銀行大堂助理實習報告（17篇）

銀行大堂助理實習報告（17篇）銀行大堂助理實習報告篇1

作為一名大三學生，我有幸獲得了在一家知名銀行進行為期兩個月的大堂助理實習的機會。這段實習經(jīng)驗不僅讓我學到了許多與金融行業(yè)相關(guān)的學問和技能，也讓我深刻體會到了銀行大堂服務的重要性和困難性。

在實習期間，我主要參加了大堂客戶接待、信息詢問、賬戶辦理等工作。以下是我對這段實習經(jīng)驗的總結(jié)和反思。

首先，在大堂客戶接待方面，我學會了如何禮貌、耐性地對待每一位前來辦理業(yè)務的客戶。有時候客戶可能會因為各種緣由感到著急或者不滿，作為大堂助理，我們須要學會限制心情，維持服務質(zhì)量。通過這段實習，我意識到了良好的溝通技巧和應變實力對于處理客戶投訴和疑問是特別重要的。

其次，信息詢問是大堂服務中不行或缺的一環(huán)。在實習過程中，我積累了大量關(guān)于銀行產(chǎn)品、服務、業(yè)務流程等方面的學問，并且學會了如何將這些學問清楚地傳達給客戶。我發(fā)覺，一位優(yōu)秀的大堂助理不僅須要具備專業(yè)學問，還須要具備說明幾種困難概念的實力，以便讓客戶能夠更好地理解并做出正確的決策。

最終，賬戶辦理是大堂服務中最為常見的工作之一。在實習期間，我參加了開戶、銷戶、掛失等多種賬戶管理操作。通過這些工作，我深刻相識到了保密性和精確性對于銀行業(yè)務操作的重要性。任何一點疏忽都可能給客戶帶來損失，因此我學會了嚴格遵守操作規(guī)程，并且在處理賬戶事務時要做到不馬虎、不敷衍。

總的來說，這段銀行大堂助理的實習經(jīng)驗讓我受益匪淺。通過親身實踐，我深刻領悟到了大堂服務的重要性以及自身在這個崗位上須要具備的實力和素養(yǎng)。我信任，在將來的學習和職業(yè)生涯中，這些珍貴的閱歷定將成為我不斷成長的支撐和指導。

在實習結(jié)束之際，我要由衷地感謝賜予我這次機會的銀行公司，以及在實習過程中賜予我悉心指導和幫助的各位領導和同事。我會珍惜這段珍貴的實習經(jīng)驗，不斷完善自己，為將來的就業(yè)打下堅實的基礎。

銀行大堂助理實習報告篇2

此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習，駕馭銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

實習崗位：大堂經(jīng)理。

實習過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓階段

（1）通過培訓了解單位基本狀況和機構(gòu)設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點平安保衛(wèi)等。

（2）了解銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務；貸款業(yè)務等。

（3）學習服務禮儀。

二、實習階段

（1）跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關(guān)各種文件。

（2）跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問。

三、實習內(nèi)容

（一）跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關(guān)各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的學問，還要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增加其服務理念，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿足。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

（二）跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問

實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了肯定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心和扎實仔細的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：假如是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險懲罰。假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務時肯定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的高校生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大改變，假如不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時須要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往許多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必需要耐性的說明為什么必需得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要對于客戶的一些問題和詢問必需要耐性的解答。這使我相識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法并虛心向他人請教。

后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)學問，早日通過銀行理財師的考試，信任只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

銀行大堂助理實習報告篇3

來到浦發(fā)銀行市南支行實習以來，我在全新的環(huán)境和全新的實習工作上有了許多新的收獲和相識，對我們浦發(fā)銀行個人金融方面的經(jīng)營理念的感悟和體會也在一步步加深。

從大堂實務來講，向各戶推介浦發(fā)各種理財卡和信用卡、向有須要的客戶簡潔介紹各種基金和理財產(chǎn)品、指導客戶運用ATM機的多種功能、引導客戶完成短信剛好語的開通、幫助客戶填寫各種表單等等，這些看似簡潔瑣碎的工作，要真正的完成好并不是簡潔的事情。這就涉及到作為大堂經(jīng)理所必需具備的業(yè)務素養(yǎng)。

在業(yè)務素養(yǎng)方面，我們的輔導老師弭經(jīng)理在工作之初就給我們做了細致詳盡的分析和指導。作為一名大堂經(jīng)理，首要具備的不是業(yè)務的精通也不是客戶資源的駕馭，而是必需要有一顆為客戶服務的心，必需樹立金融服務的基本理念。在日常的工作與我們銀行職員的接觸中，不論是行長、個金部經(jīng)理、市場部工作人員還是銀行柜面的操作人員，他們的工作時刻體都在現(xiàn)著這一專心為客戶服務的理念。我想這也是我們浦發(fā)銀行的一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的所在罷。有了這顆為客戶服務的心做為基點，實際業(yè)務的操作便可以順當?shù)木`開，可以更深刻的理解業(yè)務的實質(zhì)更好的完成業(yè)務內(nèi)容和要求。

