2023年注塑車間員工培訓(xùn)教材

生產(chǎn)部培訓(xùn)數(shù)材

J

目錄

第一章入職員工心態(tài)教育.......................................5?26

第一節(jié)新進(jìn)員工五大誤區(qū)..................................................5~13

第二節(jié)五種心態(tài)一一新進(jìn)員工必備...........................................14-22

第三節(jié)消除壓力與緊張的情緒.............................................22?24

第四節(jié)達(dá)成目標(biāo)的十二個(gè)步驟..............................................24?26

第二章公司簡(jiǎn)介和部門介紹.....................................27?30

第一節(jié)公司簡(jiǎn)介.........................................................27

第二節(jié)部門簡(jiǎn)介.........................................................28?30

第三章公司產(chǎn)品生產(chǎn)流程介紹...................................31?32

第一節(jié)注塑生產(chǎn)流程.....................................................31

第四章部門管理規(guī)定...........................................33?39

第一節(jié)6S與紀(jì)律監(jiān)察制度..................................................33

第二節(jié)生產(chǎn)車間員工著裝儀容管理規(guī)定......................................34

第三節(jié)生產(chǎn)部基層管理產(chǎn)生實(shí)施辦法..........................................35~36

第四節(jié)生產(chǎn)車間工衣箱管理規(guī)定.............................................36~37

第五節(jié)改善提案實(shí)施辦法..................................................37?39

第五章品質(zhì)管理意識(shí).........................................40?41

第七章常用工具介紹.........................................50?72

第三節(jié)手套、手指套的使用和保養(yǎng)知識(shí).......................................53?54

月父2氏品的手中禾口彳吏69

第七節(jié)儀器、儀表的使用和維護(hù)...........................................70?72

第九章注塑機(jī)操作常識(shí)與注意事項(xiàng).............................87?95

第一節(jié)注塑機(jī)操作方法及注意事項(xiàng).........................................87-91

第二節(jié)加工人員作業(yè)方法.................................................91-92

第三節(jié)注塑機(jī)操作方法及注意事項(xiàng).........................................92

第四節(jié)紙箱和托盤使用方法及相關(guān)要求.....................................92?93

第五節(jié)標(biāo)簽（識(shí)）使用書寫方法及要求.......................................93

第六節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)介紹.......................................................94

第七節(jié)不良項(xiàng)目及判定基礎(chǔ)...............................................94

第八節(jié)注塑車間安全生產(chǎn)常規(guī)知識(shí).........................................95

第十一章精益生產(chǎn)知識(shí)介紹.....................................99?102

寫在前面的話

作為一個(gè)剛剛走上工作崗位的青年，面對(duì)這個(gè)從校園到社會(huì)的巨大反差，你

準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)了嗎？要跨越這條鴻溝,你首先要做的便是:使自己保持健康積極

的心態(tài)，微笑著去迎接這份全新的生活。

本次培訓(xùn)的目標(biāo)便是：幫助你正確認(rèn)識(shí)和理解積極心態(tài)，并通過(guò)一系列行之

有效的訓(xùn)練，掌握各種調(diào)整和維持積極心態(tài)的技巧，從而提高你工作中的適應(yīng)能

力，盡快成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的職業(yè)人士。

我想，年輕的你一定聽(tīng)過(guò)不少流行歌曲，而且，你還有可能聽(tīng)過(guò)這樣一首歌，

它的名字叫:熱情的沙漠。那個(gè)男歌手全副身心的唱著：“我的熱情，就像一把火，

燃燒了整個(gè)沙漠?！碑?dāng)然，這首歌有些夸張，但它正好形象的說(shuō)明了這樣一個(gè)道

理：當(dāng)我們投入滿腔熱情時(shí)，我們往往能較為容易地達(dá)成自己的目標(biāo)或心愿。而

積極的心態(tài)，則是激發(fā)這種熱情的根本動(dòng)力。

今天你可以知道自己會(huì)不會(huì)成功，就好像你知道太陽(yáng)從東邊升起，西邊降落

一樣，如果你敢于夢(mèng)想，你會(huì)比你的夢(mèng)想更成功。

我們應(yīng)該深信，每個(gè)尊貴的生命，都蘊(yùn)含著一份獨(dú)一無(wú)二的本質(zhì)，這份本質(zhì)

即是給予這個(gè)地球最重要的祝福，我們要提供一個(gè)孕育這個(gè)可能性的成長(zhǎng)環(huán)境,

讓我們內(nèi)的本質(zhì)得以全然的萌芽、開花。

精森源科技有限公司生產(chǎn)部

第一章入職員工心態(tài)教育

第一節(jié)新進(jìn)員工的五大誤區(qū)

“我怎么突然間變笨了！”

“我怎么連這樣的小事都做不好？難道我真是很笨？”

----------------自卑

“天哪，我怎么會(huì)這樣？公司肯定會(huì)炒我鯨魚的！”

“我還是不要冒險(xiǎn)了，等主管回來(lái)再說(shuō)吧，萬(wàn)一出了差錯(cuò)就慘了！”

---------------害怕犯錯(cuò)

“我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，出點(diǎn)小錯(cuò)是在所難免的嘛！”

“公司是不是有點(diǎn)太苛刻了？我上班才幾天?。俊?/p>

----------------期求寬容

“他能比我好到哪兒去？我們都是一起進(jìn)來(lái)的，他憑什么得到那個(gè)機(jī)會(huì)？”

-----------------嫉妒

“我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢……”

“為什么總是沒(méi)人理解我？”

-----------------孤獨(dú)

*你是否也經(jīng)常有類似的感受？

*你是否也正在為此而著急擔(dān)憂，感受自己知道問(wèn)題所在，但卻無(wú)從下手？

不要緊，事實(shí)上，這是絕大部分新進(jìn)員工通常會(huì)遇到的幾個(gè)心理誤區(qū);在本方案的一開始，

請(qǐng)和我們一道正視這些誤區(qū)，同時(shí)，我們?yōu)槟闾峁┝艘幌盗凶顬橛行У姆椒ê图记?，它將幫?/p>

你很快走出誤區(qū)，逐步成為一個(gè)成熟的職業(yè)人士。

1.我好像突然間變笨了

誤區(qū)之一：自卑

許多新進(jìn)員工都是從校園一步跨入社會(huì)，這兩者之間的落差是很大的。許多人在學(xué)校時(shí)

期朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)，是校園令人矚目的明星人物；邁入公司之后，面對(duì)的都是比自己更有

經(jīng)驗(yàn)、更有能力，似乎各方面都要比自己強(qiáng)得多的人，原來(lái)的優(yōu)越感會(huì)在瞬間一掃而空，突然

之間變得畏手畏腳，對(duì)工作也變得畏懼起來(lái)。

★“這件事我恐怕做不好?！?/p>

★“糟糕，這個(gè)工具我從來(lái)沒(méi)用過(guò)?！?/p>

★“我好像什么都不會(huì)。”

這樣的念頭逐漸強(qiáng)烈起來(lái)，最終，它會(huì)侵蝕你的頭腦，吞噬你的熱情，徹底破壞你的工作

能力；于是，你越來(lái)越覺(jué)得自己很笨，你的表現(xiàn)似乎也在證明這個(gè)結(jié)論——那么，你便陷入這

個(gè)糟糕的泥塘不能自拔了。

其實(shí)，這個(gè)泥塘便是自卑。從校園到社，這種突然之間的懸殊落差讓你感到了自己的不足，

于是，悲觀的心態(tài)使你逐步認(rèn)為自己真的很差勁，這時(shí)自卑這個(gè)無(wú)孔不入的幽靈便纏上你了。

很多時(shí)候，我們并不是缺乏能力，而是缺乏對(duì)自己能力的肯定；你覺(jué)得自己不行，從心底

感到自卑，于是，你便真的表現(xiàn)對(duì)了“不行”。這是一種很危險(xiǎn)的消極心態(tài)，特別是對(duì)一個(gè)新

進(jìn)員工來(lái)說(shuō),它會(huì)使你在還沒(méi)有起步之前就束縛了自己的雙腳，這樣一來(lái),你還能走穩(wěn)走好嗎？

很多老員工在談到新員工的自卑時(shí)，通常會(huì)覺(jué)得有些不可思議：

★“他們比我們優(yōu)越多了，那么年輕、那么富有生氣”

★“那個(gè)新來(lái)的義義是XX學(xué)校的高才生，專業(yè)知識(shí)比我們?cè)鷮?shí)多了”

★“我要是能再年輕幾歲就好了，敢想敢做，敢闖敢拼，那才是叫人羨慕的?。　?/p>

聽(tīng)聽(tīng)！這就是你認(rèn)為讓你自卑的同事們眼中的你！當(dāng)你自卑的時(shí)候，他們卻正在心底的

某個(gè)角落偷偷地羨慕你，甚至有可能是嫉妒著你

------------你還有什么自卑的理由呢？

請(qǐng)記住，年輕永遠(yuǎn)是你最大的資本和財(cái)富，只要你善加利用，任何時(shí)候，你

都可以挺直腰板，讓自己的年輕成為勇往直前的助推器。

2.這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤

誤區(qū)之二：害怕犯錯(cuò)

