2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(本科)筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(本科)筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.彼得·圣吉教授認(rèn)為，第二項(xiàng)修煉就是要把鏡子轉(zhuǎn)向自己，先修煉自己的行為模式。2.邊際成本導(dǎo)向定價(jià)法3.乘數(shù)理論是一把“雙刃的劍”，增加需求導(dǎo)致國(guó)民收入成倍的增加，減少需求導(dǎo)致國(guó)民收入成倍的減少。4.體式策劃包括點(diǎn)式策劃、（）和面式策劃三種形式。A、線式策劃B、多點(diǎn)式策劃C、橫向策劃??D、多線性策劃5.營(yíng)銷(xiāo)策劃一般劃分為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃。（）6.通過(guò)中央電視臺(tái)給全國(guó)電大學(xué)生講授第一節(jié)課的教授是（）A、華羅庚B、錢(qián)學(xué)森C、陳省身7.任何企業(yè)要想在目標(biāo)市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更大效益，都必須根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行市場(chǎng)定位。8.根據(jù)簡(jiǎn)單的國(guó)民收入決定模型，引起國(guó)民收入減少的原因是（）A、消費(fèi)減少B、儲(chǔ)蓄減少C、消費(fèi)增加D、政府支出減少9.馬斯洛認(rèn)為人的需要分為（）等幾個(gè)層次。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要10.有些地方規(guī)定電影票價(jià)最高不得超過(guò)25元，最低不得低于10元。你認(rèn)為這種做法會(huì)引起什么后果？這種作法有利于還是有害于電影事業(yè)的發(fā)展？11.下列論述中屬于規(guī)范方法的是（）A、治理通貨膨脹比增加就業(yè)更重要B、利率上升有利于增加儲(chǔ)蓄C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的收入差距拉大這種現(xiàn)象是正常的D、效率就是生產(chǎn)率的提高12.企業(yè)理念是企業(yè)價(jià)值的集中體現(xiàn)。（）13.研究消費(fèi)者行為的基數(shù)效用論認(rèn)為，效用可以（），因此效用的大小可以用基數(shù)表示。14.比較常見(jiàn)的觀念定位有（）。A、心理定位B、逆向定位C、觀念轉(zhuǎn)換定位15.總需求的構(gòu)成（）A、居民的消費(fèi)B、企業(yè)的投資C、政府的支出D、凈出口E、居民的收入16.多元化指堅(jiān)持原來(lái)的產(chǎn)品方向不變，通過(guò)市場(chǎng)空間的拓展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。（）17.錯(cuò)覺(jué)理論是指（）的變動(dòng)會(huì)使企業(yè)在短期內(nèi)對(duì)其產(chǎn)品的市場(chǎng)變動(dòng)發(fā)生錯(cuò)誤，從而作出錯(cuò)誤決策。18.經(jīng)濟(jì)學(xué)中長(zhǎng)期和短期的劃分是依據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短劃分的。19.多品牌策略的好處之一是：多品牌可使企業(yè)擁有幾個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)，即使各品牌之間的差別不大，也能各自吸引一群消費(fèi)者。20.現(xiàn)在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行保護(hù)價(jià)放開(kāi)收購(gòu)，你認(rèn)為這種政策有什么利弊？在加入世界貿(mào)易組織以后能否仍然采用這種辦法？21.營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力主要包括哪些內(nèi)容？在日常的生活和工作中，怎樣才能培養(yǎng)這些能力。22.新產(chǎn)品剛上市，知名度低，促銷(xiāo)費(fèi)用高，企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，這時(shí)產(chǎn)品處于（）期。A、介紹B、成長(zhǎng)C、成熟D、衰退23.狹義的計(jì)劃指的是（）A、計(jì)劃準(zhǔn)備B、制訂計(jì)劃C、執(zhí)行計(jì)劃D、檢查計(jì)劃24.Internet上所有電子郵件用戶的Email地址都采用同樣的格式，是（）。A、用戶名@主機(jī)名B、主機(jī)名@用戶名C、用戶名@網(wǎng)址D、網(wǎng)址@用戶名25.簡(jiǎn)述運(yùn)輸方式選擇的影響因素。26.招標(biāo)單位向預(yù)先選定的幾家承包商發(fā)出的，邀請(qǐng)其參加投標(biāo)活動(dòng)的函件，叫做（）。A、招標(biāo)公告B、招標(biāo)通告C、招標(biāo)通知書(shū)D、招標(biāo)邀請(qǐng)函27.控制的方法包括前饋控制、同期控制和反饋控制。28.學(xué)習(xí)小組可以按照所屬的社區(qū)地域進(jìn)行分組。29.以下關(guān)于財(cái)經(jīng)應(yīng)用文語(yǔ)言的表述，哪一項(xiàng)是不正確的（）。A、為了使財(cái)經(jīng)應(yīng)用文語(yǔ)言準(zhǔn)確，可以使用大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)用語(yǔ)B、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，所以應(yīng)當(dāng)多用一些簡(jiǎn)稱(chēng)C、在財(cái)經(jīng)應(yīng)用文中，對(duì)方言土語(yǔ)、兒化語(yǔ)之類(lèi)的口語(yǔ)應(yīng)當(dāng)盡量少用D、在財(cái)經(jīng)應(yīng)用文中，適當(dāng)使用文言詞語(yǔ)可以使文章顯得更有莊重感30.企業(yè)策劃的必要性是什么？31.如果要使一國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率從6％提高到8％，在資本－產(chǎn)量比率為3的前提下，根據(jù)哈羅德經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型，儲(chǔ)蓄率應(yīng)有何變化？32.（）是產(chǎn)品整體概念中最主要和最基本的層次。A、核心產(chǎn)品B、出廠產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品33.自行車(chē)的運(yùn)輸包裝是將同類(lèi)零部件組織在一起裝箱，運(yùn)到目的地后再組裝成自行車(chē)，這種包裝屬于（）。A、保護(hù)性包裝B、節(jié)省空間包裝C、方便作業(yè)包裝D、集成性包裝34.