因為我們現(xiàn)階段的一個重要任務是營銷我們的浦發(fā)輕松理財金銀卡和即將推出的新匯理財產(chǎn)品，所以在這簡潔提出一點我對營銷方面的建議：

1、在輕松理財金銀卡的推介中，應當加強對此卡的特點的介紹，讓客戶充分了解這種卡的優(yōu)點和與一般借記卡、信用卡的區(qū)分。

2、建議增加特地針對我們這款卡的協(xié)議或者相關(guān)正規(guī)說明，代替現(xiàn)在的簡潔將信用卡和借記卡的協(xié)議簡潔的排列，不能體現(xiàn)金銀卡的特別地位和特別功能。

3、建議借鑒北京的營銷方式，與諸如餐飲店(肯德基/麥當勞)服裝商場(貴和/人民商場/華聯(lián)商場)汽車銷售商等合作推出訪用浦發(fā)金銀卡刷卡消費嘉獎活動，避開當前只有一款折疊車的單一嘉獎，建立多重立體嘉獎，更好的激發(fā)客戶辦卡和消費的熱忱。

4、增加到社區(qū)、學校、商業(yè)聚集地的宣揚推廣活動，終歸現(xiàn)在我行網(wǎng)點鋪設較少，眾多對我們東方卡金銀卡有須要的人還不能干脆接觸和體會到我們卡的功能特點，到社區(qū)、學校等地做實地宣揚可以讓更多人知道我們的優(yōu)勢，挖掘更多的潛在客戶資源，還可以達到更多的老百姓奔跑相告的廣告效應。

5、在理財產(chǎn)品的推介中，我認為應當將以往我行發(fā)行的理財產(chǎn)品的穩(wěn)定收益作為宣揚點，輔之現(xiàn)在我國股市總體穩(wěn)定上升的大環(huán)境，可以讓客戶在比較其它行產(chǎn)品的時候更信任我們的理財產(chǎn)品。

6、必需充分說明各種理財產(chǎn)品的風險所在，收益與風險成正比，讓客戶明明白白投資，即理性投資、享受收益。

銀行大堂助理實習報告篇4

在剛剛過去的幾個月中，我有幸來到x銀行實習。

即將畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從未真正走出校門、接觸社會的學生來說，這次實習給了我一個很好的學習機會，讓我親身體驗到了工作的味道，為即將起先的職業(yè)生涯提前做好打算。

在農(nóng)商行實習期間，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟識了銀行的會計科目，在練習操作中，我力求在駕馭操作流程的同時，搞清晰自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對實習的主要工作內(nèi)容有了更加系統(tǒng)的了解，特殊是支票、匯票等。在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的相識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個浩大的工作體系也有了比以前更加清楚的相識。

以下是我在工作中的一些體會和心得：

一、銀行工作須要嚴謹?shù)墓ぷ骺捶?。其實做任何工作都應當仔細細致，尤其是在銀行，每個崗位都須要與數(shù)字打交道，常常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如在填寫單子時，每一次，都必需要確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素精確無誤。

二、講究分工合作，工作程序具體詳細，每一步驟都有肯定的操作規(guī)范。各道工序都相互關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必需大家一起分工合作，才能最終完成工作任務。

三、與同事的相處與溝通很重要。由于一個完整的任務須要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與溝通很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀緣由，雖然不應由某個人完全負責，但的確影響到其他同事的工作。這時肯定要用正確的方法與同事溝通，盡快地解決問題，這樣大家才能同心協(xié)力地搞好工作。與人溝通的技巧，書本上是學不到的，要在工作中漸漸地學習積累。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關(guān)切與幫助，各位領導都特別耐性地教育我，讓我不但提高了業(yè)務水平，也學到許多待人處事的道理。特殊感謝辦公室里的領導們，在繁忙的工作中抽出時間，在工作上給我指導，向我解說業(yè)務學問，在生活上給與我許多關(guān)懷。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時，我并沒有特殊的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位是更廣袤的高校，我發(fā)覺自己在課本上學到的學問太有限了。在農(nóng)商行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會閱歷，這些都能成為我以后勝任工作的基石，也是我能在激烈的競爭中出類拔萃最重的砝碼。

在接下來的實習階段，我會以同樣的激情、信念去對待工作，接著努力，讓自己更快成長!