犯罪一定是壞事嗎？

我們從小到大都有被人教導(dǎo)和告誡：千萬(wàn)不要犯錯(cuò)，甚至是千萬(wàn)不能犯錯(cuò)。于是，許多人

便形成了這樣一個(gè)思維定勢(shì)：犯錯(cuò)一定是壞事，它一定會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而犯錯(cuò)的人，一定

是不可原諒的。

于是，我們對(duì)錯(cuò)誤視若洪水猛獸；于是，我們的行動(dòng)誠(chéng)惶誠(chéng)恐。特別是在工作中，，對(duì)錯(cuò)

誤的懼怕使得我們喪失了創(chuàng)造的激情，工作墨守成規(guī)而缺乏創(chuàng)新，甚至眼睜睜地看著機(jī)會(huì)從我

們身邊溜走。

對(duì)新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，也許這種心態(tài)會(huì)表現(xiàn)得更加嚴(yán)重。擔(dān)心錯(cuò)誤會(huì)給公司管理及同事留下不

好的印象啦，擔(dān)心因此被批評(píng)或是炒觥魚啦，等等；于是，工作變得小心翼翼，一旦犯錯(cuò)就如

驚弓之鳥，擔(dān)心這是一個(gè)“致使的錯(cuò)誤”。錯(cuò)誤真的會(huì)有那么可怕嗎？

許多人認(rèn)為成功與失敗是相對(duì)的。事實(shí)上，它們是一體的兩面。以上面的故事為例，打擊

中會(huì)有打中與打不中的兩種情形。這同樣適用于創(chuàng)造性思維：它能孕育出新的創(chuàng)意，也會(huì)產(chǎn)生

錯(cuò)誤。

由此看來(lái)，犯錯(cuò)并不一定是壞事，相反，在很多時(shí)候，錯(cuò)誤甚至?xí)且粋€(gè)極好的舞臺(tái)，它

能讓我們有了演習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，并在這種鍛煉中找到更好的、更有效的解決問(wèn)題的方法。

對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，一定要明白的是，作為一個(gè)新人,對(duì)工作的各個(gè)方面都還不夠熟悉，

工作的技能和技巧也還很生疏，在這種情況下，工作中犯錯(cuò)肯定是難以避免的。公司看重的，

不是你是否會(huì)犯錯(cuò)，而是你是否勇于嘗試和創(chuàng)新，是否勇于承擔(dān)犯錯(cuò)之后的責(zé)任并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取將下一次的工作做得更好。

犯錯(cuò)，是你進(jìn)步的開始

對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，如果你一帆風(fēng)順，這絕對(duì)不是件好事，因?yàn)槟銜?huì)驕傲和自滿起來(lái)，一

旦真的出現(xiàn)較為嚴(yán)重的錯(cuò)誤，你遭受的打擊會(huì)比現(xiàn)在更大。你到這家公司工作是為了什么？你

也許會(huì)說(shuō)，是為了積累經(jīng)驗(yàn)，以便以后能加入更好的公司。是的，這個(gè)想法沒(méi)錯(cuò)，可是，要積

累經(jīng)驗(yàn)，你就必須完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作任務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)：這樣，你就避免不

了犯錯(cuò)，因?yàn)橹挥蟹高^(guò)錯(cuò)誤，你才會(huì)在下次懂得如何避免錯(cuò)誤。那么，你就積累了第一次的經(jīng)

驗(yàn)，你進(jìn)步了。所以，犯錯(cuò)，是你進(jìn)步的開始。

許多經(jīng)驗(yàn)證明，如果你從來(lái)沒(méi)有做過(guò)某件事情，或是下在進(jìn)行新的嘗試，發(fā)生錯(cuò)誤就會(huì)在

所難免。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤會(huì)使他們得到新的創(chuàng)意，或是解決問(wèn)題的方法。

一家廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)說(shuō)，除非有一半的時(shí)間都在失敗，否則他不會(huì)快樂(lè)。他是這樣評(píng)

價(jià)失敗的：“如果你想做個(gè)原始創(chuàng)意人，就需要犯很多錯(cuò)誤?！?/p>

一家發(fā)展迅速的電腦公司的總裁在他的新員工上班的第一天，都會(huì)對(duì)他們說(shuō)這樣一句話:

“我們是發(fā)明家，我們要做的是別人沒(méi)有做過(guò)的事，因此，我們將會(huì)產(chǎn)生許多錯(cuò)誤。我給你們

的勸告是：可以犯錯(cuò)，但是要快點(diǎn)改正錯(cuò)誤?！?/p>

一家尖端科技公司的某部門經(jīng)理，詢問(wèn)副總工程師新產(chǎn)品的市場(chǎng)面功率。他得到的答案是:

“大約50%”，他們經(jīng)理回答說(shuō)，“太高了，最好設(shè)定的在30%,否則在我們的計(jì)劃內(nèi)，我們

會(huì)因?yàn)樘Ｊ囟桓曳攀肿??！?/p>

在銀行中有個(gè)不成文的行規(guī)，據(jù)說(shuō)是如果貸款經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有放過(guò)呆帳，就可以確定他做事

不夠積極。

IBM的創(chuàng)始人湯瑪斯?華生也說(shuō)過(guò)類似的話：“成功之路是使失敗率加倍?！?/p>

看來(lái)，我們至少可以說(shuō)，錯(cuò)誤是脫離常規(guī)和嘗試不同方法的指標(biāo)。

在這一方面，大自然提供了一些絕佳的實(shí)例：每一次基因繁殖時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤，就會(huì)有遺傳上

的突變產(chǎn)生。大多數(shù)情史下，這些突變是不利的，會(huì)遭到自然的淘汰。但是，偶爾也會(huì)產(chǎn)生一

些對(duì)物種有利的突變，并且會(huì)傳給下一代。

地球上之所以會(huì)有如此多的生物，也正是這種錯(cuò)誤的結(jié)果。想想看，如果原生的阿巴蟲不

產(chǎn)生任何突變的話，哪會(huì)有今天的人類，哪會(huì)有你和我的存在呢？

3.新人應(yīng)該更受寬容嗎

誤區(qū)之三：期求寬容

企業(yè)新人常常會(huì)有這樣的心態(tài)一一在心理上認(rèn)為自己是一個(gè)新人，一切都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，公司應(yīng)

該給予更多的照顧與寬容。

“我剛進(jìn)來(lái)，對(duì)工作也不熟悉，工人做出現(xiàn)點(diǎn)問(wèn)題是在所難免的?！?/p>

“他們比我多工作好幾年，當(dāng)然應(yīng)該照顧我一下?！?/p>

“一點(diǎn)小問(wèn)題而已，用得著這樣認(rèn)真嗎，我才到幾天嘛！”

這樣的話也許是許多新進(jìn)員工經(jīng)常掛在口頭的埋怨之辭。他們往往覺(jué)得自己很受委屈，

覺(jué)得上司或同事對(duì)自己有些吹毛求疵，覺(jué)得有些小問(wèn)題大可不必那樣小題大做。總之一句話，

他們覺(jué)得自己是個(gè)新人，公司和同事應(yīng)該對(duì)自己有更多的寬容，對(duì)自己的要求應(yīng)該比別人寬

松一點(diǎn)。

期求寬容一一這是新進(jìn)員工極為容易陷入的又一個(gè)心下誤區(qū)。有著這種心態(tài)的人，總是

想著為自己開脫：：為自己的失誤找理由，為自己的不夠用心找借口。如果你正抱著這樣一種

心態(tài)，那么我要?jiǎng)窀婺悖s快拋棄這種危險(xiǎn)的想法。因?yàn)樗粫?huì)讓你對(duì)自己放松要求，對(duì)工

作失去熱情，最終導(dǎo)致你的工作拖拖沓沓，漏油百出：最后呢，我想，結(jié)果是不用我來(lái)重復(fù)

的了一一你的老板一定會(huì)請(qǐng)你安靜的走開，因?yàn)樗?qǐng)不起你這樣的“偉大”的員工。

想想看，在你漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，你會(huì)有多少個(gè)新的時(shí)刻：升任為新任主任、科長(zhǎng)、經(jīng)

理甚至是總經(jīng)理等等，在每一個(gè)新的時(shí)刻，是不是每一份新的工作都會(huì)給予你寬容與體諒呢?

