整形醫(yī)院績效管理考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

XXX醫(yī)療美容醫(yī)院績效考評表 醫(yī)生（）月份績效考評表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分（此項(xiàng)總分為60分，其中部門業(yè)績30分，個(gè)人銷售業(yè)績名次30分）部門銷售業(yè)績此項(xiàng)滿分為30分，10萬元以上得30分；10萬元以下，少一萬元扣5分萬元得分個(gè)人銷售業(yè)績此項(xiàng)滿分為30分第一名30分，降一個(gè)名次扣減5分名得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提升成績評分（此項(xiàng)滿分為40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異得2分，通常得1分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不得串崗或脫崗。團(tuán)結(jié)同事，不做不利于團(tuán)結(jié)事，全心全意維護(hù)醫(yī)院利益。42、工作敬業(yè)，診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，用藥合理，檢驗(yàn)合適，業(yè)績優(yōu)異，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶滿意，配合咨詢開發(fā)業(yè)績。達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益雙贏。43、對待病人親切，視病人如親人，確實(shí)做到無微不至為病人著想，微笑服務(wù)。對病人病情及處方耐心解釋，做到病人滿意并認(rèn)為合理。4自覺實(shí)施“醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施措施”，杜絕出現(xiàn)開大方、濫檢驗(yàn)。和咨詢合作私收費(fèi)或接收患者及家眷紅包禮品及吃請。肆意推諉客人45、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格46、文明行醫(yī)，禮貌待患，診療過程中使用文明規(guī)范用語，統(tǒng)一著裝47、提升醫(yī)療質(zhì)量，避免診療中出現(xiàn)差錯(cuò)（藥品使用不合理、診療不正確等）引發(fā)避免醫(yī)療事件發(fā)生，避免因診療不立即造成病情加重48、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）49、認(rèn)真推行職責(zé)，實(shí)施各項(xiàng)操作規(guī)程和相關(guān)法規(guī)、措施。按要求書寫病案、處方、影像資料、加工資料等多種醫(yī)療文書并做好統(tǒng)計(jì)和登記以備檢驗(yàn)及立案410、珍惜儀器設(shè)備及其它公物，正確操作，按時(shí)保養(yǎng)，確保正常使用4此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名 醫(yī)助（）月份績效考評表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分（此項(xiàng)總分為60分，其中部門業(yè)績30分，個(gè)人銷售業(yè)績名次30分）部門銷售業(yè)績此項(xiàng)滿分為30分，10萬元以上得30分；10萬元以下，少一萬元扣5分萬元得分個(gè)人銷售業(yè)績此項(xiàng)滿分為30分第一名30分，降一個(gè)名次扣減5分名得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提升成績評分（此項(xiàng)滿分為40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異得2分，通常得1分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣0.5分，曠工者得0分42、工作敬業(yè)，診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，用藥合理，檢驗(yàn)合適，業(yè)績優(yōu)異，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶滿意，配合咨詢開發(fā)業(yè)績。達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益雙贏43、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不得串崗或脫崗。團(tuán)結(jié)同事，不做不利于團(tuán)結(jié)事，全心全意維護(hù)醫(yī)院利益。44、對待病人親切，視病人如親人，確實(shí)做到無微不至為病人著想，微笑服務(wù)。對病人病情及處方耐心解釋，做到病人滿意并認(rèn)為合理。45、自覺實(shí)施“醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施措施”，杜絕出現(xiàn)開大方、濫檢驗(yàn)。和咨詢合作私收費(fèi)或接收患者及家眷紅包禮品及吃請。肆意推諉客人。46、提升醫(yī)療質(zhì)量，避免診療中出現(xiàn)差錯(cuò)（藥品使用不合理、診療不正確等）引發(fā)避免醫(yī)療事件發(fā)生，避免因診療不立即造成病情加重47、文明行醫(yī)，禮貌待患，診療過程中使用文明規(guī)范用語，統(tǒng)一著裝，不得穿生活裝接待處理患者，注意個(gè)人衛(wèi)生48、認(rèn)真推行職責(zé)，實(shí)施各項(xiàng)操作規(guī)程和相關(guān)法規(guī)、措施。按要求書寫病案、處方、影像資料、加工資料等多種醫(yī)療文書并做好統(tǒng)計(jì)和登記以備檢驗(yàn)及立案49、按時(shí)參與科室和院部組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷討論，不得無故缺席，每次學(xué)習(xí)要求簽到并做好統(tǒng)計(jì)，醫(yī)務(wù)部并對其進(jìn)行抽查410、珍惜儀器設(shè)備及其它公物，正確操作，按時(shí)保養(yǎng)，確保正常使用4此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名皮膚科美容師（）月份績效考評表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分（此項(xiàng)總分為60分，其中部門銷售化妝品30分，個(gè)人銷售業(yè)績名次30分）部門銷售化妝品此項(xiàng)滿分為30分，10萬元以上得30分；10萬元以下，少一萬元扣5分萬元得分個(gè)人銷售業(yè)績此項(xiàng)滿分為30分第一名30分，降一個(gè)名次扣減5分名得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提升成績評分（此項(xiàng)滿分為40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異得2分，通常得1分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣0.5分，曠工者得0分；22、熟練掌握本部門設(shè)施設(shè)備使用及保養(yǎng)方法；23、熟練掌握本部門工作范圍、業(yè)務(wù)步驟、服務(wù)要求；24、熟練掌握企業(yè)