2023年建設(shè)銀行柜員考試真題模擬匯編（共970題）

2023年建設(shè)銀行柜員考試真題模擬匯編

（共970題）

1、跨二級分行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，網(wǎng)上銀行可享（）折優(yōu)惠，最低1元。（單選題）

A.6

B.8

C.9

D.5

試題答案：D

2、商業(yè)承兌匯票的付款期一般不超過（）。（單選題）

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月

試題答案：D

3、投資交易業(yè)務(wù)主要包括（）o（多選題）

A.債券投資

B.貨幣市場業(yè)務(wù)

C.貴金屬業(yè)務(wù)

D.衍生品交易

試題答案:A.B

4、操作風(fēng)險經(jīng)濟資本=（￡各產(chǎn)品線業(yè)務(wù)收入XB）X區(qū)域調(diào)節(jié)系數(shù)，其中6系數(shù)設(shè)置方式為

（）。（單選題）

A.各一級分行風(fēng)險管理部設(shè)置

B.總行風(fēng)險管理部統(tǒng)一設(shè)置

C.各一級分行經(jīng)營部門設(shè)置

D.根據(jù)需要分級設(shè)置

E.根據(jù)監(jiān)管規(guī)定設(shè)置

試題答案：E

5、中間業(yè)務(wù)收入必須嚴(yán)格按照O進行核算，收入確認期間應(yīng)與義務(wù)承擔(dān)期間相配比，以合理

反映各期損益（單選題）

A.客觀性原則

B.權(quán)責(zé)發(fā)生制

C.一貫性原則

D.重要性原則

試題答案：B

6、不是非建設(shè)銀行存量特約商戶開通商戶分期業(yè)務(wù)須滿足的準(zhǔn)入條件為。.（單選題）

A.員工人數(shù)不低于10人

B.注冊資金不低于50萬元（含）人民幣

C.門店營業(yè)面積不低于100平方米（含）

D.年營業(yè)額不低于300萬元（含）人民幣

試題答案：A

7、建設(shè)銀行三大戰(zhàn)略包括（）（多選題）

A.普惠金融戰(zhàn)略

B.住房租賃戰(zhàn)略

C.金融科技戰(zhàn)略

D.智慧銀行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

試題答案：A,B.C

8、以下屬于民本通達一一社保安民綜合服務(wù)方案子方案的是（）?（多選題）

A.安全無憂

B.增值有道

C.實全實美

D.和樂隨心

試題答案：A,B,C,D

9、需經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)后支取現(xiàn)金的專用存款賬戶是（）.（單選題）

A.財政預(yù)算外資金賬戶

B.期貨交易保證金賬戶

C.單位銀行卡賬戶

D.基本建設(shè)資金賬戶

試題答案：D

10、關(guān)于客戶需要承擔(dān)的國際緊急援助服務(wù)費用，以下說法錯誤的是（）。（單選題）

A.在境外撥打+864008895533,需要自行承擔(dān)長途話費

B.通過電話、傳真、電子郵件等的咨詢和協(xié)調(diào)服務(wù)對客戶免費

C.如果需要專人到現(xiàn)場提供服務(wù)，需要支付服務(wù)費

D.國際SOS會先提供服務(wù)，再告知需要支付費用的數(shù)額

試題答案：D

11、國際融資業(yè)務(wù)包括以下產(chǎn)品類型（）。（多選題）

A.境外籌資轉(zhuǎn)貸款

B.外幣流動資金貸款

C.出口賣方信貸

D.出口買方信貸

E.出口信貸再融資

試題答案：A,C,D,E

12、網(wǎng)點負責(zé)人每月檢查現(xiàn)金柜員尾箱重要單證不少于（）次。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：B

13、存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶，在規(guī)定的審核日期之后方可對外辦理付款業(yè)務(wù)，但下列情況

除外（）（多選題）

A.注冊驗資的臨時存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶

B.因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶

C.客戶因辦理法人透支等授信業(yè)務(wù)開立的一般戶

D.因借款轉(zhuǎn)存開立的專用存款賬戶

試題答案：A,B,C,D

14、專項分期申請的最低金額為（）.（單選題）

A.1000

B.10000

C.20000

D.30000

試題答案：C

15、對重要物品檢查，要求（）三方核對，嚴(yán)禁檢查流于形式。（多選題）

A.實物

B.重要物品管理系統(tǒng)記錄

C.保管人

D.表外賬

試題答案：A,B,C

16、期貨公司開通或取消銀期直通車業(yè)務(wù)須向主辦行（）提交申請。（單選題）

A.公司業(yè)務(wù)部

B.國際業(yè)務(wù)部

C.機構(gòu)業(yè)務(wù)部

D.營運管理部

試題答案：C

17、己整點款項出庫后發(fā)現(xiàn)差錯時，屬于多人流水作業(yè)，無法直接確定責(zé)任的，以為準(zhǔn)。（單

選題）

A腰條

B.封簽

C.監(jiān)控錄像

D.電腦記錄

試題答案：C

18、自助設(shè)備目前支持（）交易方式（按交易介質(zhì)）。（多選題）

A.插卡交易

B.非接刷卡交易

C.刷臉交易

D.無卡交易

試題答案：A,B,C,D

19、員工向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，應(yīng)向客戶提供（）的信息。（多選題）

A.清楚

B.真實

C.可靠

D.必要

試題答案：A,B,C,D

20、紙質(zhì)登記簿的填寫應(yīng)遵循以下規(guī)定（）（多選題）

A.字跡清晰，內(nèi)容齊全，填寫規(guī)范，蓋章清楚。登記簿要用藍黑墨水或者碳素墨水書寫，不得

使用圓珠筆（銀行的復(fù)寫賬簿除外）或者鉛筆書寫，登記時要做到數(shù)字準(zhǔn)確、摘要清楚、登記及

時、內(nèi)容完整

B.登記簿要按頁連續(xù)登記，不得跳行、隔頁，如果發(fā)生跳行、隔頁應(yīng)當(dāng)將空行、空頁劃紅線注

銷，或注明空白，并由經(jīng)辦人員簽名或蓋章確認

C.登記簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、挖補、刮擦或者用藥水消除字跡，不準(zhǔn)重新抄寫，必須

按照正確方法進行更正

D.對于按年使用的登記簿網(wǎng)點不可跨年使用，新年度發(fā)生的業(yè)務(wù)事項需啟用新的登記簿，同時

將上年度結(jié)轉(zhuǎn)事項在新的登記簿的第一欄予以登記注明

試題答案：A,B,C,D

21、住房租賃業(yè)務(wù)宣傳口號（）。（多選題）

A.要租房，到建行

B.長租即長住，長住即安家

C.房子是用來住的，租挺好

D.建行給您一個安心的家

試題答案：A,B.C

22、為未在我-行開立賬戶的客戶提供（）等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上

或者外幣等值1000美元以上需審核身份證件。（多選題）

A.票據(jù)兌付

B.現(xiàn)鈔兌換

C.現(xiàn)金匯款

試題答案：A.B.C

23、“借貸通”客戶可以根據(jù)產(chǎn)品特點通過自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行等進行貸款歸還，包括（）。（多

選題）

A.歸還當(dāng)期貸款本息

B.歸還拖欠貸款本金

C.罰息

D.提前歸還貸款本息

試題答案：A,B,C,D

24、貸款發(fā)放時，客戶經(jīng)理需提供的資料有（）（多選題）

A.貸款轉(zhuǎn)存憑證

B.放款通知單

C.業(yè)務(wù)合同

D.債項審批批復(fù)

