MOOC 市場調(diào)查-四川大學(xué) 中國大學(xué)慕課答案

MOOC市場調(diào)查-四川大學(xué)中國大學(xué)慕課答案第一章單元測驗(yàn)1、問題：1、企業(yè)從紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中尋找市場機(jī)會(huì)、辨別市場威脅的研究屬于選項(xiàng)：A、競爭對(duì)手研究B、市場環(huán)境研究C、消費(fèi)者研究D、媒體溝通研究正確答案:【市場環(huán)境研究】2、問題：從市場調(diào)查的流程來看，確定了研究目標(biāo)和制定了研究計(jì)劃之后，接下來企業(yè)需要做的是：選項(xiàng)：A、實(shí)地收集資料B、系統(tǒng)分析資料C、制定研究計(jì)劃D、陳述研究發(fā)現(xiàn)正確答案:【實(shí)地收集資料】3、問題：以下不屬于市場調(diào)查基本原則的是選項(xiàng)：A、科學(xué)性原則B、客觀性原則C、保密性原則D、全面性原則正確答案:【全面性原則】4、問題：研究人員為了取得所需要的資料而采取的方法、程序、成本預(yù)算詳細(xì)計(jì)劃書稱為選項(xiàng)：A、策劃方案B、調(diào)查執(zhí)行方案C、研究計(jì)劃書D、市場調(diào)研報(bào)告正確答案:【研究計(jì)劃書】5、問題：市場調(diào)查是為了解決特定的營銷問題，而進(jìn)行信息的設(shè)計(jì)、收集（）和報(bào)告的過程。選項(xiàng)：A、選擇B、分類C、分析D、篩選正確答案:【分析】6、問題：企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，需要通過市場調(diào)查來發(fā)現(xiàn)和分析（），從而進(jìn)行科學(xué)決策。選項(xiàng)：A、市場機(jī)會(huì)B、決策問題C、管理問題D、運(yùn)營問題正確答案:【市場機(jī)會(huì)】7、問題：一家新的蛋糕門店在進(jìn)行選址時(shí)進(jìn)行的市場調(diào)查研究屬于（）的研究課題選項(xiàng)：A、營銷渠道研究B、消費(fèi)者行為研究C、營銷環(huán)境研究D、市場需求研究正確答案:【營銷渠道研究】8、問題：某公司擬對(duì)專賣店銷售的產(chǎn)品A更換包裝，為此，公司應(yīng)該專門進(jìn)行選項(xiàng)：A、消費(fèi)者研究B、競爭研究C、產(chǎn)品研究D、渠道研究正確答案:【產(chǎn)品研究】9、問題：（）可以幫助了解人們對(duì)市場的過去和現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)選項(xiàng)：A、市場分析B、市場調(diào)查C、市場營銷D、市場預(yù)測正確答案:【市場調(diào)查】10、問題：以下必須要通過市場調(diào)查方式來監(jiān)控市場營銷的績效的是選項(xiàng)：A、成本投入B、顧客滿意度C、銷售量D、銷售利潤正確答案:【銷售利潤】11、問題：以下哪些現(xiàn)象說明市場調(diào)研進(jìn)入了成熟期選項(xiàng)：A、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用于市場調(diào)查B、營銷科學(xué)的發(fā)展C、市場調(diào)研機(jī)構(gòu)迅速增加D、商學(xué)院開始設(shè)立營銷研究課程E、信息技術(shù)應(yīng)用于市場研究方法正確答案:【營銷科學(xué)的發(fā)展#市場調(diào)研機(jī)構(gòu)迅速增加#商學(xué)院開始設(shè)立營銷研究課程#信息技術(shù)應(yīng)用于市場研究方法】12、問題：市場調(diào)查的作用包括選項(xiàng)：A、進(jìn)行管理決策B、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)C、營銷決策D、診斷管理問題E、監(jiān)控營銷績效正確答案:【發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)#診斷管理問題#監(jiān)控營銷績效】13、問題：以下屬于媒體溝通研究的是選項(xiàng)：A、廣告文案測試B、媒體接觸習(xí)慣C、產(chǎn)品偏好研究D、行業(yè)發(fā)展趨勢研究E、競爭對(duì)手研究正確答案:【廣告文案測試#媒體接觸習(xí)慣】14、問題：定義營銷問題的調(diào)查方法包括選項(xiàng)：A、向相關(guān)的專家咨詢B、利用二手資料進(jìn)行分析C、訪談?lì)櫩虳、進(jìn)行實(shí)地調(diào)研E、訪談企業(yè)決策者正確答案:【向相關(guān)的專家咨詢#利用二手資料進(jìn)行分析#訪談?lì)櫩?進(jìn)行實(shí)地調(diào)研#訪談企業(yè)決策者】15、問題：以下屬于市場調(diào)查中的道德問題的包括選項(xiàng)：A、訪問員在問卷調(diào)查時(shí)作弊B、為了銷售商品進(jìn)行虛假調(diào)查C、對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行暗訪D、調(diào)查中故意誘導(dǎo)消費(fèi)者E、侵犯消費(fèi)者的隱私正確答案:【訪問員在問卷調(diào)查時(shí)作弊#為了銷售商品進(jìn)行虛假調(diào)查#調(diào)查中故意誘導(dǎo)消費(fèi)者#侵犯消費(fèi)者的隱私】16、問題：市場調(diào)查可以了解公司產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位，獲取競爭對(duì)手的機(jī)密情報(bào)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：市場調(diào)查可以解釋消費(fèi)者的行為和態(tài)度為什么出現(xiàn)不一致。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：通過市場調(diào)查可以預(yù)測市場可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和異動(dòng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：管理決策問題是信息導(dǎo)向的，關(guān)注需要和如何獲得信息來幫助決策。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：系統(tǒng)分析資料還需要利用數(shù)據(jù)通過樣本來推知總體的情況。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第二章單元測驗(yàn)1、問題：對(duì)某項(xiàng)調(diào)查研究的程序及其實(shí)施進(jìn)行預(yù)先考慮，詳細(xì)說明該項(xiàng)調(diào)查研究的意義、研究設(shè)想和方法，并制定出總體計(jì)劃和切實(shí)可行的調(diào)查研究大綱的工作稱為選項(xiàng)：A、調(diào)查設(shè)計(jì)B、研究說明C、市場計(jì)劃D、市場調(diào)查正確答案:【調(diào)查設(shè)計(jì)】2、問題：當(dāng)遇到到顧客投訴突然增多，為了解到底是什么原因所致，公司可以對(duì)投訴顧客進(jìn)行訪問。這樣的研究屬于選項(xiàng)：A、描述性調(diào)研B、因果性調(diào)研C、橫截面研究D、探索性研究正確答案:【探索性研究】3、問題：經(jīng)常在調(diào)查項(xiàng)目開始階段進(jìn)行，可以幫助界定研究問題的研究是選項(xiàng)：A、縱向研究B、探索性研究C、描述性研究D、因果性研究正確答案:【探索性研究】4、問題：探索性調(diào)查中，描述兩個(gè)或多個(gè)變量之間推測關(guān)系的陳述是選項(xiàng)：A、問題界定B、研究假設(shè)C、定性調(diào)研D、定義術(shù)語正確答案:【研究假設(shè)】5、問題：自變量和因變量的變化有一定的先后順序，這在判斷因果關(guān)系的條件中稱為選項(xiàng)：A、共變B、系統(tǒng)排出C、時(shí)間序列D、因果關(guān)系正確答案:【時(shí)間序列】6、問題：在完成描述性調(diào)研之后，為了解具體行為背后的原因和動(dòng)機(jī)，企業(yè)還可以繼續(xù)進(jìn)行選項(xiàng)：A、描述性調(diào)研B、探索性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、結(jié)論性調(diào)研正確答案:【探索性調(diào)研】7、問題：在目標(biāo)總體中僅抽取一個(gè)調(diào)查對(duì)象樣本進(jìn)行一次調(diào)查，這樣的研究屬于選項(xiàng)：A、一次性橫截面研究B、重復(fù)性橫截面