MOOC 網(wǎng)店運營與推廣-蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院 中國大學慕課答案

MOOC網(wǎng)店運營與推廣-蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院中國大學慕課答案隨堂測試--網(wǎng)店運營工作的前景1、問題：通過參考資料--網(wǎng)經(jīng)社《2019年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》、《2020年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》可以發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)最急需的人才包括（），其實這些都屬于網(wǎng)店運營所需的人才。選項：A、淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才B、新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才C、主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向人才D、客服、地推、網(wǎng)銷、專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等方面人才正確答案:【淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才#新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才#主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向人才#客服、地推、網(wǎng)銷、專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等方面人才】2、問題：通過參考資料--網(wǎng)經(jīng)社《2019年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》、《2020年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》可以發(fā)現(xiàn)，目前大學生快速成才，最需要具備的四項素養(yǎng)是（），反而不是專業(yè)知識和技能，這恰恰說明了專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該建立在基礎(chǔ)素養(yǎng)之上。選項：A、工作執(zhí)行能力B、持續(xù)學習能力C、責任心和敬業(yè)度D、積極主動有目標感正確答案:【工作執(zhí)行能力#持續(xù)學習能力#責任心和敬業(yè)度#積極主動有目標感】3、問題：網(wǎng)店運營可以助力大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，其思路主要有（）選項：A、優(yōu)選渠道，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。B、優(yōu)選商品，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。C、通過淘寶客、京挑客等開展網(wǎng)賺活動，可以作為創(chuàng)業(yè)的一種補充。D、微商帶貨、直播帶貨、一件代發(fā)也可以作為創(chuàng)業(yè)的一種選擇。正確答案:【優(yōu)選渠道，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。#優(yōu)選商品，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。#通過淘寶客、京挑客等開展網(wǎng)賺活動，可以作為創(chuàng)業(yè)的一種補充。#微商帶貨、直播帶貨、一件代發(fā)也可以作為創(chuàng)業(yè)的一種選擇?！?、問題：學好網(wǎng)店運營與推廣，不僅有利于就業(yè)，同時還有利于未來創(chuàng)業(yè)選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、問題：所有的成功都源于一點一滴的積累，持續(xù)的付出和投入，恪守誠實勞動、合法經(jīng)營。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、問題：網(wǎng)店運營工作的流程主要包括市場調(diào)研、網(wǎng)店規(guī)劃、商品發(fā)布、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店促銷、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店發(fā)貨、網(wǎng)店效果分析選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7、問題：網(wǎng)店運營的崗位主要有美工、推廣、文案、促銷、客服等專員，同時還有網(wǎng)店運營助理、網(wǎng)店運營崗位，隨著直播的發(fā)展，主播崗位也呼之欲出。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--網(wǎng)店運營工作的發(fā)展（上）1、問題：通過課程學習及參考資料--艾瑞2005年中國網(wǎng)上購物簡版報告顯示，在2002年中國全年的網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模才達到（）億。選項：A、17.8B、300C、2000D、18000正確答案:【17.8】2、問題：2003年前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售的代表性獨立商城（網(wǎng)店）主要包括（）選項：A、8848B、當當C、卓越D、淘寶網(wǎng)正確答案:【8848#當當#卓越】3、問題：2003年前，受到哪些因素（）的影響，以至于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模比較小，主營商品以圖書、音像、電子用品為主。選項：A、互聯(lián)網(wǎng)普及度B、消費者購物意識C、網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境D、快遞環(huán)境正確答案:【互聯(lián)網(wǎng)普及度#消費者購物意識#網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境#快遞環(huán)境】4、問題：2009年前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售的網(wǎng)店以平臺型C店為主，其中代表性的C2C平臺有（）選項：A、淘寶網(wǎng)B、拍拍網(wǎng)C、ebay易趣D、京東正確答案:【淘寶網(wǎng)#拍拍網(wǎng)#ebay易趣】5、問題：隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)零售整體交易結(jié)構(gòu)中（）交易規(guī)模持續(xù)上升。選項：A、移動端B、B2CC、PC端D、C2C正確答案:【移動端#B2C】單元作業(yè)--網(wǎng)店運營導論單元測試--網(wǎng)店運營導論1、問題：網(wǎng)店運營工作的主要流程按順序排列是（）1、商品發(fā)布2、視覺裝修3、網(wǎng)店規(guī)劃4、促銷5、推廣6、客服接待7、市場調(diào)研8、效果分析選項：A、12378456B、73124568C、37124586D、73124586正確答案:【73124568】2、問題：2003年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售一年交易規(guī)模接近下面哪個數(shù)字（）選項：A、10億B、1000億C、10000億D、10萬億正確答案:【10億】3、問題：生產(chǎn)商網(wǎng)店運營工作的難點和重點在于（）選項：A、合理分配線上、線下商品和定價區(qū)隔B、扭轉(zhuǎn)固化思維，開發(fā)適銷對路的商品C、有針對性商品投入，避免狂轟亂炸、淺嘗輒矣D、精選細分藍海市場、扎實網(wǎng)店運營技巧正確答案:【扭轉(zhuǎn)固化思維，開發(fā)適銷對路的商品】4、問題：國內(nèi)網(wǎng)店發(fā)展中不符合網(wǎng)絡(luò)商品的發(fā)展軌跡是（）選項：A、由低客單價商品到高客單價商品B、由標品發(fā)展到非標品C、由強物流依賴度商品發(fā)展至弱物流依賴度商品D、由有形消費品發(fā)展至服務(wù)類、企業(yè)用（B類）商品正確答案:【由強物流依賴度商品發(fā)展至弱物流依賴度商品】5、問題：國內(nèi)網(wǎng)店發(fā)展的趨勢是（）選項：A、由獨立垂直型自營商城網(wǎng)店逐步發(fā)展為開放式平臺商城網(wǎng)店B、由單純的平臺式網(wǎng)店發(fā)展為多元并存的網(wǎng)店形勢C、當下社交型網(wǎng)店、直播型網(wǎng)店發(fā)展形勢迅猛D、當下企業(yè)獨立型商城網(wǎng)店為主流正確答案:【由獨立垂直型自營商城網(wǎng)店逐步發(fā)展為開放式平臺商城網(wǎng)店#由單純的平臺式網(wǎng)店發(fā)展為多元并存的網(wǎng)店形勢#當下社交型網(wǎng)店、直播型網(wǎng)店發(fā)展形勢迅猛】6、問題：網(wǎng)店運營工作未來的發(fā)展趨勢是（）選項：A、要重視線上線下的融通B、要強化供應(yīng)鏈合作C、要重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用D、要重視智能化應(yīng)用正確答案:【要重視線上線下的融通#要強化供應(yīng)鏈合作#要重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用#要重視智能化應(yīng)用】7、問題：考慮不同商品的運營思維，考慮商品的維度有哪些（）選項：A、標品與非標品B、高客單價與低客單價C、對物流及售后服務(wù)的依賴程度D、品牌與非品牌E、重復消費品與耐用品正確答案:【標品與非標品#高客單價與低客單價#對物流及售后服務(wù)的依賴程度#品牌與非品牌#重復消費品與耐用品】8、問題：學習網(wǎng)店運營不僅可以提升就業(yè)空間，而且還可以助力網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：高客單價的商品通常轉(zhuǎn)化周期比低客單價商品要短（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、填空題：不同網(wǎng)店運營思維主要從哪些維度進行考量正確答案:【不同商品類別、不同商家主體】隨堂測驗--網(wǎng)店運營工作的發(fā)展（下）1、問題：隨著技術(shù)的推進及消費者購物行為的變化，網(wǎng)店運營工作也不斷的發(fā)生著改變，主要表現(xiàn)在網(wǎng)店經(jīng)營渠道的變化、網(wǎng)店經(jīng)營商品的變化、網(wǎng)店運營工作重心的變化。