試題答案：A,B,C,D

25、債務(wù)人具有下列（）行為之一的，可以認定逃廢銀行債務(wù)。（多選題）

A.不償還銀行債務(wù)的

B.故意隱瞞真實情況，提供虛假、產(chǎn)權(quán)不清的擔(dān)保

C.以改制、重組、分立、合并、解散、破產(chǎn)以及抽逃、隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等方式，損害銀行債權(quán)

的

D.提前還款的

E.以上都對

試題答案：A,B.C

26、“借貸通”POS機的消費順序包括（）（多選題）

A.優(yōu)先使用存款

B.優(yōu)先使用貸款

C.只使用存款

D.只使用貸款

試題答案：A,B,C,D

27、在客戶申請辦理業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)該（）.（單選題）

A.區(qū)別對待

B.公平對待

C.分別對待

D.無差別對待

試題答案：B

28、對公結(jié)售匯業(yè)務(wù)可分為即期業(yè)務(wù)、遠期業(yè)務(wù)、掉期業(yè)務(wù)。即期業(yè)務(wù)在交易日后的（）個工作

日（含）內(nèi)交割.（單選題）

A.—

B.二

C.三

D.四

試題答案：B

29、柜面監(jiān)測業(yè)務(wù)監(jiān)督的范圍為（）.監(jiān)督范圍根據(jù)內(nèi)外部監(jiān)控需要進行相應(yīng)擴展。（單選題）

A.CCBS系統(tǒng)交易業(yè)務(wù)

B.證券系統(tǒng)

C.個貸系統(tǒng)

D.信用卡系統(tǒng)

試題答案：A

30、網(wǎng)點排班，在測量、分析網(wǎng)點相關(guān)數(shù)據(jù)時，需要考慮的情況包括。（多選題）

A.網(wǎng)點客戶數(shù)量的時間分布情況

B.網(wǎng)點窗口開放數(shù)量的時間分布情況

C.客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時間分布情況

D.客戶因等待時間過長的放棄率情況

試題答案：A,B,C,D

31、被否決的小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，（）內(nèi)不得重新發(fā)起授信申報。（單選題）

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

試題答案：B

32、以人民幣儲蓄存單出質(zhì)，貸款額度最高為質(zhì)押權(quán)利憑證面值的（）。（單選題）

A.95%

B.100%

C.90%

D.80%

試題答案：A

33、新農(nóng)村建設(shè)貸款的借款人，應(yīng)滿足在建設(shè)銀行信用評級（）。（單選題）

A.A（含）及以上

B.A+（含）及以上

C.AA-（含）及以上

D.AA（含）及以上

試題答案：A

34、“銀行投?！比谫Y業(yè)務(wù)適用客戶（）。（單選題）

A.進口客戶

B.出口客戶

C.進出口客戶

D.其他

試題答案：B

35、悅生活上辦理繳費支付手續(xù)費是()?(單選題)

A.30元/年

B.3元/月

C.1元/月

D.免費

試題答案：D

36、網(wǎng)點負責(zé)人每()檢查現(xiàn)金柜員尾箱重要單證不少于兩次。(單選題)

A.周

B.旬

C.月

D.季

試題答案：C

37、2002年建設(shè)銀行在全國開始實施個人住房貸款()品牌戰(zhàn)略，并率先推出公積金委托提取

還貸業(yè)務(wù)。(單選題)

A.“樂當(dāng)家”

B.“樂有家”

C.“樂得家”

D.“房易安”

試題答案：C

38、辦理支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)必須做到“有疑必查，(),復(fù)必詳盡，切實處理”。(單選

題)

A.有查必復(fù)

B.及時查復(fù)

C.詳細查復(fù)

D.據(jù)實查復(fù)

E.盡快處理

試題答案：A

39、以下屬于“成長之路”業(yè)務(wù)的特點的有（）。（多選題）

A.業(yè)務(wù)品種豐富，滿足一般小企業(yè)信貸需求

B.適用于成長型和成熟型小企業(yè)進行信貸支持

C.無需信用評級

D.無需抵質(zhì)押擔(dān)保

試題答案：A,B

40、大中型公司客戶非貼現(xiàn)貸款規(guī)模的核準(zhǔn)由（）負責(zé)。（單選題）

A.計劃財務(wù)部

B.機構(gòu)及中間業(yè)務(wù)部

C.公司業(yè)務(wù)部

D.小企業(yè)金融服務(wù)部

E.票據(jù)中心

試題答案：C

41、個人不動戶是指存款余額在（）元以下、（）年及（）年以上（對年對月對日計算）未發(fā)生

收付款活動的個人活期存款賬戶等。。（單選題）

A.10,3,3

B.10,5,5

C.100,3,3

D.100,5,5

試題答案：c

42、整點間應(yīng)只設(shè)一個出入口，并設(shè)置（）或配備鎖具，安裝防護門窗，并使用不帶抽屜的專用

操作臺。（單選題）

A.門禁系統(tǒng)

B.軍事化

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.封閉式

試題答案：A

43、建行文化中“五位一體”文化體系是指？（）（多選題）

A.服務(wù)文化

B.合規(guī)文化

C.人本文化

D.創(chuàng)新文化

E.品牌文化

試題答案：A,B,C,D,E

44、根據(jù)授權(quán)審核模式的不同可分為哪些模式（）（多選題）

A.現(xiàn)場授權(quán)審核

B.遠程集中授權(quán)審核

C.智慧機審核

D.自助柜員機審核

試題答案：A,B

45、建行員工發(fā)現(xiàn)其他員工有違反規(guī)章制度的行為，以及與建行工作相關(guān)的可疑或欺詐性事件時,

應(yīng)立即向哪些部門報告？。（多選題）

A.直接上級或其他上級部門

B.信訪部門

C.業(yè)務(wù)主管

D.當(dāng)班大堂經(jīng)理

E.合規(guī)部門

試題答案：A,B,E

46、申請個人住房貸款的合法有效的身份證件有（）。（多選題）

A.居民身份證

B.軍官證

C.護照

D.臺灣同胞來往大陸通行證

E.港澳地區(qū)居民來往內(nèi)地通行證

試題答案：A,B,C,D,E

47、以下哪些屬于國際收支申報主體（）（多選題）

A.境內(nèi)居民

B.境外居民

C.境內(nèi)非居民

D.境外非居民

試題答案:A.C

48、個人客戶撥打95533電話銀行，首次進線時系統(tǒng)會提示客戶設(shè)置賬戶的電話銀行密碼，客戶

按語音提示或轉(zhuǎn)人工輔助設(shè)置成功后，即成為什么類型的客戶？（）（單選題）

A.非簽約普通客戶

B.簽約客戶

C.非簽約高級客戶

D.游客

試題答案：A

49、營運稽核系統(tǒng)一般違規(guī)問題須在問題發(fā)布后的（）個工作日內(nèi)反饋。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：B

50、（），員工可以代其他崗位人員履行職責(zé).（單選題）

A.經(jīng)雙方同意

B.經(jīng)一方同意

C.只要不混崗、不違規(guī)，經(jīng)雙方同意

D.經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)，在不違規(guī)的前提下

試題答案：D

51、各行查詢?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng)個人信用報告時應(yīng)當(dāng)取得（）書面授權(quán)。（單選題）

