論信息系統(tǒng)項目的進(jìn)度管理

范文九

論信息系統(tǒng)項目的進(jìn)度管理

【摘要】

本文以本人作為承建方的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實施的某市醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌項目為實例(下文簡稱市級統(tǒng)籌)，探討了在項目進(jìn)度管理中遇到的問題及解決方法。以活動定義、活動排序、活動資源與歷時估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制為工作流程來指導(dǎo)項目的進(jìn)度管理，根據(jù)項目實際進(jìn)度績效及時采取有效的預(yù)防或糾正措施，促進(jìn)項目的健康發(fā)展．本文主要討論了該項目中活動定義與排序、活動資源與歷時估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制等過程以及如何解決資源沖突問題．實施過程中有針對性地采取了召開會議，邀請技術(shù)和業(yè)務(wù)專家進(jìn)行討論、引用概括性進(jìn)度表和邏輯橫道圖、利用掙值技術(shù)分析進(jìn)度偏差、提高項目優(yōu)先級保證項目所需資源等相關(guān)管理方案，系統(tǒng)至今運行穩(wěn)定，落實了“一卡在手，全市享受醫(yī)療待遇”的文件精神，在全省樹立了標(biāo)桿形象。

【正文】

某市各區(qū)縣現(xiàn)運行獨立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，系統(tǒng)采用C/S構(gòu)架，已運行近8年，均為本人公司開發(fā)．各區(qū)縣間業(yè)務(wù)相互獨立，醫(yī)療保險基金也獨立管理，城鎮(zhèn)職工或城鎮(zhèn)居民只能到其所屬的區(qū)縣按照所屬區(qū)縣標(biāo)準(zhǔn)享受待遇。為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，進(jìn)一步完善基本醫(yī)療保險體系，提高醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次和增強(qiáng)基金保障能力，市委根據(jù)省相關(guān)文件精神制定了市級統(tǒng)籌實施辦法，增強(qiáng)基本醫(yī)療保險基金的調(diào)節(jié)能力和抗風(fēng)險能力，堅持市級統(tǒng)籌、分級管理、定額調(diào)劑；堅持統(tǒng)一參保政策、統(tǒng)一繳費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一待遇水平、統(tǒng)一管理方式?？蛻粢髽I(yè)務(wù)上將城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險系統(tǒng)集于一套系統(tǒng)，達(dá)到參保人員持醫(yī)?？茉谌兴蟹蠗l件的醫(yī)院和藥店享受醫(yī)療待遇．考慮到各區(qū)縣地理位置分布不集中等原因，部門決定此項目采用J2EE+SPRING2.0+EXT2.0框架進(jìn)行開發(fā)．本部門主要有醫(yī)療保險和農(nóng)村合作醫(yī)療二大塊業(yè)務(wù),二大塊業(yè)務(wù)相互獨立，從事醫(yī)療保險業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)的人員不懂J2EE技術(shù)，而從事農(nóng)村合作醫(yī)療開發(fā)和維護(hù)的人員不懂醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，形成了“懂業(yè)務(wù)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂業(yè)務(wù)”的局面．項目總投資590萬元，完成客戶要求的2010年9月１日試運行的任務(wù)困難非常之大。

客戶關(guān)心的不僅僅是項目能否完成，還包括整個項目的進(jìn)度等環(huán)節(jié)．有效地控制項目的進(jìn)度就需要及時監(jiān)控項目狀態(tài)、分析進(jìn)度績效與偏差、采取進(jìn)度控制措施及時修正偏差，保證項目能夠按照項目計劃進(jìn)度執(zhí)行．項目進(jìn)度管理包括活動定義、活動排序、活動資源與歷時估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制等活動．

本文將討論進(jìn)度管理相關(guān)的問題．其一、如何進(jìn)行活動的定義與排序;其二、如何對項目所需資源和歷時進(jìn)行估算;其三、制定多樣化的項目進(jìn)度表;其四、根據(jù)項目實際情況，如何做好項目的進(jìn)度控制;其五、如何安排各業(yè)務(wù)功能的開發(fā)以及如何保證其所需資源;針對這些問題，本人作為項目經(jīng)理，采用了召開會議，邀請技術(shù)和業(yè)務(wù)專家進(jìn)行討論;引用了概括性進(jìn)度表、邏輯橫道圖;利用掙值技術(shù)分析進(jìn)度偏差;提高項目優(yōu)先級保證項目所需資源等方法予以解決．下面將分別從五個方面進(jìn)行論述．

一、活動定義與活動排序

活動定義是制定進(jìn)度表的基礎(chǔ)，為了保證分解的活動能夠全面覆蓋，本人們根據(jù)現(xiàn)行的C/S系統(tǒng)以及確定后的WBS進(jìn)行活動定義，分解工作包成一個個具體的活動．本人組織召開了主題為“項目工作界定”的會議，會議邀請團(tuán)隊所有成員以及技術(shù)和業(yè)務(wù)專家參與．會議上，業(yè)務(wù)專家首先介紹業(yè)務(wù)流程以及分析流程應(yīng)該包括的操作步驟;其次，技術(shù)專家對業(yè)務(wù)專家的分析進(jìn)行業(yè)務(wù)活動分解，達(dá)到業(yè)務(wù)模塊化及業(yè)務(wù)功能化，并形成活動文檔清單;最后，依據(jù)業(yè)務(wù)專家的業(yè)務(wù)分析、技術(shù)專家的業(yè)務(wù)分解以及業(yè)務(wù)之間存在的依賴關(guān)系，對分解后的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)先級排序，并繪制出活動進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖PDM．后續(xù)工作證明，技術(shù)和業(yè)務(wù)專家的參與，全面、準(zhǔn)確地對業(yè)務(wù)進(jìn)行了分解，項目所有工作活動全面地進(jìn)行了定義，為制訂進(jìn)度計劃打下了堅實的基礎(chǔ)，同時，讓團(tuán)隊成員對業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的理解．

二、資源估算與歷時估算的集中而且準(zhǔn)確得到了客戶很高的評價，并在同年10月底通過了驗收?；仡欗椖康倪M(jìn)度管理工作過程中，雖然沒有大的事故發(fā)生，但仍然存在許多問題，主要有以下2點：

1、在需要客戶確認(rèn)時，與客戶的溝通方式太單一，只是一味等待，導(dǎo)致某些工作落后于進(jìn)度計劃，并影響到項目整體進(jìn)度．

2、進(jìn)度控制不夠成功,客戶新政策出臺后沒有對進(jìn)度進(jìn)行很好的控制．沒有跟客戶進(jìn)行很好的協(xié)商，試運行成功后直接進(jìn)行了新政策的調(diào)整，導(dǎo)致驗收時間推遲了近2個月．

通過本項目的經(jīng)驗總結(jié)，為本人今后執(zhí)行類似的項目進(jìn)度管理帶來了一些可供借鑒的經(jīng)驗．以活動定義與排序、活動資源與歷時估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制的項目進(jìn)度管理，有效的進(jìn)度控制措施，在項目實施過程中遇到的問題都及時得到了解決．項目的成功實施讓醫(yī)?；鸬玫搅?/p>