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2、問題：網(wǎng)店運營工作其經(jīng)營渠道變化依次由自營性質(zhì)的獨立商城到平臺B店，再發(fā)展到平臺C店，到現(xiàn)在的多元化（渠道）店鋪類型。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3、問題：縱觀國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營的商品由低客單價商品到高客單價商品，由標品到非標品、由低附加值商品轉(zhuǎn)向強快遞、強售后服務(wù)支持的商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：未來網(wǎng)店運營發(fā)展的趨勢表現(xiàn)在：線上與線下的融合、大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用深化、供應(yīng)鏈協(xié)作強化。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測驗--網(wǎng)店運營的思路1、問題：根據(jù)商家主體不同，其運營思路各有差異，通常我們常見的運營主體可能有（）選項：A、品牌商B、生產(chǎn)商C、貿(mào)易商D、初創(chuàng)者正確答案:【品牌商#生產(chǎn)商#貿(mào)易商#初創(chuàng)者】2、問題：根據(jù)運營商品的不同，網(wǎng)店運營思路各有差異，通常我們面對的運營商品可能包括（）選項：A、標品與非標品B、重復消費品和耐用品C、高客單價商品和低客單價商品D、品牌商品，強快遞需求（生鮮農(nóng)產(chǎn)品）、強售后服務(wù)需求的商品正確答案:【標品與非標品#重復消費品和耐用品#高客單價商品和低客單價商品#品牌商品，強快遞需求（生鮮農(nóng)產(chǎn)品）、強售后服務(wù)需求的商品】3、問題：通常在運營過程中，商家還需要具備哪些網(wǎng)店運營思維？選項：A、不同平臺的運營思維B、店群運營思維C、代運營思維D、微商（私域）運營思維正確答案:【不同平臺的運營思維#店群運營思維#代運營思維#微商（私域）運營思維】4、問題：通常在網(wǎng)店運營工作中，商家主體不同、商品不同，其運營的思路大相徑庭，掌握不同主體、不同商品的運營思路，是店鋪運營的方向性問題。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】導論單元測試1、問題：通過參考資料--網(wǎng)經(jīng)社《2019年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》、《2020年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》可以發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)最急需的人才包括（），其實這些都屬于網(wǎng)店運營所需的人才。選項：A、淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才B、新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才C、主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向人才D、客服、地推、網(wǎng)銷、專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等方面人才正確答案:【淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才#新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才#主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向人才#客服、地推、網(wǎng)銷、專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等方面人才】2、問題：通過參考資料--網(wǎng)經(jīng)社《2019年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》、《2020年度電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》可以發(fā)現(xiàn)，目前大學生快速成才，最需要具備的四項素養(yǎng)是（），反而不是專業(yè)知識和技能，這恰恰說明了專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該建立在基礎(chǔ)素養(yǎng)之上。選項：A、工作執(zhí)行能力B、持續(xù)學習能力C、責任心和敬業(yè)度D、積極主動有目標感正確答案:【工作執(zhí)行能力#持續(xù)學習能力#責任心和敬業(yè)度#積極主動有目標感】3、問題：網(wǎng)店運營可以助力大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，其思路主要有（）選項：A、優(yōu)選渠道，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。B、優(yōu)選商品，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。C、通過淘寶客、京挑客等開展網(wǎng)賺活動，可以作為創(chuàng)業(yè)的一種補充。D、微商帶貨、直播帶貨、一件代發(fā)也可以作為創(chuàng)業(yè)的一種選擇。正確答案:【優(yōu)選渠道，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。#優(yōu)選商品，開展網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不失為一種上選。#通過淘寶客、京挑客等開展網(wǎng)賺活動，可以作為創(chuàng)業(yè)的一種補充。#微商帶貨、直播帶貨、一件代發(fā)也可以作為創(chuàng)業(yè)的一種選擇。】4、問題：2003年前，受到哪些因素（）的影響，以至于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模比較小，主營商品以圖書、音像、電子用品為主。選項：A、互聯(lián)網(wǎng)普及度B、消費者購物意識C、網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境D、快遞環(huán)境正確答案:【互聯(lián)網(wǎng)普及度#消費者購物意識#網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境#快遞環(huán)境】5、問題：根據(jù)商家主體不同，其運營思路各有差異，通常我們常見的運營主體可能有（）選項：A、品牌商B、生產(chǎn)商C、貿(mào)易商D、初創(chuàng)者正確答案:【品牌商#生產(chǎn)商#貿(mào)易商#初創(chuàng)者】6、問題：根據(jù)運營商品的不同，網(wǎng)店運營思路各有差異，通常我們面對的運營商品可能包括（）選項：A、標品與非標品B、重復消費品和耐用品C、高客單價商品和低客單價商品D、品牌商品，強快遞需求（生鮮農(nóng)產(chǎn)品）、強售后服務(wù)需求的商品正確答案:【標品與非標品#重復消費品和耐用品#高客單價商品和低客單價商品#品牌商品，強快遞需求（生鮮農(nóng)產(chǎn)品）、強售后服務(wù)需求的商品】7、問題：通常在運營過程中，商家還需要具備哪些網(wǎng)店運營思維？選項：A、不同平臺的運營思維B、店群運營思維C、代運營思維D、微商（私域）運營思維正確答案:【不同平臺的運營思維#店群運營思維#代運營思維#微商（私域）運營思維】8、問題：隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)零售整體交易結(jié)構(gòu)中（）交易規(guī)模持續(xù)上升。選項：A、移動端B、B2CC、PC端D、C2C正確答案:【移動端#B2C】9、問題：網(wǎng)店運營工作的流程主要包括市場調(diào)研、網(wǎng)店規(guī)劃、商品發(fā)布、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店促銷、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店發(fā)貨、網(wǎng)店效果分析選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：網(wǎng)店運營工作其經(jīng)營渠道變化依次由自營性質(zhì)的獨立商城到平臺B店，再發(fā)展到平臺C店，到現(xiàn)在的多元化（渠道）店鋪類型。