新版老年服務綜合項目專題計劃書

老人日間照料申報黑籽兒社會服務中心2月促進友好

和時俱進老年人服務項目策劃書自黑籽兒來到新樂以來，在開展以“全心全意為老人服務”為宗旨，以提升服務質量、打造服務隊伍、豐富文化生活等為手段，全方面提升黑籽兒服務整體工作水平，大力提倡人性化、親情化、家庭化服務理念，做到親情服務打造友好休養(yǎng)員環(huán)境，為老人營造溫馨友好家園。老人服務策劃具體以下：服務宗旨：維護老人老年尊嚴服務內(nèi)容：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂服務理念：人性化、親情化、家庭化服務類項：醫(yī)療保健類：提供疾病防治、康復護理、心理衛(wèi)生、健康教育、建立健康檔案等服務。法律維權類：提供法律咨詢、法律援助、司法調解及維護老年人贍養(yǎng)、財產(chǎn)、婚煙等正當權利等服務。文化教育類：提供知識講座、學習培訓、書法繪畫、圖書電子閱覽等服務。體育健身類：提供活動場所、體育健身設施、健身團體等服務。文藝娛樂類：提供舞蹈排演、歌唱比賽、棋、戲曲等娛樂服務。生活照料類：為老年人提供購物、配餐、送餐、家政服務等通常照料和陪護等特殊照料服務。志愿服務類：為老年人提供鄰里互助、談心交流、精神慰藉等服務。項目背景中國現(xiàn)在面臨嚴重人口老齡化趨勢。這意味著中國需要養(yǎng)老人口在激增。中國現(xiàn)在老年人照料現(xiàn)實是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功效在弱化、社會養(yǎng)老機構嚴重不足。在這一背景下,部分既不愿意到小區(qū)養(yǎng)老機構，也不愿拖累兒女半失能老人就必需獨自照料自己，生活極其不方便讓她們只能待在家里，和小區(qū)服務隔絕。為了愈加好地為這些老人服務，作為大家日常居住于生活“小區(qū)”，不可避免成為輔助社會、支援家庭中間步驟，“鄰里幫扶和小區(qū)日間照料”也日漸成為可發(fā)展新型養(yǎng)老模式。而我們這個組織意在幫助這些半失能老人提供部分基礎日間照料服務，經(jīng)過鄰里幫助網(wǎng)絡和志愿者聯(lián)絡網(wǎng)絡為她們建立一個社會支援網(wǎng)絡。思想理論1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬和愛需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料老人，她們需要我們照料，以確保其基礎安全需要，日間照料關鍵為生活不能完全自理、需要一定照料半失能老年人提供膳食供給、個人照料、保健康復、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務，滿足老人安全需要、歸屬和愛需要。2、埃里克森生命周期理論：大多數(shù)人到老年時全部能保持原來狀態(tài)，但埃里克森認為，人還有一個危機要克服。過去歲月和經(jīng)歷，走向死亡肯定性，使老年人要么達成一個自我整合，要么產(chǎn)生失望感。以滿足心情回想往事人，將以一個完善感走完最終發(fā)展階段。埃里克森寫到：“人對唯一一次生命，是將它作為不得不是這個樣子而接收，是將它作為肯定、不許可有其它替換物而接收，是以人生活是人自己責任這么一個事實而接收?！辈荒苄纬蛇@種良好整合人會落入失望境地。她們認識到現(xiàn)在時間是太少了，年輕人擁有選擇和機會，她們?nèi)繘]有了，一生已經(jīng)過去，她們期望用完全不一樣方法重新生活一遍，這么人常常經(jīng)過對她人厭惡和輕蔑來表示她們失望。經(jīng)過日間照料讓老大家可享受“白天入托接收照料，晚上回家享受家庭生活”小區(qū)居家養(yǎng)老新模式。