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文檔簡介

餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)貫徹管理階層設(shè)立服務(wù)制度和服務(wù)原則,嚴(yán)格按照服務(wù)程序進(jìn)行服務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、注重儀容、儀表,講究衛(wèi)生。積極熱情、耐心、禮貌、周到地提供服務(wù),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。熟悉菜牌酒水,積極向客人推銷,將客人所點(diǎn)項目開單。分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作快而好地完畢工作任務(wù)。上班時集中精神做好“四勤”隨時觀測和滿足賓客需求。積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)撤臺,布置餐桌擺位,保證所有餐具干凈衛(wèi)生。理解菜單上各種菜式制作辦法,調(diào)料,以便及時推銷。負(fù)責(zé)將所有臟餐具送到洗滌間和補(bǔ)充干凈餐具。緊記使客人滿意并不難,但需要某些微笑,多某些問候,多某些服務(wù)。傳菜領(lǐng)班崗位職責(zé)隨時向主管報告?zhèn)洳蜖顩r,依照菜單菜式,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品和其她用品。認(rèn)真接聽電話,安排好出菜快慢,把客人不同口味,不同生活習(xí)慣及時通報廚房。保證備餐間環(huán)境及一切食品用品符合規(guī)定原則。交待傳菜員認(rèn)真看菜單,做到出菜精確無誤。督促下屬做好開市前一切準(zhǔn)備工作。勤于走動隨時掌握出菜狀況。做好收市收尾工作。負(fù)責(zé)餐廳洗碗間,通道和餐廳公共區(qū)域衛(wèi)生工作。迎賓員崗位職責(zé)著裝酒店制服,微笑迎賓,彬彬有禮。熟識餐廳布局、臺數(shù)、座位數(shù),依照不同團(tuán)隊安排座位。及時理解訂座狀況,問明團(tuán)隊人數(shù),引客入座。掌握運(yùn)用禮貌語言,積極與賓客打招呼、問好,如餐廳客滿,須積極協(xié)調(diào)與團(tuán)隊司陪關(guān)系。做好賓客訂座記錄,熟記團(tuán)隊標(biāo)志。協(xié)助作好結(jié)帳工作,及時點(diǎn)清團(tuán)隊人數(shù)并通報收銀員。賓客離開餐廳時,要熱情道別。搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和餐巾紙,餐卡保管登記。餐廳主管崗位職責(zé)積極貫徹執(zhí)行貫徹本部門和各項工作籌劃,努力完畢經(jīng)理分派工作任務(wù)。具備奉獻(xiàn)精神,不斷提高管理藝術(shù),業(yè)務(wù)上精益求精。注意服務(wù)過程各種問題,妥善解決好與賓客關(guān)系。充分發(fā)揮下屬作用,合理安排員工工作,休假,做好員工考勤。依照團(tuán)隊和散客定單,安排好各項準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)餐廳物品、餐具、用品領(lǐng)用配備尋常管理和月底盤點(diǎn)工作精確性。核查帳單保證賓客在簽單,付款前對的無誤。定期向經(jīng)理報告工作狀況和員工狀態(tài)。酒吧員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)酒柜酒水和其她商品擺設(shè)儲藏。每日清點(diǎn)出售物品,做每日盤點(diǎn)表登記。熟悉各類酒水名稱價格、產(chǎn)地度數(shù)。做好酒水銷售和保管工作,不準(zhǔn)外借酒水和刀具。搞好柜面場地及商品清潔工作。積極招呼客人熱情簡介酒水。銷售部主管崗位職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理解決銷售部業(yè)務(wù)和行政工作,負(fù)責(zé)將酒店各項文獻(xiàn)和指令送達(dá)到關(guān)于人員,協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度及年度總結(jié),協(xié)助經(jīng)理做好銷售業(yè)務(wù)記錄工作。負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及行政檔案分類存儲,收集市場信息,供部門業(yè)務(wù)人員參照。協(xié)助部門經(jīng)理做好客源成分、流量和成本分析。負(fù)責(zé)部門尋常工作。中餐經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)主持餐飲部尋常工作,貫徹執(zhí)行、并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。推廣飲食銷售,依照市場狀況和不同步期需要,制定促銷籌劃,如有特色食品節(jié)。時令菜式及飲品等。制定服務(wù)原則程序和操作規(guī)程,隨時檢查出品基本滿足不同客人口味和樓面服務(wù)達(dá)到一定水平,加強(qiáng)防火安全教誨。