環(huán)衛(wèi)垃圾清運(yùn)操作工

（一）監(jiān)督檢查機(jī)制 5（二）工作信息反饋機(jī)制 6（三）業(yè)主方反饋管理制度 7（四）質(zhì)量檢查制度 9（五）檔案管理制度 11（六）設(shè)備設(shè)施巡查、維修、運(yùn)行、保養(yǎng)制度 11（七）行政文件資料檔案的建立與管理規(guī)章制度 13（八）財(cái)務(wù)管理制度 26（九）會(huì)議管理制度 34（十）清潔消耗品領(lǐng)用管理制度 43（十一）后勤物資管理制度 44二、人員管理制度 47（一）用人機(jī)制系統(tǒng) 47（二）用人反饋機(jī)制 48（三）員工激勵(lì)機(jī)制 48（四）自我約束機(jī)制 50（五）人員素質(zhì)、思想觀念管理 50（六）員工的聘用條件和要求 51（七）人員入職管理 56（八）人員離職管理 58（九）人員工資制度 59（十）勞動(dòng)合同管理制度 62（十一）人員考核實(shí)施辦法 76（十二）獎(jiǎng)懲制度 88（十三）人員工作流程 951、項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃排班 952、作業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)督整改工作流程 963、突發(fā)應(yīng)急事件指揮調(diào)度流程 974、重大問(wèn)題事件突擊處理流程 985、環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)流程 996、安全事故處理流程 1007、作業(yè)車輛設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)與處置流程 101第二節(jié)項(xiàng)目總體實(shí)施方案 102一、工作計(jì)劃安排 102（一）各項(xiàng)管理服務(wù)項(xiàng)目和環(huán)節(jié)所需的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期安排 102（二）日常工作計(jì)劃安排 105二、組織機(jī)構(gòu) 108（一）公司總部管理組織架構(gòu) 108（二）總部各部門工作職能 108（三）本項(xiàng)目的管理組織架構(gòu) 115（四）項(xiàng)目部各部門工作職責(zé) 116三、清掃保潔實(shí)施方案 124（一）主要作業(yè)模式 124（二）作業(yè)時(shí)間 124（三）作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 124（四）作業(yè)規(guī)程 125（五）作業(yè)流程 126四、垃圾清運(yùn)實(shí)施方案 129（一）項(xiàng)目垃圾收運(yùn)現(xiàn)狀 129（二）提升措施 129（三）垃圾桶的配置與擺放 130（四）勾臂箱的配置和擺放 130（五）作業(yè)流程 130（六）作業(yè)要求 131（七）垃圾收運(yùn)模式 131（八）運(yùn)輸車輛行駛路線安排 132五、智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)方案 133（一）機(jī)械化保潔管理子系統(tǒng) 134（二）垃圾清運(yùn)管理子系統(tǒng) 142（三）垃圾箱滿溢報(bào)警系統(tǒng) 150（四）渣土管理子系統(tǒng) 151（五）其他車輛管理系統(tǒng) 152（六）保潔人員管理子系統(tǒng) 153（七）巡察人員管理子系統(tǒng) 157（八）環(huán)衛(wèi)事件指揮調(diào)度子系統(tǒng) 161（九）監(jiān)督考核管理子系統(tǒng) 162（十）視頻監(jiān)控系統(tǒng) 163（十一）環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理系統(tǒng) 163第三節(jié)區(qū)域環(huán)境了解及質(zhì)量指標(biāo) 167一、本項(xiàng)目發(fā)包作業(yè)區(qū)域環(huán)境 167（一）項(xiàng)目服務(wù)范圍 167（二）項(xiàng)目清掃保潔現(xiàn)狀 168說(shuō)明：1、設(shè)項(xiàng)目部，擔(dān)負(fù)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作，處理日常管理事務(wù)和緊急事項(xiàng)；2、設(shè)立例會(huì)制度：由項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、各主管負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天工作早會(huì)，一般問(wèn)題不過(guò)夜；3、實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制：項(xiàng)目部任何員工對(duì)客戶的建議、意見(jiàn)及投訴，均須第一時(shí)間接受，立即報(bào)告相關(guān)部門并跟蹤落實(shí)結(jié)果，確保問(wèn)題解決、用戶滿意。否則，項(xiàng)目部對(duì)此將視為服務(wù)質(zhì)量不合格項(xiàng)，按相應(yīng)管理程序處理。

監(jiān)督檢查機(jī)制監(jiān)督檢查內(nèi)容1、工作計(jì)劃執(zhí)行情況包括：下達(dá)計(jì)劃的落實(shí)情況，工作計(jì)劃完成情況，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，包括如不執(zhí)行、執(zhí)行不到位等問(wèn)題等。2、管理制度執(zhí)行情況包括：考勤制度、崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。3、工作質(zhì)量的執(zhí)行情況：包括車輛的控制、物品出入的控制管理、外來(lái)人員的監(jiān)督管理、設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)情況、清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。監(jiān)督檢查方式自查、抽查和互查相結(jié)合，各點(diǎn)在自查的基礎(chǔ)上形成的自查報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各點(diǎn)自查情況進(jìn)行抽查或巡回檢查及部分縣專項(xiàng)互查，并將檢查情況通報(bào)總公司。監(jiān)督檢查時(shí)間1、每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自查。2、項(xiàng)目經(jīng)理每月召開(kāi)項(xiàng)目全員大會(huì)，對(duì)月度工作進(jìn)行總結(jié)及提出下月工作計(jì)劃。3、公司每月組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行月檢，每季由品質(zhì)培訓(xùn)部組織進(jìn)行季度工作檢查。監(jiān)督檢查要求1、項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合日常管理工作，加大監(jiān)督檢查力度，按照上述監(jiān)督檢查的內(nèi)容進(jìn)行自查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須全面、如實(shí)反映。2、項(xiàng)目上報(bào)的自查情況報(bào)告，內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有處理意見(jiàn)，以書(shū)面形式上報(bào)公司。3、堅(jiān)持重大事件匯報(bào)制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向公司品質(zhì)培訓(xùn)部提報(bào)。4、公司在檢查、抽查中如發(fā)現(xiàn)某些點(diǎn)反映的問(wèn)題不實(shí)或有重大問(wèn)題不報(bào)，將嚴(yán)肅處理。工作信息反饋機(jī)制1、明示辦公地點(diǎn)、服務(wù)熱線的電話號(hào)碼，建立與溝通的渠道與平臺(tái)，讓投訴有門。2、對(duì)投訴或意見(jiàn)，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制管理”，公司每一位員工均有接受來(lái)訪、來(lái)電或投訴的責(zé)任：無(wú)論投訴或意見(jiàn)是否屬于本部門，都應(yīng)手里并跟辦到位。3、保潔管理中心受理投訴或意見(jiàn)記錄材料統(tǒng)一上交公司，有記錄在《投訴登記表》，作為改善依據(jù)。4、涉及到合理化建議或投訴事項(xiàng)，每周要組織一次分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。5、值班人員接到合理化建議或投訴內(nèi)容要如實(shí)認(rèn)真的記錄不回避問(wèn)題，屬交代待辦事情，要做到24小時(shí)內(nèi)予以處理解決或答復(fù)，經(jīng)調(diào)查、核實(shí)不能解決時(shí)及時(shí)將信息反饋給投訴人員，并視情上報(bào)尋求資源與幫助，想方設(shè)法協(xié)作處理好業(yè)主交辦的所有事項(xiàng)。6、當(dāng)接到投訴或合理化建議時(shí)，必須面帶微笑、主動(dòng)熱情詢問(wèn)，檢查原則，突出服務(wù)，不得無(wú)理拒絕、推脫、推卸責(zé)任、不要激化投訴人員情緒，處理完畢后及時(shí)將結(jié)果回復(fù)投訴人員及上級(jí)。7、投訴事件或合理化建議值班人員能夠給予解決，當(dāng)場(chǎng)予以解決，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推脫、回避，應(yīng)受理業(yè)主反應(yīng)的問(wèn)題，而后轉(zhuǎn)告并跟進(jìn)相應(yīng)部門落實(shí)問(wèn)題的解決工作。8、對(duì)因不理解保潔管理制度而產(chǎn)生的投訴或意見(jiàn)，保潔項(xiàng)目要主動(dòng)詢問(wèn)、耐心、細(xì)致地做好解釋工作，曉之以理，動(dòng)之以情。業(yè)主方反饋管理制度1、首問(wèn)負(fù)責(zé)制：誰(shuí)受理，誰(shuí)跟進(jìn)，誰(shuí)回復(fù)；2、杜絕二次投訴。第一條投訴處理原則當(dāng)業(yè)主方來(lái)電或上門投訴時(shí)，須堅(jiān)持“五清楚，一報(bào)告”的處理原則。1、聽(tīng)清楚（1）在接待業(yè)主方投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽(tīng)業(yè)主方講完，聽(tīng)清業(yè)主方投訴的內(nèi)容，允許業(yè)主方發(fā)泄不滿情緒；（2）不得打斷業(yè)主方說(shuō)話，更不能急于表態(tài)；（3）對(duì)業(yè)主方的遭遇或不幸表示歉意，讓業(yè)主心理得以平衡。2、問(wèn)清楚待業(yè)主方講完后，要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)情況。切忌與業(yè)主方正面辯駁，應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)業(yè)主方敘述清楚實(shí)際情況。3、跟清楚（1）受理業(yè)主方投訴時(shí)，受理人要一跟到底，直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)業(yè)主方為止。對(duì)不能解決的投訴，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向業(yè)主方講清楚，并確定下次回復(fù)的時(shí)間；（2）面對(duì)重大投訴問(wèn)題，第一負(fù)責(zé)人必須親自處理。4、復(fù)清楚（1）對(duì)業(yè)主方的投訴在充分了解有關(guān)情況后，應(yīng)及時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清楚地回復(fù)業(yè)主方，以表明業(yè)主方的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決；（2）口頭投訴可以電話回復(fù)（1個(gè)工作日內(nèi)），業(yè)主方來(lái)函投訴應(yīng)回函答復(fù)（3個(gè)工作日內(nèi)）。5、記清楚（1）處理業(yè)主方投訴后，應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過(guò)程及結(jié)果清楚地記錄于業(yè)主方意見(jiàn)受理表內(nèi)，由業(yè)主方簽寫意見(jiàn)后收回存檔；（2）將投訴事件及時(shí)編成案例，列入崗位培訓(xùn)教材。6、報(bào)告重大投訴，必須馬上報(bào)告部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。第二條業(yè)主投訴處理程序1、一般性投訴當(dāng)接到一般性投訴時(shí)，將情況記錄在業(yè)主方意見(jiàn)受理表后，向有關(guān)職能部門反映，并立即將情況回復(fù)業(yè)主方。2、重大投訴遇到重大投訴，超出部門處理權(quán)限，須將投訴事項(xiàng)移交公司領(lǐng)導(dǎo)處理，向投訴業(yè)主方解釋原因，并確定回復(fù)時(shí)間。3、書(shū)面投訴對(duì)業(yè)主方的書(shū)面投訴，要在公司收文登記簿上登記后呈公司領(lǐng)導(dǎo)，按投訴性質(zhì)一般以書(shū)面回復(fù)業(yè)主方。4、投訴匯總每月對(duì)投訴進(jìn)行一次匯總，記錄在業(yè)主方意見(jiàn)受理表上，并根據(jù)業(yè)主方投訴情況，進(jìn)行回訪。第三條投訴處理程序1、業(yè)主方投訴處，詳細(xì)詢問(wèn)業(yè)主方的意見(jiàn)和要求，作好記錄，如有必要?jiǎng)t親臨現(xiàn)場(chǎng)了解情況。2、可以及時(shí)解決的問(wèn)題將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)業(yè)主方，并征求業(yè)主方意見(jiàn)。并將處理結(jié)果送至管理部存檔，編成案例，列入崗位培訓(xùn)教材。3、一時(shí)難以解決的問(wèn)題向業(yè)主方做好解釋工作，并給業(yè)主方解決問(wèn)題的大致期。4、管理處做好每月投訴統(tǒng)計(jì)工作及投訴分析報(bào)告，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)，作為改進(jìn)工作的依據(jù)。