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文檔簡介
養(yǎng)老護理員培訓2024黑龍江省家政養(yǎng)老職業(yè)教育集團黑龍江旅游職業(yè)技術學院康養(yǎng)產業(yè)學院
王瑞居家養(yǎng)老養(yǎng)老服務職業(yè)道德老年服務法規(guī)政策養(yǎng)老護理員親愛的的學員們你了解養(yǎng)老護理員的工作內容么?辛苦,值得尊敬!愛心
耐心
細心
責任心關愛今天的老年人就是關愛明天的自己職業(yè)道德基本知識養(yǎng)老護理員職業(yè)守則相關法律法規(guī)制度目錄01020304職業(yè)道德基本知識PART01道、德、仁、義、禮是中國文化傳統(tǒng)的基石它們共同構成了中國傳統(tǒng)文化的基本價值觀和民族精神01職業(yè)道德基本知識素書相傳為秦末黃石公作,民間視為奇書、天書?!端貢芬缘览頌樽谥迹瑫r以道、德、仁、義、禮為立身治國的根本。一、道德概述(一)
道德的由來中國傳統(tǒng)文化的核心在于“道”,五常文化就是道的實踐。道就是對世界的看法和處理世界的方法,由道引申出來的正當的言行,就是“德”。德作為道德準則,是中國社會安定的基石。而作為人的基本品質,仁體現出包容、理解、合作、關愛等集體主義思想,更為人本主義化的品質。義是指人們應該做的事情,強調人品的表達和信義重要。禮是行為準則和社交規(guī)范,凝聚中國優(yōu)秀文化的精華和民族品質,反映了中國人的認識與處世方式。
職業(yè)道德基本知識道德是一種普遍的社會現象,沒有道德的社會不可能健康、持續(xù)地發(fā)展。道德是調整人與人之間、個人與社會之間關系的行為規(guī)范的總和。道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正作為標準來調整人們的行為的。道德是依靠社會輿論和人們的內心信念,傳統(tǒng)的思想和教育的力量來調節(jié)。職業(yè)道德基本知識一、道德概述(二)
道德的內涵養(yǎng)老護理員堅定老年人服務的信念1、普適性、社會性道德面前是人人平等的。2、非強制性道德和法律是社會的兩大行為準則。3、傳統(tǒng)繼承性道德的發(fā)展常以優(yōu)秀的傳統(tǒng)思想為基礎如我國自古以來就倡導"尊老愛幼""扶貧濟困",形成了良好的傳統(tǒng)美德。4、與時俱進性過去道德觀念取其精華去其糟粕我國公民基本道德規(guī)范是"愛國守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻"。職業(yè)道德基本知識一、道德概述(三)
道德的特點二、職業(yè)道德概述(一)
職業(yè)道德概念職業(yè)道德基本知識廣義從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則,涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。狹義狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應遵循的、體現一定職業(yè)特征的、調整一定職業(yè)關系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。職業(yè)道德二、職業(yè)道德概述(二
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職業(yè)道德的基本規(guī)范職業(yè)道德基本知識愛崗敬業(yè)奉獻社會辦事公道誠實守信服務群眾二、職業(yè)道德概述(三
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職業(yè)道德的基本要素職業(yè)道德基本知識誠實守信職業(yè)理想職業(yè)態(tài)度職業(yè)紀律職業(yè)業(yè)務職業(yè)良心職業(yè)榮譽職業(yè)作風二、職業(yè)道德概述(四
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職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性