3、小區(qū)照料是經(jīng)過利用小區(qū)多種正式和非正式資源，盡可能做到使需要照料老人能夠繼續(xù)留在小區(qū)或她們原來熟悉生活環(huán)境下維持獨立生活，而同時又能取得必需照料，從而避免無須要住院或隔離。4、符號互動理論：此理論認為，大家是在她們社會環(huán)境中、在和她有交往中取得她們自我概念，換句話說，大家是依據(jù)她人對自己評判、態(tài)度來思索本身。一旦她人把我們歸入自我概念，我們便會不由自主地依據(jù)她人劃分對自己作出反應，從而形成自我概念。日間照料為生活不能完全自理、需要一定照料半失能老年人提供膳食供給、個人照料、保健康復、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務，充足表現(xiàn)了我們對老年人關心，讓她們感覺到自己存在價值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用價值觀念。5、生態(tài)觀理論，強調整合服務對象個人、家庭、好友、鄰居和整個小區(qū)資源，從而為服務對象提供服務。需求分析目前，中國老齡化越來越嚴重，小區(qū)中老年人數(shù)量快速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一部分。經(jīng)過調查，我們發(fā)覺絕大多數(shù)老人不愿被送去養(yǎng)老機構，居家養(yǎng)老幾乎成了90%老人首選，而半失能長者需求也關鍵就是三大塊：基礎物質保障、醫(yī)療救助、寂寞排解，小區(qū)日間照料能夠是滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔好方法。因為現(xiàn)在經(jīng)費短缺、條件有限；缺乏專業(yè)工作人員和志愿者隊伍；加上為老服務民間組織缺乏，所以我們只能先考慮最困難群體，以小區(qū)中半失能長者為服務對象，為她們提供小區(qū)日間照料，同時構建鄰里幫扶機制，實現(xiàn)居家養(yǎng)老和小區(qū)照料有機結合，構筑鄰里相扶、守望相助溫馨小區(qū)。當然，在我們組織發(fā)展起來后，我們不僅要建立完備小區(qū)老年服務體系，而且要讓我們服務覆蓋到小區(qū)全部半失能老人。項目計劃（一）早期1、開展專題調研，了解小區(qū)情況。經(jīng)過調查問卷、電話訪談等方法了解該小區(qū)中老年人生活情況，基礎需要和實際需求。2、進行科學分類，著重分析半失能老人實際需求。把相關半失能老人情況整理分類，制訂組織能夠提供服務老人名單，找出這些老人實際需求，而且依據(jù)老人不一樣實際需求，把老人進行分類，建立服務檔案。3、建立工作關系，奠定服務基礎。經(jīng)過上門進行訪談或小區(qū)居委會介紹，和服務對象進行溝通了解，掌握其實際情況，并和之建立基礎工作關系，建立服務基礎。4、走訪服務對象鄰居，了解鄰里情況。經(jīng)過走訪服務對象鄰居，了解她們鄰里關系，鄰里關系友好能夠加強她們之間來往，鄰里關系通常能夠激勵她們之間來往，爭取為服務對象建立更為有利鄰舍幫助網(wǎng)絡。5、建立志愿者服務網(wǎng)絡體系。建立志愿者服務網(wǎng)絡體系，制訂志愿者服務制度，和其它相關志愿者服務相關活動。使志愿者價值能夠最大程度發(fā)揮。（二）中期1、利用多個形式進行宣傳。充足發(fā)揮小區(qū)居委會功效，在小區(qū)中進行黑板報、海報、講座宣傳，讓小區(qū)中居民了解該組織宗旨、服務內(nèi)容和相關其它內(nèi)容，推廣優(yōu)異助老服務理念和專業(yè)工作方法主動爭取小區(qū)居民支持。2、開展專業(yè)服務。依據(jù)服務對象需求和問題，利用社會工作方法，依據(jù)項目實施具體計劃，開展專題服務，并對老人基礎信息，家庭信息，之前工作情況，身體情況等做好具體統(tǒng)計維護老年人正當權益，滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔，充實和完善已經(jīng)有居家養(yǎng)老服務體系。