疼痛科建設(shè)運(yùn)營及網(wǎng)絡(luò)推廣專項(xiàng)方案

相關(guān)北京中醫(yī)院疼痛科建設(shè)、運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)推廣可行性分析目錄第一章項(xiàng)目總論第二章疼痛診療行業(yè)總體概況第三章項(xiàng)目投資必需性和可行性第四章項(xiàng)目建設(shè)具體實(shí)施方案第五章可行性研究結(jié)論第六章疼痛科運(yùn)行概述第七章網(wǎng)絡(luò)推廣具體實(shí)施第一章項(xiàng)目基礎(chǔ)情況一、項(xiàng)目名稱疼痛?？崎T診二、項(xiàng)目建設(shè)單位建設(shè)地點(diǎn)北京中醫(yī)院三、項(xiàng)目服務(wù)方法、時間、診療科目和床位編制服務(wù)方法：針對疼痛患者需求，提供醫(yī)院門診、住院服務(wù)和上門服務(wù)；服務(wù)時間：正常門診：8：30—17：30；同時提供二十四小時急診服務(wù)；診療科目：包含痛、頸椎病、腰椎間盤突出癥、老年性骨質(zhì)疏松癥致椎體壓縮性骨折、肩周炎、骨關(guān)節(jié)病、強(qiáng)直性脊柱炎、股骨頭壞死、三叉神經(jīng)痛、帶狀皰疹性神經(jīng)痛、不定陳說綜合征、風(fēng)濕、類風(fēng)濕及頸肩腰背等急慢性疼痛疾病全科診療；疼痛診療行業(yè)總體概況人人全部經(jīng)歷過疼痛，疼痛也是大家到醫(yī)院就診關(guān)鍵原因。但在現(xiàn)在，大多數(shù)人認(rèn)為疼痛只是疾病一個癥狀，在患病過程中忍受疼痛理所當(dāng)然。伴隨醫(yī)學(xué)不停進(jìn)步，這種認(rèn)識可能被逐步改變，“免去疼痛是患者基礎(chǔ)權(quán)利”理念將被接收，疼痛診療有望成為新醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。鑒于中國疼痛學(xué)科發(fā)展和發(fā)達(dá)國家顯著差距，疼痛診療市場將大有可為。，世界衛(wèi)生組織提出“疼痛是一類疾病”，正式將疼痛歸到疾病范圍，疼痛學(xué)科隨之得到快速發(fā)展。中華醫(yī)學(xué)會麻醉學(xué)會主任委員李樹人教授表示，盡管中國在疼痛診療方面取得了很大進(jìn)步，但整體水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家。近20年來，疼痛學(xué)科在中國得到了快速發(fā)展，但總體上看，中國疼痛學(xué)科發(fā)展情況仍然無法滿足患者需要，關(guān)鍵表現(xiàn)為臨床技術(shù)水平和患者需求之間存在差距。依據(jù)國家衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國醫(yī)院疼痛?？拼参徽急葹?.9%；醫(yī)院硬件情況不容樂觀。多年來，伴隨腰椎間盤突出、頸椎病、運(yùn)動損傷等疼痛疾病發(fā)病率攀升和大家保健意識、疼痛疾病診療觀念逐步提升，中國疼痛醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展快速，疼痛醫(yī)療門診增加率高于全國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)整體門診增加率。依據(jù)對比統(tǒng)計(jì)，如北京這么大型城市，因患肌肉、骨骼結(jié)締組織而引發(fā)慢性疼痛疾病關(guān)鍵就醫(yī)人員為白領(lǐng)、企機(jī)關(guān)職員及老年患者。中國疼痛診療市場地域性強(qiáng)、集中度不高，不過在以城市為單位區(qū)域市場上，絕大多數(shù)市場CR8高于70%，表現(xiàn)出強(qiáng)烈地域性集中。伴隨醫(yī)保體系完善和患者分級轉(zhuǎn)診體系推進(jìn)，疼痛醫(yī)療服務(wù)行業(yè)“全國分散、地域集中”特點(diǎn)將愈加顯著。因?yàn)槿狈?quán)威性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國疼痛醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模難以進(jìn)行正確計(jì)算。