游者選擇京、西、滬、桂、廣等成熟旅游目的地相比，俄羅斯旅華市場的目的地具有明顯的俄羅斯特點。精準地說,2023年以前，俄羅斯游客選擇來華旅游目的地除北京以外界的省區(qū)(見圖4〕?！?6·〈圖32023—2023年主要入境客源國旅華人數(shù)排名年份圖42023—2023年黑龍江和內蒙古接待俄羅斯人數(shù)2023年以后，構造消滅了由邊疆向內地和沿海延展的情形,消滅了更多內地的城市和海要是北京、烏魯木齊、哈爾濱、延邊、三亞、秦皇島〔四入境交通方式中乘坐汽車的比例很高俄羅斯旅華人境交通方式數(shù)從2023年以后開頭下降，202320232023年三年乘坐汽車入境的比例已下降到60％過20％，即使這樣，選擇汽車入境的比例仍舊遠遠高于其他交通工具。其實,俄羅斯旅華游客大局部來自俄遠東地區(qū)。遠東地區(qū)與中國另一方面，選擇汽車便利運輸邊貿(mào)物資，一輛汽車，人貨同行,既便捷,又經(jīng)濟〔見圖6、圖7〕?！参濉吃谌A平均停留時間較短，低于入境過夜平均值從圖82023～2023沒有明顯變化，始終在3~4天的閾值中波動，低于我國入境過夜旅游者平均6．11在中國的停留時間較短.究其緣由，俄羅斯邊疆游客人一般每次只在一座邊疆城市停留,一般只停留一兩天，這種特別的旅游方式從總體上降低了平均停留時間。事實上，當俄羅斯游客向中國內地延長,成10游的人數(shù)均呈增加的趨勢,所以平均停留時問沒有轉變。圖82023—2023年俄羅斯游客在中國的平均停留時間表12023—2023年外國游客在中國的平均停留時間數(shù)據(jù)來源:依據(jù)歷年《入境游客抽樣調查資料》整理,由于“非典”,缺少2023年的數(shù)據(jù),2023年的數(shù)據(jù)沒有找到。(六)旅游花費中購物比重高且集中在日常消費品上中國主要入境客源國的游客在中國所感興趣的商品一般會集中在國的特色產(chǎn)品上，比方，中成藥／保健品、瓷器／陶器、首飾／珍寶、紀念品／工藝品(見圖9)。圖92023—2023年俄羅斯旅華游客感興趣的商品依據(jù)表2最大的是購物.反映出俄羅斯游客的長途交通、住宿、餐飲的比重都在下降，同時，購物的比例持續(xù)增長，凸顯俄羅斯旅華市場購物顏色濃的特點。這一點說明俄羅斯旅游的購物特征至今仍未減輕.是俄羅_服裝／絲綢I中成藥／保健品食品／茶葉I灑類／香煙鞭瓷器輕工品日用品的比例高。比方,服裝、絲綢、食品、茶葉、中藥等。買的，仍舊集中在日常有用的禮品上?？傮w上來看，俄羅斯游客的購物呈現(xiàn)出日常消費品比例高的特征.表22023—2023年俄羅斯在中國的人均花費構成〔％料》整理,由于“非典”，缺少2023年的數(shù)據(jù).(七〕海濱與游樂工程受追捧與日韓歐美游客相比，俄羅斯游客偏愛“曬太陽”、安康保健和游樂園.由于地理環(huán)境和氣候緣由，常年的嚴寒條件，使得他們對太陽和溫和外青睞,溫和的陽光和海灘成為俄羅斯休閑旅游者選擇旅游地的重要參考因素，目的地選擇上呈現(xiàn)海濱城市較多的特點。比方，北方的大連、秦皇島、威海、青島,南方的三亞。同時他們也寵愛游樂設施,比方北京的游樂園、歡快谷很受俄羅斯游客歡送，而歐美游客、日韓游客卻不熱衷。