與人事部配合,以酒店所定準(zhǔn)則招聘、晉升、調(diào)動和辭退員工。熱情待客、態(tài)度謙和、妥善解決客人投拆,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生問題。理解市場動向和掌握原料行情,進(jìn)一步菜市問價,保證原料價低物美。保證營業(yè)批示和利潤完畢。抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個人,環(huán)境、操作等方面衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性安全保衛(wèi)、防火教誨,保證餐廳、廚房、庫房安全。組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督樓面與廚房關(guān)系,保證生產(chǎn)銷售同步進(jìn)行。不斷地學(xué)習(xí)探討,研究餐飲市場趨向和同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),把餐飲食品制作和服務(wù)水平推向更高一層。財務(wù)部出納員工作職責(zé)嚴(yán)守財會紀(jì)律,認(rèn)真履行出納員工作職責(zé),按照國家鈔票管理條例范疇使用鈔票,管好公司庫存鈔票,保證資金安全。接受酒店管理,遵守酒店各項規(guī)章制度,作好自己本職工作,準(zhǔn)時上下班。3、每天上午到總臺收取前一天營業(yè)款,鈔票辦理移送手續(xù),雙方簽字承認(rèn),并蓋鈔票收訖章。4、給報帳人員報銷帳目時,報銷憑證必要有會計審校簽名,部們經(jīng)理簽名,財務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批批準(zhǔn),報帳付款生效,報銷帳單聯(lián)加蓋鈔票付收訖章。5、關(guān)于人員借款必要有財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、按照記帳規(guī)則對的記帳、結(jié)帳,做到帳證相符,帳與帳相符,帳實(shí)相符,帳表相符,日清月結(jié),做出銀行調(diào)節(jié)表,并及時報會計解決報會計解決未達(dá)帳目。7、支票、單據(jù)領(lǐng)用、回收,必要做好登記、簽名制度。廚房主管崗位責(zé)任負(fù)責(zé)出品部門全面工作,抓好員工政治思想,做好勞力調(diào)配,對下屬員工做到心中有數(shù),每天定期到各生產(chǎn)點(diǎn)巡視檢查食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,聽取賓客意見,經(jīng)常和餐廳部保持密切聯(lián)系,不斷改進(jìn)出品部食品質(zhì)量。負(fù)責(zé)組織和指揮烹飪工作,檢查各種大型重要宴會貨源,以及技術(shù)力量安排,控制食品質(zhì)量和采購貨源請購籌劃,掌握好成本核算。健全食品質(zhì)量檢查制度和食品質(zhì)量事故扣罰制度,視其責(zé)任大小及損失作出解決及整治。每周要去巡視市場,理解市場價格行情,發(fā)掘新鮮食品原料。不斷研究新菜式,試用新餐飲原料及配料,使酒店出品能走在市場前列。廚房砧板崗位職責(zé)砧板崗有一、二、三之分,一砧板普通稱頭砧,是全面技術(shù)掌握者,能熟悉各種原料產(chǎn)地,隨時能變換菜式,掌握菜式售價,毛利核算。能掌握和配制一切高檔宴會,掌握料頭使用和高檔干貨海味保管和使用。砧板要負(fù)責(zé)一切原材料保管和使用,特別是半制成品制法和腌制法。按照賓館操作規(guī)程和斤兩規(guī)格,做到有條不紊地去解決尋常工作。有籌劃地做好貨源籌劃??头坎拷?jīng)理崗位職責(zé)對總經(jīng)理負(fù)責(zé),在辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持部門全面工作。2、抓好部門組織建設(shè)、建立、健全各項規(guī)章制度,督促崗位責(zé)任制度和操作流程執(zhí)行。3、制定部門各項培訓(xùn)籌劃,不斷提高各級人員業(yè)務(wù)水平,組織員工安全生產(chǎn),清除事故隱患。4、樹立整體營業(yè)思想,加強(qiáng)與其她部門聯(lián)系,互相溝通,不扯披,不推托。5、完畢總經(jīng)理交辦其她工作任務(wù)。倉管員職責(zé)直接對財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),在財務(wù)經(jīng)理指引下,主持倉管部全面工作。做好倉庫謀劃及調(diào)度工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,熟悉貨品,明確自己負(fù)責(zé)保管物資范疇。倉管員負(fù)責(zé)倉庫物資收、發(fā)和保管等工作負(fù)有重要責(zé)任。對物資收、發(fā)、保管要做到手續(xù)齊備、帳目清晰。對庫存不多物品要及時提示各部門采購,對積壓物品及時上報請示解決。入帳銷單要及時,當(dāng)天發(fā)貨單據(jù),當(dāng)天入帳,要及時將單據(jù)交記帳,不得遲延,不得隨便涂改帳目。后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)對總經(jīng)理負(fù)責(zé),主持部門全面工作。貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)批示,模范執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度,園滿完畢酒店各個時期工作任務(wù)。制定本部門各崗位職責(zé),負(fù)責(zé)督促檢查各崗位職責(zé)貫徹。嚴(yán)格設(shè)備管理,保持各設(shè)備完好性,建全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度。進(jìn)一步現(xiàn)場檢查維修保養(yǎng)工作質(zhì)量,巡邏重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)營狀況。審視系統(tǒng)運(yùn)營,監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)生設(shè)備故障及時組織力量解決。審定班組工作籌劃,重大維修保養(yǎng)籌劃,做好技術(shù)檔案管理,現(xiàn)場督促,重要維修工程及整治工程。督促保安主管制定各崗位職責(zé)。進(jìn)一步檢查各崗位職責(zé)貫徹狀況。嚴(yán)格檢查酒店安全防范,特別對重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)工作貫徹。管理好消防中心各種設(shè)備,設(shè)施。定期檢查消防系統(tǒng),消防巡邏記錄,保持正常使用狀態(tài)。10、做好下屬思想和職業(yè)道德教誨,不斷提高員工素質(zhì)。11、隨時完畢好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)批示,圓滿完畢酒店各個時期工作任務(wù)。對工程部所有人員和設(shè)備全權(quán)管理和調(diào)配,挑選和配備下屬各崗位工作人員,抓好員工思想品德和職工道德教誨。制定下屬各崗位責(zé)任制及操作規(guī)程,督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度?,F(xiàn)場督促重要維修工程及整治工程施工,審定下屬班組工作籌劃,重大維修保養(yǎng)籌劃,備進(jìn)購籌劃及報批資料并組織實(shí)行。審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設(shè)備維修,故障解決,零部件更換記錄,每月整頓歸檔。依照酒店營業(yè)狀況,征詢一線營業(yè)部門意見,不斷改進(jìn)原設(shè)計缺陷,大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造,使各種設(shè)備性能日臻完善。進(jìn)一步理解下屬員工思想狀況,及時糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進(jìn)行培訓(xùn),提高員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹部門經(jīng)理下達(dá)各項維修和保養(yǎng)任務(wù)。合理安排下屬員工工作,詳細(xì)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo),督促員工認(rèn)真按技術(shù)操作。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定下屬員工詳細(xì)工作籌劃并貫徹籌劃。嚴(yán)格帶頭執(zhí)行,以身作則。定期定線現(xiàn)場巡邏各工作點(diǎn),各項設(shè)施和設(shè)備使用、維護(hù)、修理狀況,發(fā)現(xiàn)問題時,能自己解決應(yīng)及時解決,無法解決時,及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,并按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)記錄,以備日后查核。作好各種設(shè)備維修記錄,提供各類設(shè)備故障防止和維修改進(jìn)方案,增進(jìn)設(shè)備維修保養(yǎng)科學(xué)化和規(guī)范化。負(fù)責(zé)本班組公共維修工具管理,并監(jiān)督員工安全操作,防止事故發(fā)生。認(rèn)真嚴(yán)格完畢部門經(jīng)理下達(dá)各項任務(wù)。維修工崗位職責(zé)(白班)遵守酒店各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時上班,不擅自離崗。嚴(yán)格操作規(guī)程,密切注意設(shè)備運(yùn)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題時及時解決,保證設(shè)備完好。貫徹維修保養(yǎng)籌劃,對維修保養(yǎng)設(shè)備必要認(rèn)真負(fù)責(zé),保質(zhì)保量完畢任務(wù),不遺留問題交班。重大故障解決不了時,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告采用辦法組織搶修,直至故障排除。