但能夠合理地估量以下：依據(jù)《中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)，全國醫(yī)院疼痛用藥約20億元，而藥品收入占疼痛醫(yī)療總收入百分比在20%－30%之間，若以25%作為平均數(shù)。另外，經(jīng)過多年奮斗，中國疼痛物理性診療得到了廣泛發(fā)展，大量優(yōu)異醫(yī)療儀器進(jìn)入醫(yī)院，疼痛診療進(jìn)入微創(chuàng)、無痛時代，物理性醫(yī)療儀器推廣也含有巨大市場潛力。第三章項(xiàng)目投資必需性和可行性項(xiàng)目投資必需性本項(xiàng)目投資必需性表現(xiàn)在以下方面：（一）滿足北京疼痛醫(yī)療市場需要北京疼痛醫(yī)療市場空間巨大，但現(xiàn)在市場滲透率低。造成這種情況原因大致有：老百姓健康意識微弱、支付能力不夠、醫(yī)療資源分布不合理等。但從動態(tài)來看，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展和政策引導(dǎo)，北京疼痛診療市場原有潛在需求將快速得到釋放，疼痛醫(yī)療需求將快速增大。這是因?yàn)椋?、健康意識提升北京文化教育事業(yè)不停發(fā)展提升，伴隨北京居民受教育程度將深入提升、范圍深入擴(kuò)大，健康知識將逐步得到普及、大家對身體保健尤其是脊椎等所引發(fā)慢性疾病保健觀念將逐步增強(qiáng)，潛在醫(yī)療需求將逐步明晰。2、支付能力提升伴隨北京經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，疼痛醫(yī)療高端需求將逐步增加；伴隨北京“全民醫(yī)保”方法逐步到位，以前那些有病但看不起患者將得到基礎(chǔ)醫(yī)療保障，老百姓基礎(chǔ)支付能力提升。這么，以前相當(dāng)大一塊潛在市場將轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場。依據(jù)宏觀估計(jì)，北京人口在醫(yī)療保健方面消費(fèi)支出會繼續(xù)上升。3、疼痛疾病改變伴隨電腦逐步普及、北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大量中青年一代開始從事伏案腦力工作，北京人口老齡化、居民生活水平提升等原因改變，隨之而來多種脊椎性疾病（比如頸椎病、腰椎鍵盤突出、頭痛、關(guān)節(jié)病變等）發(fā)病率將會上升，患者對疼痛醫(yī)療服務(wù)需求增加。以上改變，將造成疼痛醫(yī)療市場快速放大、醫(yī)療需求迅猛增加。這種發(fā)展趨勢，要求有足夠、貼近老百姓疼痛醫(yī)療服務(wù)門診為患者提供服務(wù)所以，疼痛門診建設(shè)，將能夠有效滿足北京快速放大疼痛醫(yī)療市場。（二）構(gòu)建北京多層次疼痛診療服務(wù)體系需要從城市人口結(jié)構(gòu)來看：北京人口結(jié)構(gòu)呈橄欖型，中產(chǎn)階層龐大，龐大中產(chǎn)階層形成了旺盛購置力。伴隨北京經(jīng)濟(jì)快速增加、大家生活水平提升，在意識上展現(xiàn)出從“治病”到“防病”改變、在需求上展現(xiàn)出從“治好病”到“看好病”改變，老百姓對醫(yī)療需求將展現(xiàn)“多層次、多元化”趨勢。尤其是中高收入群體日益壯大、外籍人士逐步增多，這些人群既重視取得滿意診療效果，對視覺質(zhì)量有較高期望，又重視就醫(yī)過程便利性、舒適性、私密性和專有性，而對價(jià)格敏感性較低，附加值比較高。以上這些改變要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)含有良好服務(wù)能力，以滿足患者多層次、差異化服務(wù)需求。就現(xiàn)在而言，北京現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較重視硬件設(shè)施建設(shè)，而其所提供服務(wù)離差異化標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)距離。北京醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域缺乏技術(shù)好、服務(wù)好“兩好型”醫(yī)療機(jī)構(gòu)，面對發(fā)達(dá)醫(yī)療市場，北京大部分?？崎T診因?yàn)槭艿杰浻布耙?guī)模面積限制，服務(wù)水平顯然還需要加強(qiáng)。