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--網(wǎng)絡(luò)調(diào)研1、問題：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法有哪些？選項：A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工具調(diào)研法B、網(wǎng)絡(luò)文案調(diào)研法C、人物訪談法D、其他網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法正確答案:【網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工具調(diào)研法#網(wǎng)絡(luò)文案調(diào)研法#人物訪談法#其他網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法】2、問題：通過百度指數(shù)，用關(guān)鍵字可以清晰了解某行業(yè)（）選項：A、趨勢研究B、需求圖譜C、人物畫像D、交易規(guī)模正確答案:【趨勢研究#需求圖譜#人物畫像】3、問題：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的初級目標是清晰地認知行業(yè)、市場、商品，為后續(xù)運營奠定堅實的行業(yè)基礎(chǔ)選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的深度目標是準確把握網(wǎng)絡(luò)市場容量、趨勢、商家競爭、盈利情況，助力網(wǎng)店運營決策。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、問題：百度指數(shù)主要反映的是百度系用戶的搜索習慣，生意參謀主要反映的是京東系客戶購物行為選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--深度網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研1、問題：進入一個細分市場運營的主要參考依據(jù)有（）選項：A、市場容量B、行業(yè)發(fā)展趨勢C、市場競爭情況D、商家利潤情況正確答案:【市場容量#行業(yè)發(fā)展趨勢#市場競爭情況#商家利潤情況】2、問題：為了方便直觀了解淘系某細分類目的交易規(guī)模，我們可以借助于（）等指數(shù)轉(zhuǎn)化工具將生意參謀后臺的指數(shù)指標轉(zhuǎn)化為實際交易規(guī)模指標。選項：A、店查查B、老司機C、看店寶D、百度正確答案:【店查查#老司機#看店寶】3、問題：在淘系生意參謀市場欄目-行業(yè)大盤-行業(yè)趨勢可以按照類目細分查看某類目一段周期內(nèi)的交易指數(shù)（交易規(guī)模的指數(shù)）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：在分析行業(yè)變化趨勢的時候，除了通過多年來銷售規(guī)模的變化來分析外，還可以對歷史周期內(nèi)搜索人氣、訪問人氣、加購人氣、收藏人氣、客群指數(shù)等指標的變化進行綜合分析，得出更為權(quán)威的結(jié)果。。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與商家規(guī)劃1、問題：下面那個選項不是深度網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的常用工具？選項：A、百度指數(shù)B、中國知網(wǎng)C、店偵探D、京東商智正確答案:【中國知網(wǎng)】2、問題：深度網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研可以獲得哪些信息？選項：A、準確把握網(wǎng)絡(luò)市場容量B、準確了解商家競爭情況C、對市場有一個大體的了解D、知道商品的分類有哪些正確答案:【準確把握網(wǎng)絡(luò)市場容量#準確了解商家競爭情況】3、問題：深度網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研包括以下哪些？選項：A、行業(yè)利潤情況分析B、行業(yè)市場容量分析C、行業(yè)發(fā)展趨勢分析D、行業(yè)競爭情況分析正確答案:【行業(yè)利潤情況分析#行業(yè)市場容量分析#行業(yè)發(fā)展趨勢分析#行業(yè)競爭情況分析】4、問題：商家網(wǎng)店規(guī)劃需要哪些環(huán)節(jié)：選項：A、商家SWOT分析B、商家STP分析C、商家4P策略D、商家運營成本分析正確答案:【商家SWOT分析#商家STP分析#商家4P策略#商家運營成本分析】5、問題：商家STP分析主要是指：選項：A、市場細分B、目標市場選擇C、市場定位D、商家劣勢正確答案:【市場細分#目標市場選擇#市場定位】6、問題：商家在做商品選款的時候，可以把寶貝劃分為選項：A、利潤款B、形象款C、流量款D、活動款正確答案:【利潤款#形象款#流量款#活動款】7、問題：商家在做商品定價時可以考慮的成本因素有選項：A、產(chǎn)品成本和人工成本B、物流快遞成本C、推廣成本D、店鋪租金、保證金、傭金正確答案:【產(chǎn)品成本和人工成本#物流快遞成本#推廣成本#店鋪租金、保證金、傭金】8、問題：下列店鋪渠道中，哪種類型的店鋪面對的客戶更為高端些選項：A、淘寶B、天貓C、京東D、拼多多正確答案:【天貓#京東】9、問題：通過百度指數(shù)可以完全掌握某產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)搜索趨勢選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、問題：深度網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需要多種工具結(jié)合，以盡可能接近真實情況選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試1、問題：天貓店鋪茶葉類目商品軟件服務(wù)費費率是（）選項：A、2%B、3%C、5%D、4%正確答案:【2%】2、問題：茶葉類商品入駐天貓店鋪需要提交的材料有（）選項：A、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B、一般納稅人資質(zhì)C、《食品經(jīng)營許可證》D、商標注冊證或商標注冊申請受理通知書，品牌授權(quán)書正確答案:【企業(yè)營業(yè)執(zhí)照#一般納稅人資質(zhì)#《食品經(jīng)營許可證》#商標注冊證或商標注冊申請受理通知書，品牌授權(quán)書】3、問題：入駐天貓店鋪需要交納的入駐費用包括:選項：A、保證金(5-15萬)B、軟件服務(wù)費(費率2-5%)C、軟件服務(wù)年費(3-6萬)D、稅金正確答案:【保證金(5-15萬)#軟件服務(wù)費(費率2-5%)#軟件服務(wù)年費(3-6萬)】4、問題：入駐天貓店鋪的資質(zhì)要求主要包括()選項：A、一般資質(zhì):企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、公司注冊資金大于100萬、一般納稅人資格等B、品牌資質(zhì)：商標注冊證（商標注冊申請受理通知書）、或者品牌授權(quán)書C、行業(yè)資質(zhì)：食品經(jīng)營許可證、出版物經(jīng)營許可證、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營許可證等D、個人資質(zhì)正確答案:【一般資質(zhì):企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、公司注冊資金大于100萬、一般納稅人資格等#品牌資質(zhì)：商標注冊證（商標注冊申請受理通知書）、或者品牌授權(quán)書#行業(yè)資質(zhì)：食品經(jīng)營許可證、出版物經(jīng)營許可證、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營許可證等】隨堂測試1、問題：店鋪評分即DSR評分，主要是消費者對（）三項服務(wù)的評分選項：A、商家商品描述相符度B、商家服務(wù)態(tài)度C、物流服務(wù)D、商家商品價格正確答案:【商家商品描述相符度#商家服務(wù)態(tài)度#物流服務(wù)】2、問題：手淘首頁常用到的功能布局包括（），大家要做到掌握這些區(qū)塊對應(yīng)的內(nèi)容是什么？怎么樣才能讓自己的店鋪、商品的信息展示在這里。選項：A、頂部搜索框和官方頻道欄目B、特色內(nèi)容推薦及活動區(qū)C、猜你喜歡內(nèi)容區(qū)D、底部欄目區(qū)：逛逛、消息、購物車、我的淘寶正確答案:【頂部搜索框和官方頻道欄目#特色內(nèi)容推薦及活動區(qū)#猜你喜歡內(nèi)容區(qū)#底部欄目區(qū)：逛逛、消息、購物車、我的淘寶】3、問題：手淘搜索結(jié)果頁可能包括（）選項：A、頂部內(nèi)容按鈕區(qū)（全部、天貓、店鋪、經(jīng)驗……）B、屬性篩選區(qū)（綜合、銷量、價格、發(fā)貨地……）C、品銷寶廣告區(qū)D、自然搜索結(jié)果與廣告結(jié)果混排區(qū)正確答案:【頂部內(nèi)容按鈕區(qū)（全部、天貓、店鋪、經(jīng)驗……）#屬性篩選區(qū)（綜合、銷量、價格、發(fā)貨地……）#品銷寶廣告區(qū)#自然搜索結(jié)果與廣告結(jié)果混排區(qū)】4、問題：手淘寶貝頁包括（），要熟知這些內(nèi)容對應(yīng)來源及后臺功能操作。