p2p服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

p2p服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

p2P經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：p2P網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖

p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

ce。制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)

展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、

業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ce。決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

總監(jiān)崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等

業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提

煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回

復(fù)工作，并做好記錄登記工作；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中

的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信

息傳達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所

服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；

7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷,

更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)

的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題

按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及

制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)

計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護,

推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2P網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流

程；5、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度,

提高申請、交易量，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與網(wǎng)

貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日

常工作開展等；

8、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小

功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,

提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位

的理財和融資服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；3、負(fù)責(zé)

調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識

的系統(tǒng)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)與客

戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù)。

風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類

業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤

檔案；3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理

信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險；

4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出

具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告；5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)；

6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題,

評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃

和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表；

2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；3、

負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活

動分析，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生

產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。p2P網(wǎng)貸平臺后臺管理

組的崗位職責(zé)

資金管理組

負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、

用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。

審核管理組

負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信

息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資

料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。

宣傳管理組

負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、

媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。

【篇2：p2P網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖

p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

ce。制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)

展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、

業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ceo決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

總監(jiān)崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等

業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提

煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回

復(fù)工作，并做好記錄登記工作；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、

郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺

相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所

服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；7、在網(wǎng)絡(luò)推

廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，更大更全面的

宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)

的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題

按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及

制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)

計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護,

推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2P網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流

程；5、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度,

提高申請、交易量，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與網(wǎng)

貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日

常工作開展等；

8、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小

功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,

提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

2、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；3、負(fù)責(zé)

調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識

的系統(tǒng)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務(wù)。

風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類

業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤

檔案；3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理

信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險；

4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出

具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告；5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)；

6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，

評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃

和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表；

2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；3、

負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活

動分析，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生

產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。p2P網(wǎng)貸平臺后臺管理

組的崗位職責(zé)

資金管理組（財務(wù)部）

負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、

用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。

審核管理組（風(fēng)控部）

負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信

息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資

料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。

宣傳管理組（業(yè)務(wù)部、客服部）

負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、

媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。

【篇3：p2P渠道經(jīng)理崗位職責(zé)】

1、獨立開拓新客戶，挖掘客戶的最大潛力；

2、維護老客戶的關(guān)系，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的

長期合作關(guān)系；

3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷

售機會并完成銷售業(yè)績；

4、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售。

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：p2P網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖

p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)

展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、

業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ce。決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

總監(jiān)崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等

業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提

煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回

復(fù)工作，并做好記錄登記工作；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中

的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信

息傳達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所

服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；

7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷,

更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)

的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題

按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及

制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)

計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護,

推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2P網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流

程；5、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度,

提高申請、交易量，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與網(wǎng)

貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日

常工作開展等；

8、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小

功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,

提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位

的理財和融資服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；3、負(fù)責(zé)

調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識

的系統(tǒng)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)與客

戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù)。

風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類

業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤

檔案；3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理

信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險；

4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出

具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告；5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)；

6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，

評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃

和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表；

2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；3、

負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活

動分析，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生

產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。p2P網(wǎng)貸平臺后臺管理

組的崗位職責(zé)

資金管理組

負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、

用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。

審核管理組

負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信

息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資

料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。

宣傳管理組

負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、

媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。

【篇2：p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)】

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)1、p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺客戶的開發(fā)、拓展和維護；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、完成運營經(jīng)理制定任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)銷售經(jīng)理的要求按時保質(zhì)

完成銷售報告。

2、p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司理財產(chǎn)品特點，通過多種模式、渠道和市場活動，

開發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置

方案并提供理財建議；

2、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā)；

3、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品進行全

力宣傳、推廣、銷售；

4、對客戶咨詢提供專業(yè)的答復(fù)，并向客戶介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢;

5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建

議。

3、高級/資深p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的銷

售及推廣；2、完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)；

3、通過各種渠道開發(fā)和維護新老客戶；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，達(dá)成銷售任務(wù)。4、

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、發(fā)展新客戶，為客戶提供理財咨詢；與客戶建立良好關(guān)系。

2、針對公司理財產(chǎn)品，為客戶量身提供合適的財富規(guī)劃建議。3、

負(fù)責(zé)p2P理財產(chǎn)品銷售，根據(jù)市場營銷計劃，完成部門指標(biāo)。5、

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺開發(fā)拓展高端客戶資源，對高端私人客戶的維

護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供

投資建議；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、負(fù)責(zé)高凈值客戶維護提升工作，為高凈值客戶提供專業(yè)化的