所以，北京市需要管理水平較高，服務(wù)良好，特色顯著，含有中國優(yōu)異水平疼痛醫(yī)療診治?？崎T診進(jìn)入。第二節(jié)項(xiàng)目區(qū)域疼痛診療市場情況據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)在整個北京疼痛診療年?duì)I業(yè)收入在2億元左右（包含?？?、特色門診及其它科室對疼痛診療）。就北京市場空間而言，因?yàn)槿狈ΜF(xiàn)成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只能經(jīng)過推斷來確定。對于多個關(guān)鍵疼痛疾病潛在市場空間估測見下表：疼痛醫(yī)療項(xiàng)目市場空間估測表指標(biāo)病種人口基數(shù)（萬人）平均發(fā)病率潛在患者人數(shù)（萬人）平均診療費(fèi)用（元/人）潛在市場空間（億元）頸椎?。?8——60歲）約10040%以上40250010.00腰椎間盤突出癥（25——55歲）約8010％8.030002.4癌性疼痛（40～70歲）約701%0.7100000.7運(yùn)動損傷（30——50歲）約403%1.20.24累計(jì)13.34通常，在疼痛診療醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入組成中，上表中多個關(guān)鍵病種手術(shù)、診療收入在總收入中占比約為70%～80%。所以能夠依據(jù)百分比大致推斷出：北京疼痛市場空間保守估量約在15億元左右，北京疼痛診療門診含有巨大發(fā)展?jié)摿Α５谒恼马?xiàng)目具體實(shí)施方案一、階段性工作計(jì)劃（階梯型計(jì)劃）（一）、培養(yǎng)人才（初始階段）為確保疼痛診療技術(shù)推廣及配合醫(yī)院長久發(fā)展需求，我學(xué)科將從個體素質(zhì)提升、臨床工作能力培養(yǎng)、科研教學(xué)能力加強(qiáng)三個方面進(jìn)行培養(yǎng)，努力建設(shè)一支高技能、高素質(zhì)疼痛診療團(tuán)體。（二）組建團(tuán)體、開展手術(shù)（發(fā)展階段）在嚴(yán)格實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃同時，經(jīng)過幫、傳、帶方法，結(jié)合階段性考評，選拔所需要疼痛專業(yè)人才（醫(yī)生及護(hù)士）。（三）建立疼痛科室（成熟階段）科室建設(shè)分為兩部分，一部分為門診，一部分為病房。有對應(yīng)數(shù)量固定醫(yī)護(hù)人員，設(shè)施和相關(guān)規(guī)章制度。負(fù)擔(dān)一定醫(yī)療、教學(xué)和臨床科研任務(wù)。二、具體方案及目標(biāo)效果評定（一）、人才培養(yǎng)方面1、個體素質(zhì)提升1）、人員進(jìn)修由貴醫(yī)院選派人員到我處進(jìn)行一段時期跟班學(xué)習(xí)，參與各項(xiàng)科室管理及診療培訓(xùn)，熟悉疼痛診療及管理方面步驟和專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)對疼痛診療學(xué)科了解。2）、定時集中培訓(xùn)固定時間集中人員經(jīng)過教授講課方法，提升科室整體人員素質(zhì)，及對疼痛學(xué)科更深層次了解和提升，并近距離和教授交流互動，處理科室發(fā)展管理及診療過程中存在問題，有針對性教導(dǎo)。2、臨床工作能力培養(yǎng)1）在教學(xué)模式下，經(jīng)過大量實(shí)體病例分析及操作，提升臨床診療技術(shù)，為以后臨床工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2）熟悉疼痛醫(yī)療設(shè)備性能及利用，掌握其診療適應(yīng)癥范圍和操作步驟，為手術(shù)診療培養(yǎng)優(yōu)異人才。3）了解多種疼痛常見藥品合理利用，熟練掌握神經(jīng)阻滯方法，明確微創(chuàng)介入手段，并掌握相關(guān)技術(shù)。3、科研教學(xué)能力加強(qiáng)在豐富臨床經(jīng)驗(yàn)同時，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)體，努力爭取達(dá)成一定教學(xué)和科研能力，爭取發(fā)表部分有價(jià)值疼痛論文并涉足疼痛疑難病例課題研究，并以此提升本院疼痛科室影響力。