最全面反映經(jīng)濟(jì)中物價(jià)水平變動(dòng)的物價(jià)指數(shù)（）A、消費(fèi)物價(jià)指數(shù)B、生產(chǎn)物價(jià)指數(shù)C、GDP平減指數(shù)D、名義國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值指數(shù)35.某單位在一次評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱(chēng)的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，人力資源部門(mén)經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說(shuō)好話，爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為部門(mén)爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門(mén)的員工反應(yīng)卻有所不同，小王說(shuō)：“我覺(jué)得這些職稱(chēng)沒(méi)什么用，誰(shuí)愛(ài)得準(zhǔn)得”。老李則說(shuō)：”我覺(jué)得這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒(méi)有功勞電有苦勞吧?！毙垊t說(shuō)：“我認(rèn)為這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來(lái)的頂梁注”。但是就一個(gè)名額，到底評(píng)給誰(shuí)呢？情形二：組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問(wèn)題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾，導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī)，在這次危機(jī)中，中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。根據(jù)以上案例，回答下列問(wèn)題。沖突并非都是壞事，從組織的角度來(lái)看，沖突可以分成（）。A、好的沖突和壞的沖突B、破壞性沖突和利益性沖突C、破壞性沖突和建設(shè)性沖突D、實(shí)施中沖突和發(fā)展中沖突36.進(jìn)貨點(diǎn)決策中，進(jìn)貨點(diǎn)等于（）A、日均銷(xiāo)貨量×進(jìn)貨所需要天數(shù)B、日均銷(xiāo)貨量×貨所需要天數(shù)+保險(xiǎn)單數(shù)C、日均銷(xiāo)貨量+進(jìn)貨所需要天數(shù)×保險(xiǎn)單數(shù)D、日均銷(xiāo)貨量+進(jìn)貨所需要天數(shù)+保險(xiǎn)單數(shù)37.合同中的價(jià)款通常是以貨幣的數(shù)量來(lái)表示。38.按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主體的不同，可以把市營(yíng)銷(xiāo)策劃劃分為：（）。A、?企業(yè)內(nèi)部自主型策劃B、?戰(zhàn)略策劃C、?渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃D、?企業(yè)外部參與型策劃E、?策略策劃39.試述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技巧。40.一個(gè)完整的新產(chǎn)品概念由（）因素構(gòu)成。A、場(chǎng)景??B、目標(biāo)消費(fèi)層??C、益處??D、包裝41.不屬于目標(biāo)管理實(shí)施三個(gè)步驟的是（）。A、目標(biāo)建立B、下達(dá)指令C、檢查修訂D、考核評(píng)價(jià)42.明確商業(yè)伙伴的選擇表示是選擇商業(yè)伙伴的起點(diǎn)和前提條件。（）43.織環(huán)境具有差異性、動(dòng)態(tài)性和（）三個(gè)特征。A、不可測(cè)性B、穩(wěn)定性C、連續(xù)性D、可測(cè)性44.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門(mén)。這種觀念就是（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷(xiāo)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念45.康師傅方使面的包裝內(nèi)附有小虎隊(duì)旋風(fēng)卡，每包方便面中都放有一張不同的旋風(fēng)卡，如寶貝虎、機(jī)靈虎、沖天虎、旋風(fēng)虎、勇士虎、霹雷虎等卡，讓孩子們愛(ài)不釋手，這種包裝策略叫做：（）。A、?類(lèi)似包裝策略B、?配套包裝策略C、?等級(jí)包裝策略D、?附贈(zèng)品包裝策略46.一般認(rèn)為“科學(xué)管理之父”、“組織理論之父”分別是（）A、泰羅、韋伯B、法約爾、韋伯C、韋伯、泰羅D、泰羅、法約爾47.以下哪一項(xiàng)不是構(gòu)成傾銷(xiāo)的條件？（）A、產(chǎn)品出口價(jià)值低于正常價(jià)值B、產(chǎn)品對(duì)進(jìn)口國(guó)的產(chǎn)品造成實(shí)質(zhì)性的損害和威脅C、與實(shí)質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在著無(wú)法分割的因果關(guān)系D、排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)48.凱恩斯主義貨幣政策的直接目標(biāo)是（），最終目標(biāo)是（）49.乘數(shù)發(fā)生作用的條件是（）A、社會(huì)上的各種資源已得到了充分利用B、社會(huì)上的各種資源沒(méi)有得到充分利用C、邊際消費(fèi)傾向小于0D、邊際消費(fèi)傾向大于150.人們受智能相機(jī)（“傻瓜相機(jī)”）的啟發(fā)，試圖研制出全智能操作的“傻瓜汽車(chē)”，這種活動(dòng)屬于：（）A、形態(tài)性模仿創(chuàng)造B、結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造C、原理性模仿創(chuàng)造D、功能性模仿創(chuàng)造51.下列指標(biāo)中，屬于信用質(zhì)量指標(biāo)的是（）。A、訂單反應(yīng)時(shí)間B、客戶投訴率C、合同正確履行率D、不可抗力及時(shí)通知率E、貨物及時(shí)發(fā)送率52.簡(jiǎn)要說(shuō)明實(shí)證方法與規(guī)范方法有什么區(qū)別與聯(lián)系？53.在寡頭市場(chǎng)上，價(jià)格領(lǐng)袖制是指（）A、成本最低的寡頭決定所有寡頭的價(jià)格B、由一家寡頭率先制定價(jià)格，其他寡頭緊隨其后C、所有寡頭都按供求決定的均衡價(jià)格出售產(chǎn)品D、所有寡頭勾結(jié)起來(lái)，制定行業(yè)的最高價(jià)格54.總需求曲線是一條向右下方傾斜的曲線，短期總供給曲線是一條向（）傾斜的線。