理財服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)對銀行、證券公司、保險公司和理財顧問公司等營銷渠

道的開發(fā)與維護；

5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)

化建議；6、完成公司制定的銷售目標(biāo)。

【篇3：p2P99財富線下崗位職責(zé)】

線下客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和融

資服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系，定期（15

天）要對以借貸客戶回訪一次（電話、網(wǎng)絡(luò)、面談等）每30天要對

借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶；3、負(fù)責(zé)調(diào)查和

分析客戶需求，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù);

5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶所需貸款產(chǎn)品，，提供咨詢服務(wù)；

7、負(fù)債每天按時上下班，按時參加早會、例會；

8、負(fù)債借貸客戶的初審工作，在初審工作中一定實事求是的態(tài)

度完勝任務(wù)，不能徇私枉法；

9、在工作中一定把公司利益放在第一位，要有風(fēng)險意識；

10、在工作中遇到困難解決不了，不能積壓，一定第一時間向

上級領(lǐng)導(dǎo)報告；

11、在初審工作中一定保管好客戶資料，不能隨意擺放，如有

丟失客戶資料要承擔(dān)相應(yīng)后果；

12、要和借貸客戶成為朋友；

13、對借貸客戶還款能力要有預(yù)見能力，如借貸客戶逾期，要

有提前預(yù)警；

14、要對徐州地區(qū)的房產(chǎn)市場、二手車市場有個基本的了解；

調(diào)查崗位職責(zé)

1、負(fù)債完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)；

2、負(fù)債每天按時上下班，按時參加早會、例會；

3、要對徐州地區(qū)的借貸市場、房產(chǎn)市場、二手車市場和貴金屬

市場有深度的了解；

4、要對房產(chǎn)、借貸、土地、機動車輛的相關(guān)政策、性質(zhì)、分類、

價值了如指掌；5、負(fù)債借貸客戶的調(diào)查工作，在調(diào)查工作中一定實

事求是、認(rèn)真、仔細(xì)、完整的態(tài)度完勝任務(wù)，不能徇私枉法；6、根

據(jù)借款流程的要求對借貸客戶進行調(diào)查；

7、保管好借貸客戶的資料，不能隨意擺放，如有丟失客戶資料

要承擔(dān)相應(yīng)后果；

8、要對借貸風(fēng)控有深度的了解，不斷完善公司風(fēng)控體系;

9、每月根據(jù)實際工作情況，做一份工作總結(jié)，要有對目前徐州

地區(qū)的借貸市場、房產(chǎn)市場、二手車市場和貴金屬市場的一個數(shù)據(jù)

分析。10、做好公司借貸客戶的征信檔案的整理和保存工作，紙質(zhì)

檔案、電子檔案都要做；

11、要和當(dāng)?shù)氐姆ㄔ骸⒎抗芫?、土地局、公安局、?zhèn)政府、搞

好人際關(guān)系。

p2P運營經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)】

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺客戶的開發(fā)、拓展和維護；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、完成運營經(jīng)理制定任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)銷售經(jīng)理的要求按時保質(zhì)

完成銷售報告。

2、p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司理財產(chǎn)品特點，通過多種模式、渠道和市場活動，

開發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置

方案并提供理財建議；

2、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā)；

3、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品進行全

力宣傳、推廣、銷售；

4、對客戶咨詢提供專業(yè)的答復(fù)，并向客戶介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢;

5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建

議。

3、高級/資深p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的銷

售及推廣；2、完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)；

3、通過各種渠道開發(fā)和維護新老客戶；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，達(dá)成銷售任務(wù)。4、

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、發(fā)展新客戶，為客戶提供理財咨詢；與客戶建立良好關(guān)系。

2、針對公司理財產(chǎn)品，為客戶量身提供合適的財富規(guī)劃建議。3、

負(fù)責(zé)p2P理財產(chǎn)品銷售，根據(jù)市場營銷計劃，完成部門指標(biāo)。5、

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺開發(fā)拓展高端客戶資源，對高端私人客戶的維

護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供

投資建議；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、負(fù)責(zé)高凈值客戶維護提升工作，為高凈值客戶提供專業(yè)化的

