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文檔簡介

內(nèi)科護(hù)理主管護(hù)師:護(hù)理管理學(xué)測試題三1、單選

將事情按重要性排序,然后靈活有序安排工作的時間管理方法是()A.四象限時間管理法B.區(qū)域管理法C.ABC時間管理法D.PATC管理法E.PBL管理法答案(江南博哥):A參考解析:ABC時間管理法由美國學(xué)者萊金提出;四象限時間管理法是將事情按重要性排序,納入不周維度進(jìn)行排序管理的方法;將時間分為整體、階段、瞬時三個階段進(jìn)行管理的時間管理方法是區(qū)域管理法。2、單選

不屬于護(hù)理組織文化內(nèi)涵的是()A.具有護(hù)理專業(yè)自身特點(diǎn)B.是一種群體文化C.護(hù)理管理者在實(shí)踐中創(chuàng)造的D.共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則E.物質(zhì)成果、精神成果的集中表現(xiàn)正確答案:C參考解析:護(hù)理組織文化是被全體護(hù)理人員接受的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,也是全體護(hù)理人員在實(shí)踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn)。3、單選

個案護(hù)理方式的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.護(hù)患溝通機(jī)會多B.病情觀察全面C.職責(zé)任務(wù)明確D.護(hù)理工作連續(xù)性強(qiáng)E.護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)正確答案:D參考解析:個案護(hù)理方式的優(yōu)點(diǎn)包括:①護(hù)士及時、全面觀察患者的病情變化,實(shí)施全面、細(xì)致、高質(zhì)量的護(hù)理;②增加與患者直接溝通的機(jī)會,及時解決患者身心方面的問題;③護(hù)士職責(zé)、任務(wù)明確,責(zé)任心增強(qiáng);④有利于培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。而缺點(diǎn)是護(hù)士輪換頻繁,護(hù)理缺乏連續(xù)性。4、單選

組織設(shè)計(jì)的第二步是()A.調(diào)查一線資料B.確立組織目標(biāo)C.劃分業(yè)務(wù)工作D.確定職責(zé)和權(quán)限E.提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案:C參考解析:組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo),劃分業(yè)務(wù)工作,提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架,確定職責(zé)和權(quán)限。5、單選

管理中依靠行政組織權(quán)威,通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的是()A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.思想教育方法E.社會心理學(xué)方法正確答案:A6、單選

控制的第三步是()A.信息反饋B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.明確目標(biāo)D.衡量績效E.糾正偏差正確答案:E參考解析:控制的基本過程是建立標(biāo)準(zhǔn),衡量績效,糾正偏差。7、單選

鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點(diǎn)是()A.相互作用觀點(diǎn)B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)C.人文主義觀點(diǎn)D.傳統(tǒng)觀點(diǎn)E.人際關(guān)系觀點(diǎn)正確答案:A參考解析:相互作用的觀點(diǎn)鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平,這樣能使組織保持旺盛的生命力。8、單選

某醫(yī)院護(hù)理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查,這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()A.基礎(chǔ)質(zhì)量評價(jià)B.行為過程評價(jià)C.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)D.基本素質(zhì)評價(jià)E.結(jié)果質(zhì)量評價(jià)正確答案:C參考解析:基礎(chǔ)質(zhì)量評價(jià)的工作重點(diǎn)是防止所使用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差,是通過對人力、物力、財(cái)力和資源控制來實(shí)現(xiàn)的。對病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查屬此類控制。結(jié)果質(zhì)量是對護(hù)理服務(wù)結(jié)果的評價(jià),對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價(jià)屬于結(jié)果質(zhì)量評價(jià)。環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)主要是對護(hù)理活動的過程質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),對病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)。9、單選

動態(tài)原理對應(yīng)的原則是()A.反饋原則B.動力原則C.能級原則D.彈性原則E.價(jià)值原則正確答案:D參考解析:動態(tài)原理強(qiáng)調(diào)管理是一個動態(tài)過程,但是在動態(tài)管理中必須留有充分的余地,以便及時調(diào)整,完成預(yù)期的目標(biāo)。10、單選

某病房總?cè)藬?shù)是50人,一級護(hù)理10人,二級護(hù)理20人,三級護(hù)理20人。經(jīng)測定,各級護(hù)理的病人在一日內(nèi)需要的平均護(hù)理時數(shù)是一級護(hù)理5.5小時,二級護(hù)理3.5小時,三級護(hù)理2.5小時。每位病人一日內(nèi)得到的間接護(hù)理時數(shù)是30分鐘。若床位使用率按照100%計(jì)算,每位護(hù)士每個工作班次是8小時,機(jī)動編制數(shù)按20%計(jì)算,那么本病房應(yīng)編護(hù)士數(shù)是()A.30人B.26人C.24人D.18人E.16人正確答案:A11、單選

PDCA管理循環(huán)中,D指的是()A.計(jì)劃B.分析C.執(zhí)行D.檢查E.處理正確答案:C參考解析:PDCA管理循環(huán)中,P指的是計(jì)劃(Plan),D指的是執(zhí)行(Do),C指的是檢查(Check),A指的是處理(Action)。12、單選

在控制工作中發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差時應(yīng)尋求發(fā)展,體現(xiàn)的控制原則是()A.控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則B.追求卓越的原則C.直接控制的原則D.與計(jì)劃相一致的原則E.尋求發(fā)展的原則正確答案:B參考解析:在控制工作中發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差時應(yīng)尋求發(fā)展體現(xiàn)了追求卓越的原則。13、單選

對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo),保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案:D參考解析:管理職能是指管理的職責(zé)和功能,是管理者在管理活動中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),是管理活動內(nèi)容的理論概括。計(jì)劃職能是管理的首要職能,是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計(jì)劃和安排,其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。組織職能是管理的重要職能,主要內(nèi)容包括:①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力;③為了保證工作順序進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。人員管理是管理的核心職能,主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核,以及人力資源的有效利用和開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運(yùn)用各種手段和方法施加影響力的過程??刂坡毮苁枪芾磉^程的關(guān)鍵職能,是通過信息反饋和績效評估,對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程,是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程,貫穿于整個活動的始終。14、單選

全面質(zhì)量管理的含義不包括()A.強(qiáng)烈地關(guān)注產(chǎn)品B.持續(xù)不斷地改進(jìn)C.精確地度量D.向員工授權(quán)E.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量正確答案:A參考解析:全面質(zhì)量管理的含義包括:強(qiáng)烈地關(guān)注顧客,持續(xù)不斷地改進(jìn),改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量,精確地度量,向員工授權(quán)。15、單選

制訂劃時必須要有一定彈性()A.系統(tǒng)性原則B.重點(diǎn)原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案:D參考解析:制訂計(jì)劃的原則包括:①系統(tǒng)性原則,計(jì)劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā),進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃;②重點(diǎn)原則,計(jì)劃的制訂既要考慮全局,又要分清主次輕重,抓住關(guān)鍵及重點(diǎn),著力解決影響全局的問題;③創(chuàng)新原則,計(jì)劃要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力,提出一些新思路、新方法、新措施;④彈性原則,制訂計(jì)劃時必須要有一定彈性,留有一定調(diào)節(jié)余地;⑤可考核性原則,計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向。16、單選

需要層次理論中層次最高的是()A.愛與歸屬的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.尊重需要D.生理需要E.安全需要正確答案:B參考解析:需要層次理論的最高層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。17、單選

屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是()A.平等待人B.傳達(dá)有效信息C.盡量排除外界干擾D.重視溝通細(xì)節(jié)E.進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案:B參考解析:屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是傳達(dá)有效信息,屬于有效聆聽的方法是盡量排除外界干擾,屬于創(chuàng)造良好溝通環(huán)境的方法是平等待人。18、單選

根據(jù)影響劃分的沖突類型是()A.目標(biāo)沖突B.破壞性沖突C.角色沖突D.人際沖突E.過程沖突正確答案:B參考解析:根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突,根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突,根據(jù)范圍劃分的沖突類型是人際沖突。19、單選

下列對領(lǐng)導(dǎo)概念的敘述正確的是()A.由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成B.由個體和群體目標(biāo)構(gòu)成C.一個社會組織系統(tǒng)D.由主觀和客觀環(huán)境構(gòu)成E.組織構(gòu)成正確答案:C參考解析:領(lǐng)導(dǎo)是一個社會組織系統(tǒng),由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、群體目標(biāo)、客觀環(huán)境構(gòu)成。20、單選

護(hù)理人才的群體結(jié)構(gòu)不包括()A.專業(yè)結(jié)構(gòu)B.能級結(jié)構(gòu)C.知識結(jié)構(gòu)D.年齡結(jié)構(gòu)E.智能結(jié)構(gòu)正確答案:C參考解析:群體結(jié)構(gòu)是指某系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成群體的諸因素及其相互關(guān)系。主要包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、能級結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)屬于護(hù)理人才結(jié)構(gòu)中的個體結(jié)構(gòu)。21、單選