（二）、組建團(tuán)體、開展手術(shù)方面1、以本院醫(yī)生為基礎(chǔ)，經(jīng)過考評，選拔人才。組建團(tuán)體。開展基礎(chǔ)和簡單手術(shù)，以輔助教授開展疑難病例手術(shù)。深入加強(qiáng)本院醫(yī)生基礎(chǔ)技巧和水平。開展：多種軟組織疼痛沖擊波非侵入性微創(chuàng)診療術(shù)；神經(jīng)病理性疼痛、癌性疼痛、軟組織疼痛射頻熱凝術(shù)診療和經(jīng)椎間盤微創(chuàng)手術(shù)診療等。2、加強(qiáng)、掛鉤和本院特色相關(guān)診療手段，開展輔助診療。如理療、針灸、中藥、按摩等診療方法，努力爭取打造中西醫(yī)結(jié)合疼痛診療隊(duì)伍。（三）、建立疼痛科室方面1、組建科室管理框架，制訂和該院相結(jié)合科室管理規(guī)章制度。計(jì)劃我科就診步驟、住院步驟、診療步驟、手術(shù)步驟、回訪步驟、院感控制步驟等；建立科室質(zhì)量控制小組并開展對應(yīng)質(zhì)控活動。2、疼痛門診建設(shè)方面：設(shè)置醫(yī)師編制及職責(zé)范圍，提議應(yīng)有固定開診日期立即間（并公布于眾，直接對外掛號）；在工作內(nèi)容和程序方面，采取兩大形式并存：一是“診、治一貫制”即診療診療均由一人負(fù)責(zé)。二是“流水作業(yè)制”即診療診療均由固定專職醫(yī)師，經(jīng)診室醫(yī)生檢驗(yàn)、診療，做出診療計(jì)劃，然后轉(zhuǎn)診療室，由診療室醫(yī)生進(jìn)行診療。3、疼痛病房建設(shè)方面：醫(yī)師三級查房培訓(xùn)及落實(shí)；會診制度及落實(shí)；疑難病例討論制度及落實(shí)；病歷質(zhì)量提升及質(zhì)評；圍術(shù)期管理；組織本院教授和管理者對我科進(jìn)行檢驗(yàn)和評定，查找問題，改善和提升，連續(xù)改善。四、需人、資、力方面配累計(jì)劃（一）、人才方面開始階段，要求選派有麻醉、介入反射、骨科臨床經(jīng)驗(yàn)、大專以上、中級或以上醫(yī)師到指定醫(yī)院進(jìn)修；選派含有護(hù)師資格護(hù)士到指定醫(yī)院疼痛科跟臺操作，熟悉設(shè)備操作及維護(hù)。選派1名護(hù)士進(jìn)行疼痛?？撇僮鬟M(jìn)修。其次，依據(jù)臨床和科室發(fā)展需要，選派相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行市外學(xué)習(xí)或進(jìn)修。上述進(jìn)修返回人員應(yīng)根據(jù)我方要求安排在疼痛科對應(yīng)崗位上工作，不得調(diào)離至其它崗位。（二）、設(shè)備方面（含設(shè)備及耗材）沖擊波疼痛診療系統(tǒng)（含沖擊波耗材及診療體位床）射頻疼痛診療系統(tǒng)（含耗材）C型臂X光機(jī)，透光手術(shù)床COMBI500疼痛診療診療集成系統(tǒng)體位床（三）、經(jīng)濟(jì)效益核實(shí)在現(xiàn)在正常接診狀態(tài)下工作，不做額外大量媒體宣傳工作，按正常接診狀態(tài)下預(yù)算，會有以下經(jīng)濟(jì)利益。（注：該項(xiàng)核實(shí)僅包含設(shè)備產(chǎn)生直接利潤，不包含醫(yī)院正常藥品、床位費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)及其它診療費(fèi)應(yīng)得收益。）設(shè)備投放后經(jīng)濟(jì)收益表單位：萬元總投資成本銷售收入利潤稅收凈利潤投資利潤率投資回收期年折舊人職員資電費(fèi)及其它耗材手術(shù)費(fèi)理療費(fèi)其它收入射頻疼痛診療系統(tǒng)85178272004504559.24%約616天沖擊波疼痛診療系統(tǒng)8016810.879.20044.4044.4COMBI500疼痛診療診療集成系統(tǒng)35782054037037體位床1020-2-2表格說明：1、固定資產(chǎn)年折舊實(shí)施平均折舊法，項(xiàng)目生命周期按5年計(jì)，設(shè)備殘值不計(jì)；2、人員按6人計(jì)算，每人每十二個月工資約為4萬元，因?yàn)楦黜?xiàng)目操作均可由一個人完成，所以，工資費(fèi)用平攤到各項(xiàng)目中。