研究C、縱向研究D、固定樣本調(diào)查正確答案:【一次性橫截面研究】8、問題：有兩個(gè)或兩個(gè)以上的調(diào)查對(duì)象的樣本，每次在一個(gè)樣本中收集一次信息，這樣的研究屬于選項(xiàng)：A、縱向研究B、重復(fù)性橫截面研究C、一次性橫截面研究D、定期市場調(diào)查正確答案:【重復(fù)性橫截面研究】9、問題：某項(xiàng)目組擬用實(shí)驗(yàn)法來研究價(jià)格對(duì)產(chǎn)品銷量的影響，必須將包裝、陳列和促銷等其他營銷因素等對(duì)銷量的影響進(jìn)行考慮，他們需要進(jìn)行選項(xiàng)：A、系統(tǒng)排出B、定義變量C、相關(guān)分析D、推論統(tǒng)計(jì)正確答案:【系統(tǒng)排出】10、問題：為證實(shí)變量之間是否存在因果關(guān)系而進(jìn)行的調(diào)查研究稱為選項(xiàng)：A、描述性調(diào)研B、探索性調(diào)研C、連續(xù)性調(diào)研D、因果性調(diào)研正確答案:【因果性調(diào)研】11、問題：某公司擬進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，公司市場部需要制定相關(guān)的《調(diào)查方案計(jì)劃書》，該計(jì)劃書的內(nèi)容應(yīng)該包括選項(xiàng)：A、調(diào)查流程B、調(diào)查內(nèi)容C、調(diào)查方法D、調(diào)查進(jìn)度規(guī)劃E、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算正確答案:【調(diào)查流程#調(diào)查內(nèi)容#調(diào)查方法#調(diào)查進(jìn)度規(guī)劃#調(diào)查費(fèi)用預(yù)算】12、問題：探索性調(diào)查可以幫助企業(yè)選項(xiàng)：A、獲取背景資料B、定義術(shù)語C、描述行為D、形成假設(shè)E、進(jìn)行預(yù)測正確答案:【獲取背景資料#定義術(shù)語#形成假設(shè)】13、問題：探索性調(diào)研的實(shí)施方法包括選項(xiàng)：A、二手資料分析B、焦點(diǎn)小組C、產(chǎn)品偏好研究D、行業(yè)發(fā)展趨勢研究E、競爭對(duì)手研究正確答案:【二手資料分析#焦點(diǎn)小組】14、問題：描述性調(diào)研可以幫助企業(yè)了解選項(xiàng)：A、專家的建議B、具有特定行為特征的人群占比C、預(yù)測結(jié)果D、顧客對(duì)產(chǎn)品的理解力E、決策者的意見正確答案:【具有特定行為特征的人群占比#顧客對(duì)產(chǎn)品的理解力】15、問題：以下屬于描述性調(diào)研設(shè)計(jì)需要考慮的是選項(xiàng)：A、確定調(diào)研對(duì)象B、確定訪問時(shí)間C、確定變量的因果關(guān)系D、考慮訪問地點(diǎn)E、明確訪問的原因正確答案:【確定調(diào)研對(duì)象#確定訪問時(shí)間#考慮訪問地點(diǎn)#明確訪問的原因】16、問題：調(diào)查方案的計(jì)劃書并不需要考慮由誰來具體實(shí)施的問題。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：探索性研究沒有一系列正式的目標(biāo)、抽樣方案及問卷，不需要正式的研究計(jì)劃選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：以小組的形式組織顧客進(jìn)行訪談，邀請(qǐng)他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)、從而獲得新產(chǎn)品創(chuàng)意的調(diào)研方式稱為焦點(diǎn)小組訪談選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：指對(duì)目標(biāo)總體中的固定樣本組進(jìn)行同一內(nèi)容的重復(fù)調(diào)查是重復(fù)橫截面研究選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：只有通過實(shí)驗(yàn)法才能驗(yàn)證變量之間的因果關(guān)系選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第三章單元測驗(yàn)1、問題：以文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等形式負(fù)載的信息稱為選項(xiàng)：A、文獻(xiàn)性信息B、物質(zhì)性信息C、實(shí)物性信息D、思維性信息正確答案:【文獻(xiàn)性信息】2、問題：對(duì)原始信息進(jìn)行加工、處理和分析后所形成的信息是選項(xiàng)：A、原始信息B、二手資料C、一手資料D、加工信息正確答案:【二手資料】3、問題：將文字類型的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)，這樣的分析方法稱為選項(xiàng)：A、傳統(tǒng)古典分析B、定性分析C、定量分析D、結(jié)構(gòu)分析正確答案:【定量分析】4、問題：用特定的規(guī)則把書面的材料分析為有意義的單元，從而掌握信息傳達(dá)的關(guān)鍵內(nèi)容、技巧等，這樣的分析方法稱為選項(xiàng)：A、內(nèi)容分析法B、結(jié)構(gòu)分析法C、文字分析法D、單元分析法正確答案:【內(nèi)容分析法】5、問題：對(duì)顧客訪談的內(nèi)容進(jìn)行歸納、整理、解釋和說明，這是二手資料分析中的選項(xiàng)：A、定量分析B、定性分析C、形式分析D、結(jié)構(gòu)分析正確答案:【定性分析】6、問題：客戶數(shù)據(jù)分析的RFM模型中，F(xiàn)所代表的數(shù)據(jù)是選項(xiàng)：A、最近一次消費(fèi)B、消費(fèi)頻率C、消費(fèi)金額D、顧客類型正確答案:【消費(fèi)頻率】7、問題：從企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)收集二手資料，這樣的二手資料來源屬于選項(xiàng)：A、外部來源B、機(jī)構(gòu)來源C、內(nèi)部來源D、辛迪加信息來源正確答案:【內(nèi)部來源】8、問題：下列資料中，不屬于二手資料的有選項(xiàng)：A、年鑒資料B、實(shí)物資料C、期刊資料D、實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)正確答案:【實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)】9、問題：下列不屬于文獻(xiàn)資料特點(diǎn)的是選項(xiàng)：A、文獻(xiàn)調(diào)查可以節(jié)約調(diào)研成本B、文獻(xiàn)調(diào)查收集的資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面C、文獻(xiàn)調(diào)查較少受到人為因素的影響D、文獻(xiàn)調(diào)查可以為實(shí)地調(diào)研創(chuàng)造條件正確答案:【文獻(xiàn)調(diào)查較少受到人為因素的影響】10、問題：汽車設(shè)計(jì)中運(yùn)用逆向工程的方式獲取的信息屬于選項(xiàng)：A、物質(zhì)性信息B、思維性信息C、文獻(xiàn)性信息D、案例性信息正確答案:【物質(zhì)性信息】11、問題：實(shí)地調(diào)研按照形式劃分，可以分為選項(xiàng)：A、定性調(diào)研B、觀察法C、訪問法D、定量調(diào)查E、實(shí)驗(yàn)法正確答案:【觀察法#訪問法#實(shí)驗(yàn)法】12、問題：運(yùn)用RFM模型對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，需要收集的相關(guān)指標(biāo)為選項(xiàng)：A、客戶最近一次消費(fèi)的時(shí)間B、客戶消費(fèi)頻率C、客戶消費(fèi)金額D、產(chǎn)品市場占有率E、投訴比率正確答案:【客戶最近一次消費(fèi)的時(shí)間#客戶消費(fèi)頻率#客戶消費(fèi)金額】13、問題：二手資料可能存在的局限性包括選項(xiàng)：A、缺乏可得性B、缺乏合理性C、缺乏相關(guān)性D、缺乏精確性E、缺乏充分性正確答案:【缺乏可得性#缺乏相關(guān)性#缺乏精確性】14、問題：關(guān)于二手資料是否可以用于分析的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括選項(xiàng)：A、二手資料的目的是什么B、二手資料是由誰收集的C、收集的是什么資料D、數(shù)據(jù)是如何獲得E、二手資料之間的一致性如何正確答案:【二手資料