我想，你的回答肯定是“NO”！

既然這樣，你就只能從自身來(lái)尋找突破點(diǎn)。的確，大多數(shù)企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工都會(huì)給予更多

的寬容與體諒，但這種寬容與體諒只是一個(gè)短斬的過(guò)程。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程越短越好，

如果你能省略這個(gè)過(guò)程，那就意味著公司將會(huì)對(duì)你另眼相看。

V???她為什么被辭退

個(gè)天性活潑開朗的女孩子，平時(shí)對(duì)人也非常熱情，有些不拘小節(jié)。她大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)

了一家電腦公司上班?？蓪?shí)習(xí)才過(guò)了三個(gè)星期，她就被主管告知明天不用再來(lái)上班了。

芳很不服氣，要主管說(shuō)明辭退她的原因。主管只是很委婉地告訴她，有時(shí)候不拘小節(jié)這

種好的個(gè)人品質(zhì)也會(huì)變成不好的因素，提醒她在以后的工作中要多加注意。芳為此很是想不

通，她不明白，既然不拘小節(jié)是一種好的品質(zhì)，為什么還會(huì)變面不好的因素，并直接導(dǎo)致公司

將自己辭退呢？

為了幫助芳找出問(wèn)題所在，我們不妨來(lái)看一下她在工作當(dāng)中的幾個(gè)小片段。

片段1

芳第一天上班就遲到了，因?yàn)樗皇煜とス镜穆肪€，所以繞了幾個(gè)大圈才找到公司的

寫字樓。主管提醒她以后要注意早到，她辯解說(shuō)因?yàn)樽约菏切聠T工不熟悉公司的位置所以才

會(huì)遲到的。我這是第一次嘛，以后熟悉了路線肯定不會(huì)再遲到，芳在心里嘀咕著。

片段2

主管讓芳處理一份客戶資料，并要求將客戶按地區(qū)進(jìn)行分類歸檔。一小時(shí)后，芳完成了

自己的工作并將資料交還給了主管。

幾天后,客戶部的業(yè)務(wù)人員和客戶溝通中發(fā)現(xiàn)弄錯(cuò)了一家公司的名稱。這是一個(gè)很有希

望合作的大客戶，可是，業(yè)務(wù)人員在事先發(fā)過(guò)去的業(yè)務(wù)傳真中弄錯(cuò)了這家公司的名稱，這家

公司的主管恰好是個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，他?jiān)持認(rèn)為一個(gè)連客戶公司名稱都弄錯(cuò)的公司，是不值

得他信賴并合作的。后來(lái)，通過(guò)多次溝通，這家公司勉強(qiáng)答應(yīng)合作，可是仍然把業(yè)務(wù)量壓縮

了1/3,說(shuō)要先考慮一個(gè)合作的效果再考慮加大合作量。

事情發(fā)生之后，主管提醒她以后的要注意點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)公司來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比客戶更重要的了。

可是芳心里想，我的處理速度還是挺快的，不過(guò)是錯(cuò)了一個(gè)字，況且我剛上班才三天，能做

到這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了。

片段3

兩個(gè)星期后，主管讓芳緊急打一份業(yè)務(wù)合同，并交代一定不能有任何差錯(cuò)，因?yàn)榭偨?jīng)理

要親自帶去和一個(gè)重要客戶洽談的。芳很快就完成了，主管帶上之后就直接去了經(jīng)理辦公室。

可是，不一會(huì)主管就眉頭緊鎖著走了出來(lái)，讓芳趕緊重新打印。原來(lái)芳不注意將一個(gè)數(shù)

字后面遺漏一個(gè)零，幸虧總經(jīng)理做事謹(jǐn)慎，親自審核一遍，誰(shuí)知真的出現(xiàn)了錯(cuò)誤，主管為此

挨了一頓嚴(yán)厲的批評(píng)。芳有些不以為然，心想你要得那么急，誰(shuí)能保證不出點(diǎn)小差錯(cuò)。

請(qǐng)思考以下幾個(gè)問(wèn)題：

在這三個(gè)片段中，你認(rèn)為芳的心態(tài)正確嗎？

她犯錯(cuò)的根本原因是什么？

她為什么會(huì)被辭退，公司這樣做的道理何在？

不難看出，芳在工作中始終認(rèn)為自己是個(gè)新員工，公司不應(yīng)對(duì)自己要求太高，即使出現(xiàn)

了一些失誤，公司也應(yīng)表示寬容和體諒。可她忽視了這樣一個(gè)問(wèn)題：公司請(qǐng)進(jìn)她來(lái)，是希望

她能給公司帶來(lái)效益，發(fā)揮應(yīng)有的作用，而不是要一個(gè)處處都需要人照顧和原諒的小孩子。

所以，芳實(shí)際上是陷入了新進(jìn)員工通常容易遇到的一個(gè)心態(tài)誤區(qū)，即認(rèn)為自己是新人，

理應(yīng)受到公司更多的寬容和體諒。她的不拘小節(jié)，實(shí)際上己經(jīng)造成她對(duì)自己要求的放松，以

為出了點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)什么大不了，公司應(yīng)該要寬容一些；而這，肯定是一個(gè)講究效益與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?/p>

司所不能容忍的，因此，芳被辭退也是理所當(dāng)然的結(jié)果了。

如果你是一個(gè)風(fēng)剛邁進(jìn)職場(chǎng)的新人，那么，請(qǐng)一定要相信這樣一點(diǎn)：對(duì)任何一家公司來(lái)

說(shuō)，在工作面前，每個(gè)員工都是平等的。

因此，不要奢望額外照顧你，如果真的有這樣的一天，那絕對(duì)不會(huì)是個(gè)好的預(yù)兆，因?yàn)?/p>

這表明，公司已經(jīng)開始懷疑你的能力了。

4.他憑什么比我好

誤區(qū)之四：嫉妒

你是否也偶爾會(huì)有這些想法呢？如果是的話，那么我要提醒你注意了，因?yàn)槟愫苡锌赡?/p>

陷入了新員工的又一個(gè)心態(tài)誤區(qū)：嫉妒

嫉妒是人際關(guān)系的一種社會(huì)心理。它一定要有第二者或第三者的存在，而且這個(gè)第二者

或第三者在某些方面有可能比嫉妒者要優(yōu)越：或是雖不優(yōu)越，不管他們是否真的比你優(yōu)秀，

但他們的行動(dòng)和表現(xiàn)肯定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響，所以，你很容易不由自主地陷入這個(gè)誤區(qū)。

嫉妒的產(chǎn)生肯定是差別的和比較的產(chǎn)物，它屬于一種內(nèi)心情緒體驗(yàn)。差別和比較的結(jié)果

是：在差別和比較中形成了心態(tài)上的不平衡，于是，我們?cè)噲D平衡這種不平衡，但所采用的

方式卻往往是消極的。

于是，你的嫉妒總是與不滿、怨恨、煩惱、恐懼等消極情緒聯(lián)系在一起，有了這種心態(tài)，

有了些消極因素的情緒，你還能心平氣和、全神貫注地完成你的工作嗎？你還能與你的同事

融洽相處、齊心協(xié)力嗎？我想，答案肯定是否定的；即使你努力壓制這種情緒，它仍然會(huì)在

不經(jīng)意之間跑出來(lái)，干擾你的行動(dòng)。

也許你還不能確定自己是不是陷入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，或者僅僅是有了這種傾向而已。

那么，做做下面的這道測(cè)試題，最后的結(jié)論將會(huì)幫助你明確這一點(diǎn)。

“鐵生銹則壞，人生妒則敗”

5.沒(méi)有人可以理解我

誤區(qū)之五：孤獨(dú)

孤獨(dú)的“灰色時(shí)光”

玲第一天到這家公司上班便感覺(jué)到了不協(xié)調(diào)。她覺(jué)得自己在公司里好像籠罩著一層怪怪

的東西似的，這種感覺(jué)讓好老是無(wú)法放松自己。于是她不敢跟辦公室里的同事交談，不敢加

入到他們的討論中去。因?yàn)樗X(jué)得只要自己一開口，好像大家都會(huì)用怪怪的眼光盯著她。這

樣，第一天下班的時(shí)候，她除了剛進(jìn)門時(shí)跟大家打過(guò)一聲輕輕的招呼之外，沒(méi)有跟任何人講

過(guò)一句話，而大家似乎也忽略了她的存在。

第二天，玲再三告誡自己要鼓起勇氣和同事多交流，可是一推開辦公室的門，那種怪怪

的感受覺(jué)又上來(lái)。于是她的勇氣在瞬間消失的無(wú)影無(wú)蹤。第三天，第四天……一個(gè)星期下來(lái)，

玲已經(jīng)無(wú)法再激勵(lì)起自己的勇氣了。她覺(jué)得同事們都從心底看不起她這個(gè)新來(lái)的黃毛丫頭,

自己與他們的差距越來(lái)越大，于是她只能在心宛若黯然神傷：沒(méi)有人可以理解我！

這是一個(gè)很典型的例子，它在很多新人法中表現(xiàn)得極為普遍。在這里，我們將它概括為

職場(chǎng)新人的又一大心態(tài)誤區(qū)一一孤獨(dú)

孤獨(dú)在新進(jìn)員工當(dāng)中表現(xiàn)得相當(dāng)普遍，許多人被這種無(wú)處不在的孤獨(dú)所帶來(lái)的痛苦所吞

噬，使自己上班的時(shí)間變成了“灰色時(shí)光”，工作毫無(wú)激情，變成了一種不得不做的機(jī)械式操

作。在這種心態(tài)下，工作的效率與成績(jī)?nèi)绾巫匀豢上攵恕?/p>

正式你的孤獨(dú)

孤獨(dú)是一種封閉心理的反映，是感到自身和外界隔絕或受到外界排斥所產(chǎn)生出來(lái)的孤獨(dú)