55.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（）。A、400臺(tái)B、2000臺(tái)C、4000臺(tái)D、20000臺(tái)56.開(kāi)放教育二年制專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)的最短學(xué)習(xí)年限不低于（）A、一年半B、二年半C、三年半57.生命周期假說(shuō)認(rèn)為，決定人們消費(fèi)的是收入，但這種收入不是現(xiàn)期絕對(duì)收入水平，而是一生中的（）58.已知某種商品的需求是富有彈性的，在其他條件不變的情況下，賣(mài)者要想獲得更多的收益，應(yīng)該（）A、適當(dāng)降低價(jià)格B、適當(dāng)提高價(jià)格C、保持價(jià)格不變D、加大銷(xiāo)售量59.服務(wù)質(zhì)量主要包括（）。A、技術(shù)質(zhì)量??B、功能質(zhì)量??C、人員質(zhì)量??D、設(shè)備質(zhì)量60.企業(yè)入市面對(duì)的主要客觀障礙有哪些？61.影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有哪些？62.中央廣播電視大學(xué)是教育部直屬的高等學(xué)校。63.在物流系統(tǒng)中，其功能貫穿于物流各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，支持其業(yè)務(wù)活動(dòng)的子系統(tǒng)是（）。A、運(yùn)送子系統(tǒng)B、配送子系統(tǒng)C、信息子系統(tǒng)D、流通加工子系統(tǒng)64.涉外經(jīng)濟(jì)文書(shū)是指在對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作等各種對(duì)外經(jīng)濟(jì)往來(lái)活動(dòng)中所形成和使用的文書(shū)材料。65.河南電大遠(yuǎn)程接待服務(wù)中心提供的接收學(xué)生短信的號(hào)碼有三個(gè)，分別針對(duì)移動(dòng)用戶、電信用戶、聯(lián)通用戶。66.不屬于優(yōu)秀管理者的品質(zhì)是（）。A、關(guān)注自我事業(yè)的成功B、愿意承擔(dān)工作責(zé)任C、關(guān)注、關(guān)心公司的發(fā)展D、愿意接受新的挑戰(zhàn)67.個(gè)人所得稅是稅收的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它通過(guò)（）來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)成員收入分配不平等狀況。68.銀行能創(chuàng)造貨幣的關(guān)鍵在于現(xiàn)代銀行是（）制度。69.下列選項(xiàng)詞語(yǔ)全部表示商洽的有（）。A、?蒙、承蒙、妥否、當(dāng)否、是否同意B、?敬希、煩請(qǐng)、懇請(qǐng)、希望、要求C、?可行、不可行、希望、妥否D、?是否可行、妥否、當(dāng)否、是否同意70.如果某種商品的需求曲線的斜率絕對(duì)值大于供給曲線斜率絕對(duì)值，則蛛網(wǎng)的形狀是收斂型的。71.在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感，企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的增加而下降，降價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)品采用（）A、撇脂定價(jià)B、滲透定價(jià)C、仿制新產(chǎn)品定價(jià)D、溫和定價(jià)72.以下（）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。A、內(nèi)部晉升B、崗位輪換C、返聘D、廣告招聘73.代理商的特點(diǎn)是什么？74.格力集團(tuán)只做家用空調(diào)而不生產(chǎn)其他產(chǎn)品，這屬于專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（）75.某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見(jiàn)，之所以出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要是陳先生擁有（）的影響力。A、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)B、任職多年C、勢(shì)力較大D、德高望重第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.壓力產(chǎn)生的核心是需要得不到滿足。2.可持續(xù)發(fā)展理念的特征有哪些？3.下載就是將數(shù)據(jù)或程序從個(gè)人計(jì)算機(jī)或設(shè)備傳遞到服務(wù)器。（）4.法約爾最早提出管理能力是（）。A、可資教育的B、先天稟賦的C、向別人模仿的D、實(shí)踐造就的5.請(qǐng)談一下管理工作中的“謀人”包括哪些方面？6.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律所研究的是同一個(gè)問(wèn)題。7.Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷(xiāo)售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷(xiāo)售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價(jià)策略。A、?撇脂定價(jià)B、?滲透定價(jià)C、?彈性定價(jià)D、?理解價(jià)值定價(jià)8.計(jì)劃工作中，要充分考慮各項(xiàng)活動(dòng)相互關(guān)系之間的連鎖反應(yīng)，這屬于計(jì)劃編制的（）A、系統(tǒng)原則B、重點(diǎn)原則C、平衡原則D、彈性原則9.在從眾心理誘導(dǎo)下的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有跟隨性，其購(gòu)買(mǎi)行為一般具有選擇性和目標(biāo)追求性的特點(diǎn)。10.XX茶葉公司擬向XXX茶場(chǎng)訂購(gòu)一批茶葉，請(qǐng)你代其寫(xiě)一份公函，向該廠提出訂購(gòu)的數(shù)量、質(zhì)量要求，并詢問(wèn)有關(guān)價(jià)格、交貨時(shí)間等信息（具體內(nèi)容自擬）。11.經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中所說(shuō)的短期是指（）A、1年內(nèi)B、只能調(diào)整一種生產(chǎn)要素的時(shí)期C、只能根據(jù)產(chǎn)量調(diào)整可變生產(chǎn)要素的時(shí)期D、全部生產(chǎn)要素都可隨產(chǎn)量而調(diào)整的時(shí)期12.危機(jī)事件持續(xù)期的管理叫做（）。