及本部門制訂各項(xiàng)規(guī)章制度；25、正確進(jìn)行光子或激光診療前后護(hù)理工作；26、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；27、熟練掌握皮膚美容護(hù)理及光子、激光美容相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)28、熟練掌握本部門所售產(chǎn)品推銷知識(shí)；29、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）210、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）211、能正確進(jìn)行崗位描述；212、能吃苦耐勞，認(rèn)真做好加班、值班工作；213、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)工作；214、和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；215、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見；216、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；217、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)；218、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；219、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，能隨時(shí)保持微笑服務(wù)；220、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；2此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名病房護(hù)士（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、營銷目標(biāo)完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×20）202、掌握企業(yè)及本部門制訂相關(guān)規(guī)章制度；23、掌握和本部門工作聯(lián)絡(luò)親密相關(guān)法律、法規(guī)；24、認(rèn)真做好加班、值班工作并處理好交接班事宜；25、，禮貌迎送用戶，保持高質(zhì)量診療服務(wù)，認(rèn)真做好診療統(tǒng)計(jì)；46、診療室藥品請領(lǐng)立即，保管、配發(fā)、登記、清理、報(bào)損規(guī)范無誤；47、病房清潔衛(wèi)生保持情況及病房用具更換、增補(bǔ)立即性；48、診療室清潔消毒、器械清洗及衛(wèi)生保持情況；49、嚴(yán)格實(shí)施“三查七對”，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。410、嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和醫(yī)囑；411、立即滿足病房用戶服務(wù)請求，微笑服務(wù)，認(rèn)真做好護(hù)理工作；（有投訴則得0分）512、完成術(shù)后拆線、換藥等診療工作，質(zhì)量投訴一次扣2分；5綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常半分，不合格0分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣1分，曠工者得0分；32、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）33、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）34、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；35、能正確進(jìn)行崗位描述；36、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)工作37、和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；38、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見；39、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)312、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；313、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；4此項(xiàng)小計(jì)注：若因服務(wù)態(tài)度問題及其它工作瀆職引發(fā)用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名手術(shù)室護(hù)士（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、營銷目標(biāo)完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×20）202、掌握企業(yè)及本部門制訂相關(guān)規(guī)章制度；23、掌握和本部門工作聯(lián)絡(luò)親密相關(guān)法律、法規(guī)；24、認(rèn)真做好加班、值班工作并處理好交接班事宜；25、能在要求時(shí)限內(nèi)完成多種手術(shù)項(xiàng)目標(biāo)器械打清潔、打包等準(zhǔn)備工作；46、查對病人姓名、手術(shù)名稱、部位、化驗(yàn)單結(jié)果、手術(shù)同意書簽字等，確保無誤；負(fù)責(zé)病人術(shù)前術(shù)后照像工作；47、按規(guī)范要求做好手術(shù)室、換藥室清潔、消毒及過期物品清理工作；48、確保手術(shù)前準(zhǔn)備工作立即、完備，無差錯(cuò)；49、臺(tái)上主動(dòng)配合醫(yī)生，動(dòng)作熟練，無失誤現(xiàn)象；410、堅(jiān)持無菌操作，立即更換污染物和疑被污染物；411、做好手術(shù)統(tǒng)計(jì)，用料登記，做到清楚、工整、無涂改。512、能在要求時(shí)限內(nèi)做好術(shù)后整理及下一臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)備工作；5綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常半分，不合格0分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣1分，曠工者得0分；32、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）33、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）34、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；35、能正確進(jìn)行崗位描述；36、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)工作37、和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；38、