下列不屬于有效溝通策略的是()A.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紹.考慮接受者的立場C.充分利用正式溝通渠道D.用行動強(qiáng)化語言E.不要一味說教正確答案:C參考解析:有效溝通的策略不包括充分利用正式溝通渠道。22、單選

下列屬于時間管理策略的是()A.保持時間利用的間斷性B.學(xué)會拒絕C.善于應(yīng)用管理D.事事親力親為E.無需標(biāo)準(zhǔn)化消耗的時間正確答案:B參考解析:學(xué)會拒絕是時間管理的策略。23、單選

組織設(shè)計(jì)的第四步是()A.調(diào)查一線資料B.確立組織目標(biāo)C.劃分業(yè)務(wù)工作D.確定職責(zé)和權(quán)限E.提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案:D參考解析:組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo),劃分業(yè)務(wù)工作,提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架,確定職責(zé)和權(quán)限。24、單選

某醫(yī)院對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),院內(nèi)培訓(xùn)的方法不包括()A.床邊教學(xué)B.讀書報(bào)告會C.國內(nèi)進(jìn)修D(zhuǎn).科室輪轉(zhuǎn)E.定期查房正確答案:C參考解析:臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的院內(nèi)培訓(xùn)方法包括:自學(xué)、臨床實(shí)踐、定期查房、專題講座、讀書報(bào)告會、短期培訓(xùn)班、實(shí)際操作訓(xùn)練、長期半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)班、科室輪轉(zhuǎn)。國內(nèi)外進(jìn)修屬于院外培訓(xùn)的方法。25、單選

護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評價(jià)不包括()A.醫(yī)護(hù)人員比例B.護(hù)理單元設(shè)置C.儀器D.環(huán)境E.質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)正確答案:A參考解析:護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評價(jià)即要素質(zhì)量評價(jià),包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器以及護(hù)理人員素質(zhì)等。26、單選

下列有關(guān)“訓(xùn)導(dǎo)的技巧”的描述錯誤的是()A.不具體指明問題所在B.批評對事不對人C.允許下屬表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.以平等客觀的態(tài)度面對下屬E.控制討論正確答案:A參考解析:在訓(xùn)導(dǎo)下屬時,應(yīng)具體指明問題所在,以利于下屬明確問題,改正問題。27、單選

當(dāng)計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑,表明此計(jì)劃有利于()A.減少工作中的失誤B.明確工作目標(biāo)C.提高經(jīng)濟(jì)效益D.控制工作E.人員的管理正確答案:C參考解析:計(jì)劃為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑,提高了工作效率和效益。28、單選

管理過程中關(guān)鍵的職能是()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案:E參考解析:以上選項(xiàng)均為管理的基本職能,其中控制職能是管理過程的關(guān)鍵職能,它通過信息反饋和績效評估,對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差,是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程,貫穿于整個管理活動的始終。29、單選

標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式不包括()A.統(tǒng)一化B.規(guī)格化C.系列化D.規(guī)范化E.科學(xué)化正確答案:E參考解析:標(biāo)準(zhǔn)化主要有以下幾種表現(xiàn)形式:統(tǒng)一化、規(guī)格化、系列化、規(guī)范化。30、單選

屬于協(xié)調(diào)原則的是()A.勤于公關(guān)B.增加利益C.個體優(yōu)化D.堅(jiān)持原則E.目標(biāo)導(dǎo)向正確答案:E參考解析:協(xié)調(diào)原則包括勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、原則性與靈活性相結(jié)合。31、單選

護(hù)理文化建設(shè)是系統(tǒng)工程,既要考慮共性要求,又要根據(jù)自身的實(shí)際情況()A.易接受性B.群眾性C.針對性D.獨(dú)特性E.自覺性正確答案:C參考解析:護(hù)理組織文化的建設(shè)包括:①易接受性:護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受,尤其是制度文化和精神文化的建設(shè),要做深入的宣傳、探索和研究,以增進(jìn)護(hù)理管理者和護(hù)理人員的認(rèn)同感;②群眾性:護(hù)理組織文化要求每一位護(hù)理人員積極參與;③針對性:護(hù)理文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,既要考慮共性要求,又要根據(jù)自身的實(shí)際情況建設(shè);④獨(dú)特性:設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化,要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個性。32、單選

為完成目標(biāo)而制訂的組織在未來一段較短時間內(nèi)具體的行動方案的是()A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.常規(guī)決策D.非常規(guī)決策E.團(tuán)體決策正確答案:B參考解析:決策根據(jù)不同特性有多種分類方法。按決策的重要性劃分戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策,前者指與確定組織發(fā)展方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問題的決策,后者指為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)而制訂的組織在未來一段較短時間內(nèi)的具體的行動方案;按決策的重復(fù)性劃分可分為程序化決策和非程序化決策,前者又稱常規(guī)決策,是指對經(jīng)常出現(xiàn)的活動的決策,后者又稱非常規(guī)決策,一般指涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策。33、單選

接受者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式,這屬于溝通過程的()A.信息源環(huán)節(jié)B.編碼環(huán)節(jié)C.傳遞信息環(huán)節(jié)D.解碼環(huán)節(jié)E.反饋環(huán)節(jié)正確答案:D34、單選

屬于時間管理基本程序的是()A.記錄B.評價(jià)C.排列D.分配E.預(yù)算正確答案:B參考解析:時間管理的基本程序是評估、計(jì)劃、實(shí)施、評價(jià)。35、單選

目標(biāo)管理的基本程序是()A.計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查評價(jià)、反饋機(jī)制B.目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、總結(jié)評估C.目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行階段、總結(jié)評估D.計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查評價(jià)E.計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、總結(jié)評估正確答案:D參考解析:目標(biāo)管理的基本程序是計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查評價(jià)。36、單選

非正式溝通的缺點(diǎn)是()A.易于保密B.不夠靈活C.內(nèi)容廣泛D.改善人際關(guān)系E.真實(shí)性欠佳正確答案:E參考解析:正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密,非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點(diǎn)是不夠靈活,非正式溝通的缺點(diǎn)是真實(shí)性欠佳。37、單選

運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)知識,按照群體和個人的社會心理活動特點(diǎn)及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法是()A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.思想教育方法E.社會心理學(xué)方法正確答案:E38、單選

規(guī)劃是指()A.時間一般在5年以上,由中層管理者制訂B.時間一般在5年以上,由高層管理者制訂C.時間一般在10年以上,由高層管理者制訂D.時間一般在1~5年,由中層管理者制訂E.時間一般在1~5年,由高層管理者制訂正確答案:B參考解析:長期計(jì)劃即規(guī)劃,指時間一般在5年以上,由高層管理者制訂的計(jì)劃。39、單選

美國心理學(xué)家維納將成功與失敗歸因?yàn)樗姆N可能性,下列錯誤的是()A.能力B.態(tài)度C.努力D.任務(wù)的難度E.機(jī)遇正確答案:B參考解析:美國心理學(xué)家維納將成功與失敗歸因?yàn)樗姆N可能性:能力、努力、任務(wù)的難度、機(jī)遇。40、單選

不屬于QUACERS模式所重視的方面是()A.做好患者照顧的質(zhì)量保證B.有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益C.重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和失誤的糾正D.做好患者和工作人員的安全措施E.滿足工作人員的需求正確答案:C參考解析:QUACERS模式所重視的方面包括做好患者照顧的質(zhì)量保證;有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益;做好患者和工作人員的安全措施;滿足工作人員的需求。41、單選

“有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理的、適用的”體現(xiàn)的控制特征是()A.合理性B.靈活性C.適用性D.戰(zhàn)略高度E.多重標(biāo)準(zhǔn)正確答案:C參考解析:適用性指有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理、適用的。42、單選

建設(shè)性沖突是指由于手段或認(rèn)識不同而產(chǎn)生的沖突,但沖突雙方的()A.方法一致B.途經(jīng)一致C.目標(biāo)一致D.感情一致E.認(rèn)知一致正確答案:C參考解析:建設(shè)性沖突是指沖突雙方目標(biāo)一致,由于手段或認(rèn)識不同而產(chǎn)生的沖突。43、單選

根據(jù)衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》,衛(wèi)生技術(shù)人員占醫(yī)院總編設(shè)的70%~72%,其中護(hù)理人員占()A.25%B.30%C.40%D.50%E.75%正確答案:D參考解析:根據(jù)衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》,衛(wèi)生技術(shù)人員占醫(yī)院總編設(shè)的70%~72%,其中護(hù)理人員占50%,醫(yī)師占25%,其他衛(wèi)生技術(shù)人員占25%。44、單選