銀行大堂助理實習報告篇5

XX年11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務學問。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，四周許多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務，辦理業(yè)務最困難的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個特別難得的熬煉機會。我實習的崗位是在大堂，協(xié)助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐性解答客戶詢問，指導客戶填寫各類憑證，剛好向領導反饋相關(guān)信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關(guān)業(yè)務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質(zhì)量。我的師傅是十佳金牌大堂經(jīng)理之一的，這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信念。

大堂日常工作看似很細小很簡潔，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐性、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我陪伴網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷實力是個很好的熬煉機會。此次行動，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了XX年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成果。作為服務行業(yè)，難免會遇到客戶不滿足，指責，甚至有意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，因為業(yè)務困難多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清晰，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢，造成了客戶的劇烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我始終謹言慎行，不清晰的問題，問清晰了再為客戶解答;清晰的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又起先進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商川流不息，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶供應不同的特性化服務。盡可能的滿意客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務，滿足的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠懇的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將仔細總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)驗帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己心中的志向。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論學問與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，打算迎接將來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行大堂助理實習報告篇6

20xx年11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務學問。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，四周許多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全，辦理業(yè)務最困難的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個特別難得的熬煉機會。我實習的崗位是在大堂，協(xié)助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐性解答客戶詢問，指導客戶填寫各類憑證，剛好向領導反饋相關(guān)信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關(guān)業(yè)務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信念。

大堂日常工作看似很細小很簡潔，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐性、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我陪伴網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷實力是個很好的熬煉機會。此次行動，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成果。作為服務行業(yè)，難免會遇到客戶不滿足，指責，甚至有意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，因為業(yè)務困難多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清晰，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的劇烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我始終謹言慎行，不清晰的問題，問清晰了再為客戶解答;清晰的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又起先進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商川流不息，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶供應不同的特性化服務。盡可能的滿意客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務，滿足的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠懇的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將仔細總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)驗帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論學問與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，打算迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行大堂助理實習報告篇7

我主要學習了柜面操作基本學問以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)學問,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。中國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,非現(xiàn)金業(yè)務。其中詳細包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。

在學習的過程中,要特別專心,因為這些學問點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特殊是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿足,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

銀行大堂助理實習報告篇8

由于我對此項工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了很多關(guān)于我們部門——特別資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務學問，對于我來說，一個一個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面學問相當匱乏的我，也漸漸對這些領域的話題產(chǎn)生了愛好。對學問的渴望讓我看了不少相關(guān)領域的書籍，的確覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我非常關(guān)切，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務學問我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。

當然在同事們須要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的實力。對我來講可以提高自己的表達實力，同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們**銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參與相關(guān)的會議，我慢慢自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清楚，一點一滴地積累，漸漸地也搞清晰了。

以上是我的畢業(yè)實習報告。由此，通過這幾個月的學習和熬煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務學問，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務學問的生疏到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導班，并且參與一些銀行業(yè)務學問方面的考試。主動提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的實力。

以上是我的畢業(yè)實習報告。由此，通過這幾個月的學習和熬煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務學問，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務學問的生疏到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導班，并且參與一些銀行業(yè)務學問方面的考試。主動提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的實力。

銀行大堂助理實習報告篇9

從字面上來看，這樣地工作明顯是沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量!”不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不簡單!

第一，這個崗位可以成為銀行學問的全才

做好這個崗位須要全面的銀行業(yè)務學問。我的帶教老師是，他說，這個崗位接觸的業(yè)務學問覆蓋面可能是最大的。首先要熟識銀行的柜面業(yè)務。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務就屬于柜面業(yè)務，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。

其次，要熟識銀行的中間業(yè)務。例如基金就屬于中間業(yè)務，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。

其次，這個崗位是銀行服務產(chǎn)品的講解員

你得協(xié)作大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務)的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務的收入占了銀行業(yè)務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)覺潛在的客戶，營銷服務產(chǎn)品。

這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格實力的重要緣由!作為助理須要幫助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財安排等。

第三，這個崗位能培育足夠的應變實力

隨時隨地做好應付突發(fā)事務的打算，這也是該崗位特性的又一要求。

在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時就是考慮崗位實力的時候了。當天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰，再加上天氣有熱，忽然大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中，特別和諧的向客戶說明，目的是維護好大廳的秩序。說，有時還會遇到個別心情激烈的客戶，這時候，實力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應變實力足以讓人敬佩。

舉薦見習的價值：

第一、將來需求很大

其次、是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習的經(jīng)驗,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)驗的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習機會，供應自己一次快速成長的機會!