職業(yè)道德基本知識養(yǎng)老護理員職業(yè)守則PART02養(yǎng)老護理員職業(yè)守則養(yǎng)老護理員職業(yè)守則0尊老敬老,以人為本服務第一,愛崗敬業(yè)遵章守法,自律奉獻養(yǎng)老護理員職業(yè)守則1.尊老敬老,以人為本養(yǎng)老護理員職業(yè)守則1.尊老敬老,以人為本如何做?了解需求身體狀況喜好需求擔憂給予老年人充分的時間表達自己的想法和感受認真傾聽他們的話語。尊重意愿讓他們在一定范圍內自主決定生活中的事情關懷照顧飲食起居衛(wèi)生耐心傾聽養(yǎng)老護理員職業(yè)守則1.尊老敬老,以人為本如何做?鼓勵參與鼓勵積極參與各種活動保持身心活躍增強自信心任何時候都要維護老年人的尊嚴和隱私,避免不當的言行。積極溝通與老年人的家屬保持密切溝通,共同關心和照顧老年人的生活情感支持給予溫暖和關愛經常陪伴他們感受到被重視和關心。維護尊嚴養(yǎng)老護理員職業(yè)守則2.服務第一,愛崗敬業(yè)養(yǎng)老護理員職業(yè)守則2.服務第一,愛崗敬業(yè)自我認可:認識到自己的職責對老年人生活的重要性。增強責任心:始終保持高度的責任心提升專業(yè)素養(yǎng):不斷學習和掌握專業(yè)的護理知識與技能,保持業(yè)務水平的先進性。保持耐心細心:在護理過程中耐心對待每一位老人,關注細節(jié),讓他們感受到無微不至的關懷。團隊協(xié)作:與同事配合,為老年人提供優(yōu)質服務。養(yǎng)老護理員職業(yè)守則3.遵章守法,自律奉獻【案例】唯一"留守"的男護理員黃剛在福利院上班第一天就碰上3位老年人同時大小便失禁,滿屋子的惡臭,他屏住呼吸,為他們擦洗,累得渾身像是散了架似的。一連兩天,他始終吃不下、睡不著,陷入了極度痛苦和矛盾之中,他自問∶"難道一輩子就這樣下去嗎?""小黃啊,你照顧的可是共和國的功臣,沒有他們,哪有咱們今天的幸福太平日子?"院領導的一番話讓黃剛感到心里沉甸甸的,他漸漸地理解了護理工作的意義所在。如今20多年過去了,不少人吃不了這份苦,有的干不了幾天就走了,只有他是唯一"留守"的男護理員。他對待老年人耐心、周到,護理技術精湛,已經成為老年人喜愛的"男護工",與老年人建立起了深厚的感情,曾經被他照顧過的高爺爺在臨終時,緊緊抓著黃剛的手,嘴里念叨著∶"小黃啊,你就是我最親最親的親人呀!"【解析】黃剛愛老、敬老,熱誠為老年人服務,體現了奉獻是一種忘我的全身心投入精神。"奉獻精神"是一種愛,是對自己事業(yè)不求回報的愛和全身心的付出。只有在對老年人愛的召喚之下,養(yǎng)老護理員才能把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,實現人生觀、價值觀、倫理觀上的升華。養(yǎng)老護理員職業(yè)守則相關法律法規(guī)制度PART03相關法律法規(guī)制度《中華人民共和國老年人去權益保障法》《中華人民共和國勞動法》相關知識《中華人民共和國勞動合同法》相關知識
養(yǎng)老機構服務標準、條例等相關法律法規(guī)制度一.《中華人民共和國老年人去權益保障法》相關法律法規(guī)制度中華人民共和國老年人權益保障法》(以下簡稱《老年人權益保障法》)是為了保障老年人合法權益,發(fā)展老齡事業(yè),弘揚中華民族敬老、養(yǎng)老、助老的美德而制定的法律?!独夏耆藱嘁姹U戏ā酚?996年8月29日第八屆全國人民代表大會常務委員會第二十一次會議通過。現行版本是2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議修正?!独夏耆藱嘁姹U戏ā贩譃榭倓t、分則、附則三部分,其中最主要的是總則和分則??倓t部分對法律的地位、對各級政府及相關國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織,的責任做了明確規(guī)定,并對開展敬老、養(yǎng)老宣傳教育活動做了明確要求,提倡義務為老年人服務。提出對維護老年人合法權益和敬老、養(yǎng)老成績顯著的組織、家庭或者個人給予表揚或者獎勵,也提出老年人應當遵紀守法、履行法律規(guī)定的義務。分則部分對家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會保障、社會服務、社會優(yōu)待、宜居環(huán)境、參與社會發(fā)展、法律責任都做出了具體要求。老年人的權益根據《老年人權益保障法》的規(guī)定,老年人享有九項合法權益(利)。1.政治權利2.人身自由權3.社會經濟權利4.被贍養(yǎng)權5.財產所有權6.婚姻自由權7.居住權(住房)8.繼承權9.文化教育權一.《中華人民共和國老年人去權益保障法》相關法律法規(guī)制度《老年人權益保障法》要點解析老年人的贍養(yǎng)