選項：A、寶貝主圖與標題、屬性區(qū)B、評價區(qū)C、詳情區(qū)D、推薦區(qū)正確答案:【寶貝主圖與標題、屬性區(qū)#評價區(qū)#詳情區(qū)#推薦區(qū)】5、問題：優(yōu)秀的運營最基本的要求就是對環(huán)境的深度認知，網(wǎng)店運營中最基本的環(huán)境就是平臺，要站在消費者角度清晰的認知前臺的各項內(nèi)容布局，要站在商家的角度熟練的應(yīng)用平臺后臺的每一項功能。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、問題：千牛工作臺是一個集聊天信息管理、商品發(fā)布管理、營銷推廣管理、店鋪數(shù)據(jù)分析為一體的商家安全操作平臺，手機端千牛工作臺更便捷的為商家提供了對應(yīng)服務(wù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7、問題：熟練的應(yīng)用千牛工作臺，除了要能熟練操作平臺常用的聊天對話功能、商品發(fā)布管理、營銷推廣管理功能外，還需要掌握一些輔助功能應(yīng)用，比如商家中心首頁看板、待辦任務(wù)、主圖優(yōu)化、商家素材中心、體檢中心惡意行為投訴中心等，總之要對后臺功能的每一個操作了如指掌。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--網(wǎng)店申請與前后臺功能認知1、問題：天貓店鋪茶葉類目商品軟件服務(wù)費費率是（）選項：A、.2%B、3%C、5%D、4%正確答案:【5%】2、問題：茶葉類商品入駐天貓店鋪需要提交的材料有（）選項：A、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B、一般納稅人資質(zhì)C、《食品經(jīng)營許可證》D、商標注冊證或商標注冊申請受理通知書，品牌授權(quán)書正確答案:【企業(yè)營業(yè)執(zhí)照#一般納稅人資質(zhì)#《食品經(jīng)營許可證》#商標注冊證或商標注冊申請受理通知書，品牌授權(quán)書】3、問題：入駐天貓店鋪需要交納的入駐費用包括:選項：A、保證金(5-15萬)B、軟件服務(wù)費(費率2-5%)C、軟件服務(wù)年費(3-6萬)D、稅金正確答案:【保證金(5-15萬)#軟件服務(wù)費(費率2-5%)#軟件服務(wù)年費(3-6萬)】4、問題：店鋪評分即DSR評分，主要是消費者對（）三項服務(wù)的評分選項：A、商家商品描述相符度B、商家服務(wù)態(tài)度C、物流服務(wù)D、商家商品價格正確答案:【商家商品描述相符度#商家服務(wù)態(tài)度#物流服務(wù)】5、問題：手淘首頁常用到的功能布局包括（），大家要做到掌握這些區(qū)塊對應(yīng)的內(nèi)容是什么？怎么樣才能讓自己的店鋪、商品的信息展示在這里。選項：A、頂部搜索框和官方頻道欄目B、特色內(nèi)容推薦及活動區(qū)C、猜你喜歡內(nèi)容區(qū)D、底部欄目區(qū)：逛逛、消息、購物車、我的淘寶正確答案:【頂部搜索框和官方頻道欄目#特色內(nèi)容推薦及活動區(qū)#猜你喜歡內(nèi)容區(qū)#底部欄目區(qū)：逛逛、消息、購物車、我的淘寶】6、問題：手淘搜索結(jié)果頁可能包括（）選項：A、頂部內(nèi)容按鈕區(qū)（全部、天貓、店鋪、經(jīng)驗……）B、屬性篩選區(qū)（綜合、銷量、價格、發(fā)貨地……）C、品銷寶廣告區(qū)D、自然搜索結(jié)果與廣告結(jié)果混排區(qū)正確答案:【頂部內(nèi)容按鈕區(qū)（全部、天貓、店鋪、經(jīng)驗……）#屬性篩選區(qū)（綜合、銷量、價格、發(fā)貨地……）#品銷寶廣告區(qū)#自然搜索結(jié)果與廣告結(jié)果混排區(qū)】7、問題：手淘寶貝頁包括（），要熟知這些內(nèi)容對應(yīng)來源及后臺功能操作。選項：A、寶貝主圖與標題、屬性區(qū)B、評價區(qū)C、詳情區(qū)D、推薦區(qū)正確答案:【寶貝主圖與標題、屬性區(qū)#評價區(qū)#詳情區(qū)#推薦區(qū)】8、問題：優(yōu)秀的運營最基本的要求就是對環(huán)境的深度認知，網(wǎng)店運營中最基本的環(huán)境就是平臺，要站在消費者角度清晰的認知前臺的各項內(nèi)容布局，要站在商家的角度熟練的應(yīng)用平臺后臺的每一項功能。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：千牛工作臺是一個集聊天信息管理、商品發(fā)布管理、營銷推廣管理、店鋪數(shù)據(jù)分析為一體的商家安全操作平臺，手機端千牛工作臺更便捷的為商家提供了對應(yīng)服務(wù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：熟練的應(yīng)用千牛工作臺，除了要能熟練操作平臺常用的聊天對話功能、商品發(fā)布管理、營銷推廣管理功能外，還需要掌握一些輔助功能應(yīng)用，比如商家中心首頁看板、待辦任務(wù)、主圖優(yōu)化、商家素材中心、體檢中心惡意行為投訴中心等，總之要對后臺功能的每一個操作了如指掌。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--網(wǎng)店商品發(fā)布1、問題：淘寶商品發(fā)布，標題最多可以寫（）字符。選項：A、30B、60C、40D、20正確答案:【60】2、問題：商品發(fā)布的時候，商家發(fā)布的圖片要求大于（）的時候，有放大鏡的功能。選項：A、700*700B、800*800C、600*600D、1200*1200正確答案:【700*700】3、問題：商品發(fā)布的時候，要注意（）選項：A、類目要精準B、標題和內(nèi)容中不要出現(xiàn)違禁詞C、主圖不能有水印和促銷信息D、圖片不能侵權(quán)正確答案:【類目要精準#標題和內(nèi)容中不要出現(xiàn)違禁詞#主圖不能有水印和促銷信息#圖片不能侵權(quán)】4、問題：天貓與淘寶商品發(fā)布的差別：天貓有商品賣點填寫，淘寶沒有商品賣點填寫.選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、問題：發(fā)布多sku商品可以起到減少重復發(fā)布，低價sku引流的作用，但是并不是每個類目的商品都可以發(fā)布多sku商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、問題：商品系列管理功能，是天貓店鋪特有的功能（淘寶沒有），可以讓同系列或者有關(guān)聯(lián)屬性的商品在同一頁面展示，從而增加不同商品的曝光量。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7、問題：淘寶助理是一個便捷的商品管理工具，可以實現(xiàn)商品批量發(fā)布、編輯和交易管理。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--網(wǎng)店視覺裝修1、問題：網(wǎng)店視覺裝修工作主要包括（）選項：A、網(wǎng)店攝影工作B、網(wǎng)店美工工作C、網(wǎng)店文案工作D、網(wǎng)店裝修工作正確答案:【網(wǎng)店攝影工作#網(wǎng)店美工工作#網(wǎng)店文案工作#網(wǎng)店裝修工作】2、問題：網(wǎng)店的美工工作包括（）選項：A、選圖B、摳圖C、修圖D、構(gòu)圖正確答案:【選圖#摳圖#修圖#構(gòu)圖】3、問題：網(wǎng)店的裝修思路包括（）選項：A、整體風格恰當，符合客戶需求和商品調(diào)性B、結(jié)構(gòu)布局簡潔清晰，便于客戶有重點地查看信息C、詳情頁及促銷文案內(nèi)容精準，善于把握客戶痛點D、手機端豎屏思維，滿足移動化趨勢正確答案:【整體風格恰當，符合客戶需求和商品調(diào)性#結(jié)構(gòu)布局簡潔清晰，便于客戶有重點地查看信息#詳情頁及促銷文案內(nèi)容精準，善于把握客戶痛點#手機端豎屏思維，滿足移動化趨勢】4、問題：要做到手機端豎屏思維，滿足移動化趨勢包括（）選項：A、擺脫PC端橫屏慣性思維，樹立手機端豎屏思維B、遵循豎屏思維、大圖大字，凝煉內(nèi)容，做到簡潔易懂C、由傳統(tǒng)的橫向左右分欄轉(zhuǎn)向縱向上下分欄D、由傳統(tǒng)的一屏多主題改為一屏一個主題正確答案:【擺脫PC端橫屏慣性思維，樹立手機端豎屏思維#遵循豎屏思維、大圖大字，凝煉內(nèi)容，做到簡潔易懂#由傳統(tǒng)的橫向左右分欄轉(zhuǎn)向縱向上下分欄#由傳統(tǒng)的一屏多主題改為一屏一個主題】5、問題：裝修過程中的注意事項（）選項：A、避免因為使用方正字體、微軟雅黑字體造成侵權(quán)B、避免使用極限用語“最”、“第一”等詞語違反廣告法C、頁面描述出現(xiàn)“質(zhì)量比**品牌更好，價格比**品牌更低”等詞語而造成不當使用他人權(quán)利D、避免出現(xiàn)盜圖行為而造成不當使用他人權(quán)利正確答案:【避免因為使用方正字體、微軟雅黑字體造成侵權(quán)#避免使用極限用語“最”、“第一”等詞語違反廣告法#頁面描述出現(xiàn)“質(zhì)量比**品牌更好，價格比**品牌更低”等詞語而造成不當使用他人權(quán)利#避免出現(xiàn)盜圖行為而造成不當使用他人權(quán)利】隨堂測試--平臺規(guī)則1、問題：淘系違規(guī)行為包括選項：A、嚴重違規(guī)行為（B類違規(guī)）B、出售假冒商品（C類違規(guī)）C、偷稅漏稅（D類違規(guī)）D、一般違規(guī)（A類違規(guī)）正確答案:【嚴重違規(guī)行為（B類違規(guī)）#出售假冒商品（C類違規(guī)）#一般違規(guī)（A類違規(guī)）】2、問題：泄露他人信息屬于一般違規(guī)（A類違規(guī)）行為選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3、問題：天貓店鋪：扣分累計12分以上，限制參加天貓營銷活動，像天貓支付違約金3萬元.