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見；39、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)312、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；313、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；4此項(xiàng)小計(jì)注：若因服務(wù)態(tài)度問題及其它工作瀆職引發(fā)用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名營銷部現(xiàn)場咨詢師（）月份績效考評表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分（此項(xiàng)總分為60分，其中不包含導(dǎo)診和電話咨詢師）營銷目標(biāo)完成率營銷目標(biāo)完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×30）30個(gè)人營銷成績此項(xiàng)滿分30分，在部門排名第一名者加3分，第二名得28分，從第三名及其后降一個(gè)名次降5分；第名得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提升成績評分（此項(xiàng)滿分為40分，每一項(xiàng)優(yōu)異得2分，通常得1分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣１分，曠工者得0分；22、熟練掌握和企業(yè)業(yè)務(wù)開展及營銷相關(guān)法律法規(guī)；23、熟練掌握企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、多種設(shè)備功效和各位醫(yī)生專長；24、熟練掌握企業(yè)及本部門制訂各項(xiàng)規(guī)章制度；25、熟練掌握各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)電話及現(xiàn)場咨詢技能及交際禮節(jié)禮儀；26、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；27、能妥善處理用戶投訴；28、能妥善處理和其它各部門協(xié)作配合事宜；29、能正確、快速解答客人提出問題，說服力強(qiáng)；210、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）211、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）212、能正確進(jìn)行崗位描述；213、能吃苦耐勞，認(rèn)真做好加班、值班工作；214、和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；215、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見；216、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；217、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)；218、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；219、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，能隨時(shí)保持微笑服務(wù)；220、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；2此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名導(dǎo)醫(yī)（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格0分）項(xiàng)目滿分得分營銷目標(biāo)完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×20）202、接待成功率達(dá)60%以上加3分；50%以上得滿分，40%—49%扣5分，30%—39%扣10分，20%—29%扣18分，20%以下得0分；243、熟練掌握本企業(yè)業(yè)務(wù)部門職能，辦事程序及工作區(qū)域分布；5/24、熟練掌握導(dǎo)診必備禮節(jié)禮儀及待人接物知識(shí)5/25、熟練掌握企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)及咨詢技巧；5/26、一般話標(biāo)準(zhǔn)，文明用語使用適當(dāng)；5/27、能高質(zhì)量完成對用戶歡迎、問候、登記、分診、引導(dǎo)工作5/28、認(rèn)真做好用戶記錄表及數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作；5/29、認(rèn)真做好用戶咨詢前緩沖服務(wù)工作；5/210、認(rèn)真做好書報(bào)、信件簽收分發(fā)工作；5/2綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常半分，不合格0分1、全勤（若有遲到、早退、請假、曠工統(tǒng)計(jì)者均為0分）32、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）33、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）34、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；35、能正確進(jìn)行崗位描述；36、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)工作37、和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；38、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見；39、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)312、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；313、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；4此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名客服專員（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格0分）項(xiàng)目滿分得分1、營銷目標(biāo)完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×30）202、咨詢成功率（電話咨詢后到現(xiàn)場人數(shù)/電話咨詢總數(shù)×100％×10）103、熟練掌握本企業(yè)業(yè)務(wù)部門職能，辦事程序及工作區(qū)域分布；54、熟練掌握導(dǎo)診必備禮節(jié)禮儀及待人接物知識(shí)；55、熟練掌握企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)及咨詢技巧；56、一般話標(biāo)準(zhǔn)，文明用語使用適當(dāng)并能聽懂昆明方言；57、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