3、做好志愿者招募工作，并對她們進行系統(tǒng)培訓。經(jīng)過宣傳，盡可能多招募志愿者，而且了解她們專業(yè)技能，對于沒有專業(yè)技能，則培養(yǎng)她們基礎老年服務技能。然后將這些志愿者根據(jù)服務對象需求，進行系統(tǒng)分類，對她們加以系統(tǒng)培訓后，幫助她們了解她們服務對象基礎情況，方便接下來對半失能老人提供服務。4、組織開展鄰里幫助和志愿服務。志愿者和服務對象鄰居在工作者統(tǒng)一安排下，有安排為老人提供服務。早期，由工作者率領志愿者和服務對象鄰居到服務對象家里為老人提供服務，熟悉老人生活環(huán)境和生活中問題。到志愿者足夠熟悉服務對象時，工作者能夠再次進行工作安排。對于不能很好為服務對象提供服務志愿者，能夠另行對該志愿者安排其它工作。5、利用小區(qū)短信平臺，定時向老人家人通告老人情況，同時還能夠跟弱勢長者兒女提議一個倡議：“周末不加班，回家看爸媽”。讓獨居老人多感受到家庭溫暖和家人支持。（三）后期1、組織志愿者開展評定、分享。在每個階段，工作者全部要和志愿者、服務對象鄰居進行交流分享，立即了解目前老人需求，并對目前工作進行反思總結。在最終活動結束時，進行總體總結。2、對我們服務對象及其家人開展評定。經(jīng)過和服務對象及其家人溝通了解老人對提供服務感受和意見，并立即作出調整和改善，讓服務對象享受更完善服務。3、對小區(qū)工作人員開展評定。在小區(qū)工作人員內(nèi)部進行討論，對每個階段工作進行評定總結，并做出對應統(tǒng)計，在服務結束時，也要進行對應工作總結。附具體實施內(nèi)容第一階段（X年X月—X年X月）：（一）階段目標——“長者之家”能夠發(fā)揮其作為失能長者日間活動室作用；確定受益群體，并制作完備護老者信息材料。（二）人員安排——這部分工作能夠由包片走訪社工、大學生志愿者、樓幢長和居民主動分子共同完成。（三）“長者之家”場地設置要充足考慮老年人特點，尤其是失能長者活動便利方面，所以要選擇一樓?？稍O置康復室、文體室、讀書室、聊天室、休息室等；同時要有一名專職員作者，負責居老者之家日常衛(wèi)生和基礎服務；另外天天最少要有2名志愿者提供服務。（四）經(jīng)過外展工作，對小區(qū)內(nèi)失能長者（包含獨居、殘疾、身體不便高齡老人）進行走訪，并對老人基礎信息，家庭信息，之前工作情況，身體情況等做好具體統(tǒng)計，為每個長者建檔，并依據(jù)各自不一樣特點歸類整理。（五）這段時間開展小區(qū)活動時就能夠對居民宣傳我們策劃，并對部分有意愿參與居民進行登記和立案。便于我們以后征集志愿者。第二階段（X年X月—X年X月）：成立“長者志愿服務隊”。（一）階段目標——做好志愿者招募，而且有系統(tǒng)培訓工作。（二）人員安排——志愿者培訓關鍵由專業(yè)機構教授提供支持，居民志愿者招募關鍵由包片社工負責，學生志愿者由活動責任人聯(lián)絡。（三）召開“長者之家開啟儀式暨志愿者招募動員大會”，志愿者起源可充足考慮剛剛退休下來低齡老人和高校學生（能夠和高校社工系合作，低年級學生定時服務）。（四）要充足調動其它社會資源，包含學生志愿者和小區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院等其它專業(yè)為老服務社會組織支持。（相關專業(yè)為老服務組織，我們需要區(qū)民政局給我們提供援助。）（五）制作護老培訓教材，對志愿者進行系統(tǒng)培訓，以增強護老者照料老人知識和技巧。我們可依據(jù)前期制作“護老者資源閣”信息，對弱勢長者生理心理特點全部要好好把握，同時不一樣對象也要有側關鍵。第三階段（X年X月—X年X月）：開啟“愛心敲門我和你?！保ㄒ唬╇A段目標——志愿者和服務對象結對幫扶，對外聯(lián)絡合作單位和個人，為下一步開展服務做準備。