的目的是什么#二手資料是由誰收集的#收集的是什么資料#數(shù)據(jù)是如何獲得#二手資料之間的一致性如何】15、問題：收集二手資料時(shí)，可以借助的外部來源有選項(xiàng)：A、出版物來源B、辛迪加信息服務(wù)C、政府機(jī)構(gòu)D、大數(shù)據(jù)平臺(tái)E、顧客訪談?wù)_答案:【出版物來源#辛迪加信息服務(wù)#政府機(jī)構(gòu)#大數(shù)據(jù)平臺(tái)】16、問題：按市場信息的產(chǎn)生過程不同，可以劃分為宏觀市場信息和微觀市場信息選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：辛迪加信息服務(wù)服務(wù)是企業(yè)從外部獲取資料的重要來源選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：二手資料的收集可以不受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：大數(shù)據(jù)平臺(tái)也是二手資料獲取的重要來源選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：使用二手資料時(shí)，不需要考慮該資料由誰收集的，只要和我們的研究相關(guān)就可以選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第四章單元測驗(yàn)1、問題：（）是訪問者通過口頭交談的方式，向被訪者提出問題，由被訪者回答，以此了解市場實(shí)際情況、獲得市場信息的方法。選項(xiàng)：A、文獻(xiàn)調(diào)查B、訪問法C、調(diào)查法D、觀察法正確答案:【訪問法】2、問題：以下不屬于街頭攔截訪問方法的優(yōu)點(diǎn)是選項(xiàng)：A、適合于復(fù)雜問題B、應(yīng)答率高C、有代表性D、可配合物理刺激正確答案:【有代表性】3、問題：焦點(diǎn)小組訪談的時(shí)間最好控制在選項(xiàng)：A、半個(gè)小時(shí)之內(nèi)B、2個(gè)小時(shí)之內(nèi)C、1.5-2.5個(gè)小時(shí)D、1個(gè)小時(shí)之內(nèi)正確答案:【1.5-2.5個(gè)小時(shí)】4、問題：投射技術(shù)法是通過將參與者置于一個(gè)無限制的并模糊的情景中，繞過其（），激勵(lì)被訪者將他們的潛在的意見表露出來的一種間接調(diào)查方法。選項(xiàng)：A、心理防御機(jī)制B、詞語聯(lián)想機(jī)制C、心理抵御機(jī)制D、人際關(guān)系機(jī)制正確答案:【心理防御機(jī)制】5、問題：由專業(yè)的訪問員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問，以深入揭示受訪者的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感的訪問方法是選項(xiàng)：A、定量訪談B、焦點(diǎn)訪談C、深入訪談D、深度訪談?wù)_答案:【深度訪談】6、問題：讓受測試者從眾多圖片或形容詞中挑選與所描述的事物相匹配的照片或詞語的調(diào)查方法是選項(xiàng)：A、歸類法B、聯(lián)想法C、完成法D、構(gòu)造法正確答案:【歸類法】7、問題：在隨機(jī)抽樣的基礎(chǔ)上，對(duì)抽取戶或個(gè)人進(jìn)行長期追蹤調(diào)查的方法是選項(xiàng)：A、固定樣本調(diào)查B、固定時(shí)間調(diào)查C、連續(xù)樣本調(diào)查D、辛迪加信息調(diào)查正確答案:【固定樣本調(diào)查】8、問題：下列資料中，不屬于信息化技術(shù)在訪問法中的應(yīng)用是選項(xiàng)：A、網(wǎng)上調(diào)查B、網(wǎng)上焦點(diǎn)小組C、收視率調(diào)查D、街頭攔截訪問正確答案:【街頭攔截訪問】9、問題：入戶訪談的優(yōu)點(diǎn)是選項(xiàng)：A、入戶訪問可以節(jié)約調(diào)研成本B、入戶訪問不存在訪問員偏差C、入戶訪問樣本控制非常好D、入戶訪問耗時(shí)較短正確答案:【入戶訪問樣本控制非常好】10、問題：調(diào)查中運(yùn)用眼動(dòng)儀不能得到的數(shù)據(jù)信息是選項(xiàng)：A、熱力圖B、凝視圖C、動(dòng)點(diǎn)圖D、注視時(shí)長正確答案:【動(dòng)點(diǎn)圖】11、問題：完成法包括選項(xiàng)：A、詞語完成法B、漫畫完成法C、句子完成法D、故事完成法E、圖片構(gòu)造法正確答案:【句子完成法#故事完成法】12、問題：電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括選項(xiàng)：A、樣本控制突出B、環(huán)境控制能力高C、不受訪問員偏見影響D、受訪者容易接受調(diào)查E、對(duì)環(huán)境有一定控制力正確答案:【樣本控制突出#環(huán)境控制能力高#不受訪問員偏見影響】13、問題：關(guān)于固定樣本連續(xù)調(diào)查，以下描述不正確的是選項(xiàng)：A、調(diào)查樣本相對(duì)固定B、調(diào)查內(nèi)容相對(duì)固定C、通過非隨機(jī)抽樣實(shí)施調(diào)查D、不適合大規(guī)模調(diào)查E、可以用掃描儀采集數(shù)據(jù)正確答案:【通過非隨機(jī)抽樣實(shí)施調(diào)查#不適合大規(guī)模調(diào)查】14、問題：調(diào)查中可以運(yùn)用到的信息化手段包括選項(xiàng)：A、眼動(dòng)儀B、心理測試問卷C、電子郵件調(diào)查D、收視率調(diào)查E、皮膚電傳導(dǎo)正確答案:【眼動(dòng)儀#電子郵件調(diào)查#收視率調(diào)查#皮膚電傳導(dǎo)】15、問題：關(guān)于焦點(diǎn)訪談，以下描述正確的是選項(xiàng)：A、焦點(diǎn)小組訪談的參與者之間最好相互認(rèn)識(shí)B、焦點(diǎn)小組訪談可以發(fā)現(xiàn)常規(guī)調(diào)查中不能獲得的意見和感受C、焦點(diǎn)小組訪談需要事先確定好主題和訪談提綱D、焦點(diǎn)小組訪談需要進(jìn)行時(shí)間控制E、焦點(diǎn)小組訪談人越多越好，這樣討論最充分正確答案:【焦點(diǎn)小組訪談可以發(fā)現(xiàn)常規(guī)調(diào)查中不能獲得的意見和感受#焦點(diǎn)小組訪談需要事先確定好主題和訪談提綱#焦點(diǎn)小組訪談需要進(jìn)行時(shí)間控制】16、問題：入戶訪問和電話調(diào)查都能實(shí)現(xiàn)良好的樣本控制選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：入戶訪問遇到無人應(yīng)答的情況，應(yīng)該在地址表上進(jìn)行記錄并補(bǔ)充抽樣選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：焦點(diǎn)小組訪談和深度訪談都是屬于訪問中的定性技術(shù)選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：固定樣本連續(xù)調(diào)查中，被調(diào)查樣本完全不需要更換選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：詞語聯(lián)想測試法可以用于測試產(chǎn)品名、品牌名等名稱是否容易記憶和理解選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第五章單元測驗(yàn)1、問題：觀察法是調(diào)查者憑借自己的（）而非與被訪者直接交流的方式獲得信息的一種調(diào)查方法選項(xiàng)：A、觀察能力B、洞察能力C、感知能力D、調(diào)查能力正確答案:【觀察能力】2、問題：以下不屬于觀察法分類的是選項(xiàng)：A、參與觀察B、視頻觀察C、結(jié)構(gòu)式觀察D、間接觀察正確答案:【視頻觀察】3、問題：在人為設(shè)計(jì)的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是選項(xiàng)：A、機(jī)器觀察B、掩飾觀察C、直接觀察D、設(shè)計(jì)觀察正確答案:【設(shè)計(jì)觀察】4、問題：以下屬于間接觀察的有選項(xiàng)：A、觀察消費(fèi)者的表情B、觀察顧客語言C、觀察行為痕跡D、觀察銷售人員表情正確答案:【觀察行為痕跡】5、問題：事先制定好觀察計(jì)劃并嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容和程序?qū)嵤┑挠^察是一種選項(xiàng)：A、掩飾觀察B、計(jì)劃觀察C、結(jié)構(gòu)式觀察D、非參與觀察正確答案:【結(jié)構(gòu)式觀察】6、問題：神秘顧客調(diào)查法是一