老年人養(yǎng)老主要依靠家庭,家庭成員應當關心和照料老年人。贍養(yǎng)人應當履行對老年人經濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務,新修訂的《老年人權益保障法》中規(guī)定,家庭成員應當關心老年人的精神需求,不得忽視、冷落老年人,與老年人分開居住的家庭成員,應當經??赐蛘邌柡蚶夏耆耍簿褪且;丶铱纯础Y狆B(yǎng)人是指老年人的子女以及其他依法負有贍養(yǎng)義務的人。贍養(yǎng)人的配偶應當協(xié)助贍養(yǎng)人履行贍養(yǎng)義務。贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理;對經濟困難的老年人,應當提供醫(yī)療費用。贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房,不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他親屬不得侵占,不得擅自改變產權關系或者租賃關系。贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權或者其他理由,拒絕履行贍養(yǎng)義務。贍養(yǎng)人不履行贍養(yǎng)義務,老年人有要求贍養(yǎng)人付給贍養(yǎng)費等權利。贍養(yǎng)人不得要求老年人承擔力不能及的勞動。老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務。由兄、姐扶養(yǎng)的弟、妹成年后,有負擔能力的,對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務。經老年人同意,贍養(yǎng)人之間可以就履行贍養(yǎng)義務簽訂協(xié)議。基層群眾性自治組織、老年人組織或者贍養(yǎng)人所在單位監(jiān)督協(xié)以的履行?!独夏耆藱嘁姹U戏ā芬c解析老年人婚姻與財產處理
老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關系變化而消除。婚姻自由這一條款包含了多項內容,如老年人戀愛、結婚自由,離婚自由,再婚自由?!独夏耆藱嘁姹U戏ā芬c解析老年人的養(yǎng)老金國家建立養(yǎng)老保險制度,保障老年人的基本生活。老年人依法享有的養(yǎng)老金和其他待遇應當得到保障。有關組織必須按時足額支付養(yǎng)老金,不得無故拖欠,不得挪用。國家根據經濟發(fā)展、人民生活水平提高和職工工資增長的情況增加養(yǎng)老金?!独夏耆藱嘁姹U戏ā芬c解析老年人的醫(yī)療國家建立多種形式的醫(yī)療保險制度,保障老年人的基本醫(yī)療需要。有關部門制定醫(yī)療保險辦法,應當對老年人給予照顧。老年人依法享有的醫(yī)療待遇必須得到保障。老年人患病,本人和贍養(yǎng)人確實無力支付醫(yī)療費用的,當地人民政府根據情況可以給予適當幫助,并可以提倡社會救助。醫(yī)療機構應當為老年人就醫(yī)提供方便,對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先。有條件的地方,可以為老年人設立家庭病床,開展巡回醫(yī)療等服務。提倡為老年人義診。《老年人權益保障法》要點解析老年人的住房
老年人所在組織分配、調整或者出售住房,應當根據實際情況和有關標準照顧老年人的需要。新建或者改造城鎮(zhèn)公共設施、居民區(qū)和住宅,應當考慮老年人的特殊需要,建設適合老年人生活和活動的配套設施。《老年人權益保障法》要點解析老年人參與社會發(fā)展
國家和社會應當重視、珍惜老年人的知識、技能和革命、建設經驗,尊重他們的優(yōu)良品德,發(fā)揮老年人的專長和作用。國家應當為老年人參與社會主義物質文明和精神文明建設創(chuàng)造條件。根據社會需要和可能,鼓勵老年人在自愿和量力的情況下,從事下列活動∶對青少年和兒童進行社會主義、愛國主義、集體主義教育和艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育;傳授文化和科技知識;提供咨詢服務;依法參與科技開發(fā)和應用;依法從事經營和生產活動;參加志愿服務、興辦社會公益事業(yè);參與維護社會治安、協(xié)助調解民間糾紛;參加其他社會活動?!独夏耆藱嘁姹U戏ā芬c解析老年人權益受侵害的處理