苦悶的情感。

邁進(jìn)一家陌生的企業(yè)，加入一個(gè)陌生的團(tuán)體，你是很容易引發(fā)自己的孤獨(dú)的。例如，當(dāng)

你：

不能按照自己的意愿或計(jì)劃行事，夢(mèng)想難以實(shí)現(xiàn)時(shí)；

和同事或上司意見(jiàn)不合而不能融洽自然地相處時(shí)；

有心事或煩惱卻不敢向他人吐露時(shí)；

怯于和他人交往或交談，覺(jué)得“沒(méi)有理解我”時(shí)；

孤獨(dú)感就會(huì)悄然而至，你選擇將自己的心扉緊鎖，拒絕別人的同時(shí)卻也完全封閉了自己。

孤獨(dú)的消極作用是巨大的，就像一座火山，我們自己身處其中時(shí)可能并不能感受到它的可怕

性，然而它一旦爆發(fā)，對(duì)人造成的傷害也是很大的。

有人曾經(jīng)做過(guò)試驗(yàn)，對(duì)人類來(lái)講最大的懲罰不是肉體上而是在精神上，而這種精神和懲

罰，就是讓他備嘗孤獨(dú)的滋味。

在這個(gè)方面有這樣的例子，科學(xué)家把用來(lái)做試驗(yàn)的猴子單獨(dú)禁閉起來(lái)，并提供在豐富的

食物和適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)條件，但是，這些猴子在單獨(dú)的封閉的環(huán)境中時(shí)間一久，就會(huì)漸漸地少吃

少動(dòng)，最后會(huì)憂郁而死。

人類是最早知道有孤獨(dú)的方式來(lái)懲戒人類自身的。在軍隊(duì)中會(huì)對(duì)違紀(jì)的士兵采用單獨(dú)關(guān)

禁閉的方式進(jìn)行懲罰。當(dāng)然也有一些內(nèi)心世界比較不容易被征服的人，他們的精神一般不會(huì)

因此被征服，這樣的人往往靠的是個(gè)人內(nèi)心世界精神的支撐。

遠(yuǎn)離孤獨(dú)

也許你要問(wèn)，人人都有獨(dú)處的時(shí)候，為什么有的人會(huì)感到孤獨(dú)，而有的人則不然呢？

這是因?yàn)椋耸怯兴枷?、有心靈活動(dòng)的，所以就有可能擺脫孤獨(dú)，把自己的樂(lè)趣或思想

投入到火熱的生活中去，從而忘卻孤獨(dú)。當(dāng)你真心實(shí)意地去分享他人的快樂(lè)和分擔(dān)他人的憂

愁時(shí)，你的心就絕不會(huì)孤獨(dú)。

以下是克服孤獨(dú)感的一些方法，只要持之以恒，一定能收到意想不到的效果。

(1)孤獨(dú)的并不只是你

認(rèn)識(shí)到除自己外，你的同事一樣會(huì)有孤獨(dú)感，請(qǐng)每天至少拿一些時(shí)間試著去接觸你的同

事，并培養(yǎng)自己對(duì)他們工作或事件的興趣，可以先從某一個(gè)人開始，這樣可以使交流更容易

些，逐漸消除你的封閉習(xí)慣。

(2)幫助他人

為他人做事會(huì)使你感到自己被人需要，這樣會(huì)減輕你的孤獨(dú)感。邀請(qǐng)同事和自己一起做

事，譬如一起活動(dòng)，你就很有可能找到與自己志趣相投的同事。

(3)信任別人

這樣，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你交上了一個(gè)知心朋友。如果發(fā)現(xiàn)這種信任是可靠的，你就會(huì)感到非

?？鞓?lè)。

（4）努力參加集體活動(dòng)

成為集體中的一員，和他人一起分享快樂(lè)，一起分擔(dān)責(zé)任和痛苦。例如，鼓起勇氣去參

加一個(gè)員工聚會(huì)，你就會(huì)找到使你感興趣的東西，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你所喜歡的人，友誼也就

隨之而來(lái)。克服孤獨(dú)感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來(lái)的環(huán)境。

每個(gè)人都會(huì)有孤獨(dú)的時(shí)候。在工作環(huán)境下滋生出來(lái)的孤獨(dú)，是一種消極情，它會(huì)模糊我

們的視線，阻礙我們的腳步，作為新進(jìn)員工，一定要對(duì)此有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己

的孤獨(dú)，正視孤獨(dú)的同時(shí)積極地消除孤獨(dú)，將更多的精力集中到你的工作上，用更大的熱情

來(lái)對(duì)待你的同事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的生活原來(lái)是如此美好。

小結(jié)：

新進(jìn)員工的五個(gè)心態(tài)誤區(qū)

自卑

當(dāng)你對(duì)自己缺乏信心時(shí)，世界也會(huì)對(duì)你失去信心，因?yàn)橹挥心阕约翰拍茏C明自己。

你得以獲得這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，是因?yàn)楣鞠嘈拍隳転樗鼛?lái)利益一一你還有自卑的理由

嗎？

害怕犯錯(cuò)

你怎么學(xué)會(huì)走路的啦？我想，你一定是首先摔了很多跟頭的。這說(shuō)明，人生注定要摔很

多跟頭，犯很多的錯(cuò)，最后才能獲的更多的成功。

沒(méi)有人會(huì)介意一個(gè)新人犯錯(cuò)，但如果你連犯錯(cuò)的勇氣都沒(méi)有，你怎么讓公司相信你成功

的可能性呢？記住：錯(cuò)誤，是你進(jìn)步的開始。

期求寬容

在工作面前，每個(gè)員工都是平等的。

期求寬容和更多體諒的人絕對(duì)是個(gè)傻瓜，特別是當(dāng)他還是個(gè)新人的時(shí)候一一他在別人還

沒(méi)有開口否認(rèn)他之前便已否決了自己。

嫉妒

也許你只是想詆毀一下別人，但最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你卻在傷害自己的同時(shí)更淘汰了自己。

嫉妒會(huì)使你很難受一一我建議你把它化作動(dòng)力，將別人甩在后面，讓別人嫉妒去吧。

孤獨(dú)

不要讓自己獨(dú)處一一團(tuán)隊(duì)的合作，同事的交流，都會(huì)讓孤獨(dú)逃的無(wú)影無(wú)蹤。心態(tài)積極的

人懂得如何讓自己感覺(jué)始終充實(shí)飽滿，因?yàn)樗麄冎拦ぷ鞯暮诵姆椒ū闶且灰缓献?/p>

給你的心態(tài)誤區(qū)把把脈

★你存在心態(tài)誤區(qū)嗎？

★它們都有哪些情況？

★這些情況持續(xù)很久了嗎？

★未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，你打算如何消除和糾正它們？

也許你已覺(jué)得自己的誤區(qū)有些過(guò)多了，不過(guò)這些都不要緊，因?yàn)槟阋呀?jīng)邁出了勇敢的第

一步，接下來(lái)，請(qǐng)嚴(yán)格按照你的自診方案，一步一步實(shí)行吧！

第二節(jié)五種心態(tài)

——新進(jìn)員工必備

森林里長(zhǎng)出了一朵黑蘑菇。歪歪扭扭的菌桿，撐著一個(gè)皺皺巴巴的小菌蓋，菌蓋上還有

一些斑斑駁駁的灰點(diǎn)。是啊，這真的是一朵丑得不能再丑的蘑菇了。就是這樣一朵蘑菇，長(zhǎng)

在這樣一個(gè)沒(méi)人搭理的黑暗角落，而且，還被某個(gè)不知姓名的人迎頭澆上一瓢大烘，只露出

小小的一點(diǎn)頭來(lái)。

旁邊的小草和野花都看不起她，經(jīng)常嘲笑她又丑又笨。黑蘑菇?jīng)]有灰心，更沒(méi)有自怨自

艾，她一聲不吭地努力吸取著每一點(diǎn)每一滴的養(yǎng)分，貪婪地呼吸著新鮮的空氣，使勁積蓄著

生長(zhǎng)的力量。

終于有一天，黑蘑菇一覺(jué)醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己眼前的世界格外明亮了起來(lái)。她使勁揉揉眼睛，