質(zhì)量檢查制度1、目的：明確管理處自檢的內(nèi)容和方法，加強(qiáng)對(duì)管理服務(wù)提供過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保為顧客提供滿意的管理服務(wù)。1.1適用于管理處日常各項(xiàng)工作的自檢。1.2職責(zé)：?jiǎn)T工負(fù)責(zé)對(duì)自己的工作進(jìn)行自我檢查；各主管或班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍所屬員工的工作進(jìn)行檢查；各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任范圍所屬員工進(jìn)行檢查；管理處主任負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)工作的抽檢和月檢。2、管理處自檢形式采用日檢、周檢、月檢。3、部門檢查3.1員工每日在完成每項(xiàng)服務(wù)工作之后及在每日下班前，必須按照規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）的要求進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)不合格的應(yīng)立即進(jìn)行整改。3.2部門主管、隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)必須對(duì)責(zé)任范圍所屬員工每一項(xiàng)服務(wù)工作（或崗位）工作進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，要求其責(zé)任人（當(dāng)事人）立即進(jìn)行整改。3.3各部門負(fù)責(zé)人對(duì)分管的工作，按工作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）要求每周進(jìn)行檢查，應(yīng)把檢查情記錄于《部工作檢查表》。將不合格服務(wù)整改措施，向管理處主任匯報(bào)，酌情形成《糾正措施處理單》。3.4管理處主管必須每月組織各部門負(fù)責(zé)人至少進(jìn)行一次聯(lián)合巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，要求其責(zé)任人（當(dāng)事人）立即進(jìn)行整改，并把檢查情況記錄于《聯(lián)合巡查記錄》，在管理人員例會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。3.5共同研究不合格服務(wù)、不合格服務(wù)現(xiàn)象的原因及其整改辦法，酌情形成《糾正措施處理單》。3.6月檢：管理處主任每月下旬必須對(duì)管理處各項(xiàng)服務(wù)工作、內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行全面檢查，并填寫《管理處檢查記錄表》。檢查項(xiàng)目必須包括以往糾正措施落實(shí)情況。各項(xiàng)工作情況的匯總，應(yīng)反映在《運(yùn)行月報(bào)表》中。3.7管理處聯(lián)合巡查的方法3.8分部門逐一檢查，聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)介紹，進(jìn)行工作交流，檢查工作現(xiàn)場(chǎng)和工作記錄。3.9確定檢查路線，確保每月檢查范圍全面覆蓋管轄區(qū)域，防止疏漏。3.10在公共區(qū)域、道路、公廁內(nèi)檢查內(nèi)容包括保潔、環(huán)境保護(hù)、工程設(shè)備諸方面。3.11采用眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻聞的感覺(jué)行為，例如看各種記錄，看員工的服務(wù)是否規(guī)范，看衛(wèi)生狀況，看設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)狀況，看各種機(jī)械設(shè)備停放情況，看儀器儀表指示情況；聽(tīng)各種機(jī)械設(shè)備運(yùn)行有無(wú)異常響聲；目視或手摸公共部位、共用設(shè)備的清潔情況、油漆完好情況，手摸或用儀器檢查運(yùn)行中設(shè)備溫度等狀況；鼻聞環(huán)境中有無(wú)異常味道等。檔案管理制度一、檔案的保管須由專人保管，保管員定期對(duì)檔案資料進(jìn)行檢查、清理。保證資料的完整性和完好性。二、檔案的存放要求干凈整齊，分類明確，標(biāo)識(shí)清晰，易于查找。三、檔案的出室須由具備資格的人員經(jīng)過(guò)登記后方可出。借閱者須妥善保管借閱資料，不得涂改、損毀等，否則應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。四、檔案的入室必須經(jīng)過(guò)檢查，如有輕微破損保管員應(yīng)立即修補(bǔ)，破損嚴(yán)重的需追究當(dāng)事人責(zé)任。五、檔案的鑒定須由管理處負(fù)責(zé)人或指定人員負(fù)責(zé)，對(duì)需銷毀的檔案須由管理處負(fù)責(zé)人簽字并由二人以上進(jìn)行銷毀并填寫銷毀記錄。設(shè)備設(shè)施巡查、維修、運(yùn)行、保養(yǎng)制度1、目的保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、安裝、維保等工作的記錄完整，準(zhǔn)確反映設(shè)備運(yùn)行狀況。2、適用范圍適用于公司內(nèi)部及各項(xiàng)目設(shè)備保障部轄區(qū)各類設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。3、設(shè)備保障部主管負(fù)責(zé)防避雷設(shè)施、高壓柜、變壓器、電梯等外委檢驗(yàn)、維修聯(lián)系。并對(duì)合格服務(wù)分供方驗(yàn)證工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、具有法人資格；有從事過(guò)類似服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)良業(yè)績(jī)；有良好的質(zhì)量保證能力；有承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)力與人員素質(zhì)技能；有相應(yīng)服務(wù)分包項(xiàng)目的方案、責(zé)任人、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)策劃、完成時(shí)間、質(zhì)量保證等并做好相關(guān)記錄；3.1設(shè)備巡檢員，負(fù)責(zé)對(duì)公司各設(shè)備進(jìn)行檢查及維護(hù)、修理；3.2做好設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、維修記錄的管理。3.3設(shè)備運(yùn)行記錄和維保記錄必須按規(guī)定要求填寫，不允許漏記和錯(cuò)記。3.4設(shè)備保障部主管負(fù)責(zé)檢查運(yùn)行記錄表格及維保記錄表格的規(guī)范性，并在相應(yīng)簽字欄中簽字確認(rèn)。3.5檢查出的填寫不合格表格，由填表人重新填寫。表格按要求歸檔留存。4、管理處主任每周對(duì)各種記錄進(jìn)行抽查、對(duì)不合格項(xiàng)立即進(jìn)行整改。

行政文件資料檔案的建立與管理規(guī)章制度制定檔案管理制度制定檔案管理制度確定檔案的內(nèi)容確定檔案的內(nèi)容檔案的收集、接收和移交檔案的收集、接收和移交整理、分類、編排目錄整理、分類、編排目錄按統(tǒng)一格式裝訂、輸入電腦、入柜按統(tǒng)一格式裝訂、輸入電腦、入柜保管、利用、檢查保管、利用、檢查檔案管理流程圖檔案室建立與管理制度1、檔案室建立的意義檔案形成于公司日常生產(chǎn)管理過(guò)程當(dāng)中，記錄了工作中各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的真實(shí)情況，是企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)和管理、維護(hù)權(quán)利和利益、保持穩(wěn)定作業(yè)的可靠憑證與有力依據(jù)，是企業(yè)資產(chǎn)和生產(chǎn)要素的重要組成部分。因此加強(qiáng)和規(guī)范運(yùn)管檔案統(tǒng)一管理工作，避免公司檔案資料的遺失，提高到公司檔案的使用便捷性與利用率，使檔案在公司發(fā)展過(guò)程中逐漸完善、信息化，為公司的順利完成此項(xiàng)目提供參考與監(jiān)督，結(jié)合工作實(shí)際，特制定出本方案。2、檔案室建立的指導(dǎo)思想、管理原則和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)思想：立足此項(xiàng)目工作特點(diǎn)，以服務(wù)為宗旨，加快檔案室信息化進(jìn)程，使檔案室與公司各部門信息統(tǒng)一化，方便公司的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的管理，促進(jìn)公司的更好的完成本項(xiàng)目。管理原則：以統(tǒng)一管理為原則，堅(jiān)持資源整合和資源開(kāi)發(fā)。目標(biāo)任務(wù)：按分步進(jìn)行、逐步完善的原則，扎實(shí)開(kāi)展檔案室建立工作，使本項(xiàng)目檔案工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3、工作計(jì)劃（1）第一階段：①加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè)，保障檔案工作的順利開(kāi)展。②構(gòu)建檔案管理的整體框架體系，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度，作為開(kāi)展工作的依據(jù)。內(nèi)容包括：檔案的收集、分類辦法、編號(hào)辦法、整理規(guī)則、保管期限、移交、銷毀等。③成立檔案管理的專兼職管理人員隊(duì)伍，各部門緊密配合，做好檔案的及時(shí)歸檔入庫(kù)工作。（2）第二階段：①對(duì)積存實(shí)體檔案進(jìn)行有序整理，包括分類、編號(hào)、編制文件目錄、全引目錄、蓋歸檔章、裝盒、排序、上架等。②以軟盤、硬盤等載體保存的電子文件、聲像檔案等的整理都將包括在該階段中進(jìn)行。（3）第三階段：檔案目錄、數(shù)據(jù)錄入，檔案數(shù)字化。通過(guò)該階段的工作，可以形成比較完善的檔案管理系統(tǒng)，能更好地通過(guò)電腦來(lái)支持、配合實(shí)體檔案管理。（4）第四階段：檔案室的日常管理。依托前三個(gè)階段對(duì)檔案的分類入庫(kù)，微機(jī)錄入，以及保證檔案室工作順利進(jìn)行的制度的制定，為檔案的日常管理提供了依據(jù)準(zhǔn)則。4、工作措施（1）硬件設(shè)施的建設(shè)（2）做好資料的收集、整理工作①整理歸檔檔案室現(xiàn)有的文檔，按時(shí)間、部門、大類做粗略分類，并做好記錄工作。②收集各部門存檔的各類檔案，做好文檔的移交工作。具體工作參照《公司檔案歸檔范圍》、《公司檔案管理制度》、《公司檔案管理辦法》等的相關(guān)規(guī)定操作。（3）各類檔案的歸檔入庫(kù)工作。做好資料的收集工作后，嚴(yán)格按照《公司檔案分類表》和《檔案保管年限界定表》對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、歸類、整理入庫(kù)。（4）編制檔案目錄索引，搞好檔案軟件錄入工作。將編制歷年文書(shū)檔案目錄并逐一錄入微機(jī)，以便于微機(jī)查閱。（5）建立和完善檔案建設(shè)的各類制度及簿冊(cè)。制定完善檔案規(guī)范化建設(shè)管理的基本制度，同時(shí)規(guī)范建立各類檔案借閱、管理、登記、銷毀等相關(guān)簿冊(cè)。（6）加強(qiáng)個(gè)部門間協(xié)作配合，規(guī)范的完成檔案的移交工作5、實(shí)施步驟（1）完善檔案室建立工作硬件設(shè)置。（2）制定檔案室建立工作的實(shí)施方案，按計(jì)劃逐步進(jìn)行，各個(gè)環(huán)節(jié)要明確工作人員，由各部門指定人員專/兼職負(fù)責(zé)其部門的文件整理歸檔移交工作，分解落實(shí)責(zé)任。（3）對(duì)所收集檔案有進(jìn)行序規(guī)范整理入庫(kù)，編制索引目錄，然后建立與實(shí)體相對(duì)應(yīng)的電子版內(nèi)容。（4）建立和不斷完善檔案建設(shè)的制度、辦法及簿冊(cè)，以便于檔案的日常管理。6、管理制度第一章總則為了規(guī)范公司的檔案管理，充分發(fā)揮檔案的作用，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》等有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)要求，特制訂本制度。第一條檔案管理是公司工作的一個(gè)重要組成部分，是公司進(jìn)行管理活動(dòng)的依據(jù)和必要條件。第二條公司檔案統(tǒng)一由行政人事部綜合檔案室實(shí)行集中管理，并對(duì)其他部門的檔案管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。各部門日常工作形成的文件材料由本部門專人負(fù)責(zé)分類整理，并定期向綜合檔案室移交統(tǒng)一保管。各部門移交資料時(shí)必須辦理正規(guī)的交接手續(xù)。合同類檔案需同時(shí)向財(cái)務(wù)部提交復(fù)印件一份。第三條公司所有職能部門都必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全，使我公司檔案管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。第四條公司會(huì)計(jì)檔案，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理制度》歸檔、管理；公司人事檔案，按照《干部檔案工作條例》、《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》歸檔、管理。第二章檔案管理的范圍凡是反映公司工作活動(dòng)、具有查考利用價(jià)值的文件材料（公文、電報(bào)、傳真、圖表、書(shū)信、報(bào)刊、錄音、錄像、盤片等）均屬歸檔范圍。第一條上級(jí)機(jī)關(guān)文件材料應(yīng)歸檔的有：（一）上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的需要公司貫徹執(zhí)行的文件材料；（二）上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查公司工作時(shí)的重要指示、講話。題詞、照片和有特殊保存價(jià)值的錄音、錄像等聲像材料及登載相關(guān)內(nèi)容的報(bào)刊。