企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化企業(yè)文化我們的約定空杯心態(tài) 關(guān)閉手機(jī) 積極參與 舉手發(fā)言 遵守時(shí)間

放好桌椅 保持清潔

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銀匯商貿(mào)有限司系一家專(zhuān)業(yè)從事零售業(yè)投資與經(jīng)營(yíng)管理的股份有限公司，主營(yíng)大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心，目前下設(shè)三家分公司：山東濟(jì)陽(yáng)好又多購(gòu)物中心、河北臨漳好又多購(gòu)物中心、河南范縣好又多購(gòu)物廣場(chǎng)、公司簡(jiǎn)介范縣好又多購(gòu)物廣場(chǎng)，系縣委縣政府2013年重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目之一，商場(chǎng)建筑面積2萬(wàn)平米，共計(jì)5層，投資3000多萬(wàn)元，可提供就業(yè)崗位600多個(gè)，計(jì)劃2013年12月16日正式營(yíng)業(yè)。

范縣好又多經(jīng)營(yíng)布局：-F1層經(jīng)營(yíng)范圍：生活超市F1層經(jīng)營(yíng)范圍：黃金珠寶、化妝品、家電手機(jī)數(shù)碼、西餐、藥店、眼睛、鐘表、F2層經(jīng)營(yíng)范圍：品牌服裝、家紡、內(nèi)衣、辦公用品、健身器材、鞋城、孕幼、休閑運(yùn)動(dòng)、親子樂(lè)園，F(xiàn)3層經(jīng)營(yíng)范圍：平價(jià)服裝城F4層經(jīng)營(yíng)范圍：影院、電玩城、兒童樂(lè)園、網(wǎng)吧

企業(yè)文化企業(yè)使命：倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、提升家庭生活品質(zhì)企業(yè)愿景：進(jìn)入百?gòu)?qiáng)、成為更優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)企業(yè)精神：激情拼搏、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越經(jīng)營(yíng)理念：新鮮、便宜、舒適、便利管理理念：成在協(xié)作、贏在執(zhí)行服務(wù)理念：顧客永遠(yuǎn)第一、服務(wù)永遠(yuǎn)至上董事長(zhǎng)生活超市百貨商場(chǎng)信息部財(cái)務(wù)部綜合部保安部總經(jīng)理（二）培訓(xùn)的重要性：１、可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。２、可以提高和改善員工績(jī)效。３、可以提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備。４、有助于提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。５、可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使組織更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。（三）人本管理：人本管理的內(nèi)涵人本管理的精髓人本管理的內(nèi)涵

（１）依靠人（２）開(kāi)發(fā)人的潛能（３）尊重每一個(gè)人（４）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍（５）人的全面發(fā)展（６）凝聚人的合力人本管理的精髓人本管理的核心提煉為三句話，即：點(diǎn)亮人性的光輝２．回歸生命的價(jià)值３．共創(chuàng)繁榮和幸福

心態(tài)概念

所謂心態(tài),是指一個(gè)人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和,是一個(gè)人內(nèi)存和外在的和諧統(tǒng)一.

要想獲得事業(yè)成功,首先就要調(diào)整、完善、升華自己的心態(tài)。保持積極心態(tài)，是事業(yè)成功的重要因素。成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:一流的經(jīng)營(yíng)者宣傳的是知識(shí)、文化、思想和理念；二流的只會(huì)賣(mài)產(chǎn)品；三流的就會(huì)講賺錢(qián)。營(yíng)業(yè)員應(yīng)有的能力素質(zhì)（一）知識(shí)的積累

硬知識(shí)（制造方面的知識(shí)）

1、原材料2、生產(chǎn)工藝3、質(zhì)量4、價(jià)格

5、式樣

軟知識(shí)（使用方面的知識(shí)）

1、商標(biāo)的價(jià)值2、適合何用途3、適合何場(chǎng)合（二）品質(zhì)的修煉

1、樂(lè)于服務(wù)的心靈

2、道德心

3、持之以恒（三）能力的培養(yǎng)