注意用電高峰,電在低于350瓦時,應(yīng)及時發(fā)電,避免過大損壞酒店設(shè)備。負(fù)責(zé)泳池安全,要堅守崗位直到保安接班。維修工崗位職責(zé)(夜班)遵守酒店各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時上班,不擅自離崗。嚴(yán)格操作規(guī)程,密切注意設(shè)備狀況,狀況異常時要堅決采用辦法,防止發(fā)生事故。作好急修項目維修工作,保證各設(shè)施正常使用。注意高壓指數(shù),防止低壓供電,發(fā)電系統(tǒng)要保持自動狀態(tài)。認(rèn)真做好當(dāng)值記錄,解決不了遺留問題下班時要交接清晰。協(xié)助保安搞好泳池安全,堅持崗位直至靜池。若遇突發(fā)事件積極配合保安進(jìn)行妥善解決。準(zhǔn)時開路燈,泳池等照明電源,節(jié)約用電。泳池工崗位職責(zé)每天做清掃、吸塵、循環(huán)過濾工作,做到泳池水質(zhì)清澈透明、無異物。每天投藥消毒,要符合國家規(guī)定水質(zhì)消毒和衛(wèi)生原則。(全氯化0.3—0.5mg/人,PH值在6.5—8.5之間,細(xì)菌總量不超過1000個/人)做泳池周壁清潔衛(wèi)生,保持泳池整潔。負(fù)責(zé)泳池安全,不得擅自離崗,保證泳池?zé)o事故。愛護(hù)泳池裝備,搞好維修保養(yǎng)。泳池抽水、放水時要嚴(yán)格控制,不得隨意揮霍。負(fù)責(zé)水槳房設(shè)備管理及室內(nèi)衛(wèi)生。保安崗位職責(zé)遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)。貫徹各項安全保衛(wèi)制度,對酒店實(shí)行安全監(jiān)督。負(fù)責(zé)消防巡邏,檢查消防設(shè)備,設(shè)施與否完好。查處酒店治安事件,解決好旅客投訴和糾紛。負(fù)責(zé)泳池安全,保證安全無事故。完畢上級交給其他工作任務(wù)。保安主管崗位職責(zé)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理做好保安各項工作。模范帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。指派下屬工作,做好員工考勤。布置酒店警衛(wèi)區(qū)域安全防范,督促檢查貫徹各崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)解決客人投訴和其他治安事件,重大問題解決不了及時向上級報告狀況。巡邏消防辦法貫徹狀況。制定培訓(xùn)籌劃,并組織貫徹。保安員崗位職責(zé)(夜班)遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴(yán)格保安紀(jì)律,負(fù)責(zé)夜班安全保衛(wèi)工作。堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,保證警衛(wèi)區(qū)域安全。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位檢查力度,特別加強(qiáng)車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑狀況應(yīng)及時解決。泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。妥善解決突發(fā)事件和客人投訴,狀況復(fù)雜時要請示值班經(jīng)理。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門值班人員當(dāng)班狀況,發(fā)現(xiàn)問題要及時提示和糾正。注意桑拿人員動向,禁止騷擾旅客,違背規(guī)定要嚴(yán)格勸阻和制止。不聽勸阻導(dǎo)致不良影響視狀況懲罰。認(rèn)真做好當(dāng)班記錄和消防巡邏記錄,交接班時當(dāng)值狀況要交接清晰。保安員崗位職責(zé)(中班)遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴(yán)格保安紀(jì)律,負(fù)責(zé)中班保安工作。準(zhǔn)時到崗,做好交接班,上崗時要著裝整潔,精神振作,儀表端正。維護(hù)好大堂門口秩序,熱情為旅客服務(wù),對需要協(xié)助要積極積極提供以便。組織指揮好車輛入場停放,做好車輛登記,檢查車輛停放后安全狀況。負(fù)責(zé)泳池安全,客人游泳時要加強(qiáng)巡視,不得坐觀、離崗,閉池后要勸阻客人不能游泳,以防發(fā)生意外。加強(qiáng)保衛(wèi)區(qū)域巡邏,特別對消防、圍墻,客房后窗安全狀況,要認(rèn)真檢查發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴(yán)格控制閑散人員進(jìn)入酒店,對形跡可疑要認(rèn)真盤查,不得松懈麻痹。嚴(yán)格桑拿管理,妥善解決客人投訴和各類糾紛,對違背酒店規(guī)定導(dǎo)致惡劣影響服務(wù)小姐要嚴(yán)肅解決。保安崗位職責(zé)(早班)遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴(yán)格保安紀(jì)律,負(fù)責(zé)早班保安工作。