（三）代上級(jí)機(jī)關(guān)草擬并被采用為文件的定稿和印本。（四）其他文件材料。第二條公司文件材料應(yīng)歸檔的有：（一）公司頒發(fā)的（包括轉(zhuǎn)發(fā)及其他單位聯(lián)合頒發(fā)的）各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿；（二）公司的請(qǐng)求與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)文件，各部門、各子公司及其他各所屬企業(yè)的請(qǐng)求與本公司的批復(fù)文件；（三）公司及各部門的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告；（四）公司召開(kāi)的各種會(huì)議的全套文件以及會(huì)議形成的聲像材料；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)形成的重要文件、電報(bào)、電話記錄，從外單位帶回的與公司有關(guān)的文件材料；（六）公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門有關(guān)負(fù)責(zé)人代表公司對(duì)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)及報(bào)刊記者的新聞發(fā)布稿和聲像材料、撰寫專題文章及在外單位重要講話的稿本；（七）反映公司經(jīng)營(yíng)和管理的專業(yè)文件材料，如投資項(xiàng)目、設(shè)備購(gòu)買、貿(mào)易、重大課題、信貸、租賃等業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種文件、資料、合同、樣票等；（八）公司或公司匯總的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料（包括計(jì)算機(jī)盤片等）；（九）公司及各部門、各子公司成立、啟用印章及其組織機(jī)構(gòu)、人員編制等文件材料；（十）公司及各部門、各子公司制定的規(guī)章制度等；（十一）公司的歷史沿革（包括公司簡(jiǎn)介）、大事記、年鑒，反映公司重要活動(dòng)、事件的剪報(bào)、聲像材料，榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)，有紀(jì)念意義和憑證性的實(shí)物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料；（十二）公司編印的公司要聞、簡(jiǎn)報(bào)等刊物的定稿和印本，編輯出版物的定稿、樣本；（十三）公司及各部門、各子公司干部任免、調(diào)配、培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定、職工的錄用、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、調(diào)資退職、退休、醫(yī)療、扶恤、死亡、獎(jiǎng)懲等工作形成的文件材料；（十四）公司干部、工人、黨員、團(tuán)員名冊(cè)、報(bào)表；（十五）公司干部、工人轉(zhuǎn)移工資、行政、黨、團(tuán)關(guān)系的介紹信存根；（十六）公司外事活動(dòng)中形成的請(qǐng)示、報(bào)告、計(jì)劃、考察總結(jié)、重要簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)談?dòng)涗洝⒙曄癫牧?、有參考價(jià)值的材料、互贈(zèng)禮品清單、工作來(lái)往文件等；（十七）公司解決法律糾紛問(wèn)題形成的文件材料；（十八）公司或部門、子公司與有關(guān)單位簽訂的各種合同、協(xié)議書(shū)等文件材料；（十九）公司固定資產(chǎn)登記，財(cái)產(chǎn)，物資、檔案等移交憑證；（二十）公司購(gòu)置大型設(shè)備和基建工作中形成的憑證、協(xié)議合同、圖紙文件材料。第三條同級(jí)機(jī)關(guān)和非隸屬機(jī)關(guān)文件材料應(yīng)歸檔的有：（一）同級(jí)機(jī)關(guān)和非隸屬機(jī)關(guān)頒發(fā)的非本公司經(jīng)營(yíng)范圍但需要執(zhí)行的法規(guī)性文件；（二）有關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)檢查本公司工作形成的重要文件；（三）同級(jí)機(jī)關(guān)和非隸屬機(jī)關(guān)與本公司聯(lián)系、協(xié)商工作的來(lái)往文件。第三章綜合檔案室管理員職責(zé)第一條積極貫徹、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家檔案法和我公司的檔案工作方針、政策，制訂我公司的檔案管理工作具體操作制度，實(shí)現(xiàn)公司檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化。第二條努力學(xué)習(xí)專業(yè)檔案管理知識(shí)及公司業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，充分掌握綜合檔案室?guī)齑鏅n案的各種情況，做到心中有數(shù)，操作自如。第三條督促指導(dǎo)公司各部門對(duì)各類檔案歸檔的諸多環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。第四條做好檔案的收集、整理、鑒定、保管、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)和提供利用，并對(duì)公司非業(yè)務(wù)檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理。第五條負(fù)責(zé)綜合檔案室?guī)旆康娜粘９芾砉ぷ?，?yán)格按照“八防”（防火、防塵、防盜、防潮、防磁、防腐、防高溫、防蟲(chóng)鼠）的要求，保證綜合檔案室的安全和衛(wèi)生。第六條秘密、機(jī)密檔案應(yīng)放在保密設(shè)施較好的箱柜中，不得隨意亂放，必要時(shí)可加鎖密封。第七條嚴(yán)禁在社會(huì)上傳播涉及公司內(nèi)容的檔案材料。第八條檔案工作人員不得私自摘抄、復(fù)印、翻拍檔案內(nèi)容。嚴(yán)禁攜帶保密檔案參觀游覽、探親訪友，嚴(yán)防失、泄密事件的發(fā)生。第九條發(fā)現(xiàn)失密問(wèn)題時(shí)，檔案室工作人員應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取處理措施。第十條嚴(yán)格執(zhí)行保密安全制度，確保檔案完整安全。第四章檔案管理制度第一條為維護(hù)檔案的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性，任何個(gè)人不得隨意更改檔案材料中的內(nèi)容。有意違背者，根據(jù)公司相關(guān)制度給予行政處罰。如須更改檔案的有關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，必須總經(jīng)理簽字更改通知書(shū)，方能進(jìn)行更改，凡更改后檔案數(shù)據(jù)處，應(yīng)加蓋“已更改”印鑒。第二條公司各部門應(yīng)在每年3月底以前將上年度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向行政人事部移交。各單位、各部門必須嚴(yán)格遵守歸檔制度，不得無(wú)故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料，如有些材料還需使用，也應(yīng)先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。第三條立卷歸檔要求：歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同價(jià)值，便于保管和利用。具體應(yīng)做到下述幾點(diǎn)：（一）歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。（二）在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開(kāi)；文電應(yīng)全在一立卷。（三）卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；（四）卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序依次編寫頁(yè)號(hào)或件號(hào)。裝訂的案卷，應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁(yè)材料正面的右上角、背面的左上角填寫頁(yè)號(hào)；不裝訂的案卷，應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號(hào)，圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號(hào)。（五）永久、長(zhǎng)期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄，對(duì)文件材料的題名不要隨意更改和簡(jiǎn)化；沒(méi)有題名應(yīng)擬寫題名，有的雖有題名無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重新擬寫：沒(méi)有責(zé)任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關(guān)項(xiàng)內(nèi)；卷內(nèi)文件目錄放在卷目。（六）聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、中心內(nèi)容和責(zé)任者。（七）本公司各部門立卷所需的案卷封皮、卷內(nèi)文件目錄表由行政人事部統(tǒng)一發(fā)給。第四條檔案保管期限（一）文書(shū)檔案的保管期限定為永久、長(zhǎng)期和短期三種。長(zhǎng)期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。（二）確定公司檔案保管期限的原則1、凡是反映公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的，對(duì)本公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案，列為永久保管。2、凡是反映公司一般活動(dòng)，在較長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)對(duì)公司工作有查考利用價(jià)值的文件材料，列為長(zhǎng)期保管。3、凡是在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有參考價(jià)值的文件材料，列為短期保管。第五條按照“八防”的要求，設(shè)置窗簾、樟腦精、配置滅火器，適時(shí)進(jìn)行庫(kù)房密閉、通風(fēng)等措施。第六條檔案室是存儲(chǔ)檔案的機(jī)密重地，除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察工作外，非本室工作人員，未經(jīng)同意，任何人不得隨意進(jìn)入。第七條檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)所保存的檔案進(jìn)行檢查、核對(duì)、清點(diǎn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救。第八條凡借出的檔案歸還時(shí)，檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真查對(duì)，準(zhǔn)確完好方可辦理歸還手續(xù)，并及時(shí)依號(hào)上架。第九條入庫(kù)檔案必須進(jìn)行歸類、編號(hào)，并成卷裝訂；庫(kù)房中的檔案應(yīng)排列有序，統(tǒng)一編號(hào)，便于查找。第十條要求書(shū)寫工整，用紙規(guī)范。使用藍(lán)黑墨水、碳素墨水或激光打印或噴墨打印。不得使用圓珠筆，鉛筆書(shū)寫。第十一條保管檔案人員調(diào)離時(shí)，對(duì)所保管的檔案材料要逐件進(jìn)行移交，移交清單一式兩份，辦完交接手續(xù)，方可調(diào)離。第五章檔案借閱制度第一條公司檔案借閱實(shí)行逐級(jí)審批制。每次借閱時(shí)間不得超過(guò)7個(gè)工作日，如需繼續(xù)使用，必須辦理續(xù)借手續(xù):公司各部門因工作需要，借閱本部門的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后到行政人事部填寫檔案借閱單，方可借閱；公司各部門借閱非本部門的業(yè)務(wù)檔案須經(jīng)檔案所屬部門同意或總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二條借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，并在登記薄上注銷。第三條借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡借閱的檔案、文件一律不得私自復(fù)印，如工作需要，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四條借閱人對(duì)檔案要妥善保管，不得遺失，如有遺失，按本制度第七章第四條進(jìn)行處罰。第五條總經(jīng)理借閱非密級(jí)別檔案，可直接通過(guò)檔案管理員辦理借閱手續(xù)。第六條如借閱人沒(méi)有按照規(guī)定程序辦理借閱手續(xù)或借閱手續(xù)不完善，檔案室管理員有權(quán)拒絕其調(diào)閱。第七條公司檔案原則上不對(duì)外，如遇特殊情況有外單位借閱檔案，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查閱，且不得帶離檔案室。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。第六章檔案的銷毀第一條公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得私自銷毀公司檔案資料。第二條對(duì)已過(guò)保管期限和確無(wú)保存價(jià)值的檔案，應(yīng)由檔案管理人員定期清理，提出銷毀和處理意見(jiàn)，造具銷毀清冊(cè)，提交部門負(fù)責(zé)人審查并報(bào)總經(jīng)理呢批準(zhǔn)。銷毀時(shí)要有兩個(gè)監(jiān)銷人員，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀清冊(cè)上簽名，然后歸綜合檔案室保存。第三條在銷毀公司檔案資料時(shí)，監(jiān)銷人員必須由總經(jīng)理或行政人事部指定。