組織結(jié)構(gòu)是整個管理系統(tǒng)的“框架”,它表明各部分間的相互關(guān)系不包括()A.排列順序B.空間位置C.利益關(guān)系D.聚散狀態(tài)E.聯(lián)系方式正確答案:C參考解析:組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式,是整個管理系統(tǒng)的"框架"。45、單選

下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是()A.日常控制B.定期控制C.直接控制D.全面控制E.間接控制正確答案:D參考解析:按控制內(nèi)容的覆蓋面,可分為專題控制、專項(xiàng)控制、全面控制。46、單選

某院高于病房收治病種繁雜,但是護(hù)理人力比較充足,70%的護(hù)理人員具有大專以上學(xué)歷,且工作年限均在5~8年以上,該病房適合采用的護(hù)理工作方式為()A.個案護(hù)理B.功能制護(hù)理C.小組護(hù)理D.責(zé)任制護(hù)理E.綜合護(hù)理正確答案:D參考解析:該病區(qū)為高干病房,患者相對普通病房護(hù)理服務(wù)需求更高,患者更希望獲得整體的、相對連續(xù)的護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理可以很好地滿足患者需要;該科室護(hù)理人力配置數(shù)量充足,質(zhì)量有保證,可以滿足開展責(zé)任制護(hù)理需要;同時,由于該病區(qū)患者病種特點(diǎn)決定綜合護(hù)理中的??谱o(hù)士的作用不大,所以責(zé)任制更適合該病區(qū)的護(hù)理工作。47、單選

期望理論認(rèn)為某一活動對某人的激勵力M=V×E,其中V指的是()A.激勵水平B.積極性C.效價(jià)D.期望值E.關(guān)聯(lián)性正確答案:C參考解析:公式中,V表示效價(jià),指某項(xiàng)活動成果所能滿足個人需要的程度。48、單選

是管理的核心職能,對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)和利用()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案:C參考解析:管理職能是指管理的職責(zé)和功能,是管理者在管理活動中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),是管理活動內(nèi)容的理論概括。計(jì)劃職能是管理的首要職能,是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計(jì)劃和安排,其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。組織職能是管理的重要職能,主要內(nèi)容包括:①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力;③為了保證工作順序進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。人員管理是管理的核心職能,主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核,以及人力資源的有效利用和開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運(yùn)用各種手段和方法施加影響力的過程??刂坡毮苁枪芾磉^程的關(guān)鍵職能,是通過信息反饋和績效評估,對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程,是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程,貫穿于整個活動的始終。49、單選

按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分為()A.時間計(jì)劃B.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃C.區(qū)域性計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃E.數(shù)字化的計(jì)劃(預(yù)算)正確答案:E參考解析:戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略計(jì)劃是按計(jì)劃的規(guī)模劃分,綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃是按計(jì)劃的內(nèi)容劃分,預(yù)算即是數(shù)字化的計(jì)劃,是按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分。50、單選

決策的前提是()A.調(diào)查研究B.確立問題C.確定目標(biāo)D.擬訂方案E.組織協(xié)商正確答案:B參考解析:確立問題是決策的前提,是確定目標(biāo)的基礎(chǔ)。51、單選

確定目標(biāo)時應(yīng)包括的要素是()A.時間B.目標(biāo)C.資源D.潛力E.人口正確答案:A參考解析:確定的目標(biāo)應(yīng)包括時間、空間、數(shù)量三要素。52、單選

PDCA管理循環(huán)中,C指的是()A.計(jì)劃B.分析C.執(zhí)行D.檢查E.處理正確答案:D參考解析:PDCA管理循環(huán)中,P指的是計(jì)劃(Plan),D指的是執(zhí)行(Do),C指的是檢查(Check),A指的是處理(Action)。53、單選

屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷是()A.藥物名稱查對失誤B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑C.護(hù)理記錄缺陷D.護(hù)理人員法律知識缺乏E.言語不謹(jǐn)慎正確答案:D參考解析:護(hù)理人員法律知識缺乏屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷,藥物名稱查對失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷,盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。54、單選

由學(xué)者萊金提出的時間管理方法是()A.四象限時間管理法B.區(qū)域管理法C.ABC時間管理法D.PATC管理法E.PBL管理法正確答案:C參考解析:ABC時間管理法由美國學(xué)者萊金提出;四象限時間管理法是將事情按重要性排序,納入不周維度進(jìn)行排序管理的方法;將時間分為整體、階段、瞬時三個階段進(jìn)行管理的時間管理方法是區(qū)域管理法。55、單選

單人三班制的缺點(diǎn)是()A.連續(xù)工作時間長B.夜班時間長,護(hù)士較疲勞C.所需人力較多D.以人為本E.提高質(zhì)量正確答案:B參考解析:雙人三班制的缺點(diǎn)是所需人力較多;單人三班制的缺點(diǎn)是夜班時間長,護(hù)士較疲勞;每日二班制的缺點(diǎn)是連續(xù)工作時間長。56、單選

管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾,體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是()A.目標(biāo)導(dǎo)向B.利益一致C.公平合理D.互相尊重E.整體優(yōu)化正確答案:B參考解析:利益是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)者公平合理地分配是減少和解決矛盾的重要條件。57、單選

以下哪項(xiàng)不屬于計(jì)劃工作的原則()A.系統(tǒng)化原則B.重點(diǎn)原則C.彈性原則D.效益原則E.創(chuàng)新原則正確答案:D參考解析:計(jì)劃的工作原則除了A、B、C、E外,還包括可考核性原則,就是說計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向,目標(biāo)應(yīng)具體、可測量、可考核,作為計(jì)劃執(zhí)行過程和評價(jià)過程的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。58、單選

不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是()A.重新構(gòu)建組織B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則C.任命批評家D.引進(jìn)外部成員E.獎勵持異議者正確答案:B參考解析:常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧包括重新構(gòu)建組織、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外部成員、任命批評家、獎勵持異議者。59、單選

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是()A.五級B.四級C.三級D.二級E.一級正確答案:B60、單選

計(jì)劃的最后一個步驟是()A.選定方案B.反饋C.評價(jià)方案D.制訂輔助計(jì)劃E.編制預(yù)算正確答案:E參考解析:計(jì)劃的最后一個步驟是編制預(yù)算。61、單選

管理的二重性是指()A.人為屬性和環(huán)境屬性B.人際關(guān)系和社會屬性C.自然屬性和社會屬性D.客觀性和自然屬性E.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑正確答案:C參考解析:管理的二重性指與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。它是管理的基本特征。62、單選

ABC時間管理法的步驟第五步是()A.實(shí)施B.記錄C.分配時間D.列出目標(biāo)E.排列順序正確答案:A參考解析:ABC時間管理法的順序是第一步列出目標(biāo),第二步目標(biāo)分類,第三步排列順序,第四步分配時間,第五步實(shí)施。63、單選

將時間分為整體、階段、瞬時三個階段進(jìn)行管理的時間管理方法是()A.四象限時間管理法B.區(qū)域管理法C.ABC時間管理法D.PATC管理法E.PBL管理法正確答案:B參考解析:ABC時間管理法由美國學(xué)者萊金提出;四象限時間管理法是將事情按重要性排序,納入不周維度進(jìn)行排序管理的方法;將時間分為整體、階段、瞬時三個階段進(jìn)行管理的時間管理方法是區(qū)域管理法。64、單選

保健-激勵理論對護(hù)理管理者的基本啟示是()A.激勵是沒有終點(diǎn)的B.設(shè)置激勵目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值C.提供充分的激勵因素是激發(fā)積極性的有效途徑D.需要分層次是有極點(diǎn)的E.期望是永無止境的正確答案:C參考解析:保健-激勵理論對護(hù)理管理者的基本啟示是提供充分的激勵因素,是激發(fā)積極性的有效途徑;需要層次理論對護(hù)理管理者的基本啟示是激勵是沒有終點(diǎn)的;期望理論對護(hù)理管理者的基本啟示是設(shè)置激勵目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值。65、單選

具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表()A.策略B.規(guī)程C.規(guī)則D.規(guī)劃E.預(yù)算F.政策正確答案:E參考解析:策略是一個組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱;政策是指組織在決策或處理問題時,指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定;規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動,它規(guī)定了處理問題的方法、步驟;規(guī)則是根據(jù)具體情況,是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定;規(guī)劃是一個綜合性計(jì)劃,包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌?;預(yù)算又稱"數(shù)字化的計(jì)劃",是用具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。66、單選

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),()造成患者人身損害的事故A.故意B.失職C.過錯D.過失E.失誤正確答案:D67、單選