A、危機(jī)預(yù)防B、危機(jī)預(yù)警C、危機(jī)控制D、危機(jī)恢復(fù)13.管理的任務(wù)是（）。A、實(shí)現(xiàn)組織確定的目標(biāo)B、協(xié)調(diào)人際關(guān)系C、節(jié)約資源D、平衡組織內(nèi)外矛盾14.簡(jiǎn)述對(duì)物流質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。15.采用配送方式，用戶只需向兩處訂貨，或和兩個(gè)進(jìn)貨單位聯(lián)系就可以訂購(gòu)到以往需去多個(gè)地方才能訂到的貨物。16.“寬進(jìn)嚴(yán)出”中的寬進(jìn)指的是（）。A、放寬對(duì)入學(xué)者年齡的限制B、放寬對(duì)入學(xué)者學(xué)歷的限制C、放寬對(duì)入學(xué)者名額的限制D、不需要通過(guò)統(tǒng)一的入學(xué)考試17.按照國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)，表示收入差距懸殊時(shí)的基尼系數(shù)（）A、0.2～0.3B、0.3～0.4C、0.4～0.5D、0.5以上18.停止?fàn)I業(yè)點(diǎn)就是短期邊際成本曲線與平均可變成本曲線的交點(diǎn)。19.某商品的需求價(jià)格彈性系數(shù)為0.15，現(xiàn)價(jià)格為1.2元，試問(wèn)該商品的價(jià)格上漲多少元才能使其消費(fèi)量減少10％？20.簡(jiǎn)述物流信息管理的作用。21.請(qǐng)將你認(rèn)為不適合描述為國(guó)家開(kāi)放大學(xué)特色的選項(xiàng)選擇出來(lái)。（）A、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是一所與普通高校學(xué)習(xí)方式完全相同的大學(xué)B、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是一所在教與學(xué)的方式上有別與普通高校的新型大學(xué)C、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是基于信息技術(shù)的特殊的大學(xué)D、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)可以為學(xué)習(xí)者提供多終端數(shù)字化的學(xué)習(xí)資源22.在寡頭市場(chǎng)上（）A、只有一個(gè)企業(yè)B、只有少數(shù)幾家企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都考慮其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為C、只有少數(shù)幾家企業(yè)，但是沒(méi)有一個(gè)企業(yè)大到要考慮其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為D、有很多企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都考慮其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為23.在黨政機(jī)關(guān)公文中，“函”是平行文。24.什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？它有哪些特點(diǎn)？25.當(dāng)其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，一種生產(chǎn)要素投入越多，則產(chǎn)量越高。26.期末考試前，小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的效果一般來(lái)說(shuō)是最好的。27.現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最重要的企業(yè)形式是（）A、單人業(yè)主制B、多人業(yè)主制C、合伙制D、股份制公司28.組織的能力一般體現(xiàn)在（）A、生產(chǎn)能力B、調(diào)節(jié)市場(chǎng)價(jià)格能力C、制定產(chǎn)業(yè)政策能力D、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力E、經(jīng)營(yíng)管理能力29.在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中，國(guó)內(nèi)總需求的增加會(huì)使總需求曲線向（）移動(dòng)，從而使均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（），貿(mào)易收支狀況（）。30.有限責(zé)任公司董事由董事會(huì)選舉產(chǎn)生。31.產(chǎn)品策劃的要素主要有哪些？32.促銷(xiāo)組合的基本方式有哪些？各有什么特點(diǎn)？33.西方早期的管理思想中，（）是研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A、亞當(dāng)·斯密B、查爾斯·巴比奇C、泰羅D、大衛(wèi)·李嘉圖34.招標(biāo)通知書(shū)一般包括標(biāo)題、主送單位、正文和落款等幾個(gè)部分。35.下列職權(quán)中，（）屬于董事會(huì)的職權(quán)。A、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃B、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案C、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置D、修改公司章程36.依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，目前我國(guó)黨政機(jī)關(guān)公文的主要種類(lèi)主要有（）種。A、13??B、14??C、16D、1537.計(jì)劃的正文通常包括（）、（）、（）、結(jié)語(yǔ)等幾個(gè)部分。38.標(biāo)準(zhǔn)化策劃強(qiáng)調(diào)通過(guò)產(chǎn)品的差異和營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性滿足全球不同顧客的需要。（?）39.哈羅德經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型的基本公式是（）40.下列有關(guān)“艾賓浩斯遺忘曲線”的說(shuō)法，不正確的是（）A、遺忘是有規(guī)律的B、遺忘的進(jìn)程是不均衡的C、遺忘的發(fā)展規(guī)律是“先慢后快”41.下列表述正確的是（）A、總需求曲線是反映總需求與利率之間關(guān)系的曲線B、總需求曲線上的點(diǎn)不表明產(chǎn)品市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)同時(shí)達(dá)到均衡C、總需求曲線是表明總需求與價(jià)格水平之間關(guān)系的曲線D、在以價(jià)格和收入為坐標(biāo)的坐標(biāo)系內(nèi)，總需求曲線是向右下方傾斜的E、在以利率和收入為坐標(biāo)的坐標(biāo)系內(nèi)，總需求曲線是向右上方傾斜的42.