活力老人的數(shù)字化生活

活力老人的數(shù)字化生活隨著經(jīng)濟的發(fā)展、銀發(fā)人群中智能手機的普及，活力老人的數(shù)字化生活受到越來越多的關(guān)注。不同于“重儲蓄、輕消費”的祖輩，這屆活力老人們從工作場景中退出，很快便開啟了人生第二舞臺：積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，吃喝玩樂樣樣不落，追求美和健康?！爸欣夏耆说纳缃?，已逐步從以前的線下場景演變成線上線下相結(jié)合：他們甚至?xí)ㄟ^線上找到另一半，或者藍顏/紅顏知己；以前中老年人在線下嘮嗑，現(xiàn)在他們之中的很多人喜歡在線上看直播，甚至還會打賞。”不同于“重儲蓄、輕消費”的祖輩，這屆活力老人們從工作場景中退出，很快便開啟了人生第二舞臺：積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，吃喝玩樂樣樣不落，追求美和健康。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、銀發(fā)人群中智能手機的普及，活力老人的數(shù)字化生活受到越來越多的關(guān)注。近日張倩鋆結(jié)合長期關(guān)注銀發(fā)賽道的經(jīng)驗，分享了自身心得體會，剖析銀發(fā)賽道數(shù)字化方向上的新機遇。張倩鋆認為，未來2-5年將會是銀發(fā)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展期，線上線下都將釋放巨大潛力。從「時間」和「可支配收入」這一對矛盾概念入手，她將50-70歲活力老人群體的需求分為以下三類：娛樂：相冊、短視頻、直播、傳記/日記社交：廣場舞、老年大學(xué)、婚戀、社區(qū)互動消費升級：適老化產(chǎn)品、品牌、旅游、生活服務(wù)三大需求塑造兩大商業(yè)模式，分別是流量型和服務(wù)型。流量型模式下誕生的多為工具型產(chǎn)品，如微信小程序、APP等，存在流量不精準(zhǔn)、ARPU值低等問題；服務(wù)型模式下的產(chǎn)品，大多是向銀發(fā)群體提供唱歌跳舞培訓(xùn)、旅游等類型服務(wù)，變現(xiàn)能力強，但是模式重，難以規(guī)?；Ｒ韵聻榘l(fā)言全文（經(jīng)整理）：我來分享一下中老年市場的情況。這幾年我一直在關(guān)注老齡化的趨勢，宏觀分析就不再贅述了，這里有幾個細節(jié)的數(shù)據(jù)，大家感受一下中國的銀發(fā)經(jīng)濟正處于多么蓬勃的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。首先是60歲以上的老人中，60%的人口處于60-70歲，也就是我們所說的活力老人。他們可以兼顧吃喝玩樂需求，并且有自己的社交和娛樂，這群人的市場潛力最大。從智能手機的使用來看，2015年中老年人中智能手機的使用量只有800萬臺，但是現(xiàn)在已經(jīng)達到7000多萬臺，近9倍的成長，證明銀發(fā)族在非常積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也說明這幾年移動互聯(lián)網(wǎng)在銀發(fā)族中的滲透率逐年提高。還有一個來自于阿里的數(shù)據(jù)，注冊淘寶賬號的50歲以上銀發(fā)女性中，美妝和彩妝產(chǎn)品的購買率達到了70%。大家都希望在淘寶或京東上，購買能讓自己變美的神器。除此以外，我們來看線下業(yè)態(tài)。線下業(yè)態(tài)的第一大剛需是旅游，從旅游市場的規(guī)模來看，銀發(fā)族市場體量接近萬億；從線下門店的客流量來看，接待的80%以上都是中老年人。銀發(fā)群體有錢有閑，相對來講他們的旅游消費規(guī)模是非常大的。在未來2-5年，不論從線上還是從線下，銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展存在利好。所以在去年下半年，我們陸陸續(xù)續(xù)組織了很多場活動，希望創(chuàng)業(yè)者還有投資人能一起把這個市場做得更好。在看過大幾十個銀發(fā)賽道的項目之后，有以下梳理和總結(jié)與大家分享。一、娛樂，社交、消費升級銀發(fā)族需求分析通過年齡，我們可以對銀發(fā)族作如下分群：50歲到70歲，可以稱之為活力老人，這群人更多是偏社交娛樂的訴求；70歲到80歲，這類老人更多追求健康和后端服務(wù)；90歲以上，更加注重醫(yī)療保障方面的訴求。