第四條經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，檔案管理員須認(rèn)真核對(duì)，將《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔，登記表永久保存。第七章罰則第一條公司各部門凡違反制度第四章第二條，無(wú)故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限期上交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責(zé)令其文件負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人寫出書(shū)面檢查外，各罰款100元～500元，并予以通報(bào)批評(píng)。第二條公司各部門凡違反本制度，泄露秘密，按《公司保密工作條例》進(jìn)行處理。對(duì)涂改、拆散或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的；視具體情況，對(duì)部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各罰款500元～1000元，并予以通報(bào)批評(píng)。第三條公司各單位凡違反本制度第五章第一條，不按借閱期限歸還的，限期歸還并責(zé)令其當(dāng)事人寫出書(shū)面檢查。第四條公司各部門凡違反本制度第五章第四條，遺失檔案的，應(yīng)立即報(bào)告。視情況出具處理制度及對(duì)應(yīng)處罰。7、檔案的管理1、檔案的分類、編目及著錄檔案室在收到各服務(wù)職能部門收集、移交來(lái)的檔案后，應(yīng)按國(guó)家、地區(qū)檔案行政服務(wù)部門和公司規(guī)范進(jìn)行整理，并統(tǒng)一分類、編目、著錄。2、檔案的整理裝訂檔案的服務(wù)裝訂應(yīng)按國(guó)家檔案管理部門制定的統(tǒng)一規(guī)范的器具和方式進(jìn)行。3、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)（1）檔案歸檔率達(dá)到100%，（2）檔案完整率達(dá)到98%以上；（3）按單位、部門、科室建立業(yè)主檔案。（4）管理按公司檔案管理規(guī)范執(zhí)行。資料借閱審批單序號(hào)借閱文件借閱時(shí)間歸還時(shí)間借閱人借閱原因部門負(fù)責(zé)人審批總經(jīng)理審批備注

檔案資料銷毀清單序號(hào)年度資料編號(hào)類別名稱保管期限起止時(shí)間鑒定時(shí)間數(shù)量（件）備注

財(cái)務(wù)管理制度為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。第一章總則二、財(cái)務(wù)管理工作必須以提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。三、公司及下屬部門的財(cái)務(wù)工作，都必須嚴(yán)格按本制度執(zhí)行。第二章財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員四、公司常務(wù)副總協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)工作。五、公司設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部設(shè)財(cái)務(wù)部主任，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要，配備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、出納等必要的會(huì)計(jì)人員。六、常務(wù)副總主要財(cái)務(wù)職責(zé)如下：1、執(zhí)行公司章程和股東會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成計(jì)劃的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。2、審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn)。3、負(fù)責(zé)公司的資金融通調(diào)撥決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。4、審核下屬各部門的經(jīng)濟(jì)核算方案。5、組織編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案。6、監(jiān)督公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)。7、監(jiān)督財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)法律，杜絕不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)。8、對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任命、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。9、負(fù)責(zé)做好公司財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，不斷提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。七、財(cái)務(wù)部是公司財(cái)務(wù)主管部門。財(cái)務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部工作，在總經(jīng)理和常務(wù)副總領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。八、財(cái)務(wù)部主任主要職責(zé)：1、主持財(cái)務(wù)部工作，落實(shí)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作。2、制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，并加強(qiáng)管理，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3、定期提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。4、負(fù)責(zé)組織編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)。5、執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)持原則。6、監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)管理，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開(kāi)支。九、財(cái)務(wù)部必須建立稽查制度，出納不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。十、財(cái)務(wù)部必須應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)。十一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。十二、財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)法律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、報(bào)銷或執(zhí)行，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十三、公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，按財(cái)務(wù)制度辦事，嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。十四、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。十五、財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。十六、移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳簿、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。十七、移交必須監(jiān)交。一般財(cái)會(huì)人員的交接，由常務(wù)副總會(huì)同財(cái)務(wù)部主任進(jìn)行監(jiān)交，財(cái)務(wù)部主任的交接，由總經(jīng)理會(huì)同常務(wù)副總進(jìn)行監(jiān)交。第三章會(huì)計(jì)核算原則及科目報(bào)表十八、公司執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。十九、公司采用國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表，并按有關(guān)的規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)。二十、記帳方法采用借貸記帳法，記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。二十一、一切會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載。數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記錄書(shū)寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫。二十二、公司對(duì)公司資本堅(jiān)持資本確定，資本充實(shí)的原則。二十三、公司各部門收益與費(fèi)用的計(jì)算，實(shí)行分級(jí)核算，按部設(shè)帳。對(duì)同一時(shí)期的各項(xiàng)收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費(fèi)用都必須在同一時(shí)期內(nèi)反映，如應(yīng)付工資、應(yīng)提折舊等均按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，不應(yīng)提前或延后。二十四、公司采用的會(huì)計(jì)處理辦法，前后各期必須一致，非經(jīng)董事會(huì)同意，任何人不得隨意改變。二十五、凡與公司合作經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式，在規(guī)定的期限內(nèi)投入資本，具體如下：1、以現(xiàn)金投資的，應(yīng)以收到或存入開(kāi)戶銀行的日期和金額作為記帳依據(jù)；2、以廠房、設(shè)備、原材料等實(shí)物投資的，應(yīng)按合同規(guī)定并經(jīng)檢驗(yàn)核實(shí)的實(shí)物結(jié)算、金額、收到實(shí)物的日期作為記帳依據(jù)；3、以專有技術(shù)、專利權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)作投資的，應(yīng)以合同規(guī)定的金額和日期為記帳依據(jù)；4、各方交付的出資額，應(yīng)由政府批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證，出具驗(yàn)資報(bào)告后，據(jù)以發(fā)給出資證明。二十六、公司向其他單位投出的資金，應(yīng)按投出時(shí)交付的金額記帳，所發(fā)生的收益和損失，應(yīng)在投資收益科目中入帳，在利潤(rùn)表單獨(dú)反映。二十七、長(zhǎng)期借款的利息支出，應(yīng)根據(jù)使用部門用款時(shí)間計(jì)算利息。二十八、公司固定資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，折舊及計(jì)價(jià)方式按公司《固定資產(chǎn)管理辦法》執(zhí)行。二十九、固定資產(chǎn)必須每年盤點(diǎn)一次，對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時(shí)處理完畢。1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度計(jì)算累計(jì)折舊入帳，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。2、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費(fèi)用的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作為營(yíng)業(yè)外支出處理。4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等都有襖辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。三十、凡單項(xiàng)債權(quán)帳齡超過(guò)一年仍未收回時(shí)，按年度提取10%的比例提取壞帳準(zhǔn)備金。三十一、公司主要的會(huì)計(jì)報(bào)表：1、資產(chǎn)負(fù)債表（年、季、月）；2、損益表（年、季、月）；3、現(xiàn)金流量表（年、季）；4、現(xiàn)金出納月終盤存表（月）；5、提取壞帳準(zhǔn)備金明細(xì)表（月）；6、應(yīng)收、應(yīng)付和預(yù)收、預(yù)付款項(xiàng)明細(xì)表（月）。第四章資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理三十三、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁出借帳戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。三十四、銀行帳戶的帳號(hào)必須保密，非經(jīng)業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。三十五、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行三章分管并用制。即：財(cái)務(wù)章由出納保管，總經(jīng)理和常務(wù)副總私章由本人各自保管，不得由一人統(tǒng)一保管使用，印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人保管。