2023年客戶微信群管理制度規(guī)章 客戶微信群管理制度(5篇)

客戶微信群管理制度規(guī)章客戶微信群管理制度篇一 為更好的加強群員之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。 本制度適用于安徽商會所建立的微信群。 1.指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。 2.群成員一律實名制。 操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。 命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務(wù)部張三”。 3.嚴格保守群內(nèi)分享信息，對活動通報、群內(nèi)信息等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。 4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。 5.本群只加安徽商會會員，不相關(guān)人員禁止入群。 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 客戶微信群管理制度規(guī)章客戶微信群管理制度篇二 一、總則 更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。 二、微信群設(shè)置 1)微信群名：art精英交流群。 2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。 3)所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設(shè)置”對“我的群昵稱”進行修改即可。 4)所有群員需使用本人頭像。 三、微信群內(nèi)容 1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。 2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。 3)本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。 4)嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。 5)嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。 四、微信群管理要求 1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。 2)領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復(fù)確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。 3)群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語言，不可見之信息淡漠視之。 4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。 5)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。 五、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。 客戶微信群管理制度規(guī)章客戶微信群管理制度篇三 第1章目的 第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗分享的即時發(fā)布平臺，保證信息傳遞的及時暢通性，規(guī)范微信群的管理，特制定本制度。 第2條本制度適用于德魯克咨詢(濟南)有限公司全體員工。 第2章微信群管理 第3條微信群群名：德魯克咨詢;該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。 第4條嚴禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。 第5條嚴禁談?wù)摬唤】翟掝}及使用不健康圖片。 第6條嚴禁刷屏影響他人交流。 第7條嚴禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉(zhuǎn)發(fā)信息。 第8條嚴禁發(fā)布任何有損公司聲譽及利益的信息。 第9條嚴禁利用微信群拉幫結(jié)伙，制造群體不和或挑起群體爭斗事端。 第10條嚴禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類圖片、語言及其他一切。 第11條嚴禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認為應(yīng)禁止的活動及話題。 第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補充。 第3章群管理員 第13條群管理員由信息管理專員擔任，群管理員承擔公司微信群的管理責任，履行管理權(quán)限。 第14條負責審核申請加入微信群的成員資格，及時更新成員名單。 第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內(nèi)名片(中心名稱+姓名，例如：人資中心張靜)的統(tǒng)一性。 第16條對違反管理制度的行為及時給予處理并執(zhí)行相應(yīng)的處罰政策。 第17條收集群內(nèi)成員們的意見和建議，接受群成員的監(jiān)督，并定期進行匯總整理并提交人資中心商議解決。 第18條負責離職員工群成員資格的取消。 第19條積極了解群最新活動計劃，有義務(wù)指導(dǎo)、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問題，活躍成員思想，促進交流。 第20條群管理員有權(quán)勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時須公開說明事因或事先告知原因。不能因個人原因清退，違者警告或依據(jù)《員工獎懲管理制度》進行處罰。 第4章群成員 第21條所有符合申請加入群資格的員工均為群成員，群成員均需要嚴格遵守國家互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)及本制度的相關(guān)規(guī)定并接受監(jiān)督; 第22條所有群成員均被授權(quán)使用公司微信群的一切資源; 第23條可在公司群上尋求專業(yè)幫助; 第24條每個員工的群名片請配合群里自己的用戶信息進行更改，以中心名稱+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時也更便于大家在交流時辨認。 第25條尊重他人，請勿辱罵他人，對于任何人都不得進行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會被隨時清退。 第5章群內(nèi)容要求 第26條成員資格申請及審核：凡是已擁有微信號的部門經(jīng)理級員工均可申請加入公司微信群 第27條群內(nèi)發(fā)言規(guī)定 禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負面的不健康的信息與活動，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴重者，群管理員可報人資中心并依據(jù)《員工獎懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。 1、反對公司確定的基本原則，損害公司榮譽和利益; 2、發(fā)表任何影響、煽動公司團隊安定、團結(jié)的言論; 3、進行人身攻擊或漫罵、言語攻擊其他成員; 4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息; 5、惡意干擾群內(nèi)聊天(包括但不限于聚眾挑釁滋事、濫發(fā)廣告;持續(xù)使用尺寸過大的圖片、大號字體等); 6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性。 7、嚴禁其他經(jīng)管理員一致認為應(yīng)禁止的活動及話題，其他事宜另行補充。 第6章附則 第27條本制度由人資中心制定并負責解釋。 第27條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 德魯克咨詢(濟南)有限公司 20xx年10月8日 客戶微信群管理制度規(guī)章客戶微信群管理制度篇四 1、目的為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。 2、適用范圍本制度適用于山東嘉業(yè)家具有限公司所建立的微信群 3、基本要求 3.1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。 3.2、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。 3.3、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。 3.4、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。 3.5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認，即使當時難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。業(yè)務(wù)人員必須必須每日早上九點，報告自己所在位置，以便公司安排相應(yīng)工作。 3.6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。 3.7、如果群內(nèi)成員不聽從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個人承擔。 3.8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。 山東嘉業(yè)家具有限公司 20xx年9月11日 客戶微信群管理制度規(guī)章客戶微信群管理制度篇五 第1章總則 第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。 第2章微信群設(shè)置 第1條微信群：德魯克咨詢交流群。 第2條公司全體管理人員必須加入本群。 第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇"詳細設(shè)置"對"我的群昵稱"進行修改即可。 第4條所有群員需使用本人頭像。 第3章微信群內(nèi)容要求 第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。 第6條樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。 第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。 第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。 第9條嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。 第4章微信群管理要求 第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。 地址：濟南市高新區(qū)匯展國際花園1號樓9層 德魯克咨詢(濟南)有限公司 第11條領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復(fù)確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。 第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語