企業(yè)制度化管理的意義和途徑

公司制度化管理的意義和途徑公司管理制度是公司員工在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)定和準則的總稱。一個公司的規(guī)章制度完不完善，直接影響公司平常管理和工作執(zhí)行的貫徹貫徹。就我們朝陽煙草而言，公司必須練好內(nèi)功，固本強基，追求管理效益，在管理中求發(fā)展。公司內(nèi)部管理的要義在于內(nèi)部管理的制度化，大凡成功的公司都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。實行制度化管理對于現(xiàn)代公司意義十分重大。成功的公司在公司管理制度實行方面具有共同的特點，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范性管理制度實行的效果等因素較其他公司成功。并且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度的實行質(zhì)量，保持和增強科學(xué)、高效的公司管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能。也就是說，在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的公司或在某一段時間成功的公司，其內(nèi)部的公司管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總合一定也是具有較強的優(yōu)勢。公司之間假如在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實行效果存在一定的差距。公司之間假如在同一產(chǎn)品、市場領(lǐng)域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分，一定是公司之間在整體公司管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距。謀求生存、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的公司家及公司管理工作者有必要充足結(jié)識并合理運用公司管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特性及其之間的互相關(guān)系，從而來保證與促進公司管理制度在公司規(guī)范性地實行，發(fā)揮其在公司中應(yīng)有的地位與作用。因此，制度化管理不僅對于公司當(dāng)前效益和社會形象起到積極作用，還對公司的生存和可連續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

一、公司管理制度具有規(guī)范性。

1、公司管理制度自身就是一種規(guī)范。公司管理制度的表現(xiàn)形式或組成涉及公司組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文獻。公司由于生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是規(guī)定員工在職務(wù)行為中按照公司經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作。

2、一個具體的專業(yè)性的公司管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標準、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在大多情況下，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的公司管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講，公司管理制度重要由編制公司管理制度的目的、編制依據(jù)、合用范圍、管理制度的實行程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的。3、規(guī)范實行公司管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：第一，編制的制度是規(guī)范的，符合公司管理科學(xué)原理和公司行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；第二，實行規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，并且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，公司管理制度體系的整體運作才有也許是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實行結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

二、公司管理制度要實現(xiàn)穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一。

公司管理制度的規(guī)范性是規(guī)定公司管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在公司的發(fā)展過程中，公司管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受公司的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特性、公司人員素質(zhì)、公司環(huán)境、公司家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的公司管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的公司管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況：

1、公司經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的公司管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，公司管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的公司管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、由于發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的因素，公司需要不斷提高工作效率、減少生產(chǎn)成本、增長市場份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、減少生產(chǎn)成本等的重要要素時，就有必要重塑公司機制，改善原有公司管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

三、公司管理制度化建設(shè)要遵循的原則。一是，嚴密性原則。抱負的制度應(yīng)當(dāng)在出臺前后也許考慮到各種也許的情況與因素，措詞嚴密，無懈可擊；二是，可行性原則。即要針對公司的實際情況，制定出切實可行的制度，假如脫離實際，只圖書面上的科學(xué)、完整，在實際中無法貫徹貫徹，到頭來反而成為承擔(dān)；三是，無偏袒原則。管理制度一經(jīng)公布，就對公司組織內(nèi)部任何人都具有約束力，涉及高級管理人員；四是時效性原則。任何獎懲制度都應(yīng)講求時效，特別是對違規(guī)行為的處罰。在通常情況下，違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會模糊對的與錯誤的界線，隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者，以致法不責(zé)眾，騎虎難下。

四、關(guān)于激勵與約束機制。

公司須建立良好的激勵與約束機制，這已成共識。只是人們對激勵與約束機制的理解，卻有很大的差別。

一方面，關(guān)于激勵機制問題。說到激勵機制相稱部分員工一方面想到的是工薪、福利待遇或是職務(wù)的提高，其實這只是激勵的一個重要部分但不是所有。激勵說透了也就是三層?xùn)|西：一是給做事的人充足的權(quán)力；二是給做事的人提供成就感滿足的機會；三是給有功者提供必要的物質(zhì)滿足。激勵機制可以概括為薪資激勵、股權(quán)分派激勵和公司文化激勵三個方面，而公司文化激勵又可以概括為理念共鳴激勵、公司目的激勵、公司形象激勵、發(fā)展前景激勵；作為機會激勵和文化氛圍激勵六項。也許這樣對激勵機制的理解還不夠，但對完善激勵機制也許能成為啟發(fā)。

關(guān)于報酬，我認為公司經(jīng)營者的報酬應(yīng)取決于公司經(jīng)營者的市場定位和公司發(fā)展狀況以及有助于公司經(jīng)營者穩(wěn)定三個因素。第一，公司經(jīng)營者的報酬必須有體現(xiàn)公司經(jīng)營市場價值的起碼基本薪金，這與公司的盈虧沒有必然聯(lián)系，這是公司經(jīng)營者人才市場合決定的。第二，公司經(jīng)營者的報酬還取決于公司發(fā)展狀況即對公司的奉獻。公司發(fā)展狀況除了利潤外還要考慮公司可連續(xù)發(fā)展的能力，這涉及制定科學(xué)可操作性的公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、公司文化建設(shè)以及公司人力資源的開發(fā)。第三，公司經(jīng)營者的穩(wěn)定對公司的發(fā)展至關(guān)重要，假如經(jīng)營者走馬燈式的輪換，公司的發(fā)展無從談起，這是擬定公司經(jīng)營者報酬必須考慮的因素。

另一方面是約束機制問題。公司經(jīng)營者的約束機制應(yīng)當(dāng)來自三個方面，一是來自外部約束，即國家有關(guān)法律規(guī)定以及社會專業(yè)機構(gòu)如審計、監(jiān)管。二是來自內(nèi)部約束，我們煙草實行內(nèi)管。只有將自身的利益與公司發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的情況下，員工才會真正關(guān)注經(jīng)營者的行為，公司經(jīng)營者也才干真正正視員工的建議與規(guī)定。三是經(jīng)營者自我約束。要讓公司經(jīng)