終于還是忍不住興奮的大叫了起來(lái)。原來(lái)，她已經(jīng)完全鉆出了那個(gè)禁錮她的大烘殼，她的身

體在陽(yáng)光下閃耀著五彩的光芒，她再也不是原來(lái)那朵丑陋的、沒(méi)人理睬和被人嘲笑的黑蘑菇

了，她長(zhǎng)成了一朵漂亮異常的花蘑菇！

現(xiàn)在，這一切是多么美好啊，可是，要是沒(méi)有那段當(dāng)黑蘑菇的日子，沒(méi)有那些努力積蓄

的養(yǎng)分和力量，她怎么會(huì)有現(xiàn)在的容光呢？長(zhǎng)成花蘑菇的黑蘑菇，沉浸在深深的思索和懷念

之中。

初出茅廬的你是否正處于這樣一個(gè)時(shí)期：

被置于陰暗的角落（不受重視的部門，打雜跑腿的工作）

澆上一頭大糞（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)）

自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）

總之，這是一段讓你很不愉快、感覺(jué)很窩囊的日子。

而這，便是典型的“蘑菇”經(jīng)歷了。你是否正為身處這一階段而苦惱或是不滿，甚至想

一走了之呢？如果我要告訴你，這就是新進(jìn)員工的“蘑菇定律”一一你必須忍受這種待遇并

且想辦法使自己快樂(lè)起來(lái)，你會(huì)有什么想法呢？

你一定還在懷疑和猶豫，這都不要緊；要緊的是，請(qǐng)你馬上集中精神聆聽(tīng)下面的內(nèi)容

——五種心態(tài)一一新進(jìn)員工必備！

五種心態(tài)之一：做朵快樂(lè)的蘑菇

“蘑菇”的經(jīng)歷

類似于黑蘑菇的這種境遇，其實(shí)是許多初出茅廬的年輕人都會(huì)經(jīng)歷的，我們將其稱為“菇”

經(jīng)歷。然而，并非所有人都能忍受得住這種“蘑菇”待遇。許多年輕氣盛的，很可能一氣之下拂

袖而去，甚至痛心高呼企業(yè)“有眼不識(shí)泰山”“糟蹋人才”。

可是，如果我要告訴你，這種情況其實(shí)往往是很多企業(yè)故意制造出來(lái)的，用意很簡(jiǎn)單，也很

明確一一看你是否能吃苦，是否有足夠的承受力和適應(yīng)性；而正因?yàn)槟氵@樣一走了之，原本再過(guò)

幾天就可以得到的一個(gè)很好的崗位就被你拱手送給了別人，你又會(huì)是什么感受呢？

我想，你一定會(huì)后悔自己的冒失和急躁的，因?yàn)椋闫鋵?shí)只需要讓你的耐心再稍微延續(xù)幾天

而已。

讀讀下面剛和明的故事，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，做做蘑菇未嘗不是件好事。

剛和明從小一塊長(zhǎng)大，在大學(xué)里，兩人的成績(jī)也還是不相上下。不同的是，剛的家境比較清

貧，這促成了他勤勞簡(jiǎn)樸的務(wù)實(shí)作風(fēng)。剛的天分不是很好，但做起事來(lái)為求更好更完美，經(jīng)常比

別人多花上幾倍的時(shí)間和精力，他認(rèn)為這樣值得。明呢，自小沒(méi)吃過(guò)什么苦頭，加上他天資聰穎，

同時(shí)成長(zhǎng)的路程也一帆風(fēng)順。畢業(yè)之后，他們雙雙以做出異的成績(jī)應(yīng)聘到一家大型外資企業(yè)。上

班第一天，剛和明就被特別指定負(fù)責(zé)打掃公司的辦公大樓，每人負(fù)責(zé)兩層，并且每天都要打掃一

次，而關(guān)于具體的實(shí)習(xí)工作卻只字未提。接到任務(wù)后，剛只是稍微皺了一下眉頭，便自動(dòng)的開始

了“工作”。而明則忍不住發(fā)了一頓牢騷，但最后也還是很不情愿地拿起了清掃工具。

這樣過(guò)了一個(gè)星期，沒(méi)有任何人告訴他們關(guān)于新工作的任何消息，明終于忍受不住了，跑到

主管辦公室想要討個(gè)說(shuō)法，但主管只是輕描淡寫地告訴他，目前公司沒(méi)有適合的崗位，所以他們

還得繼續(xù)清掃辦公樓。于是，明憤然的丟掉了工具，他感覺(jué)自己受到了莫大的侮辱：一個(gè)堂堂的

大學(xué)生，竟然被指使為掃地的清潔工！他堅(jiān)決離開了這家公司，并動(dòng)員剛和自己一起走?？蓜t有

自己的想法，他說(shuō)：“這家公司的規(guī)模這么大，機(jī)會(huì)一定會(huì)有很多。他們現(xiàn)在沒(méi)有合適的崗位，

并不代表以后不會(huì)有合適我的崗位。更何況，勞動(dòng)法也沒(méi)有規(guī)定大學(xué)生不能從事清潔工作呀!”

明驚異于剛的“沒(méi)出息”，獨(dú)自走了。就在明走后的第一個(gè)星期，剛被通知已通過(guò)了實(shí)習(xí)，

正式調(diào)往研發(fā)部門，而這個(gè)崗位，正好與他的專業(yè)對(duì)口。

后來(lái)，剛在問(wèn)及這次實(shí)習(xí)時(shí)，主管只是微笑著反問(wèn)他：“一個(gè)連掃地這樣的小事都做不好的

人，還能讓人相信他能很好地在一個(gè)前沿部門從事精密的研發(fā)工作嗎？”

現(xiàn)在，請(qǐng)思考這幾個(gè)問(wèn)題：

明為什么會(huì)失去這次機(jī)會(huì)？剛又是靠什么贏得這次機(jī)會(huì)的？

你認(rèn)為對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，面對(duì)這種類似情況是，最重要的一點(diǎn)是什么？

“吃得苦中苦，方為人上人。”雖然這句話不完全正確，但用在企業(yè)里，用到工作上，卻是絕

對(duì)有效的。

隨著企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工都不可能只待在一個(gè)崗位，很多可能需要把你派到一個(gè)全新的陌

生崗位。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新人是最具有可塑性的，但這個(gè)可塑的首要前提便是：一定要能最大

限度地適應(yīng)各種環(huán)境，吃下各種苦頭，敢于克服各種困難。

如此看來(lái)，公司讓你做一段時(shí)間的“蘑菇”，實(shí)質(zhì)上是用心良苦的，如果你能坦然承受這一切，

闖過(guò)這一關(guān)，說(shuō)不定，馬上就會(huì)有好的機(jī)會(huì)等著你呢！

做朵快樂(lè)的“蘑菇”一一誰(shuí)說(shuō)以蘑菇為起點(diǎn)，不能演繹出迷人的舞姿？

受苦受難不一定是什么壞事，特別是在一切剛剛開始的時(shí)候。當(dāng)上一段時(shí)間的“蘑菇”，能夠

消除很多不切實(shí)際的幻想，能夠使我們對(duì)形形色色的人與事有更深的了解，這些對(duì)一個(gè)新人的成

長(zhǎng)是很有好處的。

但是，如果你當(dāng)“蘑菇”的時(shí)間太長(zhǎng)，你就可能成為眾人眼中的無(wú)能者；更糟糕的是，你自

己也會(huì)逐漸認(rèn)同這種角色。

所以，“蘑菇”經(jīng)歷對(duì)于成長(zhǎng)中的新人來(lái)說(shuō)，就像蠶繭，它是我們羽化前必須經(jīng)歷的一個(gè)階段；

但是，如果蠶繭太厚，蠶就可能會(huì)悶在里面，永遠(yuǎn)也不會(huì)蛻化成蛾。因此，如果最高效率地走過(guò)

職業(yè)生涯這一階段，并從中盡可能的吸取經(jīng)驗(yàn)，成熟起來(lái)，在樹立良好的值得信賴的個(gè)人形象的

同時(shí)，又避免可能的負(fù)面影響，是每個(gè)初入職場(chǎng)的新人必須面對(duì)的一個(gè)課題。甚至可以說(shuō)，在這

一個(gè)階段的成績(jī)?nèi)绾危瑢⒅苯雨P(guān)系到你事業(yè)的成敗乃至一生的成敗。你一定急切的想要知道，怎

樣才能做好這朵“蘑菇”吧！別急，只要將下面的四招細(xì)細(xì)消化，我敢保證，你一定會(huì)成為辦公

室里一朵最受歡迎的快樂(lè)“蘑菇”！

保持正確的態(tài)度

請(qǐng)仔細(xì)觀察一下，那些在公司里常常獲得好評(píng)、能力很強(qiáng)、工作積極的人，他們有那些共同

的特點(diǎn)？

你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們或多或少都會(huì)有一些共同的行為標(biāo)準(zhǔn)和思考模式。我們可以把這種模式

稱之為“商業(yè)適應(yīng)行為”或是“職場(chǎng)適應(yīng)行為"。如果你無(wú)法身體力行的滿足這些適應(yīng)行為，就不

可能有好的工作表現(xiàn)，在公司的“蘑菇”地位自然就無(wú)法提升了。

如果你想要在職場(chǎng)上活躍，不僅要有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，還要有基本的思考力和創(chuàng)造力等“只

是的能力”。但是，光憑這些能力來(lái)做事，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你必須把這些能力融入到自己的人際

關(guān)系和周圍環(huán)境中來(lái)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是這些能力必須適合職場(chǎng)上的需求。

職場(chǎng)適應(yīng)行為就是這種讓你能夠達(dá)到目的的行動(dòng)。而這種行動(dòng)，會(huì)受到個(gè)人性格、意愿和價(jià)

值觀等的影響，即就是我們通常所說(shuō)的態(tài)度；所以，要幫一朵快東的“蘑菇”，你首先必須調(diào)整自

己的態(tài)度，使它始終保持在一個(gè)正確的位置。只有這樣，你才能客觀、平和地看待自己的“蘑菇”

