論校園復印店經(jīng)營策略

《科技文獻寫作》結課論文《科技文獻寫作》結課論文論校園復印店的經(jīng)營策略系別專業(yè)學號姓名論校園復印店的經(jīng)營策略摘要打字復印社大家應該在大街小巷就可以看到，看上去簡單的門面，設備很老套，但是這些小小的打印社，它一個月的利潤可不少的。如果做打字復印社，選址方面是重中之重，地理位置決定了生意的好壞。而大學校園是復印店的絕好的選址，主要有打印或復印大量的試卷或者簡歷及身份證學生證等。在本次論文中，我將以我校東大校內(nèi)這邊的三家復印店為例，通過對三家店的調(diào)查了解，進行系列的比較后，得出關于經(jīng)營好校園復印店的經(jīng)營策略。關鍵詞：復印店選址校園對比經(jīng)營策略相同點=1\*GB3①主要的打印內(nèi)容：論文打印、簡歷打印、試卷的打印、課本復印等；=2\*GB3②主要的需求特點：論文和簡歷集中在畢業(yè)前一段時間、試卷集中在考試前一兩周、教材打印則集中在開學后的一兩周；=3\*GB3③主要的顧客群相同：在校學生；=4\*GB3④面臨共同競爭者：燕大7分打印店現(xiàn)已開到東大校門外，價格上是一個挑戰(zhàn)四、校園復印店的成功經(jīng)營策略（一）店面選址：校園打字復印社選址方面是重中之重，地理位置決定了生意的好壞，因為打字復印店技術門檻低，操作簡單，所以主要就是選址問題。大學里，一般的打印店，距離宿舍近一些的，或是在去教室的路上或是離教室較近的地方，可以為學生提供便利，吸引更多的顧客，生意則會好一些。（二）差異化策略：要在學校中開店，一定經(jīng)過學校的后勤部門批準，通常校園外的生意都不如校園內(nèi)的好。隨著校園復印店遍地開花，生意已不如過去?，F(xiàn)在主要是比服務態(tài)度和價格。復印、打印都要做到不出錯、速度快、質(zhì)量好。（三）建立好顧客群：要樹立正確的顧客理念，優(yōu)質(zhì)的服務外也離不開工作人員的服務態(tài)度，與顧客間建立起良好的心理契約。以顧客的需求為導向，不斷完善自身的服務理念。（四）硬件設備：硬件設備是能否為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的重要保證。根據(jù)業(yè)務種類的多少，購置設備的種類也有差異。一般的打字復印店主要業(yè)務是復印，復印機自然是最為關鍵，因此最好挑選性能良好的機器，目前國內(nèi)市場占有率較高的品牌有基士得耶、理光、佳能、施樂、夏普、美能達等。（五）價格策略：打印的東西不一樣當然價格也不一樣，大學旁的打印店目標消費群毫無疑問應定在學生身上。大學生是普通的消費群體，所以，價格方面可以參考競爭對手的，可以降低利潤，為長遠的發(fā)展做打算。在學校的競爭比較激烈，所以在價格方面要做到與競爭對手持平或者稍低，可以吸引更多的學生顧客群。（六）人員專業(yè)技術方面：要有專業(yè)的人員負責各種打印或復印，能夠巧妙的掌握電腦技術，應對各種的打印問題，已增強店面的實力，取得同學的信任。同時，要確保機器的正常運行，定期檢查，懂得機器的故障處理技術，而不會因為機器故障造成顧客的不便，要確保運營的流暢性。（七）擴大店面的信譽度：競爭現(xiàn)在是越來越激烈，靠原來等客上門的經(jīng)營模式已經(jīng)不太能適應現(xiàn)在的市場。所以要增強店面的誠信度，讓顧客值得放心的。保證顧客打印或復印內(nèi)容的信息不外露。同時要明碼標價，增強業(yè)務范圍，提高可信度。五、結束語學校的復印店與我們密切相關，它對我們學生的學習的重要性不言而喻。隨著校園復印店的競爭的加劇，則需要不斷的提高經(jīng)營策略，加強經(jīng)營管理，才能使其立于不敗之地。在這次調(diào)研的論文中，我主要運用到管理的思維，講究策略，發(fā)現(xiàn)問題提出問題，并解決問題。同時，我還要特別的感謝焦老師的耐心教導，本次作業(yè)通過長時間的采訪調(diào)研，并查閱了大量的資料后，完成的比較用心，希望這能為自己交上一份