A.申請人及配偶

B.貸記卡持卡人

C.被查詢?nèi)?/p>

D.擔(dān)保人

試題答案：C

52、中國建設(shè)銀行股份有限公司河南省分行信貸業(yè)務(wù)審批縱向轉(zhuǎn)授權(quán)方案規(guī)定，大中型客戶河南

省分行二級分行信用等級審批權(quán)限為。。（多選題）

A,未列入差別化授權(quán)客戶名單的客戶，建議評級AAA級且系統(tǒng)評級R2為AAA級

B.建議評級不高于系統(tǒng)結(jié)果R2且不超過AA+的客戶信用等級審批權(quán)限

C.建議評級為A+級（含）以下且向上推翻不超4級以上的客戶的審批權(quán)限

D.建議評級AA+級（含）以下且向上推翻不超過4級的客戶審批權(quán)限

試題答案：B,C

53、公司類不良貸款項目由CLPM系統(tǒng)進入不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)時，二級分行需要向省分行申請保

全標(biāo)記，二級分行需要提供客戶的（）o（多選題）

A.客戶名稱

B.客戶編號

C.合同編號

試題答案：A,B

54、銀行分支機構(gòu)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)期間，發(fā)生（）等情況的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)報當(dāng)?shù)赝鈪R局備

案（多選題）

A.變更負責(zé)人

B.變更名稱

C.變更營業(yè)地址

D.經(jīng)營結(jié)售匯業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)合并或者分立

試題答案：B,C,D

55、下列哪些授信業(yè)務(wù)申請屬于按照申請性質(zhì)劃分的（）。（多選題）

A.續(xù)議

B.合同變更

C.二合一申報

D.三合一申報

試題答案：A,B,C,D

56、重大投訴是指影響范圍較大，符合下列條件之一的投訴（）（單選題）

A.就同一事項在同一時段內(nèi)超過10人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場

投訴

B.就同一事項在同一時段內(nèi)超過5人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投

訴

C.二級分行對于客戶投訴處理滿三個月仍無法妥善解決，造成投訴不斷升級的

D.二級分行對于客戶投訴處理滿一個月仍無法妥善解決，造成投訴不斷升級的

試題答案：A

57、憑證影像上傳后，前臺柜員應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示，在憑證背面打?。ǎ﹐（單選題）

A.掃描流水號

B.影像ID號

C.CCBS系統(tǒng)流水號

試題答案：A

58、私人銀行機場貴賓服務(wù)包括（）o（多選題）

A.機場接送機

B.專屬的貴賓停車場

C.貴賓休息室

D.專人協(xié)助辦理一站式的值機

E.專用安檢通道

試題答案:A,B,C,D,E

59、哪些崗位具有大額交易增錄的權(quán)限：（）。（多選題）

A.產(chǎn)品經(jīng)理

B.高級柜員及柜員

C.反洗錢甄別分類崗

D.反洗錢業(yè)務(wù)崗

試題答案：B,C,D

60、汽車卡積分換油起兌點為（）萬積分。（單選題）

A.2

B.3

C.4

D.5

E.10

試題答案：D

61、稽核、監(jiān)測問題發(fā)布策略（）。（多選題）

A.規(guī)范性問題發(fā)布至營業(yè)機構(gòu)或其上級業(yè)務(wù)管理部門，采取由系統(tǒng)批量定期發(fā)布方式

B.一般違規(guī)問題發(fā)布至營業(yè)機構(gòu)，同時發(fā)送二級分（支）行業(yè)務(wù)管理部門，以人工單筆實時發(fā)

送為主

C.重大違規(guī)問題原則上發(fā)布至二級分（支）行業(yè)務(wù)管理部門，同時發(fā)送一級分行業(yè)務(wù)管理部門，

采取人工單筆實時發(fā)送方式

D.案件發(fā)送一級分行業(yè)務(wù)管理部門，同時發(fā)送一級分行風(fēng)險管理部門進行案件認定，采取單筆

風(fēng)險提示方式發(fā)送

試題答案:A.B.C

62、以下不屬于成長之路項下產(chǎn)品的是（）。（單選題）

A.小額無抵押貸款

B.助保貸

C.國內(nèi)保理

D.善融貸

試題答案：D

63、新個貸系統(tǒng)異常掛賬資金調(diào)整業(yè)務(wù)處理中，需要（）業(yè)務(wù)部門進行簽批。（單選題）

A.房金部門

B.公司

C.信貸審批

D.風(fēng)險管理

E.營運管理

試題答案：A

64、賬單分期申請最低金額是（）.（單選題）

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

試題答案：A

65、信貸業(yè)務(wù)服務(wù)渠道中網(wǎng)點渠道包括（）。（多選題）

A.綜合性支行及以上機構(gòu)的本-部營業(yè)部

B.單點型支行

C.網(wǎng)點型支行

D.分理處和儲蓄所

試題答案：A,B,C,D

66、客戶王先生已持有一張龍卡信用卡主卡，額度為1萬元，現(xiàn)又申請另一張主卡，額度為2

萬元，該客戶個人信用額度為（）。（單選題）

A.1萬元

B.2萬元

C.3萬元

D.4萬元

E.5萬元

試題答案：B

67、客戶如果需要對未來的資金收付成本進行匯率鎖定的可以選擇的產(chǎn)品是（）。（多選題）

A.即期結(jié)售匯

B.遠期結(jié)售匯

C.遠期外匯買賣

D.即期外匯買賣

試題答案：B.C

68、不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)二級分行系統(tǒng)管理員可以設(shè)立以下用戶（）。（多選題）

A.保全主管

B.客戶經(jīng)理

C.綜合崗

試題答案：A,B,C

69、開通手機銀行需要。。（多選題）

A.建設(shè)銀行賬戶介質(zhì)

B.有效身份證件

C.一部支持上網(wǎng)的手機

D.身份證

試題答案：A,B,C

70、個人再交易住房貸款身份證明材料包括（）等。（多選題）

A.居民身份證

B.戶口本

C.軍官證

D.護照

E.臺灣同胞來往大陸通行證、港澳地區(qū)居民來往內(nèi)地通行證

試題答案：A,B,C,D,E

71、女員工在生育期間，可以享受產(chǎn)假（）天。（單選題）

A.90天

B.98天

C.108天

D.4個月

E.6個月

試題答案：B

72、銀行為客戶開具個人存款證明書時、按每份（）元人民幣收取手續(xù)費。（單選題）

A.10

B.20

C.50

D.5

試題答案：B

73、人民幣定期零存整取儲蓄存款提前支取的，按照活期儲蓄存款計算利息；到期支取，按（）

日相應(yīng)存期的掛牌利率計付利息。（單選題）

A.開戶日

B.到期日

C.分段到期

D.取款日

試題答案：A

74、個人消費貸款中額度貸款的額度最高為單戶（）萬元。（單選題）

A.100

B.200

C.300

D.500

試題答案：A

75、境內(nèi)居民乘坐法國航空公司飛機去歐洲旅游，則居民個人支付給法國航空公司的機票款如何

申報（）（單選題）

A.222024-空運客運

B.222029-其他空運服務(wù)

C.222029-其他私人旅行

D.以上均不正確

試題答案：A

76、（）物理渠道可受理個人黃金質(zhì)押貸款。（多選題）

A.私人銀行

B.財富管理中心

C.個人理財中心

D.營業(yè)網(wǎng)點

E.個貸中心

試題答案：A,B,C,D,E

77、我.行現(xiàn)行信貸政策中，衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)先支持類客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)針對公立醫(yī)院要求在我.行信用等