射頻疼痛診療系統(tǒng)中，其它耗材費(fèi)關(guān)鍵是電極費(fèi)用。每人手術(shù)費(fèi)用為3000元，平均每個月20例手術(shù)，累計(jì)每十二個月手術(shù)費(fèi)72萬元。沖擊波疼痛診療系統(tǒng)中，其它耗材費(fèi)關(guān)鍵是探頭費(fèi)用。每人手術(shù)費(fèi)用為200元，按天天15例，每個月工作22日計(jì)算，累計(jì)每十二個月手術(shù)費(fèi)79.2萬元。COMBI500疼痛診療診療集成系統(tǒng)是輔助前兩項(xiàng)診療方法，關(guān)鍵為術(shù)后病人理療，理療病人包含門診病人和住院病人，按每人天天理療費(fèi)50元計(jì)，天天理療30人，每十二個月按360天計(jì)算，累計(jì)每十二個月理療費(fèi)54萬元。該行業(yè)不需要上繳稅金。投資利潤率=凈利潤/總投資*100%投資回收期=總投資/凈利潤+建設(shè)期（該項(xiàng)目無建設(shè)期）第五章可行性研究結(jié)論本項(xiàng)目標(biāo)建設(shè)，能有效滿足北京疼痛市場需要，研究表明：第一，該項(xiàng)目在業(yè)務(wù)發(fā)展方面擁有巨大市場潛力，巨大市場需求基數(shù)和醫(yī)療服務(wù)需求用戶多樣化需求，使得本項(xiàng)目實(shí)施后，能取得充足市場開發(fā)基礎(chǔ)。第二，項(xiàng)目標(biāo)運(yùn)行依靠優(yōu)質(zhì)管理模式，我科室建立后依靠擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富疼痛學(xué)科教授，同時配置了大批中國少有、僅大型綜合醫(yī)院才擁有優(yōu)異疼痛醫(yī)療設(shè)備，這些資源在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療團(tuán)體操作下得到合理利用、產(chǎn)生巨大效應(yīng)。加之管理上專業(yè)化，使得疼痛門診在北京各同質(zhì)醫(yī)院特色門診競爭中含有相當(dāng)優(yōu)勢。第三，財(cái)務(wù)收益分析顯示，新科室建立后，利用新診療技術(shù)和人才培養(yǎng)模式后第二年中期就能實(shí)現(xiàn)盈利，以后逐年增加，投資回收期較快。第四，人才培養(yǎng)階梯型模式，是本項(xiàng)目實(shí)施一個關(guān)鍵，本項(xiàng)目不僅考慮到目前人員素質(zhì)提升，還考慮到了醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展需要，教授幫帶傳和定時開展面授培訓(xùn)相結(jié)合模式，對疼痛科室良性發(fā)展起到至關(guān)關(guān)鍵作用。第五，疼痛診療技術(shù)依靠優(yōu)異設(shè)備開展無創(chuàng)、微創(chuàng)診療，既是現(xiàn)在疼痛理療研究關(guān)鍵和方向，又能使診療效果顯著，風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)，有利于病人后期康復(fù)和口碑營銷，廣告投入較小，管理費(fèi)用降低?？偠灾?，本科室建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施，在經(jīng)濟(jì)和社會效益上含有良好發(fā)展前景，運(yùn)行計(jì)劃也能夠得到有效實(shí)施，且風(fēng)險(xiǎn)可控，預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，本項(xiàng)目含有充足可行性。第六章疼痛科運(yùn)行概述疼痛之所以能夠成為人體第五個關(guān)鍵生命體征，它表現(xiàn)了疼痛和疼痛疾病廣泛性。伴隨社會和人群對生存質(zhì)量也逐步提升，對疼痛和疼痛疾病關(guān)注率也會日益增加。（一）建立固定對外窗口1、門診和病房宣傳欄設(shè)置；2、疼痛科普、保健知識小冊；（二）重視選擇合適宣傳方法1、重視醫(yī)院內(nèi)講座和宣傳；2、充足發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳作用；3、主動聯(lián)絡(luò)媒體、學(xué)會擴(kuò)大專業(yè)宣傳；4、重視患者宣傳作用。