根據(jù)《編制原則》,500張床位以上的醫(yī)院,病床與工作人員之比是()A.1:1.3~1:1.4B.1:1.4~1:1.5C.1:1.6~1:1.7D.1:1.8~1:1.9E.1:2~1:2.1正確答案:C參考解析:根據(jù)《編制原則》,300張床位以下的醫(yī)院,病床與工作人員之比是1:1.3~1:1.4;300~500張床位的醫(yī)院,病床與工作人員之比是1:1.4~1:1.5;500張床位以上的醫(yī)院,病床與工作人員之比是1:1.6~1:1.7。68、單選

根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》,三級醫(yī)院的高級、中級、初級員工的比例應(yīng)為()A.1:4:7B.1:2:8C.1:3:8D.1:3:6E.1:4:8正確答案:D參考解析:根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》,三級醫(yī)院的高級、中級、初級員工的比例應(yīng)為1:3:6。69、單選

屬于控制基本過程的關(guān)鍵是()A.制定預(yù)算B.衡量績效C.糾正偏差D.建立標(biāo)準(zhǔn)E.預(yù)測過程正確答案:C參考解析:糾正偏差是控制的關(guān)鍵。70、單選

屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷是()A.藥物名稱查對失誤B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑C.護(hù)理記錄缺陷D.護(hù)理人員法律知識缺乏E.言語不謹(jǐn)慎正確答案:B參考解析:護(hù)理人員法律知識缺乏屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷,藥物名稱查對失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷,盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。71、單選

管理的最少層次原則要求,一般情況下從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層領(lǐng)導(dǎo)較為合適的組織層次是()A.1~2個層次B.2~4個層次C.4~6個層次D.6~8個層次E.8~9個層次正確答案:B參考解析:管理最少層次原則是指在保證組織合理有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,應(yīng)盡量減少管理層次。一般情況下,組織越大層次越多,但從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層領(lǐng)導(dǎo)以2~4個層次為宜。72、單選

護(hù)士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)保障等,這些需要屬于()A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案:B73、單選

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是()A.五級B.四級C.三級D.二級E.一級正確答案:E74、單選

護(hù)理人才的培養(yǎng)方法不包括()A.基礎(chǔ)訓(xùn)練B.學(xué)歷教育C.定向培養(yǎng)D.知識更新E.在實(shí)踐中不斷提高正確答案:B參考解析:護(hù)理人才的培養(yǎng)方法包括:①基礎(chǔ)訓(xùn)練;②定向培養(yǎng);③知識更新;④在實(shí)踐中不斷提高。75、單選

針對組織內(nèi)部具體工作問題,在較小范圍內(nèi)和較短時間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃()A.戰(zhàn)略性計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.戰(zhàn)備性計(jì)劃D.戰(zhàn)斗性計(jì)劃E.戰(zhàn)役性計(jì)劃正確答案:B參考解析:(1)戰(zhàn)略性計(jì)劃:指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)劃。是組織較長時期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖,如醫(yī)院整體發(fā)展計(jì)劃。(2)戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃:指針對組織內(nèi)部具體工作問題,在較小范圍內(nèi)和較短時間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃,如護(hù)理儀器設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃等。76、單選

護(hù)理工時測定是指測量()A.勞動量B.直接勞動時間C.間接勞動時間D.護(hù)理工作全過程耗時E.平均護(hù)理時數(shù)正確答案:D參考解析:護(hù)理工時測定是對完成某項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)全過程的每一環(huán)節(jié)必須進(jìn)行的程序和動作所耗費(fèi)時間的測定。護(hù)理工時測定可以在本醫(yī)院直接進(jìn)行,也可利用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時表或其他單位已測定的平均工時表(或工時單位表)間接推算勞動量。77、單選

普通貨船的載重線標(biāo)志中,勘繪在船中兩舷,表示干舷甲板位置的水平線段稱為()。A.分艙標(biāo)志線B.干舷線C.甲板線D.安全線正確答案:C78、單選

屬于創(chuàng)造良好溝通環(huán)境的方法是()A.平等待人B.傳達(dá)有效信息C.盡量排除外界干擾D.重視溝通細(xì)節(jié)E.進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案:A參考解析:屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是傳達(dá)有效信息,屬于有效聆聽的方法是盡量排除外界干擾,屬于創(chuàng)造良好溝通環(huán)境的方法是平等待人。79、單選

在醫(yī)院護(hù)理管理中,護(hù)理組織文化建設(shè)要求全體護(hù)理人員的積極參與,這是指護(hù)理組織文化的()A.易接受性B.群眾性C.針對性D.獨(dú)特性E.自覺性正確答案:B參考解析:護(hù)理組織文化是在一定的社會文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化。護(hù)理組織文化要求每一位護(hù)理人員積極參與。80、單選

衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于()A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案:A81、單選

期望理論對護(hù)理管理者的基本啟示是()A.激勵是沒有終點(diǎn)的B.設(shè)置激勵目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值C.提供充分的激勵因素是激發(fā)積極性的有效途徑D.需要分層次是有極點(diǎn)的E.期望是永無止境的正確答案:B參考解析:保健-激勵理論對護(hù)理管理者的基本啟示是提供充分的激勵因素,是激發(fā)積極性的有效途徑;需要層次理論對護(hù)理管理者的基本啟示是激勵是沒有終點(diǎn)的;期望理論對護(hù)理管理者的基本啟示是設(shè)置激勵目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值。82、單選

科學(xué)管理學(xué)之父是()A.韋伯B.法約爾C.麥格雷戈D.泰勒E.霍桑正確答案:D參考解析:泰勒首次提出科學(xué)管理的理念,被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提出X理論-Y理論。83、單選

ABC時間管理方法中,每日工作前列出()A.工作計(jì)劃B.工作目標(biāo)C.日工作清單D.工作日程表E.時間分配計(jì)劃正確答案:C參考解析:ABC時間管理方法的步驟,首先要列出目標(biāo),就是在每日工作前列出"日工作清單",然后對其進(jìn)行分類。84、單選

雙人三班制的缺點(diǎn)是()A.連續(xù)工作時間長B.夜班時間長,護(hù)士較疲勞C.所需人力較多D.以人為本E.提高質(zhì)量正確答案:C參考解析:雙人三班制的缺點(diǎn)是所需人力較多;單人三班制的缺點(diǎn)是夜班時間長,護(hù)士較疲勞;每日二班制的缺點(diǎn)是連續(xù)工作時間長。85、單選

功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是()A.護(hù)士工作的獨(dú)立性增強(qiáng)B.分工明確,節(jié)省人力C.護(hù)士責(zé)任感增強(qiáng)D.患者的滿意度較高E.護(hù)患之間溝通良好正確答案:B參考解析:功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省人力,利于提高護(hù)士技能熟練度,分工明確。86、單選

全面質(zhì)量管理的基本手段是()A.改進(jìn)質(zhì)量B.團(tuán)隊(duì)形式C.授權(quán)D.數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法E.管理方法正確答案:D參考解析:全面質(zhì)量管理將整個管理過程和全體人員的全部活動均納入提高質(zhì)量的軌道,以全體人員為主體,以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基本手段,保證和提高質(zhì)量。87、單選

根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是()A.目標(biāo)沖突B.破壞性沖突C.角色沖突D.人際沖突E.過程沖突正確答案:A參考解析:根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突,根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突,根據(jù)范圍劃分的沖突類型是人際沖突。88、單選

不屬于護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容的是()A.基礎(chǔ)護(hù)理管理B.??谱o(hù)理管理C.新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理D.護(hù)理信息管理E.處理護(hù)理缺陷的管理正確答案:E參考解析:護(hù)理質(zhì)量控制管理包括基礎(chǔ)護(hù)理管理、??谱o(hù)理管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理、護(hù)理信息管理、預(yù)防護(hù)理缺陷的管理。89、單選

提出X理論-Y理論的是()A.韋伯B.法約爾C.麥格雷戈D.泰勒E.霍桑正確答案:C參考解析:泰勒首次提出科學(xué)管理的理念,被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提出X理論-Y理論。90、單選

票據(jù)扎帳后未結(jié)賬以前,如果發(fā)現(xiàn)用戶A所收的費(fèi)用有誤,需要作廢本次實(shí)收交易,應(yīng)該選擇以下哪個處理方式()A、票據(jù)沖正B、票據(jù)抹帳C、現(xiàn)金抹帳D、應(yīng)收沖正正確答案:B91、單選

“計(jì)劃越詳細(xì),控制越容易”體現(xiàn)的控制原則是()A.與計(jì)劃相一致原則B.標(biāo)準(zhǔn)合理性原則C.追求卓越原則D.直接控制原則E.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則正確答案:A參考解析:"所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測量可考核的"體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)合理性原則;"控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易出問題的環(huán)節(jié)"體現(xiàn)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原則;"計(jì)劃越詳細(xì),控制越容易"體現(xiàn)了與計(jì)劃相一致原則。92、單選