理財服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)對銀行、證券公司、保險公司和理財顧問公

司等營銷渠道的開發(fā)與維護；

5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)

化建議；

6、完成公司制定的銷售目標(biāo)。

【篇2：p2P運營總監(jiān)崗位職責(zé)】

p2P運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、p2P運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺前期籌建的整體運營工作，制定運營策略并組

織執(zhí)行；

2、制定、完善、貫徹實施公司p2P平臺運營管理制度及流程；

研究國內(nèi)外成熟的在線互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)

網(wǎng)相關(guān)知識，對在線產(chǎn)品項目提供全面的解決方案；

3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進行平

臺日常的維護，推廣等；

4、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運營效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

5、通過對用戶體驗和業(yè)務(wù)的分析，從而改進網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品和市場

規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)；

6、運營管理培訓(xùn)、團隊管理及人才梯隊建設(shè)。2、p2P運營總監(jiān)

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)站平臺的整體運營工作，制定運營策略并組織執(zhí)

行；2.制定、完善網(wǎng)站平臺的運營管理流程，對網(wǎng)站運營提供全面

的解決方案；

3.統(tǒng)計、分析平臺各類運營數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進

行平臺日常的維護、運營支撐工作；

4.組織及落實方案策劃、營銷推廣方案制定、網(wǎng)站優(yōu)化及各類

媒介合作方案制定等；

5.推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運營效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

6.用戶體驗與業(yè)務(wù)分析，改進、優(yōu)化網(wǎng)站平臺的產(chǎn)品和市場規(guī)

劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)；

7.運營管理培訓(xùn)、團隊管理及人才梯隊建設(shè)。3、p2P運營總監(jiān)

崗位職責(zé)

1、建立并維護高效、規(guī)范的平臺運營體系，制定運營策略、方

案并組織執(zhí)行；

2、推動平臺內(nèi)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的

實現(xiàn)；3、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監(jiān)測、統(tǒng)計、分析運營的

各項數(shù)據(jù)，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務(wù)提升建議方案；4、

制訂、完善、貫徹實施平臺的運營管理制度、流程；

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性，提高用戶、客戶

活躍度，提高申請及交易量；

6、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、

產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)；

7、定期組織進行平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行；

8、負(fù)責(zé)運營部的團隊建設(shè)、團隊培訓(xùn)和日常工作開展等。4、

p2p運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺前期籌建的整體運營工作，制定互聯(lián)網(wǎng)金融整

體戰(zhàn)略以及運營管理流程和制度；

2、負(fù)責(zé)組建和管理團隊、人才梯隊建設(shè)并帶領(lǐng)團隊取得成功；

3、研究國內(nèi)外成熟的p2P網(wǎng)站，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知

識，對在線投融資項目提供全面的解決方案；

4、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運營效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)。

5、p2P運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、建立高效、規(guī)范的網(wǎng)站運營體系，制定并執(zhí)行公司的運營標(biāo)

準(zhǔn)、指標(biāo)、年度計劃；

2、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監(jiān)測、統(tǒng)計、分析運營的各

項數(shù)據(jù)，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務(wù)提升建議方案；

3、負(fù)責(zé)p2P平臺網(wǎng)站內(nèi)容的維護，并提出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品優(yōu)化

建議；

4、組織進行貸款平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行；

5、協(xié)調(diào)網(wǎng)站在線客服、呼叫中心等網(wǎng)站運營協(xié)作部門工作。

【篇3：p2P網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖

p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

ce。制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)

展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、

業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，

健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測

的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ceo決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

總監(jiān)崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等

業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提

煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回

復(fù)工作，并做好記錄登記工作；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、

郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺

相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所

服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；

7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷,

更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)

的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題

按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及

制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊

的需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)

行；

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護,

推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2P網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流

程；5、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度,

提高申請、交易量，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與網(wǎng)

貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日

常工作開展等；

8、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小

功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,

提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位

的理財和融資服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；3、負(fù)責(zé)

調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識

的系統(tǒng)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務(wù)。

風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類

業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤

檔案；3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理

信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險；

4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出

具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告；5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)；

6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，

評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃

和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表；

2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；3、

負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活

動分析，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生

產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。p2P網(wǎng)貸平臺后臺管理

組的崗位職責(zé)