開(kāi)放教育的教職工包括“四支隊(duì)伍”，分別是教師、管理人員、技術(shù)人員及研究人員隊(duì)伍。43.（）認(rèn)為消費(fèi)者歡迎那些質(zhì)量高，性能好、有特色的產(chǎn)品。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷(xiāo)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念44.在工作年齡人口中，所有人都是勞動(dòng)力。45.運(yùn)用數(shù)學(xué)和現(xiàn)代計(jì)算工具，確定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中目標(biāo)最優(yōu)化的論證方法是（）A、邊際分析B、最優(yōu)分析C、規(guī)范分析D、實(shí)證分析46.下面的選項(xiàng)中，（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，而屬于領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力。A、決定新產(chǎn)品B、學(xué)識(shí)C、授權(quán)D、獎(jiǎng)勵(lì)員工47.網(wǎng)絡(luò)課程是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的學(xué)習(xí)輔助軟件。48.對(duì)問(wèn)題類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最適合的策略是放棄策略。（）49.開(kāi)展計(jì)劃所需的資源不包括（）。A、人力B、文化C、設(shè)施D、信息50.泰羅是西方古典管理理論在美國(guó)的杰出代表，他被譽(yù)為（）。A、工業(yè)管理之父B、科學(xué)管理之父C、經(jīng)營(yíng)管理之父D、行政管理之父51.會(huì)議紀(jì)要具有（）、（）兩大特點(diǎn)。52.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)具有（）等特征。A、綜合性B、系統(tǒng)性C、獨(dú)立性D、定期性E、全面性53.日本松下電器公司以“National”作為其電器產(chǎn)品的品牌名稱(chēng)，這種品牌名稱(chēng)策略是：（）。A、?地名品牌名稱(chēng)策略B、?人名品牌名稱(chēng)策略C、?新詞語(yǔ)品牌名稱(chēng)策略D、?外來(lái)語(yǔ)品牌名稱(chēng)策略54.特許制中的受許人是特許人的代理人或伙伴，受許人有權(quán)代表特許人行事。（）55.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一般進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析和內(nèi)部劣勢(shì)分析。56.下列哪個(gè)是必須登錄才能查看的（）A、開(kāi)放論壇B、網(wǎng)上作業(yè)和考核C、網(wǎng)上學(xué)習(xí)指南57.團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型包括（）。A、工作團(tuán)隊(duì)B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C、管理團(tuán)隊(duì)D、分工團(tuán)隊(duì)58.專(zhuān)業(yè)課是體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)核心知識(shí)和核心技能的課程。59.廣告媒體的選擇，應(yīng)注意以下幾個(gè)因素（）A、目標(biāo)受眾的習(xí)慣B、產(chǎn)品的價(jià)格C、產(chǎn)品的特性D、信息類(lèi)型E、成本60.某單位在一次評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱(chēng)的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，人力資源部門(mén)經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說(shuō)好話，爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為部門(mén)爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門(mén)的員工反應(yīng)卻有所不同，小王說(shuō)：“我覺(jué)得這些職稱(chēng)沒(méi)什么用，誰(shuí)愛(ài)得準(zhǔn)得”。老李則說(shuō)：”我覺(jué)得這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒(méi)有功勞電有苦勞吧。”小張則說(shuō)：“我認(rèn)為這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來(lái)的頂梁注”。但是就一個(gè)名額，到底評(píng)給誰(shuí)呢？情形二：組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問(wèn)題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾，導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī)，在這次危機(jī)中，中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。根據(jù)以上案例，回答下列問(wèn)題。對(duì)于沖突而言，說(shuō)法正確的是（）A、沖突在一個(gè)組織當(dāng)中是時(shí)刻存在的，并且對(duì)組織本身有好壞之分B、沖突存在一個(gè)組織當(dāng)中，對(duì)組織的發(fā)展是有害的C、沖突存在一個(gè)組織當(dāng)中，對(duì)組織的發(fā)展是有益的D、只要注意做好協(xié)調(diào)，沖突可能永遠(yuǎn)消失61.策劃的主題目標(biāo)是指策劃人所期望達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，是策劃人把策劃的意圖具體化后形成的行為目標(biāo)。（）62.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意的方法包括（）。A、模仿創(chuàng)造法B、移植參合法C、聯(lián)想類(lèi)比法D、逆向思維法63.通貨膨脹是（）A、一般物價(jià)水平普遍、持續(xù)的上漲B、貨幣發(fā)行量超過(guò)流通中的黃金量C、貨幣發(fā)行量超過(guò)流通中商品的價(jià)值量D、以上都不是64.如果收入分配不均等，洛倫茲曲線就會(huì)（）A、越直B、越彎曲C、越小D、越長(zhǎng)65.