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文檔簡介
1.在溝通中，傾聽比訴說要困難得多。該說法：
A
正確
B
錯(cuò)誤2.傾聽要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地。關(guān)于傾聽的禮節(jié)，下列說法不正確的是：
A
第一步是聽聽別人的故事
B
再進(jìn)一步是聽聽別人完整的故事
C
再進(jìn)一步是先聽聽別人完整的故事
D
第一步是先訴說自己的故事3.下列哪項(xiàng)不屬于傾聽的技巧：
A
點(diǎn)頭且微笑
B
眼神的接觸
C
重復(fù)和總結(jié)
D
經(jīng)常打斷別人的談話4.會(huì)議中包括很多種類型的發(fā)言者，下列哪項(xiàng)屬于“蟬”型發(fā)言者的癥狀：
A
講了很久才能進(jìn)入主題
B
排斥別人，唯我獨(dú)尊
C
有攻擊別人的傾向
D
總是提議不同的方法5.會(huì)議中，“螃蟹”型發(fā)言者總是在做別的事，下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于“螃蟹”型發(fā)言者的解決方法：
A
強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力
B
非語言型打斷
C
短暫沉默
D
重申會(huì)議規(guī)范6.對待“蟬”型發(fā)言者，可以使用非語言型的暗示來提醒他。該說法：(3分)
A
正確
B
錯(cuò)誤7.下列哪項(xiàng)屬于“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀：(3分)
A
有攻擊別人的傾向
B
總是提議不同的方法
C
講了很久才能進(jìn)入主題
D
排斥別人，唯我獨(dú)尊8.“會(huì)議中喜歡私自進(jìn)入小團(tuán)體討論”的發(fā)言者屬于下列哪種類型：(3分)
A
“兔子”型
B
“螃蟹”型
C
“鯊魚”型
D
“蟬”型9.保持短暫的沉默可以對付在會(huì)議中打瞌睡的人。該說法：(3分)
A
正確
B
錯(cuò)誤10.說話中的展示技巧是指在參會(huì)者發(fā)言完畢后，對參會(huì)者的發(fā)言進(jìn)行評(píng)論和總結(jié)。該說法：
A
正確
B
錯(cuò)誤11.“拒絕傾聽別人的主要觀點(diǎn)，只享受自己講的過程”是以下哪種發(fā)言者的主要癥狀：(3分)
A
“小白兔”型
B
“螃蟹”型
C
“鯊魚”型
D
“蟬”型12.主持人的講話技巧中，“探尋”式的問話技巧是指：
A
在參會(huì)者發(fā)言完畢后，用“那后面呢”等一系列問話形式
B
把自己的想法先展示出來
C
參會(huì)者發(fā)言完畢后，用自己的話總結(jié)發(fā)言
D
用“你說得很好，你旁邊那位怎么看”這句話探尋13.講話技巧中的“shuttingout”是指排除滔滔不絕的說話者，防止跑題。該說法：
A
正確
B
錯(cuò)誤14.“兔子”型發(fā)言者總是喜歡提議不同的方法，總是有不同的建議。該說法
A
正確
B
錯(cuò)誤15.下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于“驢”型發(fā)言者的癥狀：
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