項目管理框架課件

項目管理框架1新舊理念對比事項舊理念新理念做好事無私奉賢精神享受、自我提升錯誤的觀點應該被否定可以被用作“跳板”回答不出問題無知、丟臉又一次學習的機會對利益知足者常樂轉變利益關注點，追求更長遠、更理智的利益2什么是項目美國項目管理協(xié)會：項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務而進行的臨時性事業(yè)。項目是具有明確的開始和結束時間，必須在規(guī)定的成本、質(zhì)量和范圍等限制條件完成的一次性事業(yè)。項目遍布各行各業(yè)，比如：傳統(tǒng)的建筑項目、現(xiàn)代的組織機構重組等等。3項目的特點有明確的開始和結束時間：我們做項目是要在規(guī)定的時間以前結束它，而不是無限期地運行下去；有明確的目標：每個項目都有在一定限制條件下的目標，即我們要完成什么樣的項目產(chǎn)品；需要消耗一定的人財物資源：每個項目在實施過程中都要消耗一定的資源；一次性的事業(yè)：每個項目都是獨一無二的，沒有完全相同的兩個項目。4項目的獨特性與一次性

任何一項工作，如果你更看重它的獨特性和一次性，它就是“項目”(Project)；如果你更看重它與其它工作的相似性和重復性，它就是“運作”(Operation)。

5項目的逐漸細化逐漸細化(ProgressiveElaboration)是項目除臨時性和獨特性之外的又一大特點。例如：化工廠建設項目，要從主流程設計開始，到分流程設計，到工程設計，再到制造與施工圖設計，而且在設備生產(chǎn)和施工過程中可能還需要小的修改，然后最終的結果要反映在最終的竣工圖紙中。例如：經(jīng)濟開發(fā)項目的目標，最初是：“改善X地區(qū)最低收入居民的生活質(zhì)量”，而后被細化為：“向X地區(qū)500名低收入居民提供食品和水”。還可以再細化。6通過開發(fā)項目實現(xiàn)跳躍式變化

運作水平時間工商經(jīng)營工商經(jīng)營工商經(jīng)營項目項目7幾個相關的概念：可以把一個大項目看作“項目包(Program)”；包括一些項目(Project);這些項目又包括一些子項目(Sub-Project);子項目又包括一些工作成果(Deliverable);工作成果通過各種活動來完成(Activity)。8什么是項目管理早期的、傳統(tǒng)意義上的項目管理定義：項目管理是運用一系列工具和技術（例如關鍵線路法和矩陣式組織）來調(diào)配各種資源，以便在規(guī)定的時間、成本和質(zhì)量等限制條件下完成獨特、復雜的一次性任務。9項目管理的技術面和社會面從技術面上講，項目管理是運用一系列的計劃和控制技術來計劃、監(jiān)督和追蹤項目工作任務的開始和結束時間、人力物力財力資源的耗用。從社會面上來講，項目管理是一種獨特的思維和行為方式，是一種獨特的管理哲學和有利于順利完成項目的一系列價值觀、信念和行為模式。

10項目管理既是技術又是方法論項目管理不僅是一種計劃和控制技術，而且更重要的，它是一種方法論，具有自己獨特的管理哲學和工作價值觀。正是這些管理哲學、工作價值觀和計劃控制技術的有機結合和互相支持，使得項目管理發(fā)展成為一門獨立的管理學科和專門職業(yè)。如果撇開其管理哲學和工作價值觀不談，項目管理作為一系列計劃和控制技術不足以構成一門管理學科和專門職業(yè)。11技術（工具）與理念（價值觀）任何技術的使用都需要一定的理念的配合；比如招標投標；項目管理技術的使用也一樣需要一定的價值觀的配合；沒有合理的理念，再好的技術也不好！技術的提高，就如一個人多了一件工具，或者手加長了一些，但人的素質(zhì)依然沒有改變。12項目管理的綜合定義項目管理是由獨特的管理哲學，一整套工作價值觀和信念，以及一系列計劃和控制技術所組成的有機整體及其應用，以便在規(guī)定的時間、成本、質(zhì)量和范圍等限制條件下完成一次性事業(yè),來滿足各項目關系人對項目的期望。13項目運作工商經(jīng)營運作在規(guī)定的時間結束（項目的臨時性）不斷經(jīng)營下去（經(jīng)營的永久性）臨時的項目團隊永久的組織機構各專業(yè)結合成一個整體協(xié)同作戰(zhàn)各專業(yè)按既定的規(guī)章分工負責創(chuàng)造一個獨特的產(chǎn)品重復生產(chǎn)同一產(chǎn)品或服務實施過程有較大不確定性（風險）生產(chǎn)過程比較穩(wěn)定、規(guī)范（標準化生產(chǎn)）確定的客戶（項目業(yè)主）不確定的、經(jīng)常變化的客戶項目目標的多樣性和相互制約經(jīng)營目標的單一性和各分目標的相互促進項目管理與工商管理的聯(lián)系：從管理學的角度來看，兩者都是管理學的重要組成部分，許多基本概念是相互交叉、相互借鑒的從公司內(nèi)部的角度來看，當公司的工商經(jīng)營進行到一定階段時，我們需要實施一個或幾個重要的項目，使工商經(jīng)營能在更高水平上進行；日常的工商經(jīng)營活動在一定條件下可以轉化為項目運作。從產(chǎn)品開發(fā)或公司生命周期的角度來看，整個的產(chǎn)品開發(fā)過程是項目運作，而在產(chǎn)品經(jīng)過試生產(chǎn)后投入批量生產(chǎn)之際，項目運作即告結束，而轉入工商經(jīng)營運作；我們要新成立一家公司，在公司正式成立之前的運作是項目運作，之后則是工商經(jīng)營運作。