處境。

喜歡你的工作

★你上班是為了什么？除了賺取薪水維持生活及其他開支之外，還有什么值得你辛勤工作

的？

如果你只是為了薪水而來(lái)上班，那么，公司的確是一個(gè)很無(wú)聊的地方。想想看，剛剛走出校

門，還沒(méi)來(lái)得及喘口氣好好放松一下，就得每天一大早起床、擠公交車上班，下了班很有可能還

要加班做未完的工作；另外，還得接受主管和老板的訓(xùn)示和挑剔，遇到客戶更要必恭必敬、小心

翼翼；工作要求嚴(yán)格，而且還要做許多自己不想做的事……一句話，真是苦不堪言！

如果你每天只是想到這些，那就有些過(guò)于膚淺了。工作的樂(lè)趣是要靠自己一點(diǎn)一滴慢慢去體

會(huì)的。當(dāng)你辛辛苦苦完成一件工作時(shí)，是不是感覺(jué)特別欣慰和舒暢呢？這種感覺(jué)就是工作當(dāng)中的

“成就感”，而它，不是用金錢就可以換到的。當(dāng)你的成就感越積越多時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活越

來(lái)越充實(shí)，你也會(huì)越來(lái)越充滿活力。

當(dāng)然，要從工作中獲得樂(lè)趣，你絕對(duì)不能只是依照上司的命令盲目地工作。你首先得確立自

己的人生觀，然后依照自己的這些原則，恰如其分地努力工作。

工作到底是快樂(lè)還是受累多，是由你的心態(tài)決定的。

即使是在“蘑菇”階段，你也努力想讓公司成為一個(gè)有樂(lè)趣的地方嗎？一一

用你的勤奮去創(chuàng)造，并且用心去體驗(yàn)吧。

從個(gè)人形象著手

★你第一天上班穿的是什么衣服？你是否為你的這身打扮精心構(gòu)思過(guò)？

★推開門的那一瞬間你感覺(jué)到了自己的衣著和同事們的差別了嗎？

★這些差別主要體現(xiàn)在哪里？

最近有些類似于職場(chǎng)新人手冊(cè)之類的書，對(duì)這方面強(qiáng)調(diào)得特別厲害。甚至還出現(xiàn)了一種說(shuō)法，

說(shuō)是第一天的衣著打扮一定要給同事一個(gè)強(qiáng)烈的沖擊波，讓自己的第一印名勝在其腦海中銘刻下

來(lái)。雖然這話夸張了點(diǎn)，但它也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了個(gè)人形象對(duì)于一個(gè)新人的重要性。

也許有的人會(huì)說(shuō)：“到公司上班只要把工作做好就行了，至于穿什么衣服并不重要，照個(gè)人喜

好就可以了嘛！”也有人認(rèn)為，西裝領(lǐng)帶之類的服飾穿起來(lái)很拘束，反正自己也不是做業(yè)務(wù)的，面

對(duì)的都是同事，他們不會(huì)在乎自己穿什么的。

是的，這些說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)似乎很正確；可是，他們忽視了一件很重要的事情，那就是一一人是

一種群居的動(dòng)物，如果和群體相同時(shí)，我們會(huì)本能的感到放心，萬(wàn)一和大家不相同時(shí)，就會(huì)不由

自主的產(chǎn)生不安的感覺(jué)。

我想，你一定會(huì)有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你穿了一條很鮮艷的花裙子走進(jìn)辦公室，卻發(fā)現(xiàn)所有的

女同事都是穿著深色的西裝套裙時(shí)，你的興奮會(huì)一掃而空，甚至一整天都難以集中精力來(lái)工作，

因?yàn)槟憷鲜窃诓聹y(cè)：

★同事們對(duì)你這次“出格的舉動(dòng)”有什么看法？

★你的這條裙子到底適不適合穿到辦公室來(lái)？

因此，特別是對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，個(gè)人形象是否得體，會(huì)直接影響你的工作情緒，從而影響

你的工作表現(xiàn)。如果你能讓自己的服飾打扮大方得體，無(wú)形中就會(huì)促進(jìn)你和同事之間的交流和溝

通。這樣，即使你正處于一個(gè)“蘑菇”階段，也不會(huì)因?yàn)槭苋撕鲆暬蚶渎涠绊懙焦ぷ鞯那榫w了。

多做事，少抱怨

★“一點(diǎn)樂(lè)趣都沒(méi)有！”

★“這些瑣事也要我來(lái)做，真是麻煩！”……

面對(duì)一連串的實(shí)習(xí)和簡(jiǎn)單的工作，你心煩了嗎？

如果你已經(jīng)有了這種思想的苗頭，請(qǐng)趕緊收起這份抑怨，對(duì)于作為新人的你來(lái)說(shuō)，你需要的

是一一多做事，少抱怨！不要忘記，你現(xiàn)在正處于“蘑菇”階段。也就是說(shuō)，公司所有這些安排

都是有特殊用意的，不要讓你的一句抱怨毀掉很有可能馬上到來(lái)的一次寶貴的機(jī)會(huì)！

如果因?yàn)槊刻煺砥降瓱o(wú)奇的資料，還有跑跑腿，就對(duì)工作產(chǎn)生抱怨心理，那么，你做起事

來(lái)就必定會(huì)草率，從而導(dǎo)致一些不必要的錯(cuò)誤。更糟糕的是，一旦讓主管對(duì)你有了這種印象之后，

在分配重要工作的時(shí)候，就絕對(duì)不會(huì)輪到你了；而你要想再挽回別人對(duì)你的信任，是一件相當(dāng)困

難并且需要很長(zhǎng)時(shí)間的事情。所以，越是看起來(lái)簡(jiǎn)單的小事，你做的時(shí)候越要用心。

相反，如果你對(duì)小事一點(diǎn)也不馬虎，努力謹(jǐn)慎的做好，主管對(duì)你的評(píng)價(jià)就會(huì)越來(lái)越高，自然

就會(huì)慢慢的將重要的工作交給你處理了。這種差異在一開始的時(shí)候雖然只是毫厘之差，可是一段

時(shí)間的積累下來(lái)，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)其間的天壤之別了。

請(qǐng)記住，在“蘑菇”階段，公司正是通過(guò)這種小事，來(lái)考察你是否有足夠的耐心和信心，以

便承擔(dān)更大更重要的工作的。

五種心態(tài)之二：做事先做人

許多人在邁入公司的第一天，都會(huì)特別緊張，或是心存戒備，或是一味沉默。其實(shí)這兩種心

態(tài)的根源是一樣的，即受到身邊各種因素的影響，認(rèn)為職場(chǎng)是個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系場(chǎng)，或是個(gè)大染

缸之類，擔(dān)心自己將被迫失去自我，不能顯露個(gè)性，頗有點(diǎn)“從此將夾著尾巴做人”的味道。

然而，許多事業(yè)成功的人士評(píng)價(jià)他們自己的工作歷程時(shí)都會(huì)提到，自己的工作是非常開心的，

上班的時(shí)間是一段非?？鞓?lè)的可以享受的時(shí)光。工作并快樂(lè)著,這是積極心態(tài)的重要表現(xiàn)和前提。

為什么他們能將工作當(dāng)作一種快樂(lè)的享受呢？我想,這里有一點(diǎn)非常重要，簡(jiǎn)化你的工作觀。

上班的目的只有一個(gè)，盡力將工作做好。不要以為老板會(huì)特別在意員工之間到底發(fā)生了什么，他

關(guān)心的永遠(yuǎn)只是你們是否確實(shí)很好地完成了工作任務(wù)，他的工資是否轉(zhuǎn)化為成果。

所以，作為新進(jìn)員工，你只要知道，老板喜歡什么樣的人，并努力成為這種人，就可以了，

而大可不必?fù)?dān)心自己的個(gè)性問(wèn)題。既能將工作出色完成，又擁有獨(dú)特人性的人，才是老板真正會(huì)

另眼相看的員工。

根據(jù)對(duì)國(guó)際100家大公司的調(diào)查，他們?cè)谟萌藭r(shí)考慮的不僅僅是做事的能力他們考慮的標(biāo)準(zhǔn)

絕大部分集中在以下幾點(diǎn)：

★勇于承擔(dān)責(zé)任

★具有團(tuán)隊(duì)精神

★善于學(xué)習(xí)

★有向心力

記?。河肋h(yuǎn)不會(huì)有人要求你真的失去自我，除非你自己下決心要這樣做。

五種心態(tài)之三：過(guò)去W未來(lái)

你一定知道“土別三日，刮目相看”這個(gè)成語(yǔ)，但你知道它的來(lái)歷嗎？

呂蒙是三國(guó)時(shí)的東吳將領(lǐng)，英勇善戰(zhàn)。雖然深得周瑜、孫權(quán)器重，但呂蒙十五

六歲即從軍打仗，沒(méi)讀過(guò)什么書，也沒(méi)什么學(xué)問(wèn)。為此，魯肅很看不起他，認(rèn)為呂

蒙不過(guò)草莽之輩，四肢發(fā)達(dá)頭腦簡(jiǎn)單，不足與其謀事。呂蒙自認(rèn)低人一等，也不愛(ài)