怎樣正確經(jīng)營疼痛科選擇適宜臨床切入點(diǎn)，是疼痛科能否在臨床立足關(guān)鍵之一。不過假如追溯一下疼痛學(xué)科發(fā)展，臨床上應(yīng)該引發(fā)高度重視是“慢性疼痛不會致命”，多年來，在疼痛診療工作蓬勃開展部分醫(yī)院因?yàn)樵\療技術(shù)或操作失誤而致殘或致命事件對于疼痛學(xué)科早期發(fā)展常常也是“致殘或致命”影響。1、醫(yī)療質(zhì)量、水平一直是疼痛科生命線：在2-3年內(nèi)完成進(jìn)入良性循環(huán)“四步曲”，即疼痛科診療人群從一般人群--醫(yī)院職員熟人--醫(yī)院職員親屬--醫(yī)院職員--到VIP患者良性循環(huán)。2、新技術(shù)開發(fā)和安全應(yīng)用是疼痛科發(fā)展加速器；任何一個疼痛科假如能夠穩(wěn)步、安全、有效開展新技術(shù)全部會大大縮短進(jìn)入成熟期時間和過程。3、建立規(guī)范化制度和常規(guī)是經(jīng)營疼痛科基石；4、重視加強(qiáng)疼痛科組員本身建設(shè)和觀念轉(zhuǎn)變；5、弟兄學(xué)科誤解“搶病人”可能是絕大部分疼痛科發(fā)展早期碰到困難。努力做到“不越位、不錯位”，避免“不到位、不定位”，還要提倡“有所為、有所不為”。經(jīng)過努力變“搶病人”為“送病人”。6、尊重病人，重視知情同意，爭取做到使絕大多數(shù)患者滿意。7、如實(shí)、科學(xué)介紹診療方法和預(yù)期效果，合適降低病人期望值。8、建立并發(fā)癥防治常規(guī)和療效評價(jià)制度。9、重視診療效果反饋和病人滿意度；建立長久隨訪制度。怎樣培養(yǎng)患者1、目標(biāo)確定：“交叉患者群”關(guān)鍵針對診療“交叉患者群”，和多個科相關(guān)，多個科全部不管，管不到2、宣傳關(guān)鍵點(diǎn)：“骨性疼痛專業(yè)診療”以“骨性疼痛”為切入點(diǎn)，圍繞“骨性疼痛”開展無償檢測，患教活動；同時強(qiáng)調(diào)骨性疼痛“綜合診療”為診療特色。培養(yǎng)患者對我院診療方案認(rèn)同感“起效慢，但一定有作用”“不可能逆轉(zhuǎn)疾病，但一定能改善生活質(zhì)量，緩解疼痛”“實(shí)在不行，還能夠選擇手術(shù)根本診療”（治病方法總是有）臨床技巧：病人中樹立威信，腰腿痛，因?yàn)楝F(xiàn)在腰椎間盤突出病人很多，在加上椎間盤生理性退變，你能夠很直接給病人下診療，讓其深入檢驗(yàn)以印證你診療，當(dāng)然最終你也把她病治好了。這種病人就是你活廣告了。獨(dú)家經(jīng)營，在確保療效基礎(chǔ)上，劍走偏鋒，簡單制作部分膏藥，講針推無償或只收半價(jià)，只收膏藥錢，讓病人感覺你即體諒病人，又有效果，讓她認(rèn)為自己撿了廉價(jià)。反正你得搞出點(diǎn)特色，你才能立于不敗之地。提升技術(shù).提升療效.嚴(yán)格消毒,嚴(yán)格尊守針灸'推拿操做規(guī)程.技術(shù)要好，不停學(xué)習(xí)，不要怕花錢，多買資料，多拜師訪友，多學(xué)習(xí)部分技術(shù)，技術(shù)優(yōu)點(diǎn)和短處，取各家之長，為我所用，才能夠快出名。參與多種學(xué)習(xí)班是有必需，要苦心鉆研基礎(chǔ)知識，包含中醫(yī)基礎(chǔ)理論和西醫(yī)解剖、生理、病理等，這么你才能很好領(lǐng)會、吸收、消化她人東西，然后融會貫通，成為自己東西。良好醫(yī)德，不要把錢看太重，服務(wù)態(tài)度要好，這么才能廣聚病人，病人多了，積累經(jīng)驗(yàn)多了，技術(shù)提升，你出名了，有錢賺首次開門診醫(yī)生，一定一個項(xiàng)目（比如疼痛），不要一掛牌就什么病全部治（即使您有那個能力也不行），要循序漸進(jìn)，不要急于求成，等到你把一個項(xiàng)目搞好以后，病人就會認(rèn)為你什么全部行，什么病全部會找您，您還愁英雄沒用武之地嗎？不出事就好，出了事就就等著吃官司吧開診所為是啥.當(dāng)然效益優(yōu)先（冶病救人雙贏），人品,技術(shù),社會關(guān)系是現(xiàn)在社會個體診所能立于不敗之地三大基石,加上合適營銷手段就能錦上添花!!競爭實(shí)力就是技術(shù)、專長、醫(yī)德和口碑，至于社會關(guān)系，很關(guān)鍵，但我們不能太大改變本身社會關(guān)系網(wǎng)，做好增加實(shí)力功夫就不錯了。