必需要有的打算：

不過，跟任何工作一樣，勝利的見習須要學員足夠正確的看法。在見習過程中不行避開的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅決目標，堅持見習。就拿我來說，一起先面對客戶的最大障礙就是“驚慌”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，假如空的時候，還會覺得很無聊，假如忙的時候，又會感覺累得不得了。

不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟識，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，帶教老師不行能始終陪著我，所以擅長視察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好方法。每個學習工作都有一個過程，而起先的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學員走向勝利的基石。

銀行大堂助理實習報告篇10

經(jīng)過一個月的實習，我起先從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到驚慌的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，川流不息的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教育和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，這對我的實習經(jīng)驗來說是非常重要的。還記得，剛來到這里實習，領導們曾關(guān)切的問我累不累，說真的，驚慌而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所擔當?shù)囊环葚熑胃械津湴?，因為責任證明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對實力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的實力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。工作中期我起先明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本領要從零起步。因為許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培育足夠的應變實力。在工作期間經(jīng)常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一起先總是不知道怎么辦，后來也漸漸起先學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變實力上有所提高。通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些困難而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的高校生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白錯誤，并請領導教給我訂正的方法?？隙ㄒ幸活w主動擔當責任、主動擔當錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不行能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會擔當責任。很興奮能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的主動學習業(yè)務學問，熬煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!

銀行大堂助理實習報告篇11

經(jīng)過一個月的實習，我起先從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到驚慌的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，川流不息的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，這對我的實習經(jīng)驗來說是非常重要的。

還記得，剛來到這里實習，領導們曾關(guān)切的問我累不累，說真的，驚慌而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所擔當?shù)囊环葚熑胃械津湴?，因為責任證明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對實力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的實力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。

工作中期我起先明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本領要從零起步。因為許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學問全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培育足夠的應變實力。在工作期間經(jīng)常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一起先總是不知道怎么辦，后來也漸漸起先學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變實力上有所提高。

通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些困難而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的高校生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白錯誤，并請領導教給我訂正的方法。肯定要有一顆主動擔當責任、主動擔當錯誤的心，切不行臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不行能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會擔當責任。很興奮能加入這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的主動學習業(yè)務學問，熬煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的x人!

銀行大堂助理實習報告篇12

依據(jù)學校畢業(yè)實習要求，我于20xx年6月17日在xx銀行分行進行實習工作。在學校學習了兩年，就要離開學校走上社會步入工作單位，面對新的環(huán)境新的生活。在學校所學的專業(yè)學問與技能立刻就要用于實際了。雖然，在學校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的驚慌和擔憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。實習期間工作的緣由，我曾被支配在兩個網(wǎng)點進行了不同工作的實習。先將畢業(yè)實習詳細狀況及體會總結(jié)如下：

一、20xx年6月——20xx年9月（xx銀行路分理處）

20xx是我起先實習工作的第一個網(wǎng)點，正式起先工作的地方，記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的狀況等。領導和同事們對我相當?shù)恼湛础Ｓ胁欢乃麄兌紩托缘?，細心的給我講解。我的職務是大堂經(jīng)理助理。在詢問處接待客戶為客戶解決疑問引導客戶辦理業(yè)務。雖然，自己的工作看起來很簡潔沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最干脆的紐帶，我的言談舉止都代表著我們xx銀行和我們分理處的形象。我們銀行地處理工高校對面，高校內(nèi)有較多的外國籍學生進行購匯結(jié)匯業(yè)務。自己對于外國客戶進行溝通和溝通有些困難。因為自己的英語表達實力不是很流暢，只會簡潔的單詞與手勢溝通。平常，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些一般常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學習的學問有許多許多，恒久都不要滿意于現(xiàn)狀，閱歷是在不斷積累中才得到的。只有積累閱歷才能得到勝利的捷徑才能在小河中可以激流。假如無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一個女高校生用xx銀行網(wǎng)銀，她說我的服務看法很好，是她遇到工作這么專心熱心的工作人員。當時自己感覺好快樂因為自己的工作得到了他人的認可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶指導客戶教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很快樂。因為每天都會學習到不一樣的學問來充溢完善自己。從羞澀到被動主動在建干的`實習無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了基礎。

二、20xx年9月——20xx年3月

剛剛在20xx工作實習了三個月，熟識了環(huán)境同事。但是由于工作的須要被調(diào)到了地處于20xx市中心的20xx支行工作。或許工作都是這樣的吧！由不得自己像在學校一樣隨意無約束，這就是社會與學校的不同處之一。都是在中國銀行實習工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了變更。我的工作是在證券公司。指導客戶開立xx銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務。

