作業(yè)指導(dǎo)說明書樣本

什么是作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書是用以指導(dǎo)某個(gè)具體過程，事物形成技術(shù)性細(xì)節(jié)描述可操作性文件。常見作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通常應(yīng)包含內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書是針對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部或某個(gè)崗位作業(yè)活動(dòng)文件，側(cè)重描述怎樣進(jìn)行操作，是對(duì)程序文件補(bǔ)充或具體化。對(duì)這類文件有不一樣具體名稱，如\o"工藝規(guī)程"工藝規(guī)程、工作指令、操作規(guī)程等。[\o"編輯段落:作業(yè)指導(dǎo)書作用"編輯]作業(yè)指導(dǎo)書作用1、作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)確保\o"過程質(zhì)量"過程質(zhì)量最基礎(chǔ)文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。2、作業(yè)指導(dǎo)書是\o"質(zhì)量體系"質(zhì)量體系程序文件支持性文件。[\o"編輯段落:作業(yè)指導(dǎo)書種類"編輯]作業(yè)指導(dǎo)書種類1、按公布形式可分為：書面作業(yè)指導(dǎo)書、口述作業(yè)指導(dǎo)書。2、按內(nèi)容可分為：1）用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過程作業(yè)指導(dǎo)書。2）用于指導(dǎo)具體管理工作多種工作細(xì)則、\o"計(jì)劃"計(jì)劃和\o"規(guī)章制度"規(guī)章制度等。3）用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對(duì)獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。[\o"編輯段落:作業(yè)指導(dǎo)書要求"編輯]作業(yè)指導(dǎo)書要求\o"ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)"ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書要求：1、“假如沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能確保質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書”（GB/T19001－ISO9001——9.1）。2、生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書要求到必需程度。應(yīng)對(duì)\o"工序能力"工序能力進(jìn)行研究以確定工序潛能。整個(gè)生產(chǎn)中使用工藝要求也應(yīng)寫成書面文件，各個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書中均應(yīng)引用。作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)明確要求圓滿完成工作和符合技術(shù)規(guī)范和\o"技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)"技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則?！℅B/T19004－ISO9004——10.1.1）。3、“應(yīng)根據(jù)\o"質(zhì)量體系"質(zhì)量體系要求對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范和圖樣進(jìn)行控制”（GB/T19004－ISO9004——11.5）。[\o"編輯段落:作業(yè)指導(dǎo)書要求和步驟"編輯]作業(yè)指導(dǎo)書要求和步驟[\o"編輯段落:基礎(chǔ)要求"編輯]基礎(chǔ)要求1、內(nèi)容應(yīng)滿足（1）\o"5W1H標(biāo)準(zhǔn)"5W1H標(biāo)準(zhǔn)任何作業(yè)指導(dǎo)書全部須用不一樣方法表示出：a.Where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書。b.Who：什么樣人使用該作業(yè)指導(dǎo)書。c.What：此項(xiàng)作業(yè)名稱及內(nèi)容是什么。d.Why：此項(xiàng)作業(yè)目標(biāo)是干什么。e.When：什么時(shí)候使用該作業(yè)指導(dǎo)書。f.How：怎樣按步驟完成作業(yè)。（2）“最好，最實(shí)際”標(biāo)準(zhǔn)a.最科學(xué)、最有效方法。b.良好可操作性和良好綜合效果。2、數(shù)量應(yīng)滿足1）不一定每一個(gè)工位，每一項(xiàng)工作全部需要成文作業(yè)指導(dǎo)書。2）“沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能確保質(zhì)量時(shí)”才用。3）描述質(zhì)量體系\o"質(zhì)量手冊(cè)"質(zhì)量手冊(cè)之中到底要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，就依據(jù)各組織要求來確定。