老年人合法權益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有權要求有關部門處理,或者依法向人民法院提起訴訟。人民法院和有關部門,對侵犯老年人合法權益的申訴、控告和檢舉,應當依法及時受理,不得推諉、拖延。不履行保護老年人合法權益職責的部門或者組織,其上級主管部門應當給予批評教育,責令改正。國家工作人員違法失職,致使老年人合法權益受到損害的,由其所在單位或者上級機關責令改正,或者依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。老年人與家庭成員因贍養(yǎng)、扶養(yǎng)或者住房、財產等發(fā)生糾紛,可以申請人民調解委員會或者其他有關組織進行調解,也可以直接向人民法院提起訴訟。二.《中華人民共和國勞動法》相關法律法規(guī)制度
《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)是國家為了保護勞動者的合法權益,調整勞動關系,建立和維護適應社會主義市場經濟的勞動制度,促進經濟發(fā)展和社會進步,根據憲法而制定頒布的法律。從狹義上講,《勞動法》是指1994年7月5日第八屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議通過,1995年1月1日起施行的《勞動法》,并于2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議進行第二次修正;從廣義上講,《勞動法》是調整勞動關系的法律法規(guī),以及調整與勞動關系密切相關的其他社會關系的法律規(guī)范的總稱?!秳趧臃ā芬c解析勞動合同1.勞動合同的訂立勞動合同是勞動關系建立、變更、解除和終止的一種法律形式,勞動合同法律制度是勞動法的重要組成部分。勞動合同的訂立必須遵循以下原則∶平等自愿原則;協(xié)商一致原則;合法原則。勞動合同的必備條款涉及7項;勞動合同期限;工作內容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動合同終止的條件;違反勞動合同的責任。2.勞動合同的變更勞動合同的變更是指勞動合同依法訂立后,在合同尚未履行或者尚未履行完畢以前,雙方當事人依法對勞動合同約定的內容進行修改或者補充的法律行為?!秳趧臃ā芬c解析工作時間和休息休假1.工作時間工作時間是指勞動者根據國家的法律規(guī)定,在一個晝夜或一周之內從事本職工作的時間?!秳趧臃ā芬?guī)定的勞動者每日工作時間不超過8小時,平均每周工作時間不超過44小時。2.休息休假時間休息時間指勞動者工作日內的休息時間、工作日間的休息時間和工作周之間的休息時間。法定節(jié)假日休息時間、探親假休息時間和年休假休息時間則稱為休假?!秳趧臃ā芬?guī)定,用人單位在元旦、春節(jié)、國家勞動節(jié)、國慶節(jié)以及法律法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日中進行休假。用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。3.延長工作時間延長工作時間是指根據法律的規(guī)定,在標準工作時間之外延長勞動者的工作時間,一般分為加班和加點?!秳趧臃ā穼τ谘娱L工作時間的勞動者范圍、延長工作時間的長度、延長工作時間的條件都有具體的限制。延長工作時間的勞動者有權獲得相應的報酬?!秳趧臃ā芬c解析工資1.工資分配的原則工資分配必須遵循以下原則∶按勞分配、同工同酬的原則;工資水平在經濟發(fā)展的基礎上逐步提高的原則;工資總量宏觀調控的原則;用人單位自主決定工資分配方式和工資水平原則。2.最低工資最低工資是指勞動者在法定工作時間或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內提供了正常工作的前提下,用人單位依法應支付的最低勞動報酬。在勞動合同中,雙方當事人約定的勞動者在未完成勞動定額或承包任務的情況下,用人單位可低于最低工資標準支付勞動者工資的條款不具有法律效力?!秳趧臃ā芬c解析勞動安全衛(wèi)生勞動安全衛(wèi)生主要是指勞動保護,即規(guī)定勞動者的生產條件和工作環(huán)境狀況,保護勞動者在勞動中的生命安全和身體健康的各項法律規(guī)范,有利于保護勞動者的生命權和健康權,有利于促進生產力的發(fā)展和勞動生產率的不斷提高。勞動者的權利包括∶獲得各項保護條件和保護待遇的權利;知情權;提出批評、檢舉、控告的權利;拒絕執(zhí)行的權利;獲得工傷保險和民事賠償的權利。勞動者的義務包括∶在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程;接受安全生產教育和培訓;報告義務?!秳趧臃ā芬c解析女職工和未成年工特殊保護1.女職工特殊保護由于女性的身體結構和生理機能與男性不同,有些工作會給女性的身體健康帶來危害,從保護女職工生命安全、身體健康的角度出發(fā),法律規(guī)定了女職工禁止從事的勞動范圍,這不屬于對女職工的性別歧視,而是對女職工的保護。