種選項(xiàng)：A、掩飾觀察B、公開觀察C、自我觀察D、間接觀察正確答案:【掩飾觀察】7、問題：天貓雙11前后一周，對(duì)網(wǎng)站的某個(gè)商品的每日售價(jià)進(jìn)行記錄，這是一種（A）的觀察方法選項(xiàng)：A、間接觀察B、掩飾觀察C、機(jī)器觀察D、參與觀察正確答案:【間接觀察】8、問題：參與觀察是選項(xiàng)：A、觀察者加入到被觀察群體中進(jìn)行調(diào)查B、觀察者無需掩飾C、觀察者以旁觀者身份進(jìn)行D、觀察者不需要進(jìn)行記錄正確答案:【觀察者加入到被觀察群體中進(jìn)行調(diào)查】9、問題：實(shí)施參與觀察的第一步為選項(xiàng)：A、進(jìn)入觀察現(xiàn)場B、擬好觀察提綱C、明確觀察內(nèi)容D、制定觀察問卷正確答案:【擬好觀察提綱】10、問題：觀察法可以應(yīng)用于：選項(xiàng)：A、了解購買動(dòng)機(jī)B、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量C、了解顧客態(tài)度D、評(píng)價(jià)品牌資產(chǎn)正確答案:【評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量】11、問題：觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括：選項(xiàng)：A、不需要規(guī)劃就可以實(shí)施B、能解釋行為原因C、較少受訪問員影響D、廣泛適用于各種調(diào)查E、可以應(yīng)用于特殊群體正確答案:【較少受訪問員影響#可以應(yīng)用于特殊群體】12、問題：結(jié)構(gòu)式觀察應(yīng)：選項(xiàng)：A、對(duì)觀察記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析B、隨機(jī)進(jìn)行觀察C、確定觀察對(duì)象和內(nèi)容D、確定觀察變量和指標(biāo)E、嚴(yán)格按照觀察計(jì)劃進(jìn)行觀察正確答案:【對(duì)觀察記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析#確定觀察對(duì)象和內(nèi)容#確定觀察變量和指標(biāo)#嚴(yán)格按照觀察計(jì)劃進(jìn)行觀察】13、問題：關(guān)于觀察法，以下描述不正確的是選項(xiàng)：A、非結(jié)構(gòu)式觀察比結(jié)構(gòu)式觀察更有價(jià)值B、掩飾觀察可以用于窗口行業(yè)的服務(wù)調(diào)查C、公開觀察可能遇到觀察者效應(yīng)，使觀察結(jié)果失真D、觀察法屬于一手資料調(diào)查E、觀察法不能用于自我的觀察正確答案:【非結(jié)構(gòu)式觀察比結(jié)構(gòu)式觀察更有價(jià)值#觀察法不能用于自我的觀察】14、問題：關(guān)于觀察法，以下描述正確的是選項(xiàng)：A、觀察人員在觀察中可能存在選擇性注意B、非結(jié)構(gòu)性觀察效率最高C、觀察法適用于短期頻繁發(fā)現(xiàn)的行為D、對(duì)于不便接觸的群體，觀察法可以適用E、公開觀察比掩飾觀察能獲取更真實(shí)的信息正確答案:【觀察人員在觀察中可能存在選擇性注意#觀察法適用于短期頻繁發(fā)現(xiàn)的行為#對(duì)于不便接觸的群體，觀察法可以適用】15、問題：下列屬于機(jī)器觀察的有選項(xiàng)：A、運(yùn)用眼動(dòng)儀進(jìn)行調(diào)查B、收視率調(diào)查C、用紅外體溫儀對(duì)顧客體溫的觀測D、運(yùn)用實(shí)驗(yàn)間接觀察E、參與觀察正確答案:【運(yùn)用眼動(dòng)儀進(jìn)行調(diào)查#收視率調(diào)查#用紅外體溫儀對(duì)顧客體溫的觀測】16、問題：觀察法能通過觀察行為來解釋行為背后的原因選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：非結(jié)構(gòu)式觀察法無需用進(jìn)行文字記錄選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：觀察人員的認(rèn)知差異會(huì)影響觀察法的完整性選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：觀察法最大限度地減少了無應(yīng)答偏差選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：在個(gè)體不愿意坦誠進(jìn)行討論和交流的情形下，觀察法也是能夠獲取有用的信息的選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第六章單元測驗(yàn)1、問題：市場調(diào)查中進(jìn)行因果性研究通常運(yùn)用到的方法是（）選項(xiàng)：A、訪問法B、文獻(xiàn)研究法C、觀察法D、實(shí)驗(yàn)法正確答案:【實(shí)驗(yàn)法】2、問題：一個(gè)原因X和一個(gè)結(jié)果Y按照有關(guān)假設(shè)所預(yù)想的情景一起發(fā)生或一起變動(dòng)，這稱為（）選項(xiàng)：A、時(shí)間序列B、相從變動(dòng)C、前后關(guān)聯(lián)D、因果關(guān)系正確答案:【相從變動(dòng)】3、問題：在自然的環(huán)境中操縱自變量，并對(duì)該實(shí)驗(yàn)單位的因變量進(jìn)行測定的調(diào)查方法是（）選項(xiàng)：A、測試型實(shí)驗(yàn)B、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)C、實(shí)地型實(shí)驗(yàn)D、探索型實(shí)驗(yàn)正確答案:【實(shí)地型實(shí)驗(yàn)】4、問題：自變量以外影響測試單位反應(yīng)的所有變量（）選項(xiàng)：A、因變量B、影響變量C、外生變量D、結(jié)果變量正確答案:【外生變量】5、問題：實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（）選項(xiàng)：A、提出研究假設(shè)B、確定實(shí)驗(yàn)方法C、選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象D、科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)正確答案:【科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)】6、問題：（）是前后實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)的一般公式選項(xiàng)：A、實(shí)驗(yàn)效果=實(shí)驗(yàn)組后測（Yn）-對(duì)照組后測（Xn）B、實(shí)驗(yàn)效果=實(shí)驗(yàn)后測（Yn）-實(shí)驗(yàn)前測（Xn）C、實(shí)驗(yàn)效果=對(duì)照組后測（Yn）-實(shí)驗(yàn)組后測（Xn）D、實(shí)驗(yàn)效果=[實(shí)驗(yàn)組后測（Yn）-實(shí)驗(yàn)組前測（Y0）]-[對(duì)照組后測（Xn）-對(duì)照組前測（X0）]正確答案:【實(shí)驗(yàn)效果=[實(shí)驗(yàn)組后測（Yn）-實(shí)驗(yàn)組前測（Y0）]-[對(duì)照組后測（Xn）-對(duì)照組前測（X0）]】7、問題：實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，必須注意實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的（）。選項(xiàng)：A、動(dòng)態(tài)性B、綜合性C、可比性D、同一性正確答案:【可比性】8、問題：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中控制非實(shí)驗(yàn)因素影響的方法中最理想的方法是（）選項(xiàng)：A、排除法B、納入法C、實(shí)驗(yàn)對(duì)照法D、統(tǒng)計(jì)分析法正確答案:【統(tǒng)計(jì)分析法】9、問題：以下（）是相對(duì)復(fù)雜但最先進(jìn)的一種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。