在20xx的工作量要比20xx的多。早上9點到銀行里報到，9點半去證券公司駐點。在證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書，詢問開戶、銷戶等各種業(yè)務。在證券公司駐點工作客戶多的時候人來人往的。辦理股票賬戶肯定要有一個托管銀行，在證券公司駐點的也有20xx的xx銀行、xx銀行、xx銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務就要主動的和客戶溝通與客戶溝通。介紹xx銀行的三方存管業(yè)務的實惠政策。假如，工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點股市收盤后就要回到銀行里起先大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心旁邊，每天的客戶流淌量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待，我們還要去和客戶說明狀況。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優(yōu)質(zhì)滿足的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為xx銀行最好的名片。

通過9個月的工作實習。在學校所學的學問用于了實際實現(xiàn)工作中，發(fā)覺自己要學習的學問有許多許多。如：英語口頭的表達實力和客戶進行溝通的技巧怎樣更好的做好本職工作。在xx銀行它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中，我仔細參加每一個學習的機會，總牢固際操作中的閱歷和積累學習中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己矗立之地，讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

銀行大堂助理實習報告篇13

實習時間

3月1日至6月1日

實習崗位

綜合柜員

實習目的

通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習駕馭銀行業(yè)務的基本技能熟識基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。

實習單位簡介

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構(gòu)。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利實力持續(xù)提升，抗風險實力日益增加。其中，資本足夠率、不良率、損失打算足夠率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。20xx年xx月xx日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。

實習感悟：

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也漸漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。

時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不行違反的規(guī)則。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過漸漸的領悟與學習，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每天必需的事情，而且也是我最驚慌的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特別的除外），這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)督柜員的存在。

銀行大堂助理實習報告篇14

1、引言

據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于X年x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟識了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好駕馭了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作實力均得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

2、實習時間

X年-02-21—X年-03-27共5周

3、實習地點

中國銀行支行

4、實習的目的

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎學問，學會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。

通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教化下，熟識中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎。

5、企業(yè)概況

5.1中國銀行介紹

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶供應全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1010家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地擁有中銀保險有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于20__年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經(jīng)營一般保險業(yè)務，業(yè)務品種齊全繁多，業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。19xx年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡，其中境內(nèi)機構(gòu)超過10,000家，境外機構(gòu)600多家。19xx年和19xx年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。

20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所勝利掛牌上市，成為首家A+H發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至20xx年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。

5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務

商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。

銀行大堂助理實習報告篇15

轉(zhuǎn)瞬間，為期一個月的實習即將竣事。首先感謝感動分行給我這個機緣讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的主要的過渡，對我來說有很年夜輔佐，為我將來走上工作崗位年夜俠堅實的基本。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，主要的是經(jīng)由過程實習我有了必定的收成。實習讓我熟識和順應了銀行的一些根基流程和營業(yè)操作環(huán)節(jié)，體會了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及若何措置困難而微妙的社會人際關(guān)系。經(jīng)由過程實習，讓我又周全的體會了自己一次，對自己的職業(yè)生涯生計有了設計、填補和調(diào)整。

我的感應感染是：在黌舍里，我進修的是理論常識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心進修師傅們的工作閱歷，將所學的常識與實踐連系起來，多發(fā)覺，多剖析，多斗勁，多思慮，多總結(jié)，多就教，充溢闡揚自己的主不美觀能動性和工作主動性。

我的實習崗位是年夜堂司理，頭幾天站下來的確感受不年夜順應，不單腰酸背痛的，而且面臨客戶的詢問疑問三不知，感受自己這個年夜堂司理是非常不夠格的，不單對營業(yè)很不熟識，而且對于客戶的一些不滿情感也顯到驚悸失措。經(jīng)由過程這一個月的磨煉，我感受在這些方面有了很年夜的改善，客戶的詢問根基上都能解答，也能恰當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實習的時刻是有限的，雖然只有短短的一個月，可是我感受我的收成仍是很年夜的。在這里我要感謝感動我的師傅們，當我在營業(yè)上碰著什么不懂的問題就教他們時，他們城市悉心幫我解答，使我年夜年夜提高了對銀行營業(yè)的熟識水平，而且經(jīng)由過程這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而此后的工作中，我將加倍全力，把工作做的更好。

立刻就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯生計中很主要的一個過程。最終再次感謝感動支行列位率領對我的正視和關(guān)切，以及列位師傅們的悉心指導。

銀行大堂助理實習報告篇16

銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務質(zhì)量是銀行形象的一個縮影，肩負著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象代言人，當客戶踏進銀行大門時，干脆進入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務看法和服務質(zhì)量至關(guān)重要，做