信息技術(shù)的項(xiàng)目管理課件

信息技術(shù)的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目的概念項(xiàng)目管理的問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)項(xiàng)目管理的主要技能項(xiàng)目的概念定義有一個(gè)明確的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn)追求一些特定的結(jié)果由一序列活動(dòng)組成特點(diǎn)特定的目標(biāo)聚焦顧客的需求有時(shí)間與預(yù)算上的限制有很多不確定的因素?zé)o定勢(shì)，需要學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權(quán)力機(jī)構(gòu)每步都有風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)必須明確否則項(xiàng)目必?cái)o(wú)疑項(xiàng)目目標(biāo)有三個(gè)因子組成成本范圍時(shí)間項(xiàng)目管理的問(wèn)題不現(xiàn)實(shí)的截止日期計(jì)劃不周經(jīng)理缺乏管理技能缺乏控制缺乏資源項(xiàng)目的要求變化資源份配不當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的工作項(xiàng)目隊(duì)伍的需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神建立標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲分明團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)挑選小組長(zhǎng)任務(wù)需要定義任務(wù)做計(jì)劃分配資源權(quán)力和責(zé)任下放監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程質(zhì)量控制個(gè)人的需要使個(gè)人有機(jī)會(huì)發(fā)展平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的需求獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工解決個(gè)人問(wèn)題團(tuán)隊(duì)需要任務(wù)需要個(gè)人需要項(xiàng)目經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)能力了解技術(shù)決策與評(píng)估的能力人際關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理計(jì)劃與控制財(cái)務(wù)知識(shí)采購(gòu)溝通談判合同知識(shí)法律知識(shí)項(xiàng)目管理的過(guò)程定義項(xiàng)目目標(biāo)范圍關(guān)鍵因素項(xiàng)目計(jì)劃確定項(xiàng)目活動(dòng)安排項(xiàng)目活動(dòng)分配資源項(xiàng)目執(zhí)行與控制管理顧客期望管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制技術(shù)方向管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目評(píng)估確定項(xiàng)目活動(dòng)列表法活動(dòng)圖法活動(dòng)描述先決活動(dòng)時(shí)間(天)A營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)無(wú)2B營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)無(wú)3C促銷(xiāo)A,B5D市場(chǎng)反應(yīng)評(píng)價(jià)C4ABCD確定關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目完成的最長(zhǎng)路徑最長(zhǎng)路徑?jīng)Q定了整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間任何關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延遲將導(dǎo)致項(xiàng)目的延遲ABCD3542項(xiàng)目時(shí)間:12天安排項(xiàng)目活動(dòng)Gantt圖一個(gè)直方塊代表一個(gè)活動(dòng)123456789101112ABCD分配資源人力資源預(yù)算123456789101112市場(chǎng)調(diào)研員銷(xiāo)售代表營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理IT系統(tǒng)的生命周期概念期分析期設(shè)計(jì)期編程期(構(gòu)建期)與分析和設(shè)計(jì)期相比,較短運(yùn)營(yíng)維護(hù)期最長(zhǎng)的時(shí)期成本最多的時(shí)期死亡期IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程模式瀑布模式螺旋上升樣本式(PROTOTYPE)快速樣本式BUILDN次Object-oriented瀑布模式開(kāi)發(fā)過(guò)程分為三個(gè)階段(活動(dòng))分析設(shè)計(jì)構(gòu)造(編程)一個(gè)階段跟著另一個(gè)階段優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單,可操作性好缺點(diǎn)復(fù)雜的項(xiàng)目，時(shí)間太長(zhǎng)不好控制不確定的用戶需求分析設(shè)計(jì)編程時(shí)間螺旋上升式一個(gè)項(xiàng)目分為多個(gè)小周期一個(gè)周期分為三個(gè)階段分析，設(shè)計(jì)和構(gòu)造優(yōu)點(diǎn)適用于多變的用戶要求風(fēng)險(xiǎn)易于控制積多個(gè)小勝利為大勝利缺點(diǎn)比較復(fù)雜又名為小山谷方式樣本式(PROTOTYPE)做一個(gè)樣本系統(tǒng)只有最少的功能讓用戶使用提出意見(jiàn)在樣本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)最終系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)適合于客戶不清楚其要求及時(shí)讓用戶看到項(xiàng)目進(jìn)度缺點(diǎn)很多樣本就成為最終系統(tǒng)不完全快速樣本式快速建立樣本無(wú)功能只有用戶界面界面確定后，建立最終系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)及時(shí)讓用戶反饋及時(shí)讓用戶看到項(xiàng)目進(jìn)度缺點(diǎn)只適用于界面為主的系統(tǒng)BUILDN次螺旋上升的另一個(gè)版本不指望一次成功不斷構(gòu)建一個(gè)個(gè)的版本最高版本接近項(xiàng)目的目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)適逢大型復(fù)雜的系統(tǒng)缺點(diǎn)周期長(zhǎng)管理復(fù)雜IT項(xiàng)目管理的特殊點(diǎn)用戶的要求變化大用戶要求變化的影響增加成本和工期減少用戶的滿意程度要管理用戶的期望人員流動(dòng)大團(tuán)隊(duì)第一壞老鼠屎，盡快去掉備份人員文檔培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)大時(shí)間不能太長(zhǎng)（18個(gè)月）每天檢查T(mén)OP10風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目容易延期加人就想火上加油應(yīng)削減/延遲功能