中心機房維保專項方案

目錄第一章機房維護方案 2第二章

維護組織機構及職責 3第三章

日常維護方案及項目、應急保障方案 5第四章機房維保報價 9第五章企業(yè)介紹及資質 91企業(yè)概況 92企業(yè)文化 93關鍵優(yōu)勢 104資質證實材料 124.1營業(yè)執(zhí)照 124.2安防一級資質、ISO9001認證 13第一章機房維護方案1.1維護設備內容本方案維護內容為中心機房內空調設施、UPS供電、發(fā)電機組、消防設施、防雷、布線、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等。1.2維護管理工作內容1.2.1確保全程全網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運行；1.2.2確保運行質量達成網(wǎng)絡技術指標和服務質量指標要求；1.2.3作好各項日常維護，確保維護文檔和技術資料完整、正確；1.2.4做好用戶端維護工作，定時組織巡檢。1.3維護分工界面電力系統(tǒng)維護界面:我企業(yè)負責市電配電箱至UPS以下電源系統(tǒng)維護，包含電池組、空調、機房照明、機架電源維護工作。材料界面：我企業(yè)負責網(wǎng)線、水晶頭、標簽、尾纖、機房設備電源線材料。機房管理部門負責自購服務器硬件材料、機房其它隸屬材料（門、窗、靜電地板等）提供。1.4故障和投訴處理凡影響用戶正常使用業(yè)務情況，全部稱為故障。用戶業(yè)務故障處理應遵照“先搶通、后修復”標準，即利用多種手段快速恢復用戶業(yè)務、然后立即找出故障點，恢復故障。第二章維護組織機構及職責2.1組織機構2.2人員配置表2.2.1維護部門人員配置2.2.2儀器儀表配置2.3日常巡檢、集中檢修作業(yè)步驟2.4、用戶響應工作內容維護職責2.4.1本方案對機房內包含空調、UPS、發(fā)電機等關鍵設備提供十二個月兩次定時檢測、保養(yǎng)、可預防性對設備進行檢測。2.4.2本方案按故障等級提供不一樣故障響應服務，努力爭取在最短時間內恢復業(yè)務運行，并排除故障。2.4.3本方案提供現(xiàn)場培訓和集中培訓。第三章日常維護方案及項目、應急保障方案3.1機房及設備日常維護方案●機房空調維護（一）控制系統(tǒng)維護對空調系統(tǒng)維護人員而言，在巡視時第一步就是看空調系統(tǒng)是否在正常運行，所以我們首先要做以下部分工作。（1）從空調系統(tǒng)顯示器上檢驗空調系統(tǒng)各項功效及參數(shù)是否正常;（2）如有報警情況要檢驗報警統(tǒng)計，并分析報警原因;（3）檢驗溫度、濕度傳感器工作狀態(tài)是否正常;（二）壓縮機巡回檢驗及維護（1）聽—用聽聲音方法，能較正確判定出壓縮機運轉情況。因為壓縮機運轉時，它響聲應是均勻而有節(jié)奏。假如它響聲失去節(jié)奏聲，而出現(xiàn)了不均勻噪音時，即表示壓縮機內部機件或氣缸工作情況有了不正常改變。（2）摸—用手摸方法，可知其發(fā)燒程度，能夠大約判定是否在超出要求壓力、要求溫度情況下運行壓縮機。（3）看—關鍵是從視鏡觀察制冷劑液面，看是否缺乏制冷劑。（4）量—關鍵是測量在壓縮機運行時電流及吸、排氣壓力，能夠比較正確判定壓縮機運行情況。當然對壓縮機還需要檢驗高、低壓保護開關、干燥過濾器等其它附件?！馯PS及電池維護1、測試及統(tǒng)計主機運行參數(shù)依據(jù)實際情況進行電池查對性容量測試；用專用儀器對后備用蓄電池組逐一測量，進行充放電維護及調整充電電流，確保電池正常工作；2、檢驗風機及風道情況并清潔，主機外觀清潔、內部除塵；3、檢驗統(tǒng)計輸出波形、諧波含量、零地電壓等；4、清潔系統(tǒng)主設備及電池等；5、查清各參數(shù)是否正確或切合實際，能立即發(fā)覺事故隱患；6、UPS各項功效測試，如檢驗逆變器、整流器等啟停、電池管理功效，有條件進行UPS同市電切換試驗；7、檢驗主機、電池及相關配電引線及端子接觸情況是否可靠，并測量統(tǒng)計壓降及溫升，有條件地進行相關緊固工作等；8、觀察可能出現(xiàn)元件老化或損壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過熱或分層跡象；9、并機系統(tǒng)進行單機運行測試，熱備份系統(tǒng)負荷切換測試等。