資金管理組

負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、

用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。

審核管理組

負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信

息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資

料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。

宣傳管理組

負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、

媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。

p2p門店經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：p2P渠道經(jīng)理崗位職責(zé)】

1、獨立開拓新客戶，挖掘客戶的最大潛力；

2、維護老客戶的關(guān)系，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的

長期合作關(guān)系；

3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷

售機會并完成銷售業(yè)績；

4、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售。

【篇2：p2P公司崗位職責(zé)】

市場拓展部

1、負(fù)責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標(biāo)任

務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實，確保各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析，及

時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)

和營銷計劃。

3、負(fù)責(zé)拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)

系，建立強大的銷售體系與客戶關(guān)系。

4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源

部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；

6、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)

渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

產(chǎn)品研發(fā)部

1、參與公司平臺產(chǎn)品事項決策，協(xié)助ceo制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，

實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，綜合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸板塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ce。決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

4、依據(jù)公司產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析，概要設(shè)

計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；5、統(tǒng)計、分析平

臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

6、對用戶體驗，業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與平

臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作

開展等；

8、制定平臺的中長期運營目標(biāo)和規(guī)劃；9、關(guān)注行業(yè)市場及同

行運營策略；

風(fēng)險控制部

風(fēng)控

1、建立風(fēng)控系統(tǒng)，擬定風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質(zhì)風(fēng)險審查，與業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理溝通，

充分了解項目風(fēng)險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的

制定，建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；

3、負(fù)責(zé)公司項目的風(fēng)險評估，并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序；

4、撰寫風(fēng)險評價報告，對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點進行風(fēng)

險提示，出具風(fēng)控建議與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解

決方案；

5、負(fù)責(zé)組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風(fēng)險審核、

貸中風(fēng)險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估

報告，把項目項目要把風(fēng)險控制在最低；

6、項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險控制制度和相關(guān)文件，并

根據(jù)需要隨時修改、完善，催收

1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，

達(dá)成電話催收目標(biāo)；

2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實施；

3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識,

如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報；

4、按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信

手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)

業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所

處行業(yè)的共性。并提出應(yīng)對策略；7、如實記錄催收結(jié)果，維護催收

資料的收集整理，貸后管理工作。

法務(wù)部

1、執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負(fù)責(zé)對公司重大項目及公司

級合同文本法律審核的管理和指導(dǎo)，對合同管理過程中出現(xiàn)的問題

提出改進建議；

2、制定法律政策并為公司的法律事務(wù)提供咨詢，為經(jīng)營決策提

供法律服務(wù)，出具法律意見；

3、負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織

和領(lǐng)導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織

落實和管理；

5、對法人授權(quán)、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理

辦法，對相關(guān)的商務(wù)性合同進行合同審查；

6、負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通；

7、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控，可預(yù)測的情況下開展；

信息技術(shù)部

1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)……

營銷推廣部

【篇3：p2P公司各部門崗位職責(zé)】

p2P公司各部門崗位職責(zé)匯總

第一類風(fēng)控/法務(wù)部

一、風(fēng)險控制部

1、風(fēng)控經(jīng)理（計劃1人）

（1）建立風(fēng)控系統(tǒng)，擬定風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計

風(fēng)險管理崗位的工作指引和運作流程等；

（2）對各類貸款項目進行實質(zhì)風(fēng)險審查，與業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理溝通,

充分了解項目風(fēng)險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的

制定，建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；

（3）負(fù)責(zé)公司項目的風(fēng)險評估，并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序；

（4）撰寫風(fēng)險評價報告，對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點進行

風(fēng)險提示，出具風(fēng)控建議與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供

解決方案；（5）負(fù)責(zé)組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前

風(fēng)險審核、貸中風(fēng)險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風(fēng)險預(yù)警提示