級要求為高于（）級（含）以上。（單選題）

A.6

B.7

C.8

D.9

試題答案：C

78、金庫所在行應(yīng)為金庫作業(yè)人員統(tǒng)一制發(fā)金庫出入證，金庫作業(yè)人員（）等資料必須在金庫備

案并在金庫顯著位置公示。（多選題）

A.姓名

B.照片

C.身份證號

D.崗位

試題答案：A,B,D

79、一般情況下個人客戶網(wǎng)銀盾證書到期怎么辦？。（單選題）

A.柜面換盾

B.注銷重開

C.E路護航網(wǎng)銀安全組件進行證書更新

D.以上都可

試題答案：C

80、電子銀行部負責(zé)進行合規(guī)性審核的賬務(wù)調(diào)整事項包括（）。（多選題）

A.電子銀行客戶操作失誤造成的資金掛賬

B.電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常造成的資金掛賬

C.電子銀行收入異常賬務(wù)

D.批量扣收網(wǎng)銀手續(xù)費標(biāo)志維護

E.對私客戶短信服務(wù)費返還

試題答案：A,B,C

81、建設(shè)銀行汽車卡服務(wù)車輛為核定載客人數(shù)在（）人座（含）以下的非營運機動車輛.（單選

題）

A.5人

B.7人

C.10人

D.15人

E.20人

試題答案：B

82、不良資產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了核銷業(yè)務(wù)的自動賬務(wù)處理，以下屬于自動賬務(wù)處理范圍的是（）。

（單選題）

A.不良貸款核銷利息

B.不良非信貸核銷本金

C.待結(jié)案訴訟費

試題答案：A

83、職工報酬購匯時需審核的材料包括()(多選題)

A.社保繳費證明

B.雇傭或勞務(wù)合同或就業(yè)證明

C.用人單位出具的收入清單

D.完稅證明

試題答案：B,C.D

84、下列關(guān)于銀行本票的描述中正確的包括()(多選題)

A.銀行本票欠缺金額、收款人名稱、出票日期、出票人簽章、無條件支付承諾事項之一的，銀

行本票無效

B.注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票，必須到出票行辦理款項支付

C.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不超過2個月

D.持票人對注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票，需要委托他人向出票銀行提示付款的，應(yīng)在銀行本

票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，記教“委托收款”字樣、被委托人姓名和背書日

期以及委托人身份證件名稱、號碼、發(fā)證機關(guān)

試題答案:A,B,C,D

85、巴塞爾委員會發(fā)表的《電子銀行風(fēng)險管理原則》中，將電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險歸為()o(多選

題)

A.操作風(fēng)險

B.聲譽風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.其它風(fēng)險

試題答案：A,B,C,D

86、外商投資企業(yè)資金流入境內(nèi)后，應(yīng)在()辦理直接投資出資入賬登記(單選題)

A.所在地外匯局

B.所在地銀行

C.入賬銀行

D.境內(nèi)任意銀行

試題答案：C

87、重要單證須編號管理，其()須實行銷號控制。(多選題)

A.調(diào)撥

B.領(lǐng)用

C.發(fā)售

D.收回

E.銷毀

試題答案：A,B,C,D,E

88、截止目前，我.行共有()個產(chǎn)品線。(單選題)

A.10

B.11

C.12

D.13

試題答案：B

89、現(xiàn)場處理客戶投訴對于大堂經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高的要求。下面哪一項不屬于處理投訴的要

點？()(單選題)

A.禮貌耐心，冷靜應(yīng)對

B.得理讓人，化解矛盾

C.據(jù)理力爭，幫助客戶改正錯誤

D.行為影響，感染客戶

試題答案：C

90、外幣結(jié)匯是指個人客戶將其持有的外幣現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯出售給建設(shè)銀行，建設(shè)銀行按規(guī)定（）給

付等值人民幣的兌換業(yè)務(wù)。（單選題）

A.遠期匯率

B.即期匯率

C.實時匯率

試題答案：B

91、財產(chǎn)抵押擔(dān)保方式下，債務(wù)人不履行債務(wù)時，建設(shè)銀行有權(quán)以抵押財產(chǎn)（）該財產(chǎn)的價款優(yōu)

先受償。（多選題）

A.折價抵債

B.拍賣

C.變賣

D.返售

試題答案：A,B.C

92、客戶未明確對賬方式、對賬頻率、回單簽章類型、郵寄地址（含郵編）、郵寄聯(lián)系人等信息

時，按建設(shè)銀行默認規(guī)則執(zhí)行（）（多選題）

A.對賬頻率默認為銀行頻率，按季發(fā)送賬單

B.對賬方式默認為紙質(zhì)賬單委托投遞

C.回單簽章類型默認為使用預(yù)留印鑒、單位公章、財務(wù)專用章三者任一

D.郵寄地址（含郵編）默認為單位登記注冊地址；郵寄聯(lián)系人默認為單位財務(wù)負責(zé)人或聯(lián)系人

試題答案：A,B,C,D

93、綜合授信方案審查與評審應(yīng)遵循的原則包括：（）（多選題）

A.風(fēng)險偏好統(tǒng)一原則

B.穩(wěn)健原則

C.全面覆蓋原則

D.前瞻性原則

試題答案：A,C,D

94、新一代”升級后，在理財產(chǎn)品發(fā)行增加產(chǎn)品核算分類選項，根據(jù)產(chǎn)品類型選擇使用的產(chǎn)品核

算規(guī)則，分別為()?(多選題)

A,結(jié)構(gòu)性存款

B.保本理財

C.非保本理財

D.定期存款

試題答案：A,B,C

95、樓盤大數(shù)據(jù)分析中70個大中城市選取了我.行()城市。(多選題)

A.鄭州

B.洛陽

C.南陽

D.平頂山

試題答案：A.B.D

96、業(yè)務(wù)受理機構(gòu)接到客戶或者由客服中心轉(zhuǎn)入的差錯事項投訴后，下列哪項做法是錯誤的()

(單選題)

A.應(yīng)立即采取相關(guān)補救措施

B.直接將差錯原因告知客戶

C做好客戶情緒安撫疏導(dǎo)工作

D.逐級上報至一級分行運營管理部門

試題答案：B

97、指紋系統(tǒng)中機構(gòu)管理包括對()的管理，相關(guān)信息由一級分行營運管理部門統(tǒng)一進行維護。

(單選題)

A.業(yè)務(wù)機構(gòu)和行政機構(gòu)

B.一級分行

C.二級分行

D.行政機構(gòu)

E.支行

試題答案：A

98、個人消費貸款普通貸款對于特定優(yōu)質(zhì)客戶群體，最高貸款金額為。.（單選題）

A.100萬元

B.150萬元

C.200萬元

D.300萬元

試題答案：C

99、以下信貸資產(chǎn)需要進行風(fēng)險分類的有（）。（多選題）

A.本外幣貸款

B.信用證

C.保證

D.信貸證明

E.貸款承諾

試題答案：A,B,C,D,E

100、以下不屬于信用貸項下的子產(chǎn)品的是（）?（單選題）

A.善融貸

B.結(jié)算透

C.創(chuàng)業(yè)貸

D.小額貸

試題答案：D

101、對公信貸業(yè)務(wù)的發(fā)放與支用包括（）等五個步驟。（多選題）

A.落實貸前條件

B.簽訂合同

C.落實用款條件

D.支用

E.信貸登記

試題答案：A,B,C,D,E

102、禁止員工從事下列情形的個人投資（）.（多選題）

A,利用建行的資金買股票

B.代理客戶買賣股票

C.代客理財

D.參與非法集資活動

試題答案：A,B,C,D

103,生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換，每年生肖儲蓄卡有效期到（）o（單選題）

A.本年度12月31日

B.下年度3月底

C.下年度6月底

D.5年

試題答案：B

104、營運管理重大事項是指建設(shè)銀行營運業(yè)務(wù)條線在生產(chǎn)性系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行、會計核算、金庫作