選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：常見的虛假交易行為不但包括刷單，還包括發(fā)布純信息、發(fā)布免費獲取或價格奇低的商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--商品發(fā)布、裝修與運營規(guī)則1、問題：淘系違規(guī)行為不包括選項：A、嚴重違規(guī)行為（B類違規(guī)）B、出售假冒商品（C類違規(guī)）C、偷稅漏稅（D類違規(guī)）D、一般違規(guī)（A類違規(guī)）正確答案:【偷稅漏稅（D類違規(guī)）】2、問題：商品發(fā)布的時候，要注意（）選項：A、類目要精準B、標題和內(nèi)容中不要出現(xiàn)違禁詞C、主圖不能有水印和促銷信息D、圖片不能侵權(quán)正確答案:【類目要精準#標題和內(nèi)容中不要出現(xiàn)違禁詞#主圖不能有水印和促銷信息#圖片不能侵權(quán)】3、問題：網(wǎng)店的美工工作包括（）選項：A、選圖B、摳圖C、修圖D、構(gòu)圖正確答案:【選圖#摳圖#修圖#構(gòu)圖】4、問題：網(wǎng)店的裝修思路包括（）選項：A、整體風格恰當，符合客戶需求和商品調(diào)性B、結(jié)構(gòu)布局簡潔清晰，便于客戶有重點地查看信息C、詳情頁及促銷文案內(nèi)容精準，善于把握客戶痛點D、手機端豎屏思維，滿足移動化趨勢正確答案:【整體風格恰當，符合客戶需求和商品調(diào)性#結(jié)構(gòu)布局簡潔清晰，便于客戶有重點地查看信息#詳情頁及促銷文案內(nèi)容精準，善于把握客戶痛點#手機端豎屏思維，滿足移動化趨勢】5、問題：裝修過程中的注意事項（）選項：A、避免因為使用方正字體、微軟雅黑字體造成侵權(quán)B、避免使用極限用語“最”、“第一”等詞語違反廣告法C、頁面描述出現(xiàn)“質(zhì)量比**品牌更好，價格比**品牌更低”等詞語而造成不當使用他人權(quán)利D、避免出現(xiàn)盜圖行為而造成不當使用他人權(quán)利正確答案:【避免因為使用方正字體、微軟雅黑字體造成侵權(quán)#避免使用極限用語“最”、“第一”等詞語違反廣告法#頁面描述出現(xiàn)“質(zhì)量比**品牌更好，價格比**品牌更低”等詞語而造成不當使用他人權(quán)利#避免出現(xiàn)盜圖行為而造成不當使用他人權(quán)利】6、問題：要做到手機端豎屏思維，滿足移動化趨勢包括（）選項：A、擺脫PC端橫屏慣性思維，樹立手機端豎屏思維B、遵循豎屏思維、大圖大字，凝煉內(nèi)容，做到簡潔易懂C、由傳統(tǒng)的橫向左右分欄轉(zhuǎn)向縱向上下分欄D、由傳統(tǒng)的一屏多主題改為一屏一個主題正確答案:【擺脫PC端橫屏慣性思維，樹立手機端豎屏思維#遵循豎屏思維、大圖大字，凝煉內(nèi)容，做到簡潔易懂#由傳統(tǒng)的橫向左右分欄轉(zhuǎn)向縱向上下分欄#由傳統(tǒng)的一屏多主題改為一屏一個主題】7、問題：發(fā)布多sku商品可以起到減少重復發(fā)布，低價sku引流的作用，但是并不是每個類目的商品都可以發(fā)布多sku商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8、問題：商品系列管理功能，是天貓店鋪特有的功能（淘寶沒有），可以讓同系列或者有關(guān)聯(lián)屬性的商品在同一頁面展示，從而增加不同商品的曝光量。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：淘寶助理是一個便捷的商品管理工具，可以實現(xiàn)商品批量發(fā)布、編輯和交易管理選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：泄露他人信息屬于一般違規(guī)（A類違規(guī)）行為選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】11、問題：天貓店鋪：扣分累計12分以上，限制參加天貓營銷活動，向天貓支付違約金3萬元.選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--網(wǎng)店推廣的主要方式1、問題：常見的網(wǎng)店推廣（流量來源）方式主要包括：（）選項：A、免費推廣流量B、付費推廣流量C、活動推廣（流量）D、其他流量正確答案:【免費推廣流量#付費推廣流量#活動推廣（流量）#其他流量】2、問題：商家網(wǎng)店的免費流量可能來自于（）選項：A、SEO流量B、免費推薦流量C、免費直播流量D、其他免費流量正確答案:【SEO流量#免費推薦流量#免費直播流量#其他免費流量】3、問題：常見的付費推廣按照付費方式分，可劃分為（）選項：A、CPC推廣B、CPM推廣C、CPS推廣D、CPV推廣正確答案:【CPC推廣#CPM推廣#CPS推廣#CPV推廣】4、問題：從商家視角而言，網(wǎng)店推廣是網(wǎng)店運營的中間環(huán)節(jié)，但是從客戶的視角而言，網(wǎng)店推廣的效果如何卻是影響客戶能發(fā)現(xiàn)寶貝的首要環(huán)節(jié)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、問題：理想的流量分配模式是各種流量均分模式，但實際上因為商家經(jīng)營類目不同、商家規(guī)模不同、商家發(fā)展階段不同，其流量來源各有側(cè)重。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試---SEO推廣1、問題：SEO流量的特征是：（）選項：A、入口快捷B、用戶量大C、流量精準D、流量免費正確答案:【入口快捷#用戶量大#流量精準#流量免費】2、問題：網(wǎng)絡(luò)購物平臺上，影響搜索排名的主要因素有：（）選項：A、商品人氣因素B、商品文本關(guān)鍵字因素C、商品類目因素D、店鋪（商品）違規(guī)因素正確答案:【商品人氣因素#商品文本關(guān)鍵字因素#商品類目因素#店鋪（商品）違規(guī)因素】3、問題：商品的人氣指標主要包括：（）選項：A、點擊量（率）B、加購收藏量（率）C、咨詢量（率）D、交易量（轉(zhuǎn)化率）正確答案:【點擊量（率）#加購收藏量（率）#咨詢量（率）#交易量（轉(zhuǎn)化率）】4、問題：下面哪些違規(guī)行為可能會影響SEO排名（）選項：A、虛假交易B、重復鋪貨C、標題關(guān)鍵字濫用D、重復鋪貨正確答案:【虛假交易#重復鋪貨#標題關(guān)鍵字濫用#重復鋪貨】5、問題：商品的標題關(guān)鍵字主要包括：（）選項：A、類目關(guān)鍵字B、屬性關(guān)鍵字C、營銷關(guān)鍵字D、品牌關(guān)鍵字正確答案:【類目關(guān)鍵字#屬性關(guān)鍵字#營銷關(guān)鍵字#品牌關(guān)鍵字】6、問題：在淘系，標題關(guān)鍵字常用的關(guān)鍵字篩選方法有（）選項：A、競品關(guān)鍵字提取法B、搜索下拉框關(guān)鍵字延伸法C、直通車流量工具分析法D、生意參謀關(guān)鍵字分析法正確答案:【競品關(guān)鍵字提取法#搜索下拉框關(guān)鍵字延伸法#直通車流量工具分析法#生意參謀關(guān)鍵字分析法】7、問題：一般交易平臺為了維持公平與平衡，商家新品剛上架的時候平臺都會給予一定的流量傾斜。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8、問題：隨著大數(shù)據(jù)、智能化的興起，標簽在商品流量中導入中起到的作用越來越大，但SEO流量和標簽沒有任何關(guān)系。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9、問題：關(guān)鍵字選用的原則既要考慮關(guān)鍵字的流量、點擊、轉(zhuǎn)化等情況，又要考慮商品本身特征與關(guān)鍵字是否吻合，以及關(guān)鍵字的競爭情況。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：SEO工作的內(nèi)涵就在于一切從客戶角度考慮，一切為了提升客戶體驗。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--網(wǎng)店SEO推廣1、問題：商家網(wǎng)店的免費流量可能來自于（）選項：A、SEO流量B、免費推薦流量C、免費直播流量D、其他免費流量正確答案:【SEO流量#免費推薦流量#免費直播流量#其他免費流量】2、問題：常見的付費推廣按照付費方式分，可劃分為選項：A、CPC推廣B、CPM推廣C、CPS推廣D、CPV推廣正確答案:【CPC推廣#CPM推廣#CPS推廣#CPV推廣】3、問題：SEO流量的特征是：（）選項：A、入口快捷B、用戶量大C、流量精準D、流量免費正確答案:【入口快捷#用戶量大#流量精準#流量免費】4、問題：商品的人氣指標主要包括：（）選項：A、點擊量（率）B、加購收藏量（率）C、咨詢量（率）D、交易量（轉(zhuǎn)化率）正確答案:【點擊量（率）#加購收藏量（率）#咨詢量（率）#交易量（轉(zhuǎn)化率）】5、問題：商品的標題關(guān)鍵字主要包括：（）選項：A、類目關(guān)鍵字B、屬性關(guān)鍵字C、營銷關(guān)鍵字D、品牌關(guān)鍵字正確答案:【類目關(guān)鍵字#屬性關(guān)鍵字#營銷關(guān)鍵字#品牌關(guān)鍵字】6、問題：在淘系，標題關(guān)鍵字常用的關(guān)鍵字篩選方法有（）選項：A、競品關(guān)鍵字提取法B、搜索下拉框關(guān)鍵字延伸法C、直通車流量工具分析法D、生意參謀關(guān)鍵字分析法正確答案:【競品關(guān)鍵字提取法#搜索下拉框關(guān)鍵字延伸法#直通車流量工具分析法#生意參謀關(guān)鍵字分析法】7、問題：一般交易平臺為了維持公平與平衡，商家新品剛上架的時候平臺都會給予一定的流量傾斜。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8、問題：SEO工作的內(nèi)涵就在于一切從客戶角度考慮，一切為了提升客戶體驗。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：從商家視角而言，網(wǎng)店推廣是網(wǎng)店運營的中間環(huán)節(jié)，但是從客戶的視角而言，網(wǎng)店推廣的效果如何卻是影響客戶能發(fā)現(xiàn)寶貝的首要環(huán)節(jié)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：理想的流量分配模式是各種流量均分模式，但實際上因為商家經(jīng)營類目不同、商家規(guī)模不同、商家發(fā)展階段不同，其流量來源各有側(cè)重。