下列哪個(gè)因素是一直是影響領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨者行為的基本驅(qū)動(dòng)力之一的因素（）。A、智力B、技術(shù)C、文化D、思想66.多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)有（）A、若商品被零售商接受，多個(gè)品牌可占有多個(gè)陳列貨B、有利于品牌的多樣化C、多種不同品牌可吸引更多顧客D、可有企業(yè)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制E、可占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)67.當(dāng)人們無(wú)償?shù)叵碛辛祟~外收益時(shí)，稱(chēng)作（）A、公共產(chǎn)品B、外部不經(jīng)濟(jì)效果C、交易成本D、外部經(jīng)濟(jì)68.屬于需求導(dǎo)向的定價(jià)方法有（）A、目標(biāo)定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、需求差異定價(jià)法D、隨行就市定價(jià)法E、密封投標(biāo)定價(jià)法69.短期平均成本曲線呈U型，是因?yàn)椋ǎ〢、邊際效用遞減B、邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律C、規(guī)模經(jīng)濟(jì)D、內(nèi)在經(jīng)濟(jì)70.“意見(jiàn)”適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法?！耙庖?jiàn)”的特點(diǎn)不包括下面的（）。A、使用的廣泛性??B、行文的多樣性C、作用的多樣性??D、問(wèn)題的普遍性71.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的差別主要表現(xiàn)在三個(gè)基本問(wèn)題上，一是（）不同，二是（）不同，三是激勵(lì)機(jī)制不同。72.如何制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案？應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？73.根據(jù)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試有關(guān)規(guī)定，在入學(xué)注冊(cè)時(shí)年齡滿40周歲的非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可免考“大學(xué)英語(yǔ)”。74.發(fā)文字號(hào)不包括（）。A、發(fā)文年份??B、公文份數(shù)序號(hào)??C、文件順序號(hào)??D、發(fā)文機(jī)關(guān)代字75.SWOT分析法是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：正確2.參考答案：是指拋開(kāi)固定成本，僅計(jì)算變動(dòng)成本，并以預(yù)期的邊際貢獻(xiàn)補(bǔ)償固定成本以獲取收益的定價(jià)方式。3.參考答案：正確4.參考答案：A5.參考答案：正確6.參考答案：A7.參考答案：正確8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案： （1）25元屬于價(jià)格上限，10元屬于價(jià)格下限。 （2）當(dāng)影片好時(shí)，25元電影票價(jià)格會(huì)引起觀眾人數(shù)太多；當(dāng)影片不好時(shí)，10元電影票價(jià)格會(huì)使觀眾人數(shù)太。 （3）這種做法不利于電影業(yè)發(fā)展。11.參考答案：A12.參考答案：正確13.參考答案：計(jì)量并加總求和14.參考答案：A,B,C15.參考答案：A,B,C,D16.參考答案：錯(cuò)誤17.參考答案：物價(jià)水平18.參考答案：錯(cuò)誤19.參考答案：正確20.參考答案： （1）有利之處是保護(hù)農(nóng)民利益，穩(wěn)定農(nóng)民收入；不利之處是農(nóng)產(chǎn)品供大于求，正府財(cái)政支出增加，不利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。 （2）加入世界貿(mào)易組織之后要放開(kāi)價(jià)格，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。21.參考答案： 基本能力的內(nèi)容： 1表達(dá)能力2人際交往能力3組織管理能力4決斷能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7適應(yīng)能力8自控能力9操作能力10策劃能力 培養(yǎng)這些能力的方法和途徑： 1勤奮學(xué)習(xí)2勇于實(shí)踐3發(fā)展興趣22.參考答案：A23.參考答案：B24.參考答案：C25.參考答案： 1、運(yùn)輸成本。選擇運(yùn)輸方式的時(shí)候，要盡量考慮消耗的成本高低，應(yīng)盡量減少對(duì)運(yùn)輸成本的投入。 2、運(yùn)輸時(shí)間。運(yùn)輸時(shí)間越短越好，所以在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，應(yīng)盡可能選擇快捷、高效的方式。 3、可靠性。運(yùn)輸過(guò)程比較容易對(duì)貨物質(zhì)量造成傷害，應(yīng)該考慮整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的貨物保護(hù)是否到位，保證貨物質(zhì)量是第一位的。 4、運(yùn)輸能力。盡量減少運(yùn)輸?shù)拇螖?shù)，就應(yīng)該盡量選擇運(yùn)量大的運(yùn)輸方式，既能減少貨運(yùn)次數(shù)，又可以減少能源消耗。 5、可達(dá)性。詳細(xì)了解送貨區(qū)域的地理形式，從而選擇適宜到底的運(yùn)輸方式。 6、安全性。注重整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的車(chē)輛安全、人員安全，盡量減少或避免以外事故的發(fā)生。26.參考答案：D27.參考答案：正確28.參考答案：正確29.參考答案：B30.參考答案： 1、企業(yè)策劃是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存與發(fā)展。 2、追求并更好的把握企業(yè)的未來(lái)。 3、充分利用企業(yè)資源。31.參考答案： 根據(jù)哈羅德經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型的公式：G=S/C 已知C＝3，G1＝6％，G2＝8％ 將已知數(shù)據(jù)代入，則有： S1＝3×6％＝18％ S2＝3×8％＝24％ 因此，儲(chǔ)蓄率應(yīng)從18％提高到24％32.參考答案：A33.參考答案：B34.參考答案：C35.參考答案：C36.參考答案：B37.參考答案：正確38.參考答案：A,D39.