業(yè)與集中配送、集中會計稽核與對賬等營運工作中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的影響正常業(yè)務(wù)處理的（）。（單

選題）

A.重大責(zé)任事故

B.重大責(zé)任事故、案件和重大風(fēng)險事項

C.案件

D.重大風(fēng)險事項

E.事項

試題答案：B

105、金融IC卡圈存交易，以下說法。是錯誤的。（單選題）

A.金融IC卡圈存交易是指向電子現(xiàn)金賬戶存入資金的交易；

B.圈存交易可通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式實現(xiàn)，必須聯(lián)機辦理，可在營業(yè)網(wǎng)點，ATM等自助設(shè)備及網(wǎng)

上銀行等電子渠道實現(xiàn)。

C.圈存交易可以跨行辦理；

D.圈存交易可以撤銷；

試題答案：D

106、對于修改審批權(quán)限的業(yè)務(wù)，對公信貸審批崗可以在（）模塊中進行審核。（多選題）

A.數(shù)據(jù)維護審核

B.信貸數(shù)據(jù)維護待審核

C.渠道待辦業(yè)務(wù)

D.續(xù)貸待辦業(yè)務(wù)

試題答案：A.B

107、辦理個人住房貸款時，借款人需具備。條件。（多選題）

A.合法的身份

B.穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力

C,合法有效的購買、建造、大修住房的合同、協(xié)議以及貸款行要求提供的其他證明文件

D.用于首付的自有資金

試題答案：A,B,C,D

108、審核管理崗發(fā)起盡職調(diào)查的業(yè)務(wù)場景有哪些（）。（多選題）

A.審核客戶等級

B.審核可疑交易

C.審核名單告警

D.審核大額補錄

試題答案：A.B.C

109、我.行電子渠道對個人結(jié)售匯交易限額進行單筆控制，最低起點金額為等值（）美元（含），

最高不超過客戶剩余年度總額。（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.20

試題答案：B

110、按照交接方式不同，上門收款分為（）兩種模式（多選題）

A.清點式

B.協(xié)助清點式

C.封包式

D.集中式

試題答案：A.C

111＞柜面經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)錯賬，應(yīng)立即向（）報告（單選題）

A.原記賬產(chǎn)品銷售經(jīng)

B.高級柜員

C.營運主管

D.營銷主管

試題答案：C

112、信用風(fēng)險經(jīng)濟資本的計量基于（），涵蓋非違約的對公敞口、零售敞口和資金業(yè)務(wù)中的本

幣企業(yè)債敞口，其他業(yè)務(wù)則暫時采用系數(shù)法。（單選題）

A.參數(shù)法

B.收入變動法

C.風(fēng)險價值法

D.基本指標(biāo)法

E.資產(chǎn)波動法

試題答案：E

113、單位定期存款的期限有（）（多選題）

A.三個月

B.六個月

C.一年

D.五年

試題答案：A,B,C,D

114、目前銀行卡分為（）兩個大類。（單選題）

A.儲蓄卡、信用卡

B.借記卡、信用卡

C.龍卡通、理財卡

D.儲蓄卡、理財卡

試題答案：B

115、按照業(yè)務(wù)用途劃分，重要空白憑證主要包括（）。（多選題）

A.存款類

B.結(jié)算業(yè)務(wù)類

C.代保管類

D.其他

試題答案：A,B,C,D

116、人民幣對外匯期權(quán)業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行客戶與建設(shè)銀行協(xié)商簽訂期權(quán)合同，期權(quán)買方支付給

賣方一定金額的（）?（單選題）

A.保證金

B.期權(quán)費

C.手續(xù)費

D.其它費用

試題答案：C

117、對己掃描上傳未處理完畢的業(yè)務(wù)，急需后臺優(yōu)先處理的，前臺可發(fā)起（）。（單選題）

A.隊列順序調(diào)整

B.優(yōu)先級調(diào)整

C.業(yè)務(wù)催辦

D.任務(wù)分流

試題答案：C

118、營業(yè)主管應(yīng)不定期抽查普通柜員印章及重要物品，每（）對普通柜員印章及重要物品的檢

查要達到100%。（單選題）

A.周

B.旬

C.月

D.季

試題答案：C

119、以下哪些申報主體是境內(nèi)非居民（）（多選題）

A.在華國際組織

B.國際組織駐華機構(gòu)

C.境內(nèi)外商投資企業(yè)

D.境內(nèi)銀行“離岸業(yè)務(wù)部”

試題答案：A.B

120、對假人民幣紙幣，分別在（）位置加蓋“假幣”印章。（多選題）

A.正面水印窗

B.背面中間

C.正面中間

D.背面水印窗

試題答案：A.B

121,企業(yè)年金業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢包括（）o（多選題）

A.合理避稅

B.留住人才

C.提高企業(yè)核心競爭力

D.提高退休保障

E.節(jié)約資金成本

試題答案：A,B,C,D

122、會議費是本行與管理活動相關(guān)召開各種會議所支付的費用，包括（）等。（多選題）

A.伙食費

B.住宿費

C.印刷費

D.交通費

試題答案：A,B,C,D

123、下列屬于電子銀行八條紅線的是（）（多選題）

A.禁止違反規(guī)定保管、傳遞電子銀行安全產(chǎn)品

B.禁止代客理財，轉(zhuǎn)賬

C.禁止騙取客戶的重要信息（如登錄密碼、交易密碼等），登錄、操作電子銀行或泄漏給他人

D.禁止非法集資

試題答案：A,C

124、新一代核心系統(tǒng)保管箱應(yīng)用操作規(guī)程（2016版）》規(guī)定：保管箱租用人可指定一人作為其

授權(quán)代理人，授權(quán)事項可包括：（）o（多選題）

A.開箱

B.掛失

C.續(xù)租

D.退租

試題答案：A,B,C,D

125、建設(shè)銀行小企業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和管理范圍按四部委標(biāo)準(zhǔn)分為（）和微型（單選題）

A.大型

B.中型

C.中小型

D.小型

試題答案：D

126、網(wǎng)站會員社區(qū)為客戶提供了包括（）五大板塊的服務(wù)內(nèi)容。（多選題）

A.e路通惠

B.即時通

C.模擬交易

D.e路通學(xué)堂

E.網(wǎng)站論壇

試題答案：A,B,C,D,E

127、商戶維護工作的主要形式（）o（多選題）

A.商戶巡檢

B.商戶培訓(xùn)

C.商戶走訪

D.商戶促銷

試題答案：A.C

128、按照應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓是否預(yù)先通知買方，國內(nèi)保理業(yè)務(wù)可以分為。。（單選題）

A.公開保理和隱蔽保理

B.服務(wù)保理和綜合保理

C,封閉保理和到期保理

D.全保理和到期保理

試題答案：A

129、某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（）。

（單選題）

A.丙不得再頂替甲管庫員和乙管庫員的班

B.丙可以再頂替乙管庫員的班

C.丙不得再頂替甲管庫員的班

D.丙只能固定頂替甲管庫員的

試題答案：D

130、提供憑證的經(jīng)常項下其他購匯有（）。（多選題）

A.自費出境學(xué)習(xí)學(xué)費或生活費

B.自費出境學(xué)習(xí)保證金購匯

C.境外就醫(yī)

D.境外培訓(xùn)

