護(hù)理績(jī)效管理考核新規(guī)制度工作細(xì)則

護(hù)理績(jī)效考評(píng)制度和細(xì)則為了全方面落實(shí)落實(shí)人保部“績(jī)效工資管理”精神，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，充足發(fā)揮護(hù)士工作熱情，提升護(hù)理質(zhì)量和管理水平，愈加好地促進(jìn)產(chǎn)二科護(hù)理工作可連續(xù)性發(fā)展，依據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)要求和績(jī)效考評(píng)分配方案制度。本制度：一、考評(píng)目標(biāo)經(jīng)過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，使護(hù)士明確工作目標(biāo)和要求。經(jīng)過(guò)宏觀公正評(píng)價(jià)進(jìn)行合理績(jī)效獎(jiǎng)金分配，樹立以成績(jī)質(zhì)量為向?qū)Э?jī)效文化。實(shí)施崗位分配管理，同工同酬，工效掛鉤，充足調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士工作主動(dòng)性，穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊(duì)伍。依據(jù)指標(biāo)對(duì)護(hù)士定時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)定，以績(jī)效改善及護(hù)士發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助，不停提升護(hù)士綜合素質(zhì)和護(hù)理工作質(zhì)量，為年度產(chǎn)科評(píng)優(yōu)職稱晉升，崗位聘用等提供參考依據(jù)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：公開、公平、公正。工效掛鉤標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)護(hù)理崗位技術(shù)要求，工作風(fēng)險(xiǎn)，工作效率，勞動(dòng)強(qiáng)度等確定分配標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)按勞分配，多勞多得，分配考評(píng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撈優(yōu)得?？荚u(píng)對(duì)象：產(chǎn)科全體護(hù)理人員?？荚u(píng)周期：實(shí)施月度考評(píng)?？荚u(píng)責(zé)任：①護(hù)士長(zhǎng)：以護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)制度為指導(dǎo)，依據(jù)本科室特點(diǎn)和崗位要求，建立以工作年限，工作數(shù)量，患者滿意度為評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)護(hù)士考評(píng)細(xì)則，每個(gè)月考評(píng)評(píng)價(jià)。②患者滿意度依據(jù)患者問(wèn)卷貂蟬結(jié)果具體考評(píng)實(shí)施，參考醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)措施?？荚u(píng)結(jié)果應(yīng)用：①個(gè)人獎(jiǎng)金分配②個(gè)人評(píng)優(yōu)、職稱晉升、專業(yè)培養(yǎng)、提拔人用?？荚u(píng)要求：一認(rèn)真態(tài)度嚴(yán)格實(shí)施護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)制度。產(chǎn)科護(hù)理績(jī)效考評(píng)細(xì)則儀容儀表考評(píng)工作服不整齊，不穿工作服上班，扣0.5分。不佩戴胸卡每次口1分。戴三金，留指甲，扣1分。工作紀(jì)律考評(píng)上班遲到早退扣1分嚴(yán)格違反勞動(dòng)紀(jì)律，未事先請(qǐng)假無(wú)故曠工一天扣3分上班時(shí)間不堅(jiān)守崗位，串崗，消極怠工扣1分不服從工作分配調(diào)動(dòng)和指揮者扣3分未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣1分在護(hù)士站吃東西，看閑書，玩手機(jī)，打電話扣1分服務(wù)行為規(guī)范考評(píng)工作欠主動(dòng)、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致每扣1分服務(wù)態(tài)度生硬，患者不滿意，經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上問(wèn)題投訴到主任護(hù)士長(zhǎng)扣5分，投訴到院長(zhǎng)扣10分接診不熱情、主動(dòng)，因解釋工作不具體造成病人投訴每扣1分對(duì)病人為做好疾病宣傳，出院宣傳教育及相關(guān)診療宣傳教育，造成影響病人診療及投訴，每扣2分護(hù)理文書考評(píng)護(hù)理統(tǒng)計(jì)單不立即，不完整，不客觀，不真實(shí)扣0.5分體溫單眉欄填寫不全，生命體征繪畫有誤或書寫有漏扣0.5分長(zhǎng)久臨時(shí)醫(yī)囑實(shí)施有誤或漏實(shí)施扣1分，處理完醫(yī)囑未立即通知簽字扣1分未按時(shí)填寫各登記本扣1分護(hù)理質(zhì)量考評(píng)晨間護(hù)理不到位扣1分在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)未能立即完成當(dāng)班工作及工作質(zhì)量差扣1分未能立即正確實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)囑，影響診療效果扣1分因準(zhǔn)備或搜集標(biāo)本不正確造成漏診誤診扣1分因工作失誤造成病人投訴扣3分不能立即發(fā)覺(jué)病情改變或發(fā)覺(jué)病情改變指標(biāo)能立即通知醫(yī)生造成病情加害或投訴扣3分因責(zé)任心不強(qiáng)，多收費(fèi)、少收、漏收每次扣1分因查對(duì)不謹(jǐn)慎而出現(xiàn)缺點(diǎn)扣1分床頭交接少一次扣1分巡視不立即造成病情改變未立即發(fā)覺(jué)口2分不認(rèn)真實(shí)施危病人搶救方法扣2分非搶救患者情況下，隨意用搶救物品扣1分專業(yè)技能考評(píng)不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作扣1分三基考評(píng)理論考評(píng)及技術(shù)操作不合格扣5分未完成護(hù)理部要求考評(píng)項(xiàng)目，每次扣5分醫(yī)院感染考評(píng)不安要求使用防護(hù)用具扣1分多種消毒液不按要求更換，濃度不合格扣1分診療室處理室未經(jīng)要求進(jìn)行空氣消毒扣1分不嚴(yán)格實(shí)施手衛(wèi)生相關(guān)要求扣1分（未經(jīng)過(guò)考試）產(chǎn)科護(hù)理績(jī)效分配方案從科室領(lǐng)取對(duì)應(yīng)金額。百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系數(shù)分配，百分之五按患者對(duì)護(hù)理人員滿意度分配。處罰月底按護(hù)理缺點(diǎn)發(fā)生次數(shù)扣除對(duì)應(yīng)分值，然后依據(jù)缺點(diǎn)輕重扣除對(duì)應(yīng)分值，1分罰50元，無(wú)故不參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)扣20元，情節(jié)嚴(yán)重者為患者造成嚴(yán)重?fù)p害扣1-2分，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，上報(bào)護(hù)理部處理。護(hù)士長(zhǎng)抽查遲到，遲到5分鐘內(nèi)扣50元，10分鐘內(nèi)扣100元，抽查護(hù)理質(zhì)量不合格者每次扣除責(zé)任護(hù)士30元。獎(jiǎng)勵(lì)參與集體勞動(dòng)獎(jiǎng)20元