UPS電源在日常使用中需注意以下幾點:（1）盡可能不接電感性負載。因為電感性負載開啟電流往往會超出額定電流3～4倍，這么就會引發(fā)UPS瞬時超載，影響UPS壽命。電感性負載包含夏天常見電風扇、冰箱等。（2）不宜滿載或過分輕載。不要根據(jù)UPS額定功率去使用它，不要認為空著接口不應該閑著而連接其它電器，長久滿載狀態(tài)將直接影響UPS壽命。通常情況下，在線式UPS負載量應該控制在70%～80%，以后備式UPS負載量應該控制在60%～70%。注意，過分輕載也不好，即使不如過載那么嚴重。（3）保護好蓄電池。UPS一個很關鍵組成部分就是蓄電池?，F(xiàn)在，多數(shù)中小型UPS全部采取無需維護密封式鉛酸蓄電池。即使表面上它不需要維護，但照料不周，一樣會出毛病，何況這種電池還挺貴。來自UPS維修部門數(shù)據(jù)表明：約30%UPS損壞實際上只是電池壞了。所以，維護UPS關鍵是維護蓄電池。相比較而言，蓄電池是比較嬌貴，要求在0～30℃環(huán)境中工作，25℃時效率最高。所以，在冬、夏季一定要注意UPS工作環(huán)境。溫度高了會縮短電池壽命，溫度低了，將達不到標稱延時。（4）定時維護。通常，六個月應該給UPS測量一下電池端電壓。假如電壓超出1V就應該使用均衡恒壓限流(0.5A)充電，若不奏效，只能換新電池。假如當?shù)亻L久不停電，必需定時(三個月)人為中止供電，使UPS帶負載放電。因為長久沒斷過電，所以你一直認為它是在正常工作，而實際上一旦斷電，它只能提供很短延時甚至根本沒有延時，原因就是蓄電池長久處于浮充充電狀態(tài)。（5）注意防雷擊。雷擊是全部電器天敵，一定要注意確保UPS有效屏蔽和接地保護。另外，還應把UPS放在通風散熱良好地方?！衽潆姽窬S護（1）低壓配電柜帶電清洗維護：（2）檢驗電氣盤柜部分觸點、接線柱等有氧化銹蝕；（3）電氣設備外殼用手觸摸感覺溫度異常高；（4）檢驗有些電氣設備內部有沒有聲音異常；（5）清理絕緣子表面沉積了污穢物質等；（6）接線柱加固，標簽更換；（7）測試輸入輸出頻率、電流電壓等；●消防設備維護（1）檢驗火災報警控制器自檢、消音、復位功效和主備電源切換功效；（2）檢驗報警探測器、手動報警按鈕、火災警報裝置外觀；（3）氣體滅火控制器工作狀態(tài)；（4）儲瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲罐、選擇閥、驅動裝置等組件外觀；（5）應急燈和疏散指示標志工作狀態(tài)；（6）火災報警探測器、手動報警按鈕、報警控制器、聯(lián)動控制設備試驗報警功效；（7）氣體滅火控制設備試驗模擬自動開啟?！窆┧贰㈦娐芳罢彰骶€路維護（1）鎮(zhèn)流器、燈管更換；燈盤校正，開關更換；（2）線頭氧化處理，標簽巡查更換，漏保試驗；（3）檢驗機房進出水管接頭是否有液漏現(xiàn)象；（4）機房內外水管閥門檢驗、加固及更換；●防雷系統(tǒng)及布線系統(tǒng)檢測和維護（1）防雷接地電阻測試、主接地點除銹、土壤降阻、接頭緊固、防雷器檢測、接地線觸點防氧化加固；（2）線路測試；模塊、光纖配線檢驗；標簽檢驗；整理凌亂線纜；對甲方所發(fā)生故障立即排除；編寫更新文檔、表格和對應表來顯示其物理鏈路。（3）機柜除塵、清潔；機柜及網(wǎng)絡設備整理，包含交換機、配線架和網(wǎng)線重新整理、排序?！