試題答案：A,B,C,D

131、產(chǎn)業(yè)投資基金類產(chǎn)品的適用對象有（）.（多選題）

A.中央政府

B.地方政府

C.國有企業(yè)

D.上市公司

E.中小企業(yè)

試題答案：B,C,D

132、104002憑證組合包括（）.（多選題）

A.建行轉(zhuǎn)賬支票+進賬單

B.中國建設(shè)銀行支款憑證+進賬單

C.特種轉(zhuǎn)賬借方憑證+特種轉(zhuǎn)賬貸方憑證

D.建行轉(zhuǎn)賬支票+其他行業(yè)憑證

試題答案：A,B,C,D

133、同一營業(yè)機構(gòu)內(nèi)柜員間的單證調(diào)撥，普通柜員與現(xiàn)金柜員間的單證調(diào)撥，由（）啟動‘'重

要單證調(diào)撥”交易。（單選題）

A.普通柜員

B.現(xiàn)金柜員

C.營業(yè)主辦

D.營業(yè)主管

試題答案：B

134、向前設(shè)定“通知存款設(shè)定日期”業(yè)務(wù)處理中，需要（）業(yè)務(wù)部門進行簽批。（單選題）

A.風(fēng)險管理

B.公司

C.財務(wù)會計

D.營運管理

E.機構(gòu)及中間

試題答案：B

135、香港投資移民是建行私人銀行攜手（）共同提供的服務(wù)。（單選題）

A.建行亞洲

B.建銀國際

C.建信信托

D.建信基金

試題答案：A

136、建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工職業(yè)道德的要求包括（）。（多選題）

A.客戶至上

B.服務(wù)為本

C.愛行敬業(yè)

D.誠信守約

E.勤儉節(jié)約

試題答案:A,B,C,D

137、河南省國土資源網(wǎng)上交易系統(tǒng)主要針對的是（）用地。（單選題）

A.國有建設(shè)

B.工業(yè)

C.教育

D.無償劃撥

試題答案：A

138、對公賬戶通兌取現(xiàn)每日額度超過（）萬元的，需上報省分行核算中心處理。（單選題）

A.5

B.10

C.1

D.50

E.100

試題答案：A

139、“外匯”的劃分口徑按照外匯匯率的市場走勢分為：硬外匯和（）。（單選題）

A.軟外匯

B.即期外匯

C.遠期外匯

D.記賬外匯

試題答案：A

140、關(guān)于智慧柜員機的清機維護，下列說法正確的是（）。（多選題）

A.智慧柜員機的清機頻率每二周不低于一次，物品的加載與清機須為同人操作。

B.如遇到人員調(diào)動、輪休、日間補加重空等情況，須進行清機。

C,清機或維護時應(yīng)對設(shè)備內(nèi)剩余的重空賬實是否一致進行檢查。

D.若賬實不符，應(yīng)及時打印交易明細，查找原因，按規(guī)定進行調(diào)賬處理。

試題答案：A,B,C,D

141、信用卡逾期收回款項現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬存入（）卡號即可。（單選題）

A.持卡人信用卡

B.持卡人借記卡

C.我行指定賬號

D.公安機關(guān)指定賬號

E.法院指定賬號

試題答案：A

142、新一代代理業(yè)務(wù)“代收代付”組件中，營業(yè)機構(gòu)維護代發(fā)工資的委托單位簽約信息時J其

中一個“付款方式”產(chǎn)品條件有兩個選擇項約定付款和主動付款?！凹s定付款”正確含義為()

(單選題)

A.客戶與委托銀行達成約定，銀行在取得客戶的代付業(yè)務(wù)電子數(shù)據(jù)后，直接導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)自

動扣劃簽約賬戶的代付資金，無需客戶向委托銀行發(fā)出劃款指令

B.需要客戶主動提供支付憑證的方式，向委托銀行發(fā)出可以劃款指令，由委托銀行在系統(tǒng)中進

行“代付轉(zhuǎn)賬”交易來完成客戶代付資金的扣劃

C.客戶與委托銀行達成約定，在銀行取得客戶的代付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，無需要客戶主動提供支付憑

證，由委托銀行直接在系統(tǒng)中進行“代付轉(zhuǎn)賬”交易來完成客戶代付資金的扣劃

試題答案：A

143、員工直系親屬或其配偶的父母去世，給予喪假()o(單選題)

A.1天

B.3天

C.5天

D.10天

E.15天

試題答案：B

144、對公一戶通下可設(shè)立()與分賬戶。(單選題)

A.綜合理財賬戶

B.二級主賬戶

C.N級分賬戶

D.一級分賬戶

試題答案：B

145、對商業(yè)銀行而言，以下賬戶中價值最大的賬戶為().(單選題)

A.基金收入戶

B.基金支出戶

C.基金財政專戶

試題答案：C

146、營業(yè)主管應(yīng)不定期抽查普通柜員尾箱重要單證，（）對普通柜員尾箱單證的檢查要達到100%。

（單選題）

A.每周

B.每旬

C.每月

D.每季

試題答案：C

147、信用卡持卡人申請調(diào)高永久信用額度一般要在用卡滿（）個月、累計一定信用記錄后才可

申請。（單選題）

A.3

B.5

C.6

D.12

E.24

試題答案：C

148、以下屬于“成長之路”業(yè)務(wù)的特點的有（）。（多選題）

A.業(yè)務(wù)品種豐富，滿足一般小企業(yè)信貸需求

B.適用于成長型和成熟型小企業(yè)進行信貸支持

C.無需信用評級

D.無需抵質(zhì)押擔(dān)保

試題答案：A.B

149、個人類貸款的擔(dān)保方式包括（）。（多選題）

A.信用

B.抵押

C.質(zhì)押

D.保證

試題答案：A,B,C,D

150、有關(guān)電子現(xiàn)金賬戶規(guī)定，哪些是正確的。（）（多選題）

A.我行目前發(fā)行的借記卡IC卡帶有主賬戶及電子現(xiàn)金賬戶

B.電子現(xiàn)金賬戶屬于非實名、不驗密、不掛失、不計息的借記性質(zhì)賬戶，僅支持圈存、消費、

查詢等功能。

C.電子現(xiàn)金賬戶余額上限遵循監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)規(guī)定確定為1000元（含）人民幣。

D.持卡人可通過建行ATM、柜面、他行ATM辦理主賬戶向電子現(xiàn)金賬戶圈存交易。

試題答案：A,B,C,D

151、對于需要補充材料的申報項目，由對公信貸審查崗?fù)ㄖ獙蛻艚?jīng)理，對公客戶經(jīng)理在（）

個工作日內(nèi)補充材料后可直接提交合規(guī)性審查人員。（單選題）

A.3

B.5

C.7

D.10

試題答案：D

152、目前個人住房貸款首套房首付比例不得低于（）。（單選題）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

試題答案：B

153、建設(shè)銀行境內(nèi)預(yù)授權(quán)的有效期一般為()天。(單選題)

A.15天

B.30天

C.45天

D.60天

試題答案：B

154、網(wǎng)點客戶可以通過以下哪些渠道辦理賬單分期()(多選題)

A.柜面

B.智慧柜員機

C.自動取款機

D.自動存取款機

試題答案：A,B,C,D

155、客戶經(jīng)理在綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計制作過程的主要工作包括()o(多選題)

A.信息收集

B.商機分析

C.產(chǎn)品配置

D.文字處理

E.組織協(xié)調(diào)

試題答案：A,B,C,D,E

156、養(yǎng)頤四方福利計劃的計劃發(fā)起人是()。(單選題)