護(hù)理目標(biāo)管理第一階段是()A.協(xié)議授權(quán)B.目標(biāo)實(shí)施階段C.目標(biāo)制定階段D.制定高層管理目標(biāo)E.目標(biāo)成果評定階段正確答案:C參考解析:護(hù)理目標(biāo)管理的步驟是目標(biāo)制定階段、目標(biāo)實(shí)施階段、目標(biāo)成果評定階段。93、單選

相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為()A.沖突都是不良和消極的B.沖突都是與生俱來的C.沖突可以徹底消除D.管理者應(yīng)維持高水平的沖突E.鼓勵沖突正確答案:E參考解析:傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為,沖突都是不良和消極的,人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是與生俱來的,相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)鼓勵沖突。94、單選

下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的要素的是()A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者C.群體目標(biāo)D.組織結(jié)構(gòu)E.客觀環(huán)境正確答案:D參考解析:領(lǐng)導(dǎo)由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、群體目標(biāo)和客觀環(huán)境4個要素組成。95、單選

滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)了溝通的()A.激勵作用B.創(chuàng)新作用C.控制作用D.管理作用E.聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用正確答案:A參考解析:滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)了溝通的激勵作用。96、單選

“制定標(biāo)準(zhǔn)時要與國家有關(guān)法律相一致”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)制定要求的()A.科學(xué)性B.準(zhǔn)確性C.簡明性D.統(tǒng)一性E.合法性正確答案:D參考解析:制定標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)與法律法規(guī)相一致體現(xiàn)了制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。97、單選

下列不屬于個案護(hù)理優(yōu)點(diǎn)的是()A.護(hù)士及時觀察患者病情變化B.利于培養(yǎng)護(hù)士解決問題能力C.分工明確,節(jié)省人力D.護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)E.增加與患者溝通機(jī)會正確答案:C參考解析:個案護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士及時觀察患者病情變化,增加與患者溝通機(jī)會,護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng),利于培養(yǎng)護(hù)士解決問題能力。98、單選

在決策過程中,解決“干什么”問題的是()A.個人決策B.團(tuán)體決策C.確定決策D.戰(zhàn)略決策E.戰(zhàn)術(shù)決策正確答案:D99、單選

屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷是()A.藥物名稱查對失誤B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑C.護(hù)理記錄缺陷D.護(hù)理人員法律知識缺乏E.言語不謹(jǐn)慎正確答案:A參考解析:護(hù)理人員法律知識缺乏屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷,藥物名稱查對失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷,盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。100、單選

沖突的雙方都不尋求解決方法,任其發(fā)展,期待環(huán)境的變化來解決分歧,這種沖突處理方法是()A.不予理睬B.壓制沖突C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)D.推延E.和平共處正確答案:D參考解析:沖突的雙方都不尋求解決方法,任其發(fā)展,期待環(huán)境的變化來解決分歧的沖突處理方法是推延。101、單選

是管理的首要職能,中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案:A參考解析:管理職能是指管理的職責(zé)和功能,是管理者在管理活動中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),是管理活動內(nèi)容的理論概括。計(jì)劃職能是管理的首要職能,是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計(jì)劃和安排,其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。組織職能是管理的重要職能,主要內(nèi)容包括:①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力;③為了保證工作順序進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。人員管理是管理的核心職能,主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核,以及人力資源的有效利用和開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運(yùn)用各種手段和方法施加影響力的過程??刂坡毮苁枪芾磉^程的關(guān)鍵職能,是通過信息反饋和績效評估,對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程,是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程,貫穿于整個活動的始終。102、單選

根據(jù)《編制原則》,300張床位以下的醫(yī)院,病床與工作人員之比是()A.1:1.3~1:1.4B.1:1.4~1:1.5C.1:1.6~1:1.7D.1:1.8~1:1.9E.1:2~1:2.1正確答案:A參考解析:根據(jù)《編制原則》,300張床位以下的醫(yī)院,病床與工作人員之比是1:1.3~1:1.4;300~500張床位的醫(yī)院,病床與工作人員之比是1:1.4~1:1.5;500張床位以上的醫(yī)院,病床與工作人員之比是1:1.6~1:1.7。103、單選

1989年衛(wèi)生部《醫(yī)院分級管理辦法(試行草案)》和《綜合醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)(試行草案)》中提出的醫(yī)院各級護(hù)理人員編制的標(biāo)準(zhǔn),三級醫(yī)院病床與病房護(hù)理人員之比不少于()A.1:(0.7~0.8)B.1:0.6C.1:0.5D.1:0.4E.1:0.3正確答案:D參考解析:三級醫(yī)院病床與病房護(hù)理人員之比不少于1:0.4,醫(yī)師與護(hù)理人員之比不少于1:2。104、單選

按計(jì)劃的內(nèi)容劃分為()A.時間計(jì)劃B.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃C.區(qū)域性計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃E.數(shù)字化的計(jì)劃(預(yù)算)正確答案:B參考解析:戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略計(jì)劃是按計(jì)劃的規(guī)模劃分,綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃是按計(jì)劃的內(nèi)容劃分,預(yù)算即是數(shù)字化的計(jì)劃,是按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分。105、單選

下列屬于計(jì)劃工作原則的是()A.創(chuàng)新原則B.重視成果原則C.目標(biāo)性原則D.以成員為中心原則E.重視效益原則正確答案:A參考解析:計(jì)劃工作的原則是系統(tǒng)性原則、重點(diǎn)原則、創(chuàng)新原則、彈性原則、可考核性原則。106、單選

某私營醫(yī)院聘任了大量兼職護(hù)士,護(hù)士在排班上有很大的自主性,可自己選擇是否上夜班,這種排班方式稱為()A.集權(quán)式排班B.分權(quán)式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班正確答案:C參考解析:這種排班方式稱為自我排班,就是由病區(qū)護(hù)理人員自己排班,它可激勵護(hù)理人員的自主性,提高工作滿意度。107、單選

下列對于溝通過程的描述不正確的是()A.信息源指發(fā)出信息的人B.反饋是信息溝通的逆過程C.解碼包括接收和譯碼兩個環(huán)節(jié)D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者正確答案:C參考解析:解碼包括了接收、譯碼和理解三個環(huán)節(jié)。108、單選

組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是()A.劃分業(yè)務(wù)工作B.確定職責(zé)和權(quán)限C.設(shè)計(jì)運(yùn)作方式D.形成組織結(jié)構(gòu)E.決定人員配置正確答案:D參考解析:組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成組織結(jié)構(gòu)。其他選項(xiàng)都是組織設(shè)計(jì)中的一個步驟。109、單選

計(jì)劃的制訂既要考慮全局,又要分清主次輕重,抓住關(guān)鍵及重點(diǎn)()A.系統(tǒng)性原則B.重點(diǎn)原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案:B參考解析:制訂計(jì)劃的原則包括:①系統(tǒng)性原則,計(jì)劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā),進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃;②重點(diǎn)原則,計(jì)劃的制訂既要考慮全局,又要分清主次輕重,抓住關(guān)鍵及重點(diǎn),著力解決影響全局的問題;③創(chuàng)新原則,計(jì)劃要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力,提出一些新思路、新方法、新措施;④彈性原則,制訂計(jì)劃時必須要有一定彈性,留有一定調(diào)節(jié)余地;⑤可考核性原則,計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向。110、單選

下列是護(hù)理人才培養(yǎng)的方法是()A.科研能力B.實(shí)踐技能C.創(chuàng)新思維D.基礎(chǔ)訓(xùn)練E.科室輪轉(zhuǎn)正確答案:D參考解析:護(hù)理人才的培養(yǎng)方法包括基礎(chǔ)訓(xùn)練、定向培養(yǎng)、知識更新、實(shí)踐提高。111、單選

屬于前饋控制的是()A.急救物品完好率B.壓瘡發(fā)生率C.護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)D.查對醫(yī)囑及時糾正E.基礎(chǔ)護(hù)理合格率正確答案:A112、單選

個案護(hù)理的缺點(diǎn)是()A.護(hù)理工作缺乏連貫性B.所需人力物力費(fèi)用多C.人員編制、素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)影響D.護(hù)理工作節(jié)奏快,護(hù)士壓力大E.對領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高正確答案:A本題解析:綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作節(jié)奏快,護(hù)士壓力大;小組護(hù)理的缺點(diǎn)是對領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高;個案護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作缺乏連貫性。113、單選

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的本質(zhì)是()A.強(qiáng)調(diào)顧客的需要,以誠信來長期維系主顧關(guān)系B.強(qiáng)調(diào)全員參與,幫助職工掌握各項(xiàng)技能C.持續(xù)地、漸進(jìn)地變革D.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來的E.強(qiáng)調(diào)對員工尊重、引導(dǎo)、激勵、授權(quán)正確答案:C參考解析:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分,其本質(zhì)是持續(xù)地、漸進(jìn)地變革。114、單選