和風(fēng)險評估報告，把項目項目要把風(fēng)險控制在最低；

（6）項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險控制制度和相關(guān)文件，

并根據(jù)需要隨時修改、完善，逾期催收工作。

（1）根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo),

達(dá)成電話催收目標(biāo)；

（2）根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實施；

（3）對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意

識，如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報；

（4）按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短

信手段進行催收；

（5）對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相

應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

（6）對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析，尋求地域、貸款類別，及

所處行業(yè)的共性，并提出應(yīng)對策略；

（7）如實記錄催收結(jié)果，維護催收資料的收集整理，貸后管理

工作；

（8）項目立項后，配合部門開展風(fēng)控調(diào)查工作，編寫風(fēng)險評估

報告，初步分析風(fēng)險點及防范建議。

二、法務(wù)部

1、法務(wù)部長（計劃1人）

（1）執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負(fù)責(zé)對公司重大項目及公

司級合同文本法律審核的管理和指導(dǎo)，對合同管理過程中出現(xiàn)的問

題提出改進建議；

（2）制定法律政策并為公司的法律事務(wù)提供咨詢，為經(jīng)營決策

提供法律服務(wù)，出具法律意見；

（3）負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組

織和領(lǐng)導(dǎo)；

（4）負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組

織落實和管理；

（5）對法人授權(quán)、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管

理辦法，對相關(guān)的商務(wù)性合同進行合同審查；

（6）負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通；

（7）根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，

確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控，可預(yù)測的情況下開展；2、法務(wù)專員（計

劃1人）

（1）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)起草或組織審查企業(yè)的重要規(guī)章制度；

（2）參與企業(yè)的投資、融資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股改等涉及企

業(yè)權(quán)益的重要經(jīng)營活動的準(zhǔn)備工作，并處理相關(guān)的法律事務(wù)；

（3）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核企業(yè)的合同并對其進行歸檔管理；

（4）辦理企業(yè)授權(quán)委托、法定代表人身份證明、管理企業(yè)合同

專用章等相關(guān)法律事務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)企業(yè)外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及管理工作;

(6)開展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的法律咨詢、培訓(xùn)和宣傳工作；

(7)完成上級交代的其他事務(wù)。

第二類市場拓展部

1、負(fù)責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標(biāo)任

務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實，確保各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)；

2、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析，及

時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)

和營銷計劃；

3、負(fù)責(zé)拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)

系，建立強大的銷售體系與客戶關(guān)系；

4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源

部完成員工績效考核；

5、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；

6、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)

渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

第三類執(zhí)行委員會

本公司執(zhí)行委員會簡稱“執(zhí)委會”，是董事會所屬日常工作機構(gòu),

執(zhí)委會設(shè)主任一人，其工作直接對董事長負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下：

(1)組織研究和擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)架構(gòu)、經(jīng)營方

針和年度利潤計劃；

(2)組織研究、擬訂公司的機構(gòu)設(shè)置及職權(quán)劃分、倡導(dǎo)和落實

公司規(guī)范化管理工作；

(3)組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序;

(4)組織新開發(fā)項目的可行性研究及項目報批；

（5）組織擬定和修改工資、獎勵方案;

（6）負(fù)責(zé)籌備召開股東大會和董事會，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)備上述會議材

料；（7）主持各部室日常工作，向董事長提名經(jīng)理及各部門主管人

選；

（8）完成董事會交辦的其他工作；

（9）執(zhí)委會在工作需要時可設(shè)置副主任，協(xié)助執(zhí)委會主任開展

上述工作。

1、個人理財部

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（計劃1人）

（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方

位的理財服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；

（3）負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；

（4）負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)；

（5）負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

（6）負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù)；

（7）建立和管理業(yè)務(wù)團隊，完成指定業(yè)務(wù)目標(biāo)。

業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)（計劃『3人）

（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方

位的理財服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；

（3）負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；

（4）負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)；

（5）負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務(wù)；2、融

資部

線下融資經(jīng)理崗位職責(zé)（計劃1人）

（1）負(fù)責(zé)目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和

融資服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系，定期

（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話、網(wǎng)絡(luò)、面談等）每30

天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶；

（3）負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶需求，防范風(fēng)險；

（4）負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；

（6）負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶所需貸款產(chǎn)品，，提供咨詢服務(wù);

（7）建立和管理業(yè)務(wù)團隊，完成指定業(yè)務(wù)目標(biāo)。

線下融資專員崗位職責(zé)（計劃『3人）（1）負(fù)責(zé)目標(biāo)市場開拓,

根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系，定期

（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話、網(wǎng)絡(luò)、面談等）每30

天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶；

（3）負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶需求，防范風(fēng)險；

（4）負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶所需貸款產(chǎn)品，，提供咨詢服務(wù);