三十六、銀行帳戶應(yīng)逐筆登記入帳，不得多筆匯總記帳，也不得以收頂支記帳，財(cái)務(wù)部應(yīng)按月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。三十七、財(cái)會(huì)人員辦理信匯、電匯、票匯、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項(xiàng)，一律憑付款審批單辦理。付款審批單應(yīng)附付款憑證記帳備查。三十八、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款的，應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出，不得早付或遲付，也不準(zhǔn)改變支付方式和用途，非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托，也不準(zhǔn)改變收款單位（人）。凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。三十九、公司庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)5000元，超過(guò)部分當(dāng)天下午存入銀行。禁止坐支收入現(xiàn)金。四十、嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)，并嚴(yán)格按公司《現(xiàn)金管理辦法》辦理現(xiàn)金收支往來(lái)。四十一、嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污處理。四十二、現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳。四十三、財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)每月終要會(huì)同出納盤點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存，保證帳款相符。盤點(diǎn)表應(yīng)隨同會(huì)計(jì)報(bào)表一同上報(bào)。四十四、支票及發(fā)票的管理嚴(yán)格按公司《票據(jù)管理辦法》執(zhí)行。四十五、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理，否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。第五章工資及獎(jiǎng)金四十六、公司實(shí)行“多勞多得、按勞分配”的分配制度。四十七、公司員工年度工資及獎(jiǎng)金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。四十八、員工的工資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，由常務(wù)副總提出方案，報(bào)總經(jīng)理審定。第六章稅收及利潤(rùn)分配四十九、公司及下屬部門依法向國(guó)家繳納稅金，不準(zhǔn)偷稅漏稅。五十、稅后利潤(rùn)的分配按公司章程的規(guī)定執(zhí)行。第七章庫(kù)存物資財(cái)務(wù)管理五十一、供應(yīng)部門必須建立嚴(yán)密的出入庫(kù)制度和保管規(guī)范，每月末向財(cái)務(wù)部門報(bào)送一次庫(kù)存報(bào)表。五十二、供應(yīng)部每季末由會(huì)計(jì)會(huì)同庫(kù)房管理員進(jìn)行一次實(shí)物盤點(diǎn)，并編制出庫(kù)存物資盈虧表。五十三、對(duì)庫(kù)存物資的盤盈盤虧，庫(kù)房不得自行作財(cái)務(wù)處理。盤虧在500元以下者，由財(cái)務(wù)部審核，報(bào)常務(wù)副總審批后處理；500元以上者，由常務(wù)副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批后處理。第八章會(huì)計(jì)憑證和檔案保管、查閱五十四、會(huì)計(jì)憑證必須內(nèi)容真實(shí)，手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，不得涂改、挖補(bǔ)，如事后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)劃紅線并蓋章進(jìn)行更正。五十五、會(huì)計(jì)檔案必須按月裝訂成冊(cè)，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。采用電腦記帳，機(jī)器儲(chǔ)存和輸出的會(huì)計(jì)記錄視同會(huì)計(jì)帳本，應(yīng)專人負(fù)責(zé)妥善保管，至少保存15年。五十六、公司內(nèi)部部門應(yīng)業(yè)務(wù)需要借閱會(huì)計(jì)資料時(shí)，須經(jīng)常務(wù)副總簽字審批，辦理借用手續(xù)后，交財(cái)務(wù)部主任存檔方能借閱，借閱會(huì)計(jì)資料不得帶出財(cái)務(wù)部，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交回，交回時(shí)由借出人審核借出資料是否完好無(wú)損，若有殘缺，應(yīng)追查借閱人責(zé)任。公司外部單位需借閱會(huì)計(jì)資料時(shí)，應(yīng)出具該單位證明，并經(jīng)公司總經(jīng)理簽字審批后，再行借閱。公司會(huì)計(jì)資料原則上不對(duì)外復(fù)印，若要復(fù)印，需經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，由公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行復(fù)印，再將復(fù)印件交予對(duì)方。五十七、會(huì)計(jì)檔案保存期滿需銷毀時(shí)，應(yīng)抄具清單，報(bào)總經(jīng)理、董事會(huì)、主管部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后，才能銷毀。

會(huì)議管理制度第一章總則第一條為規(guī)范會(huì)議程序，提高公司管理能力和辦事效率，更好地協(xié)調(diào)工作，落實(shí)重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和尋求解決有關(guān)問(wèn)題的方法，預(yù)防和糾正工作中存在的問(wèn)題，順利完成公司預(yù)算和考核目標(biāo)，確保公司各項(xiàng)管理工作規(guī)范、高效、有序，特制定本制度。第二條公司對(duì)各級(jí)管理者貫徹充分授權(quán)管理的指導(dǎo)思想，公司頒發(fā)的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，采用誰(shuí)主管誰(shuí)決策、誰(shuí)主管誰(shuí)對(duì)過(guò)程管理的效果和結(jié)果負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)有權(quán)決定和處理所屬范圍內(nèi)事務(wù)的管理思路。第三條開(kāi)會(huì)人員應(yīng)對(duì)會(huì)議的各自的表決意見(jiàn)及有關(guān)保密內(nèi)容必須做到；不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)決定。第四條會(huì)議按類別、內(nèi)容不同由相關(guān)部門組織，并做好會(huì)議管理。第五條本制度適用于公司及所屬各項(xiàng)目部門。第二章會(huì)議類別第一條本制度所指的會(huì)議包括公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議、專題會(huì)議、部門日常管理例會(huì)和接待會(huì)議等。第二條專題會(huì)議指公司生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、質(zhì)量管理、工程管理、預(yù)算管理、合同審評(píng)等會(huì)議。第三章會(huì)議的組織管理第一節(jié)總經(jīng)理辦公會(huì)議第一條總經(jīng)理辦公會(huì)議是對(duì)公司發(fā)展和管理中的重大事項(xiàng)的研究與決策。內(nèi)容包括但不限于組織實(shí)施公司董事會(huì)的決議、分解落實(shí)公司年度計(jì)劃、討論確定公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和投融資計(jì)劃；對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大事項(xiàng)進(jìn)行分析、研究、決策，特別就安全生產(chǎn)、環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行工作部署，明確采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)境的指導(dǎo)意見(jiàn)；討論公司重要人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及制度審議等。第二條總經(jīng)理辦公會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，特殊情況可臨時(shí)召開(kāi)。第三條會(huì)議由公司總經(jīng)理主持，公司副總經(jīng)理及相關(guān)部門人員、項(xiàng)目經(jīng)理等經(jīng)營(yíng)班子成員參加，參加會(huì)議的人員應(yīng)積極發(fā)言、明確表態(tài)。會(huì)議研究討論專題問(wèn)題時(shí)，如有必要可通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。第四條會(huì)議由辦公室通知、記錄和整理紀(jì)要，并存檔發(fā)文。第二節(jié)中層干部會(huì)議第五條中層干部會(huì)議是公司圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大事項(xiàng)等工作而適時(shí)召開(kāi)的會(huì)議。月度、季度、年度經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議是其中一項(xiàng)重要會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)、落實(shí)公司管理理念、思想、重大決策、決定。通報(bào)工商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展情況，總結(jié)工作情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任。激發(fā)中層干部的工作積極性，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。第六條召開(kāi)中層干部會(huì)議由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，副總主持，參加人員原則上為公司各部門、項(xiàng)目管理層以上。第七條辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、組織、紀(jì)要。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議第八條項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是公司各個(gè)項(xiàng)目工作的完成情況和制度執(zhí)行情況；分析項(xiàng)目作業(yè)情況、設(shè)備技術(shù)改造、政府政策變動(dòng)、業(yè)主交流、項(xiàng)目資材采購(gòu)情況以及存在問(wèn)題，通過(guò)分析比較，找出原因，落實(shí)整改，不斷提升項(xiàng)目管理水平；協(xié)調(diào)各項(xiàng)目之間的工作關(guān)系，研究落實(shí)突擊、應(yīng)急、迎檢等有關(guān)工作方案；對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議各項(xiàng)決議進(jìn)行貫徹落實(shí)，特別就安全生產(chǎn)、作業(yè)質(zhì)量、政府政策動(dòng)態(tài)等問(wèn)題進(jìn)行具體部署，明確具體方案；分析項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成本、作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)水平、降低作業(yè)成本和提升管理水平等會(huì)議。第九條會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，如有應(yīng)急突擊迎檢任務(wù)下達(dá)時(shí)，可臨時(shí)召開(kāi)。第十條會(huì)議由公司副總經(jīng)理主持，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、安全等相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。第十一條會(huì)議由公司行政部通知、記錄和整理紀(jì)要。第四節(jié)部門管理會(huì)議第十二條公司各部門應(yīng)有效地召開(kāi)部門管理會(huì)議，并保證會(huì)議的質(zhì)量。公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部門的會(huì)議質(zhì)量、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議效果等進(jìn)行過(guò)程抽查或評(píng)估。第十三條部門管理會(huì)議應(yīng)涵蓋如下內(nèi)容：傳達(dá)貫徹公司會(huì)議、文件及領(lǐng)導(dǎo)指示精神；了解本部門及下屬本期工作完成情況，總結(jié)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)；制訂工作計(jì)劃，糾正不正確的工作方法和工作行為；利用科學(xué)的分析方法進(jìn)行研究分析部門開(kāi)展各項(xiàng)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，確定改進(jìn)辦法，制訂有效的預(yù)防措施；分析部門員工提出的工作問(wèn)題并討論研究相關(guān)解決辦法和改進(jìn)措施；以恰當(dāng)?shù)男问介_(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，融洽成員之間的關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍；安排專題培訓(xùn)等。