4）\o"培訓(xùn)"培訓(xùn)充足有效時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書可適量降低。5）某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中引用作業(yè)指導(dǎo)書清單。3、格式應(yīng)滿足1）以滿足培訓(xùn)要求為目標(biāo)，不拘一格。2）簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一了解。3）美觀、實(shí)用。[\o"編輯段落:編寫步驟"編輯]編寫步驟1、作業(yè)指導(dǎo)書編寫任務(wù)通常由具體部門負(fù)擔(dān)。2、明確編寫目標(biāo)是編寫作業(yè)指導(dǎo)書首要步驟。3、看成業(yè)指導(dǎo)書包含其它過程（或工作）時(shí)，要認(rèn)真處理好接口。4、編寫作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)應(yīng)吸收操作人員參與，并使她們清楚作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。[\o"編輯段落:作業(yè)指導(dǎo)書管理"編輯]作業(yè)指導(dǎo)書管理1、作業(yè)指導(dǎo)書同意1）作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按要求程序同意后才實(shí)施，通常由部門責(zé)任人同意。2）未經(jīng)同意作業(yè)指導(dǎo)書不能生效。2、作業(yè)指導(dǎo)書是受控文件1）經(jīng)同意后只能在要求場(chǎng)所使用。2）嚴(yán)禁實(shí)施作廢作業(yè)指導(dǎo)書。3）按要求程序進(jìn)行更改和更新。[\o"編輯段落:作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用分析"編輯]作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用分析[\o"編輯段落:分析一：崗位作業(yè)指導(dǎo)書編制和利用[1]"編輯]分析一：崗位作業(yè)指導(dǎo)書編制和利用\o""[1]目標(biāo)和作用在實(shí)施\o"HSE管理體系"HSE管理體系過程中，文件和實(shí)施程序內(nèi)容較多，不便于崗位人員學(xué)習(xí)，所以，單一崗位需要一份比較系統(tǒng)指導(dǎo)文件。崗位作業(yè)指導(dǎo)書就是結(jié)合傳統(tǒng)\o"安全管理"安全管理方法和HSE管理方法發(fā)展而來這類文件，囊括了\o"職員"職員在一個(gè)崗位上應(yīng)該掌握和了解知識(shí)。編制這么一個(gè)指導(dǎo)書，要從職員和崗位角度出發(fā)，使職員對(duì)相關(guān)該崗位相關(guān)知識(shí)和工作能有全方面了解，知道在該崗位上工作可能碰到危害、\o"風(fēng)險(xiǎn)"風(fēng)險(xiǎn)和隱患，應(yīng)該采取哪些防范方法。崗位作業(yè)指導(dǎo)書能夠提升班組管理水平，也提升了企業(yè)管理水平。每一崗位全部要有一本崗位作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)到崗位職員手中，方便于職員隨時(shí)學(xué)習(xí)和查閱。所以，\o"組織學(xué)習(xí)"組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，崗位作業(yè)指導(dǎo)書就成為職員工作依據(jù)，也是\o"企業(yè)管理"企業(yè)管理基礎(chǔ)和依據(jù)。具體內(nèi)容針對(duì)不一樣崗位編制崗位作業(yè)指導(dǎo)書，內(nèi)容也會(huì)有所不一樣。因?yàn)橛袓徫灰不貦z驗(yàn)，有反復(fù)性較強(qiáng)，有隨機(jī)、臨時(shí)性工作較多，所以，有崗位作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容較多，有則比較簡(jiǎn)單。以比較復(fù)雜崗位作業(yè)指導(dǎo)書為例介紹其包含內(nèi)容。它通常包含十二個(gè)項(xiàng)目：\o"崗位描述"崗位描述，崗位工作目標(biāo)和要求，安全職責(zé)，\o"崗位職責(zé)"崗位職責(zé)，巡回檢驗(yàn)路線和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，\o"工作規(guī)范"工作規(guī)范(內(nèi)容)，隱患分析及削減方法，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)，系統(tǒng)內(nèi)工藝步驟圖，\o"管理制度"管理制度，\o"應(yīng)急預(yù)案"應(yīng)急預(yù)案，常使用方法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這些內(nèi)容能夠依據(jù)崗位實(shí)際增加或降低相關(guān)項(xiàng)目和內(nèi)容，便于增強(qiáng)可操作性，對(duì)基層崗位工作有愈加好指導(dǎo)性。(1)\o"崗位描述"崗位描述。這一部分是對(duì)一個(gè)崗位基礎(chǔ)情況進(jìn)行描述，其作用是使在該崗位工作職員能對(duì)這個(gè)崗位有比較全方面了解。這一項(xiàng)包含崗位名稱、工作概述、崗位關(guān)系、特殊要求、工作權(quán)限、\o"職業(yè)資格"職業(yè)資格和工作考評(píng)七項(xiàng)內(nèi)容。(2)崗位工作目標(biāo)和要求。