參考答案： 在實(shí)際運(yùn)作中，策劃通常具有很強(qiáng)的技巧性，這些技巧不但是對(duì)策劃創(chuàng)意的補(bǔ)充，而且還能使策劃的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。說(shuō)到底，技巧是一種化繁為簡(jiǎn)、清理復(fù)雜問(wèn)題的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧沒(méi)有固定的程式，單也不是無(wú)規(guī)律和混亂的。通過(guò)總結(jié)可以找出其中的一些重要線索和應(yīng)用規(guī)律。 1、尋找合適的切入線索 （1）政治線索、策劃人員要樹(shù)立宏觀意識(shí)，把握政策走向，順應(yīng)國(guó)家的大政方針。 （2）經(jīng)濟(jì)線索：經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，策劃人員要緊跟市場(chǎng)大潮，把握市場(chǎng)脈搏，努力超前判斷經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，為新經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨提前作好準(zhǔn)備。 （3）科技線索：策劃人員要善于運(yùn)用成熟技術(shù)，跟蹤新技術(shù)，爭(zhēng)取科技進(jìn)步的主動(dòng)權(quán)。技術(shù)發(fā)明本身也是一種策劃思維。即“科技策劃”，把科技策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃結(jié)合起來(lái)可以產(chǎn)生更多、更新的策劃。 （4）文化線索：文化涉及的社會(huì)層面十分廣泛，而文化自身的豐富性、復(fù)雜性和多變性也為策劃創(chuàng)造了條件。策劃人員如能以文化的眼光看問(wèn)題，策劃的體材將變得十分豐富。 2、采用恰當(dāng)?shù)那腥胄问?（1）物質(zhì)性創(chuàng)新：可以從策劃對(duì)象本身的功能上尋找突破口，其功能的增減都可能產(chǎn)生新的效果；也可以從暢銷(xiāo)的產(chǎn)品切入，即對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析，了解暢銷(xiāo)的原因和暢銷(xiāo)點(diǎn)，將暢銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行嫁接，策劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 （2）利益性創(chuàng)新：在產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格和利益上做文章，明增暗降和明降暗增都是典型的利益抄作。 （3）信息性創(chuàng)新：從策劃對(duì)象的信息的承載形式和內(nèi)容入手。以品牌戰(zhàn)略或概念抄作為典型，可使產(chǎn)品和企業(yè)因新信息的載入而具有較高的知名度或新鮮度。 （4）時(shí)間性創(chuàng)新：從策劃的角度看，時(shí)機(jī)的選擇對(duì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)是一門(mén)重要的因素。 （5）顧客性創(chuàng)新：在日常策劃中，還可以從顧客方面尋找策劃的切入口：一是從顧客的抱怨切入。二是從顧客的希望切入，三是從顧客的特須需要切入。40.參考答案：A,B,C41.參考答案：B42.參考答案：正確43.參考答案：D44.參考答案：B45.參考答案：D46.參考答案：A47.參考答案：D48.參考答案：利率；總需求的變動(dòng)49.參考答案：B50.參考答案：D51.參考答案：B,C,D52.參考答案： 1.定義： （1）實(shí)證方法研究經(jīng)濟(jì)濟(jì)問(wèn)題時(shí)超脫價(jià)值判斷，只研究經(jīng)濟(jì)本身的內(nèi)在規(guī)律，并要據(jù)這些規(guī)律，分析和預(yù)測(cè)人們經(jīng)濟(jì)行為的效果。它要回答“是什么”的問(wèn)題。 （2）規(guī)范方法研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)以一定的價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，提出某些標(biāo)準(zhǔn)作為分析處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，并研究如何才能符合這些標(biāo)準(zhǔn)。它要回答“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。 2.區(qū)別與聯(lián)系： （1）是否以一定的價(jià)值判斷為依據(jù)，是實(shí)證方法與規(guī)范方法的重要區(qū)別之一。 （2）實(shí)證方法與規(guī)范方法要解決的問(wèn)題不同.實(shí)證方法要解決“是什么”的問(wèn)題，規(guī)范方法要解決“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。 （3）實(shí)證方法研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題所得出的結(jié)論具有客觀性，可以根據(jù)事實(shí)來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)，也不會(huì)以人們的意志為轉(zhuǎn)移.規(guī)范方法研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題所得出的結(jié)論要受到不同價(jià)值觀的影響，沒(méi)有客觀性。 （4）實(shí)證方法與規(guī)范方法研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題盡管有上述三點(diǎn)差異，但它們也并不是絕對(duì)互相排斥的。規(guī)范方法要以實(shí)證方法為基礎(chǔ)，而實(shí)證方法也離不開(kāi)規(guī)范方法的指導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō)，越是具體的問(wèn)題，實(shí)證的成分越多；而越是高層次、帶有決策性的問(wèn)題，越具有規(guī)范性。53.參考答案：B54.參考答案：右上方55.參考答案：D56.參考答案：B57.參考答案：收入與財(cái)產(chǎn)58.參考答案：A59.參考答案：A,B60.參考答案： 1.產(chǎn)品差異，迫使入市者耗費(fèi)巨資去建立自己忠誠(chéng)客戶群，并借此對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如是造成障礙； 2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)，企業(yè)入市后要想獲利必須謀求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，達(dá)到理想的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要涉及企業(yè)每一個(gè)職能部門(mén)，如果有一個(gè)部門(mén)不配套，企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)； 3.