選項(xiàng)：A、前后單組設(shè)計(jì)方案B、靜態(tài)組設(shè)計(jì)方案C、時(shí)間序列設(shè)計(jì)方案D、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)照設(shè)計(jì)方案正確答案:【實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)照設(shè)計(jì)方案】10、問題：實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)照設(shè)計(jì)方案是一種（）選項(xiàng)：A、單一對(duì)比B、雙重對(duì)比C、三重對(duì)比D、四重對(duì)比正確答案:【雙重對(duì)比】11、問題：對(duì)于所研究的兩個(gè)變量，滿足因果關(guān)系的條件包括：（）選項(xiàng)：A、共變B、邏輯關(guān)聯(lián)C、時(shí)間序列D、相從變動(dòng)E、系統(tǒng)排除正確答案:【共變#時(shí)間序列#相從變動(dòng)#系統(tǒng)排除】12、問題：實(shí)驗(yàn)法的局限性包括：（）選項(xiàng)：A、實(shí)驗(yàn)法實(shí)施起來比較困難B、實(shí)驗(yàn)法無法控制外生變量C、實(shí)驗(yàn)法可能需要觀察多個(gè)購買周期的行為，耗時(shí)較長D、實(shí)驗(yàn)法的調(diào)查成本相對(duì)較高，尤其在現(xiàn)場環(huán)境中E、實(shí)驗(yàn)法中控制外生變量的影響比較困難正確答案:【實(shí)驗(yàn)法可能需要觀察多個(gè)購買周期的行為，耗時(shí)較長#實(shí)驗(yàn)法的調(diào)查成本相對(duì)較高，尤其在現(xiàn)場環(huán)境中#實(shí)驗(yàn)法中控制外生變量的影響比較困難】13、問題：實(shí)驗(yàn)法中實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的分類包括（）選項(xiàng)：A、預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B、真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C、控制型設(shè)計(jì)D、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)E、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)正確答案:【預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)#真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)#準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)#統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)】14、問題：關(guān)于因子設(shè)計(jì)，以下描述正確的是（）選項(xiàng)：A、因子設(shè)計(jì)屬于真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B、因子設(shè)計(jì)可以使特定的外生變量在統(tǒng)計(jì)上受到控制C、因子設(shè)計(jì)適用于2個(gè)以上的自變量D、因子設(shè)計(jì)可以檢測變量之間的交互作用E、因子設(shè)計(jì)結(jié)果能解釋除自變量以外的所有其他變量的影響正確答案:【因子設(shè)計(jì)可以使特定的外生變量在統(tǒng)計(jì)上受到控制#因子設(shè)計(jì)適用于2個(gè)以上的自變量#因子設(shè)計(jì)可以檢測變量之間的交互作用】15、問題：下列屬于真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法包括（）選項(xiàng)：A、實(shí)驗(yàn)后對(duì)照設(shè)計(jì)B、前后單組設(shè)計(jì)方案C、實(shí)驗(yàn)前后對(duì)照設(shè)計(jì)D、時(shí)間序列設(shè)計(jì)E、靜態(tài)組設(shè)計(jì)方案正確答案:【實(shí)驗(yàn)后對(duì)照設(shè)計(jì)#實(shí)驗(yàn)前后對(duì)照設(shè)計(jì)】16、問題：1.某商品的更換了新包裝后，銷量也提高了，說明包裝和銷量之間存在因果關(guān)系（)選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：1.實(shí)驗(yàn)法中可以運(yùn)用統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來控制實(shí)驗(yàn)中特定的外生變量。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：1.交互作用發(fā)生在當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的變量的共同作用效果不等于它們獨(dú)立作用的效果之和時(shí)。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：1.與預(yù)實(shí)驗(yàn)不同，真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中實(shí)驗(yàn)對(duì)象是被隨機(jī)分配到各組的（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：1.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，至少有一組自變量受到操縱，該組被稱為實(shí)驗(yàn)組。而控制組的自變量不受操縱。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第七章單元測驗(yàn)1、問題：當(dāng)抽樣框難以確定時(shí)，可以采用（）抽樣。選項(xiàng)：A、概率抽樣B、非概率抽樣C、簡單抽樣D、等距抽樣正確答案:【非概率抽樣】2、問題：在抽樣過程中的某一階段可供選擇的個(gè)體，或者包含這個(gè)個(gè)體的單位被稱為選項(xiàng)：A、抽樣總體B、抽樣個(gè)體C、樣本D、抽樣單位正確答案:【抽樣單位】3、問題：化妝品市場調(diào)查中，研究人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)確定訪談對(duì)象為25-40歲的女性，且曾經(jīng)使用過A品牌化妝品，這種抽樣方法稱為選項(xiàng)：A、專家抽樣B、判斷抽樣C、簡單抽樣D、簡單抽樣正確答案:【判斷抽樣】4、問題：調(diào)查小組請(qǐng)被訪者在完成調(diào)查后，推薦下一個(gè)符合要求的被訪者，這種抽樣方式被稱為選項(xiàng)：A、推薦抽樣B、配額抽樣C、隨機(jī)抽樣D、方便抽樣正確答案:【推薦抽樣】5、問題：以下描述不符合等距抽樣特點(diǎn)的是選項(xiàng)：A、可能出現(xiàn)周期性偏差B、.每間隔K個(gè)單位就抽取一個(gè)C、.等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣D、須人為指定一個(gè)樣本作為抽樣起點(diǎn)正確答案:【須人為指定一個(gè)樣本作為抽樣起點(diǎn)】6、問題：按照約定式法來確定樣本容量，專題組研究的樣本不應(yīng)該低于選項(xiàng)：A、2組B、4組C、10組D、6組正確答案:【6組】7、問題：當(dāng)進(jìn)行入戶訪問時(shí)，抽樣框的表現(xiàn)形式通常為選項(xiàng)：A、電話號(hào)碼133********B、**市**區(qū)**街道**小區(qū)**棟**單元**樓**號(hào)C、郵政編碼610063D、身份證號(hào)碼51010…………正確答案:【**市**區(qū)**街道**小區(qū)**棟**單元**樓**號(hào)】8、問題：進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)的第一步是選項(xiàng)：A、編制抽樣框B、確定抽樣方法C、找到抽樣對(duì)象D、界定調(diào)查總體正確答案:【界定調(diào)查總體】9、問題：以下不屬于抽樣調(diào)查特點(diǎn)的是選項(xiàng)：A、抽樣成本低B、抽樣方式比較復(fù)雜C、樣本對(duì)總體的代表性高D、適合于各種正式調(diào)研正確答案:【抽樣成本低】10、問題：大規(guī)模調(diào)查一般采用選項(xiàng)：A、簡單抽樣B、判斷抽樣C、多段抽樣D、集團(tuán)抽樣正確答案:【多段抽樣】11、問題：對(duì)調(diào)查對(duì)象全部單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查稱為（）調(diào)查。