15項目管理的特點：完成為特定目的而設計的獨特產(chǎn)品；臨時性的項目團隊；跨專業(yè)的項目團隊；有許多項目關系人，其中不少人的利益相互沖突；項目管理資源（特別是人力資源）經(jīng)常是從別處借來的。16項目管理歷史總結項目管理起源于二十世紀五十年代，最初的應用領域是國防、建筑和宇航業(yè)，然后逐步擴展到幾乎所有的服務業(yè)、工業(yè)和政府公共部門；項目管理的發(fā)展是一個從純粹的計劃控制技術工具到綜合性學科的過程。這個過程與一般管理科學的發(fā)展過程相吻合。早期的項目管理側重于計劃控制技術和組織結構，但項目管理的最新發(fā)展已經(jīng)非常注重“人”在項目管理中的作用。自從二十世紀五十年代誕生以來，項目管理的發(fā)展過程可以概括為三個大的階段：網(wǎng)絡技術時代；人性化時代；學科化、職業(yè)化時代。17項目管理發(fā)展過程總結：18項目管理在中國的發(fā)展孫子兵法：強調(diào)在得“道”的前提下，以權謀進行戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術計劃，按戰(zhàn)爭的進程規(guī)律辦事。這三個方面分別相當于項目管理的理念、計劃和項目周期?！秾O子兵法》中隱含著許多項目管理的道理，比如：“勝兵先勝而后求戰(zhàn)”、“將能而君不御者勝”、“以正合，以奇勝”等。統(tǒng)籌法：60年代初華羅庚引進的網(wǎng)絡計劃技術。現(xiàn)代項目管理作為一個完整的學科，在20世紀80年代通過云南省魯布革水電站工程進入中國。魯布革工程管理局，我國第一個符合現(xiàn)代項目管理要求的大型項目管理機構。19項目周期項目周期是指從項目選擇到項目完工的全過程。按三階段劃分，項目周期可以簡單地劃分為項目啟動、項目實施和項目收尾。20項目周期時間資源需求啟動實施收尾21項目周期劃分的意義：不同時期的工作內(nèi)容有很大區(qū)別。項目團隊在不同時期所需要的人員有很大不同。雖然有一些崗位（比如項目經(jīng)理）應該貫穿整個項目周期，但是從整個項目周期來看，項目團隊的成員是經(jīng)常變化的。每個階段往往需要不同的領導方式。每個階段結束時要完成的工作成果完全不同。22項目周期各階段的工作：鑒別和確認對項目的需求選擇項目確定項目目標確定項目經(jīng)理組建項目團隊確定團隊工作規(guī)則決定“上”或“不上”項目。發(fā)布項目章程。項目目標具體化制定工作分解結構編制網(wǎng)絡計劃編制預算確定質(zhì)量標準和質(zhì)量保證體系編制招標采購文件制定項目管理計劃項目計劃書、招標采購文件和項目管理計劃按計劃實施項目監(jiān)控項目實施情況進行項目變更解決實施中的問題各種項目報告、修正計劃、實施成果項目試運行完工審計文檔整理移交給業(yè)主完工后評價成功的項目產(chǎn)品、項目檔案、完工后評價報告項目選擇和定義項目啟動項目計劃項目實施項目收尾階段主要工作工作成果世界銀行的項目周期：世界銀行六個階段的項目周期在世界銀行的貸款項目中得到了有效的運用，是一個成熟的項目周期。項目選定、項目準備、項目評估、項目談判、項目實施、項目總結24項目關系人整合首先，我們必須弄清楚誰是項目關系人，把他們一一列出。然后，我們要弄清楚每一個項目關系人對項目的需求、期望和可能的影響程度，尤其是要弄清楚哪些人對項目有正面的影響，哪些