讀書，不思進(jìn)隼。

有一次，孫權(quán)派呂蒙去鎮(zhèn)守一個(gè)重地，臨彳亍前囑咐他說(shuō)：“你現(xiàn)在很年輕，應(yīng)該

多讀些史書、兵書，懂得的東西多了，才能不斷進(jìn)步?！?/p>

呂蒙一聽(tīng)，忙說(shuō)：“我?guī)П蛘堂Φ煤?，哪有時(shí)間學(xué)習(xí)呀！”

孫權(quán)聽(tīng)了批評(píng)他說(shuō)：“你這樣就不對(duì)了，我主管國(guó)家大事，比你忙的多，可仍然

抽出時(shí)間讀書，收獲很大。漢光武帝帶兵打仗，在緊張艱苦的環(huán)境中，依然手不釋

卷，你為什么就不能刻苦讀書呢？”

呂蒙聽(tīng)了孫權(quán)的話十分慚愧，從此便發(fā)憤讀書。他如饑似渴，利用軍旅閑暇，

遍讀詩(shī)、書、史及兵法戰(zhàn)策。工夫不負(fù)有心人，漸漸的，呂蒙官職不斷?升高，當(dāng)了

偏將軍，還做了詞?陽(yáng)令。

周瑜死后，魯肅代替周瑜駐防陸口。大軍路過(guò)呂蒙駐地時(shí)，謀士建議魯肅說(shuō)：

“呂將軍功名日高，你不應(yīng)怠慢他，最好去看看?！?/p>

魯肅也想探個(gè)究竟，便去拜訪呂蒙。

呂蒙設(shè)宴熱情款待魯肅。席間呂蒙請(qǐng)教魯肅說(shuō):“大都督受朝廷重托，駐防陸口，

與關(guān)羽為鄰，不知有何良謀以防不測(cè)，能否讓我輩長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí)？”

魯肅隨口應(yīng)道：“這事到時(shí)候再說(shuō)嘛.....”

呂蒙正色道：“這樣恐怕不彳亍。當(dāng)今吳蜀雖已聯(lián)盟，但關(guān)羽如同熊虎，險(xiǎn)惡異常，

怎能沒(méi)有預(yù)謀，做好準(zhǔn)備呢？對(duì)此，晚輩我倒有些考慮，愿意奉獻(xiàn)給你做個(gè)參考?！?/p>

呂蒙于是獻(xiàn)上五條計(jì)策，見(jiàn)解獨(dú)到精妙，全面深刻。

魯肅聽(tīng)罷又驚又喜，立即起身走到呂蒙身邊，撫拍其背，贊嘆道：“真沒(méi)想到，

你的才智進(jìn)步如此之快....我以前只知道你一介武夫，現(xiàn)在看來(lái)，你的學(xué)識(shí)也十分

廣博啊，遠(yuǎn)非從前的‘吳下阿蒙'了！”

呂蒙笑道：“識(shí)別三日，自當(dāng)刮目相待。”

從此，魯肅對(duì)呂蒙尊愛(ài)有加，兩人讖緯好朋友。呂蒙通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，終

成一代名將而享譽(yù)天下。

從一介武夫道運(yùn)籌帷幄的一代名將，呂蒙的成功絕對(duì)不是他的過(guò)去決定的，而是靠他后來(lái)的

勤奮與努力獲取的。

作為新進(jìn)員工，不管你過(guò)去成績(jī)?nèi)绾蝺?yōu)秀，獲得過(guò)多少殊榮，受到過(guò)多少贊譽(yù)；也不管你有

過(guò)多少失敗的記錄，挨懲罰的歷史，這些都不能成為你未來(lái)是否成功的理由。未來(lái)始終在你自己

的手心里，你只能通過(guò)今天的努力和奮斗來(lái)積累未來(lái)。

千百年來(lái)，“識(shí)別三日，刮目相看”這句話，之所以成一句成語(yǔ)廣為流傳，就說(shuō)明人們對(duì)“過(guò)

去不等于未來(lái)”的普遍認(rèn)同。

五種心態(tài)之四：萬(wàn)能成功公式

秦朝農(nóng)民起義領(lǐng)袖陳勝在鼓動(dòng)他的部屬時(shí)曾說(shuō)：“王侯將相，寧有種乎！”是的，公司CEO不

是一生下來(lái)就是CEO,你的主管也不是與生俱來(lái)的，他們只不過(guò)是按照自己的成功公式，一步一

步走向成功的。所以，請(qǐng)你堅(jiān)信，你也有自己的成功公式。要把握和運(yùn)用好你的成功公式。

在這里，我們把個(gè)人成功的根本原因稱為“萬(wàn)能成功公式”，這個(gè)公式不包括促使成功的其他

不定因素和偶然因素，它是個(gè)人在追求成功時(shí)的一種核心信念。

每個(gè)人對(duì)待成功的態(tài)度不同，這就決定了每個(gè)人的萬(wàn)能成功公式是不同的，這個(gè)公式?jīng)]有對(duì)

與錯(cuò)之分，只要你覺(jué)得，是它支撐著你走向成功，那么，它就是你的萬(wàn)能成功公式。

發(fā)明大王愛(ài)迪生說(shuō)：“天才就是99%的汗水加上斑的靈感”！

這里，汗水就是他的成功公式。

英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說(shuō)了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不

決不決不放棄?！?/p>

這里，堅(jiān)持、不放棄就是他的成功公式。

美國(guó)現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼?羅賓在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)寫道：“知道目標(biāo)，找出好的

辦法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！?/p>

在這里，這句總結(jié)實(shí)際上就是他的成功公式。

當(dāng)然，從某種意義上來(lái)說(shuō)，這個(gè)萬(wàn)能成功公式其實(shí)并不是萬(wàn)能的，因?yàn)楫?dāng)你只是把它僅僅當(dāng)

作一個(gè)公式擺在那里時(shí)，它是沒(méi)有任何價(jià)值，也產(chǎn)生不了任何作用的。

實(shí)質(zhì)上，真正萬(wàn)能的只有你自己，只有當(dāng)你將這個(gè)公式貫穿到每一個(gè)工作和生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中，

他才會(huì)顯現(xiàn)出萬(wàn)能的魅力來(lái)。

五種心態(tài)之五：時(shí)刻準(zhǔn)備著

你小時(shí)候一定學(xué)過(guò)這首歌：時(shí)刻準(zhǔn)備著。我現(xiàn)在還記得當(dāng)中鏗鏘有力的旋律，在那個(gè)紅旗飄

飄的年代，這首歌曾經(jīng)讓一拔又一拔的人熱血沸騰。盡管這個(gè)年代已經(jīng)很少有人再聽(tīng)這首老歌，

但是我想，它所反映出來(lái)的那種積極奮進(jìn)的心態(tài)和精神面貌，卻實(shí)在值得我們回過(guò)頭仔細(xì)聆聽(tīng)，

細(xì)細(xì)領(lǐng)悟。

許多職場(chǎng)新人在面對(duì)這個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，往往會(huì)顯得手足無(wú)措，導(dǎo)致誤入各種泥潭

和陷阱，也就是說(shuō)還沒(méi)有做好準(zhǔn)備！這種準(zhǔn)備，不僅僅是購(gòu)置一套職業(yè)服裝，設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的發(fā)

型之類的問(wèn)題，更重要的是。它應(yīng)該是一種心態(tài)上的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備接受各種可能產(chǎn)

生的不利因素及不良情形，準(zhǔn)備全力以赴克服一切困難句話，準(zhǔn)備做一個(gè)職場(chǎng)中嶄新的自

我。

當(dāng)你信心滿懷地第一次踏進(jìn)辦公室的大門時(shí)，請(qǐng)對(duì)自己說(shuō)：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我將用自己的

努力去面對(duì)任何困難和問(wèn)題，所以，請(qǐng)你時(shí)刻記住這樣一句話：”是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”一一

你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，這意味著你將用你的行動(dòng)證明一切，而不僅僅是一個(gè)年輕氣盛的莽撞青年。

時(shí)刻準(zhǔn)備著，這種積極心態(tài)將在你的工作中發(fā)揮意想不到的奇妙作用。

是可保持一份積極上進(jìn)的心態(tài)，即使公司暫時(shí)并沒(méi)有交給你什么特別的任務(wù)，這會(huì)使你在機(jī)

會(huì)到來(lái)的時(shí)候能毫不猶豫地挺身而出，并很快融進(jìn)這種新的狀態(tài)中。也許你現(xiàn)在做的只是一份毫

不起眼的工作，但是，一旦公司有新的情況出現(xiàn)而產(chǎn)生新的需要時(shí)，你就能聲音響亮的站出來(lái)說(shuō):

“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”

時(shí)刻準(zhǔn)備著，你就總會(huì)比別人多一份機(jī)會(huì)，多一份前進(jìn)的動(dòng)力。

小結(jié)：

新進(jìn)員工必備的五種積極心態(tài)：

?做朵快樂(lè)的“蘑菇”