準(zhǔn)時到崗,做好交接班記錄,上崗時要著裝整潔,精神飽滿,儀表端正。加強(qiáng)保衛(wèi)區(qū)域警戒,對出場車輛要認(rèn)真對照登記檢查核算。熟悉消防設(shè)施地點(diǎn)分布,掌握消防設(shè)備器材用法,檢查設(shè)備設(shè)施與否良好,并做好消防記錄。嚴(yán)格控制閑散人員進(jìn)入酒店,對來訪者要詢問清晰,辦理登記驗(yàn)證手續(xù),按規(guī)定程序進(jìn)行接待。天亮后及時關(guān)閉酒店院內(nèi)照明燈。協(xié)助夜班人員完畢責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度,監(jiān)督簽到手續(xù),對遲到、早退、代簽到關(guān)于人員要如實(shí)登記,必要時可交上級解決。收銀員工作職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行酒店收費(fèi)各項規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行收銀工作各項操作程序,不斷提高操作水平。管理好自己備用金,保險柜鑰匙和帳單,未經(jīng)總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),鈔票不得外借和白條抵庫。對電腦,計算器等公共設(shè)備和用品必要保持清潔。認(rèn)真檢查所收貨幣和信用卡,對有疑問貨幣和信用卡應(yīng)退還或沒收。在收銀工作中,積極與各部門協(xié)調(diào)搞好關(guān)系,同步注意,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)管理中存在問題,及時向上級報告,絕不許運(yùn)用工作之便擅自作弊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。如使酒店導(dǎo)致?lián)p失補(bǔ)償工作以上損失,嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)解決。不得套取外匯,負(fù)責(zé)監(jiān)督其她服務(wù)員遵守外匯制度。保持上班在崗,注意儀容、儀表,禮貌待客。客人征詢尋常性問題,要認(rèn)真回答客人提問題。自覺維護(hù)酒店名譽(yù),急客人所急,想客人所想,不能怠慢客人,虛心聽取客人意見,耐心向客人做好解釋工作。10、收銀若有長短款,不得私吞和隱瞞,應(yīng)及時查找因素并向上級報告,在工作中屬工作失誤導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失均由收銀員補(bǔ)償。11、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,如故意見,一切先以工作為重,工作之余向領(lǐng)導(dǎo)報告,不得為難客人或同事。12、工作時間不得攜帶私人款項和提包上崗。13、每日提前20分鐘到達(dá)崗位,準(zhǔn)備好交接準(zhǔn)備工作,交接班時必要注明交接事項,點(diǎn)清鈔票、發(fā)票收據(jù)等其他物品擬定無誤,經(jīng)雙方簽字后交班責(zé)任生效。 前臺接待崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各項制度和工作操作(服務(wù))程序。以殷勤、禮貌、周到、快捷、可靠服務(wù)來迎接各方賓客。為散客和團(tuán)隊入住客人辦理入住登記手續(xù),并合理安排好各種房間。純熟掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)關(guān)于住房、房價,酒店服務(wù)設(shè)施詢問推銷工作。掌握電腦操作技能,當(dāng)客人入住后要迅速將資料輸入電腦。記錄團(tuán)隊叫醒、出行李、用餐和離店時間,并把相應(yīng)資料告知關(guān)于部門。理解客情,遇到問題及時向上級報告。認(rèn)真與客房部核對房態(tài)。與各部門能密切聯(lián)系,作好資料、信息溝通。在團(tuán)隊客人接待工作中要起主班作用,懂得靈活解決團(tuán)隊增減房所浮現(xiàn)各種問題。

財務(wù)部會計工作職責(zé)按照國家會計法規(guī),條例辦理睬計業(yè)務(wù),審核原始售證。原始售證不完整退回經(jīng)辦人補(bǔ)齊方可辦理。不合法原始售證回絕不予辦理。接受酒店管理,遵守酒店各項規(guī)章制度,做好自己本職工作,準(zhǔn)時上下班。當(dāng)天發(fā)生會計業(yè)務(wù),務(wù)必當(dāng)天解決完,做出會計售證,交財務(wù)負(fù)責(zé)人審核。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則對的核算成本、費(fèi)用、收入。每月25—26日協(xié)助各部門清倉盤點(diǎn)。每月1日—31日為一種會計核算周期,次月3日前做出會計報表,并報送關(guān)于單位。賬目,會計報表數(shù)據(jù),必要真實(shí)、完整、精確、報送及時。解決會計業(yè)務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出建議或意見。