癍h(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)維護和保養(yǎng)（1）定時檢驗環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)軟件系統(tǒng)運行情況；（2）定時測試環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)硬件和線路運行是否正常。；●發(fā)電機日常維護和保養(yǎng)第一部分：日常維護在每次使用發(fā)電機前應做下列檢驗，以確保發(fā)電機安全正常使用。1、檢驗油箱中汽油是否充足。2、檢驗燃油閥和輸油管路是否有漏油滲油現(xiàn)象。3、檢驗機油油舞是否處于上限和下限之間。4、檢驗機油油質，確定是否需要更換。5、檢驗開啟電池電壓是否在12V以上，并觀察電池外觀是否有破損漏液現(xiàn)象。6、如發(fā)電機長時間不用（30天以上），開啟電池會因自放電而虧電，應用外接充電器給電池充電。第二部分：定時保養(yǎng)更換機油和機濾若天氣嚴寒，應開啟發(fā)電機，運轉一分鐘。停機后先將機油放出，再用機濾專用扳手，逆時針旋轉將機濾卸下。清潔機濾接口，在新機濾密封圈上涂抹適量新機油。用手將新機濾輕輕擰入至無法轉動后，再用機濾專用板手擰緊（1/2圈左右）。檢驗放油閥和機濾接口處無有滲漏油現(xiàn)象。1.1發(fā)電機在首次使用20小時后，應立即更換機油和機濾。1.2每使用100小時后，必需更換機油和機濾。惡劣環(huán)境下需增加次數(shù)，采取粘度為SAE10W30，API等級為SG、SH、SJ或更高清潔機油。2、空氣濾芯更換和保養(yǎng)發(fā)電機每使用100小時需清理空氣濾芯，每200小時必需更換。惡劣環(huán)境下需增加清潔次數(shù)，必需時更換。2.1將空氣濾芯蓋取下，輕輕地卸下外側海棉，用溫水浸泡洗凈，不得擰洗。2.2取出主濾芯，用毛刷清掃或輕輕磕掉附著塵土雜質。2.3當發(fā)電機使用滿200小時后，清洗海棉并更換濾芯。3、火花塞清洗和更換發(fā)電機每使用100小時應檢驗火花塞間隙和清理積炭，每300小時更換。3.1用手拔出高壓橡皮帽，用火花塞套筒扳手將火花塞卸下。3.2檢驗火花塞是否褪色并清除積炭，其標準顏色為褐色。3.3檢驗火花塞間隙，正常為0.7～0.8毫米。4、油箱和濾網(wǎng)清潔、汽油濾芯更換發(fā)電機每使用300小時或十二個月后，應清潔油箱、燃油閥及其濾網(wǎng)，并更換汽油濾芯。A、燃油閥清洗1）、將燃油閥門桿轉至OFF位置。2）、使用溶劑進行清潔。3）、擦潔凈。4）、檢驗密封圈墊圈，如有損壞，應更換。B、燃油箱濾網(wǎng)清洗1）、取下燃油箱蓋和過濾器。2）、用溶劑清潔過濾器，如有損壞應更換。3）、擦干過濾器，將其插入燃油箱。C、燃油濾芯清洗發(fā)電機每使用300小時或十二個月后，應更換汽油濾芯（若所使用汽油雜質過多，則應酌情提前更換）。更換時同時檢驗油管是否有斷裂現(xiàn)象，酌情更換。5、開啟電池維護采取開啟電池為全免維護電池，不需要加注蒸餾水。發(fā)電機正常運轉時，會自動給開啟電池勇猛果敢。若長時間不用，則應采取外接充電器充電。第四章機房維保報價設備名稱資費標準空調9000元/臺/年UPS1元/臺/年發(fā)電機8000元/臺/年消防3000元/臺/年防雷檢測3000元/臺/年布線系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等4000元/年第五章企業(yè)介紹及資質1企業(yè)概況河北萬通利達信息技術成立于，注冊資金1200萬。是政府市直行政機關協(xié)議供貨單位，含有河北省公安廳技防辦頒發(fā)安全技術防范壹級資質證書，經(jīng)過了ISO9001：質量管理體系認證。