控制的第一步是()A.信息反饋B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.明確目標(biāo)D.衡量績效E.糾正偏差正確答案:B參考解析:控制的基本過程是建立標(biāo)準(zhǔn),衡量績效,糾正偏差。115、單選

領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括()A.充分授權(quán)原理B.下達(dá)命令原理C.間接管理原理D.指明目標(biāo)原理E.協(xié)調(diào)過程原理正確答案:D參考解析:領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括指明目標(biāo)原理、協(xié)調(diào)目標(biāo)原理、溝通聯(lián)絡(luò)原理、激勵原理、直接管理原理。116、單選

管理職能循環(huán)中最后的一環(huán)是()A.計(jì)劃工作B.控制工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.組織工作E.協(xié)調(diào)工作正確答案:B117、單選

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等需要屬于()A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案:D118、單選

下列屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是()A.專業(yè)化分工B.權(quán)利集中C.結(jié)構(gòu)簡單D.不適應(yīng)變化E.利于高層管理者決策正確答案:C參考解析:直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)明確、聯(lián)系便捷、管理成本低。119、單選

不屬于團(tuán)體決策方法的是()A.電子會議法B.頭腦風(fēng)暴法C.名義集體決策法D.德爾菲法E.集體討論法正確答案:E參考解析:團(tuán)體決策的方法包括頭腦風(fēng)暴法、名義集體決策法、德爾菲法、電子會議法。120、單選

護(hù)理管理者要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),借鑒一些先進(jìn)的管理方法()A.管理思想的現(xiàn)代化B.管理體制的合理化C.管理人才的專業(yè)化D.管理手段的自動化E.管理方法的科學(xué)化正確答案:E參考解析:護(hù)理管理的發(fā)展趨勢:①管理思想的現(xiàn)代化;②管理體制的合理化,改變護(hù)理管理中護(hù)理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一,有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象;③管理人才的專業(yè)化,對護(hù)理管理者的選拔和培養(yǎng),除了專業(yè)技術(shù)的要求,將更加重視管理知識、技術(shù)和方法的要求;④管理方法的科學(xué)化,護(hù)理管理者要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),借鑒一些先進(jìn)的管理方法,如全面質(zhì)量管理、統(tǒng)籌法、優(yōu)選法等,以推進(jìn)護(hù)理科學(xué)化的進(jìn)程;⑤管理手段的自動化;⑥護(hù)理管理的內(nèi)容趨向合理化。121、單選

下列不屬于組織設(shè)計(jì)步驟的是()A.評估當(dāng)前形勢B.確立組織目標(biāo)C.提出組織框架D.設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式E.劃分工作業(yè)務(wù)正確答案:A參考解析:組織設(shè)計(jì)的步驟不包括評估當(dāng)前形勢。122、單選

根據(jù)范圍劃分的沖突類型是()A.目標(biāo)沖突B.破壞性沖突C.角色沖突D.人際沖突E.過程沖突正確答案:D參考解析:根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突,根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突,根據(jù)范圍劃分的沖突類型是人際沖突。123、單選

傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為()A.沖突都是不良和消極的B.沖突都是與生俱來的C.沖突可以徹底消除D.管理者應(yīng)維持高水平的沖突E.鼓勵沖突正確答案:A參考解析:傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為,沖突都是不良和消極的,人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是與生俱來的,相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)鼓勵沖突。124、單選

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利包括()A.用人權(quán)、管理權(quán)、獎罰權(quán)B.經(jīng)濟(jì)權(quán)、管理權(quán)、決定權(quán)C.獎罰權(quán)、用人權(quán)、決策權(quán)D.獎罰權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)E.用人權(quán)、決定權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)正確答案:C參考解析:領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利包括用人權(quán)、決策權(quán)、指揮權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)、獎罰權(quán)。125、單選

某醫(yī)院在設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化時,強(qiáng)調(diào)要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個性以及醫(yī)院文化特色,這是指護(hù)理組織文化的()A.實(shí)踐性B.群眾性C.針對性D.整合性E.獨(dú)特性正確答案:E參考解析:護(hù)理組織文化的獨(dú)特性是指設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化,要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個性;另外,由于每個醫(yī)院形成發(fā)展的條件不同、規(guī)模和技術(shù)專長不同、人員構(gòu)成和素質(zhì)不同等,這也就決定了醫(yī)院文化和護(hù)理文化的內(nèi)涵不同。126、單選

下列屬于院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)方法的是()A.全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B.定期出國開會C.專題研究D.提高學(xué)歷E.自學(xué)正確答案:E參考解析:院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)方法包括半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期查房、專題講座、科室輪轉(zhuǎn)、自學(xué)等。127、單選

下列屬于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能基本途徑的是()A.激勵B.管理C.反饋D.控制E.溝通正確答案:E參考解析:溝通是領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。128、單選

下列屬于護(hù)理人員排班基本原則的是()A.職務(wù)要求明確原則B.人員結(jié)構(gòu)合理原則C.責(zé)權(quán)利一致原則D.靈活調(diào)整原則E.重視護(hù)士排班需求原則正確答案:B參考解析:屬于護(hù)理人員排班基本原則的是人員結(jié)構(gòu)合理原則。129、單選

正式組織的特點(diǎn)不包括()A.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.明確的職責(zé)C.明確的隸屬關(guān)系D.組織成員分工協(xié)作E.組織成員興趣愛好一致正確答案:E參考解析:為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而按一定程序建立的、具有明確職責(zé)和協(xié)作關(guān)系的群體稱為正式組織。組織成員是多層次、多崗位以及具有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu),但不一定有共同的興趣愛好。130、單選

物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是()A.統(tǒng)一化B.一體化C.規(guī)格化D.系列化E.規(guī)范化正確答案:C參考解析:規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。131、單選

組織設(shè)計(jì)的第一步是()A.調(diào)查一線資料B.確立組織目標(biāo)C.劃分業(yè)務(wù)工作D.確定職責(zé)和權(quán)限E.提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案:B參考解析:組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo),劃分業(yè)務(wù)工作,提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架,確定職責(zé)和權(quán)限。132、單選

“控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易出問題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)的控制原則是()A.與計(jì)劃相一致原則B.標(biāo)準(zhǔn)合理性原則C.追求卓越原則D.直接控制原則E.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則正確答案:E參考解析:"所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測量可考核的"體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)合理性原則;"控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易出問題的環(huán)節(jié)"體現(xiàn)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原則;"計(jì)劃越詳細(xì),控制越容易"體現(xiàn)了與計(jì)劃相一致原則。133、單選

是管理過程的關(guān)鍵職能,通過信息反饋和績效評估,對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)職能E.控制職能正確答案:E參考解析:管理職能是指管理的職責(zé)和功能,是管理者在管理活動中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),是管理活動內(nèi)容的理論概括。計(jì)劃職能是管理的首要職能,是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計(jì)劃和安排,其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。組織職能是管理的重要職能,主要內(nèi)容包括:①根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu);②明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力;③為了保證工作順序進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等。人員管理是管理的核心職能,主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核,以及人力資源的有效利用和開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)職能就是對組織內(nèi)成員的個人行為及集體行為進(jìn)行引導(dǎo)、運(yùn)用各種手段和方法施加影響力的過程??刂坡毮苁枪芾磉^程的關(guān)鍵職能,是通過信息反饋和績效評估,對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程,是連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的過程,貫穿于整個活動的始終。134、單選

按照計(jì)劃的規(guī)模劃分,計(jì)劃可分為()A.長期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃D.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃E.總計(jì)劃和輔助計(jì)劃正確答案:B參考解析:A是按計(jì)劃的時間劃分;C是按計(jì)劃的內(nèi)容劃分;D是按照計(jì)劃的約束程度劃分;E是按照計(jì)劃的構(gòu)成來劃分。135、單選

實(shí)行“集中政策,分散經(jīng)營”集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理的是()A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.職能參謀型組織結(jié)構(gòu)D.分部制組織結(jié)構(gòu)E.委員會正確答案:D參考解析:委員會是組織結(jié)構(gòu)中的一種特殊類型,它是執(zhí)行某方面管理職能并以集中活動為主要特征的組織形式。分部制組織結(jié)構(gòu)又稱事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)是在高層管理者之下,按地區(qū)或特征設(shè)置若干分部,實(shí)行"集中政策,分散經(jīng)營"的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理。直線型組織結(jié)構(gòu)又稱單線型組織結(jié)構(gòu),是最古老、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型,其特點(diǎn)是組織系統(tǒng)職權(quán)從組織上層"流向"組織基層。上下級關(guān)系是直線關(guān)系,即命令與服從的關(guān)系。組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門。136、單選