你必須承受各種可能發(fā)生的惡劣情況，并努力使自己積極起來(lái)。

順利度地“蘑菇”時(shí)期：保持正確的態(tài)度；喜歡自己的工作；由個(gè)人形象入手；多做事，少

抱怨。

?做事先做人

請(qǐng)首先樹立起你良好的個(gè)人和職業(yè)素質(zhì)，做個(gè)讓老板喜歡、受同事歡迎的職員。你根本沒(méi)有

必要喪失自己的原則，放棄自己的個(gè)性，你要做的，只是在工作上體風(fēng)出你的素質(zhì)和能力來(lái)。

?過(guò)去W未來(lái)

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)卻還攥在你的手里。

請(qǐng)從現(xiàn)在起忘掉你的過(guò)去，你要做的，是腳踏實(shí)地地朝著未來(lái)出發(fā)。

?我有萬(wàn)能成功公式

你的成功決不是偶然的，它是靠你身心和諧下的一種精神信念來(lái)支撐和維護(hù)，這種信念，就

是你的萬(wàn)能成功公式。成功公式的運(yùn)用更多的時(shí)候是銀性的，你可以通過(guò)深入的分析和思考總結(jié)

出來(lái)，而一旦明確之后，它將更好的幫助你走向成功。

?時(shí)刻準(zhǔn)備著

這意味著你可以在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)大膽地告訴你的老板和同事：“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”

時(shí)刻準(zhǔn)備著，你就比別人多了一份希望，多了一份成功的把握。

第三節(jié)消除壓力與緊張的情緒

我們知道壓力、緊張、消極情緒，都受因果定律的影響，是特定的原因使我們產(chǎn)生消極情緒

的，假如你能將這些原因找出來(lái)，你就能消除它們的影響，而維持一個(gè)高品質(zhì)且寧?kù)o的心靈。

消除壓力與緊張的情緒

聆聽(tīng)引導(dǎo)

當(dāng)牢記的問(wèn)題：

1.在你生活中令你感到緊張與壓力的因素？

2.你當(dāng)如何取消這些因素？

重點(diǎn)：

1.有六項(xiàng)重要因素，使你感到緊張與壓力：

0缺乏人生的意義與目的

人們必須要覺(jué)得自己的生活有意義。

缺乏意義與目的，將會(huì)導(dǎo)致缺乏方向感。

缺乏意義與目的，就是缺乏目標(biāo)。

2）有頭沒(méi)尾，是指做事半途而廢

我們的心理會(huì)產(chǎn)生一種想要完成的行動(dòng)。

拖延不但會(huì)竊取我們的時(shí)間和生命，更是造成壓力的主要原因。

每當(dāng)你做完一件事，你的自我價(jià)值提高，你覺(jué)得自己成功，是個(gè)贏家。

每當(dāng)你執(zhí)行一件事，但你只做了一半，你會(huì)覺(jué)得自己失敗了，是個(gè)輸家。

處理未結(jié)束的人際關(guān)系，要寫｛這封信｝。

我對(duì)于我們之間的事情，我愿意100強(qiáng)的負(fù)責(zé)。

我寬恕你所說(shuō)過(guò)，以及做過(guò)所有傷害我的事。

你祝福他一切安好。

接著，把信寄出去。

3）害怕失敗

害怕失敗的心理，有兩個(gè)解決方法：

去做你所害怕的事，害怕自然就會(huì)消失就會(huì)消失

自我確認(rèn)一一我能夠做到

4）害怕被拒絕

父母親采用有條件的愛(ài)，讓孩子們能夠順?lè)?tīng)話

有條件的愛(ài)會(huì)導(dǎo)致害怕被拒絕，進(jìn)而變?yōu)槌扇说腁類行為。

A類行為的特征：

勞祿命

任何時(shí)候沒(méi)有安全感。

不斷地追求表現(xiàn)（無(wú)止境）

強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性，而且是針對(duì)所有的人。

激進(jìn)，連帶產(chǎn)生敵意。

事物的導(dǎo)向，而非人性的導(dǎo)向。

這種事物導(dǎo)向主要是針對(duì)金錢。

從來(lái)不休息。

B型的人注重績(jī)效，經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功的關(guān)鍵。

擺脫A類行為轉(zhuǎn)變?yōu)锽類行為：

承認(rèn)你是A型的人

決定改變它

每天得兩次錄音帶。

A型的人和工作狂的不同：

工作狂：注意內(nèi)心的感受，對(duì)目標(biāo)堅(jiān)持，會(huì)找時(shí)間休息，以家庭人際關(guān)系為重A類行為：注

意別人的感受，不會(huì)休息（沒(méi)時(shí)間休息），以工作事業(yè)為重。

5）否定現(xiàn)實(shí)

拒絕面對(duì)不愉快的事實(shí)。我們否定事實(shí)是為了逃避困境。

有關(guān)否定的三項(xiàng)重要關(guān)鍵：

現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)本身。

決定付上代價(jià)，不要拖延。

有兩種典型的個(gè)性：

逃避性。

對(duì)抗性。

在一生中最重要的功課就是：以追求寧?kù)o的心錄為最高目標(biāo)。

6）憤怒

憤怒的本質(zhì)就是怪罪別人。

2.要處理這六種情況，特別是仇怒，就必須用自覺(jué)控制。

自覺(jué)控制是指：｛由我來(lái)負(fù)責(zé)｝

替換定律是說(shuō)，你讓自己心理充滿積極的事物，你就沒(méi)有精力去思想消極事物。關(guān)鍵在于：

要不斷地想著你的目標(biāo)。

第四節(jié)達(dá)成目標(biāo)的十二個(gè)步驟

聆聽(tīng)引導(dǎo)

當(dāng)牢記的問(wèn)題：

1.你的目標(biāo)是什么？

2.達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是什么？

重點(diǎn)：

1.達(dá)成目標(biāo)的十二個(gè)步驟：

1）培養(yǎng)熱切的欲望。

熱切的愿望應(yīng)該是個(gè)人欲望。

在你所想要的，想做的，想擁有的事上，你必須要對(duì)自己完全地誠(chéng)實(shí)。

2）建立你的信念、信仰、堅(jiān)信。

你必須使你的目標(biāo)成為一個(gè)，可以相信的，可以達(dá)到的目標(biāo)。你的目標(biāo)應(yīng)該有百分之五十成

功的機(jī)率。

每一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該訂立在通往成功的下一步上。

3）寫下來(lái)

當(dāng)你把目標(biāo)寫下來(lái)時(shí)，你將目標(biāo)具體的呈現(xiàn)在你的面前。

當(dāng)你沒(méi)有將目標(biāo)寫下來(lái)時(shí)，你就是在逃避自己對(duì)目標(biāo)的承諾。

當(dāng)你將目標(biāo)寫下來(lái)時(shí)，一定要：

一定要寫下來(lái)

明確、具體的呈現(xiàn)出來(lái)

100%的承諾自己會(huì)達(dá)成目標(biāo)

4）問(wèn)你自己這個(gè)問(wèn)題：

你為什么要這么做？

你的答案，往往就是你｛做事的理由｝

要將你｛做事的理由｝在白紙上列出來(lái)

你列出愈多的理由，你達(dá)成目標(biāo)的欲望就愈強(qiáng)。

5）分析你現(xiàn)在的位置。

6）設(shè)定一個(gè)期限。

在你的總目標(biāo)上設(shè)定一個(gè)期限，另外再設(shè)定{迷你期限}。

并建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。

7）確認(rèn)你要克服的障礙

事實(shí)上障礙是來(lái)幫助我們達(dá)到目標(biāo)的，而不是來(lái)阻礙我們的。

將障礙列出來(lái)寫下來(lái)。

要將你的障礙，設(shè)定重要的優(yōu)先順序。

8）確認(rèn)你所需要的知識(shí)

為你的知識(shí)設(shè)定優(yōu)先順序。

藉著導(dǎo)向來(lái)達(dá)到你的成功。

9）問(wèn)你自己，并且確認(rèn)誰(shuí)是你的客戶。

確定一些人、一些團(tuán)體、一些機(jī)構(gòu)，你需要他們的幫助才能獲得成功。你當(dāng)牢記心理定律：

被償定律

在生活中每一件事，都存在著相等與相對(duì)的力量。

播種收割定律

你的收成會(huì)比你所播種的多出許多。

問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：這對(duì)我有什么好處？

{這對(duì)我有什么好處？}

{What'sinitforme?}

大部分成功的人都是被稱為“付出者”，他們成天都在問(wèn)：“我如何能取悅于我的客戶？我如

何能提高價(jià)值？我如何由他們的協(xié)助來(lái)完成我們的目標(biāo)？”

服務(wù)定律

你在生活中的回收，永遠(yuǎn)是會(huì)相待于你對(duì)他人所提供的報(bào)務(wù)。

回收定律

只要你在所提供的服務(wù)上多下功夫，你的回收一定會(huì)增加。

倍增補(bǔ)償定律

永遠(yuǎn)做多于你應(yīng)當(dāng)做的