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--CPC推廣概述及淘寶直通車基礎(chǔ)1、問題：CPC推廣是按照（）付費。選項：A、點擊B、展現(xiàn)C、成交D、完播正確答案:【點擊】2、問題：代表性的CPC推廣包括（）選項：A、GoogleadwordsB、百度搜索推廣C、淘寶直通車D、京東快車正確答案:【Googleadwords#百度搜索推廣#淘寶直通車#京東快車】3、問題：淘寶站手機端直通車廣告標識特征包括（）選項：A、左上角有hot標識B、右下角有廣告標識C、銷量明星帶有“皇冠”標識D、下面帶有淘寶熱賣標識正確答案:【左上角有hot標識#右下角有廣告標識#銷量明星帶有“皇冠”標識】4、問題：直通車運營條件包括（）選項：A、店鋪正常，用戶正常，店鋪開通不低于48小時B、店鋪違規(guī)達到一定的界限，直通車會被關(guān)停C、所有的類目都可以開通直通車推廣D、特殊類目商品，還需要提交資質(zhì)文件，才能使用直通車，比如保健食品要有廣告審查表。正確答案:【店鋪違規(guī)達到一定的界限，直通車會被關(guān)停#特殊類目商品，還需要提交資質(zhì)文件，才能使用直通車，比如保健食品要有廣告審查表。】隨堂測試--淘寶直通車應(yīng)用流程1、問題：直通車推廣創(chuàng)意最多可以填寫（）字符選項：A、20B、40C、60D、80正確答案:【40】2、問題：直通車計劃投放可以設(shè)置（）選項：A、預(yù)算金額B、投放位置C、投放區(qū)域D、投放時間正確答案:【預(yù)算金額#投放位置#投放區(qū)域#投放時間】3、問題：直通車推廣方案添加投放人群可以選擇（）選項：A、寶貝定向人群B、店鋪定向人群C、行業(yè)定向人群D、基礎(chǔ)屬性人群正確答案:【寶貝定向人群#店鋪定向人群#行業(yè)定向人群#基礎(chǔ)屬性人群】4、問題：直通車投放區(qū)域精準度可以做到縣級市為單位。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--淘寶直通車應(yīng)用要點及思路1、問題：影響直通車排名的兩個關(guān)鍵因素是（）選項：A、出價B、質(zhì)量分C、投放時段D、投放區(qū)域正確答案:【出價#質(zhì)量分】2、問題：影響關(guān)鍵字質(zhì)量分的因素有（）選項：A、相關(guān)性：推廣關(guān)鍵字與寶貝標題、推廣創(chuàng)意與寶貝標題、類目、屬性的相關(guān)性B、創(chuàng)意效果：圖片質(zhì)量、推廣創(chuàng)意點擊反饋情況C、買家體驗：收藏以及加入購物車、購買成交情況D、違規(guī)因素：一般違規(guī)、嚴重違規(guī)……正確答案:【相關(guān)性：推廣關(guān)鍵字與寶貝標題、推廣創(chuàng)意與寶貝標題、類目、屬性的相關(guān)性#創(chuàng)意效果：圖片質(zhì)量、推廣創(chuàng)意點擊反饋情況#買家體驗：收藏以及加入購物車、購買成交情況】3、問題：直通車應(yīng)用思路通常包括（）選項：A、測圖測款B、打造寶貝標簽，提升免費流量C、拉動seo排名D、為活動蓄積流量正確答案:【測圖測款#打造寶貝標簽，提升免費流量#拉動seo排名#為活動蓄積流量】4、問題：當商家直通車推廣做得比較好的時候，也可以較低的出價取得較高的排名。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元作業(yè)--淘寶直通車推廣單元測試--淘寶直通車推廣1、問題：CPC推廣是按照（）付費。選項：A、點擊B、展現(xiàn)C、成交D、完播正確答案:【點擊】2、問題：直通車推廣創(chuàng)意最多可以填寫（）字符選項：A、20B、40C、60D、80正確答案:【40】3、問題：代表性的CPC推廣包括（）選項：A、GoogleadwordsB、百度搜索推廣C、淘寶直通車D、京東快車正確答案:【Googleadwords#百度搜索推廣#淘寶直通車#京東快車】4、問題：淘寶站手機端直通車廣告標識特征包括（）選項：A、左上角有hot標識B、右下角有廣告標識C、銷量明星帶有“皇冠”標識D、下面帶有淘寶熱賣標識正確答案:【左上角有hot標識#右下角有廣告標識#銷量明星帶有“皇冠”標識#下面帶有淘寶熱賣標識】5、問題：直通車計劃投放可以設(shè)置（）選項：A、預(yù)算金額B、投放位置C、投放區(qū)域D、投放時間正確答案:【預(yù)算金額#投放位置#投放區(qū)域#投放時間】6、問題：直通車推廣方案添加投放人群可以選擇（）選項：A、寶貝定向人群B、店鋪定向人群C、行業(yè)定向人群D、基礎(chǔ)屬性人群正確答案:【寶貝定向人群#店鋪定向人群#行業(yè)定向人群#基礎(chǔ)屬性人群】7、問題：影響直通車排名的兩個關(guān)鍵因素是（）選項：A、出價B、質(zhì)量分C、投放時段D、投放區(qū)域正確答案:【出價#質(zhì)量分】8、問題：影響關(guān)鍵字質(zhì)量分的因素有（）選項：A、相關(guān)性：推廣關(guān)鍵字與寶貝標題、推廣創(chuàng)意與寶貝標題、類目、屬性的相關(guān)性B、創(chuàng)意效果：圖片質(zhì)量、推廣創(chuàng)意點擊反饋情況C、買家體驗：收藏以及加入購物車、購買成交情況D、違規(guī)因素：一般違規(guī)、嚴重違規(guī)正確答案:【相關(guān)性：推廣關(guān)鍵字與寶貝標題、推廣創(chuàng)意與寶貝標題、類目、屬性的相關(guān)性#創(chuàng)意效果：圖片質(zhì)量、推廣創(chuàng)意點擊反饋情況#買家體驗：收藏以及加入購物車、購買成交情況】9、問題：直通車應(yīng)用思路通常包括（）選項：A、測圖測款B、打造寶貝標簽，提升免費流量C、拉動seo排名D、為活動蓄積流量正確答案:【測圖測款#打造寶貝標簽，提升免費流量#拉動seo排名#為活動蓄積流量】10、問題：當商家直通車推廣做得比較好的時候，也可以較低的出價取得較高的排名。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試---CPM推廣基礎(chǔ)1、問題：CPM推廣是一種按（）付費得網(wǎng)絡(luò)廣告活動。選項：A、點擊B、成交C、完播率D、展現(xiàn)正確答案:【展現(xiàn)】2、問題：淘寶鉆石展位的位置可能會出現(xiàn)在（）選項：A、手淘首頁豎版焦點展示位B、淘寶PC端首頁焦點圖C、微信朋友圈D、站外高德、支付寶螞蟻狀元、優(yōu)酷、今日頭條等正確答案:【手淘首頁豎版焦點展示位#淘寶PC端首頁焦點圖#站外高德、支付寶螞蟻狀元、優(yōu)酷、今日頭條等】3、問題：關(guān)于淘寶鉆石展位的應(yīng)用，描述正確的是（）選項：A、淘寶商家要開通鉆石展位要求店鋪每項DSR在4.5及以上B、淘寶商家店鋪要求信用等級四星級及以上C、不得出現(xiàn)淘寶違規(guī)行為D、家庭保健、處方藥等類目不能投放鉆石展位正確答案:【淘寶商家店鋪要求信用等級四星級及以上#家庭保健、處方藥等類目不能投放鉆石展位】隨堂測試--鉆石展位投放流程1、問題：下面哪種計劃組適合對商家店鋪已有認知的消費者進行投放（）選項：A、未知人群探索B、泛興趣人群拉新C、興趣人群收割D、已購買人群推薦正確答案:【興趣人群收割】2、問題：在鉆石展位定向人群投放的選項里面可以從四個維度對自定義人群進行投放，分別是（）選項：A、關(guān)鍵字興趣B、店鋪相關(guān)C、寶貝相關(guān)D、小二推薦正確答案:【關(guān)鍵字興趣#店鋪相關(guān)#寶貝相關(guān)#小二推薦】3、問題：淘寶鉆石展位投放區(qū)域設(shè)置和淘寶直通車計劃投放區(qū)域一樣，都是以省為最小單位的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：在淘寶鉆石展位投放的過程中，為了進一步增加人群投放的精準度，還可以添加屏蔽人群設(shè)置，以提升廣告投放的有效度。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--鉆石展位應(yīng)用技巧及思路1、問題：鉆石展位投放創(chuàng)意的類型包括（）選項：A、圖文創(chuàng)意B、視頻創(chuàng)意C、內(nèi)容創(chuàng)意D、直播創(chuàng)意正確答案:【圖文創(chuàng)意#視頻創(chuàng)意#內(nèi)容創(chuàng)意#直播創(chuàng)意】2、問題：通過淘寶鉆石展位和直通車投放創(chuàng)意的對比，我們會發(fā)現(xiàn)，鉆石展位投放創(chuàng)意展示內(nèi)容、落地頁、資源位都更加豐富，達到的效果也更加多元化。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：淘寶鉆石展位在實際投放的過程中有按照CPM付費的也有按照CPC付費的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--網(wǎng)店CPM推廣1、問題：CPM推廣是一種按（）付費的網(wǎng)絡(luò)廣告活動。