“計(jì)劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā),進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃”體現(xiàn)了計(jì)劃的()A.整體性原則B.重點(diǎn)性原則C.系統(tǒng)性原則D.組織性原則E.統(tǒng)籌性原則正確答案:C參考解析:系統(tǒng)性原則體現(xiàn)了計(jì)劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā),全面考慮系統(tǒng)中的各個構(gòu)成部分,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。137、單選

下列屬于非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是()A.傳統(tǒng)因素B.職位因素C.才能因素D.資歷因素E.權(quán)力因素正確答案:C參考解析:非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有:品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。138、單選

綜合護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是()A.護(hù)士及時觀察患者病情變化B.利于培養(yǎng)護(hù)士解決問題的能力C.分工明確,節(jié)省人力D.護(hù)士工作主動性和責(zé)任感提高E.護(hù)士工作獨(dú)立性增強(qiáng)正確答案:D本題解析:綜合護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士責(zé)任感、工作的主動性和獨(dú)立性增強(qiáng),護(hù)士工作滿意度提高。139、單選

通常我們用圖形來表示組織的整體結(jié)構(gòu)、職權(quán)關(guān)系及主要職能,稱為()A.組織樹B.職位說明書C.組織手冊D.組織結(jié)構(gòu)E.組織分工正確答案:A參考解析:組織圖也稱組織樹,是用圖形表示組織的整體結(jié)構(gòu)、職權(quán)關(guān)系及主要職能。組織圖一般描述權(quán)力結(jié)構(gòu)、溝通關(guān)系、管理范圍及分工情況、角色結(jié)構(gòu)和組織資源流向等。140、單選

屬于同期控制的是()A.急救物品完好率B.壓瘡發(fā)生率C.護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)D.查對醫(yī)囑及時糾正E.基礎(chǔ)護(hù)理合格率正確答案:D141、單選

屬于時間管理策略的是()A.每件事都親力親為B.學(xué)會合作C.列出目標(biāo),及時完成D.保持時間利用的連續(xù)性E.排列順序,分配時間正確答案:D參考解析:保持時間利用的連續(xù)性是時間管理的策略之一,其他是管理方法。142、單選

管理過程中,在計(jì)劃實(shí)施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生,而不是在實(shí)施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救,這種控制類型稱為()A.過程控制B.同期控制C.反饋控制D.前饋控制E.要素質(zhì)量控制正確答案:D143、單選

小組護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是()A.護(hù)理工作有計(jì)劃和評價(jià),患者得到較全面的護(hù)理B.患者的安全感與歸屬感增加C.加強(qiáng)了護(hù)患的溝通合作D.有利于提高護(hù)士操作熟練度E.節(jié)省人力和經(jīng)費(fèi)正確答案:A參考解析:小組護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)理工作有計(jì)劃和評價(jià),患者得到較全面的護(hù)理。144、單選

屬于有效聆聽的方法是()A.平等待人B.傳達(dá)有效信息C.盡量排除外界干擾D.重視溝通細(xì)節(jié)E.進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案:C參考解析:屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是傳達(dá)有效信息,屬于有效聆聽的方法是盡量排除外界干擾,屬于創(chuàng)造良好溝通環(huán)境的方法是平等待人。145、單選

中國古代充分體現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想的書是()A.《論語》B.《管子》C.《諸子百家》D.《史記》E.《孫子兵法》正確答案:E參考解析:孫武的《孫子兵法》充分體現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想,被推崇為中外"兵學(xué)圣典"。146、單選

某醫(yī)院對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價(jià),這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()A.基礎(chǔ)質(zhì)量評價(jià)B.行為過程評價(jià)C.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)D.基本素質(zhì)評價(jià)E.結(jié)果質(zhì)量評價(jià)正確答案:E參考解析:基礎(chǔ)質(zhì)量評價(jià)的工作重點(diǎn)是防止所使用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差,是通過對人力、物力、財(cái)力和資源控制來實(shí)現(xiàn)的。對病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查屬此類控制。結(jié)果質(zhì)量是對護(hù)理服務(wù)結(jié)果的評價(jià),對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價(jià)屬于結(jié)果質(zhì)量評價(jià)。環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)主要是對護(hù)理活動的過程質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),對病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)。147、單選

計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向()A.系統(tǒng)性原則B.重點(diǎn)原則C.創(chuàng)新原則D.彈性原則E.可考核性原則正確答案:E參考解析:制訂計(jì)劃的原則包括:①系統(tǒng)性原則,計(jì)劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā),進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃;②重點(diǎn)原則,計(jì)劃的制訂既要考慮全局,又要分清主次輕重,抓住關(guān)鍵及重點(diǎn),著力解決影響全局的問題;③創(chuàng)新原則,計(jì)劃要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力,提出一些新思路、新方法、新措施;④彈性原則,制訂計(jì)劃時必須要有一定彈性,留有一定調(diào)節(jié)余地;⑤可考核性原則,計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向。148、單選

護(hù)理質(zhì)量常用的評價(jià)方式包括()A.同級評價(jià),越級評價(jià)B.滿意度,同級評價(jià)C.抽樣調(diào)查,上級評價(jià)D.隨機(jī)抽樣評價(jià),越級評價(jià)E.滿意度,抽樣調(diào)查正確答案:B參考解析:護(hù)理質(zhì)量常用的評價(jià)方式包括同級評價(jià)、上級評價(jià)、下級評價(jià)、滿意度、隨機(jī)抽樣評價(jià)。149、單選

綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是()A.護(hù)理工作缺乏連貫性B.所需人力物力費(fèi)用多C.人員編制、素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)影響D.護(hù)理工作節(jié)奏快,護(hù)士壓力大E.對領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高正確答案:D本題解析:綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作節(jié)奏快,護(hù)士壓力大;小組護(hù)理的缺點(diǎn)是對領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高;個案護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作缺乏連貫性。150、單選

不屬于絕大多數(shù)員工具有的心理需求是()A.愿意保持一致的心理B.渴望獲得理解的心理C.追求公平的心理D.希望充分自由的心理E.希望得到承認(rèn)的心理正確答案:D參考解析:絕大多數(shù)員工具有的心理需求是希望適度自由的心理。151、單選

管理者工作千頭萬緒,為防止時間浪費(fèi),可用的時間管理方法是()A.充分利用自己的最佳工作時間B.保持時間利用的連續(xù)性方法C.消耗時間的計(jì)劃化,標(biāo)準(zhǔn)化方法D.記錄統(tǒng)計(jì)時間法E.擬訂時間進(jìn)展表正確答案:E參考解析:管理者工作千頭萬緒,事先擬訂時間進(jìn)展表,可作為解決時間浪費(fèi)的方法。152、單選

對保健-激勵理論中的保健因素,描述正確的是()A.保健因素又稱維持因素B.是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素C.屬于工作本身方面的內(nèi)容D.若處理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感E.若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒正確答案:A參考解析:保健因素又稱維持因素,是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,若處理不好會引發(fā)不滿情緒。153、單選

下列不屬于控制條件的是()A.有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)B.與組織文化相匹配C.暢通的信息傳遞渠道D.控制人員有較高的素質(zhì)E.以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)正確答案:B參考解析:控制條件包括有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn),暢通的信息傳遞渠道,控制人員有較高的素質(zhì),以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)。154、單選

分為再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三類型的是()A.專業(yè)結(jié)構(gòu)B.能級結(jié)構(gòu)C.年齡結(jié)構(gòu)D.智能結(jié)構(gòu)E.功能結(jié)構(gòu)正確答案:D參考解析:護(hù)理人才的群體結(jié)構(gòu)是指某系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成群體的諸因素及其相互關(guān)系。主要有:①專業(yè)結(jié)構(gòu);②能級結(jié)構(gòu):合理的護(hù)理人才能級結(jié)構(gòu)應(yīng)是由高級人才、中級人才和初級人才按適當(dāng)比例構(gòu)成,這個比例應(yīng)是"金字塔形";③年齡結(jié)構(gòu);④智能結(jié)構(gòu):人才按智能結(jié)構(gòu)分為再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三類。再現(xiàn)型人才善于積累知識,并能有效再現(xiàn);發(fā)現(xiàn)型人才能在前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上有所改進(jìn)、提高;創(chuàng)造型人才善于有重大突破和創(chuàng)新。155、單選

護(hù)理人員編設(shè)原則不包括()A.滿足患者護(hù)理需求原則B.系統(tǒng)管理原則C.合理結(jié)構(gòu)原則D.優(yōu)化組合原則E.經(jīng)濟(jì)效能原則正確答案:B參考解析:系統(tǒng)管理原則是將護(hù)理人員的選拔、使用、考評和培訓(xùn)作為緊密聯(lián)系的整體,在使用中加強(qiáng)培訓(xùn)與考評,是護(hù)理人員管理的基本原則。156、單選