是專業(yè)從事計算機系統(tǒng)集成、監(jiān)控報警、視頻會議及教學設備等系統(tǒng)工程設計、施工和相關設備代理銷售高科技企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有職員55人，全部職員均含有大專以上學歷，其中高級工程師三名，項目經(jīng)理六名，形成了一支技術優(yōu)異、工作高效、服務專業(yè)優(yōu)異團體。憑借豐富施工經(jīng)驗，專業(yè)技術水平，金牌售后服務，和眾多企機關建立了長久穩(wěn)固合作關系。業(yè)務包含政府、金融、公安、軍隊、教育等很多行業(yè)，業(yè)績遍布全省7個城市，地域輻射95個縣，數(shù)百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為用戶贏得了廣泛社會和經(jīng)濟效益。企業(yè)秉承“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新”經(jīng)營理念，致力于為用戶提供完善技術服務和處理方案。“尊重個人，創(chuàng)新高效”是企業(yè)發(fā)展基礎；“誠信務實，艱苦奮斗”是企業(yè)發(fā)展一貫宗旨；“用戶至上”永遠是我們行為準則。2企業(yè)文化1.用戶至上以用戶業(yè)務為中心，以用戶實際業(yè)務需求為導向，從用戶利益出發(fā)，為用戶提供完善信息化應用處理方案。2.尊重個人作為萬通利達職員，不管職位高低、分工不一樣，全部將受到充足尊重和平等對待。企業(yè)給職員相同機會，激勵職員和企業(yè)共同發(fā)展，為職員制訂和企業(yè)發(fā)展步調一致個人年度事業(yè)發(fā)展計劃。3.激勵創(chuàng)新系統(tǒng)集成開發(fā)是一項智力型事業(yè)，企業(yè)提供富于挑戰(zhàn)性事業(yè)發(fā)展空間，激勵每一位職員發(fā)明性地工作，充足發(fā)揮個人最大價值，從而發(fā)明出最好工作效果。4.團體合作在工作中，企業(yè)強調相互尊重、了解和有效溝通，從而在平等友好合作氣氛中發(fā)明“1+1>2”工作效應。3關鍵優(yōu)勢一、經(jīng)過長久考驗信譽萬通利達企業(yè)自8月和中國人民銀行石家莊中心支行(原稱中國人民銀行河北省分行)合作以來，一直恪守誠信不欺之商道，九年多合作過程是我企業(yè)信譽最有力證實。二、服務是萬通利達商魂已欲立而立人，已欲達而達人。我們一直將發(fā)展本身目標建立在“為用戶服務”基礎上。不迷信低價競爭，崇尚服務取勝。服務貫穿于售前、售中、售后。萬通利達以能夠成為用戶“好顧問、好工匠、好士兵”為榮，服務已成為萬通利達“商魂”。三、結合系統(tǒng)工程特點，總結出獨特、程序化工作方法，并應用到每一個工程。萬通利達以技術為手段，以資本為紐帶，依據(jù)“技術+資本”發(fā)展戰(zhàn)略，主動參與國家產(chǎn)業(yè)結構調整，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)明了條件，也為本身規(guī)模擴張，實現(xiàn)高速成長奠定了基礎。為了確保服務質量，除了有正確服務理念外，還要講究正確工作方法。企業(yè)認真實施質量管理體系IS09001：標準，并非停留在證書形式上，而是結合本身特點，將工程各個步驟程序化。這是我們在大量工程實踐基礎上總結出獨特而行之有效工作方法。四、眾多業(yè)績，關乎國體金融建設，關乎國家經(jīng)濟之命脈；部隊建設，關乎國防；學校建設，關乎國家教育。萬通利達業(yè)績遍布河北省5個城市，138個縣，數(shù)百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并發(fā)展到了山西省。五、專職、專業(yè)、龐大、穩(wěn)定隊伍萬通利達真正優(yōu)勢是綜合優(yōu)勢。這不僅表現(xiàn)在企業(yè)成熟信息系統(tǒng)集成技術，而且表現(xiàn)于萬通利達人才優(yōu)勢，萬通利達信息技術產(chǎn)業(yè)擁有