選項(xiàng)：A、抽樣調(diào)查B、普查C、全面調(diào)查D、典型調(diào)查正確答案:【普查#全面調(diào)查】12、問題：以下關(guān)于抽樣調(diào)查描述正確的是選項(xiàng)：A、抽樣調(diào)查遵循隨機(jī)原則B、.抽樣調(diào)查的最終目的是為了了解樣本情況C、抽樣調(diào)查需要運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原則D、抽樣調(diào)查比普查的成本更高E、抽樣調(diào)查需要從樣本推知總體正確答案:【抽樣調(diào)查遵循隨機(jī)原則#抽樣調(diào)查需要運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原則#抽樣調(diào)查需要從樣本推知總體】13、問題：以下屬于非概率抽樣的有選項(xiàng)：A、整群抽樣B、.配額抽樣C、簡單抽樣D、判斷抽樣E、方便抽樣正確答案:【.配額抽樣#判斷抽樣#方便抽樣】14、問題：關(guān)于非概率抽樣，以下描述正確的是選項(xiàng)：A、非概率抽樣具有較強(qiáng)的代表性B、適用于探索性調(diào)研C、在調(diào)查對(duì)象尚不明確時(shí)可以采用非概率抽樣D、無法實(shí)施概率抽樣時(shí)可以采用非概率抽樣E、非概率抽樣適合描述性調(diào)研正確答案:【適用于探索性調(diào)研#在調(diào)查對(duì)象尚不明確時(shí)可以采用非概率抽樣#無法實(shí)施概率抽樣時(shí)可以采用非概率抽樣】15、問題：用標(biāo)準(zhǔn)差來確定樣本容量，必須要考慮的變量包括選項(xiàng)：A、可以接受的誤差B、可信度系數(shù)C、總體的標(biāo)準(zhǔn)差D、樣本的標(biāo)準(zhǔn)差E、抽樣誤差正確答案:【可以接受的誤差#可信度系數(shù)#總體的標(biāo)準(zhǔn)差】16、問題：實(shí)施抽樣后，還需要對(duì)樣本進(jìn)行評(píng)估，以反映樣本對(duì)總體的代表性選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：樣本容量越大，樣本對(duì)總體的代表性也就越大。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：整群抽樣時(shí)，先將總體分為子群，然后抽取子群并進(jìn)一步對(duì)子群進(jìn)行普查或進(jìn)行概率抽樣。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：當(dāng)分層變量難以選擇時(shí)，分層抽樣的成本可能較高選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問題：準(zhǔn)確抽樣框只要達(dá)到完整性要求就可以了。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第八章單元測驗(yàn)1、問題：問卷主體結(jié)構(gòu)中，用以進(jìn)一步確定應(yīng)答者是否是真正的訪問對(duì)象的問題是選項(xiàng)：A、熱身型問題B、過渡型問題C、過濾型問題D、分類型問題正確答案:【過濾型問題】2、問題：問卷設(shè)計(jì)中，（）是提出某種假設(shè)，以調(diào)查受訪者意見、態(tài)度的堅(jiān)持或轉(zhuǎn)變。選項(xiàng)：A、強(qiáng)制選擇法B、傾向偏差詢問法C、項(xiàng)目核對(duì)法D、競爭優(yōu)選法正確答案:【傾向偏差詢問法】3、問題：在調(diào)研中，針對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、保障性、移情性等因素，詢問被調(diào)查者這些因素的重要程度如何，這樣的問卷設(shè)計(jì)方法為選項(xiàng)：A、.李嘉圖法B、傾向偏差詢問法C、項(xiàng)目核對(duì)法D、競爭優(yōu)選法正確答案:【項(xiàng)目核對(duì)法】4、問題：向被訪者出示品牌標(biāo)志的圖案，然后請(qǐng)他回憶品牌名稱及品牌相關(guān)的廣告語，這是選項(xiàng)：A、再確認(rèn)法B、配對(duì)比較法C、競爭優(yōu)選法D、排序法正確答案:【再確認(rèn)法】5、問題：為測試被訪者對(duì)品牌名稱、公司名稱、廣告等的印象強(qiáng)度，最合適的問卷設(shè)計(jì)方法是選項(xiàng)：A、開放式回答法B、排序法C、再確認(rèn)法D、回想法正確答案:【回想法】6、問題：“你對(duì)共享停車場的收費(fèi)和服務(wù)的滿意程度如何？”這一問項(xiàng)設(shè)計(jì)存在的問題是選項(xiàng)：A、描述不準(zhǔn)確B、問題太長C、沒有使用應(yīng)答者的核心詞匯D、問題沒有針對(duì)單一論題正確答案:【問題沒有針對(duì)單一論題】7、問題：是屬于難以回答的問題，通常放在問卷中間、接近結(jié)束。選項(xiàng)：A、過渡型問題B、復(fù)雜型問題C、分類型問題D、實(shí)施型問題正確答案:【復(fù)雜型問題】8、問題：是讓應(yīng)答者選擇其一，并讓中立者偏向于一邊。選項(xiàng)：A、二項(xiàng)選擇法B、多項(xiàng)選擇法C、單項(xiàng)選擇法D、排序法正確答案:【二項(xiàng)選擇法】9、問題：關(guān)于問卷設(shè)計(jì)，以下描述不正確的的是選項(xiàng)：A、問卷表述應(yīng)該盡量專業(yè)化B、問題應(yīng)當(dāng)簡短化C、問項(xiàng)設(shè)計(jì)應(yīng)該使用應(yīng)答者的核心詞匯D、應(yīng)使用語義明確的詞匯正確答案:【問卷表述應(yīng)該盡量專業(yè)化】10、問題：問卷說明中，會(huì)告訴受訪者不會(huì)將他們的任何表示身份的信息與他們的回答相聯(lián)系，這是（）承諾選項(xiàng)：A、隱私B、保密C、匿名D、信息保護(hù)正確答案:【匿名】11、問題：問卷在用于正式調(diào)查之前，應(yīng)該先做的工作包括選項(xiàng)：A、問卷編排B、預(yù)測試C、問卷評(píng)估D、客戶認(rèn)可E、問卷復(fù)核正確答案:【問卷編排#預(yù)測試#問卷評(píng)估#客戶認(rèn)可】12、問題：問卷的結(jié)構(gòu)包括：選項(xiàng)：A、標(biāo)題B、實(shí)施記錄C、問卷主體D、致謝語E、說明正確答案:【標(biāo)題#實(shí)施記錄#問卷主體#致謝語#說明】13、問題：企業(yè)在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，可以使用的問卷題型設(shè)計(jì)包括選項(xiàng)：A、開放型問題B、項(xiàng)目核對(duì)法C、李嘉圖法D、排序題E、多項(xiàng)選擇法正確答案:【開放型問題#項(xiàng)目核對(duì)法#李嘉圖法#排序題#多項(xiàng)選擇法】14、問題：問卷說明應(yīng)該包括到內(nèi)容有選項(xiàng)：A、介紹調(diào)研的主題B、致謝語C、說明調(diào)研用途D、實(shí)施情況E、禮品信息正確答案:【介紹調(diào)研的主題#說明調(diào)研用途#禮品信息】15、問題：對(duì)訪問對(duì)象的甄別包括選項(xiàng)：A、對(duì)個(gè)體自然狀態(tài)的甄別B、對(duì)產(chǎn)品適用性的甄別C、對(duì)產(chǎn)品使用頻率的甄別D、對(duì)調(diào)研有特殊影響的甄別E、對(duì)樣本特性的甄別正確答案:【對(duì)個(gè)體自然狀態(tài)的甄別#對(duì)產(chǎn)品適用性的甄別#對(duì)產(chǎn)品使用頻率的甄別#對(duì)調(diào)研有特殊影響的甄別】16、問題：問卷設(shè)計(jì)中，需要防止誘導(dǎo)性、暗示性的問題選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：開放式問答法沒有設(shè)定答案選項(xiàng)，讓應(yīng)答者自由回答，但常常得不到回應(yīng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：問卷是為調(diào)查研究而設(shè)計(jì)的一系列格式化問題，需要研究目標(biāo)相一致。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：問卷調(diào)查不一定要設(shè)計(jì)分類型問題，因?yàn)槭茉L者可能不愿意回答個(gè)人的信息。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：強(qiáng)制選擇法的設(shè)計(jì)方法，可以減少社會(huì)壓力對(duì)受訪者對(duì)影響。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第九章單元測驗(yàn)1、問題：在市場調(diào)查中，用來對(duì)研究對(duì)象的特性進(jìn)行測量的工具被稱為（）。