3、客服與維權(quán)部（不設(shè)經(jīng)理，由運營管理部負(fù)責(zé)管理）

客服專員崗位職責(zé)（計劃「3人）

（1）負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易

等業(yè)務(wù)辦理工作；

（2）負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提

煉客戶需求；

（3）負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回

復(fù)工作，并做好記錄登記工作；

（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短

信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達(dá)工作；

（5）負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

（6）對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤

所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；

（7）在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營

銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

（8）具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服

務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問

題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

（9）負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析

及制定報表。

4、運營管理部

運營管理部長職責(zé)（計劃1人）

（1）依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要

設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

（2）推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn);

（3）統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維

護，推廣及升級；（4）制訂、完善、貫徹實施p2P網(wǎng)貸平臺運營管

理制度及操作流程；

（5）通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍

度，提高申請、交易量，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升；

（6）對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與

網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

（7）規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和

日常工作開展等；

（8）系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些

小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更

新，提供數(shù)據(jù)分析等等。技術(shù)部

程序猿崗位職責(zé)：（計劃1-2人）

（1）負(fù)責(zé)p2P平臺核心代碼的編寫及后臺服務(wù)程序的研發(fā)和編

寫；

（2）負(fù)責(zé)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)工作；

（3）參與系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、評審等工作；

（4）確保相關(guān)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行；

（5）確保系統(tǒng)運營及推廣。

p2P團隊經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：p2P網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖

P2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)

展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、

業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ce。決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

總監(jiān)崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

p2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確

保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平。

客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等

業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提

煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)p2P網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回

復(fù)工作，并做好記錄登記工作；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中

的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信

息傳達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所

服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；

7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷,

更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)

的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題

按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及

制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)

計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)；

3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護,

推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2P網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流

程；5、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度,

提高申請、交易量，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與網(wǎng)

貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日

常工作開展等；

8、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小

功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,

提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位

的理財和融資服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；3、負(fù)責(zé)

調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險；4、負(fù)責(zé)組織客戶進行理財知識

的系統(tǒng)培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)與客

戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù)。

風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信

用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險；

4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出

具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告；5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)；

6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，

評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全p2P網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃

和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表；

2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；3、

負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活

動分析，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生

產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。p2P網(wǎng)貸平臺后臺管理

組的崗位職責(zé)

資金管理組

負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、

用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。

審核管理組

負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信

息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資

料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。

宣傳管理組

負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、

媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。

【篇2：p2P公司崗位職責(zé)】

市場拓展部

1、負(fù)責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標(biāo)任

務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實，確保各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。2、

對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析，及時調(diào)整

營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷

計劃。

3、負(fù)責(zé)拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)

系，建立強大的銷售體系與客戶關(guān)系。

4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源

部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；

6、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)

渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

產(chǎn)品研發(fā)部

1、參與公司平臺產(chǎn)品事項決策，協(xié)助ceo制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，

實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，綜合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合

平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸板塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，

為ce。決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

4、依據(jù)公司產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析，概要設(shè)

計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

5、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護,

推廣及升級；

6、對用戶體驗，業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與平

臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作

開展等；

8、制定平臺的中長期運營目標(biāo)和規(guī)劃；9、關(guān)注行業(yè)市場及同

行運營策略；

風(fēng)險控制部

風(fēng)控

1、建立風(fēng)控系統(tǒng)，擬定風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)

險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質(zhì)風(fēng)險審查，與業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理溝通，

充分了解項目風(fēng)險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的

制定，建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；3、負(fù)責(zé)公司項目的風(fēng)險評

估，并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序；

4、撰寫風(fēng)險評價報告，對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點進行風(fēng)

險提示，出具風(fēng)控建議與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解

決方案；

5、負(fù)責(zé)組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風(fēng)險審核、

貸中風(fēng)險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估

報告，把項目項目要把風(fēng)險控制在最低；

6、項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險控制制度和相關(guān)文件，并

根據(jù)需要隨時修改、完善，催收

1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，

達(dá)成電話催收目標(biāo)；

2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實施；

3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識,

如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報；

4、按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信

手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)