話咨詢?nèi)^程，正確傳達(dá)、獲取相關(guān)信息；58、主動(dòng)主動(dòng)配合其它人工作；5綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常半分，不合格0分1、全勤（若有遲到、早退、請假、曠工統(tǒng)計(jì)者均為0分）32、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）33、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則記滿分，有則記0分）34、主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；35、能正確進(jìn)行崗位描述；36、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)工作37、和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；38、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見；39、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)312、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；313、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；4此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名企劃部文案策劃（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為60分，每一項(xiàng)優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分１、銷售計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×30）30２、4３、向上級主管定時(shí)提交市場反饋和市場拓展進(jìn)程匯報(bào)立即性；4４、所確定企劃方案含有前瞻性、預(yù)見性和系統(tǒng)性；４５、利用客觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和市調(diào)匯報(bào)來確保企劃方案可論證性；３６、對企劃方案實(shí)施進(jìn)行目標(biāo)分解，并實(shí)施全程監(jiān)督；３７、監(jiān)督、校對出街廣告文字、內(nèi)容正確性；３８、對內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)做全方面分析評定，定時(shí)提出改善和修正提議；３９、監(jiān)督企業(yè)VI、BI規(guī)范利用，保持對外宣傳統(tǒng)一性；２10、對團(tuán)體工作支持有效性，并為團(tuán)體組員提供可操作實(shí)施提議；２11、熟練掌握和本職員作相關(guān)法律法規(guī)要求；2綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，各項(xiàng)目優(yōu)異者得滿分，通常半分，不合格0分全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣１分，曠工者得0分３主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；３節(jié)省企業(yè)成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；３珍惜公共財(cái)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象不受損害；３工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則滿分，有則記0分）３勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，不推諉、不欺瞞，虛心接收批評和進(jìn)行自我檢討；３和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；３不和同事發(fā)生口角，不搞小集體，不聚眾議論其它同事；４主動(dòng)改善工作方法，提升工作效率，為企業(yè)運(yùn)行提出合理化提議；４按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉、不推卸責(zé)任；５11、發(fā)覺問題，立即改善，碰到困難立即反饋到上級主管及相關(guān)部門；６此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人人署名企劃部平面設(shè)計(jì)員（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為60分，每一項(xiàng)優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分）項(xiàng)目滿分得分1、銷售計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×20）20設(shè)計(jì)風(fēng)格創(chuàng)新性；63、監(jiān)督企業(yè)VI在對外宣傳當(dāng)中利用；64、對各類宣傳資料和終端裝飾實(shí)物維護(hù)和更新立即性；65、吸收外部領(lǐng)先設(shè)計(jì)理念，并利用于實(shí)踐操作當(dāng)中；56、工作自律性（不利用職務(wù)便利，如：上班時(shí)間用電腦玩游戲）57、校對外包廣告或出街廣告（文字、內(nèi)容）正確性；48、規(guī)范對企業(yè)公布廣告搜集、整理和管理，預(yù)防商業(yè)機(jī)密泄漏；49、對團(tuán)體工作支持有效性，并為團(tuán)體組員提供可操作實(shí)施提議；4綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，各項(xiàng)目優(yōu)異者得滿分，通常半分，不合格0分全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣１分，曠工者得0分３主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考評合格；３節(jié)省企業(yè)成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；３珍惜公共財(cái)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象不受損害；３工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、瀆職統(tǒng)計(jì)；（無則滿分，有則記0分）３勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，不推諉、不欺瞞，虛心接收批評和進(jìn)行自我檢討；３和同事友好相處，主動(dòng)幫助同事完成工作；３不和同事發(fā)生口角，不搞小集體，不聚眾議論其它同事；４主動(dòng)改善工作方法，提升工作效率，為企業(yè)運(yùn)行提出合理化提議；４按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉、不推卸責(zé)任；５11、發(fā)覺問題，立即改善，碰到困難立即反饋到上級主管及相關(guān)部門；６此項(xiàng)小計(jì)。