其中，50-70歲的活力老人無疑擁有最大的市場。怎么去看待這一細分人群的需求？我們可以基于一個矛盾點沖突的脈絡(luò)來看：時間和可支配收入。50-70歲這群老人的時間是很充裕的，但是在充裕的時間下，在可支配收入的范圍內(nèi)，不同的人有不同的訴求?；跁r間和可支配收入這一矛盾沖突來看，銀發(fā)群體的需求可以分為三大類——當(dāng)然，這三大類是升級類的需求。吃飯買菜這些剛需，我就不再作詳細解讀了。第一是娛樂。大家對于娛樂的訴求非常多，愿意花費的時間精力也比較多，不管是家庭影像的錄制、相冊的搜集、短視頻直播，還是在傳記和日記上消耗的時間?，F(xiàn)在很多中老年人喜歡在快手上看直播，或者在抖音上看短視頻，花的時間多，但是其實不花任何錢。第二是社交。這類社交需求來源于線上和線下的結(jié)合，比如廣場舞是線下場景，但老年大學(xué)是線上線下結(jié)合的場景，還有婚戀交友、社區(qū)互動等等。慢慢的我們會發(fā)現(xiàn)，中老年人的社交，已逐步從以前的線下場景演變成線上線下相結(jié)合，以前婚戀可能會在線下，他們甚至?xí)ㄟ^線上找到另一半，或者藍顏/紅顏知己；以前中老年人在線下嘮嗑，現(xiàn)在他們之中的很多人喜歡在線上看直播，甚至還會打賞；也在社區(qū)去跟帖，進行互動交流……這些都是很好的例子。第三是消費升級。我們在研究市場的時候，會對標(biāo)日本和美國的發(fā)展，消費升級有幾大塊是大家會比較關(guān)注的：一類是適老化產(chǎn)品。像今天邀請的喜圈科技就是對智能馬桶進行改造升級。很多的適老化的產(chǎn)品主要圍繞廚房、廁所這類家庭場景。還有一類是圍繞品牌升級。在淘系A(chǔ)PP中購物的中老年女性，一開始的消費集中在低端品牌甚至山寨品牌。但是目前更多中老年女性開始成為成分黨，或者愿意去買大牌產(chǎn)品，這些都是品牌升級的需求。另外一類是旅游需求。最開始很多中老年人愿意消費一些尾貨尾單或者是低端游，而現(xiàn)在很多人更希望用自己有限的時間去消費一些更好、更適合自己的旅游產(chǎn)品。二、流量型VS服務(wù)型三大需求下的兩大產(chǎn)品模式：三大需求造就了整個市場的發(fā)展?；谶@些訴求，商業(yè)模式可以被分為兩大類：一類是流量型產(chǎn)品，一類是服務(wù)型產(chǎn)品。流量型產(chǎn)品非常簡單，大家也都很熟悉，發(fā)展比較快的像糖豆廣場舞、美篇等，這些都是流量型產(chǎn)品。他們基于小工具，包括微信生態(tài)、小程序、或者獨立的APP，切入到老年人生活的方方面面。流量型產(chǎn)品發(fā)展快、用戶體量大，但是變現(xiàn)較差。因為這類產(chǎn)品雖然流量大，但都是中老年人，本身并沒有很好的分層和標(biāo)簽的分級，導(dǎo)致ARPU值比較低，變現(xiàn)有待提升。與之對比，變現(xiàn)好的是服務(wù)型的工具產(chǎn)品，很多服務(wù)型的公司基于某一類的產(chǎn)品切入，然后縱深發(fā)展，比如專做唱歌跳舞的培訓(xùn)、專注于中老年旅游等。今天活動邀請的嘉賓美好盛年，就是做老年人綜合服務(wù)中比較好的一家。服務(wù)型模式本身有比較強的變現(xiàn)能力，但因為重服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)?；容^困難，因此成長會慢一些，希望他們能走出自己的規(guī)模化道路——這也是資本方比較期待的變化。三、銀發(fā)賽道哪些機會值得關(guān)注？需求和模式分析之后，作為投資人跟大家分享一下我看好的銀發(fā)賽道機會。主要有三大塊：第一塊是旅游。整個旅游市場足夠大，但是真正能滿足中老年旅游需求的產(chǎn)品并沒有很多。市場大，且剛需，所以這個細分賽道前景廣闊。當(dāng)然它的缺點就是難以規(guī)模化，需要深耕以增強壁壘，去跟OTA平臺競爭。第二塊是會員服務(wù)?？梢曰诰€上線下的業(yè)態(tài)，去做商品和真實服務(wù)的結(jié)合。在看了很多社交電商的產(chǎn)品之后，我覺得中老年賽道基于社交電商去做的話，很難做過拼多多；基于會員服務(wù)去做一個綜合性的平臺，才會更有機會。第三塊是變美變健康。這個方向目前很多創(chuàng)業(yè)者都在嘗試，我覺得機會比較大的是變健康和科技感的產(chǎn)品。對變健康的需求，從中老年人特別喜歡吃保健品這一點上就能看出來，是中老年人群非