選項：A、點擊B、成交C、完播率D、展現(xiàn)正確答案:【展現(xiàn)】2、問題：下面哪種計劃組適合對商家店鋪已有認知的消費者進行投放（）選項：A、未知人群探索B、泛興趣人群拉新C、興趣人群收割D、已購買人群推薦正確答案:【興趣人群收割】3、問題：關(guān)于淘寶鉆石展位的應(yīng)用，描述正確的是（）選項：A、淘寶商家要開通鉆石展位要求店鋪每項DSR在4.5及以上B、淘寶商家店鋪要求信用等級四星級及以上C、不得出現(xiàn)淘寶違規(guī)行為D、家庭保健、處方藥等類目不能投放鉆石展位提交正確答案:【淘寶商家要開通鉆石展位要求店鋪每項DSR在4.5及以上#淘寶商家店鋪要求信用等級四星級及以上#家庭保健、處方藥等類目不能投放鉆石展位提交】4、問題：在鉆石展位定向人群投放的選項里面可以從四個維度對自定義人群進行投放，分別是（）選項：A、關(guān)鍵字興趣B、店鋪相關(guān)C、寶貝相關(guān)D、小二推薦正確答案:【關(guān)鍵字興趣#店鋪相關(guān)#寶貝相關(guān)#小二推薦】5、問題：鉆石展位投放創(chuàng)意的類型包括（）選項：A、圖文創(chuàng)意B、視頻創(chuàng)意C、內(nèi)容創(chuàng)意D、直播創(chuàng)意正確答案:【圖文創(chuàng)意#視頻創(chuàng)意#內(nèi)容創(chuàng)意#直播創(chuàng)意】6、問題：通過淘寶鉆石展位和直通車投放創(chuàng)意的對比，我們會發(fā)現(xiàn)，鉆石展位投放創(chuàng)意展示內(nèi)容、落地頁、資源位都更加豐富，達到的效果也更加多元化選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7、問題：淘寶鉆石展位在實際投放的過程中有按照CPM付費的也有按照CPC付費的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8、問題：淘寶鉆石展位投放區(qū)域設(shè)置和淘寶直通車計劃投放區(qū)域一樣，都是以省為最小單位的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9、問題：在淘寶鉆石展位投放的過程中，為了進一步增加人群投放的精準度，還可以添加屏蔽人群設(shè)置，以提升廣告投放的有效度。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：鉆石展位推廣可以加速流量進入，但對于改善寶貝標簽意義不大。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試---網(wǎng)店CPS推廣和淘寶客推廣基礎(chǔ)1、問題：CPS推廣是以（）形式進行推廣費用結(jié)算的。選項：A、展現(xiàn)B、完播C、成交D、點擊正確答案:【成交】2、問題：淘寶商家開展CPS推廣受到淘寶規(guī)則約束，存在類目準入和違規(guī)中止的規(guī)定。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、填空題：淘系的CPS推廣被稱為（）推廣。正確答案:【淘寶客】隨堂測試--淘寶客應(yīng)用流程1、問題：淘系商家淘寶客推廣有五中類型的推廣計劃，主要包括：營銷計劃、自選計劃、通用計劃、非定向計劃和定向計劃。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】2、問題：淘系商家一旦開通淘寶客推廣，默認開通通用計劃，且無法中止，除非退出淘寶客推廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：通用計劃是面向單品投放的，不能面向類目投放。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：淘寶客推廣營銷計劃的特征在于靈活性比較強，不僅可以面向單品投放，靈活設(shè)置傭金，而且還可以為淘客設(shè)置服務(wù)費以及推廣優(yōu)惠券。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、問題：定向推廣是一種封閉式推廣，淘客必須經(jīng)過商家審核才能推廣商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--淘寶客網(wǎng)賺和省錢應(yīng)用1、問題：作為一名淘客進行商品推廣，必須進行媒體備案。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2、問題：一般個體只要有微信、QQ或者微博等社交資源就可以開展淘寶客推廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：京東系的CPS推廣是京挑客。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元作業(yè)--CPS推廣單元測試--CPS推廣1、問題：CPS推廣是以（）形式進行推廣費用結(jié)算的。選項：A、展現(xiàn)B、完播C、成交D、點擊正確答案:【成交】2、問題：淘寶商家開展CPS推廣受到淘寶規(guī)則約束，存在類目準入和違規(guī)中止的規(guī)定。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：淘系商家一旦開通淘寶客推廣，默認開通通用計劃，且無法中止，除非退出淘寶客推廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：通用計劃是面向單品投放的，不能面向類目投放。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】5、問題：淘寶客推廣營銷計劃的特征在于靈活性比較強，不僅可以面向單品投放，靈活設(shè)置傭金，而且還可以為淘客設(shè)置服務(wù)費以及推廣優(yōu)惠券。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、問題：定向推廣是一種封閉式推廣，淘客必須經(jīng)過商家審核才能推廣商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7、問題：作為一名淘客進行商品推廣，必須進行媒體備案。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8、問題：一般個體只要有微信、QQ或者微博等社交資源就可以開展淘寶客推廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：京東系的CPS推廣是京挑客。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、填空題：淘系的CPS推廣被稱為（）推廣正確答案:【淘寶客】隨堂測試--信息流推廣1、問題：淘系的信息流廣告被稱為（）選項：A、淘寶直通車B、淘寶客C、淘寶超級推薦D、淘寶鉆石展位正確答案:【淘寶超級推薦】2、問題：信息流推廣特征有（）選項：A、算法推薦，更精準；B、原生體驗，更具親和力；C、互動性強，收效更突出；D、按關(guān)鍵字投放更精準。正確答案:【算法推薦，更精準；#原生體驗，更具親和力；#互動性強，收效更突出；】3、問題：淘系信息流推廣可能展現(xiàn)的位置有（）選項：A、手淘首頁猜你喜歡是：7、11、15位置；B、購中、購后猜你喜歡是在偶數(shù)位；C、淘寶直播信息流資源位；D、手淘首頁，猜你喜歡第10坑位；正確答案:【手淘首頁猜你喜歡是：7、11、15位置；#購中、購后猜你喜歡是在偶數(shù)位；#淘寶直播信息流資源位；#手淘首頁，猜你喜歡第10坑位；】4、問題：淘寶店信息流推廣進行直播推廣需要具備條件（）選項：A、店鋪每項DSR在4.4及以上；B、淘寶商家店鋪信用等級一鉆及以上；C、最近90天直播場數(shù)大于等于1場；D、累計粉絲數(shù)大于等于1個；正確答案:【店鋪每項DSR在4.4及以上；#淘寶商家店鋪信用等級一鉆及以上；#最近90天直播場數(shù)大于等于1場；#累計粉絲數(shù)大于等于1個；】隨堂測試--信息流推廣應(yīng)用流程及技巧1、問題：淘寶超級推薦商品推廣廣告的付費模式是（）選項：A、CPMB、CPVC、CPSD、CPC正確答案:【CPC】2、問題：淘寶超級推薦圖片/短視頻推廣的付費模式是（）選項：A、CPCB、CPSC、CPVD、CPM正確答案:【CPC#CPM】3、問題：淘寶超級推薦圖片/短視頻推廣的內(nèi)容呈現(xiàn)形式是（）選項：A、淘積木B、微淘圖文C、微淘短視頻D、V任務(wù)圖文或短視頻正確答案:【淘積木#微淘圖文#微淘短視頻#V任務(wù)圖文或短視頻】4、問題：淘寶超級推薦廣告投放可以針對不同的關(guān)鍵字進行投放。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】5、問題：淘寶超級推薦推廣優(yōu)化主要是對創(chuàng)意定向人群資源位優(yōu)化的過程。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--其他推廣方式1、問題：目前主流的電商短視頻/直播推廣平臺主要有（）選項：A、淘寶直播B、抖音C、快手D、有贊愛逛平臺正確答案:【淘寶直播#抖音#快手#有贊愛逛平臺】2、問題：目前電商推廣可以開展的自媒體推廣平臺有（）選項：A、微博B、小紅書C、公眾號D、頭條號正確答案:【微博#小紅書#公眾號#頭條號】3、問題：商家進行網(wǎng)絡(luò)推廣除了前面講到的淘寶站內(nèi)推廣外，還可以搜索引擎、微信、短視頻、直播平臺進行廣告投放推廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--信息流推廣1、問題：淘系的信息流廣告被稱為（）選項：A、淘寶直通車B、淘寶客C、淘寶超級推薦D、淘寶鉆石展位正確答案:【淘寶超級推薦】2、問題：信息流推廣特征有（）選項：A、算法推薦，更精準；B、原生體驗，更具親和力；C、互動性強，收效更突出；D、按關(guān)鍵字投放更精準。正確答案:【算法推薦，更精準；#原生體驗，更具親和力；#互動性強，收效更突出；】3、問題：淘寶超級推薦圖片/短視頻推廣的付費模式是（）選項：A、CPCB、CPSC、CPVD、CPM正確答案:【CPC#CPM】4、問題：目前電商推廣可以開展的自媒體推廣平臺有（）選項：A、微博B、小紅書C、公眾號D、頭條號正確答案:【微博#小紅書#公眾號#頭條號】5、問題：淘寶店信息流推廣進行直播推廣需要具備條件（）選項：A、店鋪每項DSR在4.4及以上；B、淘寶商家店鋪信用等級一鉆及以上；C、最近90天直播場數(shù)大于等于1場；D、累計粉絲數(shù)大于等于1個；正確答案:【店鋪每項DSR在4.4及以上；#淘寶商家店鋪信用等級一鉆及以上；#最近90天直播場數(shù)大于等于1場；#累計粉絲數(shù)大于等于1個；】6、問題：淘寶超級推薦圖片/短視頻推廣的內(nèi)容呈現(xiàn)形式是（）選項：A、淘積木B、微淘圖文C、微淘短視頻D、V任務(wù)圖文或短視頻正確答案:【淘積木#微淘圖文#微淘短視頻#V任務(wù)圖文或短視頻】7、問題：淘系信息流推廣可能展現(xiàn)的位置有（）選項：A、手淘首頁猜你喜歡是：7、11、15位置；B、購中、購后猜你喜歡是在偶數(shù)位；C、淘寶直播信息流資源位；D、手淘首頁，猜你喜歡第10坑位；正確答案:【手淘首頁猜你喜歡是：7、11、15位置；#購中、購后猜你喜歡是在偶數(shù)位；#淘寶直播信息流資源位；#手淘首頁，猜你喜歡第10坑位；】8、問題：商家進行網(wǎng)絡(luò)推廣除了前面講到的淘寶站內(nèi)推廣外，還可以搜索引擎、微信、短視頻、直播平臺進行廣告投放推廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：淘寶超級推薦推廣優(yōu)化主要是對創(chuàng)意定向人群資源位優(yōu)化的過程。