2024年業(yè)務(wù)外包合同模板

2024年業(yè)務(wù)外包合同模板-PAGE2024年業(yè)務(wù)外包合同模板-PAGE業(yè)務(wù)外包合同模板合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方1.1定義1.2合同主體甲方：__________乙方：__________第二章：業(yè)務(wù)外包范圍2.1業(yè)務(wù)外包內(nèi)容甲方委托乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的范圍包括但不限于：__________2.2業(yè)務(wù)外包期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同期滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。2.3業(yè)務(wù)外包地域第三章：費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式甲方以__________方式向乙方支付業(yè)務(wù)外包費(fèi)用，具體支付時(shí)間為：__________3.3費(fèi)用調(diào)整第四章：保密條款4.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露、傳播或使用。4.2保密期限雙方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)，自本合同簽訂之日起算，至__________年止。第五章：違約責(zé)任5.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反合同約定，視為違約。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。雙方同意，違約金為本合同總金額的____%。5.3違約處理如一方違約，守約方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為，并有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行合同。如違約方未能糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章：質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，提供符合質(zhì)量要求的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。乙方應(yīng)確保其服務(wù)人員具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以維護(hù)甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。6.2質(zhì)量評(píng)估甲方有權(quán)定期或不定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決效率、客戶(hù)滿意度等。若評(píng)估結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)采取措施改進(jìn)。6.3不合格服務(wù)的處理若乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或采取其他補(bǔ)救措施。若乙方未能及時(shí)補(bǔ)救，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方賠償因此造成的損失。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬除非雙方另有約定，任何一方在履行本合同過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)造方所有。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如與甲方業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，雙方應(yīng)協(xié)商確定其歸屬和使用方式。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可甲方因業(yè)務(wù)需要使用乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，乙方應(yīng)給予必要的許可。乙方使用甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何非合同目的。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播或以其他方式侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯，應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取必要的保護(hù)措施。第八章：風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估在業(yè)務(wù)外包過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.2風(fēng)險(xiǎn)控制乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，確保業(yè)務(wù)外包服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在發(fā)生可能影響業(yè)務(wù)外包服務(wù)的事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減輕或消除影響。8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任除非因甲方原因?qū)е?，乙方?yīng)承擔(dān)因業(yè)務(wù)外包服務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。如因甲方原因?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，不得以爭(zhēng)議為由拒絕履行合同義務(wù)。9.2仲裁若協(xié)商未能在合理期限內(nèi)解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用的法律。第十章：合同變更與終止10.1合同變更雙方同意，合同的變更、修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字（或蓋章）后生效。非書(shū)面形式的變更對(duì)雙方無(wú)約束力。10.2合同終止在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定或法律另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止合同。合同終止后，雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)均告終止，但合同終止前已發(fā)生但未了結(jié)的事項(xiàng)仍應(yīng)繼續(xù)履行。10.3違約終止若一方嚴(yán)重違反合同，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止合同。終止合同的一方除有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任外，還有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指雙方在簽訂本合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)亂、法律變更等。11.2不可抗力影響若一方因不可抗力無(wú)法履行或部分履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)不可抗力的證明。受到不可抗力影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)合同履行的影響。11.3不可抗力后果不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求公平合理的解決方案。若不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)終止合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、、電子郵件或雙方同意的其他方式進(jìn)行。書(shū)面通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的注冊(cè)地址或雙方另行指定的地址。12.2通知生效以郵寄方式發(fā)送的通知，在寄出后的第三個(gè)工作日；以或電子郵件發(fā)送的通知，在成功發(fā)送并收到確認(rèn)回復(fù)后的第一個(gè)工作日；以其他方式發(fā)送的通知，在對(duì)方實(shí)際收到后的第一個(gè)工作日。第十三章：適用法律和管轄13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用的法律。13.2管轄法院凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章：合同轉(zhuǎn)讓14.1合同轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同轉(zhuǎn)讓程序若一方需轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)提前至少30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面轉(zhuǎn)讓通知，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力和條件。轉(zhuǎn)讓方應(yīng)承擔(dān)因轉(zhuǎn)讓引起的所有費(fèi)用和責(zé)任。第十五章：合同效力15.1合同完整性本合同構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