（二）人員安排——聯(lián)絡合作單位由項目責任人、小區(qū)主任、居委會主任負責。（三）“一扇門，隔著兩家人；敲開門，讓我陪同你?！蔽覀円罁?jù)志愿者和弱勢長者基礎情況，根據(jù)優(yōu)勢、就近、自愿標準建立鄰里互助組和護老服務組。鄰里互助組由小區(qū)志愿者組成，護老服務組由高校學生和其它社會組織組員組成。（四）和小區(qū)內(nèi)家政服務企業(yè)、專門為老人提供訂餐服務飯店等建立合作關系，招募工作人員，這個關鍵考慮小區(qū)內(nèi)失業(yè)人員。同時還要主動培育小區(qū)內(nèi)草根組織，包含為弱勢老人提供服務專業(yè)服務機構和居民自助團體。第四階段（X年X月—X年X月）：開展小區(qū)服務。（一）階段目標——小區(qū)能夠發(fā)揮協(xié)調者角色，為服務對象提供多個為老服務；小區(qū)形成較為完備助老服務體系。（二）人員安排——包片社工、志愿者、相關工作人員共同完成。（三）建立長者支援網(wǎng)絡。聯(lián)合弱勢長者家人、身邊同輩群體、主治醫(yī)生等和服務對象親密相關人群。（四）開展為老服務。1、能夠聘用專員為部分有出行困難弱勢長者采購生活日用具，包含交水電費、訂牛奶、取報紙等。2、考慮到很多老人苦于找不到適宜保姆，所以小區(qū)可作為一個中介橋梁，和專業(yè)家政企業(yè)開展合作，同時小區(qū)勞動保障協(xié)理員也能提供信息，為老人推薦適宜家政人員。3、大學生志愿者和老人結對，每七天最少一次上門和老人聊天讀報、打掃衛(wèi)生，為老人提供精神慰藉；4、和相關醫(yī)療機構進行合作，定時為老人做無償身體檢驗、健康咨詢、藥品指導，同時還能夠輔助老人做基礎醫(yī)療康復。5、考慮到大多數(shù)老人行動不便，剪發(fā)就成了一個不小難題，能夠征集志愿者上門為老人剪發(fā)，也能夠去市場上請專員來剪發(fā)。6、有條件時，能夠開展“銀色餐桌”有償服務，接收老人訂餐，并送上門。7、為老人定時創(chuàng)辦健康講座，可集體觀看萬家燈火食療養(yǎng)生，同時還能夠教大家部分防治慢性病健身操。（五）利用小區(qū)短信平臺，定時向老人家人通告老人情況，同時還能夠跟弱勢長者兒女提議一個倡議：“周末不加班，回家陪爸媽”。讓獨居老人多感受到家庭溫暖和家人支持。“共聚好時光”——每七天五為老人（失能長者和老年志愿者）播放溫馨電影（對于行動不便失能長者，能夠在家中為她播放），溫暖親情，親子互動，讓大家在美好影像中感受生活美好。 每服務站建設投資預算總表一基礎建設80200.00二醫(yī)療保健81610.00三法律設備10000.00四文化教育27500.00五體育健身18000.00六文娛36000.00七人職員費244000.00累計=sum(C2:C8)497310.00一、基礎建設房屋建筑126平米50000.00房屋裝飾126平米24000.00桌椅滿足一次接待50人5000.00綠植126平米1200.00累計80200.00二、醫(yī)療保健類心靈溝通角12平米0.00血壓心率儀頻繁使用專業(yè)儀500.00血糖檢測儀頻繁使用專業(yè)儀350.00身高體重秤頻繁使用專業(yè)儀500.00診療床一套3200.00聽診器頻繁使用專業(yè)儀200.00體溫計頻繁使用專業(yè)儀30.00心電圖機頻繁使用專業(yè)儀1.00觀片燈頻繁使用專業(yè)儀600.00出診箱頻繁使用專業(yè)儀.00診療推車頻繁使用專業(yè)儀2300.00搶救箱頻繁使用專業(yè)儀3000.00供氧設備頻繁使用專業(yè)儀.00電冰箱頻繁使用專業(yè)儀2400.00脈枕頻繁使用專業(yè)儀68.00針灸器具頻繁使用專業(yè)儀580.00火罐頻繁使用專業(yè)儀300.00消毒滅菌設施頻繁使用專業(yè)儀2200.00藥品柜頻繁使用專業(yè)儀3000.00檔案柜頻繁使用專