三、開發(fā)俄羅斯旅華市場的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)(一〕優(yōu)勢俄羅斯的休假制度格外有利于出境旅游休假是俄羅斯人格外重視的事情。甚至有人用“一絲不茍”來形容俄羅斯人對待休假的態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計，俄羅斯人在一年之內要過80多個“五花八門”的節(jié)日，其中有10多個節(jié)日是“正式”的，幾乎每個月有節(jié)過.俄羅斯雖然還不是國旅游的傳統(tǒng)，所以,開發(fā)俄羅斯旅華市場，俄羅斯的休假制度和俄羅斯人休假的傳統(tǒng)是重要的前提和保障。依據(jù)圖10,俄羅斯旅華人數(shù)占俄羅斯出境旅游人數(shù)的比例始終呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢，2023年,這一比例已經(jīng)上升到36．19％，超過1／3,華市場具有良好的條件.中俄國家關系是兩國進展旅游合作的堅實根底正如俄羅斯聯(lián)邦旅游署署長弗拉基米爾斯特爾扎爾科夫斯基在莫斯科舉辦的中國旅游年會〔2023〕上曾經(jīng)指出“俄羅斯和中國互辦國爭論培訓導游、賓館工作人員和打造中國旅游精品,以及為俄羅斯游客供給優(yōu)待等事宜?！笔聦嵈_實如此，中俄兩國通過互辦國家年活方國家的了解，刺激了雙方前往對方國家旅游的需求。3．中俄文化體育溝通對旅華市場的推動在互辦國家年活動的推動下，中俄文化溝通日益頻繁.自2023年起，中俄雙方每年互辦電影展,雙方輪番在中國和俄羅斯舉辦的中俄大學校長論壇，輪番在中國和俄羅斯舉辦“俄羅斯文化季”和“中國文化季“,自2023年起,輪番在中國和俄羅斯舉辦“中俄青少年運動會”。2023年在中國舉辦了“俄語年”，同時又是中俄建交六十周年。2023年是俄羅斯的“漢語年”,雙方國家領導進展。亞洲旅游漸漸成為俄羅斯人的時尚選擇俄羅斯人已經(jīng)把到亞洲旅游看成是一種時尚,各種令人心曠神怡的旅旅游目的地國之一，必定會成為俄羅斯游客青睞的旅游對象.中國獨特的文化對俄羅斯人有很強的吸引力的吸引力。一方面，中國的歷史和名勝古跡深受俄羅斯人寵愛，比方北京、承德。另一方面,中國傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥和中醫(yī)保健也是中國文化的獨特組成局部，猛烈地吸引著俄羅斯人?！捕程魬?zhàn)1．俄羅斯旅歐的游客尚未成為旅華市場的主力，歐洲仍是他們首選地的游客主要選擇歐洲作為旅游目的地，這是我們的不利條件.有分策的重要因素。但是,假設我們能夠運用強有力的營銷手段，打破他的俄羅斯人不是對價格最敏感的低收入人群。2．亞洲旅游目的地之間的競爭對俄旅華市場形成挑戰(zhàn)亞洲其他一些旅游目的地也在強力吸引俄羅斯游客。其中，泰國、日俄羅斯人的吸引力很強.日本也向俄羅斯發(fā)出了《去日本旅游》的宣13經(jīng)格外普遍，那里的海水浴場令俄羅斯人快活不已。3．對中國豐富的旅游產(chǎn)品了解不夠源對于俄羅斯人來說，仍舊知道的很少。俄羅斯人對中國的了解還是一個問題。這在肯定程度上阻礙了俄羅斯人旅華的意愿。4．俄語導游缺乏乎旅游者的旅游質量,進而影響對目的地滿足度評價。導游的缺乏或者用其他語種的導游替代俄語導游，會損壞中國旅游的整體形象.