第十四條部門管理會(huì)議由部門負(fù)責(zé)人主持，必要時(shí)邀請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加。第十五條公司所有部門必須保持完整的部門日常管理例會(huì)原始簽到記錄和會(huì)議記錄，保存期為1年。第五節(jié)對(duì)外接待會(huì)議第十六條對(duì)外接待會(huì)議主要包括政府機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司檢查、指導(dǎo)工作的匯報(bào)會(huì)議。第十七條對(duì)外接待會(huì)議視來(lái)賓級(jí)別和來(lái)訪目的由公司總經(jīng)理或相關(guān)副總經(jīng)理接待，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加；屬于業(yè)務(wù)對(duì)接的由公司副總經(jīng)理和指定人員接待。第十八條對(duì)外接待會(huì)議屬公司層面的由公司辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織；屬于業(yè)務(wù)對(duì)接和專題內(nèi)容的由公司對(duì)接部門負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織，公司辦公室可協(xié)調(diào)會(huì)議室安排接待等工作。第六節(jié)其它會(huì)議第十九條職代會(huì)（工代會(huì)）、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及團(tuán)隊(duì)研討等其它會(huì)議，可根據(jù)實(shí)際或部門職責(zé)由公司有關(guān)部門對(duì)應(yīng)組織。第四章會(huì)議的組織、管理和服務(wù)第一節(jié)會(huì)議的組織第二十條會(huì)議的批準(zhǔn)（一）臨時(shí)召開(kāi)的公司級(jí)內(nèi)部小范圍會(huì)議須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司級(jí)大型會(huì)議須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（二）本制度已列出的會(huì)議按照規(guī)定程序批準(zhǔn)。第二十一條涉及公司多個(gè)部門共同召開(kāi)并有公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，由會(huì)議主要牽頭部門與辦公室聯(lián)系，備案會(huì)議情況；需辦公室協(xié)調(diào)安排的，由辦公室統(tǒng)一安排。第二十二條會(huì)議組織包括但不限于會(huì)議通知、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議主持人、參會(huì)人員、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議設(shè)施準(zhǔn)備、會(huì)議材料擬稿和發(fā)放、會(huì)議記錄、會(huì)議錄音錄像攝影、會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)場(chǎng)橫幅、會(huì)議宣傳等。第二十三條會(huì)議通知（一）會(huì)議需提前通知，一般會(huì)議應(yīng)提前半個(gè)工作日以電話或其他方式通知，大型會(huì)議需至少提前2個(gè)工作日下發(fā)正式書(shū)面通知。（二）會(huì)議通知包括但不限于會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容和要求等。第二十四條會(huì)議的準(zhǔn)備（一）做好會(huì)議通知，確保應(yīng)到人員按時(shí)參會(huì)。（二）做好會(huì)場(chǎng)的落實(shí)和安排，包括會(huì)場(chǎng)環(huán)境的布置和設(shè)施檢查及服務(wù)，人員和服務(wù)用品。（三）做好參會(huì)人員的引導(dǎo)和組織。（四）重要接待會(huì)議應(yīng)制定會(huì)議及接待方案，方案內(nèi)容包括但不限于接機(jī)接站、車輛調(diào)度、餐飲、住宿、橫幅、席卡、攝影攝像、公共活動(dòng)等安排。第二節(jié)會(huì)議室的管理與服務(wù)第二十五條公司會(huì)議室由公司辦公室負(fù)責(zé)管理。第二十六條會(huì)議室的日常管理包括但不限于會(huì)議室的安排使用、環(huán)境保潔、設(shè)施管理、會(huì)議服務(wù)等。第二十七條會(huì)議要做到會(huì)議召開(kāi)前30分鐘各項(xiàng)工作準(zhǔn)備結(jié)束，會(huì)后30分鐘會(huì)場(chǎng)清潔工作結(jié)束，特殊情況根據(jù)實(shí)際情況另行安排。第二十八條公司各部門召開(kāi)會(huì)議需要借用會(huì)議室的，由開(kāi)會(huì)部門與辦公室聯(lián)系安排，使用時(shí)，務(wù)必保持環(huán)境整潔和設(shè)施安全。第二十九條會(huì)議室重要會(huì)議的服務(wù)，由辦公室根據(jù)實(shí)際情況安排。其它日常及業(yè)務(wù)會(huì)議由會(huì)議組織部門安排服務(wù)。第五章會(huì)議資料管理第一節(jié)會(huì)議紀(jì)要的整理與印發(fā)第三十條會(huì)議紀(jì)要的整理和會(huì)議以其他形式公開(kāi)內(nèi)容由會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)擬寫和下發(fā)。1、總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議須整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要具有與公司規(guī)章制度有同等的效力。2、其它各類會(huì)議可視情況整理成會(huì)議紀(jì)要和其他形式的簡(jiǎn)報(bào)等。第三十一條會(huì)議紀(jì)要的簽發(fā)總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議結(jié)束后，公司辦公室及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，報(bào)公司總經(jīng)理審核、簽發(fā)后印發(fā)。其他會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議組織部門及時(shí)整理，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)后印發(fā)。會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放范圍是參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的部門。第三十二條會(huì)議紀(jì)要整理和印發(fā)在2個(gè)工作日內(nèi)完成，特殊情況除外；若會(huì)議紀(jì)要決定、事項(xiàng)涉及保密內(nèi)容，應(yīng)派人直接送達(dá)簽收。第二節(jié)會(huì)議紀(jì)要的格式第三十三條各種會(huì)議紀(jì)要行文的印制格式原則上要求按照公司同意要求去制作，主要包含以下基本要點(diǎn)：1、文本全部使用A4型紙。2、文頭用“某某公司某某會(huì)議紀(jì)要（可分兩行排列）”的指定標(biāo)題，用小一號(hào)宋體套黑字，正文部分用四號(hào)仿宋體非套黑字。3、如需要標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)或緊急程度，以三號(hào)黑字體頂格標(biāo)識(shí)在版心右上角第一行，緊急程度頂格標(biāo)識(shí)在版心右上角第二行。4、發(fā)文字號(hào)由年份和序號(hào)組成，在發(fā)文機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)下空2行，用小四號(hào)宋體非套黑字，居中排版，年份、序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號(hào)“【】”括入，如【2015】001號(hào)。5、成文時(shí)間用漢字將年、月、日標(biāo)全，“零”寫作“0”。6、頁(yè)碼用4號(hào)半角白體阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)，置于版心下邊緣之下一行，空白頁(yè)不標(biāo)識(shí)頁(yè)碼。7、會(huì)議紀(jì)要需有“抄報(bào)”或“發(fā)”，左空兩格用3號(hào)宋體字體標(biāo)識(shí)“抄報(bào)”，后標(biāo)全角冒號(hào)；抄送部門或人間用頓號(hào)隔開(kāi)，回行時(shí)與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊，在最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)標(biāo)句號(hào)。第三節(jié)會(huì)議資料的存檔第三十四條各類會(huì)議資料必須存檔，總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議和接待等會(huì)議資料由辦公室負(fù)責(zé)按季度分類分次存檔。按年度標(biāo)識(shí)編號(hào)封存，以備查驗(yàn)；其他會(huì)議資料由各承辦部門自行存檔。第三十五條公司重大會(huì)議等會(huì)議資料存檔實(shí)行一會(huì)一存，存檔內(nèi)容包括會(huì)議通知、會(huì)議記錄、文字和宣傳資料、影像錄音資料、圖片及會(huì)議紀(jì)要等。第六章會(huì)議精神的督辦第三十六條公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議及其他會(huì)議的重大決定事項(xiàng)進(jìn)行督辦。第三十七條對(duì)會(huì)議的決議和明確的內(nèi)容，責(zé)任部門和人員必須認(rèn)真履行，按照會(huì)議要求的時(shí)間完成，相關(guān)部門、人員予以支持、配合。第三十八條公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)行分類整理，按照會(huì)議要求的時(shí)間以《督辦提示函》和《督辦通知書(shū)》對(duì)有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行逐項(xiàng)督辦，并定期整理《督辦報(bào)告》向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七章會(huì)議紀(jì)律和要求第三十九條會(huì)議開(kāi)始前必須由本人簽到，如不能到會(huì)應(yīng)提前向會(huì)議主持人履行請(qǐng)假手續(xù)，未請(qǐng)假而無(wú)故缺席者行政罰款100元/次。第四十條不允許遲到、早退，中間有急事需離開(kāi)會(huì)場(chǎng)應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假，遲到早退20元/次，無(wú)故不請(qǐng)假者50元/次行政處罰。第四十一條會(huì)議期間應(yīng)將移動(dòng)通訊工具關(guān)機(jī)或置于靜音震動(dòng)位置，如遇緊急事情應(yīng)到會(huì)場(chǎng)外接聽(tīng)，手機(jī)響鈴50元/次行政處罰。第四十二條會(huì)議發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅，按照規(guī)定時(shí)間發(fā)言。第四十三條會(huì)議務(wù)求精簡(jiǎn)高效，嚴(yán)肅認(rèn)真，若無(wú)特殊情況，會(huì)議時(shí)間應(yīng)控制在120分鐘內(nèi)，各級(jí)會(huì)議主持人應(yīng)主動(dòng)接受監(jiān)督。第四十四條會(huì)議期間開(kāi)會(huì)人員注意傾聽(tīng)他人發(fā)言，積極參與討論，充分尊重他人，不提倡對(duì)某一問(wèn)題無(wú)休止地爭(zhēng)論。第四十五條做好會(huì)議保密工作，密級(jí)會(huì)議原則上禁止撥打手機(jī)或錄音，參會(huì)人員禁止傳播密級(jí)會(huì)議內(nèi)容。第八章附則第四十六條本制度自下發(fā)之日期執(zhí)行。第四十七條本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。第四十八條行政處罰歸于公司愛(ài)心基金賬戶，用于公司活動(dòng)及其他愛(ài)心資助項(xiàng)目。

清潔消耗品領(lǐng)用管理制度1、目的規(guī)范消耗品領(lǐng)用流程，有效管控成本。2、適用范圍公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部全體員工。3、職責(zé)（1）項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)清潔消耗品領(lǐng)用管理制度的編寫，并監(jiān)督制度實(shí)施。（2）保潔主管負(fù)責(zé)清潔消耗品領(lǐng)用過(guò)程控制及領(lǐng)用后的保管。4、程序（1）流程圖：（2）領(lǐng)用流程：1）消耗品領(lǐng)用原則上不超過(guò)當(dāng)日需求量，嚴(yán)禁多領(lǐng)。2）保潔員應(yīng)將領(lǐng)出的消耗品妥善保管，防止丟失，禁止據(jù)為己有或挪著他用。3）保潔主管應(yīng)嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度做好清潔消耗品領(lǐng)用登記，每月底統(tǒng)計(jì)消耗品使用量，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門。