醫(yī)療技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，什么樣病和病程度輕易出事，需要自己多多掌握這方面經(jīng)驗(yàn)；為人處事經(jīng)驗(yàn)，什么樣患者難答對，這也是需要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)力是技術(shù)、專長、醫(yī)德和口碑。假如實(shí)力真行話，實(shí)力就形成針推門診品牌，太遙遠(yuǎn)了，我不敢想了。剛開業(yè)時請中醫(yī)學(xué)院新生幫忙發(fā)宣傳單（上面可寫明門診地址，尤其要申明你是正規(guī)專業(yè)醫(yī)生，不一樣于盲人按摩，是能夠治病，不光是保?。?，剛開業(yè)幾天甚至能夠無償診療，拉人氣！診療前一定要通知病人診療后可能出現(xiàn)并發(fā)癥或癥狀，給病人診療前一定要仔細(xì)問詢病史，尤其是經(jīng)治史，診療過程中細(xì)心，診療結(jié)束要認(rèn)真檢驗(yàn)，比如針灸后，一定要數(shù)數(shù)針取完沒有？效果永遠(yuǎn)是第一..現(xiàn)在醫(yī)療體制永遠(yuǎn)有你開診所空間.中醫(yī)五千年歷史累積是無法靠行政或法律方法根本請除.醫(yī)院和大門診部.是有國家政策或保護(hù)傘罩著,做什么全部言正名順.小門診有證還好說,無證就極難發(fā)展,做什么全部不能夠正大光明.奉行高質(zhì)量服務(wù)和較高收費(fèi),招兵買馬,擴(kuò)大規(guī)模!堅(jiān)持定時搞義診義治活動,擴(kuò)大著名度.對己.對人.對醫(yī)療全部友好處!不畏艱苦.苦練基礎(chǔ)功.厚積薄發(fā)!過硬針炙推拿知識,熟練針炙推拿技巧,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度.嚴(yán)格按操作規(guī)程診療,對沒有把握病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療.選地合理,善和人溝通，多為病人解釋，在病人中樹立自己威信。用效果說話宣傳比如先在門診周圍小區(qū)搞義診發(fā)部分傳單一定名聲以后再擴(kuò)大宣傳做做報(bào)紙廣告之類當(dāng)你治好病人達(dá)成一定數(shù)量時候她們就會成了你活廣告主動出擊，尋求市場-------挖苦心思，尋求方法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)--------“用戶是上帝”-挽救了病人，也保護(hù)了自己。舒適診療環(huán)境--要充足發(fā)揮針、灸和推拿作用，三者在臨床上結(jié)合起來，門診文書工作，一本小小紀(jì)錄，有時候能起到很大作用來正明你是無錯，舉證倒置對我們來說很不利。你這個病，治不好是正常，治好是我水平“博”到“?！鞭D(zhuǎn)變，提升技術(shù)，不用怕，天地立間有桿稱,善良醫(yī)德人心。打出名技術(shù)，嘴皮子，對病人要熱情，技術(shù)，一個字“?！?！我曾經(jīng)向一位老教授請教過，"醫(yī)多不養(yǎng)家“，集中精力，財(cái)力，拜名師，學(xué)技術(shù)，我敢確保你在3年以后能立足本市醫(yī)療市場而且小有名氣。對了，假如你在工作中抱有仁愛之心，你會有愈加好聲望！第七章網(wǎng)絡(luò)推廣具體實(shí)施策略醫(yī)院網(wǎng)站營銷最關(guān)鍵任務(wù)，那就是塑造醫(yī)院網(wǎng)站品牌形象。從搜索引擎著手，最大程度覆蓋目標(biāo)用戶群。網(wǎng)站優(yōu)化為主，做好體驗(yàn)度，輔以城市論壇，健康問答平臺，網(wǎng)絡(luò)廣告合作。競價(jià)競爭很猛烈，不宜競價(jià)。QQ，社交網(wǎng)，現(xiàn)在推廣成效不高，就不考慮這方面。以搜索優(yōu)化，論壇，健康問答，新浪微博，QQ微博，視頻網(wǎng)站，時尚頻道為切入點(diǎn)，吸引用戶到網(wǎng)站。1、網(wǎng)站優(yōu)化有兩大方面，一是網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化，吸引搜索引擎。讓網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名得以提升；二是用戶體驗(yàn)度，用戶感覺很關(guān)鍵，好體驗(yàn)度，給用戶直觀感覺，就是這家醫(yī)院品牌好。這么直接關(guān)系到后續(xù)咨詢和預(yù)約就診。這就包含到網(wǎng)站各個方面全部要優(yōu)化，布局，美工，色調(diào)，標(biāo)題，內(nèi)容和咨詢窗口等等。從患者隱私上考慮，QQ咨詢只是輔助，要以商務(wù)通這么咨詢軟件為主。