下列不屬于訓(xùn)導(dǎo)技巧的是()A.以平等的態(tài)度對待下屬B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦C.指出問題應(yīng)該具體D.允許下屬表達(dá)自己對問題的看法和理解E.對于日后防范方法提出建議正確答案:B參考解析:有效訓(xùn)導(dǎo)的方法不包括保持態(tài)度和藹,氣氛和睦。157、單選

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()A.五級B.四級C.三級D.二級E.一級正確答案:D158、單選

某病房總?cè)藬?shù)是50人,一級護(hù)理10人,二級護(hù)理20人,三級護(hù)理20人。經(jīng)測定,各級護(hù)理的病人在一日內(nèi)需要的平均護(hù)理時數(shù)是一級護(hù)理5.5小時,二級護(hù)理3.5小時,三級護(hù)理2.5小時。每位病人一日內(nèi)得到的間接護(hù)理時數(shù)是30分鐘。病房每日護(hù)理時數(shù)的總和是()A.210.5小時B.200.0小時C.175.5小時D.175.0小時E.155.5小時正確答案:B159、單選

管理過程之父是()A.韋伯B.法約爾C.麥格雷戈D.泰勒E.霍桑正確答案:B參考解析:泰勒首次提出科學(xué)管理的理念,被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提出X理論-Y理論。160、單選

通過制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法是()A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.思想教育方法E.社會心理學(xué)方法正確答案:C161、單選

在決策步驟中,領(lǐng)導(dǎo)者識別問題的關(guān)鍵是比較()A.經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值B.事情現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)C.主觀愿望和客觀條件D.自身和他人E.目標(biāo)和結(jié)果正確答案:B參考解析:在決策步驟中,領(lǐng)導(dǎo)者識別問題的關(guān)鍵是將事情現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。162、單選

期望理論認(rèn)為某一活動對某人的激勵力M=V×E,其中E指的是()A.激勵水平B.積極性C.效價(jià)D.期望值E.關(guān)聯(lián)性正確答案:D參考解析:公式中,E表示期望值,指一個人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷的某項(xiàng)活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小。163、單選

強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理方式是()A.小組護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理B.功能制護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理C.個案護(hù)理和小組護(hù)理D.綜合護(hù)理和個案護(hù)理E.責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理正確答案:E參考解析:責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理強(qiáng)調(diào)以患者為中心。164、單選

提出期望理論的是()A.赫茲伯格B.馬斯洛C.弗隆姆D.珀恩士E.亞當(dāng)斯正確答案:C參考解析:提出保健-激勵理論的是赫茲伯格,提出期望理論的是弗隆姆,提出公平理論的是亞當(dāng)斯。165、單選

對于授權(quán)實(shí)質(zhì)的描述正確的是()A.平等授權(quán),讓下屬發(fā)揮才干B.視能授權(quán),密切關(guān)系C.合理合法,團(tuán)結(jié)力量D.監(jiān)督控制,謹(jǐn)防錯誤E.讓別人做原本屬于自己的事正確答案:E參考解析:授權(quán)的實(shí)質(zhì)是讓別人做原本屬于自己的事情,自身仍有監(jiān)督和最終的責(zé)任。166、單選

下列屬于人員管理基本原則的是()A.以人為本原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.系統(tǒng)管理原則D.經(jīng)濟(jì)效能原則E.合理結(jié)構(gòu)原則正確答案:C參考解析:人員管理的基本原則包括職務(wù)要求明確原則、責(zé)權(quán)利一致原則、公平競爭原則、系統(tǒng)管理原則、用人之長原則。167、單選

正式溝通的缺點(diǎn)是()A.易于保密B.不夠靈活C.內(nèi)容廣泛D.改善人際關(guān)系E.真實(shí)性欠佳正確答案:B參考解析:正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密,非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點(diǎn)是不夠靈活,非正式溝通的缺點(diǎn)是真實(shí)性欠佳。168、單選

綜合性計(jì)劃,包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌兀ǎ〢.策略B.規(guī)程C.規(guī)則D.規(guī)劃E.預(yù)算F.政策正確答案:D參考解析:策略是一個組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱;政策是指組織在決策或處理問題時,指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定;規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動,它規(guī)定了處理問題的方法、步驟;規(guī)則是根據(jù)具體情況,是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定;規(guī)劃是一個綜合性計(jì)劃,包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌兀活A(yù)算又稱"數(shù)字化的計(jì)劃",是用具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。169、單選

按照決策的重要性劃分,可以將決策劃分為()A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策和非程序化決策C.確定型決策和不確定型決策D.個人決策和團(tuán)體決策E.重要決策和不重要決策正確答案:A170、單選

PDCA管理循環(huán)中,P指的是()A.計(jì)劃B.分析C.執(zhí)行D.檢查E.處理正確答案:A參考解析:PDCA管理循環(huán)中,P指的是計(jì)劃(Plan),D指的是執(zhí)行(Do),C指的是檢查(Check),A指的是處理(Action)。171、單選

不屬于護(hù)理人員編設(shè)原則的是()A.以人為本原則B.優(yōu)化組合原則C.經(jīng)濟(jì)效能原則D.動態(tài)調(diào)整原則E.合理結(jié)構(gòu)原則正確答案:A參考解析:護(hù)理人員編設(shè)的原則是滿足患者需要原則、合理結(jié)構(gòu)原則、優(yōu)化組合原則、經(jīng)濟(jì)效能原則、動態(tài)調(diào)整原則。172、單選

參加集體決策的成員面對面地接觸,全部意見提出來之前,成員之間不進(jìn)行討論,所有方案都提出之后,再進(jìn)行討論,直到達(dá)成一致意見()A.頭腦風(fēng)暴法B.名義集體決策法C.德爾菲法D.電子會議法E.個人決策法正確答案:B參考解析:頭腦風(fēng)暴法又稱思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法。原則是鼓勵一切有創(chuàng)見的思想,禁止任何批評。名義集體決策法是指參加集體決策的成員面對面地接觸,全部意見提出來之前,成員之間不進(jìn)行討論,所有方案都提出之后,再進(jìn)行討論,直到達(dá)成一致意見。德爾菲法又稱專家意見法,該法要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行。173、單選

ABC時間管理法的步驟第三步是()A.實(shí)施B.記錄C.分配時間D.列出目標(biāo)E.排列順序正確答案:E參考解析:ABC時間管理法的順序是第一步列出目標(biāo),第二步目標(biāo)分類,第三步排列順序,第四步分配時間,第五步實(shí)施。174、單選

ABC時間管理法的步驟第一步是()A.實(shí)施B.記錄C.分配時間D.列出目標(biāo)E.排列順序正確答案:D參考解析:ABC時間管理法的順序是第一步列出目標(biāo),第二步目標(biāo)分類,第三步排列順序,第四步分配時間,第五步實(shí)施。175、單選

屬于有效溝通要求的是()A.傳送B.精致C.有方向D.準(zhǔn)確E.及時修正正確答案:D參考解析:有效溝通的要求包括及時、全面、準(zhǔn)確。176、單選

又稱思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法()A.頭腦風(fēng)暴法B.名義集體決策法C.德爾菲法D.電子會議法E.個人決策法正確答案:A參考解析:頭腦風(fēng)暴法又稱思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法。原則是鼓勵一切有創(chuàng)見的思想,禁止任何批評。名義集體決策法是指參加集體決策的成員面對面地接觸,全部意見提出來之前,成員之間不進(jìn)行討論,所有方案都提出之后,再進(jìn)行討論,直到達(dá)成一致意見。德爾菲法又稱專家意見法,該法要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行。177、單選

下列屬于同系物的是()。A、CH4和C2H4B、烷烴和烯烴C、C2H4和C4H8D、C5H12和C2H6正確答案:D178、單選

護(hù)士希望獲得友誼,希望與同事建立良好的人際關(guān)系,希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù),這些需要屬于()A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案:C179、單選

屬于非常規(guī)決策特點(diǎn)的是()A.涉及面廣B.偶然性小C.不定因素少D.有先例可循E.經(jīng)常出現(xiàn)的決策正確答案:A參考解析:非常規(guī)決策的特點(diǎn)是涉及面廣,偶然性大,不定因素多,無先例可循,無既定程序可依。180、單選

組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱()A.策略B.規(guī)程C.規(guī)則D.規(guī)劃E.預(yù)算F.政策正確答案:A參考解析:策略是一個組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對整體行動過程、工作部署以及資源進(jìn)行布置的總綱;政策是指組織在決策或處理問題時,指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定;規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動,它規(guī)定了處理問題的方法、步驟;規(guī)則是根據(jù)具體情況,是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定;規(guī)劃是一個綜合性計(jì)劃,包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌?/p>

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