同時,對女職工在經期、孕期、產期、哺乳期的保護,也稱為女職工的"四期"保護。2.未成年工特殊保護未成年工指年滿十六周歲未滿十八周歲的勞動者。未成年工勞動過程中的保護包括∶用人單位不得安排未成年工從事的勞動范圍;未成年工患有某種疾病或具有某種生理缺陷(非殘疾型)用人單位不得安排其從事的勞動范圍;用人單位應對未成年工定期進行健康檢查;用人單位招收使用未成年工登記制度;未成年工上崗前的安全衛(wèi)生教育。除以上內容之外,《勞動法》還對促進就業(yè)、集體合同、職業(yè)培訓、社會保險和福利、勞動爭議、監(jiān)督檢查、法律責任等都做了具體規(guī)定。該法律的發(fā)布和施行對于保護勞動者的合法權益,調整勞動關系,建立和維護適應社會主義市場經濟的勞動制度意義重大。三.《中華人民共和國勞動合同法》相關法律法規(guī)制度
自1998年勞動和社會保障部成立后,便將勞動合同立法列入21世紀前十年中期的勞動保障立法規(guī)劃。在2005年10月28日,國務院原則通過了《中華人民共和國勞動合同法(草案)》,并于2005年11月26日正式提請第十屆全國人民代表大會常務委員會第十九次會議審議。經過為期兩年的討論修改,《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱《勞動合同法》)于2007年6月29日第十屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議修訂通過,自2008年1月1日起施行?!度珖嗣翊泶髸瘴瘑T會關于修改〈中華人民共和國勞動合同法)的決定》已由第十一屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議于2012年12月28日通過,自2013年7月1日起施行。
《勞動合同法》的制定充分考慮了我國勞動關系雙方當事人的情況,針對"強資本、弱勞工"的現實,內容側重于對勞動者權益的維護,使勞動者能夠與用人單位的地位達到一個相對平衡的水平。與此同時,《勞動合同法》也并沒有忽視用人單位權益的維護,它既規(guī)定了勞動者的權利義務,也規(guī)定了用人單位的權利義務;既規(guī)定了用人單位的違法責任,也規(guī)定了勞動者違法應承擔的法律責任。通過這種權利義務的對應性,構建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系?!秳趧雍贤ā饭?章,98項條款,涉及勞動合同的訂立、勞動合同的履行和變更、勞動合同的解除和終止等內容?!秳趧雍贤ā芬c解析勞動合同應采用書面形式
勞動合同不僅是明確雙方權利和義務的法律文書,也是今后雙方產生勞動爭議時主張權利的重要依據,員工進單位工作,首先應該考慮與單位簽訂書面勞動合同。
《勞動合同法》中將勞動合同分為固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務為限的勞動合同,還規(guī)定了勞務派遣和非全日制用工兩種用工形式。其中,除了非全日制用工外,其他用工形式均需訂立書面合同。針對未訂立書面勞動合同的情況,《勞動合同法》做出了相應的罰則,該法規(guī)定,用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者簽訂勞動合同的,應當向勞動者每月支付兩倍工資作為賠償;應當簽訂而未簽訂勞動合同的情況滿一年后,將視為"用人單位與該勞動者間已訂立無固定期限勞動合同"?!秳趧雍贤ā芬c解析用人單位不得向員工收取押金
1.酒店、餐飲等服務行業(yè)普遍存在這樣一種現象,員工一般都要統(tǒng)一著裝上崗,而單位卻以此為由向員工收取幾百元不等的服裝押金?!秳趧雍贤ā穼τ萌藛挝坏倪@種行為做出明確規(guī)定,用人單位招用勞動者,不得要求勞動者提供擔保或以其他名義向勞動者收取財物。2.在用工過程中,如果工作服是必須穿著的,應當視為企業(yè)給員工提供的勞動條件之一,用人單位沒有理由向員工收取押金。對于用人單位違法收取押金的行為,《勞動合同法》做了明確規(guī)定,用人單位違反本法規(guī)定,以擔保或其他名義向勞動者收取財物的,由勞動行政部門責令限期退還勞動者本人,并以每人500元以上2000元以下的標準處以罰款;給勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任?!秳趧雍贤ā芬c解析試用期有的用人單位通過與員工約定較長的試用期或者多次約定試用期,來規(guī)避對員工應盡的法律責任?!秳趧雍贤ā穼趧诱咴囉闷谙藓凸べY都做了詳細的規(guī)定,使企業(yè)濫用試用期的行為得到有效遏制?!