這一部分描述了這個(gè)崗位各方面工作目標(biāo)是什么，有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)總體概述，使崗位職員對(duì)這個(gè)崗位工作要達(dá)成什么要求有清楚認(rèn)識(shí)。(3)安全職責(zé)。這一部分使職員清楚該崗位在安全方面應(yīng)該遵守職責(zé)是什么，要做好哪些安全工作，要負(fù)什么樣責(zé)任。(4)崗位職責(zé)。這一部分是介紹該崗位崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是多年來企業(yè)管理中好管理做法?，F(xiàn)在，有企業(yè)流于形式，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，和時(shí)俱進(jìn)，對(duì)其內(nèi)容不停修訂，增強(qiáng)可操作性和實(shí)效性，能量化內(nèi)容盡可能量化，避免空洞內(nèi)容，既不起界定職責(zé)作用，也無法考評(píng)。(5)巡回檢驗(yàn)路線和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，這一部分是針對(duì)需定時(shí)巡回檢驗(yàn)崗位，明確要求巡回檢驗(yàn)路線、檢驗(yàn)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，便于崗位職員能夠正確檢驗(yàn)，掌握正常和異常差異，能夠立即處理。(6)\o"工作規(guī)范"工作規(guī)范(內(nèi)容)。對(duì)一個(gè)崗位應(yīng)做具體工作，在此部分中要告訴職員遵守什么規(guī)范，實(shí)施什么程序。此項(xiàng)要求越細(xì)，越易于職員在工作中實(shí)施。(7)隱患分析及削減方法。在危害(隱患)辨識(shí)分析基礎(chǔ)上，這一部分將該崗位職員參與工作列出，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)危害(隱患)辨識(shí)分析卡模式逐一編制，使職員在工作實(shí)施前清楚這項(xiàng)工作危害和預(yù)防方法，所需準(zhǔn)備工作和工作步驟，達(dá)成具體標(biāo)準(zhǔn)等。(8)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)。有崗位在日常工作中須管理多種設(shè)備。所以，職員應(yīng)該掌握這些設(shè)備操作規(guī)程和基礎(chǔ)參數(shù)。掌握了操作規(guī)程，才能做到正確操作。所以，這一部分要將該崗位全部設(shè)備操作規(guī)程和基礎(chǔ)參數(shù)一一列出。(9)工藝步驟圖。有崗位負(fù)責(zé)工藝步驟，所以，職員要對(duì)工藝步驟一清二楚，不然，出現(xiàn)異常情況就會(huì)不知所措，不會(huì)處理。所以，這一部分關(guān)鍵把該崗位工藝步驟圖附上，步驟操作標(biāo)準(zhǔn)、操作步驟和方法也應(yīng)該一并列出。(10)\o"管理制度"管理制度。每個(gè)崗位職員全部應(yīng)該遵遵法律法規(guī)和企業(yè)管理制度。一個(gè)職員在上崗工作前，企業(yè)首先應(yīng)該通知這名職員應(yīng)該遵守管理制度有哪些，做到什么程度。不然，出了問題，就指責(zé)職員違反管理制度，是不適宜。這一項(xiàng)就應(yīng)列出在崗位上應(yīng)該遵守制度及內(nèi)容。有\(zhòng)o"企業(yè)制度"企業(yè)制度比較多，可在此只列制度目錄，具體內(nèi)容查1i習(xí)相關(guān)制度匯編。(11)\o"應(yīng)急預(yù)案"應(yīng)急預(yù)案。通常企業(yè)全部有多種應(yīng)急預(yù)案，用來應(yīng)對(duì)多種突發(fā)情況。作為一名職員，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，能夠立即正確處理是至關(guān)關(guān)鍵。所以，崗位職員應(yīng)該清楚碰到意外或緊急情況怎樣處理。針對(duì)崗位實(shí)際情況，能夠把可能碰到情況從應(yīng)急預(yù)案中摘錄出來，編人崗位作業(yè)指導(dǎo)書。(12)常使用方法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這一部分列出該崗位職員應(yīng)該遵遵法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，供查閱地點(diǎn)或起源，使職員能夠了解到這些知識(shí)。附錄．指依據(jù)崗位實(shí)際需要列出內(nèi)容，如崗位常見安全知識(shí)等。編制和應(yīng)用步驟崗位作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容較多，\o"班組長"班組長通常極難獨(dú)立完成。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通常由專業(yè)人員為主組織編制，班組長和部分技術(shù)骨干為編制工作人員，在完成危害(隱患)辨識(shí)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。工作人員先搜集相關(guān)資料，然后按作業(yè)指導(dǎo)書項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行篩選整理，最終形成一個(gè)系統(tǒng)崗位作業(yè)指導(dǎo)書。編制完成后，打印成冊(cè)，組織崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握其中內(nèi)容，為以后在工作中順利實(shí)施打下基礎(chǔ)。新上崗職員培訓(xùn)完成后