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人署名行政辦公室主任（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為80分，定性考評標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×20）202、當(dāng)月辦公用具費(fèi)用降低率53、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神監(jiān)督落實(shí)情況（落實(shí)98—100%得滿分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）84、職員提案監(jiān)督落實(shí)情況（落實(shí)98—100%得滿分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）85、部門分工明確，權(quán)責(zé)清楚，無管理空白和職能交叉現(xiàn)象；46、部門職員團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)象；47、處事公平公正，考評有理有據(jù)，無職員投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證屬實(shí)者得0分）88、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象；49、定時(shí)組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)體學(xué)習(xí)，不停提升部門綜合素質(zhì)；410、每個(gè)月上報(bào)工作計(jì)劃和總結(jié)，每日填寫工作日志，并具體落實(shí)；511、正確、合理利用管理權(quán)限，確保部門工作秩序井然；512、代表本部門和其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況5綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)20分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常得半分，不合格0分1、遵章守紀(jì)，率先垂范，樹立良好領(lǐng)導(dǎo)形象；22、充足尊重下屬意見，不停開發(fā)下屬潛在創(chuàng)新能力；23、給下屬充足信任和尊重，無有意或無意傷害下屬尊嚴(yán)之行為；24、立即給下屬工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，避免下屬反復(fù)犯錯(cuò)；25、立即和下屬進(jìn)行心理溝通，幫助處理心理疑慮，避免帶消極上崗；26、做好新職員入職指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力資源流失；27、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；28、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)29、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；210、合理組織開展職員業(yè)余文化生活；2此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人簽字企劃部主任（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為80分，定性考評標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×30）302、本月總電話訪問量增加率×1083、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況（落實(shí)100%得滿分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）84、項(xiàng)目計(jì)劃可行性及實(shí)施、控制力度；65、部門分工明確，權(quán)責(zé)清楚，無管理空白和職能交叉現(xiàn)象；36、部門職員團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)象；37、處事公平公正，考評有理有據(jù)，無職員投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證屬實(shí)者得0分）68、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象；39、定時(shí)組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)體學(xué)習(xí)，不停提升部門綜合素質(zhì)；310、每日填寫工作日志，并具體落實(shí)；311、正確、合理利用管理權(quán)限，確保部門工作秩序井然；312、代表本部門和其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況4綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)20分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常得半分，不合格0分1、遵章守紀(jì)，率先垂范，樹立良好領(lǐng)導(dǎo)形象；22、充足尊重下屬意見，不停開發(fā)下屬潛在創(chuàng)新能力；23、給下屬充足信任和尊重，無有意或無意傷害下屬尊嚴(yán)之行為；24、立即給下屬工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，避免下屬反復(fù)犯錯(cuò)；25、立即和下屬進(jìn)行心理溝通，幫助處理心理疑慮，避免帶消極上崗；26、做好新職員入職指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力資源流失；27、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；28、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)29、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；210、合理組織開展職員業(yè)余文化生活；2此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%被評人考評人簽字人力資源專員（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為80分，定性考評標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×20）202、人力資源填補(bǔ)立即性（除醫(yī)生及高級管理人才之外人力，7日之內(nèi)填補(bǔ)到位為優(yōu)異，10日之內(nèi)為通常，超出10日視為不合格）83、培訓(xùn)計(jì)劃制訂及實(shí)施情況；84、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況（落實(shí)100%得滿分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）85、部門分工明確，權(quán)責(zé)清楚，無管理空白和職能交叉現(xiàn)象；66、部門職員團