用戶進(jìn)網(wǎng)站是帶著疑問來，要讓用戶認(rèn)為這個網(wǎng)站能夠很好解答疑問，才能吸引用戶?，F(xiàn)在網(wǎng)站問題比較多，即不利于用戶體驗(yàn)度，也不利于搜索引擎優(yōu)化。首先，布局比較亂，不利于用戶瀏覽。沒有導(dǎo)航欄；沒有搜索欄；疾病中心應(yīng)該分板塊布局，每個疾病類別下，應(yīng)有小類別疾病和文章，方便用戶查閱；沒有專題位置；教授位置不對；咨詢板塊和就醫(yī)指南要全方面。

其次，美工色調(diào)太艷麗，用戶是患者，多半帶有很大焦慮心情，看到艷麗色彩，會讓其產(chǎn)生排斥心情。色調(diào)以淡紅色為主。字體以黑色，五號大??；提議重新設(shè)計(jì)一個首頁，專題頁、內(nèi)容頁、列表頁問題，和程序員溝通，改善。

2、當(dāng)?shù)卣搲搲献饔袔c(diǎn)好處

a、有忠實(shí)當(dāng)?shù)赜脩?，能夠樹立品?/p>

b、pr和權(quán)重高，有很好搜錄及排名

c、友誼鏈接做本身關(guān)鍵詞排名，提升自己網(wǎng)站pr和權(quán)重

d、能夠掛咨詢窗口，相當(dāng)于有了另一個網(wǎng)站

e、維護(hù)比較簡單3、健康問答

各個網(wǎng)站優(yōu)劣全部一樣，但有一個是相同，那就是搜索排名很好，能夠快速提升醫(yī)院著名度。有好大夫，問必答網(wǎng)，39健康網(wǎng)，尋醫(yī)問藥等等

4、新浪微博，QQ微博，視頻網(wǎng)站，時尚頻道

a、微博，新浪微博和QQ微博、微信用戶群大，對提升品牌著名度和網(wǎng)站權(quán)重有很大幫助。能夠在網(wǎng)站插分享代碼，能夠很好維護(hù)。

b、視頻網(wǎng)站，就是打廣告，最大限量推廣品牌。

c、時尚頻道，關(guān)注度高，有一定量潛在用戶。還有個很好作用，就是做網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名目標(biāo)

做到網(wǎng)站收錄更新頻繁；關(guān)鍵關(guān)鍵詞和交易類詞有好排名；用戶體驗(yàn)度提升；外鏈站點(diǎn)有穩(wěn)定流量；有穩(wěn)定咨詢量。

實(shí)施

一、前期準(zhǔn)備1、關(guān)鍵詞:搜集全部疼痛科關(guān)鍵詞

2、圍繞關(guān)鍵詞，做原創(chuàng)文章和偽原創(chuàng)文章(需一兩個編輯)，搜集圖片3、搜集問答網(wǎng)站，博客站點(diǎn)，發(fā)軟文站點(diǎn)4、洽談當(dāng)?shù)卣搲?，健康問答網(wǎng)站。二、接手網(wǎng)站1、在優(yōu)化和體驗(yàn)度前提下，對網(wǎng)站建設(shè)提出合理提議，并在最短時間修改完善首頁，標(biāo)簽，布局，色調(diào)，美工。整個網(wǎng)站布局，欄目設(shè)計(jì)，頻道頁設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，內(nèi)容布局等等整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)2、制作專題欄目（疾病療法，權(quán)威教授，優(yōu)異設(shè)備，中醫(yī)西醫(yī)）

a、特點(diǎn)，凸顯特點(diǎn)，引發(fā)注意力和愛好

b、要含有引導(dǎo)性和目標(biāo)性，在合適部位連接顯著按鈕，引導(dǎo)點(diǎn)擊對話