與缺乏.特別是海南，由于度假人數(shù)的迅猛增長，俄語導游的缺口比較150043市旅游局通報2023年度北京年審合格的俄語導游是241人，這樣算下來是1：575的比例。從排名人數(shù)看,北京的俄語導游的狀況相對好一些。從全國總體來看，還是缺乏。廣西桂林是中國著名的旅游地，在國際旅游市場上的認可度很高?？墒牵砹_斯人不寵愛這里，緣由是5．簽證不夠便利雖然中俄兩國于2023年8月25日簽訂協(xié)議。但是,在2023年11月29日，免簽證團體旅游國際協(xié)議修正案規(guī)30天縮短為15斯人寵愛的目的地國家。例如，泰俄兩國簽署的互免簽證協(xié)議已于2023年3月24日起開頭生效。依據(jù)協(xié)議，兩國公民可以持本國有效一般護照免簽證進入對方國家,并可滯留最多不超過30K.旅游促銷投入缺乏狀況下，資金分散不能形成合力，不能形成強有力的聲音，在肯定程度上影響了俄羅斯游客的選擇。四、俄羅斯旅華市場開發(fā)策略選擇(一)進一步充實完善中俄邊疆游延長停留時間很高.以202371．58447．82032023年俄旅華市場的65％華市場的大半壁江山是由邊疆游構成的。面對這樣的現(xiàn)實,邊疆游從現(xiàn)階段看還有進一步進展的必要。邊疆游的特點是時間短重游率高，物漸漸在向購物加觀光和購物加休閑的方向進展。這種趨勢在2023之余有愿望和有力量去觀光休閑.同時也有相當一局部家庭在周末選路.開發(fā)更多健身休閑場所和觀光工程，比方，增加桑拿、美容、游泳、滑雪、健身等場所和效勞工程，同時，還可以開發(fā)一些特色觀光產(chǎn)品,滿足游客的觀光需求。比方，滿洲里就推出了夜景觀光游、冰(二)發(fā)揮駐俄旅游辦事處優(yōu)勢，樂觀培育旅華市場糊涂地看到,真正參與休閑度假游、文化觀光游、專項旅游的人數(shù)比例還不高。那么，俄羅斯旅華市場進一步開發(fā),除了連續(xù)完善邊疆游產(chǎn)品外，需要在休閑度假游、文化觀光游、各種專項旅游等不同細分市場上加大開發(fā)力度，樂觀培育這些市場。而在這方面,可以充分能夠獲得準時準確的各類旅游市場信息，憑借辦事處的優(yōu)勢,幫助中效果.(三)開發(fā)具有中國特色的中醫(yī)保健休閑海濱旅游俄羅斯人寵愛海濱，青睞保健旅游。要吸引更多的俄羅斯游客，需要埃及，他們已經(jīng)習慣去上述目的地。從亞洲范圍看，我們的濱海旅游也沒有確定優(yōu)勢。在海濱旅游方面，泰國是強有力的競爭對手。大量的俄羅斯海濱游游客前往泰國。同屬于亞洲的中國要進展海濱旅游，只有在產(chǎn)品差異化上下功夫，強化中國特色的保健和療養(yǎng)旅游工程，來的健身作用，而這一點,可能是世界其他國家的海濱游產(chǎn)品所不能健在全國做得格外好,在俄羅斯游客中有較高的知名度和良好口碑。大連除了海濱、城市風光外，他的中醫(yī)保健理療(包括減肥、美體、按摩發(fā)出了醫(yī)療旅游路線，并擁有12家衛(wèi)生部門批準的大型理療中心,格外受俄羅斯游客的歡送。假設具有中國中醫(yī)特色的海濱保健游,做出規(guī)模和影響，那么吸引那些歐洲局部的游客可能就不是遙不行及得到達80%~90%。這些現(xiàn)象說明俄羅斯游客對中國的保健旅游產(chǎn)品很寵愛。(四〕進軍俄羅斯歐洲局部市