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)象；47、處事公平公正，考評有理有據(jù)，無職員投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證屬實(shí)者得0分）68、每日填寫工作日志，并具體落實(shí)；49、正確、合理利用管理權(quán)限，確保工作秩序井然；410、代表本部門和其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況411、職員提案受理、回復(fù)情況412、人事手續(xù)辦理立即性、正確性；4綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)20分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常得半分，不合格0分1、遵章守紀(jì)，率先垂范，樹立良好領(lǐng)導(dǎo)形象；22、充足尊重下屬意見，不停開發(fā)下屬潛在創(chuàng)新能力；23、給下屬充足信任和尊重，無有意或無意傷害下屬尊嚴(yán)之行為；24、立即給下屬工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，避免下屬反復(fù)犯錯(cuò)；25、立即和下屬進(jìn)行心理溝通，幫助處理心理疑慮，避免帶消極上崗；26、做好新職員入職指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力資源流失；27、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；28、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)29、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；210、合理組織開展職員業(yè)余文化生活；2此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人簽字咨詢主管（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為80分，定性考評標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×30）302、部門服務(wù)投訴情況，（一起投訴扣3分，部門當(dāng)月無投訴加2分），83、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況（落實(shí)100%得滿分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）84、手續(xù)辦理及檔案搜集、整理、傳輸失誤情況（每個(gè)月控制在2起范圍內(nèi)得滿分，每超出1起扣1分）65、部門分工明確，權(quán)責(zé)清楚，無管理空白和職能交叉現(xiàn)象；36、部門職員團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)象；37、處事公平公正，考評有理有據(jù)，無職員投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證屬實(shí)者得0分）68、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象；39、定時(shí)組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)體學(xué)習(xí)，不停提升部門綜合素質(zhì)；310、每日填寫工作日志，并具體落實(shí)；311、正確、合理利用管理權(quán)限，確保部門工作秩序井然；312、代表本部門和其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況4綜合素質(zhì)考評成績此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)20分，定性標(biāo)準(zhǔn)考評條例中優(yōu)異者得滿分，通常得半分，不合格0分1、遵章守紀(jì)，率先垂范，樹立良好領(lǐng)導(dǎo)形象；22、充足尊重下屬意見，不停開發(fā)下屬潛在創(chuàng)新能力；23、給下屬充足信任和尊重，無有意或無意傷害下屬尊嚴(yán)之行為；24、立即給下屬工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，避免下屬反復(fù)犯錯(cuò)；25、立即和下屬進(jìn)行心理溝通，幫助處理心理疑慮，避免帶消極上崗；26、做好新職員入職指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力資源流失；27、節(jié)省成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；28、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良統(tǒng)計(jì)29、勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有批評和自我批評精神；210、合理組織開展職員業(yè)余文化生活；2此項(xiàng)小計(jì)注：若有用戶投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考評得分%。被評人考評人簽字總務(wù)科科長（）月份績效考評表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績（此項(xiàng)滿分為80分，定性考評標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)異得滿分，通常得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃完成率（實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×10）102、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況（落實(shí)100%得滿分，90—97%得8分，80—89%得6分，70—79%得4分，70%以下得0分）103、清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率（達(dá)標(biāo)天數(shù)/當(dāng)月天數(shù)×100％×10）104、維修任務(wù)完成率（當(dāng)月實(shí)際完成件數(shù)/當(dāng)月報(bào)修總件數(shù)×100％×10）105、安全保衛(wèi)任務(wù)完成情況，無安全事故得滿分，不然得0分；56、車輛清潔合格，保障出車安全（若出現(xiàn)交通責(zé)任事故則此項(xiàng)得0分）；57、處事公平公正，考評有理有據(jù)，無職員投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證屬實(shí)者得0分）88、食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)率（達(dá)標(biāo)天數(shù)/當(dāng)月天數(shù)×100％×10）109、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象；310、定時(shí)組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)體學(xué)習(xí)，不停提