2024年天津開放大學《現(xiàn)代管理專題》形成性考核參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年天津開放大學《現(xiàn)代管理專題》形成性考核參考試題庫（含答案）一、單選題1.深層的企業(yè)文化是指（）。A、廠容廠貌B、職工風貌C、企業(yè)制度D、企業(yè)精神答案：D2.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。A、目標、原則和結構B、目標、部門和效率C、目標、部門和關系D、目標、部門和人員答案：C3.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A、領導B、組織C、控制D、決策答案：C4.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。A、25臺B、100臺C、125臺D、12.5臺答案：C5.管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A、計劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、指揮答案：B6.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。A、中層管理者B、基層管理者C、普通管理者D、高層管理者答案：D7.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A、德爾菲法B、哥頓法C、頭腦風暴法D、萊普勒斯法答案：C8.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。A、培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B、先進的社會制度C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D、進行了企業(yè)流程再造答案：A9.控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（）。A、全局觀念B、與計劃協(xié)調(diào)一致C、建立客觀標準D、切合管理人員特點答案：A10.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（）。A、產(chǎn)品預測B、市場預測C、財務預測D、技術預測答案：B11.對于營利性組織來說，（）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A、質(zhì)量管理B、降低成本C、采購控制D、產(chǎn)品控制答案：B12.企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）原則。A、現(xiàn)實性B、權變性C、關鍵性D、協(xié)調(diào)性答案：B13.組織結構設計必須與（）相匹配。A、組織目標B、管理理念C、組織結構D、戰(zhàn)略計劃答案：A14.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。A、目的性B、多元性C、可檢驗性D、協(xié)調(diào)一致性答案：C15.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。A、300B、130C、60D、30答案：D16.決策的前提是（）。A、識別問題B、擬定備選方案C、確定決策目標D、確定決策原則答案：A17.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。A、更長B、更短C、適中D、不確定答案：B18.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、所有管理者答案：A19.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A、建設性沖突B、破壞性沖突C、日常沖突D、利益性沖突答案：A20.矩陣式組織屬于（）組織結構。A、機械式B、有機式C、直線式D、平行式答案：B21.目標成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。A、歷史成本法B、計劃法C、定量法D、定額法答案：D22.系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A、社會經(jīng)濟系統(tǒng)B、社會經(jīng)濟組織C、社會技術系統(tǒng)D、社會生產(chǎn)組織答案：C23.（）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A、20世紀60年代B、20世紀70年代C、20世紀80年代D、20世紀80年代初答案：B24.計劃工作的前提是（）。A、決策B、預測C、管理D、領導答案：B25.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。A、高工作—高關系B、低工作—低關系C、低工作—高關系D、高工作—低關系答案：A26.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A、競爭戰(zhàn)略分析B、SWOT分析C、BCG矩陣分析D、行業(yè)壽命周期法分析答案：B27.戰(zhàn)略管理的基礎工作是（）。A、決策B、預測C、計劃D、組織答案：B28.目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（）原則。A、現(xiàn)實性B、可行性C、程序性D、權變性答案：A29.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A、各級管理者B、員工的行為C、人事部門D、主管人員答案：B30.M型結構又稱為多部門結構，亦即（）。A、職能制結構B、事業(yè)部制結構C、直線職能制結構D、矩陣制結構答案：B31.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A、積極強化B、消極強化C、懲罰D、自然消退答案：A32.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。A、亞當?斯密B、查爾斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰羅D、大衛(wèi)·李嘉圖答案：A33.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。A、綱領性B、長遠性C、指導性D、客觀性答案：A34.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（）。A、層次性B、多重性C、變動性D、重合性答案：A35.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A、政策B、程序C、策略D、規(guī)則答案：C36.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D、密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案：D37.在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（）。A、E·C·施勒B、R·利克特C、D·麥格雷戈D、羅賓斯答案：C38.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。A、年度計劃B、管理者的意愿C、指導性計劃D、戰(zhàn)略計劃答案：D39.人事調(diào)整的目的是（）。A、企業(yè)效率最大化B、企業(yè)利潤最大化C、保證工作或任務的完成D、節(jié)約成本答案：C40.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A、情緒B、信息操控C、選擇性知覺D、非語言提示答案：C41.一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。A、適當利潤B、滿意利潤C、最大利潤D、理想利潤答案：B42.溝通的深層次目的是（）。A、展示才能和影響力B、將信息傳遞給別人C、將工作布置下去D、激勵或影響人的行為答案：D43.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。A、計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B、計劃、組織、決策、領導和控制C、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制答案：C44.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。A、競爭戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)略C、業(yè)務戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略答案：D45.