秳趧雍贤ā芬?guī)定,同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期,試用期包含在勞動合同期限內。其中勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過兩個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期不得超過六個月。用人單位違法約定試用期的,將由勞動保障行政部門責令改正,如果違法約定的試用期已經履行的,勞動者還可以向用人單位按規(guī)定要求支付賠償金。除了試用期有明確規(guī)定外,《勞動合同法》對試用期間工資也給出了明確標準,即不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準?!秳趧雍贤ā芬c解析勞動合同必備條款《勞動合同法》規(guī)定了勞動合同必須具備的條款,與《勞動法》相比,增加了工作地點、工作時間和休息休假、社會保險、職業(yè)危害防護等重要內容,更加有利于維護勞動者的合法權益?!秳趧雍贤ā芬c解析違約金以前,一些用人單位與員工簽訂勞動合同,往往以設定高額的違約金來限制員工流動,現《勞動合同法》對違約金的設定有了新規(guī)定,除兩種特殊情況外,用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約金。這兩種情況如下。第一,用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業(yè)技術培訓并約定了服務期后,員工違反服務期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。第二,負有保密義務的勞動者違反競業(yè)限制責任或保密協(xié)議時,員工也應承擔違約金責任。四.其他相關法律法規(guī)、規(guī)章制度相關法律法規(guī)制度四.其他相關法律法規(guī)、規(guī)章制度相關法律法規(guī)制度《老年人社會福利機構基本規(guī)范》概述概述為了加強老年人社會福利機構的規(guī)范化管理,維護老年人的權益,促進老年人社會福利事業(yè)健康發(fā)展,2001年3月1日,由中華人民共和國民政部制定實施《老年人社會福利機構基本規(guī)范》。規(guī)范的主要技術內容包括∶總則、術語、服務、管理、設施設備。四.其他相關法律法規(guī)、規(guī)章制度相關法律法規(guī)制度因為有你讓老年人的生活更幸福!養(yǎng)老護理員《老年人社會福利機構基本規(guī)范》要點解析膳食服務方面要求1.有主管部門頒發(fā)了衛(wèi)生許可證的專門為老年人服務的食堂,配備廚師和炊事員。2.廚師和炊事員持證上崗,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī),嚴防食物中毒。3.注意營養(yǎng)、合理配餐,每周有食譜,根據老年人的需要或醫(yī)囑制作普食、軟食、流食及其他特殊飲食。4.照顧不同老年人的飲食習慣,尊重少數民族的飲食習俗。護理服務方面要求護理服務方面要求1.自理老年人(1)每天清掃房間一次,室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。(2)提供干凈、得體的服裝并定期換洗,冬、春、秋季每周一次,夏季經常換洗。保持室內空氣新鮮,無異味。(3)協(xié)助老年人整理床鋪。(4)每周換洗一次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)(5)夏季每周洗澡兩次,其他季節(jié)每周一次。(6)督促老年人洗頭、理發(fā)、修剪指甲。(7)服務人員24小時值班,實行程序化個案護理。視情況調整護理方案2.介助老年人除了上述前5條和第7條之外,還有(1)協(xié)助老年人洗頭、修剪指甲。(2)定期上門理發(fā),保持老年人儀表端正。(3)毛巾、洗臉盆應經常清洗,便器每周消毒一次。(4)攙扶老年人上廁所排便。(5)Ⅰ度壓瘡發(fā)生率低于5%,Ⅱ度壓瘡發(fā)生率為零,入院前發(fā)生嚴重低蛋白血癥,全身高度浮腫、癌癥晚期、惡液質等患者除外。對因病情不能翻身而患壓瘡的情況應有詳細記錄,并盡可能提供防護措施。護理服務方面要求膳食服務方面要求3.介護老年人除了對自理老年人護理要求的第(1)、(2)、(4)、(7)條,對介助老年人要求的第(2)、(3)、(5)條規(guī)定之外,介護老年人護理還有如下要求。(1)整理床鋪。(2)幫助老年人起床穿衣、睡前脫衣。(3)全身洗澡,每周兩次。(4)定期修剪指甲、洗頭。(5)口腔護理清潔無異味。(6)送飯到居室,喂水喂飯。