后勤物資管理制度日常管理防火1、任何人不得在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)，（包括倉(cāng)庫(kù)辦公室）吸煙。并注意，不用電器時(shí)，要關(guān)閉電源。（各禁火區(qū)域需有明顯禁火標(biāo)識(shí)）2、滅火器材要存放在明顯的固定位置，并需進(jìn)行定期的保養(yǎng)。防丟失1、原則上生人不能進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，如在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)辦事，要有倉(cāng)庫(kù)人員陪同。非倉(cāng)庫(kù)人員不可隨意進(jìn)入拿取物品。無(wú)論何人，由倉(cāng)庫(kù)暫取物品，可先寫借條。如不能歸還時(shí)，改為領(lǐng)料單，簽批后入賬。2、每天下班時(shí)，倉(cāng)庫(kù)工作人員要關(guān)閉電源，最后離開(kāi)的人應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)大門。保潔倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)保持各自工作崗位清潔，并負(fù)責(zé)各人包干區(qū)域衛(wèi)生，每月最后的一個(gè)周五進(jìn)行大掃除，做到貨物擺放整齊，過(guò)道通暢，地面清潔無(wú)丟棄物。貨物存放，維護(hù)與盤點(diǎn)存放入庫(kù)物品應(yīng)按類型存放在固定位置，所有物品必須標(biāo)注清楚其品名，型號(hào)。維護(hù)倉(cāng)庫(kù)物品需定期進(jìn)行維護(hù)、檢查，每月檢查一次，確保庫(kù)存貨物沒(méi)有生銹，積塵，無(wú)破損、變形等。盤點(diǎn)庫(kù)存貨物每半年進(jìn)行一次盤點(diǎn)，由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)并與相關(guān)財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)等部門一起進(jìn)行。要求做到數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，做到賬實(shí)相符，并填寫《庫(kù)存盤點(diǎn)表》貨物搬運(yùn)搬運(yùn)物品時(shí)，首先檢查被搬移物品的重量和包裝的牢固程度，選取與之相適應(yīng)的搬運(yùn)工具。如：叉車、電瓶車、液壓車、手推車以及手工搬運(yùn)。在搬運(yùn)物品時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)被搬運(yùn)的品名、數(shù)量是否與自己要搬運(yùn)的物品相符、標(biāo)識(shí)上否清晰無(wú)誤，如有疑問(wèn)或標(biāo)識(shí)不清楚，要向主管報(bào)告并請(qǐng)有關(guān)人員鑒定，切忌不看標(biāo)識(shí)、不看數(shù)量，盲目搬運(yùn)造成錯(cuò)裝、錯(cuò)卸。對(duì)搬運(yùn)的物品進(jìn)行放置時(shí)，要注意防銹、防潮、防塵。物品的放置一律將標(biāo)識(shí)正面向外，以便于查看物品標(biāo)識(shí)。在搬運(yùn)過(guò)程中，不慎損壞外包裝或外包裝無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，要選用與原包裝相同或相近的包裝盒來(lái)代替原包裝。并且一定要將原包裝的盒貼標(biāo)簽或品名、數(shù)量寫在新?lián)Q的包裝盒上。新?lián)Q的包裝盒如原為不同品名用的，一定要將原品名數(shù)量覆蓋，以免品種、品名、數(shù)量混淆出錯(cuò)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、車間內(nèi)各項(xiàng)放置的物品不經(jīng)允許不得隨意搬移，不得在未經(jīng)允許或未受命的情況下，擅自將物品合并或分離。認(rèn)為需要進(jìn)行整理的，要請(qǐng)示本科室負(fù)責(zé)人并在本科室負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下進(jìn)行，以免因擅動(dòng)位置引起品名或數(shù)量的錯(cuò)誤。貨物出、入庫(kù)本公司采購(gòu)物品入庫(kù)登記1、采購(gòu)物品，可直接交倉(cāng)庫(kù)辦公室。2、非本公司采購(gòu)人電話通知送貨的，需由采購(gòu)人在送貨單上簽字確認(rèn)，方可收貨。物品入庫(kù)應(yīng)在貨物成品檢驗(yàn)完畢后交倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)包裝人員，并提供兩聯(lián)入庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)人員接單后按單上型號(hào)，數(shù)量核實(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可簽字認(rèn)可，任何先送單后送貨或先送貨后補(bǔ)單的情況不得發(fā)生。關(guān)于代管物品的管理1、其他來(lái)源的報(bào)廢無(wú)用物品，需存放在固定地點(diǎn)。2、其他人托管物品，要登記清單，雙方各一份保存，并將其物品存放固定地點(diǎn)。物資出庫(kù)物資出庫(kù)應(yīng)認(rèn)真對(duì)照產(chǎn)品送貨單的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等進(jìn)行發(fā)貨。

人員管理制度用人機(jī)制系統(tǒng)設(shè)置嚴(yán)格的用人機(jī)制用人機(jī)制設(shè)置圖說(shuō)明為了確保項(xiàng)目成員的職業(yè)素質(zhì)，我公司將通過(guò)對(duì)挑選出來(lái)的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：1、ISO9001文件培訓(xùn)2、公司質(zhì)量方針培訓(xùn)3、崗位專業(yè)技能培訓(xùn)4、崗位操作規(guī)程培訓(xùn)5、客戶服務(wù)培訓(xùn)6、環(huán)衛(wèi)相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)通過(guò)上崗前有計(jì)劃的培訓(xùn)，提高各級(jí)管理人員的專業(yè)素質(zhì)、技能及管理水平，達(dá)到甲方要求，使其能為甲方提供良好的服務(wù)。用人反饋機(jī)制項(xiàng)目部是控制調(diào)度樞紐，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類信息的收集、處理，及時(shí)反饋，調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行，它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、監(jiān)控報(bào)警中心、交通指揮中心于一體，接受項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排。說(shuō)明：項(xiàng)目部每月向甲方進(jìn)行書(shū)面工作匯總，并征詢各方面意見(jiàn)和建議；強(qiáng)化服務(wù)系統(tǒng)的及時(shí)改善和有效溝通，最大限度地滿足客戶服務(wù)需求。員工激勵(lì)機(jī)制1、重點(diǎn)突出加強(qiáng)員工責(zé)任感，危機(jī)感與緊迫感，形成強(qiáng)有力的內(nèi)部自我約束力，對(duì)員工進(jìn)行教育。2、分為雙層激勵(lì)，第一層包括員工直接感受到的獎(jiǎng)懲和報(bào)酬體現(xiàn)；第二層包括通過(guò)個(gè)人努力，爭(zhēng)取到的培訓(xùn)提升等企業(yè)文化方面的激勵(lì)。3、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明和優(yōu)勝劣汰的原則，建立嚴(yán)密完整的規(guī)章制度，體現(xiàn)集體的凝聚力，保證員工長(zhǎng)盛不衰的工作斗志。關(guān)心員工，增進(jìn)了解，多方溝通，激勵(lì)員工共同為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。4、思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工。5、完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。6、培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上、平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良好環(huán)境。方式有培養(yǎng)、提升、培訓(xùn)等。7、工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資評(píng)定。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作成績(jī)。自我約束機(jī)制1、項(xiàng)目經(jīng)理每年與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核評(píng)比，激發(fā)主觀能動(dòng)性。2、采用經(jīng)理競(jìng)聘，員工競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，提高管理隊(duì)伍的自我完善，自我更新的機(jī)能。3、每月進(jìn)行項(xiàng)目部員工考核，收入浮動(dòng)，使項(xiàng)目部員工自我約束。4、每季對(duì)項(xiàng)目部綜合考評(píng)，半年進(jìn)行一次甲方意見(jiàn)調(diào)查，其結(jié)果作為對(duì)項(xiàng)目部業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)以及獎(jiǎng)金發(fā)放，員工晉升的重要依據(jù)。5、每年進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)，不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量。人員素質(zhì)、思想觀念管理為強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理，規(guī)范管理行為，樹(shù)立公司形象，特制定本制度，全體管理人員必須遵照?qǐng)?zhí)行。（1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司榮譽(yù)。（2）顧大局、識(shí)大體；服從公司的工作安排和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作。（3）嚴(yán)格按照管理程序辦事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，逐級(jí)匯報(bào)，平行協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁越權(quán)行事，可越級(jí)了解情況，特殊情況或緊急情況時(shí)可越級(jí)指揮。（4）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，敢于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任，遇事冷靜，決不推諉、延誤。預(yù)測(cè)性地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。（5）對(duì)工作及時(shí)總結(jié)匯報(bào)，提出工作計(jì)劃和管理方案，作好工作記錄，隨時(shí)反饋信息。（6）協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系和工作矛盾，嚴(yán)禁吵架、打架等事件，積極處理好各種突發(fā)事件和緊急任務(wù)。（7）加強(qiáng)思想教育工作和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全管理，熟悉行業(yè)規(guī)范，提高管理能力和綜合素質(zhì)。（8）嚴(yán)守公司各項(xiàng)商業(yè)秘密，嚴(yán)禁感情用事，循私舞弊。（9）嚴(yán)格休假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅離職守；隨時(shí)保持通訊暢通。（10）著裝整潔大方，語(yǔ)言文明，熱情禮貌，嚴(yán)禁上班時(shí)間干私活。（11）團(tuán)結(jié)友善，寬容理解，支持協(xié)作，聯(lián)系群眾，關(guān)懷員工。員工的聘用條件和要求1、現(xiàn)場(chǎng)管理員入職須知成為公司的管理人員，在入職之前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下信息：（1）加入本公司，如實(shí)填寫《入職表》，提交身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件，存檔。本公司試用期為3個(gè)月，試用期3個(gè)月后轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后的次月公司為其繳納“五險(xiǎn)一金”。（2）本公司為管理人員購(gòu)買制服(含冬裝2套、夏裝3套)，管理人員在本公司工作未滿一年提出辭職，購(gòu)買制服的費(fèi)用要從工資里面扣除，工作滿一年后則不受此限制。（3）管理人員試用期滿后，公司為管理人員制作名片及工作證、便于與工人聯(lián)系使用。（4）管理人員試用期滿后，公司為其核發(fā)油卡，實(shí)報(bào)實(shí)銷。2、現(xiàn)場(chǎng)管理員招聘條件及要求（1）入職人員必須是法定年齡成年人，自備摩托車且摩托車駕駛證、行駛證需年檢且在有效期內(nèi)、車輛有投保。（2）必須到公司管轄路段實(shí)習(xí)掃地滿1個(gè)月，實(shí)習(xí)掃地期間不用簽到摩托車油耗在試用期實(shí)報(bào)實(shí)銷。（3）入職人員必須服從公司安排和調(diào)動(dòng)，隨時(shí)可以到公司需要的地方工（4）必須全勤，不得兼職，路段有實(shí)行全班制，也有實(shí)行兩班倒制(兩班倒管理員輪流休息)。3、路段管理人員崗位職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理員是負(fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)工人的管理人員，負(fù)責(zé)路段的工作安排，督查路段工作人員的工作質(zhì)量，了解和解決路段員工的工作、生活中遇到的困難。工作要求：（1）熟悉、掌握本路段員工的姓名、電話、籍貫、保險(xiǎn)情況、上崗時(shí)間、現(xiàn)住址等基本信息。（2）掌握本路段員工的工作流程(如工具配備，日作業(yè)量、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)方式等基本工作情況)，督促員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。（3）每天在本路段巡查數(shù)次，按公司規(guī)定作業(yè)時(shí)間如實(shí)做好員工的考勤工作，巡查員工在崗情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與員工溝通，了解員工的思想情況，幫助他們解決自己能力范圍內(nèi)的困難，并將情況記錄，隔天中午上交領(lǐng)導(dǎo)備查。