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。A、有計劃的提升B、職務輪換C、委以助手職務D、臨時提升答案：B46.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特·西蒙D、彼得·德魯克答案：D47.對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。A、人際技能B、概念技能C、技術技能D、管理技能答案：C48.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通答案：C49.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。A、喬治·梅奧B、弗雷德里克·泰羅C、亨利·法約爾D、馬克斯·韋伯答案：D50.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（）。A、計劃B、組織C、領導D、控制答案：D51.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A、競爭戰(zhàn)略B、組織目標C、公司層戰(zhàn)略D、組織內(nèi)部資源答案：C52.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A、上級部門B、關系部門C、下屬部門D、主管部門答案：B多選題1.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A、管理效率提高了B、組織結構設計更加合理C、職工主動參與目標的設立D、有效的監(jiān)督與控制答案：ABCD2.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（）。A、企業(yè)高層管理人員B、行業(yè)主管人員C、中層管理人員D、基層管理人員答案：ACD3.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A、人際關系角色B、組織角色C、信息角色D、決策角色答案：ACD4.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力包括：（）。A、傳統(tǒng)的權力B、理性合法的權力C、純粹的權力D、超凡的權力答案：ABD5.美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質(zhì)B、職位權力C、任務結構D、上下級關系答案：BCD6.領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A、領導者B、作用對象C、被領導者D、客觀環(huán)境答案：ABCD7.公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。A、該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構中的地位B、該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C、公司是否擁有優(yōu)勢資源D、該產(chǎn)業(yè)的盈利能力答案：BCD8.對管理人員的貢獻考評包括（）。A、心理素質(zhì)考評B、業(yè)務能力考評C、達標績效評價D、管理績效評價答案：CD9.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。A、信息技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD10.影響組織結構設計的因素有很多，比如（）等。A、戰(zhàn)略B、技術C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案：ABCD11.俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（）。A、關懷維度B、定規(guī)維度C、員工導向D、生產(chǎn)導向答案：AB12.歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A、內(nèi)部原因和外部原因B、穩(wěn)定性C、可控性D、激勵程度答案：ABC13.梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（）。A、人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B、企業(yè)中存在著非正式組織C、生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D、科學管理方法可以提高效率答案：ABC14.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。A、系統(tǒng)思考B、改變心智模式C、超越自我D、建立共同愿景答案：ABCD15.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。A、信息技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD16.影響組織結構設計的因素有很多個，比如（）A、戰(zhàn)略B、技術C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案：ABCD17.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）等。A、人力資源B、物力資源C、財力資源D、技術資源答案：ABCD18.為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（）。A、戰(zhàn)術性決策B、策略性決策C、戰(zhàn)略性決策D、程序性決策答案：AB19.組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（）。A、經(jīng)營目標B、經(jīng)營理念C、企業(yè)宗旨D、企業(yè)資源答案：BC20.從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。A、員工個人績效B、部門績效C、全面績效D、董事會績效答案：ABC21.目標分解過程中應注意（）。A、目標體系要有嚴密的邏輯關系B、鼓勵職工積極參與目標分解C、要突出重點目標D、目標分解后要進行嚴格的審批答案：ABCD22.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是：（）。A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略控制答案：ABCD23.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。A、預測B、決策C、函詢D、反饋答案：CD24.目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A、關聯(lián)多元化B、同心多元化C、無關聯(lián)多元化D、復合多元化答案：CD25.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（）。A、有職位的人B、有知識的人C、有能力的人D、對組織忠誠的人答案：BCD26.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。A、鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B、放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C、在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D、采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻答案：ABD27.規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。A、發(fā)展B、目標C、策略D、政策答案：BCD28.任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（）。A、高學歷者的比例B、高利潤C、提高市場占有率D、提高員工福利待遇答案：BCD29.領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A、思想型領導B、智囊型領導C、組織型領導D、實干型領導答案：AC30.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A、地位差異B、目標差異C、缺乏正式溝通渠道D、協(xié)調(diào)不夠答案：ABCD31.按照決策的重要程度，可以將其分為（）。