選項(xiàng)：A、測量尺度B、量表C、測量客體D、問卷正確答案:【量表】2、問題：問卷設(shè)計(jì)中，問項(xiàng)”Q2受訪者的性別?A.女；B.男”所采用的量表為選項(xiàng)：A、等距量表B、類別量表C、順序量表D、定比量表正確答案:【類別量表】3、問題：以下順序量表不能運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)方法是選項(xiàng)：A、眾數(shù)、百分比B、中位數(shù)C、四分位差D、均值正確答案:【均值】4、問題：“用1-5的數(shù)字來表示顧客滿意度，1代表非常不滿意，5代表非常滿意”，這類量表是選項(xiàng)：A、類別量表B、順序量表C、等距量表D、定比量表正確答案:【等距量表】5、問題：問卷設(shè)計(jì)中，將5種打印機(jī)品牌進(jìn)行兩兩比較，請(qǐng)受訪者在對(duì)比中選擇更喜歡的品牌，這一量表設(shè)計(jì)方法是選項(xiàng)：A、非比較量表B、Likert量表C、連續(xù)比較量表D、配對(duì)比較量表正確答案:【配對(duì)比較量表】6、問題：設(shè)計(jì)多組語義相反的形容詞來測量某品牌的市場認(rèn)知，這一量表形式是選項(xiàng)：A、語意差別量表B、斯坦普爾量表C、李克特量表D、常量求和量表正確答案:【語意差別量表】7、問題：測量的（）是指如果重復(fù)進(jìn)行測量，一個(gè)量表產(chǎn)生一致性結(jié)果的程度。選項(xiàng)：A、效度B、信度C、可靠度D、差異度正確答案:【信度】8、問題：用以分析量表測量的構(gòu)念和特性是否合理的指標(biāo)是選項(xiàng)：A、內(nèi)容效度B、建構(gòu)效度C、復(fù)本信度D、在測信度正確答案:【建構(gòu)效度】9、問題：在測量中，如果產(chǎn)生了持續(xù)性的誤差，這一誤差被稱為選項(xiàng)：A、隨機(jī)誤差B、系統(tǒng)誤差C、實(shí)際誤差D、連續(xù)誤差正確答案:【系統(tǒng)誤差】10、問題：調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，對(duì)質(zhì)量的各個(gè)特性采用在一條直線上標(biāo)注記號(hào)進(jìn)行打分的方式，這種量表設(shè)計(jì)采用的是選項(xiàng)：A、評(píng)比量表B、等級(jí)順序量表C、常量求和量表D、斯坦普爾量表正確答案:【評(píng)比量表】11、問題：量表具有的特征包括選項(xiàng)：A、差異性B、描述性C、比較性D、程度E、起點(diǎn)正確答案:【描述性#比較性#程度#起點(diǎn)】12、問題：以下屬于非比較量表的有選項(xiàng)：A、配對(duì)比較量表B、連續(xù)評(píng)分量表C、常量求和量表D、語義差別量表E、等級(jí)順序量表正確答案:【連續(xù)評(píng)分量表#語義差別量表】13、問題：測量信度包括選項(xiàng)：A、再測信度B、復(fù)本信度C、折半信度D、內(nèi)容信度E、標(biāo)準(zhǔn)信度正確答案:【再測信度#復(fù)本信度#折半信度】14、問題：以下關(guān)于定比量表描述正確的有選項(xiàng)：A、具有絕對(duì)零點(diǎn)B、可以用到的統(tǒng)計(jì)方法包括幾何平均數(shù)等C、適合復(fù)雜概念和偏好的測量D、適合精確數(shù)據(jù)的收集E、適合物理特性的調(diào)研正確答案:【具有絕對(duì)零點(diǎn)#可以用到的統(tǒng)計(jì)方法包括幾何平均數(shù)等#適合精確數(shù)據(jù)的收集#適合物理特性的調(diào)研】15、問題：等距量表的特征包括選項(xiàng)：A、差異性B、描述性C、起點(diǎn)D、比較性E、程度正確答案:【描述性#比較性#程度】16、問題：不同的測量設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析得出不同的結(jié)果。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問題：信度是觀察值之間的差異所反映的物體之間被測特性的真實(shí)差異的程度。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：常量求和量表要求受訪者給選項(xiàng)分配總和不變的分值（或單位）。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問題：所有量表都應(yīng)該具備描述、比較、程度和起點(diǎn)四個(gè)特征。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：順序量表所代表的數(shù)字之間的間隔是相等的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】第十章單元測驗(yàn)1、問題：在問卷審核中，以下不屬于應(yīng)該剔除的無效問卷的是選項(xiàng)：A、錯(cuò)答問卷B、缺損問卷C、復(fù)核問卷D、回答沒有變化的問卷正確答案:【復(fù)核問卷】2、問題：為問卷中已經(jīng)確定了答案的問題進(jìn)行事先編碼，稱為選項(xiàng)：A、后編碼B、前編碼C、分類編碼D、開放編碼正確答案:【前編碼】3、問題：資料整理的第一步流程是選項(xiàng)：A、編碼B、數(shù)據(jù)清潔C、數(shù)據(jù)預(yù)處理D、問卷審核正確答案:【問卷審核】4、問題：是首先假設(shè)總體均值的情況，然后用一個(gè)隨機(jī)樣本的統(tǒng)計(jì)值來檢驗(yàn)假設(shè)是否正確。選項(xiàng)：A、單樣本假設(shè)檢驗(yàn)B、獨(dú)立樣本假設(shè)檢驗(yàn)C、配對(duì)樣本假設(shè)檢驗(yàn)D、相關(guān)樣本假設(shè)檢驗(yàn)正確答案:【單樣本假設(shè)檢驗(yàn)】5、問題：一個(gè)變量是否存在與另一個(gè)變量是否存在的關(guān)聯(lián)，稱為選項(xiàng)：A、單調(diào)關(guān)聯(lián)B、非單調(diào)關(guān)聯(lián)C、非單調(diào)關(guān)聯(lián)D、陳非直線相關(guān)正確答案:【非單調(diào)關(guān)聯(lián)】6、問題：廣告投放前后對(duì)同一組消費(fèi)者調(diào)研產(chǎn)品購買意向，如將兩次調(diào)研的平均購買意向進(jìn)行比較，可以采用（）的統(tǒng)計(jì)分析方法。選項(xiàng)：A、描述分析B、配對(duì)樣本t檢驗(yàn)C、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)D、列聯(lián)表卡方檢驗(yàn)正確答案:【配對(duì)樣本t檢驗(yàn)】7、問題：控制品牌的影響后，分析消費(fèi)者購買頻率與價(jià)格之間的相互關(guān)系，所運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)分析方法是選項(xiàng)：A、列聯(lián)表分析B、簡單相關(guān)分析C、偏相關(guān)分析D、簡單回歸分析正確答案:【偏相關(guān)分析】8、問題：回歸分析中，對(duì)回歸模型的檢驗(yàn)不包括的是選項(xiàng)：A、擬合優(yōu)度評(píng)價(jià)B、回歸方程的顯著性檢驗(yàn)C、回歸系數(shù)的顯著性檢驗(yàn)D、卡方檢驗(yàn)正確答案:【卡方檢驗(yàn)】9、問題：以下關(guān)于相關(guān)分析的描述，錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、皮爾遜簡單相關(guān)系數(shù)可以用來描述兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系B、兩個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)r如果為0，說明兩者不相關(guān)C、相關(guān)系數(shù)r絕對(duì)值越大，說明變量的相關(guān)強(qiáng)度越大D、進(jìn)行相關(guān)分析時(shí)，兩個(gè)變量可以是類別變量或順序變量正確答案:【兩個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)r如果為0，說明兩者不相關(guān)】10、問題：假設(shè)檢驗(yàn)中，關(guān)于備擇假設(shè)描述正確的是選項(xiàng)：A、備擇假設(shè)是對(duì)沒有差異或沒有影響的一種現(xiàn)狀的陳述B、備擇假設(shè)是與零假設(shè)相對(duì)立的假設(shè)，是對(duì)預(yù)期存在一些差異和影響的陳述C、棄真錯(cuò)誤是樣本結(jié)果拒絕了實(shí)際上正確的備擇假設(shè)D、取偽錯(cuò)誤是樣本結(jié)果接受了實(shí)際上錯(cuò)誤的備擇假設(shè)正確答案:【備擇假設(shè)是與零假設(shè)相對(duì)立的假設(shè)，是對(duì)預(yù)期存在一些差異和影響的陳述】11、問題：多選題的編碼方法可以采用的有選項(xiàng)：A、分類法B、前編碼C、后編碼D、二分法E、開放型編碼正確答案:【分類法#前編碼#后編碼#二分法】12、問題：離散程度指標(biāo)是反應(yīng)數(shù)據(jù)對(duì)集中趨勢偏離程度的統(tǒng)計(jì)量，包括選項(xiàng)：A、幾何平均數(shù)B、四分位差C、異眾比率D、標(biāo)準(zhǔn)差E、中位數(shù)正確答案:【四分位差#異眾比率#標(biāo)準(zhǔn)差】13、問題：如果我們想分析“消費(fèi)者的收入與A類產(chǎn)品的月均消費(fèi)金額之間的關(guān)系”時(shí)，可以用到的統(tǒng)計(jì)分析方法包括選項(xiàng)：A、均值與標(biāo)準(zhǔn)差B、列聯(lián)表C、假設(shè)檢驗(yàn)D、相關(guān)分析E、回歸分析正確答案:【相關(guān)分析#回歸分析】14、問題：變量之間關(guān)聯(lián)的類型包括選項(xiàng)：A、直接相關(guān)B、非單調(diào)關(guān)聯(lián)C、間接關(guān)聯(lián)D、直線相關(guān)E、曲線相關(guān)正確答案:【非單調(diào)關(guān)聯(lián)#直線相關(guān)#曲線相關(guān)】15、問題：數(shù)據(jù)清潔中，無效值、缺失值的處理可以采用的方法包括選項(xiàng)：A、整例刪除B、估算C、替代D、變量刪除E、成對(duì)刪除正確答案:【整例刪除#估算#變量刪除#成對(duì)刪除】16、問題：均值適用于等距變量、定比變量，而且不容易受到極端值的影響。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：列聯(lián)表的卡方統(tǒng)計(jì)量可以用于檢驗(yàn)列聯(lián)表中觀察到的關(guān)聯(lián)性的統(tǒng)計(jì)顯著性。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問題：配對(duì)樣本檢驗(yàn)時(shí)，配對(duì)樣本必須是從不同的總體隨機(jī)選取的樣本。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、問題：回歸分析的第一步是借助散點(diǎn)圖確立回歸模型選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】20、問題：當(dāng)變量的分布非常離散時(shí)，任何一個(gè)集中趨勢指標(biāo)都不能很好地反映變量的中心。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】第十一章單元測驗(yàn)1、問題：1、市場調(diào)查報(bào)告是針對(duì)特定受眾關(guān)于（）的書面或口頭的演示。選項(xiàng)：A、調(diào)研過程B、調(diào)研結(jié)果C、調(diào)研建議和結(jié)論D、以上全部正確答案:【以上全部】2、問題：調(diào)查報(bào)告中，執(zhí)行概要主要針對(duì)的讀者是選項(xiàng)：A、決策者B、研究人員C、訪問員D、督導(dǎo)正確答案:【決策者】3、問題：調(diào)查報(bào)告需要說明研究的局限性，主要是為了選項(xiàng)：A、后續(xù)開展工作B、解釋研究能力有限C、防止對(duì)研究結(jié)果曲解和誤用D、說明調(diào)查誤差正確答案:【防止對(duì)研究結(jié)果曲解和誤用】4、問題：以下關(guān)于調(diào)查報(bào)告的撰寫，不正確的說法是選項(xiàng)：A、客觀性是調(diào)查報(bào)告撰寫的重要準(zhǔn)則B、調(diào)查報(bào)告應(yīng)該易于理解C、調(diào)查報(bào)告應(yīng)該關(guān)注所有人的閱讀需要D、調(diào)查報(bào)告應(yīng)該用圖片、圖表來強(qiáng)化報(bào)告正文中的關(guān)鍵信息正確答案:【調(diào)查報(bào)告應(yīng)該關(guān)注所有人的閱讀需要】5、問題：調(diào)查報(bào)告的主體部分首先要闡述的是選項(xiàng)：A、問題定義B、調(diào)查方案C、調(diào)研設(shè)計(jì)D、執(zhí)行總結(jié)正確答案:【問題定義】6、問題：從整個(gè)市場調(diào)查的流程來看，調(diào)研報(bào)告是在（）流程之后、也是最后一個(gè)步驟的工作。選項(xiàng)：A、數(shù)據(jù)分析B、問題定義C、研究設(shè)計(jì)D、現(xiàn)場工作正確答案:【數(shù)據(jù)分析】7、問題：客戶在詳細(xì)審閱調(diào)查報(bào)告之后，可能會(huì)產(chǎn)生一些問題，因此調(diào)研還需要進(jìn)行一些后續(xù)工作。以下不屬于后續(xù)工作的是選項(xiàng)：A、討論進(jìn)一步的調(diào)研項(xiàng)目B、解讀調(diào)研報(bào)告C、進(jìn)行方案策劃D、幫助執(zhí)行調(diào)研結(jié)果正確答案:【進(jìn)行方案策劃】8、問題：以下關(guān)于調(diào)查報(bào)告的描述，錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、調(diào)查結(jié)果是報(bào)告中內(nèi)容最多，也是最重要的部分B、調(diào)查報(bào)告不用再次說明調(diào)查設(shè)計(jì)方案C、調(diào)查報(bào)告不應(yīng)該用復(fù)雜的、技術(shù)性的語言描述所使用的分析技術(shù)D、調(diào)查報(bào)告應(yīng)該基于調(diào)查結(jié)果向決策者提出建議正確答案:【調(diào)查報(bào)告不用再次說明調(diào)查設(shè)計(jì)方案】9、問題：關(guān)于調(diào)查結(jié)論部分，以下說法正確的是選項(xiàng)：A、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果就是調(diào)查結(jié)論B、調(diào)查報(bào)告的調(diào)查結(jié)論部分都必須包括相關(guān)的建議，這樣的調(diào)查報(bào)告才完整C、在撰寫調(diào)查報(bào)告的過程中，研究人員提出結(jié)論和建議之前，應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立思考，不需要與客戶進(jìn)行討論。D、調(diào)查報(bào)告應(yīng)該圍繞調(diào)查項(xiàng)目開始之初想解決的營銷問題來進(jìn)行撰寫正確答案:【調(diào)查報(bào)告應(yīng)該圍繞調(diào)查項(xiàng)目開始之初想解決的營銷問題來進(jìn)行撰寫】10、問題：關(guān)于調(diào)查報(bào)告階段的調(diào)查倫理問題，以下說法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、調(diào)查報(bào)告階段也會(huì)遇到故意忽略相關(guān)數(shù)據(jù)等調(diào)查倫理問題B、和調(diào)研人員不一樣，客戶在這一階段不會(huì)涉及相關(guān)倫理問題C、為反對(duì)或支持某個(gè)觀點(diǎn)而曲解調(diào)查結(jié)果是違背調(diào)查倫理的D、客戶同樣對(duì)完整和準(zhǔn)確公開調(diào)查結(jié)果負(fù)有責(zé)任正確答案:【和調(diào)研人員不一樣，客戶在這一階段不會(huì)涉及相關(guān)倫理問題】11、問題：調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該包括選項(xiàng)：A、調(diào)查數(shù)據(jù)B、封面C、執(zhí)行概要D、報(bào)告正文E、附件正確答案:【封面#執(zhí)行概要#報(bào)告正文#附件】12、問題：調(diào)查報(bào)告應(yīng)該羅列的目錄包括選項(xiàng)：A、內(nèi)容目錄B、合同目錄C、圖表目錄D、附件目錄E、資料目錄正確答案:【內(nèi)容目錄#圖表目錄#附件目錄#資料目錄】13、問題：調(diào)查報(bào)告的執(zhí)行概要應(yīng)該包括的主要內(nèi)容為選項(xiàng)：A、研究的問題及方法B、相關(guān)建議C、主要發(fā)現(xiàn)D、主要結(jié)論E、需要討論的內(nèi)容正確答案:【研究的問題及方法#主要發(fā)現(xiàn)#主要結(jié)論】14、問題：調(diào)查報(bào)