(7)幫助老年人排便。(8)為行走不便的老年人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其他輔助器具。(9)早晨起床后幫助老年人洗漱,晚上幫助老年人洗腳。(10)視天氣情況,每天帶老年人到戶外活動1小時。(11)幫助老年人辦理到異地的車船票。(12)特別保護女性智殘和有精神病的老年人的人身權益不受侵犯。(13)對患有傳染病的老年人要及時采取特殊保護措施,并對其隔離、治療,以既不影響他人又尊重病患老年人為原則。護理服務方面要求康復服務方面要求1.衛(wèi)生保健人員定期查房巡診,每天一次。2.為老年人定期檢查身體,每年一次。3.醫(yī)務人員定期、定時護理。4.組織智力健全和部分健全的老年人每月進行一次健康教育和自我保健、自我護理知識的學習,常見病、多發(fā)病的自我防治以及老年營養(yǎng)學的學習。5.醫(yī)務人員確保各項治療措施的落實,確保每周開展兩種以上康復活動。6.定期或不定期地做好休養(yǎng)區(qū)和院內公共場所的消毒滅菌工作。7.制訂年度康復計劃,每周組織老年人開展三次康復活動。護理服務方面要求心理服務方面要求1.為有勞動能力自愿參加公益活動的老年人,提供中介服務或給予勞動的機會。組織健康老年人每季度參加一次公益活動。2.每周根據老年人身體健康情況、興趣愛好、文化程度,開展一次有益于身心健康的各種文娛、體育活動,豐富老年人的精神文化生活。3.與老年人每天交談15分鐘以上,并做好談話記錄。及時掌握每個老年人的情緒變比,對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決,保持老年人的自信狀態(tài)。4.經常組織老年人進行必要的情感交流和社會交往。不定期開展為老年人送溫暖、送歡樂活動,消除老年人的心理障礙。幫助老年人建立新的社會聯系,努力營造和睦的大家庭色彩,基本滿足老年人情感交流和社會交往的需要。根據老年人的特長、身體健康狀況、社會參與意愿,不定時地組織老年人參與社會活動,為社會發(fā)展貢獻余熱。5.制訂有針對性的"入住適應計劃",幫助新入住老年人順利度過入住初期。護理服務方面要求管理方面要求1.提供社會福利機構設置批準證書和法人資格證書,并懸掛在醒目的地方。2.老年人社會福利機構的名稱,必須根據收養(yǎng)對象的健康狀況和機構的業(yè)務性質,標明養(yǎng)老院、老年公寓、護老院、護養(yǎng)院、敬老院、托老所或老年人服務中心等。由國家和集體舉辦的,應冠以所在地?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)、市(地、州)、縣(縣級市、市轄區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政區(qū)劃名稱,但不再另起字號;由社會組織和個人興辦的應執(zhí)行《民辦非企業(yè)單位名稱管理暫行規(guī)定》。護理服務方面要求人力資源配置方面要求1.城鎮(zhèn)地區(qū)和有條件的農村地區(qū),老年人社會福利機構主要領導應具備相關專業(yè)大專以上學歷,模范遵守國家的法律法規(guī),熟練掌握所從事工作的基本知識和專業(yè)技能。2.城鎮(zhèn)地區(qū)和有條件的農村地區(qū),老年人社會福利機構應有1名大專學歷以上、入工作類專業(yè)的專職的社會工作人員和專職康復人員。為介護老年人服務的機構有1名醫(yī)生和相應數量的護工。護理員及其他人員的數量應以能滿足服務對象需要量并能提供本規(guī)范所規(guī)定的服務項目為原則。3主要領導應接受社會工作類專業(yè)知識的培訓。各專業(yè)工作人員應具有相關部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書或國家承認的相關專業(yè)大專以上學歷。無專業(yè)技術職務的護理員應接受崗前培訓,經省級以上主管機關培訓考核后持證上崗。護理服務方面要求制度建設方面要求1.有與入院老年人或其親屬、單位簽訂的具有法律效力的入院協(xié)議書。2.有簡單介紹本機構最新情況的書面圖文資料。其中,須說明服務宗旨、目標、對象、項目、收費及服務使用者申請加入和退出服務的辦法與發(fā)表意見的途徑、本機構處理所提意見和投訴的承諾等。這類資料應滿足服務對象使用。3.有可供相關人員查閱和向有關部門匯報的長短期工作計劃、定期統(tǒng)計資料、年度總結和評估報告。4.建立入院老年人檔案,包括入院協(xié)議書、申請書、健康檢查資料、身份證、戶口簿復印件、老年人照片及記
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