業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所

處行業(yè)的共性。并提出應(yīng)對策略；

7、如實記錄催收結(jié)果，維護催收資料的收集整理，貸后管理工

作。

法務(wù)部

1、執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負(fù)責(zé)對公司重大項目及公司

級合同文本法律審核的管理和指導(dǎo)，對合同管理過程中出現(xiàn)的問題

提出改進建議；

2、制定法律政策并為公司的法律事務(wù)提供咨詢，為經(jīng)營決策提

供法律服務(wù)，出具法律意見；

3、負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織

和領(lǐng)導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織

落實和管理；

5、對法人授權(quán)、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理

辦法，對相關(guān)的商務(wù)性合同進行合同審查；

6、負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通；7、根據(jù)

公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)

在風(fēng)險可控，可預(yù)測的情況下開展；

信息技術(shù)部

1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)……

營銷推廣部

【篇3：p2P團隊經(jīng)理申請書】

申請表

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是來自重慶第一營業(yè)部超越組的xxx,我于2014年12月1日

公司正式運營的時候進入公司，根據(jù)公司的需求和自身的選擇，目

前擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。我于2014年8月7日進入海華財富擔(dān)任客戶

經(jīng)理一職，也是第一次接觸貸款行業(yè)。經(jīng)過海華財富的三個月任職

期內(nèi)，我從一個對行業(yè)完全無知的情況下，慢慢學(xué)習(xí)如何進行開發(fā)

客戶、跟蹤客戶、收集資料、接待客戶、貸后管理等一系列工作。

于2014年12月1日進入寰現(xiàn)匯通，在寰珥這個大家庭中我慢慢

學(xué)會獨立承擔(dān)工作，在此期間我也不段總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題從而

做得更好。

隨著我公司的不斷發(fā)展壯大，我個人的能力雖然還不是很強，但

正在不斷的提升和進步。也很想借此平臺能夠更快的學(xué)到更多的知

識使自己的能力得到更多的鍛煉!很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直對我的栽培和

幫助，基于對公司的熱愛和對領(lǐng)導(dǎo)的信任及渴望得到更多鍛煉，鑒

于現(xiàn)在的工作強度，我希望能進一步向團隊經(jīng)理這個職位發(fā)展。

作為團隊經(jīng)理具體來說，該崗位的工作有一下兒點：

1、負(fù)責(zé)公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。2、建

立和管理銷售隊伍。3、合理分解銷售目標(biāo)。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。5、客戶貸后管理

以及逾期客戶的催收。

6、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。7、對銷售人員進

行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

俗話說：不想當(dāng)將軍的兵就不是好兵。我堅信：只要付出，就會

有收獲!如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個更高的平臺，我會

不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本

職工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值。希望公司能夠給我一次晉升

的機會，一次繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度

和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，與公司一起展

望美好未來。申請人：xxx2015.4.20

P2P銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)】

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺客戶的開發(fā)、拓展和維護；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、完成運營經(jīng)理制定任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)銷售經(jīng)理的要求按時保質(zhì)

完成銷售報告。

2、p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司理財產(chǎn)品特點，通過多種模式、渠道和市場活動，

開發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置

方案并提供理財建議；

2、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā)；

3、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對公司理財產(chǎn)品進行全

力宣傳、推廣、銷售；

4、對客戶咨詢提供專業(yè)的答復(fù)，并向客戶介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢;

5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建

議。

3、高級/資深p2P理財經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的銷

售及推廣；2、完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo)；

3、通過各種渠道開發(fā)和維護新老客戶；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，達(dá)成銷售任務(wù)。4、

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、發(fā)展新客戶，為客戶提供理財咨詢；與客戶建立良好關(guān)系。

2、針對公司理財產(chǎn)品，為客戶量身提供合適的財富規(guī)劃建議。3、

負(fù)責(zé)P2P理財產(chǎn)品銷售，根據(jù)市場營銷計劃，完成部門指標(biāo)。5、

p2p理財經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)p2P平臺開發(fā)拓展高端客戶資源，對高端私人客戶的維

護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供

投資建議；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、負(fù)責(zé)高凈值客戶維護提升工作，為高凈值客戶提供專業(yè)化的

理財服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)對銀行、證券公司、保險公司和理財顧問公

司等營銷渠道的開發(fā)與維護；

5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)

化建議；

6、完成公司制定的銷售目標(biāo)。

【篇2：p2P網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖

p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助

ce。制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目