A.企、事業(yè)單位

B.建設(shè)銀行

C.投資管理機構(gòu)

D.資金托管機構(gòu)

試題答案：A

157、有效的內(nèi)部控制可以實現(xiàn)下列哪幾個方面目標(biāo)？（）（多選題）

A.保證建設(shè)銀行經(jīng)營管理符合國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及建設(shè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度要求

B.保證資本安全

C.保證財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整

D.提升經(jīng)營有效性和效率，增強核心競爭力，促進發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)

試題答案：A.C.D

158、世界旅行IC卡權(quán)益主要包括以下（）幾項？（多選題）

A.便捷商旅服務(wù)

B.豐厚旅行基金

C.雙重積分回饋

D.專屬禮品兌換

E.個性卡面訂制

試題答案：A,B,C

159、票據(jù)池產(chǎn)品提供了（）主要功能，覆蓋了企業(yè)客戶商業(yè)匯票（含紙票及電票）管理的完整

生命周期。（多選題）

A.委托管理

B.信息登記

C.轉(zhuǎn)賬匯款

D.質(zhì)押融資

試題答案：A,B,D

160、新一代核心系統(tǒng)員工響應(yīng)平臺電子工單咨詢?nèi)丝蓪Ρ救思氨緳C構(gòu)創(chuàng)建咨詢信息進行查詢，

系統(tǒng)提供的工單查詢選項包括：（）.（多選題）

A.本人咨詢工單

B.本機構(gòu)咨詢工單

C.本人待處理工單

D.本人未提交工單

試題答案：A,B,C,D

161、可通過反洗錢系統(tǒng)中的（）模塊查詢本機構(gòu)待處理數(shù)據(jù)。（單選題）

A.報表功能

B.查詢功能

C.業(yè)務(wù)監(jiān)控

D.系統(tǒng)管理

試題答案：C

162、鉆石商務(wù)卡、白金商務(wù)卡和標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)卡持卡人刷卡購買機票可分別獲得（）航空保障。（單

選題）

A.3000萬元、1000萬元和100萬元

B.2000萬元、1000萬元和500萬元

C.2000萬元、1000萬元和100萬元

D.2000萬元、1000萬元和50萬元

E.2000萬元、500萬元和100萬元

試題答案：A

163、以下哪個崗位（）辦理柜面業(yè)務(wù)時，適時進行“一句話”營銷（單選題）

A.網(wǎng)點負責(zé)人

B.營運主管

C.客戶經(jīng)理

D.柜員

試題答案：D

164、公司類信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險分類在（）中實現(xiàn)。（單選題）

A.組合風(fēng)險管理系統(tǒng)（簡稱PRMS）

B.對公信貸業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)（簡稱CLPM）

C.個人貸款管理系統(tǒng)（簡稱A+P）

D.新一代管理信息系統(tǒng)（簡稱CM1SII）

E.授信業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)（簡稱CRMS）

試題答案：B

165、對于申請我-行信用卡的客戶，必須落實“三親見”受理要求，即（）。（多選題）

A.親見本人

B.親見簽名

C.親見身份證明及其他證明材料原件

D.親見聯(lián)系人本人

試題答案：A,B,C

166、單位對賬中，重點賬戶要求按（）組織對賬。（單選題）

A.月

B.季度

C.半年

D.年

試題答案：B

167、未婚員工與父母分居兩地享受探望父母探親假的，每年一次，假期（）。（單選題）

A.5天

B.10天

C.20天

D.25天

E.30天

試題答案：c

168、申請個人住房貸款貸款應(yīng)具備的條件（）。（多選題）

A.有合法的身份；

B.有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

C.有合法有效的購買、建造、大修房屋的合同、協(xié)議以及貸款行要求提供的其他證明文件；

D.有所購（建、大修）住房全部價款30%以上的自籌資金，并保證用于所購（建、大修）住房

的首付款；個人商業(yè)用房貸款自籌資金需達到購房款或評估價值的50%以上。

E.能提供有貸款行認可的有效、足額擔(dān)保

試題答案：A,B,C,D,E

169、“速匯通”是建設(shè)銀行電子匯款業(yè)務(wù)的品牌名稱，匯款收費按實匯筆數(shù)收取，最低收?。ǎ?/p>

元，最高收取50元。（單選題）

A.1

B.2

C.5

D.10

試題答案：B

170、上海黃金交易所系統(tǒng)在撮合成交時，當(dāng)前一成交價》買入價。賣出價時，則撮合成交價為

（）。（單選題）

A.買入價

B.前一成交價

C.賣出價

D.都不對

試題答案：A

171、為客戶提供境內(nèi)外股票公開發(fā)行、上市和再融資等資本市場業(yè)務(wù)提供財務(wù)顧問服務(wù)的是（）.

（單選題）

A.IPO及再融資財務(wù)顧問

B.借殼上市財務(wù)顧問

C.增持財務(wù)顧問

D.定向增發(fā)財務(wù)顧問

試題答案：A

172、以下理財卡說法中，（）是正確的。（多選題）

A.客戶理財卡內(nèi)美元賬戶無存款情況下，客戶在美國通過VISA/MasterCard網(wǎng)絡(luò)用卡，需支付

購匯手續(xù)費。

B.客戶理財卡內(nèi)歐元賬戶有足額存款情況下，客戶在歐元區(qū)國家通過VISA/MasterCard網(wǎng)絡(luò)用

卡，仍需支付歐元兌美元購匯手續(xù)費。

C.龍卡通境內(nèi)、境外（含港澳地區(qū)）通過中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的交易，其人民幣活期賬戶為基本

賬戶，以人民幣結(jié)算。

D.VISA、MasterCard龍卡通通過國際組織的專用網(wǎng)絡(luò)進行的境外交易，其美元活期賬戶為基本

賬戶，以美元結(jié)算。

試題答案:B,C,D

173、在員工渠道中，支持T+1會計憑證查詢的交易流水包括（）。（多選題）

A.個人商城賬戶簽約維護、個人商城賬戶客戶編號調(diào)整

B.企業(yè)商城賬戶開戶

C.企業(yè)商城賬戶簽約、維護

D.企業(yè)商城賬戶客戶編號調(diào)整

試題答案：A,B,C,D

174、慧兜圈聚合的支付方式包括O。（多選題）

A.銀行卡

B.龍支付

C.銀聯(lián)二維碼

D.翼支付

E.微信

試題答案：A,B,C,E

175、以下不屬于小企業(yè)四大產(chǎn)品體系的有（）o（單選題）

A.速貸通

B.網(wǎng)銀循環(huán)貸

C.成長之路

D.信用貸

試題答案：B

176、公平感知的三個類型是？（）（多選題）

A.心理公平

B.分配公平

C.程序公平

D.關(guān)系公平

試題答案：B,C,D

177、綜合授信評審以評審會的形式，實行評審委員集體決策機制，包括。兩種方式。（多選

題）

A.會議評審

B.分級評審

C.牽頭評審

D.會簽評審

試題答案：A.D

178、香港投資移民的特色服務(wù)不包括（）。（單選題）

A.安排香港購物

B.政策解讀

C.第三國身份取得

D.見證開戶

試題答案：A

179、“金管家”個人現(xiàn)金管理服務(wù)渠道包括：（）渠道。（多選題）

A.經(jīng)營機構(gòu)