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：淘寶超級推薦比淘寶直通車推廣效果更為明顯。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--促銷工具概述1、問題：在日常網(wǎng)店運營過程中，我們最常用的四種促銷工具是（）選項：A、商品價格折扣工具B、優(yōu)惠券工具C、滿減滿送工具D、搭配綁定銷售工具正確答案:【商品價格折扣工具#優(yōu)惠券工具#滿減滿送工具#搭配綁定銷售工具】2、問題：促銷工具的作用就在于促進客戶關(guān)注，咨詢，購買，與此同時，達到提升客單價，促進關(guān)聯(lián)消費、提升店鋪業(yè)績等目的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：根據(jù)目前淘系最新規(guī)定，常見的促銷工具（單品寶、店鋪寶、優(yōu)惠券、搭配寶）等工具已經(jīng)開始免費提供給商家。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--單品寶應(yīng)用1、問題：單品寶的優(yōu)惠方式有（）選項：A、打折B、減錢C、促銷價D、送紅包正確答案:【打折#減錢#促銷價】2、問題：單品寶是淘系最常用的價格促銷工具之一，其應(yīng)用的最顯性表現(xiàn)為商品促銷價。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：淘系單品寶的應(yīng)用只可以面向商品級別設(shè)置促銷，但不能有針對性的面向sku級設(shè)置。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：淘系單品寶應(yīng)用不可以針對定向人群進行促銷，更不能設(shè)置單品限購。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】5、問題：商家在進行商品價格折扣設(shè)置的時候，最好不要低于商品一口價的4折，否則銷量不計。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--店鋪寶應(yīng)用1、問題：淘系店鋪寶是以滿元滿件為門檻，來提高客單價和產(chǎn)品銷量的有力促銷工具。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2、問題：店鋪寶可以設(shè)置多級用戶優(yōu)惠門檻。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：淘系店鋪寶應(yīng)用必須面對全店商品實施促銷，不能有針對性的面對部分商品優(yōu)惠。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--優(yōu)惠券應(yīng)用1、問題：淘系促銷工具優(yōu)惠券的常見類型有（）選項：A、全店優(yōu)惠券B、商品優(yōu)惠券C、裂變優(yōu)惠券D、全網(wǎng)優(yōu)惠券正確答案:【全店優(yōu)惠券#商品優(yōu)惠券#裂變優(yōu)惠券】2、問題：淘系常見的優(yōu)惠券其有效期不能超過180天。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3、問題：優(yōu)惠券類別的不同，其達到的促銷目的也各有差別。店鋪優(yōu)惠券便于拉動店鋪整體效益；商品優(yōu)惠券可以有針對性地拉動商品銷量；裂變優(yōu)惠券便于促進店鋪拉新。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--促銷活動1、問題：淘系平臺官方活動的分類主要包括()選項：A、品牌型活動B、行業(yè)型活動C、官方大促活動D、商家自主活動正確答案:【品牌型活動#行業(yè)型活動#官方大促活動#商家自主活動】2、問題：促銷活動對于商家的意義在于：引進流量、促進銷量、提升品牌。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：在淘系平臺，品牌型活動主要包括聚劃算、淘金幣、天天特價等，該類活動受眾廣、流量大。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：促銷活動常見的應(yīng)用場景有：常規(guī)性促銷活動、清庫存促銷活動、新品發(fā)布促銷活動。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--春茶節(jié)活動（1）1、問題：淘寶春茶節(jié)店鋪素材提交的內(nèi)容包括（）選項：A、店鋪名稱B、店鋪短標題C、店鋪利益點D、負責人名稱和手機號正確答案:【店鋪名稱#店鋪短標題#店鋪利益點#負責人名稱和手機號】2、問題：淘寶春茶節(jié)的活動根據(jù)資源位分配的不同，其招商主要分為會場招商和外圍招商。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：淘寶春茶節(jié)活動要求店鋪的星級指標要大于等于4鉆。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測試--春茶節(jié)活動21、問題：每種活動報名的時候都會涉及到報名時間、審核時間、預(yù)熱時間、活動時間，商家應(yīng)該準確的關(guān)注時間點，避免錯失機遇。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2、問題：盡管都是春茶節(jié)活動，但淘系又分了很多類型，商家應(yīng)根據(jù)自己的特征選擇合適的活動報名。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：并非每種活動報名都涉及到玩法設(shè)置，有的活動報名直接跳過了忽略玩法設(shè)置。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試---客服基礎(chǔ)知識1、問題：客服崗位的價值主要體現(xiàn)在（）選項：A、提高流量價值、促進成交、提高客單價B、改善店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)C、降低店鋪經(jīng)營風險D、提高顧客的購物體驗和忠誠度正確答案:【提高流量價值、促進成交、提高客單價#改善店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)#降低店鋪經(jīng)營風險#提高顧客的購物體驗和忠誠度】2、問題：售前客戶商品問題解答、引導客戶購買、促銷、催付、訂單備注、審單、客戶簽收前收貨信息確認等內(nèi)容。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：售后客戶訂單跟蹤查詢、客戶安撫、退換貨、賠付補償、維權(quán)糾紛處理等選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--子賬號應(yīng)用1、問題：網(wǎng)店主賬號不可對子賬號的業(yè)務(wù)操作進行監(jiān)控和管理。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】2、問題：淘系店鋪，子賬號的格式是主賬號:子賬號名，其中“:”為全角形式。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3、問題：旺旺分流設(shè)置除了可以根據(jù)售前、售后進行分組，還可以根據(jù)商品類別進行分組，可以根據(jù)客服能力的不同進行分流權(quán)重和移出設(shè)置。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：聊天記錄里面主要是可以查看客服在最近6個月的聊天記錄。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試--千牛工作臺應(yīng)用1、問題：千牛接待中心的基本設(shè)置包括（）選項：A、團隊簽名B、自動回復C、禁用語D、商品推薦正確答案:【團隊簽名#自動回復#禁用語#商品推薦】2、問題：惡意行為投訴中心主要適用于以下場景（）選項：A、異常拍下B、異常退款C、異常投訴D、異常評價正確答案:【異常拍下#異常退款#異常投訴#異常評價】3、問題：店小蜜就是針對賣家的智能客服機器人，可以大大提升客戶服務(wù)效率選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】單元測試--網(wǎng)店客服基礎(chǔ)1、問題：客服崗位的價值主要體現(xiàn)在（）選項：A、提高流量價值、促進成交、提高客單價B、改善店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)C、降低店鋪經(jīng)營風險D、提高顧客的購物體驗和忠誠度正確答案:【提高流量價值、促進成交、提高客單價#改善店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)#降低店鋪經(jīng)營風險#提高顧客的購物體驗和忠誠度】2、問題：千牛接待中心的基本設(shè)置包括（）選項：A、團隊簽名B、自動回復C、禁用語D、商品推薦正確答案:【團隊簽名#自動回復#禁用語#商品推薦】3、問題：惡意行為投訴中心主要適用于以下場景（）選項：A、異常拍下B、異常退款C、異常投