A、職能性決策B、業(yè)務性決策C、戰(zhàn)略性決策D、戰(zhàn)術性決策答案：BCD32.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。A、經(jīng)營目標集中B、管理簡單方便C、取得規(guī)模經(jīng)濟效益D、對環(huán)境變化的適應能力強答案：ABC判斷題1.頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（）A、正確B、錯誤答案：B2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）A、正確B、錯誤答案：B3.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（）A、正確B、錯誤答案：B4.在平衡記分卡的實施過程當中，會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質(zhì)與俄和影響。（）A、正確B、錯誤答案：A5.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（）A、正確B、錯誤答案：B6.授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖?。（）A、正確B、錯誤答案：B7.領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。（）A、正確B、錯誤答案：B8.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。（）A、正確B、錯誤答案：B9.強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標。（）A、正確B、錯誤答案：B10.目標管理強調(diào)成果，實行“效益至上”。（）A、正確B、錯誤答案：B11.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。A、正確B、錯誤答案：B12.從形式上看，目標管理是一種程序和過程。（）A、正確B、錯誤答案：A13.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）A、正確B、錯誤答案：B14.全面質(zhì)量管理強調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤答案：A15.戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（）A、正確B、錯誤答案：A16.高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。（）A、正確B、錯誤答案：B17.員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務流程和管理體制等因素有重要關系。（）A、正確B、錯誤答案：B18.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡型組織結構的基礎條件。（）A、正確B、錯誤答案：A19.R·利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。（）A、正確B、錯誤答案：B20.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）A、正確B、錯誤答案：B21.采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（）A、正確B、錯誤答案：B22.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。（）A、正確B、錯誤答案：B23.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）A、正確B、錯誤答案：A24.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（）A、正確B、錯誤答案：B25.在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。（）A、正確B、錯誤答案：B26.權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（）A、正確B、錯誤答案：A27.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A28.成本標準和收益標準都屬于實物標準。（）A、正確B、錯誤答案：B29.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）A、正確B、錯誤答案：B30.頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正→反，若運用得當，可以起到互補作用。（）A、正確B、錯誤答案：A31.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（）A、正確B、錯誤答案：B32.韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）A、正確B、錯誤答案：B33.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A34.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20%上。（）A、正確B、錯誤答案：A35.統(tǒng)計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式?？刂乒ぷ鞅仨毲泻瞎芾碚叩膫€人情況。（）A、正確B、錯誤答案：A36.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）A、正確B、錯誤答案：B37.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（）A、正確B、錯誤答案：B38.口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（）A、正確B、錯誤答案：B39.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（）A、正確B、錯誤答案：B40.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）A、正確B、錯誤答案：B41.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）A、正確B、錯誤答案：B42.高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。（）A、正確B、錯誤答案：B43.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（）A、正確B、錯誤答案：B44.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。（）A、正確B、錯誤答案：B45.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）A、正確B、錯誤答案：A46.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）A、正確B、錯誤答案：B47.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進行，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴肅、有利于保密。（）A、正確B、錯誤答案：A48.研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（）A、正確B、錯誤答案：A49.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。（）A、正確B、錯誤答案：B50.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）A、正確B、錯誤答案：B51.情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（）A、正確B、錯誤答案：B52.人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（）A、正確B、錯誤答案：B53.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）A、正確B、錯誤答案：B54.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。（）A、正確B、錯誤答案：A55.運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）A、正確B、錯誤答案：B56