資本存量，企業(yè)擁有資本存量的多少影響著企業(yè)入市的可能與順利程度； 4.流通渠道，是企業(yè)能否順利入市的關(guān)鍵因素，忽視這一因素造成流通阻塞會(huì)成為企業(yè)入市的障礙； 5.政府政策，盲目籌劃入市有可能恰好違背了政府政策，這樣，政策也成了障礙。61.參考答案：主要影響因素包括：定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、需求因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、顧客意識(shí)。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、其它營(yíng)銷(xiāo)組合因素，以及其它因素。62.參考答案：正確63.參考答案：C64.參考答案：正確65.參考答案：正確66.參考答案：A67.參考答案：累進(jìn)所得稅制度68.參考答案：部分準(zhǔn)備金69.參考答案：D70.參考答案：正確71.參考答案：B72.參考答案：D73.參考答案： 代理商指受制造商或采購(gòu)商委托，代理為其購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售商品的商人。 （1）具有法人地位，是獨(dú)立的商業(yè)組織，并與制造商有長(zhǎng)期、固定的關(guān)系； （2）在指定的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)只能銷(xiāo)售其代理的商品，不能銷(xiāo)售其他有競(jìng)爭(zhēng)性的商品； （3）要嚴(yán)格執(zhí)行制造商的商品定價(jià)； （4）按銷(xiāo)售額或采購(gòu)額的固定百分比提取傭金； （5）對(duì)所代理銷(xiāo)售或采購(gòu)的商品一般不具有法律上的所有權(quán)。74.參考答案：正確75.參考答案：A第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：正確2.參考答案： 可持續(xù)發(fā)展理念指亦可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想的一種新理念。 特征： （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是在保證人類(lèi)生存的前提下獲得自身發(fā)展與壯大； （2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)重視研究資源的最優(yōu)利用和可持續(xù)200利用，表現(xiàn)在具體經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)中，即重視技術(shù)的革新和新產(chǎn)品的研發(fā)； （3）國(guó)際企業(yè)重視通過(guò)尋求經(jīng)濟(jì)行動(dòng)與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡，使環(huán)境得以保持和持續(xù)； （4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恪守公平性原則，不僅要考慮滿足當(dāng)代人的經(jīng)濟(jì)利益，而且還要考慮到維持后代人的經(jīng)濟(jì)利益。3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：A5.參考答案： “謀人”包括如下內(nèi)容 ①要認(rèn)真了解各個(gè)部屬的特點(diǎn)，充分用人所長(zhǎng)，要力求把人用好用活。 ②要搞好不下之間氣質(zhì)性格的最佳組合，搞好部下之間的協(xié)調(diào)。 ③要關(guān)心激勵(lì)下屬。 ④要善于運(yùn)用激勵(lì)手段。6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：B8.參考答案：C9.參考答案：錯(cuò)誤10.參考答案： 11.參考答案：C12.參考答案：C13.參考答案：A14.參考答案： 物流本身是一種服務(wù)，因此對(duì)于物流質(zhì)量認(rèn)識(shí)要結(jié)合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行。從廣義的產(chǎn)品上講，服務(wù)也是一種產(chǎn)品，因此物流質(zhì)量可以在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上去認(rèn)識(shí)。物流質(zhì)量有兩個(gè)層面： 最基本的組成是物流服務(wù)的外在質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量。外在質(zhì)量，是物流服務(wù)本身表現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量，是顧客或物流經(jīng)營(yíng)者以外的第三方對(duì)物流經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。內(nèi)在質(zhì)量是指實(shí)現(xiàn)外在質(zhì)量所進(jìn)行的工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量。 內(nèi)在質(zhì)量是物流經(jīng)營(yíng)者的工作質(zhì)量，它要求企業(yè)通過(guò)一些扎扎實(shí)實(shí)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。內(nèi)在質(zhì)量與外在質(zhì)量是統(tǒng)一的，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)層面，外在質(zhì)量是物流經(jīng)營(yíng)者達(dá)到的也是顧客希望物流經(jīng)營(yíng)者達(dá)到的。顧客選擇物流經(jīng)營(yíng)者的依據(jù)也是物流經(jīng)營(yíng)者的外在質(zhì)量。外在質(zhì)量的高低水平是由內(nèi)在質(zhì)量來(lái)保證的，沒(méi)有內(nèi)在質(zhì)量，外在質(zhì)量也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。外在質(zhì)量是內(nèi)在質(zhì)量要努力達(dá)到的目標(biāo)，沒(méi)有外在質(zhì)量，內(nèi)在質(zhì)量也就失去了存在的基礎(chǔ)。 對(duì)于物流質(zhì)量的認(rèn)識(shí)還有一個(gè)層面，即絕對(duì)質(zhì)量與相對(duì)質(zhì)量，絕對(duì)選題是指各個(gè)指標(biāo)的絕對(duì)提高，而相對(duì)質(zhì)量是指在一定的時(shí)期內(nèi)在一定