（4）有突擊工作任務(wù)或員工病事假等情況時(shí)，按要求做好本組組員的工作調(diào)配完成工作任務(wù)。（5）對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安全教育，尤其是教新員工按照公司規(guī)定的作業(yè)流程來(lái)操作，包括車輛擺放，跟蹤新員工的工作情況，考核其工作能力。（6）員工提出辭職，要做好新老工人的交接，有備用工人時(shí)可隨時(shí)替換無(wú)人時(shí)要在員工提出辭職一個(gè)月后準(zhǔn)予離職路段組長(zhǎng)提供新工人有效身份證復(fù)印件，填寫好工人離職、入職表格，方便財(cái)務(wù)結(jié)算工資，保險(xiǎn)專員為新員工購(gòu)買保險(xiǎn)工作。（7）能做好本路段的大概成本核算工作，掌握每個(gè)月每個(gè)工人的工具使用數(shù)量，做好工具領(lǐng)用登記。與倉(cāng)管核實(shí)工人實(shí)際工具使用量，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，及時(shí)查明制止。特別是車輛的檢查驗(yàn)收等，一月一次檢查工人的車輛車況，并記錄在工作日志中，對(duì)未及時(shí)維修車輛的工人停發(fā)修理費(fèi)。（8）配合主管做好本路段作業(yè)質(zhì)量考核，每周跟巡查車巡查整個(gè)轄區(qū)次以上，遇到問(wèn)題及時(shí)整改并填寫整改書(shū)備案。同時(shí)每周需要填寫2次或以上的早班或午班的督查情況，隔天中午上報(bào)主管審核。（9）每周六上午準(zhǔn)時(shí)到公司會(huì)議室開(kāi)例會(huì)，匯報(bào)一周工作情況，每月25日-28日?qǐng)?bào)突擊費(fèi)用及其它費(fèi)用發(fā)票。每月3日前做好上月本路段員工變動(dòng)表，工資表簽字確認(rèn)后上報(bào)財(cái)務(wù)。（10）服從主管的工作安排，并將工作落實(shí)至本組作業(yè)人員。（11）注意公司形象，工作期間穿戴公司統(tǒng)一制服，團(tuán)結(jié)同事，每天下班需到公司報(bào)到，手機(jī)保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)情況。（12）有事需要提前請(qǐng)假，安排好本路段作；交代清楚路段需要處理的問(wèn)題后填寫請(qǐng)假條，待主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。（13）遇到迎檢時(shí)，管理員早上需要6點(diǎn)之前到崗，中午要提早上班。在迎檢之前，做好整個(gè)片區(qū)的書(shū)面迎檢方案。（14）交接制度：因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)需要或者離職需要交接的事情。1)路段交接前，帶領(lǐng)新管理員熟悉路段，新管理員需要提前印制名片，在交接時(shí)發(fā)到每個(gè)工人手里。2)如實(shí)記錄負(fù)責(zé)路段的工人姓名、聯(lián)系電話、上崗時(shí)間、籍貫、身份證號(hào)碼、作業(yè)路段，作業(yè)流程(含上下班時(shí)間、作業(yè)時(shí)間、垃圾量等保險(xiǎn)情況，各組長(zhǎng)的聯(lián)系方式，工具使用情況，外垃圾數(shù)量、金額、工資發(fā)放情況、工齡、路段劃分、管理人數(shù)等）。(3)制服、雨衣、雨鞋、油卡、辦公室鑰匙、對(duì)講機(jī)、辦公用品等交還公司文員。（15）完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（16）現(xiàn)場(chǎng)管理員實(shí)行路段質(zhì)量考核“十分制”，按照路段質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。4、現(xiàn)場(chǎng)管理員處理工人上崗、離職的工作程序（1）工人上崗新工人上崗，首先要面試，管理員要看新工人的身體狀況，本人與身份證年齡是否相符，身體是否有影響環(huán)衛(wèi)作業(yè)的殘疾情況。新工人看我們的工作環(huán)境，并在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下去工作的路段現(xiàn)場(chǎng)看路段，看是否能勝任，在雙方都滿意的情況下，辦理入職手續(xù)。1)新工人提供二代身份證，填寫《上崗證明》，《保證書(shū)》、《入職申請(qǐng)表》，管理員復(fù)印工人身份證2份，一份用于工人意外傷害保險(xiǎn)，一份用于財(cái)務(wù)開(kāi)戶發(fā)放工資。切記：保險(xiǎn)要先上，工人才能上崗。2)簽訂勞動(dòng)合同，管理員可以根據(jù)合同的內(nèi)容及工作安排，薪金待遇等方面，與新工人溝通，交代清楚。3)新工人工具的領(lǐng)用，原則上，使用接替工人的原有工具，如果工具實(shí)在不能再利用，再發(fā)放新工具。工具的領(lǐng)用根據(jù)路段的路面質(zhì)量要求和公司的領(lǐng)用管理規(guī)定進(jìn)行申領(lǐng)。4)新工人工具捆扎的教導(dǎo)：管理隊(duì)長(zhǎng)要教工人怎么樣捆扎大掃把，使用掃苗，利用鐵線，按照技能技術(shù)要點(diǎn)，教新工人怎么樣捆扎出實(shí)用的大掃把。畚斗要使用竹竿和鐵線，做成畚斗手柄。熟練后，工人可以自己捆扎。（2）工人離職因?yàn)楦鞣N各樣的原因，工人提出離職，或者工人本身不適合該項(xiàng)工作管理隊(duì)長(zhǎng)辭退，需遵循如下程序辦理離職手續(xù)：1)簽訂《辭職書(shū)》。《辭職書(shū)》下面表格移交物品清單由管理隊(duì)長(zhǎng)和倉(cāng)管人員填寫，管理隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)工人工具的收集，倉(cāng)管負(fù)責(zé)驗(yàn)收，簽字后方可以結(jié)算工資。2)工人離職后移交的工具，如果缺失，按照實(shí)際價(jià)格的八折收取扣款。工具如果近期都沒(méi)有新工人頂替，原則上入庫(kù)，如果幾天之內(nèi)有新工人接替，則由相關(guān)管理隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管并轉(zhuǎn)交給新工人。5、現(xiàn)場(chǎng)管理員如何記錄工作日記現(xiàn)場(chǎng)管理員的工作日記是記錄日常工作，方便備案和領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，工作日記記錄內(nèi)容如下：（1）日常管理1)每天上班中遇到的問(wèn)題和解決的辦法：遇到的困難無(wú)法解決的，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的。2)近期工人工作狀態(tài)和生活困難問(wèn)題。3)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流心得。（2）員工情況登記：?jiǎn)T工的上崗、請(qǐng)假、出險(xiǎn)、離職等情況的記錄（3）中轉(zhuǎn)站、公廁的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映在工作日記里，并電話反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。（4）領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜，及時(shí)記錄，并做好事后反饋工作。人員入職管理（1）新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班之日起，前三個(gè)月為試用期，試用期滿合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司一切待遇。（2）試用期內(nèi)各方面表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)主管考核審報(bào)，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于兩個(gè)月，若試用期表現(xiàn)太差又無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。（3）須辦手續(xù)1.填寫員工入職申請(qǐng)表；2.交身份證、相關(guān)證件復(fù)印件一份及近照兩張；3.領(lǐng)取公司員工手冊(cè)并實(shí)施在職教育；4.確認(rèn)該之職務(wù)代理人。（4）新進(jìn)人員自上班之日起七日內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。（5）新入職員工在考核試用期滿后，經(jīng)考核合格錄用為正式員工并予調(diào)整薪資。（6）七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及獎(jiǎng)罰條例，結(jié)束教育者必須簽名始即生效。（7）未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上又無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除。（8）有下列行為之一者給予辭退或開(kāi)除：1.一年內(nèi)記過(guò)三次者；2.連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)超過(guò)六天者；3.營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；4.工作疏忽、貽誤要?jiǎng)?wù)致使公司蒙受重大損失者；5.違抗命令、擅離職守情節(jié)重大者；6.聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞正常工作與生產(chǎn)秩序者；7.仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者；8.因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資料、制品及文書(shū)等行為，致使公司遭受損失者；9．品行不端、行為不檢屢勸不改者；10.擅自離職為其他單位工作者；11.違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；12.泄露公司商業(yè)機(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者；13.辦事不力、疏忽職守有具體事實(shí)情節(jié)重大者；14.精神或肌能發(fā)生障礙、身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)公司認(rèn)定不能再?gòu)氖鹿ぷ骰蛞騿T工對(duì)從事工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者；15.為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；16.年終考核不合格，經(jīng)考察試用不合格者；17.工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；18.因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少部分員工時(shí)；19.員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20.由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。（9）員工守則1.遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。2.熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。3.堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。4.上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。5.上班時(shí)不準(zhǔn)講粗話、臟話。6.上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。7.員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。8.在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作，保持工作效率達(dá)標(biāo)。9.不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。10.工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要實(shí)行不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任。11.如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。12.在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。人員離職管理（1）若因工作環(huán)境不適或其他因素而想離職者：1.在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，否則以15天薪水相抵補(bǔ)償公司損失。2.在職滿三個(gè)月以上已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，需提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，否則以一個(gè)月薪水相抵補(bǔ)償公司損失。3.工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，需提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。（2）員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“辭職申請(qǐng)表”，經(jīng)核準(zhǔn)后方可離職。（3）員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任并公司將依法解決處理。（4）已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣、影響其他人員或公然破壞公司制度者，可予直接開(kāi)除。（5）離職員工交接重點(diǎn)：1.個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員；2.原服務(wù)