財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)組織全酒店經(jīng)濟(jì)核算,組織編制和審核會計,記錄報表,按上級規(guī)定期限,及時組織編制財務(wù)預(yù)算和決算。審查各部門開支籌劃,并轉(zhuǎn)告總經(jīng)理。要經(jīng)常檢查庫存鈔票和備用狀況。督促關(guān)于人員抓緊應(yīng)收帳款催收工作,加速資金回籠。檢查、督促財務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)章制度,組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行“會計法”。保存酒店關(guān)于財務(wù)方面文獻(xiàn)、資料、合同和合同。督促本部員工完整地保管公司一切帳冊、報表、憑證和原始單據(jù)。開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),使各崗位員工純熟掌握本崗位業(yè)務(wù)知識、規(guī)范、程序、做法、環(huán)節(jié),能獨(dú)立工作,并理解本部門其她崗位業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。辦公室主任崗位職責(zé)辦公室主任協(xié)助總經(jīng)理解決尋常工作,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。并負(fù)責(zé)公司人事,勞資,勞動紀(jì)律公關(guān)及物業(yè)管理工作。管理公章、信函、呈交批轉(zhuǎn)各類文獻(xiàn)、報告,并提出意見供總經(jīng)理參照。負(fù)責(zé)接待和聯(lián)系市府及上級關(guān)于單位,為酒店建立和保持良好公共關(guān)系。檢查和貫徹總經(jīng)理各項批示及行政例會貫徹執(zhí)行狀況。負(fù)責(zé)酒店重大會議組織按排,提出酒店重大活動實(shí)行方案。組織制定總經(jīng)理辦公室工作籌劃,制定各項辦公規(guī)章制度。協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)收集信息,綜合狀況,研究政策,履行工作。協(xié)助總經(jīng)理考察、考檢和檢查各部門重要管理人員工作成果。主持總經(jīng)理辦公室尋常工作,培訓(xùn)和考核本室工作人員。分派督促,檢查本室員工工作。完畢總經(jīng)理暫時交辦各項工作任務(wù)。人事部經(jīng)理崗位職責(zé)人事部主管負(fù)責(zé)酒店人事、勞資、勞動紀(jì)律方面各項工作,對總經(jīng)理責(zé)。保證國家關(guān)于法令、法規(guī)、條例和上級主管部門指令,酒店總經(jīng)理批示在酒店內(nèi)貫徹實(shí)行。依照酒店管理需要,設(shè)計酒店組織機(jī)構(gòu)和部門人員編制。挖掘人力資源,高效率地配備和補(bǔ)充所需人員,對員工錄取,升降職務(wù),獎勵提出考核意見,審定員工處分決定,對優(yōu)化組合浮現(xiàn)特聘人員做好政治思想感情工作。依照總經(jīng)理批示規(guī)定,對酒店各級管理人員進(jìn)行工作考核和業(yè)務(wù)能力評估,并將成果上報總經(jīng)理供其參照、決策。完畢各部門負(fù)責(zé)人所提出工作規(guī)定。組織本部員工學(xué)習(xí)人事政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)和互助協(xié)作。負(fù)責(zé)對本部屬財產(chǎn)使用管理進(jìn)行督導(dǎo)。依照國家與公司工資福利政策,做好工資福利及勞動保護(hù)工作。執(zhí)行和完畢酒店總經(jīng)理,上級關(guān)于主管部門交辦人事工作方面任務(wù)。財務(wù)部出納員工作職責(zé)嚴(yán)守財會紀(jì)律,認(rèn)真履行出納員工作職責(zé),按照國家鈔票管理條例范疇使用鈔票,管好公司庫存鈔票,保證資金安全。接受酒店管理,遵守酒店各項規(guī)章制度,作好自己本職工作,準(zhǔn)時上下班。3、每天上午到總臺收取前一天營業(yè)款,鈔票辦理移送手續(xù),雙方簽字承認(rèn),并蓋鈔票收訖章。4、給報帳人員報銷帳目時,報銷憑證必要有會計審校簽名,部們經(jīng)理簽名,財務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批批準(zhǔn),報帳付款生效,報銷帳單聯(lián)加蓋鈔票付收訖章。5、關(guān)于人員借款必要有財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、按照記帳規(guī)則對的記帳、結(jié)帳,做到帳證相符,帳與帳相符,帳實(shí)相符,帳表相符,日清月結(jié),做出銀行調(diào)節(jié)表,并及時報會計解決報會計解決未達(dá)帳目。7、支票、單據(jù)領(lǐng)用、回收,必要做好登記、簽名制度。銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā),客源組織和酒店客房銷售工作。及時

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