B.網(wǎng)上銀行

C.電話銀行

D.手機銀行

試題答案：A,B,C

180、樓盤大數(shù)據(jù)分析平臺首頁實現(xiàn)的功能主要有（）。（多選題）

A.展現(xiàn)近12個月代表城市受理貸款所購新建住房平均價格比基期折線圖；

B.展現(xiàn)最新月份代表城市受理貸款所購新建住房平均價格柱狀圖；

C.展現(xiàn)最新月份一、二、三、四線城市受理貸款所購房屋成交面積結(jié)構(gòu)餅圖;

D.展現(xiàn)最新月份一、二、三、四線城市受理貸款所購房屋成交金額結(jié)構(gòu)餅圖。

試題答案：A,B,C,D

181、柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)是指（）的風(fēng)險管理應(yīng)用系統(tǒng)。（多選題）

A.實時獲取營業(yè)性系統(tǒng)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

B.根據(jù)定制的監(jiān)測規(guī)則及參數(shù)，對可疑和違規(guī)交易信息進行實時預(yù)警

C.由監(jiān)測人員及時處理

D.稽核人員也可處理

試題答案：A,B.C

182、新資本辦法將資本劃分為三個層級，包括（）。（多選題）

A.核心一級資本

B.其他一級資本

C.二級資本

D.三級資本

試題答案：A,B,C

183、網(wǎng)點排班是柜員主管營業(yè)管理中的一個重要內(nèi)容，請問排班規(guī)則主要包括()(多選題)

A.滿足網(wǎng)點基本崗位配置

B.滿足員工正常工作強度

C.滿足崗位輪換與交接流程

D.滿足客戶流量和業(yè)務(wù)種類分布規(guī)律

試題答案：A,B,C,D

184、為有效預(yù)防集中業(yè)務(wù)差錯糾紛，受理機構(gòu)可以采取哪些措施()(多選題)

A.提升對到賬時效性要求較高、影響較大的業(yè)務(wù)交易的敏感性

B.加強對大額匯出業(yè)務(wù)以及用途為招投標(biāo)保證金、還款等業(yè)務(wù)的憑證審查與業(yè)務(wù)跟蹤，確保收

款人名稱、賬號及用途信息清晰易辨

C.關(guān)注收款方的入賬情況，是否出現(xiàn)收款人名稱、賬號或用途信息錯誤或被對方銀行退匯情況

D.發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施

試題答案：A,B,C,D

185、客戶服務(wù)中的對儀態(tài)的基本要求有哪些()?(多選題)

A.表情

B.眼神

C.姿態(tài)

D.動作

E.語言

試題答案：A,B,C,D

186、住房租賃綜合服務(wù)平臺面向客戶端的操作系統(tǒng)有（）。（多選題）

A.CCB建融家園

B.CCB公寓

C.CCB公租

D.CCB中介

試題答案：A,B,C,D

187、以AUM值準(zhǔn)入辦理建設(shè)銀行專項分期業(yè)務(wù)，AUM值需》（）萬元.（單選題）

A.5

B.8

C.10

D.15

試題答案：B

188、對公信貸類不良資產(chǎn)原則上應(yīng)在認定為不良后（）內(nèi)移交資產(chǎn)保全部門。（單選題）

A.10天

B.1個月

C.3個月

D.6個月

試題答案：B

189、現(xiàn)階段，“借貸通”開放的對象主要是（）和（）目標(biāo)客戶。（多選題）

A.善融商務(wù)個人小額貸款

B.善融商務(wù)個人助業(yè)貸款

C.個人消費貸款

試題答案：A.B

190、以下屬于大中型客戶評級工作流程的有：（）（多選題）

A.初始評級

B.客戶評價

C.系統(tǒng)評分

D.等級建議

試題答案：A,D

191、根據(jù)工信部、統(tǒng)計局、發(fā)改委和財政部（簡稱“四部委”）于2011年聯(lián)合印發(fā)的《中小企

業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)（2011）300號）中小企業(yè)規(guī)模的認定是從（）等方面確定，

外部監(jiān)管部門對銀行的監(jiān)管常采用四部委口徑。（多選題）

A.企業(yè)從業(yè)人員

B.營業(yè)收入

C.授信金額

D.資產(chǎn)總額

E.行業(yè)

試題答案：A,B,D,E

192、發(fā)生客戶投訴時，普通柜員首先向客戶（）（單選題）

A.表示理解和同情

B.與大堂經(jīng)理銜接

C.與被投訴柜員銜接

D.與柜員主管銜接

試題答案：A

193、建設(shè)銀行風(fēng)險管理必須緊緊圍繞（）。（多選題）

A.穩(wěn)健經(jīng)營

B.創(chuàng)新發(fā)展

C.跨越式發(fā)展

D.國際化經(jīng)營

試題答案：A,B

194、國家四部委根據(jù)不同行業(yè)的特點，分別從（）設(shè)置不同標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)客戶劃分為大型、中

型、小型、微型四類。（多選題）

A.負債總額

B.營業(yè)收入

C.資產(chǎn)總額

試題答案：B.C

195、《建設(shè)銀行呆賬核銷管理辦法（2014年修訂版）》規(guī)定，申報行無法取得法院或政府有關(guān)

部門出具的財產(chǎn)清償證明等相關(guān)文件的，可以內(nèi)部財產(chǎn)清收報告和法律意見書代替。法律意見書

必須由（）法律事務(wù)部門出具。（單選題）

A.縣支行

B.二級分行

C.一級分行

D.總行

試題答案：C

196、可用于辦理個人權(quán)利質(zhì)押貸款的權(quán)利包括（）和個人壽險保險單。（多選題）

A.本外幣定期儲蓄存單

B.憑證式國債

C.儲蓄國債（電子式）

D.記賬式國債

試題答案：A,B,C,D

197、關(guān)于上海黃金交易所可交割標(biāo)準(zhǔn)實物的質(zhì)量認證工作，說法正確的是（）。（多選題）

A.上海黃金交易所根據(jù)國際、國內(nèi)的通用規(guī)則，開展黃金、白銀認證工作；

B.境內(nèi)符合上海黃金交易所黃金、白銀認證準(zhǔn)則的精煉企業(yè)可向上海黃金交易所提出認證申請;

C.上海黃金交易所組織專家開展評審工作，為符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)頒發(fā)資格證書，注冊品牌獲準(zhǔn)在

上海黃金交易所交割；

D.上海黃金交易所每年對注冊品牌企業(yè)監(jiān)督檢查，確保交割實物質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

試題答案：A,B,C,D

198、柜面業(yè)務(wù)集中處理時，業(yè)務(wù)受理人員業(yè)務(wù)流程主要包括（）提交記賬、反饋結(jié)果等環(huán)節(jié)（多

選題）

A.受理審核

B.掃描上傳

C.印鑒核驗

D.手工配款

試題答案：A.B

199、中央授權(quán)支付可以提供的結(jié)算憑證包括（）（多選題）

A.現(xiàn)金支票

B.轉(zhuǎn)賬支票

C.電匯憑證

D.支款憑證

試題答案：A,B.C

200、以下不屬于表內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的是（）o（單選題）

A.打包貸款

B.出口商業(yè)發(fā)票融資

C.海外代付

D.出口議付

E.委托付款

試題答案：E

201、掃描錄入時，前臺柜員應(yīng)根據(jù)受理的業(yè)務(wù)情況錄入相應(yīng)的欄位信息。以下信息中，必須由

前臺柜員錄入（或選擇）的是（）。（單選題）

A.業(yè)務(wù)編碼

B.交易金額

C.付款人名稱

D.付款人賬號

試題答案：A

202、單位委托貸款業(yè)務(wù)中的委托人不可以是（）。（單選題）